工伤定性
怎样才算是工伤？
如何办理工伤认定
与劳动能力鉴定？
工伤办理
特殊情形
工伤预防
特殊员工的工伤
如何处理？
如何更好的预防工伤事故？
目录
CONTENTS
P02
P09
P13
P19
02 工伤认定“三工原则”
04 关于符合工伤认定的具体条件
05 怎么才算工伤
07 工伤问题是个头痛的问题
09 申请工伤的经验和做法
10 申请工伤认定办理程序
12 规定之外的程序与注意事项
13 有依可循，有法可依
14 做好相应的风险控制和应急预案
17 特殊员工的工伤处理
19 工伤的预防问题
20 在员工身上做改善
22 重视重点岗位，忽视非“三工”
工伤定性：怎样才算是工伤？
工伤办理：如何办理工伤认定与劳动能力鉴定？
特殊情形：特殊员工的工伤如何处理？
工伤预防：如何更好的预防工伤事故？
工伤应对与处理
关于工伤认定中有许多
争议和法律条文覆盖不到
的盲点，我们呼吁出台更细
致操作性更强的工伤认定
司法解释的同时，要真正读
懂法律条文，理解立法本意
和原则，认定工伤时抓住
“三工”要素，结合法律规
定综合分析，方能不与法律
相悖，得出合法合理的判
断。
工伤定性：怎样才算是工伤？
工伤认定“三工原则”
文 / 秉骏哥李志勇
员
工出现伤害或疾病是难以避免
的，但是否属于相关法律法规工
伤认定的范围，有时就存在一定
争议，一是因为法律法规不可能将所有情
况罗列得十分详细和具体，二是发生伤害
或疾病的各种情况十分复杂或意想不到，
三是各地方可能随时出台可以认定为工伤
的其他情形。
根据《工伤保险条例》十四条的规
定，工伤认定的“三工原则”是指：在工
作时间和工作场所内，因工作原因受到事
故伤害的；工作时间前后在工作场所内，
从事与工作有关的预备性或者收尾性工作
受到事故伤害的；在工作时间和工作场所
内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害
的，应当认定为工伤。
根据工作中实际处理工伤事件的情
况，结合相关规定，简要分享如下：
1、国家相关规定。
《工伤保险条例》对认定、视同、不
得认定为工伤的三种情形分别在14条、15
条、16条做了具体规定。
（1）应当认定的情形。第十四条职
工有下列情形之一的，应当认定为工伤：
（一）在工作时间和工作场所内，因
工作原因受到事故伤害的；
（二）工作时间前后在工作场所内，
从事与工作有关的预备性或者收尾性工作
受到事故伤害的；
（三）在工作时间和工作场所内，因
履行工作职责受到暴力等意外伤害的；
（四）患职业病的；
（五）因工外出期间，由于工作原因
受到伤害或者发生事故下落不明的；
（六）在上下班途中，受到非本人主
要责任的交通事故或者城市轨道交通、客
运轮渡、火车事故伤害的；
（七）法律、行政法规规定应当认定
为工伤的其他情形。
（2）视同工伤的情形。第十五条职
工有下列情形之一的，视同工伤：
（一）在工作时间和工作岗位，突发
疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死
亡的；
（二）在抢险救灾等维护国家利益、
公共利益活动中受到伤害的；
（三）职工原在军队服役，因战、因
公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到
用人单位后旧伤复发的。
职工有前款第（一）项、第（二）
项情形的，按照本条例的有关规定享受工
伤保险待遇；职工有前款第（三）项情形
的，按照本条例的有关规定享受除一次性
伤残补助金以外的工伤保险待遇。
（3）不得认定为工伤或视同工伤的
情形。第十六条职工符合本条例第十四
条、第十五条的规定，但是有下列情形之
一的，不得认定为工伤或者视同工伤：
（一）故意犯罪的；
