试卷代号:22064
国 家开放大学2024年 秋 季 学 期 期 末 统 一 考 试
管理学基础 试题答案及评分标准
(供参考)
2025年1月
一、单项选择题(本题共10小题,每小题2分,共20分。请在给出的选项中,选出最符合题目要求
的一项)
二、多项选择题(本题共5小题,每小题2分,共10分。请在下列每小题给出的选项中,选出符合题
目要求的两个或两个以上选项。多选、漏选、错选均不得分)
三、判断正误题(本题共5小题,每小题2分,共10分。以下叙述中,你认为正确的选“√”,错误的
选“×”)
16.× 17.×
18.√
19.× 20.×
四、配伍题(本题共5小题,每小题2分,共10分。请将下列代表名词解释的英文字母填在与其相
对应名词后的括号中)
五、简答题(本题共3小题,每小题10分,共30分)
26.人际关系学说的主要内容有哪些?
在霍桑试验的基础上,梅奥创立了人际关系学说。主要内容是:
(1)员工是“社会人”。人际关系学说强调,金钱并非是刺激员工积极性的惟一动力,人与人之
间的友情、归属感等社会的和心理的欲望的满足,也是非常重要的因素。
(2)满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键。
(3)企业存在着“非正式组织”。“非正式组织”与“正式组织”相互依存,对生产效率的提高有很
大的影响。(6分)
人际关系学说的出现,开辟了管理理论研究的新领域,纠正了古典管理理论忽视人的因素的不
足。同时,人际关系学说也为以后的行为科学的发展奠定了基础。(4分)
27.计划工作的含义及性质是什么?
计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作,是指包括制订计划、执行计划和检查计划执行
情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作,主要是指制订计划。(4分)
计划工作具有如下性质:
(1)目的性。每一个计划都是为了实现组织的战略和目标。
(2)主导性。计划工作处于其他管理职能的首位,并且贯穿于管理工作的全过程,组织、人事、
领导和控制等工作都是围绕着计划工作展开的。
(3)普遍性。计划在组织中各层次管理者的工作中是普遍存在的。
(4)效率性。制订计划,要以效率为出发点,包括经济利益和非经济利益。
(5)灵活性。当出现预想不到的情况时,有能力改变原来确定的方向且不必付出太大的代价。
(6)创造性。计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出
决策。(6分)
28.需要层次理论的提出者是谁? 其主要内容是什么?
需要层次理论是由美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出。(2分)
需要层次理论认为,人类的需要归为生理、安全、友爱或归属、尊重、自我实现五大类。一般的
人都是按照这个层次从低级到高级去追求并使自己的需要得到满足,已经满足的需要不再具有激
励作用。因此,管理者应根据需要层次,确定激励行为。(8分)
六、案例分析题(本题共1小题,20分)
29. 应管与不应管
(1)李校长的说法与做法对吗? (10分)
李校长的说法与做法是正确的,它体现了分级管理,分工负责的组织管理原则。李校长作为学
校最高行政领导,应主要抓事关学校全局的重大决策和例外事项的管理,日常、具体的事务应由分
管副校长和部门负责人去解决。
(2)试用领导理论解释李校长的领导风格。(10分)
领导权变理论认为,应从领导者、被领导者和工作环境三个方面来选择合适的领导方式。从本
案看,李校长选择民主、放任式的领导方式,取得了大多数领导成员和教师的认同;从被领导者以及
工作环境角度来看,学校的员工主要是高学历的教师和管理人员,他们有知识,素质高,自我意识
强,更适用于民主、放任式的管理。
(管理案例分析没有标准答案,只要能够自圆其说即可适当给分)
(22064号)管理学基础答案第1页(共2页) (22064号)管理学基础答案第2页(共2页)
