——我主动，我进步！
主动性培训
你在工作生活中是积极主动的吗？
1、在工作中，领导布置了任务，当距离汇报
的日子还远时，你是……
--慢腾腾地去做，或者干脆放在一边置之不
理，而当日子临近时，便仓促上阵，临阵磨
枪，最后急忙突击把任务应付过去。
--尽早行动，细心准备，主动提交任务结果。
你在工作生活中是积极主动的吗？
2、如果看到或想到了自己应该去做的工作，
你是……
--等领导也看到了或想到了，交代你去做时再
做。
--抢在领导看到或想到之前就开始行动，即使
是等领导交代后再做的，也会把它们做得
比领导要求得更加出色。
你在工作生活中是积极主动的吗？
3、在工作中遇到问题时，您是……
--不去主动想解决的办法，而是等，等领导
指示，或别人提醒。
--积极主动地去想解决办法，即使自己想出
来的办法不够好，但至少也能保证问题的
解决；或积极主动的向别人请教，以寻求
更好的解决办法。
前 言
对于公司大多数员工来说，大家的工作主动性都是很高的，也
有一部分员工看似工作不主动不积极，实际上不是不想把工作做
好，可能正是想把工作做得更好，才患得患失，不敢轻易去做，
或是缺乏一定的工作方法，如没有及时和领导沟通或工作需要别
人的配合而又缺乏协调能力，才致使整个工作显得有点拖拉，跟
不上领导的要求。
现在，企业之间的竞争更加激烈，这就要求我们每位员工都
要危机感，要掌握一定的工作方法，积极行动起来，迅速开创工
作的新局面。
那么，公司所希望的主动工作是什么呢？我们每个人的工作
主动性有多少呢？
每个人都想成
为自己命运的主宰
者，每个人都想让
自己的事业顺顺利
利，每个人都想在
自己的人生大路上
有所成就，但这一
切的所得都决定于
你是否是一个积极
主动的人。
积极主动
不断提高
主动性小故事： 差 别
阿诺德和布鲁诺同时受雇于一家店舖，拿著同样的薪水。可是一段时
间以后，阿诺德青云直上，而布鲁诺却仍在原地踏步。布鲁诺到老板那
儿发牢骚。老板一边耐心地听著他的抱怨，一边在心里盘算著怎样向他
解释清楚他和阿诺德之间差别。。。
启示：这既是执行力的有力案列，同时有力的证明了做事要主动，
学会灵活变通，不能别人让你做什么你就只做什么，对待公司上司更是
应该主动去做，如果你能主动为公司找到客户和了解公司的需求，公司
当然也会要这样的你。
• 看了这个事例之
后，请大家回答
一下为什么阿诺
德得不断的发展
机会而布鲁诺却
一再的没有发展
？
答案：
因为布鲁诺是一个安于现状，做事缺
乏主动、做事没有结果意识的人；而阿诺德
是一个做事有行有果，积极主动的为公司创
造价值的人。
一、什么是主动性？
二、为什么要主动工作？
三、工作主动性的四个层次
四、积极主动的五个步骤
五、主动工作的心态基础
六、如何提高员工工作主动性
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培训目标
帮助学员正确认识和理解工作
主动性
掌握做到主动工作的技巧
提高工作中的主动工作的能力，
创造积极的工作态度
故事：《把信送给加西亚》
美西（西班牙）战争爆发时，美国总统需要立即与古巴的起义军首
领加西亚取得联系。但没人知道加西亚在古巴的哪座山里，怎么办？
有人对总统说：“如果有人能够找到加西亚的话，那么这个人就是
罗文。”
于是总统把罗文叫来，交给他一封信，让他把信送给加西亚。罗
文接过信之后，并没有问“他在什么地方？”没有抱怨，没有问一大
堆问题，而是马上行动，自己想办法，出生入死，历尽艰辛，把任务
完成了。
我们要塑就一种精神：忠于上级的托付，迅速采取行动，全
力以赴地完成任务 – “把信送给加西亚”。
一、什么是主动性?