（二）醉酒或者吸毒的；
（三）自残或者自杀的。
2、案例分享。
由于时间和篇幅限制，下面与大家分
享一例我们曾经处理过的未被认定为工伤
的伤害事件。
（1）事件经过
2012年10月的一个下午，员工A发现
同事B有违章进行操作的行为，于是想制
止，一边报告了车间领导，一边用语言制
工伤应对与处理
工伤定性：怎样才算是工伤？
工伤应对与处理
止B的违章作业，但B却不买A的帐，二人
发生争吵，并相互推搡起来，B将A推倒在
地，A头部撞在柱子上出血，送医院后缝
合5针并住院7天，用去所有费用5000元，
全部由A自行支付，后经法医鉴定为轻微
伤甲级，因为公司定性A、B二人为打架事
故，第二天就将二人辞退，后因派出所介
入，将B拘留5天并罚款500元。
（2）案件经过
住院期间，员工A认为自己制止违章
操作，是维护公司利益，与B推搡，也是
因工受到伤害，其家属向劳动部门申请认
定工伤。部门则认为A去制止B的违章操作
不属于其工作职责，应当由车间领导出面
制止，而A仍然坚持去制止，以至事态扩
大，其伤害不是因工，所以认为不是《工
伤保险条例》规定认定为工伤的范围。
于是其家属向法院提出了工伤认定申
请诉讼，法院经过调查，认为A申请工伤
的事由不符合《工伤保险条例》第十四条
第三款规定情形，劳动部门的不予认定工
伤认定书的事实清楚，适用法律正确。
员工A不服，上诉至中院，经过调
查，中院认为，员工A发现B违章作业，虽
不是职责范围，但已经向领导反映，是应
当表扬的行为，但其仍然自行去制止，超
出了职责范围，且
与B发生推搡致自己受伤，不能认定
为是履行工伤职责而受的伤，因为A受伤
与自己的工作职责没有直接的因果关系，
不符合《工伤保险条例》工伤认定的条
件，于2013年6月中院驳回A的上诉，维持
原判。但法院建议A的医疗费用，单位可
以给予一定的人道援助。
2013年7月，经公司HR部门协调，公
司给予员工A人道援助3000元，至此圆满
解决。
（3）案件点评
该案发生在工作时间、工作现场、
工作岗位，似乎是因工作原因受到他人的
伤害，满足了认定工伤“三工原则”，其
实，前“二工”符合，而“第三工”存在
问题：首先，员工A不是正在履行工作职
责；其次，其受伤与工作之间无直接的因
果关系；最后，其受伤不是工作的意外，
是故意所为，非工伤案例，可另案处理。
3、经验看法。
如果因为有了《工伤保险条例》对
工伤情形的认定，就认为万事大吉、一切
皆在我掌握，就可以对付单位发生的一切
伤害事故，就可以处理和认定工伤与非工
伤，那就是比较马虎的看法了，结合我们
处理一些工伤事故的经验，现简单提醒以
下几点：
（1）掌握立法精神。在工伤认定
中，首先应掌握和理解《工伤条例条例》
的立法宗旨和精神，而不是看具体认定的
情形和条款，这样才能正确把握和理解
“三工原则”。
（2）收集既有案例。多收集本地劳
动部门、法院对工伤认定案件的判例，以
此可以对本单位发生伤害或疾病时是否认
定为工伤时，对员工进行针对性的讲解
和说服，以免引起其他不必要的纠纷或时
间、精力和浪费。
（3）人性化的处理。员工受到伤
害，不管是出于什么原因，公司都应当适
当人性化管理，可以不严格按照公司规章
制度执行（比如开出受伤的员工等），即
使公司没有责任，也应当给予受伤员工一
定的安慰和援助，毕竟公司是一个大家
庭，家人受到伤害，也是一家人的事啊，
这样，可以让受伤员工及家属感激公司，
如果能够继续工作，一定会更加勤备和努
力，还可以让其他员工产生更强的归宿
感，公司真是“花小钱办大事、何乐而不
为呀”。
总之，工伤定性并不是简单依葫芦
画瓢的事情，而是需要学法懂法、积累经
验、情理并用的较为复杂和耐心的工作，
随着定性的开始，后续的申请、认定、鉴
定、预防以及特殊情况的处理都将验证这
