经营人脉
一、为什么要经营人脉 .................................................................................................................................1
（一）人脉经营是职场必备的能力 .........................................................................................................1
（二）人脉关系网络，是事业成功的关键 .............................................................................................2
（三）人脉是第三次改变生命质量的机会 .............................................................................................2
二、人脉是什么 .............................................................................................................................................3
（一）人脉及人脉经营 .............................................................................................................................3
（二）人脉分类 .........................................................................................................................................4
三、对人脉的认识误区 .................................................................................................................................8
（一）认为经营人脉就是“投机钻营” .................................................................................................8
（二）认为人脉资源是可遇不可求的 .....................................................................................................9
四、人脉经营的理念/原则 .........................................................................................................................10
（一）经营人脉的本质：建立并传播你的价值 ...................................................................................10
（二）稳定的关系，必须靠工作来建立 ...............................................................................................13
（三）“储蓄”人脉要趁早 .....................................................................................................................16
（四）拜冷庙、烧冷灶，交落难英雄 ...................................................................................................18
（五）创造机会，主动拓展人脉 ...........................................................................................................19
（六）用“二八”原理整理人脉 ...........................................................................................................19
（七）持续维护、积累信赖、加深感情 ...............................................................................................21
（八）让人脉经营插上互联网的翅膀 ...................................................................................................23
一、为什么要经营人脉
（一）人脉经营是职场必备的能力
据说，那些“世界 500 强”的知名企业，在提拔高层管理者或选拔 CEO 时，他们
并不只是考察选拔对象的个人能力，还要看他有没有过硬的《通讯录》。一定情况下，
你拥有的通讯录情况，恰恰就能反应出你的价值，或者可以说，你的人脉的含金量决定
了你的自身价值的含金量。
（二）人脉关系网络，是事业成功的关键
斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出：一个人赚的钱，%来自知
识，%来自关系。任何一种事业，指向的对象，不是某一种产品，不是某一种服务，
不是某一家机构，而是一个又一个具体的“人”。能够接触到的“人”越多，事业成功
的可能性越大；接触到的“人”里面，符合客户定位要求的“人”越多，事业成功的可
能性越大；对接触到的符合客户定位要求的“人”了解得越多，事业成功的可能性越大。
但是，在很多人的印象中，一提到人脉，就会和“钻营”、“走捷径”，甚至和“腐
败”联系起来。在很长的一段时间里，对于拉帮结派、走后门、跑关系之类的事情，人
们都是深恶痛绝、不屑一顾的。但眼下的社会，人脉通则事业通，事业通则财路通，它
已成为你成功路上不可或缺的重要因素！看似幸运之神“巧合”地降临，其实多半是努
力经营人脉的结果。有良好人脉的人，总是看上去呼风唤雨、无所不能。而那些成功的
企业家、职场精英，也无一不重视经营自己的人脉。
（三）人脉是第三次改变生命质量的机会
山没有“脉”，就无所谓雄伟，无所谓绵延千里；叶没有“脉”，就难以亭亭玉立，
难以遮风挡雨；人没有“脉”，就无法乘风破浪，实现人生的辉煌。人脉，是门票，让
你通往巅峰、通向成功；人脉，是存折，让你积蓄实力、把握机会；人脉，是钥匙，能
打开你封闭的门窗，看见外面片广阔无垠的世界。可以说，人脉就是一个关系网。如同
捕鱼的渔网一样，尽管每次网到鱼的不过是一个网眼，但要想捕到鱼，就必须要编织一
张网。
有句大家耳熟能详的话语是这样说的：“一个人能否成功，不在于你知道什么（what
you know），而是在于你认识谁（whom you know）”。很多人用其一生来寻觅若干具有
良好人际关系的知己，以期成大功、立大业。如果说，中国人一生都在努力建立靠得住
的关系，大概并不为过。现在的你与明年的你在境遇上的差异仅仅在于你遇到的人和你
读过的书。于是，又有人说，人脉是第三次改变生命质量的机会（前两次是什么？朋友
们请思考）。
二、人脉是什么
（一）人脉及人脉经营
1、人脉
一个人的人际交往为自己编织了一张关系网，网的彼端联系着各种各样的人。人脉
即人际网络，体现一个人的人缘和社会关系。根据辞典里的说法，人脉的解释为“经由
人际关系而形成的人际脉络”。人脉经常用于政治或商业的领域，但其实不论做什么行
业，人人都在使用人脉，中国社会在一定基础上就是人脉的社会。
2、脉客
西方人已经将热衷于人脉的积累，他们把擅长打理人脉的人称为“Man Keep”。这
个词引入华人圈后，被形象地译为“脉客”。人脉如同金钱一般，也需要管理、储蓄和
增值。人人都可以成为善于人脉经营的脉客。
【人脉资源与人际关系的区别与联系】：1）经营人际关系是面，经营人脉资源是
点；2）人际关系是花，人脉资源是果；3）人际关系是过程，人脉资源是结果；4）没
有人脉资源落地生根的人际关系是空泛的、毫无任何意义的人际关系，而人脉资源的开
花结果则依赖于良好的人际关系基础。
（二）人脉分类
1、按形成过程划分
人脉资源根据其形成的过程可以分为：血缘人脉、地缘人脉、学缘人脉、事缘人脉、
客缘人脉、随缘人脉等。
1）血缘人脉：由家族、宗族、种族形成的血缘人脉关系。比如在古代，许多贵族
阶级都有庞大的血缘人脉。比如，春秋时，鲁国有“三桓”，皆为鲁桓公后代；郑国有
“七穆”，皆为“郑穆公”的后代。但在当前的中国，随着“计划生育”国策三十多年