主动就是不用别人告诉你,你就能出色地完成任务；
次之,就是告诉你一次,你就能去做；
再次之,就是这样一些人,别人告诉了两次,他们才会去做；
更次之,就是只有在形势所迫时才能把事情做好。这种人是在磨洋工；
最下等的是这种人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他
也不会把事情做好，这种人总是失业。
你属于哪
种人？
什么叫做积极主动？
从我出发，从“要我做”到“我要做”；从“要
我学”到“我要学”。确定目标，马上行动，永不
放弃，达成目标的行为方式。
在没有人监督和要求的情况下，主动
的去完成自己的工作，不断的为企业
创造价值；
在没有人监督和要求的情况下，主动
的进行学习，活到老学到老，不断的
获取知识，把知识运用到生活当中，
从而创造更多的价值。
二、为什么要主动工作？
主动工作是一种积极的做事心态，无论老板在与不在，都能
主动做事，从不偷懒。而且不管公司碰到什么困难，都能迎难
而上，绝不临阵脱逃。而被动工作则是一种消极的心态，被动
工作的人认为是在为别人工作，不仅不会主动工作，而目工作
毫无乐趣。工作不主动，前途很被动。
能否积极主动地对待工作，是一名员工从平凡到优秀的关键。
在任何一项工作中。“积极主动”最能体现出优秀与普通的差
异。如果在工作中，你不能表现出自己的主动性，那么，就意
味着你与别人也没什么区别。如果你想证明你的实力，那么你
凡事都要积极主动。该做的事立刻着手去做，绝不拖拉，尽职
尽责地去完成每项工作。唯有如此，才能使你脱颖而出。
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怎样使自己变得更积极主动
爱上你的工作
在现实生活中我们往往有那么一部分人，不喜欢自己的工作，他
们常常抱怨自己的工作不尽人意，甚至讨厌自己的工作，只不过为了
生活又不得不做而已。
有这么一个事例：B对A说，我很讨厌这家公司，也很讨厌我这份
工作，我要辞工！A对B说，你说得很对！我支持你，不过你现在辞掉
你这份工作太便宜了你这家公司了，不如这样子，你先努力的工作，
当你掌握了足够量的客户了你再带着这些客户离开，那么你的公司一
定损失很大，那么你不是就可以解解心头之恨了吗？B觉得A说得确实
有道理于是同意了A的建议，B呢通过一段时间的努力，工作也慢慢的
有了一定的成绩，他所掌握的客户也越来越多了，终于有一天A对B说：
你现在可以离开你的这家公司了，你现在离开，你的公司肯定损失很
大！这时B对A说：我现在已经不想离开我的这家公司了，我们老板说
了准备升我为经理了。
• 通过以上的事例我们悟出了什么样的道理呢？
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爱上你的工作
我们怀着什么样的心态来做工作决定着我们工
作的结果。
其实我们对自己的工作感到不尽人意的时候往
往是我们对工作的努力程度还不够。当我们通过努
力不断的获得成长之后我们会慢慢的感到工作的乐
趣。
所以我们要爱一行做一行；做一行爱一行。把
工作当作一项事业来奋斗，工作将会给我们一个理
想的结果。
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三、工作主动性的四个层次
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一般说来，工作主动性分为四个层次：
• 第一个层次：不用别人告诉你，便能积极出色的完成自
己的各项工作；
• 第二个层次：领导安排任务后，才去做领导安排的工作，
自己职责范围内的工作，领导不安排就不知道去做；
• 第三个层次：领导安排任务后，多次督促，迫于形势才
去做；
• 第四个层次：领导安排任务后，告诉他怎么做，并且盯
着他才去做。
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显而易见，公司所希望的主动工作便
是主动性的第一个层次，即不论领导是否
安排，都能积极主动并出色地完成自己的
工作；但是，在日常工作中，我们为什么
常出现被领导认为是“缺乏主动性”的情
况呢？遇到这种情况，该怎麽解决呢？
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1.自己的意见和领导意见不一致，很少和领
导及时沟通
◆对策：多请示，早汇报。
◆说明：自己和领导的意见不一致是很正常
的事，这说明你和领导的想法有分歧，这
就需要及时和领导沟通，多请示，早汇报，
和领导的意见达成一致。不然，自作主张
肯定得不到领导认可，又耽误工作进程。
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2.自己制定的工作标准低，又不认为自己
的标准低，没完成 任务的理由太多，借
口太多
◆对策：制定高标准。
◆说明：对每一件工作，领导的要求往往比较高，
我们自己有时标准低一点也正常，可当领导提出
