质量生产管理工具定置管理—强化现场管理和谋求系统改善的科学管理方法
质量生产管理工具1.概念含义.....................................................................................................................................产生与发展.....................................................................................................................基本含义........................................................................................................................42.主要作用....................................................................................................................................43.基本理论.....................................................................................................................................人与物的关系.................................................................................................................场所与人、物的关系.....................................................................................................信息媒介物与人、物、场所的关系.............................................................................物流系统与人、物、场所、信息的关系....................................................................94.主要内容.....................................................................................................................................基本内容.........................................................................................................................定置管理的对象...........................................................................................................主要类型......................................................................................................................115.实施应用...................................................................................................................................依据与原则...................................................................................................................基本要求.......................................................................................................................开展步骤.......................................................................................................................建立机构，培训人员.......................................................................................工艺路线的研究...............................................................................................进行现场调查和人、物结合状态分析...........................................................定置管理设计...................................................................................................定置实施...........................................................................................................定置检查与考核...............................................................................................基本技法......................................................................................................................166.实例分析...................................................................................................................................案例：XX船厂推行定置管理的实践........................................................................177.参考书目..................................................................................................................................22
质量生产管理工具1.概念含义.产生与发展定置管理起源于日本，由日本青木能率（工业工程）研究所的文明生产创导者青木龟男先生始创。他从上世纪50年代开始，根据日本企业生产现场管理实践，经过潜心钻研，提出了定置管理这一新的概念，后来、又由日本企业管理专家清水千里先生在应用的基础上，发展了定置管理，把定置管理总结和提炼成为一种科学的管理方法，并于1982年出版了《定置管理入门》一书。以后，这一科学方法在日本许多公司得到推广应用，都取得了明显的效果。目前，我国许多企业都把定置管理纳入物流管理的重要内容，不断应用和发展这一科学的管理方法，并取得实效。.基本含义所谓定置管理，就是企事业单位强化现场管理和谋求系统改善的科学管理方法。它以生产和工作现场为研究对象，探讨生产要素中人、物、场所、信息的状况及它们在生产和工作活动中的相互关系。通过作业研究、动作研究，将生产经营现场的各种物品按工艺流程的要求、制约条件和使用方法定置在科学合理的位置上，使人、物、现场三者处于最佳结合状态，实现时间上，空间上的优化组合，从而最大限度地消除物的不安全状态和控制人的不安全行为，推动安全文明生产和提高经济效益。它以物在现场的科学定置为前提，以充整的信息系统为媒介，以实现人和物的有效结合为目的。通过对生产现场、现物的整理、整顿，把不需要的东西坚决清除掉，把需要的物品摆到规定的位置，做到随手可得，提高工作效率。
质量生产管理工具2.主要作用推行定置管理的作用 定置管理能消除物的不安全状态推行定置管理能使各种物品定置合理化，使机电设备优化组合，工位器具布局合理，安全通道畅通无阻，照度充足，光线明亮，生产现场井然有序，各种操作有条不紊。这样，就能最大限度地减少生产经营现场中物的不安全因素。特别是，对建筑施工、设备安装、高处作业、压力容器、起重吊运、危险作业场所、易燃易爆、有毒有害物品实行特殊定置，对要害部门实行特殊控制，就可以大大减少物的不安全状态。与此同时，推行定置管理，还能进一步强化设备管理，能使设备完好，从而大大减少设备故障和由此而引发的人身事故。定置管理有利于制约人们的不安全行为通过实施定置管理所建立起来的庭园式、居室式的工作环境能强烈地影响着人们的心理，使人感到安全、舒适、明快、精神集中、观察敏锐；同时，对操作者的安全价值观、安全审美观、安全道德、风俗习惯和行为等都有着无形的巨大的影响力和塑造力。一个具有不安全行为的人在这样的工作环境和纪律严明、行为规范、有素养的集体中，会很快被“同化”而“顺从”。因为在这种浓厚的安全文化氛围中，每个人都会意识到必须对自己的不安全行为进行制约和个性的重新塑造。这样，就会潜移默化地形成一个自我约束、自我控制的自我管理态势。与此同时，推行定置管理，还能使纪律和工艺规程得到严格执行，能确保特殊工种持证上岗，劳动保护用品配套齐全、使用得当，违章现象也就会大大减少。推行定置管理能内建一流现场，外创一流市场行为。科学认为，良好的安全条件和工作环境对生产力的发展具有不可估量的激励作用。实施定置管理能使生产均衡，劳动组织合理，岗位责任明确，生产线波动达到最小程度，从而大大提高生产效率。实施定置管理能使物流有序，这样既能消除无效劳动，又能减轻劳动强度；既能使各种物品摆放有序，码放整齐，又能避免碰伤、锈蚀、变形和混淆错乱等，从而保证了产品质量。