来的实施，人们的血缘人脉日益凋零，因此也更为弥足珍贵。
2）地缘人脉：因居住地域形成的人脉关系，最典型的就是“两眼泪汪汪”的老乡
关系。老乡关系因所处地域的大小而不同，出了乡同乡的是老乡，出了县同县的是老乡，
出了省同省的是老乡，出了国全中国的人都是老乡。比如袁世凯和徐世昌就是地缘人脉
关系。
3）学缘人脉：因共同学习而产生的人脉关系，比如“同门师兄”。学缘人脉不仅局
限于时间较长的小学、中学、大学的同学关系，随着人们现代交际意识的提高，各种各
样的短期培训班甚至会议中，蕴涵着十分丰富的人脉关系资源。在科举时代，把同榜录
取的人互称“同年”，这也是一种人脉。
4）事缘人脉：因共同工作或处理事务而产生的人脉关系。事缘人脉不仅仅局限于
工作中的同事、上司、下属，一段短暂的共事经历也能形成良好的人脉关系。比如一个
单位或多家单位为完成一项任务或项目，而临时抽调人员组成团队，任务完成后各自归
队，但共同工作与生活的友谊则会留在每一个人的心中。
5）客缘人脉：因工作中与各类客户打交道而形成的人脉关系。比如厂家、供应商、
零售商、加盟商、合作商、消费者等，在进行商务交易和往来的过程中，其实是互为顾
客关系。俗话说“不打不成交”，这种真金白银的商业活动在考验着每一个人的能力和
品行。职业经理人在为顾客做好服务，提高企业经济效益的同时，切莫忘了投入自己的
诚信和情感，积累自己的人脉资源。
6）随缘人脉：“有缘千里来相会”，人是有缘分的。一次短暂的聚会，一次偶然的
邂逅，这都是上天给我们安排的随缘机会，只要我们抢抓机遇，善于表现自己，而又理
解他人，一见钟情的缘分就会降临，你的人生或事业也可能从此就会与众不同。
2、按作用划分
人脉资源根据所起作用的不同，可以分为：1）政府人脉资源；2）金融人脉资源；
3）行业人脉资源；4）技术人脉资源；5）思想智慧人脉资源；6）媒体人脉资源；7）
客户人脉资源；8 高层人脉资源（比如老板、上司）；9 普通人脉资源（比如同事、下属）
等。
3、按重要程度划分
人脉资源根据重要程度的不同，可以分为：核心层人脉资源、紧密层人脉资源、松
散备用层人脉资源。
1）核心层人脉资源：指对职业和事业生涯能起到核心、关键、重要、决定作用的
人脉资源。这些资源根据个人目前所处的职业位置、事业阶段以及未来的发展方向不同
而不同。比如一个营销部门经理的核心人脉资源，可能是他的顶头上司、公司老板、关
键同事和下属、对公司业务和自身业绩有重大影响的重要客户、以及其他可能影响职业
与事业发展的重要人物等。
2）紧密层人脉资源：指在核心层人脉资源的基础上，适当的扩展，对一个营销经
理而言，公司的董事会成员、其他领导、其他部门同事、一般下属、次重点客户、对自
己有影响的老师、同学、朋友等。
3）松散备用层人脉资源：指根据自己的职业与事业生涯规划，在将来可能对自己
有重大或一定影响的人脉资源。比如公司未来可能的接班人选、有发展潜力的同事、下
属、客户、同学、朋友等。
4、动态变化划分
人脉资源根据动态变化状态，可以分为：1）现在时人脉资源；2）将来时人脉资源。
5、网络人脉划分
1）一度人脉：就是生活中信赖或熟悉的同事和朋友；
2）二度人脉：就是你朋友的朋友，你最容易找到并结识的就是这些“朋友的朋友”。
6、按实际效果来分
1）实心人脉，就是那种能和自己分享各种有用信息和工作心得，互相交流工作经
验，在工作方面给予实际性帮助的“圈里人”。
2）中空人脉，就是以旧的人脉理念所形成的看似庞大、华而不实的人脉。
三、对人脉的认识误区
当前社会上，对于“人脉“这件事，基本上存在两种不同的看法。
（一）认为经营人脉就是“投机钻营”
持有这种看法的人，非常看重人脉，非常想获得“关系”，非常想借助“人情”为
自己未来事业的发展打通道路。但是，他们对经营人脉的认识是有偏差的，他们误以为
经营人脉就是“拉关系”、“做人情”，有了人脉，就可以在自己人生路上搞一把投机，
从而“一步登天”。而抱着这种认识去经营人脉，自然是很难成功的。
为此，他们会锲而不舍地努力着，但凡有“活动” 一定去参加，每一个社交场合
都不放过，甚至像患上“社交强迫症”一样，生怕少参加了一次“活动”，就会错过改
变自己命运的“重要人物”。他们经营人脉的方法，无外乎“请客吃饭”、“礼尚往来”。
然而，没完没了的“应酬”，种种“人情”的维持，耗费了他们大部分的时间、精力和
金钱。他们常常感到身心疲惫，但一想到人脉的重要性，想到自己某个朋友新近遇到了
“贵人”，获得了成功，他们就会重整旗鼓，不屈不挠地把“人情”进行到底。
（二）认为人脉资源是可遇不可求的
他们认为，一个人有怎样的老爸、老妈，怎样的叔叔、舅舅，怎样的老乡，怎样的
同学，这都是“命运的安排”或者“随机碰到”的事情，不是人力可以改变的。在他们
眼里，所谓“人脉”，不过就是“你欠我一个情，我还你一个人情”，我拿我的资源和你