一事实，不信，大家问问身边处理过工伤
事件的同事、劳动部门和法院。
工伤定性：怎样才算是工伤？
工伤应对与处理
关于符合工伤认定的具体条件
文 / 带你去海边
关
于符合工伤认定的具体条件，大
家可以把2011年新实施的《工伤
保险条例》第三章“工伤认定”
的第十四至十六条仔细研究一下。这里我
重点列亲身经历的两个案例跟大家分享：
一、第十四条（六）条文：在上下班
途中，受到非本人主要责任的交通事故或
者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤
害的；
案例说明：冬季，员工尹某戴着头盔
骑电瓶车下班途中，因为下班时间在5点
半左右，天色灰暗，尹某沿靠公路右边行
驶，突然撞上了一辆路边停靠的大卡车尾
部，造成中度脑震荡，颅内伴有少量淤血
的伤情。据后来调查发现，大卡车无违章
停靠，不凑巧的是信号灯开了，但因故障
没有闪亮，尹某戴着头盔，又因风沙较大
用帽檐挡住了眼睛。
我先不说结果是怎么样的，大家猜猜
呢？卡友们，你们怎么看？这是一个典型
的交通事故但又非典型的工伤事故，是让
人很模棱两可的，说员工尹某负主责吧，
她又没有违章驾驶；说卡车司机有责任
吧，又没有违章停靠。大家觉得咋办咧？
是怪天时还是地利？还是怪车灯不力？本
着“让员工流血了但不能再流泪”的宗
旨，我们是主张员工少些伤痛，多些经济
补偿；主张企业少承担点，社保多照顾点
（大家都懂的哈哈）；主张卡车司机方也
能赔点（毕竟也有保险的），后来，交警
那边也判定了，虽然卡车司机没有违章停
车，但是“车灯不亮”这个客观理由并不
能掩盖“过失伤人”的事实存在，于是乎
卡车负全责、个人负次责，时间、下班的
事实、路线也对、证人也有，现场也经过
勘察，条件都具备了，工伤认定也顺利得
以通过。
二、个人过失导致伤亡是否认定工
伤？
我曾经看到过一个案例：“员工李某在
工作时，因业务不精，安全意识淡薄，被人
提醒过相关操作的方式不对，存在有安全隐
患，但李某不听劝告，麻痹大意，在一次操
作过程中发生安全事故，造成手指骨折。李
某向单位提出工伤认定的申请，单位安全部
门认定：员工李某明知操作不当，会带来严
重的安全隐患，但屡教不改，这次事故属于
个人违章操作，不应认定工伤，单位老板及
其他领导也都表示“严重”同意，一致认为
不应申报工伤认定，后来该员工一怒之下，
自己跑劳动局去了…结果如何，大家估计也
都猜到了”，根据工伤保险条例相关规定：
“只要是因工作时间、工作地点因工作原因
受伤的均可认定为工伤”，所以工伤不考虑
职工的过错问题，只要员工不存在“自杀自
残”行为，均不影响工伤认定的合理条件。
估计有人偏激的会问：“这样都算
工伤啊？那么假设这个人违章操作了，
把别人弄伤了甚至是死亡，同时还伤了
自己，难道还能报工伤吗？新《工伤保
险条例》第十六条规定只有“故意犯罪
的”才不得认定为工伤或者视同工伤，
可见，职工在工作过程中因过失自伤或
致人死亡甚至是过失犯罪的，根据无过
错责任原则是能认定工伤的。若有人还
是不解的，对于员工的过失，违章行为
可以进行另外的考核或者是其他形式的
处罚（警告、待岗或者解除劳动关系
等），这个与工伤认定是两码事。
工伤定性：怎样才算是工伤？
工伤应对与处理
怎么才算工伤
文 / 云水禅心 R
怎
么才算工伤。其实对于工伤认定
《工伤保险条例》第三章里有详
细的说明，我也不想再予以粘贴
了，不清楚的同学可以在今天的内容里很
轻松的找到答案（相信今天会有不少同学
把整个条例都贴出来的）；我这里只想通
过几个经历过的真实案例来和大家探讨一
下……
先来个热身运动，也算是餐前小点
吧：
案例1：
小王穿着高跟鞋上班，因为赶得太着
急，在办公室弯腰开抽屉的时候，不慎把