质量生产管理工具实践证明，世界上本没有什么废物。所谓废物，就是放错了位置的东西。实施定置管理既能准确地核实各种消耗定额，把与生产无关的物品及时处理或者清理出现场，挖掘出宝贵的空间资源用于生产，从而改变生产现场的拥挤状况， 又能把废物放在合理的位置上，使它变废为宝总之，通过对生产经营现场实施定置管理，就能内建一个“环境整洁、生产均衡、物流有序、纪律严明、设备完好、信息准确”的生产经营现场，外创一个诚实守信、产品优质的一流市场!3.基本理论定置管理的基本理论就是运用辨证的观点、系统的思想，去正确处理人、物、环境、信息之间的关系，从而导出科学的管理方法，为安全文明生产开拓出一条崭新的途径。.人与物的关系在生产活动中，有人、机械设备、材料、方法、环境五大因素。其中，从安全文明生产的角度上讲，最重要的是人和物两个因素。只有消除物的不安全状态和控制人的不安全行为，正确处理人、物、环境三者之间的关系，事故才能得以控制。人与物的结合形式，有直接结合与间接结合两种。所谓直接结合，就是人所需要之物能立即准确地得到。如，加工的对象物、工具等放在方便可取的位置上，操作着不需远离岗位，就可随手得到。所谓间接结合，就是人与物处于分离状态，人取物需要信息媒介物的引导和确认，方可顺利准确地得到。如果信息出现差错或确认出现失误，不仅影响了生产，而且增加了不安全因素。人与物结合的三种状态：A状态：人与物的结合能立即准确地进行，迅即进行有效的生产活动。B状态：人与物处于寻找状态，或某物存在一定的缺陷，必须经过某种活动后才能进行安全有效的生产活动。
质量生产管理工具C状态：物与生产无关，人无需同该物结合。然而，这些物确占有生产现场有限的空间，使生产现场的场地变得狭小、杂乱，直接影响着环境的整洁、人员的通行和操作，影响着人与物的迅即结合。上述三种状态，以A状态最为理想，对安全文明生产，对提高经济效益最为有利。因此，定置管理的目的之一，就是通过5s(整理、整顿、清理、清扫、习惯)活动，对A状态持久保持；对B状态进行分析，通过改进，使其逐渐接近A状态或达到A状态；对C状态，按其具体情况，分别进行清理，使与生产失去联系的一切物品清理出生产现场，将其定置在最合理的位置上。在实施定置管理的过程中，对C状态的处理是很重要很关键的工作，一方面能使一些物品恢复它的使用价值；另一方面，又能腾出场所来，节约有限的空间资源，推动安全文明生产。.场所与人、物的关系在生产活动中，人与物的结合状态，是决定安全文明生产的关键因素。然而，人与物的结合状态，同生产现场的状态是密不可分的。因此，要实现人与物的最佳结合，必须首先处理好物与场所之间的结合。为此，对生产现场的人、物要进行作业分析、时间分析和动作分析，使对象物按工艺流程的要求和保证安全文明生产的需要，固定在场所某合理位置上，实现物与场所的有效结合，缩短取物时间和距离，减少人的无效劳动，促进人与物的最佳结合，减少事故的发生。场所与物的科学结合形式在生产现场中，根据物流运动的规律性，从利于人与物的结合和充分利用场所空间的原则出发，科学地确定物在场所的位置，这就是场所与物的科学结合方式。场所与物的结合有两种基本形式：一是固定位置。场所固定、物品存放位置固定、物品的信息媒介物固定。比如行车、吊具、工作台、模具、轧辊、容器等，这些对象物在物流运动中，进行周期性的往返运动，不断重复地进行人与物的结合。这些物品使用后，要回归原地。二是自由位置。物品在一定的范围内自由放置，依靠信息媒介物和信息处
质量生产管理工具理的方法来实现人与物的结合。这种定置形式适用于物流系统中不回归、不重复使用的物品。但在实践中，两种形式可根据需要，结合使用。场所的三种状态场所的状态可分为三种：A状态，即良好的状态。工作环境、作业空间、通风设施、采光照度、温度、湿度、噪声、振动、烟尘、粉尘等都符合操作者的生理和生产的要求，符合技术的规定。B状态，即需要改善的状态。劳动环境、场所布局、安全生产条件，或不能满足操作者生理要求，或不能满足生产要求，或二者都不能完全满足。C状态，即需要彻底改造的状态。工作环境，作业场所既不能满足操作者的生理要求，又不能满足安全生产的要求。.信息媒介物与人、物、场所的关系 在生产活动中，众多的对象物不可能都同人处于直接结合状态，而决大多数是处于间接结合状态。要实现人与物的科学结合，就必须依靠信息媒介物的指引和确认。信息媒介的分类和作用信息是客观存在的一切事物，通过物质载体所发生的消息、情报、数据和信号中所包含的一切可传递与交换的知识内容。在生产活动中，信息起着指导、控制、确认对象物物流的作用。一般地说，信息可分为指令性信息，标准性信息，引导性信息和确认性信息四类，统称为信息流。在定置管理中，使用的特定信息可分为引导性信息和确认性信息两类。一是，引导性信息：指人们通过信息媒介被引导到目的场所。引导性信息包括第一媒介物和第二媒介物。第一媒介物，告诉人们“该物在何处?”引导人们去与该物结合。比如，各种物品的位置台帐，就标注着各种物品存放的场所。它的功能就是告知人们：“该物在何处?”第二媒介物，告诉人们：“该处在哪里?” 比如，利用定置图形象地指示存放物品的处所或区域的位置，引导人们到要去