交换，你拿你的资源“套走”我的资源，仅此而已。所以，人脉的作用，根本没有“传
说中”的那么大。而且人脉也不是每个人想有就有的，不是可能经营出来的。所以他们
信奉“万事不求人”，既便遇到困难苦于无人相帮，但也要保持自己的尊严，绝不轻易
欠下别人的“人情”，因为别人的“人情”早晚是要还的！
实际上，这两种看法，都是错误的，都已经不适应 21 世纪新职业人的生存规则了。
甚至我们完全可以这么说：在当前的社会，重视人脉的人很多，但绝大多数人经营人脉
的方法是盲目的！很少有人认真的考虑过：到底什么是人脉？为什么要经营人脉？他们
只是盲目地认为：多结识一些人，多参加一些活动，就会有人脉。至于方法，他们会觉
得：除了请客、喝酒、送礼、多说些恭维以及“必要时帮别人一个忙”，还能有什么呢？
四、人脉经营的理念/原则
（一）经营人脉的本质：建立并传播你的价值
1、“贵人”不会凭空青睐你，除非你值得青睐
我们都知道，想结识贵人，惟一的办法，就是“结识更多的人”。根据概率原理，
认识的人越多，才越有可能从中碰到“有用的人”，比如志同道合的朋友、赏识自己的
“大人物”、指点自己成长的良师、协助自己开展业务的客户……。这也就是所谓的“大
数原则”。和所有想在事业中获得成功的人一样，我们自然希望认识更多的人，从而早
一点找到改变我们命运的贵人。
为此，我们不辞辛苦参加各种活动，厚着脸皮向会场上的每个人索要名片，也不放
过每一次约见“要人”的机会，还把春风般的“客套话”献给每个人……。然而，在这
一系列的努力之后，我们认识的人虽说多了些，可自己的“路子”并没有宽，工作境遇
也依然没有改变。在厚厚的通讯录里，我们竟然找不出能帮上忙的朋友……这是为什么
呢？
很长时间以来，我们出席各种与工作相关的场合，参加种种行业内的活动，可是，
用这种方式结交到的新朋友们，又有几个能转换成重要的“人脉资源”？我们手头越来
越厚的名片叠，也并不等于真正有用的“关系资本”。我们显然忽视了经营人脉最关键
的一环，这也是人脉高手很少说出来的“秘笈”。其实，经营人脉的实质，与其说“我
要认识更多的人”，不如说是“让更多的人认识我自己”。换句话说，“贵人”不会凭空
青睐你，只有你身上具备了某种能够引起“贵人”注意的能力与特质，双方的关系才能
难维持下去。
尤其是商务交往的过程中，人们都希望从对方身上得到一点实际的利益。没有谁愿
意主动来找你，除非你有与人不一样的地方，你有别人需要的价值。所以，如果你想在
商务社会场合中被人注意，就必须标注出自己与众不同的特质与能力，把自己打造成一
个“有用的”、“有事必找”的人，这样，才能有更多的人愿意认识自己。换句话说，只
有自己形成了独特的被利用的价值，才能在人际交往中如鱼得水，游刃有余。任正非有
句话说的好：人若无名，专心练剑；否则，正如胡雪岩所讲，“自己是个半调子，哪里
来的朋友？”
2、人脉经营的第一步：专心打造自己的价值
可以说，人脉是吸引，是缘于你自身价值对目标人脉资源的吸引。因此，一个人与
其匆忙花费精力漫无目的地认识朋友，不如专心打造自己，把自己打造成一个优秀的人，
一个有价值的人，这比什么都重要。这里的“价值”，也就是“让别人愿意认识你的原
因”。所以，在经营人脉之前，我们应该先冷静地问问自己：“你对别人有用吗？”比
如，就算我认识了李嘉诚，他也不会对我有兴趣。人不可能一开始就拥有“被李嘉诚认
识”的价值，但每个人，在人生的的每个阶段，都有自己的特有的价值。
当你还是一个大学生，你的价值可能在于你成绩很棒，或者是足球踢得特别好，也
可能是你长得很帅。工作后，或许你是一个电脑高手，或许是一个品牌营销专家，或者
你在生产制造方面很有经验。而工作后你进行的“职业规划”，无非是提升你的“被雇
佣价值”。故而，建立自己的独特价值，这是经营人脉的第一步，也是最重要的一步。
它关系到别人是否乐意认识你，哪一类人乐意认识你。.
3、人脉经营的第二步：向别人传递你的价值
人脉经营的目标，就是为自己创造“机遇”。而将自己的能力、价值广泛传播出去，
被“关键”人物所了解，这才是获得机遇的关键。仔细观察周围，我们会发现：很多有
能力、有经验、有业绩、有资源的人士，因为不重视人脉的经营，羞于“传播自己的价
值”，所以他们在职场的人际关系中，总是“不起眼”，引不起别人注意，白白浪费了自
己的才能。建立自己的价值并进行广泛传播，也就相当于是个人品牌的建立及营销。这
些才是人脉经营的本质，对那些职业履历尚浅、又热切盼望机遇的年轻人来说，明白了
经营人脉的实质，就可以少走很多弯路。
所以，真正擅长经营人脉的人，从来不把“人脉”放在嘴边。他们会努力用以下的
方法，踏踏实实地去做：
（二）稳定的关系，必须靠工作来建立
1、人脉经营不仅仅是“联络感情”
关于人脉，有一个很重要的、也是我们必须更新的认识，那就是：现代社会的人脉
