职
业
心
态
培
训
前
言
•
心
态
决
定
人
生
成
败
心
态
就
是
决
定
我
们
心
理
活
动
和
左
右
我
们
思
维
的
种
心
理
态
度
。
不
同
的
人
，
对
待
同
一
个
事
物
会
有
不
同
的
心
态
。
不
同
的
人
，
同
样
的
遭
遇+
不
同
的
态
度=
不
同
的
人
生
•
心
态
是
人
生
最
根
本
的
竞
争
力
—
—
心
态
比
知
识
重
要
，
心
态
比
能
力
重
要
。
从
根
本
上
决
定
我
们
生
命
质
量
的
不
是
金
钱
，
不
是
权
力
，
甚
至
不
是
知
识
，
也
不
是
能
力
，
而
是
心
态
！
态
度
是
人
与
人
竞
争
制
胜
的
最
核
心
、
最
根
本
的
竞
争
力
。
阳光心态
积极心态
老板心态
共赢心态
感恩心态
目
录
Part 01 阳光心态
5
1.改变不了事情，就改变对待事情的态度
生
活
就
是
一
面
镜
子
，
你
笑
，
它
也
笑
；
你
哭
，
它
也
哭
。
态度变了，事情就变了
• 一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如他对这个事情的看法更严重。
• 事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。所以，如果改变不了事情,就
改变对这个事情的态度。
6
你改变不了环境，
你改变不了事实，
你改变不了过去，
你不能控制他人，
但可以改变自己；
但可以改变态度；
但可以改变现在；
但可以掌握自己。
2、知足常乐，正确比较
不要和盖茨比钱；
不要和布什比权；
不要和兔子比赛跑。
比上肯定不足，比下肯定有余
7
3、酸甜苦辣才是真正的人生
8
Part 02 积极心态
01
挑战：勇敢地挺身而出，积极
地迎接变化和新的任务。
02
执著：对个人、企业和团队目标、
价值观坚定不移的信念。
03
热情：对自己的工作以及公司的产品、
服务、品牌和形象具有强烈的感情和浓
厚的兴趣。04
奉献：全心全意完成工作或
处理事务。
05
激情：始终对未来充满憧憬和希
望，对现在全力以赴地投入。
06
敌意：对立或反抗的行为，
过于强烈的厌恶感。
07
爱心：助人为乐，感恩心态。
08
自豪：因为自身价值或团
队成绩而深感荣耀。
09
渴望：强烈的成功欲望。
10
信赖：相信他人和集体的
素质、价值和可靠性。
成就你人生的十大积极心态
01
愤怒：因假想的对立或莫名的原
因而产生极大的痛苦与敌意。
02
冷漠：事不关己，高高挂起，脸
色整天阴云密布。
03
紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不
安的状态。。
04
忧虑：对可能出现的困难、
任务或问题感到寝食难安。
05
敌意：对立或反抗的行为，过于
强烈的厌恶感。。
06
嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素
质心生不满甚至感到气愤。
07
贪婪：无休止、无节制地追求享受、
金钱、地位、名誉或权力。
08
自私：从自身利益出发，
全然不顾他人的感受。。
09
畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或
对自己、公司的目标缺乏信心，不敢接
受任务和挑战。。10
麻木：得过且过，没有兴趣
和热情。
毁坏你人生的十大消极心态
不要说“我办不到”——积极与消极语态对照
试试看其他可能性
我可以控制自己的情绪
我可以选择不同的作风
我能选择恰当的回应
我选择
我打算
我能。。。
我已无能为力
我就是这样的人
他把我快给气死了
老板肯定不会同意
我被迫
我不能
如果。。。
都是因为。。
12
世界上只有三件事
13
“自己的事”
“别人的事”“老天爷的事”
正确处理好三件事
积极的人与消极的人
积极的人 消极的人
打理好“自己的事”；
不去管“别人的事”；
不操心“老天爷的事”。
管不好“自己的事”；
爱管“别人的事”；
操心“老天爷的事”
当自己面对困难和挫
折时，这样提问自己
（1）现在有什么事情
让我感到快乐——？
（2）现在有什么事情
让我感到振奋——？
（3）现在有什么事情
值得我去追求——？
每天早晨提问自
己三个问题
（1） “我今天为自己或
别人作出了什么贡献和
努力？ ”
（2） “我今天最高兴、
最自豪的一件事是什么
？ ”
（3） “明天有什么事情
值得我去追求？ ”
每 天 晚 上 提 问 自
己三个问题
（1）“这件事有什么好的、
积极的方面？”
（2）“我要如何来利用？”
（3）“我应该如何化不利
为有利，化困难 为机遇，
化悲痛为力量？化被动为
主动？”
Part 03 老板心态
17
你最讨厌或反对下属怎么做（什么样的下属）
？
你最喜欢下属怎么做（什么样的下属）
？
你最关心的五个方面是什
么？
讨
论
假
如
你
是
老
板
像老板那样思考和行动
四个字：多快好省！
18
一个字：钱！
贯彻始终的四个大字
多
快
好
省
做企业和老板最放心的那种人
人财
人在人灾
人才
能力
态
度
19
Part 04 共赢心态
情商比智商重要
智商决定录用
情商决定提升
“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。”
春风得意
怀才不遇淘汰出局
左右逢源
智商
情
商
现实中的四种人……
22
利人利己
损人利己
损己利人 好聚好散
真实可靠
真实职位和招聘意向
人际关系的六种模式
两败俱伤
独善其身
赢/赢 输/输
赢/输
输/赢
单赢
输/赢
送人玫瑰手留余香
自私自利零和游戏
压抑自我委曲求全
杀敌一千自伤八百
自扫门前雪
买卖不成仁义在
01
02
03
04
05
利人就是利己
人际关系的最高境界
第一，先处理心情，再处理工作。
第二，不要把工作中的不良情绪带回家；
第三，不要把家庭中的不良情绪带到办公室。
职场情绪的三大原则
世界上最宽阔的是海洋
比海洋宽阔的是天空
比天空宽阔的是人的胸怀
学会宽容
同理心是在人际交往过程中，能够体会他
人的情绪和想法、理解他人的立场和感受
并站在他人的角度思考和处理问题的能力。
修炼自己的同理心
伤人伤己
控制愤怒
Part 05 感恩心态
26
三、
感恩家人
四、
感恩公司和老板
五、
感恩所有的人们
一、
感恩是一种幸福生活的方式
二、
感恩国家和社会
27
感激养育你的人，因为他给予了你的生命；
感激教育你的人，因为他丰富了你的心灵；
感激关爱你的人，因为教会了你的付出；
感激启迪你的人，因为他提升了你的智慧；
感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志；
感激欺骗你的人，因为他唤醒了你的良知；
感激折磨你的人，因为他锻炼了你的毅力；
感激放弃你的人，因为他磨砺了你的独立；
感激打击你的人，因为他强化了你的能力；
感激批评你的人，因为他拓宽了你的心胸。
谢
谢
观
看