质量生产管理工具的场所。二是，确认性信息：指人们通过信息媒介物确认出场所和物品。它包括第三、第四媒介物。第三媒介物，告诉人们“这里就是该场所”，也称场所标志。例如，区域标牌，货架标牌、名称、标号、图示等。第四媒介物，告诉人们“此物就是该物”，它是物的确认性信息。人们通过此信息媒介物，做出与该物结合的确认依据，使人同该物的结合成为有效的结合。比如，物品的名称、规格、数量、质量，颜色、形状等。信息媒介物在场所位置系统中的运用 信息流与物流结合为一体，实现物与场所、人与物的有效结合，这就是信息媒介物在位置系统中的运用。信息媒介物在固定位置系统中的运用：利用信息媒介物将对象物固定在场所的某个位置上，引导人们在物品用过之后，回归原地，实现周期性的人与物的有效结合。比如，仓库实行的“四号定位”(库、区、架、位)和“三一致”(账、卡、物)等都属于这种情况。信息媒介物在自由位置系统中的应用利用信息媒介物将那些不回归，不重复使用的对象物传递给操作者或管理者，实现人、物、场所有效的结合，充分发挥场所空间的作用。比如，记载原材料的名称、序号、规格、数量的通知单、传递卡、物品卡等都属于这种情况。信息媒介物在位置系统中的要求确认信息要清楚、醒目；引导信息要齐全；车间、工段、班组工具箱、所有的生产现场、经营现场都要有定置图，各种位置台账要完备；信息媒介物要标准化、规范化。.物流系统与人、物、场所、信息的关系所谓物流系统就是指从原材料进厂、按工艺流程依次进入各工序，经加工、检验、直到成品出厂这个投入产出的全过程，称之为物流系统。物流系统的好坏，是由构成系统的人、物、场所、信息媒介物间的相互关系决定的。良好的工作场所是物流畅通的基础在生产过程中，各种产品都要经过加工、搬运、检查、停放、贮存等一系列工序。在各工序上，要想充分有效地利用空间和时间，达到物流系统的高效化，就必须布置好工作场地的搬运路线，明确检查区域、停放场地和贮存场地
质量生产管理工具等，使加工对象物在良好的环境中流动。信息媒介物及时准确地反映对象物的位置、特性和状态，是物流系统达到秩序化，高效化的前提信息媒介物把物流系统的人、物、场所有机结合起来，并按信息所规定的路线、时间、数量、质量及标准等要求进行流动，促使生产活动按着预定的计划、目标实现连续地有节奏地进行。物品的合理定置，加工对象物与加工手段物的合理配置，人与物的有效结合，是物流系统的主体只有加工对象物有一个合理的位置，而且与加工手段物能合理配置，才能使操作者在各工序岗位上缩短取物时间，方便操作、减少或消除无效劳动，降低劳动强度和减少危险因素。4.主要内容.基本内容定置管理的内容，无论从其广度，还是从深度上来讲，都是量大而面广的。根据定置管理的原理和先进企业的实践经验，定置管理的内容大体可用如下口诀来表示：“物分四类，按图定位；ABCD，常转代废；颜色各异，红兰黄黑； 坚持定置，文明之最。物分四类，即根据现场中人、物的结合状态，物品分为四种类型：A类；表示常用物品，如正在加工的对象物和加工的手段物等，用红色来表示。B类：表示随时要转化为A类的物品，如周转中的半成品和周转使用的工位器具等， 用蓝色表示；C类：表示代为保管的物品，如待发运的产品和暂时封存的工位器具等， 用黄色表示；D类：表示废品、废料等，等待处理，如钢渣、垃圾等，用黑色表示。
质量生产管理工具上述四类物品，按定置图定置在合理的位置上，并按标准设置标志牌，做到图物一致。.定置管理的对象定置管理的对象有以下几个方面：场地定置通过工艺分析和作业研究，科学合理地划分生产区、绿化区、卫生区和物品堆放区等，按要求设计合理的定置图，使区域、工序和生产现场井然有序。生产现场又要分原材料、半成品、成品、检修品、废品等存放区，防止混乱；要按标准设置安全通道，并要标识清楚；绿化区、卫生区和各种物品堆放区，都要制定管理制度， 落实责任，定期考核。设备的定置通过动作研究、时间研究和工艺流程分析，使机电设备优化组合，工位器具布局合理；工作台，操作台高度要适当，确保操作者感到轻松自如；对易损件，要提前准备，定置在设备的备件箱内；各种材料零配件，要按照生产工艺要求的需用量，定置在该机台或流水线旁指定的容器中，按每班的需要量，定时补充。特殊物品的定置对易燃易爆、有毒有害、污染环境的物品以及对不安全的作业场所实行特殊定置，预防事故、控制污染、实现安全文明生产。仓库的定置管理通过调整物品的位置，使仓库里的各种物摆放井然有序，定位准确、标准整齐，从而促使仓库管理更加安全、文明，充分发挥仓库的功能，确保在指定的时间内，准确、及时向生产工序提供所需的一定数量的材料，零部件等。工具箱的定置确定工具箱规范化标准和摆放位置及箱内物品堆放的科学化、标准化。操作者的定置每位操作者都要根据工序、岗位的分工坚守在自己的操作岗位上精心操作：不许混岗，特别是特种作业，一定要持证上岗。