经营，与过去的所谓的“人脉”，已经有了很大的不同。过去，一提起人脉，人们常说
的一个词是“联络感情”。 所谓“打理人脉”，不外乎对同学﹑老乡﹑亲戚等等人士热
情款待，或者是与这些人“礼尚往来”。如果对方有事，要积极地为他们效力，为的是
一旦自己需要帮助，能大胆地向对方要求支援。
当然，与亲友、同学、同乡“经常走动”，这是人类天然的感情需要，我们也都需
要有几个能在一起无拘无束地游戏、能“说说知心话”的好朋友。然而，做为人脉管理
的方法，所谓的“感情联络法”已经过时了。特别是在工作层面上，如果指望靠这种
“交情”，来为自己建立人际关系，不仅合作关系难以长久，而且会有相当严重的副作
用。
2、真正的信赖，是源自对你做事的认可
在过去的千百年间，因为交通、通讯技术的限制，人们的生活半径很小，认识的人
也很少，所以对陌生人会有种本能的恐惧，人们在人际关系上多依赖于熟人、亲戚，所
谓“打虎亲兄弟，上阵父子兵”。而在现代社会，人们得益于便捷的沟通工具，甚至处
在两个半球的人，也可以借助网络技术毫无障碍地交谈。这样一个时代，人们的工作交
往更加规范化，在与工作有关的合作中，熟人的“感情”往往是靠不住的，真正的信赖，
是源自对你做事的认可。
尤其是在商务型社会中，我们要通过工作来建立信赖，而绝不是通过“人情”。这
似乎有些冷酷，可对于想打造自己的职场人脉、商务人脉的人来说，首先必须认清这个
事实。可以假设一下，第一种情况是：某个员工在工作上经常出错，使公司受到损失，
可是他做人不错，擅长“联络感情”，所以和上司的人际关系很融洽。第二种情况是：
有一位上司，工作上一点也不出色，但因为他是个好人，所以下属们都拥护他。大家觉
得，这两种情况可能吗？
这两种情況在公司中不可能有，就算有，那也不是正常的人际关系。总之，在工作
岗位上良好的人际关系，是指“要是他的话，我可以放心交代工作”这样透过工作能力
而建立起来的相互信赖的关系。做好工作，首先意味着你拥有“被别人认识”的价值，
你对别人有用，可以用自己的专长来为别人服务，即使你现在人微言轻，人们也会欣赏
你的工作态度和你的工作潜质，这样，人们才愿意和你保持长久而密切的工作关系。同
样，作为领导来说，仅仅是老好人也几乎是没有任何意义的，百姓爱戴严肃而有作为的
领导，胜过爱戴懦弱无能的领导千百倍，从古到今，皆是如此。
3、工作上的大量互动，有助于建立信赖
现代社会由于节奏很快，工作很忙。相对于工作来说，我们的业余时间很少，那么，
如果我们想通过这有限的闲暇时间建立稳固的、相互信赖的人际关系，无疑是非常困难
的。而工作上的互动或商务交往却占用了我们大量的时间，甚至每天与同事或客户在一
起的时间有时会大大超过自己的家人，更别说是工作关系之外的朋友了。因此，正是由
于有大量的互动作为基础，我们才更有可能建立相互信赖的人际关系。
4、个人品牌，在工作中建立并产生作用
如前所述，人脉经营实际上就是个人品牌的建立与营销。而个人品牌的树立，很大
部分来自于工作。工作是每个职场人士的生存方式，而决定生存质量的则是你个人品牌
的塑造。工作的实质就是塑造个人品牌，无论你身居何位。一个人的工作经历，犹如雕
刻个人品牌雕像的过程，美丽还是丑陋，可爱还是可憎，都由他自己创造。此外，个人
品牌的力量，也大多在工作中发挥出来。工作才是我们的立身成事之本，才是我们经营
人脉的核心平台。
综上所述，我们看到：职场，才是最有利于建立人脉网的地方，才是培育人脉圈最
自然最重要的渠道。提升人脉，重在“做事”，如果你不好好做本职工作，每天只顾着
和别人沟通感情，那可就是舍本逐末了。而做好本职本作，与经营自己的人脉，本来就
是分不开的一件事。没有哪个在先，哪个在后，也分不清哪个是因，哪个是果。建立人
脉圈，必须要与干工作、做事业“捆绑”在一起。一个人能力品级的提升，与人脉品级
的提升是互动的。因工作环境而快速形成的人际关系网，质量高、稳固性好、实用性强，
更实在，更靠谱，值得你我信赖。
我们进一步总结得出：
1）人脉的经营，与“做事”绝不能分开。一个没有某方面业绩的人，不可能凭空
结交众多“能帮得上忙的朋友”。所谓经营人脉，与做好自己的工作、事业，其实就是
一回事。
2）人脉的经营，离不开一个良好的工作平台。通过工作，才能丰富你在交际圈中
为他人所用的“价值”，让你成为“别人都愿意认识”的人。
3）人脉的经营，绝对不是投机，而是持续不断地通过工作的平台来打造自己的良
好口碑。
（三）“储蓄”人脉要趁早
近年来，职场上流行这样一句话：“十几岁拼智力，二十几岁拼体力，三十几岁拼
专业，四十几岁拼人脉。”然而我们要知道的是，四十岁的人脉，要靠从二十岁开始积
累。有人把人脉比作“存折”，这是因为，人脉和资金的储蓄一样，都是为了将来做准
备的。如果想等到“以后”或“有需要时”再“找关系”，注定为时已晚。因此，马克.