高标准时，我们要按领导的要求积极努力想办法
完成，千万别认为领导要求太离谱，太苛刻，不
可能完成；或认为：我反正就这水平，要么领导
另请高明。领导的要求高对我们来说，既是一个
锻炼学习的机会，又是一次自我挑战和升
华。
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3.领导没给标准和时间，思想上松懈
◆对策：按自己理解的标准和时间，在第一时间向
领导汇报，听取领导意见。领导没定好方案时，
要报几份方案供领导选择，并催促领导早点定夺。
◆说明：领导之所以没给出任务完成的标准和时间，
要么时间紧忘记了，要么还没考虑成熟。不等于
领导没有标准和时间意识，从而可以拖延办理。
要记住，领导没给标准和时间，你自己要有标准
和时间，并把你的理解向领导汇报，千万不能思
想松懈。任何工作，能及时完成的尽量及早完成。
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4.工作中牵涉到别人的配合，而别人配合不
力，又不去催促，怕得罪人。
◆对策：恳求、督促对方的配合，如恳求、督促
无效时，要及时向领导反映情况或更换合作伙伴。
◆说明：我们的大多数工作都需要别人配合，要
么是同事，要么是商业合作伙伴。如果别人配合
不力怎么办？就要恳求、督促对方的配合，但是
要注意语气，不能一副居高临下的样子，否则，
只能适得其反，欲速则不达。如别人有其他原因，
恳求、督促无效时，要及时向领导反映情况或更
换合作伙伴。
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5.领导安排的工作自己认为“不在我的职责
范围内”，而消极怠工。
◆ 对策：要站在领导和公司的立场上看问题，努
力做好领导安排的每一件事情。
◆ 说明：领导为什么把不是你职责范围的事交给
你做？说明领导相信你的能力，也可能对你进行
考验。每一家公司，每一个领导都欣赏愿意勇挑
重担、不讨价还价的员工。领导把不是你职责范
围的事交给你做，是领导对你的重视和考验，从
表面看是实现了公司的近期利益，实则有利于你
自己的长远利益。
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四、积极主动的五个步骤(1)
拥有积极的态度，乐观面对人生
有勇气来改变可以改变的事情，有胸怀来接
受不可改变的事情，有智慧来分辨两者的不
同。
不是每一件事情都要由自己来选择，也不是
每一件事情都可以由自己来主导。
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四、积极主动的五个步骤(2)
远离被动的习惯，从小事做起
不要盲目听信人言，应冷静辨析、积极求证
不要让事情找上你，应主动对事情施加影响
不要习惯性地同意或追随别人，应当学会“
有主见”
不要说“我办不到”，要积极去尝试
用语言有意识地训练自己
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四、积极主动的五个步骤(3)
对自己负责，把握自己的命运
这个世界到底是不是公平的？
凡事都要想清楚，什么是自己不能改变而必
须接受的，什么是自己可以选择的，什么是
自己必须勇敢挑战的。
“积极主动”的含义不仅限于主动决定并推
动事情的进展，还意味着必须为自己负责。
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四、积极主动的五个步骤(4)
积极尝试，邂逅机遇
你没有试过，怎么知道自己不喜欢呢？
不要因为暂时不了解自已的长处而犹豫不决，
积极行动起来吧！
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四、积极主动的五个步骤(5)
充分准备，把握机遇
等待的方法有两种，一种是什么事也不做地
空等，另一种是一边等，一边把事情向前推
动。
如果遭遇苦难或挫折，要学着把挫折转换成
动力，而不是一遇到困境就躲在阴暗的角落
里怨天尤人，更不要在需要立即行动的时候
犹豫不决。
•
五、主动工作的心态基础
1、为了责任而工作。
2、不为薪水而工作。
3、热爱自己的工作。
4、心存感激地工作。
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六、如何提高员工工作主动性？
（一）做到主动地工作
1、多做一点：
多做就是机会。
a主动多做一点
b被动就越被动
c主动挑战自我
2、用心一点：
努力做对事情，
用心做好事情。
3、没有借口：
（借口导致失败）
不要为错误找借口。
4、主动完善：
自我检讨、自我完善。
不要等别人来指出你的问题，
不要等出了问题再来解决问题。
小结
想要提高员工的积极性，最核心的问题就是
以人为本，增加企业人性化的管理，各种规
章制度的出发点要从企业员工的长远利益考
虑，当企业的员工发挥了主人翁的意识的时
候，企业员工的积极性也早已凝聚到一起了。
谢谢大家