质量生产管理工具.主要类型定置管理范围不同，可把定置管理分为五种类型。a) 全系统定置管理：即在整个企业各系统各部门实行定置管理；b) 区域定置管理：即按工艺流程把生产现场分为若干定置区域，对每个区域实行定置管理；c) 职能部门定置管理：即企业的各职能部门对各种物品和文件资料实行定置管理；d) 仓库定置管理：即对仓库内存放物实行定置管理；e) 特别定置管理：即对影响质量和安全的薄弱环节包括易燃易爆、有面变质的毒物品等的定置管理。5.实施应用.依据与原则如何有效地开展生产现场的定置管理，使生产现场中的人、物、场所三者之间的关系达到和谐统一， 达到最优结合状态，主要取决于生产系统目标，即存贮费用、劳动力、闲置设备和管理费用保持在一定的水平下，而达到预期生产量，并且有可能满足经过一段时间后的未来需要的生产能力，这是我们实施定置管理的最主要依据。其次，加工过程的要求以及生产现场的有效空间也是开展定置管理的主要依据。因此，我们对生产现场进行定置管理的主要原则是：1、定置管理要符合工艺要求，经过设计、调整生产现场的人、物、信息处于最佳状态，以满足工艺流程的需要； 2、定置管理要以安全为前提，做到操作安全，物放稳妥、防护得力、道路畅通
质量生产管理工具、消防方便； 3、符合环境保护和劳动保护规定标准； 4、定置管理要贯彻节约的原则，要因地制宜，利用现有条件，少花钱、多办事；5、定置管理的动态原则，定置物及场所要随着生产、经营的变化而变动。.基本要求划清定置管理范围，实行定置管理责任制；物品摆放优化定位；与生产、工作无关的物品，一律不得摆放在生产、工作场所；制定室内物品平面定置图；物品要有完整规范的标签、标志。.开展步骤.建立机构，培训人员为了加强对实施工作现场定置管理的领导，使这项工作开展的有条不紊，必须成立了以生产副总为组长，生产科长、技术科长、企管办主任、物管科科长等为主要成员定置管理领导小组，并对全公司各车间、部门负责人及班组长进行了定置管理方面的培训，使其对公司开展生产现场定置管理的重要意义、内容和实施方法有了较为深刻的了解和认识．为开展生产现场的定置管理工作打下了良好的基础。.工艺路线的研究工艺研究是定置管理开展程序的起点，它是对生产现场现有的加工方法、机器设备、工艺流程进行详细研究，确定工艺在技术水平上的先进性和经济上的合理性，分析是否需要和可能用更先进的工艺手段及加工方法，从而确定生产现场产品制造的工艺路线和搬运路线。工艺研究是一个提出问题、分析问题
质量生产管理工具和解决问题的过程，包括以下三个步骤： 1）对现场进行调查，详细记录现行方法 通过查阅资料、现场观察，对现行方法进行详细记录，是为工艺研究提供基础资料，所以，要求记录详尽准确。由于现代工业生产工序繁多，操作复杂，如用文字记录现行方法和工艺流程，势必显得冗长繁琐。在调查过程中可运用工业工程中的一些标准符号和图表来记录，则可一目了然。 2）分析记录的事实，寻找存在的问题 对经过调查记录下来的事实，运用工业工程中的方法研究和时间研究的方法，对现有的工艺流程及搬运路线等进行分析，找出存在的问题及其影响因素，提出改进方向。 3）拟定改进方案 提出改进方向后，定置管理人员要对新的改进方案作具体的技术经济分析，并和旧的工作方法、工艺流程和搬运线路作对比。在确认是比较理想的方案后，才可作为标准化的方法实施。 .进行现场调查和人、物结合状态分析人、物结合状态分析，是开展定置管理中最关键的一个环节。在生产过程中必不可少的是人与物，只有人与物的结合才能进行工作。而工作效果如何，则需要根据人与物的结合状态来定。人与物的结合是定置管理的本质和主体。定置管理要在生产现场实现人、物、场所三者最佳结合，首先应解决人与物的有效结合问题，这就必须对人、物结合状态进行分析。在生产现场，人与物的结合有两种形式，即直接结合和间接结合。直接结合是指需要的东西能文即拿到手，不存在由于寻找物品而发生时间的耗费。如加工的原材料、半成品就在自己岗位周围，工检量具、贮存容器就在自己的工作台上或工作地周围，随手即得。间接结合是指人与物呈分离状态，为使其结合则需要信息媒介的指引。信息媒介的准确可靠程度影响着人和物结合的效果。