吐温说：“结交朋友最恰当的时期，是在你感到需要朋友之前”。故而，想创建自己的
人脉网，一定要记住“宜早不宜迟”的原则。
1、原始股，投资低，获利多
这样写，似乎太功利化，但实际上的确就这么回事。基本上，越早结交朋友，成本
越低。同时，因为是长线投资的原因，将来获利也越高。而且，越早拓展的人脉，随着
时间的推移，每个朋友的发展轨迹的发散化，将来形成的圈子也越广阔；起步越晚，则
越容易变成走不出小天地的“井底之蛙”，交往圈子往往会呈逐渐变窄的趋势。
2、越早建立的人脉，越牢靠，越可信
年轻时做人脉，有年轻人特有的优势。一般说来，20 多岁的年轻人，一般不会太
计较名利得失，更容易与人真诚交往，也更容易结交下“铁哥们”。而 30﹑40 岁的人们，
在这个冷峻的社会里摸爬打滚 10 多年后，不知不觉地便被磨平了棱角，善于掩藏自己，
且名利心也更重一些，反而很难处到知心的朋友。因此，越是青年时代结交下的朋友，
越是自己一生的珍贵财富。
可是，很多职场新人会觉得：自己人微言轻，“要人”凭什么认识自己呢？还是等
着自己有一些工作业绩，成为独当一面的“专家”，这时再拓展“人脉”更方便些。其
实不然，每个人都有着别人不能替代的价值，对他人来讲，就是具有“可交往性”。如
果一个人有专长、有业绩，这是一种可以为别人服务的价值；而一个人年轻、有潜质、
有干劲，更是一种珍贵的价值。因此，如果你还年轻，在努力学习、不断参加培训充电
的同时，你是否想到：人脉，更应该抓紧了！
（四）拜冷庙、烧冷灶，交落难英雄
雪中送炭胜过锦上添花，一个人在困难的时候，你拉他一把，他会终生铭记。千万
不要怀着一份过于势利的短浅眼光经营人脉，别人现在富贵，出金入银，就一副小人嘴
脸伺候着，别人现在是个潦倒的小人物就忽视、轻视、鄙视之。历史小说家高阳笔下的
《红顶商人》胡雪岩，其高超的交际手腕总让读者大为叹服，对胡雪岩有深入研究的学
者曾仕强分析，胡雪岩的过人之处是“对事情看的透，眼光够远，从不会轻忽小人物”。
读过红顶商人一书的都知道，浙江巡抚王有龄对胡雪岩的发迹有着绝对影响，而当初，
王有龄不过一介穷书生，但胡雪岩就全力相助，等同投资一笔交情生意。
古人云，人生结交在终始，莫以升沉中路分。朋友之义，在于始终相与，不因死生
贵贱而易其心。而今朋友二字，已远不如昔日那般珍贵。不过也难怪。在古人看来，交
际以礼为重，交友以情为主。如今交友，多半以利为先，有贪其财而交，有慕其势而交，
有爱其色而交。是以初隆而后薄，始密而终疏，焉能长久。我们总是和那些不如我们健
康、美丽或聪明的人保持距离。然而，感谢上帝，有些人却不会对我们如此残酷。
（五）创造机会，主动拓展人脉
人脉不是被动拥有，而是主动出击。人际交往最忌讳被动等待，假如大家都在想等
着对方主动过来说话，这个世界上的朋友就太少了，试想一下，谈恋爱的时候大家都等
着对方，注定遇不到你的真爱。有的人性格内向，不喜欢与人交往，对谁都爱理不理的，
甚至于是自己的父母。有的人清高孤傲，自视甚高，在社交场合，常常这样想：“你有
什么了不起的，为什么我要主动和你说话交朋友？”有的人内心不够强大，虽然有主动
的愿望，但是不敢去行动，害怕唐突，非常在意别人的态度并患得患失。
要知道，别人是不会无缘无故对我们感兴趣的。我们只有主动地认识别人，才渐渐
有了展示自己的机会，才能让自己的价值去吸引别人，才有可能相互成为彼此的人脉资
源。实际上，甚至可以说，交际并没有什么技巧，惟一要做的，就是主动、主动、再主
动。因此，当我们对意向中的人脉拓展对象感兴趣时，千万别犹豫当个首先开口说话的
人，并主动介绍自己，说出自己的名字（一些欧美的电影，常见这种镜头，握手，互相
介绍）。对于人脉关系的维护上，也需要积极主动。正像有一句职场名言说的好：“若
电话老是不响，你该打出去。很多时候，这些电话会给你带来意想不到的收获。”
（六）用“二八”原理整理人脉
企业经营管理中有一个著名的“二八”理论，通常的意义是说，在企业中 20%的产