腰闪了一下，造成腰部扭伤，医生建议全
休一周，请问她能算工伤吗？（答案回复
可见）……嘻嘻！
算了，看在大家都这么踊跃分享的份
上，这个就当免费赠送吧：这个毫无疑问
的可以定性是工伤吧。虽然行为看起来是
个人的一些动作习惯，但毕竟是在工作期
间和工作场所内，因工作原因受到事故伤
害哈。
好了，搞清楚上一个案例后，下面开
始我们的正餐：
案例2：
小王今年运气真不太好，这不，年头
开抽屉闪了腰，现在又在公司参加公司举
办的篮球赛的时候，因为和对方球员发生
碰撞摔倒，造成下巴开裂，缝了五针，请
问小王这样可以定性为工伤吗？
案例3：
小王是公司的保安，在一次例行检
查的过程中，与一装修公司的工人发生言
语冲突，装修工人一怒之下，照着小王狠
狠打了两拳后逃离现场，造成小王眼部受
伤住院，经鉴定为轻微伤；小王觉得气不
顺，让朋友到处找那个工人，后来终于在
某处发现该工人，朋友马上通知还在住院
中的小王，小王马上带着朋友到某处将装
修工人扭送到派出所，在纠缠当中，小王
出手打了装修工人，造成该人轻伤，结
果：两人都被法进行了处理。请问：小王
可以定性为工伤吗？
案例4：
小王（小王真是事多）下班回家途中
因乘坐的公交车发生车祸，小王在协助公
交车公司抢救伤员过程中，不小心被后面
驶来的摩托车撞伤了小腿受伤。请问：小
王可以定性为工伤吗？
案例5：
小李（小王说太多了，估计姓王
的都会恨死我了，所以换一个吧。嘎嘎
嘎……）下午三点上班，他一点从家中骑
单车出发前往公司，在一个下坡路段，前
面一台小汽车向右靠边停车，小李为避碰
撞，一个急刹车导致其从车上摔下，造成
左跷骨骨折。请问：小李可以定性为工伤
吗？
请大家稍微思考一下……
案例2：关于公司组织活动发生伤害
事故是否属于工伤，当初公司也是两大阵
营一直争论不休，有人说“工作时间、工
作地点、因工作原因受到的伤害，肯定
要算工伤啦”，也有人说：第一、他虽然
是在工作地点、工作时间受伤的，但是公
司组织的活动对员工来说并不是工作，所
以，脱离了这个条件，肯定不能算工伤。
一时间，众说纷纭。各位，是否能认定工
伤，光听我们说可不行，咱还得听法规
的。按新劳社函字《2004》371号文件的
规定：“职工在企业自行组织的各类自娱
自乐的文艺、体育、旅游等活动中受到事
故伤害，不属于工伤认定的范围，不能认
定为工伤，只能由企业自行解决处理”。
所以，小王未能按工伤进行认定。
案例3：这个问题大家是不是觉得很
绕啊？其实，应对工伤事件，我们尽量要
把复杂事情简单化。按《工伤保险条例》
第十四条第（三）款的规定，小王肯定可
以申请认定工伤，至于，后来他报复打人
的事，那是另外一个案件，与工伤认定无
关，你们说呢？
案例4：这个也是一个争论很多的话
题，但是一切按法规来处理，小王的行为
可以视同工伤处理（《工伤保险条例》第
十五答第（二）款）：当事人小王在车祸
现场协助交通民警抢救伤员，帮助清理事
故现场，使伤员尽快得到医治，小王的做
法是社会有利的。在此前提下，小王被其
他车辆撞伤，按照国家规定，经过有关部
门鉴定，他应该享受工伤待遇。
案例5：这是一个非常有争议的案
例，就发生在前不久的时间，大家知道，
对于上下班途中是否可以认定为工伤，必
须满足以下几点要求：
1、首先要界定是否上下班途中；
2、要确认是一起交通事故：这是不
是你说是交通事故就可以认可的，必须要
由交通警察部门出具的交通事故认定书才
能得到认可；
3、受伤者本人不负主要责任。只有
这三个条件全部满足才有可能被认定为工
伤。我公司这个实例中由于小李单车安全
性能不好，后刹车失灵、且下坡速度过
快，并且交警的处理结果还在等待当中
（不过据交警初步判断：因为两车并未发
生实质性的接触，所以判定为对方负主要
责任的交通事故的可能性不大），所以现
