心理所有权对博客忠诚影响的实证研究
作者:李海芹 张子刚 张旭
注:*P<, **P<,***P<
得到的 研究 模型图为:
三、研究结论
本文从 文献 出发将控制、了解和投入作为心理所有权的前置因素,又根据心理所有
权会对人的态度和行为产生 影响 的 理论 ,提出心理所有权会对博客忠诚产生正影响的假
设,并以博客作者的调查数据为实证基础,采用 SPSS 和 Amos 软件检验模型和假设。研
究得知,博客作者对博客空间的控制程度、了解程度和投入程度都会对心理所有权产生正
向影响,即博客作者对博客空间的控制、了解、投入程度越高,产生的心理所有权就越强
,这与 Pierce 等(2001)的观点相符;博客作者对博客空间的心理所有权对 网络 客户忠
诚有正影响,即博客作者对博客空间的心理所有权越强,他对于博客服务商的忠诚度就越
高,这与 Junghoon Moon 的实证结果也是一致的。与 Junghoon Moon 不同的是,
Junghoon Moon 的心理所有权对网络客户忠诚的路径系数为 ,本研究中为 ,
相对较高。 分析 原因,Junghoon Moon 仅将控制作为心理所有权的惟一前因变量,本文
则依据心理所有权的有关理论,将前因变量丰富为控制、了解和投入,于是大大提高了心
理所有权对网络客户忠诚的影响程度。
将本次研究的样本与 CNNIC 发布的《2006 年 中国 博客调查报告》中选取的样本相
比较,本次研究男性占 %,报告为 %,本次研究 20-25 岁的年轻人所占比重较
大,达 %,报告中 21-30 岁的为 %,职业方面,本次研究学生样本占了 %
远高于报告中的 37%,学历层次大略相当,以此为 参考 ,本次研究中学生、20-25 岁
年龄段样本所占比重偏高,这有可能对最后的结论产生影响。从结构方程的分析结果看,
少数实际拟合值未能达到参考值,如果样本更具代表性,是否会得到更优的结果呢?再者
,本文未研究不同类型博客作者心理所有权产生途径的差异性,模型中未考虑调节变量。
此外,心理所有权对网络客户忠诚的影响的研究应仅仅局限于博客环境,在 电子 商务、
论坛等虚拟社区中,心理所有权会对网络客户忠诚如何产生影响,程度如何等,都有待以
后作进一步的研究。
参考文献:
[1]Etizioni A,1991, The socio-economics of property,Journal of Social Behavior and
Personality, 6,465-468.
[2]Jon L Pierce and Loren Rodgers , 2004,The Psychology of Ownership and Worker-
Owner Productivity,Group & Organization Management,29(5),588-613.
[3]Junghoon Moon, 2006,The Role of Psychological Ownership and Social Identity In
E-business: Strategies for Building E-loyalty towards Blog Services
[4]陈淑娟:2005,《心 理学 视野中的所有权探析》,《心理学研究》第 6 期