©2017 Hanergy Holding Group all rights reserved
PDCA循环
目 录
01 PDCA来源
02 PDCA内容
03 PDCA特点
04 八大步骤
05 结语思考
本质现象
How From
1.管理者天天“救火”，忙得脚不着地，焦头
烂额，疲惫不堪；
2.下属工作永远达不到上司的要求，不是挨
批，就是返工，丢三落四；
3.老板天天为如何提高管理水平发愁，在各
种或先进或时髦或流行的管理模式之间艰难
的学习和抉择……
我们没有真正理解管理的基本原理和法则，
其中管理的系统原理中的相对封闭原则就被
我们放弃了。
循环工作法就是管理系统原理中的
相对封闭原则的实际应用方法。
循环是一种科学的工作程序，PDCA
循环-改善提升，本是产品质量控制的一个原
则，但是它不仅仅能控制产品质量管理的过
程，它同样可以有效控制工作质量和管理质
量。
最早是由美国贝尔实验室的休哈特博士提出，
后经戴明博士在日本推广应用，所以,又称为
“戴明环”。
01 PDCA来源
Plan
计划
Do
实施
Action
处置
Check
核查
D
A
P
C
内容
D：又称执行，按照计划实施
一种情况是做对的事(Do Right
Thing)
另一种情况把事做对(Do Thing
Right)
做事的优先次序，首先要找对问题，
做对计划，然后再把计划的事做好
做对，执行出真知。
P：指建立改善目标及行动方案
1）是分析过去的事实，提出未来
的假设，根据设计行动的方案，制
定能实现预期的目标
2）计划阶段：找出存在问题的原
因；分析产生问题的原因；找出其
中主要原因；拟订措施计划（预计
效果）四个步骤。
C：指确认是否依计划的进度在实
行，以及是否达成预定的计划
追踪计划是否落实，执行是否彻底，
预期效果是否体现；如执行过程效
果不良，马上考虑修改计划，作第
二次改善，再确认效果。
A：指新作业程序的实施及标准化，
以防止原来的问题再次发生
广泛检讨，汇集各方意见，拟订
下一阶段的工作计划或行动方案。
02 PDCA内容
02 PDCA内容
以上四个过程不是运行一次就结束，
而是周而复始的进行，一个循环完了，
解决一些问题，未解决的问题进入下
一个循环，这样阶梯式上升的。
PCDA循环实际上是有效进行任何一
项工作的合乎逻辑的工作程序。
在质量管理中，有人称其为质量管理
的基本方法。无论哪一项工作都离不
开PDCA的循环，每一项工作都需要
经过计划、执行计划、检查计划、对
计划进行调整并不断改善这样四个阶
段。
持续改进，『聚砂成塔』、『滴水成河』每次改善一点，长期效果将会十分惊人
03 PDCA特点
特点之一 ——周而复始
PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了
一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依
此类推。
03 PDCA特点
特点之二 ——大环带小环
类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环
的有机逻辑组合体。
例如：我司厂房建设，编写方案在p阶段，
p阶段又有自己的pdca
1、现状分析（P）
2、编写方案（D)
3、方案检查 (C)
4、方案完善、定稿 (A)
03 PDCA特点
特点之三 ——大阶梯式上升
PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。
04 八大步骤
P阶段：
①现状调查
②原因分析
③找出主要要因
④拟定措施，制定计划
A阶段：
⑦标准化，固化成绩
⑧遗留问题转入下期
C阶段：
⑥检查实施效果
D阶段：
⑤按计划执行措施
04 八大步骤
强调的是对现状的把
握和发现题目的意识、
能力，发掘题目是解
决题目的第一步，是
分析题目的条件。
Plan计划
现状调查
01
找准题目后分析产生
题目的原因至关重要，
运用头脑风暴法等多
种集思广益的科学方
法，步骤把导致题目
产生的所有原因统统
找出来。
Plan计划
原因分析
02
区分主因和次因是最
有效解决题目的关键
Plan计划
确定主要原因
03
为什么制定该措施
(Why)?达到什么目标
(What)?在何处执行
(Where)?由谁负责完成
(Who)?什么时间完成
(when)?如何完成(How)?
措施和计划是执行力的
基础，尽可能使其具有
可操性。
Plan计划
制定改善措施
04
04 八大步骤
按照制定的计划实施
改善方案
高效的执行力是组织
完成目标的重要一环
Do执行
按计划执行
05
"下属只做你检查的工
作，不做你希望的工
作"IBM的前CEO郭士
纳的这句话将检查验
证、评估效果的重要
性一语道破。
Check检查
检查执行效果
06
标准化是维持企业治理现
状不下滑，积累、沉淀经
验的最好方法，也是企业
治理水平不断提升的基础。
可以这样说，标准化是企
业治理系统的动力，没有
标准化，企业就不会进步，
甚至下滑
Action处置
标准化
07
所有题目不可能在一个
PDCA循环中全部解决，
遗留的题目会自动转进
下一个PDCA循环，如此，
周而复始，螺旋上升。
Action处置
处理遗留问题
08
05 结语思考
结语
PDCA是工作的一个思路，每件事都遵循PDCA管理循环，是在工
作、生活中逐步养成的一种思维习惯。
05 结语思考
思考题
用PDCA的思路讲述以自己的工作职责或本部
门的工作职责
©2017 Hanergy Holding Group all rights reserved
END
Thank You