在只能报意外险进行理赔（结果正在进行
中），申请工伤显然是不行的。关于这类
案件，我建议大家平时一定要做好对员工
的宣传：上下班一定要注意安全,出了事
故一定要立刻报警求助；
……
对于工伤认定，本人的一点体会与大
家共享：
1、法律法规一定要理解；
2、事实经过一定要准确；
3、资料整理一定要齐全；
4、申报沟通一定要及时。
工伤定性：怎样才算是工伤？
工伤应对与处理
工伤定性：怎样才算是工伤？
工伤应对与处理
工伤问题是个头痛的问题
文 / 红尘醉弥勒徐胜华
工
伤问题是个头痛的问题，也是老
板最害怕遇到的问题，员工碰到
了就意味着身体受到了损害，老
板遇到了就意味着腰包里的银子又要花花
的往外流。所谓没有规矩不成方圆，国家
对工伤的立法正是保护了企业与劳动者的
合法利益，毕竟林子大了，啥鸟都有，有
个合理的认定工伤范围就非常必要。
日常工作中，基本上没有遇到模棱两可
的工伤情形，当然了，对工伤的认定还是依据
工伤保险条例来解释，具体如下：
一、工作认定的七种情况：
(一)在工作时间和工作场所内，因工作
原因受到事故伤害的。
(二)工作时间前后在工作场所内，从事
与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故
伤害的。
(三)在工作时间和工作场所内，因履行
工作职责受到暴力等意外伤害的；
(四)患职业病的。
(五)因工外出期间，由于工作原因受到
伤害或者发生事故下落不明的。
(六)在上下班途中，受到非本人主要
责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮
渡、火车事故伤害的。
(七)法律、行政法规规定应当认定为工
伤的其他情形。
二、视同工伤的三种情况：
(一)在工作时间和工作岗位，突发疾病
死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的。
(二)在抢险救灾等维护国家利益、公共
利益活动中受到伤害的。
(三)职工原在军队服役，因战、因公负
伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位
后旧伤复发的。
职工有前款第(一)项、第(二)项情形
的，按照本条例的有关规定享受工伤保险待
遇；职工有前款第(三)项情形的，按照本条例
的有关规定享受除一次性伤残补助金以外的工
伤保险待遇。
三、工伤排除的三种情况：
(一)故意犯罪的。
(二)醉酒或者吸毒的。
(三)自残或者自杀的。
四、解读工伤认定的条例：
1、劳动关系的必要性：
工伤认定中的劳动者或当事人，必须与
用工单位存在事实上的劳动关系，没有劳动关
系存在的人员诸如退休人员、在校实习生或大
学生，即使在工作中受到伤害也不能认定为工
伤。
2、“三工”的理解：
除了工作时间、工作场所，从事和工作
相关的事以外，还要注意只要是因完成公司或
领导安排的与工作相关的事务，不管是否是
在工作时间、是否在工作场所发生的意外事
故，也应当认定为工伤。
应当注意的是，在工作时间，工作场
所，做与工作无关的事而受到事故伤害的，只
能算是非因工负伤。
3、准确理解上下班途中的概念：
所谓的上下班途中的理解是生活的固定
点、到工作场所的固定地点，当然也包括上下
班途中顺便接个孩子、买个菜这两种偏离固定
线路的路线。除此之外，正常情况下诸如拐个
工伤应对与处理
弯、抄个路等情况下发生的意外事故就不能算
作工伤了。
4、工伤认定无过错的理解：
员工在履行工作职责过程中受到的事故
伤害，无论事故是员工、用工单位或第三方引
起的，也不管员工或其他方是否存在主观故
意，都应当认定为工伤。即使员工在工作时间
内，因违纪（违反公司规章制度）而发生的事