质量生产管理工具按照人与物有效结合的程度，可将人与物的结合归纳为ABC三种基本状态：A状态：表现为人与物处于能够立即结合并发挥效能的状态。例如，生产工人使用的工具、量具、生产蓝图和工艺卡片以及待加工的原料、毛坯、半成品和工位器具等，由于摆放地点合理而且固定，当工人需要时能立即拿到手。B状态：表现为人与物处于寻找状态或尚不能很好发挥效能的状态。例如，生产工人干活时需要使用某一工具，但由于现场凌乱或忘记了这一工具放在何处，结果因寻找而浪费了时间；又如，由于待加工毛坯摆放不合理，距离机床较远，工人加工时每次都要走段距离，既浪费了时间，又增加了劳动强度。C状态：表现为人与物没有联系的状态。例如，生产现场中报废的工装、模具，废品、废料等，这些物品放在生产现场，必将占用作业面积，并且影响工人的工作效率和安全。因此在进行定置管理设计时，应消除C状态，并改进B状态使之成为A状态，并长期保持下去。.定置管理设计定置管理设计，就是对各种场地（厂区、车间、仓库）及物品（机台、货架、箱柜、工位器具等）如何科学、合理定置的统筹安排。定置管理设计主要包括定置图设计和信息媒介物设计。 1）定置图设计 定置图是对生产现场所在物进行定置，并通过调蹩物品来改善场所中人与物、人与场所、物与场所相互关系的综合反映图。其种类有室外区域定置图，车间定置图，各作业区定置图，仓库、资料室、工具室、计量室、办公室等走置图和特殊要求定置图（如工作台面、工具箱内，以及对安全、质量有特殊要求的物品定置图）。定置图绘制的原则有： ①现场中的所有物均应绘制在图上； ②定置图绘制以简明、扼要、完整为原则，物形为大概轮腕、尺寸按比例，相
质量生产管理工具对位置要准确，区域划分清晰鲜明； ③生产现场暂时没有，但已定置并决定制作的物品，也应在图上表示出来，准备清理的无用之物不得在图上出现； ④定置物可用标准信息符号或自定信息符号进行标注，并均在图上加以说明； ⑤定置图应按定置管理标准的要求绘制，但应随着定置关系的变化而进行修改。 2）信息媒介物设计 信息媒介物设计，包括信息符号设计和示板图、标牌设计。在推行定置管理，进行工艺研究、各类物品停放布置、场所区域划分等都需要运用各种信息符号表示，以便人们形象地、直观地分析问题和实现目视管理，各个企业应根据实际情况设计和应用有关信息符号，并纳入定置管理标准。在信息符号设计时，如有国家规定的（如安全、环保、搬运、消防、交通等）应直接采用国家标准。其他符号，企业应根据行业特点、产品特点、生产特点进行设计。设计符号应简明、形象、美观。 定置示板图是现场定置情况的综合信息标志，它是定置图的艺术表现和反陕。标牌是指示定置物所处状态、标志区域、指示定置类型的标志，包括建筑物标碑，货架、货柜标牌，原材料、在制品、成品标牌等。它们都是实现目视管理的手段。各生产现场、库房、办公室及其他场所都应悬挂示板图和标牌，示板图中内容应与蓝图一致。示板图和标牌的底色宜选用淡色调，图面应清洁、醒目且不易脱落。各类定置物、区（点）应分类规定颜色标准。 .定置实施 定置实施是理论付诸实践的阶段，也是定置管理工作的重点。其包括以下三个
质量生产管理工具步骤： 1．清除与生产无关之物 生产现场中凡与生产无关的物，都要清除干净。清除与生产无关的物品应本着“双增双节”精神，能转变利用便转变利用，不能转变利用时，可以变卖，化为资金。 2．按定置图实施定置 各车间、部门都应按照定置图的要求，将生产现场、器具等物品进行分类、搬、转、调整并予定位。定置的物要与图相符，位置要正确，摆放要整齐，贮存要有器具。可移动物，如推车、电动车等也要定置到适当位置。 3．放置标准信息名牌 放置标准信息名脾要做到牌、物、图相符，设专人管理，不得随意挪动。要以醒目和不妨碍生产操作为原则。总之，定置实施必须做到：有图必有物，有物必有区，有区必挂牌，有牌必分类；按图定置，按类存放，帐（图）物一致。 .定置检查与考核 定置管理的一条重要原则就是持之以恒。只有这祥，才能巩固定置成果，并使之不断发展。因此，必须建立定置管理的检查、考核制度、制订检查与考核办法，井按标准进行奖罚，以实现定置故长期化、制度化和标准化。 定置管理的检查与考核一般分为两种情况： 一是定置后的验收检查，检查不合格的不予通过，必须重新定置，直到合格为止。 二是定期对定置管理进行检查与考核。这是要长期进行的工作，它比定置后的验收检查工作更为复杂，更为重要。
质量生产管理工具 定置考核的基本指标是定置率，它表明生产现场中必须定置的物品已经实现定置的程度。 其计算公式是：定置率＝实际定置的物品个数（种数）/定置图规定的定置物品个数（种数）×100％。 .基本技法定置管理是一个动态的整理整顿体系，是在物流系统各工序实现人与物的最佳结合。因此要根据场所现有的实际情况，运用现场诊断作业研究、工艺分析、动作分析、环境因素分析等基本技法，对现场进行科学的分析，然后进行定置管理设计。1、现场诊断对现场的现状进行分析，找出存在问题及原因，设计方案，使其达到预定管理目标。a) 工作现场有哪些工具，物品需定置管理；b) 采用什么方法、方便。2、作业研究分析操作者与机器的位置，需定置什么工具、物品。操作者动作分析，设置合理定置管理。通过作业者和班组作业的分析，人和机械的配置分析，研究作业者的工作效率，去掉作业中不合理状态，清除人和物结合的不紧密状态，消除生产、工作现场无秩序状态，从而建立起高效率，合理文明生产秩序。3、工艺分析以工艺分析为原则，按物的加工处理过程，分成加工、搬运、检查、停滞、储存等五个环节。同时分析工序的加工条件、经过时间、移动距离， 从而确定合理的工艺路线、运输路线，使改进后的现场环境达到人、物、场所一体化。4、动作分析研究作业者动作，分析人与物的结合状态，发现合理的人、物结合状态，使作业标准化，使物品定置规范化，使人、物、场所结合高效化。