品在创造企业 80%的利润，20%的顾客为企业带来 80%的收入。“二八”原理告诉我们，
要抓住那些决定事物命运和本质的关键的少数。经营人脉资源也是如此。也许，对你一
生的前途命运起重大影响和决定作用的，也就是那么几个重要人物，甚至只是一个人。
所以，我们不能平均使用我们的时间、精力和资源，我们必须区别对待，我们必须对影
响或可能影响我们前途、命运的 20%的贵人花费 80%的时间、精力和资源。
1、人脉资源要兼顾事业和生活的需要
融洽的人际关系有时候并不是和人人都融洽。恰恰是和一些人的不融洽表示了你的
成熟。你会明白，有一些人出现在你的核心圈子里，你可以信赖他们；还有一些人稍微
远一些，你愿意接触他们，与他们共事，但并没有打算把他们当朋友；更值得注意的是，
还有一些人注定不是你的朋友。 人生中想要交的朋友无非两类，一种是我们喜欢的，
由于他能与我们分亨快乐（知心朋友）；一种是我们不喜欢的，是由于他能在关键时刻
帮你一把，或者是自己将来的可用的之才。因此，人脉资源的结构要科学合理，人脉资
源要兼顾事业和生活的需要，要平衡物质和精神方面的需要，你不能一头扎进追求名利
的陷阱，而忘却了生命追求快乐和幸福的本义。
2、近朱者赤、近墨者黑，拓展人脉要甄别
“物以类聚，人以群分”。在现实生活中，你和一位赌徒在一起，就会认识更多的
赌徒；和一位白领在一起，就会认识更多的白领；和一位商界精英在一起，就会认识更
多的商界精英——人脉的神奇就在于此。孔子曾经说过：“与善人居，如入芝兰之室，
久而不闻其香，即与之化矣。与不善人居，如入鲍鱼之肆，久而不闻其臭，亦与之化矣。
丹之所藏者赤，漆之所藏者黑，是以君子必慎其所与处者焉。”因此， 我们选择朋友作
为自己人脉中的节点，必须要有所甄别，千万不可鱼龙混杂，泥沙俱下。
3、人脉资源需要不断升级
坦率地说，随着职位的上升，我们的社交圈也需要升级。并不是说将过去的朋友都
疏远，而是一定要加入一些更加精英的人士。如果朋友不能和你一起成长，你要学会将
事业和友谊分开。管理学大师彼得.德鲁克曾提出一个有趣的比喻：“要清理你的人脉
就像清理你的衣橱一样。这句话有两层含意，一方面强调人脉的重要性，它就像衣橱一
样，与每天的生活都息息相关；另一方面说明了人脉的经营方法，要每天整理衣橱，将
不适合的衣服清出衣橱，将更多的新衣服放入衣橱。”
（七）持续维护、积累信赖、加深感情
1、“平时不烧香，临时抱佛脚”是不靠谱的
俗话说：“平时不烧香，临时抱佛脚”。那样的菩萨虽灵，也不会帮助你。因为你
平常心中就没有佛祖，有事才来恳求，佛祖怎会当你的工具呢？所以我们求神自应在平
时烧香。而平时烧香也表明自己别无希求，完全出于敬意，绝不是买卖，一旦有事，你
去求他，他念在平日你的烧香热忱也不致拒绝。
2、值不值得信赖，要从考验中来
一个人值不值得你的信赖，既不要看相，也不要看生辰八字，那都是不可靠的，只
有一件事情最可靠，从考验中得来信任。如何才能有相互考验的机会呢，这就需要彼此
之间有交集，常互动。因此，名单不一定是人脉，有互动、有价值，才是人脉。
3、感情投资需要点滴的积累
毫无诚意的点头之交等于零，人脉需要长时间的积累和沉淀。因此，需要想办法不
断加深朋友之间的感情。所谓“感情投资”，就是在平时交往之外多了一层相知和沟通，
能够在人情世故上多一份关心，多一份相助。人生最愚蠢的事情之一就是：“忙”得没
工夫联系朋友。朋友关系的维系来自于自己的努力，在与朋友分开之后并没有经常的联
系，那关系之好无从谈起。
4、如果不维护，亲密的关系也将慢慢淡化
关系不是古玩，不能收藏和观赏，一定得用起来，原本亲密的关系几年不联络，也
将慢慢淡化，这是用进废退的道理（百度可搜）。人际关系在使用中加深和巩固，用得
多未来才能创造更多的价值，就像不腐的流水，用起来的关系才不会生锈、消亡。职场
人忙中偷闲，约见谈天，不外乎两个原因：1）寻找合作机会或者有事相商，这是于事
的，是外在的；2）思想、精神、心灵交流，这是于心的，是人的内在需求。
那么，如何去维护人脉呢？要学会“本能”地关心别人。如果抱着某种目的去“关