故也算工伤，工伤发生时，应执行工伤认定无
过错原则。这种情况是先认定工伤，后追究责
任，不能因为员工违纪而不认定工伤。
5、国家利益与公共利益的理解：
国家利益指抢险救灾或其他政府组织及
号召的重大群体性活动，公共利益指保护人民
群众生命或财产等公益性活动、诸如见义勇为
等。同时，在维护国家利益或公共利益等活动
时发生的事故时可以认定视同工伤，不需要强
调工伤的三工界定。
6、区分犯罪与违法的界定：
犯罪是指触犯刑法，违法是指违国家治
安管理处罚条例，故意犯罪的行为受到伤害不
认定工伤，而违法行为受到的伤害应该认定工
伤的，比如违章驾驶（违法行为）受到伤害可
以认定工伤，但醉驾、吸毒（犯罪行为）受到
伤害就不能认定工伤。
7、工伤认定的权威性：
当劳动者受到事故伤害时，不是红口白
牙随便说说就是工伤的，为了避免公说公有
理，婆说婆有理的情况，用人单位应当在事故
发生之日起30日内向社会保障部门申请工伤认
定，如果对认定结果不服或有有疑议，可以申
请行政诉讼或行政复议。
对于员工来说，工作时间内，需要自己
对自己负责，切不可像关二爷那样大意失荆
州呀，一旦受到伤害，老板只不过钱受罪而
已，而员工只能自己受罪了！更不能因为那一
把柴火却把整个青山都搭进去啦，这样就是曹
操遇蒋干——倒血霉了，有钱拿，没命花的事
就算是个二叉也不会去做滴！
对于公司来说，如果员工在工作时间内
发生意外，公司应当积极为员工申请工伤认
定，这样做既是保护员工利益，也是让公司在
事故处理中降低负面影响。如果公司没有为员
工交纳工伤保险的，一切后果只能公司自行承
担，打碎牙也得往肚里咽呀；如果公司不管不
问，那会让兄弟们寒心的，毕竟没有哪个老板
愿意被人骂良心被狗吃了！
对于公司来说，预防工伤，教育为主，
对于各类隐患需要严防死守，宁可错杀三千，
不可漏掉一个。如果员工出了事故被认定工伤
的，就算社保基金支付了大部分费用，企业
也得脱层皮，虽说企业花的银子不多，但是却
坏了名声，毕竟花钱是小，失节是大呀。这年
头，好事不出门，坏事传千里，试问工伤频出
的企业，又有哪个大圣敢去化斋？
工伤定性：怎样才算是工伤？
工伤应对与处理
工伤办理：如何办理工伤认定与劳动能力鉴定？
申请工伤的经验和做法
文 / 素洁
是
否属于工伤，必须由申请人向当
地劳动部门提出工伤认定申请，
以劳动部门作出的结论为准。那
么，谁有权申请工伤认定？申请工伤认定
的流程和资料有哪些？申请的期限和时限
要求是怎样的？对结论不服又怎么办？同
样的，申请劳动能力鉴定的流程、资料和
注意事项呢？一起来探讨学习一下吧，请
问：
1、员工工伤，你们是如何为员工办
理工伤认定与劳动能力鉴定申请的？
2、以上两项操作中的技巧和注意事
项具体有哪些？结合企业实际，请分享你
的经验和做法。
工伤受理程序一般是当地行政监控部
门要求不同而认定程序也不尽相同，如我
们在深圳龙华新区，当地部门是采用绑定
监控，即所以工伤申报须统一经过区劳动
安监部门认定评估后开据的回执单后方可
办理有关工伤认定包括：
一.递交相关资料：
事故发生起因经过报告，企业营业执
照，委托办理人证明，员工厂证，医疗诊
断证明，X光片，受伤办的手印等，
二.接受安监部门<<生产经营单位安
全培训规定>>有关规定进行逐一检查：
1.是否有安全培训记录，档案
2.违反操作规程或安全管理规定作业
3.违章指挥员工或强令员工违章冒险
作业
4.发现员工违章作业而未进行阻止
5.有无拒绝执法部门进行监督检查
6.有无对被查封或扣押的设施设备器
材擅自开启或使用
7.有无提供虚假情况或隐瞒存在的事
故隐患以及其它的安全问题
8.有无制定事故隐患治理方案
9.有无对自查自检等安全隐患排查工
作
10.是否有建立应急救援组织或救援
器材设备并进行定期更换保养.