质量生产管理工具5、环境因素分析凡环境因素有不符合国家环境标准要求的情况都必须改善，达到国家标准。6.实例分析.案例：XX船厂推行定置管理的实践背景XX船厂是我国内河较大的民用船厂，属国家大型骨干企业，拥有固定资产1亿多元，职工4800多人，占地面积99，3万平方米。XX船厂在设计建造、修理各类内河及沿海船舶的同时，广泛开展了机械制造、金属结构、化工、轻工设备制造、桥梁建筑、第三产业等生产经营活动。由于产品技术要求高。制造难度大，生产周期长，涉及面广，原材料、零部件众多，工艺复杂。交叉、立体作业环节多，在生产过程中给企业的现场管理带来了很大的困难。思路与方法XX船厂共有l3个生产车间，经过30多年的基本建设，生产布局基本上是合理的，生产条件也得到了极大的改善，其中轮机、造机、修船、铜工、机电等车间厂房也比较宽敞，设备布局较为合理，至于人、物、场所优化组合的条件，虽然存在一些困难，但推行定置管理应该没有大的问题，可以参照一般机械制造工业定置管理的经验进行设计和规划。难度大的是船体、船台、水上、铸造、锻压等车间，特别是船体车间作业面宽、工作场地分散，工作条件艰苦，原材料、板材、构件粗重，中转环节多，脏、乱源多，山于历史的原因，清理、整顿的任务繁重，管理的难度也大，这些车间，安全、质量问题较多，又是生产的主体车间，推行定置管理势在必行。在以上分析的基础上，XX船厂对推行定置管理的方法、工作重点、程序和步骤作了如下考虑：1、应该有一个定置管理的办法，作为开展工作指导性的纲。应该对有关定置管理的概念、内容和要求。需要开展的活动，达到的标准以及检查考核的有关要求作出规定。该办法出台以后要组织学习，为后一步的工作打好基础。2、应抓住推行定置管理的难点和重点，以点带面，点面结合开展工作。初
质量生产管理工具步考虑选择船体车间，该车间的问题解决了，就成功了一半，摸索出了经验，树立了榜样。3、应结合生产实际情况，在不影响生产进度的情况下，认真组织几次大的清理、整顿活动，为定置工作创造条件。4、要注意建章立制，把组织大的活动与加强日常管理结合起来，这就需要在定置管理工作开展到一定深度的情况下，及时指导车间建章立制，强化日常管理，并与经济责任制挂钩考核。5、在适当时候，全质办牵头组织有关单位对全厂定置管理工作进行检查评比、考核，以表彰先进，推广先进经验，鞭策后进，进一步推动工作向纵深发展。在以上思路的指导下，经过进一步的调查研究，作为推行定置管理工作的第一步，XX船厂制定和出台了厂文明生产定置管理办法，作为开展定置管理工作的一个指导比文件。该办法的主要内容有:(1)说明了定置管理和“5S”活动概念的内涵及外延。(2)明确了定置的内容，主要有两条:①确定“物”所放置的场所及方式②确定定置物的标志。(3)对定置的对象和分类作出了规定。根据船厂的特点和生产现场的实际情况。对操作者、作业加工的对象和场地布局按四类定置:①一类为与加工工序处于紧密结合状态之物。如来交验的产成品、正在加工、交检、装配的零部件、预制件、构件、产成品，在用量检具、辅具、卡具等。②二类为待用和待加工类。如毛胚，待加工、待装配的零部件，外购配套件、重复上场的工装、辅具、周转零件用的运输工具等。③三类为代管物品类。如交检完待转的零部件、构件、产成品、待入库的产成品、封存的设备、工装和辅具等。④四类为待清除类物品。主要是废品、料头、切屑、垃圾等。(4)对各类定置管理图的绘制作了指导性规定。如车间、班组、库房等定置图均应明确存放定置物所处的区域，并用不同
质量生产管理工具颜色标记出四类物品存放的位置，并且制成板图，放置在生产现场醒目的位置。(5)提出了加强定置管理的要求。如定置物应放置在指定区域内，放置位置与标志牌相符，定置区域要用护栏或地线表示，零件摆放做到长的上挂、短的上架，成线成行。垃圾、铁屑、料头等入料斗，经常保持场地清洁等。(6)确定了定置管理应达到的目标。如生产现场的定置率必须达到80%以上，库房定置率必须达到85%以上等。(7)进行了职能分配，明确了检查标准检查与考核的要求和实施单位。从实际出发推行定置管理XX年X月，全厂的定置管理工作开始在船体车间拉开了序幕，船体车间的定置管理主要采取了以下步骤：1、进一步组织学习厂“文明生产定置管理办法”通过学习在理解必要性、迫切性的基础上，主要了解定置管理的办法和操作要求，同时组织l0余名车间管理骨干到某船厂参观学习先进的现场管理经验，为下一步的工作打好思想基础。2、以船体车间难度最大的21m 和27m跨为重点以抓好流动物品的定置管理为核心，进行现场总体规划，绘出车间、工段定置管理图。该图要求反映出设备布置、安全通道，各类原材料、构件、预制件、半成品、垃圾堆场的位置，及作业场所和生产流水线的走向，并按全厂统一的标准格式和颜色标志制作，实行规范化管理。在规划、设计期间，全质办的同志深入现场和车间的同志一起反复进行勘察，商量，修改和完善，最终完成了定置管理图的规划和制作任务，分别竖立于2lm 和27m 跨生产现场。为进行“5S”活动提供了施工蓝图。3、认真进行生产现场的“5s”活动 5S活动是定置管理中难度大，工作量大，又非常重要的环节。船体车间的“5S”活动，以定置管理图为指导，围绕优化人、物生产场地的组合条件，保证人流、物流、产品流畅通。