心”别人，肯定会使别人感觉很不舒服。只有那种发自内心的、真诚的关心，才能与别
人建议长久的朋友关系。天生擅长经营人脉的人，他们天性中有种喜欢帮助别人的“本
能”，他们对别人的关心、帮忙纯粹发自内心，毫不做作。希望每一位想成为“人脉达
人”的朋友，都能学会这种“本能”关心的本领。
（八）让人脉经营插上互联网的翅膀
网络上有这样的一个案例：有一个在一家中型企业做销售部经理的朋友，建立了自
己的博客地址，闲暇之余他喜欢将自己商场打拼的体会、经验、教训、甘苦贴在网上。
有一次，在浏览博客网页时，他发现了一偏很精彩的文章，读完之后，他把自己的读后
感以及对文章的肯定和赞美给作者留了言。就这样一来二去，他们建立了坦诚交流的
“文缘”，很是投机。四个月后的一天，他突然接到这位网友的电话，说是在他所在的
城市出差，问能否见上一面。见面交谈了近两个小时之后，对方方才递上了自己的名片，
并问他是否愿意到他的企业去工作。原来，这位网友竟然是自己所从事行业中全国有名
的第二大企业的老板。
现在，他已是这家企业主管营销的副总经理。由于他们在网上不设防的交流，双方
对对方的价值观、思想、爱好、兴趣、处世原则、能力等已经有了比较透彻的了解，所
以，他与这位网友老板相处一直很融洽。目前，他还担任了两个论坛版面的斑竹，据他
说，利用网络他已在全国十五六个城市有了近 20位比较知心的朋友， 此举大大促进了
他业务的开展，他自己也为人脉资源的延伸而激动不已。
1、网络时代，使得人脉拓展更为方便
在没有互联网以前，人们的社会交往行为是通过人际关系来进行的，比如亲戚、朋
友、同事、同学、服务/客户、伙伴等等。有些，比如亲戚，是天生就有的；有些，比
如朋友，是后天培育而形成；再有些，是默认开放的，比如服务/客户关系。而且，做
事情，需要由人际关系中的具体人与人的交互行动来完成。随着网络时代的来临，形形
色色的网络工具逐渐的改变了传统的交友与互动模式，利用网络交友已经是相当普及的
一项活动，网络使得人际接触打破了空间以及时间上的限制。
2、网络时代，人脉维护和价值传播的成本更低
网络时代，社交网络的功能本质是降低传递信息的成本，即减轻信息的流动成本，
降低人们获取信息的成本。因此，我们可以利用这廉价的信息互动渠道，维系原有的人
脉网络。同时，充分展现并传播自己的价值，开拓新的人脉资源。因而，在网络上，我
们需要放下自己或清高、或自卑的情绪，热情一点，活跃一点。无论是在 QQ 群、论坛、
微博、各种 SNS 社区，都尽量不要总是潜水，多分享自己的观点，多参与各种互动交
流，主动关注别人、撰写评论或转发微博，并对任何人的转发和评论都给予诚恳的回复
或感谢。这样，举手之劳，就可以维系人脉网络，开拓人脉资源，何乐而不为呢？
3、网络时代，整理人脉资源更为方便
各种 SNS 社区，实质就是一个人脉资源的拓展、维护和整理的平台。腾讯体验中
心推出名为“QQ 圈子”的功能使用体验，被称为是“实名社交的潘多拉魔盒”。它可
以智能化地整合自己的人脉资源，将各个存在相互交互关系的人脉节点，自动整合成一
个圈子，非常方便自己去维护人脉网络。根据腾讯自己的宣传，QQ 圈子对于其他基于
人际关系的网站来说，将是终结性的产品。
4、要谨防网络稀释了我们原有的人脉网络
然而，过度依赖科技与刻意忽略科技，都会面临与社会脱节的现象。网络毕竟是虚
拟的，人脉拓展不可仅止于虚拟社交。因此，我们不能因为沉迷于虚拟网络而忽略身边
真实的人际交往。同时，如果虚拟的人脉资源逐渐熟悉并可靠的话，可以引入线下交流，
这样，从虚拟走向现实的人脉资源才是真实的、靠谱的。同时，我们还要定期整理我们
的网络人脉资源，谨防网络人脉资源稀释了我们原有的人脉网络。网络的世界是平的，
但个人的时间是有限的，无止境的人脉展扩，成千上万的浅浅的人际互动，会减少你对
重要人脉的专注时间，就像油滴在无边的水面上，原本可以形成一个圆圈，后来也会因
为面积的无线扩大，最后完全被稀释而无法专注形成图型。