质量生产管理工具首先应进行生产现场的清理、清洗和整顿，组织职工利用节假日、工余时间义务奉献等，将建车间以来从未清理过的死角清理得干干净净，并将存放于生产现场与生产无关的学习、休息用的铁房子及杂物搬出生产现场，从而扩展了生产空间。其次是按定置图的要求，以流动物品为重点，整顿布置生产现场、设置各类定置区域。各区域都用护栏、天线或地线标志，在区域内设立标志牌，标明该区域的用途。在预制件、构件、半成品的管理上，理顺流程、整顿混乱局面，在2lm 和27m 跨之间设立一个较大的构件、半成品堆场，采用棋盘式布置，划定区域，设立标志脾，标明类型和用途，从21m 跨下料、拼框流水线下来的构件，按单船构件类型进入构件、半成品堆场各区，再由堆场进入27m跨装配流水线做到物流有序。对流动设备(如电焊机)也纳入定置范围，避免以往反复吊运造成的设备损坏，也减少了辅助生产时间。在生产现场设立边角余料回收斗，做到余料、垃圾入斗，不能随地乱扔。为了保证安全生产的需要，选择了在不影响生产又方便通行的地段设立安全人行通道并用护栏设道，这样既增加了环境美感，又保证了安全。4、搞好建章立制和考核工作，强化日常管理为了巩固清理整顿定置的成果，把定置管理纳入口常管理的轨道，根据厂部要求，船体车间制定了《船体车间定置管理工作条例》，对责任区划分、责任人、日常管理要求和措施，与经济责任制挂钩考核的办法等都作了详细的规定，出台以后，下发到每个生产班组，全面贯彻落实。从大半年的实施情况看，效果显著，脏、乱、差的局面已经不复存在，生产现场的管理进入了良性循环。5、改善了对电焊条的管理船体车间是XX船厂消耗电焊条的大户，长期以来电焊条随意丢弃，浪费的现象十分严重，并严重影响生产现场的环境卫生，多次采取措施都难以解决的间题。针对这种情况，XX船厂在抓定置管理的同时，也加强和改善了电焊条的管理，具体做法是把好电焊条的定额发放和回收考核两道关。在定额上制定科学、准确的定额标准，并按定额发放。在发放电焊条时，采取电焊条头回收的
质量生产管理工具办法，要求工人领用的电焊条必须回交95%的焊条头，焊条头的尺寸不得超过规定，否则减量配发，并追究责任。对回收的电焊头给予元／焊条头的奖励。经过大半年的实际运行证明，这样做的结果，调动了职工的积极性，基本上杜绝了电焊条任意丢弃的现象，并在减少浪费的同时，搞好了环境卫生，配合了定置管理工作的顺利进行。船体车间定置管理工作取得初步的成效。XX年X月，全质办组织在船体车闸召开定置管理工作现场会，推广他们的经验，以带动面上的工作。厂长、各车间的主要领导及有关科室的领导到会，参观了船体车间的生产现场，对定置管理工作给予高度的评价。推动和落实定置管理工作的方法和步骤，作了全面的布置。并要求牢牢抓住三个环节：(1）督促各车间作好规划，拟定好定置管理平面布置图；(2)务求实干，在组织好生产的同时，利用工余和空闲时间以及节假日，积极开展“5S”活动；(3)在“5S”活动初见成效的基础上，建章立制，强化日常管理，并与经济责任制挂钩考核。通过这些工作，XX船厂生产现场的管理有了明显的进步。效果1、树立了企业的良好形象，并赢得了市场在未推行定置管理工作前，由于生产现场特别是船体车间生产现场比较混乱，推行定置管理工作后，由于生产现场管理的改善，来厂参观的人部留下了良好的印象，促使了某些造船合同的早日签定。2、扩展了生产空间，提高了劳动生产效率推行定置管理，消除了与生产没有直接关系的学习房、垃圾堆场和长期占道的废旧物资，在原厂房面积没有增加的情况下，用于生产的有效使用面积和空间比原来都增大了，生产工人操作环境得到改善，存取物品方便，工人操作得心应手，减少了不必要的动作和无效的劳动，使工作效率和劳动效率都有较大的提高，船舶生产周期也得到了保证。3、生产现场的改观，提高了产品质量由于治理了生产现场的脏、乱、差现象，多年的垃圾得到清理，油污棉纱、油漆、杂物任意丢弃的现象大大减少，就减少了火灾发生的可能性，由于放置
质量生产管理工具物品的规范化和科学化。现场布置合理，主要生产车间还设立了安全通道。并确保通道畅通，天上掉物，地面绊手绊脚导致工伤的现象得到有效控制。由于作业流程顺畅，人流、物流、产品流程畅通，设备、工具、量具摆放到适宜的位置并得到完好的保养，产品和构件之问的碰、撞、挤、压、摩擦损坏得以减少，职工们的精神状态也调到较佳状态，从而使产品质量有了较大提高。4、创造了较好的经济效益推行定置管理工作对经济效益的影响是巨大的。如抓现场管理减少了跑、冒、滴漏的现象，降低了消耗；扩展了生产空间提高了生产效率。使同样的投入赢得了更高的产出；由于工作质量、产品质量的提高，减少了废返损失。从总体上降低了产品成本。如果仅从定置管理所带动的电焊条管理的改善来看，同类船舶比以往节约焊条达5t以上。7.参考书目1.青木龟男、董培杰．定置管理．科学普及出版社．1990．2.江禄烨．定置管理/现代管理方法丛书．哈尔滨船舶工程学院出版社．1993．3.陆愈实．现场定置管理技术．中国工人出版社．2002．4.徐盛华, 陈子慧．现代企业管理学．清华大学出版社．2004．5.尹柳营．顺畅创造财富/企业运作动态衔接管理理论与方法．清华大学出版社．2005．