11.有无将安全培训计划纳入单位工
作计划并保证安全培训工作所需资金
12.有无建立健全员工安全培训档案
详细准确记录培训考核的情况等
如上述未有执行或有违反经营者将进
行行政处罚：警告 ； 罚款，整改后复
查合格方可开据工伤认定回执再去当地社
局办理相关工伤认定申报程序。
三.有关社局的申报的资料：
员工身份证原件 复印件 厂证 考勤
记录工伤事故前一个月的，工伤认定申报
书一份，证言词两份. 绑定医疗机构开据
医疗诊断书，病历本，X光片原件.安监
办开据的工伤认定回执单.认定期限为30
天.资料应属实上报，以免口径不一致现
象发生。
四.工伤认定后在医疗建议的医疗期终
结后进行劳动能力鉴定，先去当地社局进
行劳动能力鉴定申请，有社局约定鉴定机
构进行鉴定。
五.针对员工对劳动能力鉴定不服的情
况：
让员工本人提出争议.公司进行相关
配合即可。
工伤办理：如何办理工伤认定与劳动能力鉴定？
工伤应对与处理
申请工伤认定办理程序
文 / 严寒下的红梅
申
请工伤认定办理程序：申报、受
理、调查、认定、其他事项。
一、工伤申请
1、单位申请。当职工不幸发生伤亡
事故后，用人单位应当在工伤发生24小时
内向当地社保局申报，并及时填写《工伤
报告》提交社保局。同时，应在伤亡事
故发生或职业病确认诊之日起30日内填表
写并提交《工伤认定申请表》和首诊病历
本、住院费用明细及小结、身份证复印
件、人事资料、劳动合同等有关材料。单
位还得提供事故见证人证辞交社保部门。
当社保部门人员到单位作调查时，需与事
故见证人面谈，调查事故见证人证辞是否
属实。
一般情况下，当职工发生伤害事故，
符合工伤认定标准的，都是由公司办理工
伤申报及工作认定申请。因为公司都有专
职人员处理这类工作，相对较为专业，而
且也不会在处理工伤流程上浪费太多时
间。除非是员工自认为是工伤，但实际上
并不属于工伤范畴等情况，由职工或直系
亲属自主申报，单位必须全程配合提供相
关资料。
2、受伤员工本人或直系亲属的申
报。用人单位未在规定期限申请认定的，
职工或直系亲属可在伤亡事故或职业病确
诊之日起一年内直接向社保部门提出工伤
认定申请，流程同上。
二、受理
当单位申报，所需提供之资料齐全，
在一周类未收到社保部门的回馈信息，视
为社保部门已在受理此工伤事故。当用人
单位或职工或其直系亲属的申请超过一年
的期限，或不符合管辖权规定，社保部门
将不予受理，出具《不予受理决定书》。
如申请材料不全的，劳动保障行政部门当
场或在7个工作日内以书面形式告知申请
人。
三、调查
社保部门规定：单位（对职工或直系
亲属）提出工伤认定申请的，社保部门对
用人单位发出《工伤认定协查通知书》，
要求单位提供相关材料，单位应在规定期
限内如实提供情况和有关证据，在规定的
时间内未能提出相反证据的，视为单位提
供的证据材料无异议。如有需要，社保部
门对提供的证据进行调查核实。有关单位
和个人应据实提供情况和有关证据或证据
线索，参保单位有意隐瞒伤亡事故真相，
提供虚******据或数据等材料以及拒绝配
合事故调查的，工伤保险经办机构可以拒
绝支付工伤保险待遇的各项费用，转由用
人单位负担。
用人单位在提供工伤申报时，对于
《工伤报告》及《事故见证人证辞》内容
要相符，申报工伤时对于资料的提供也是
很重要，尽量真实，避免社保部门工作人
员看到漏洞，减少社保局人员到用人单位
做工伤调查。
四、认定
社保部门应在正式受理之日起60日内
做出认定结论（一般情况下，在两周后就
会就结果），开出《工伤认定结论书》。
工伤认定结论作出之日起20个工作日内送
达用人单位和职工或其直亲属，并抄送工
伤保险经办机构。
工伤应对与处理
工伤办理：如何办理工伤认定与劳动能力鉴定？
五、其他事项：
用人单位或职工（直系亲属）对工伤
认定申请不予受理的决定或工伤认定结论
不服的，可以在收到决定之日起60日内依
法申请行政复议；对复议决定不服的，可
以依法提起行政诉讼。认定为工伤的参保
职工，应在医疗期满后，向市劳动能力鉴
定委员会提出劳动力鉴定申请，有关费用
由工伤保险经办机构按规定处理。认定为
工伤的未参保职工，有关费用由用人单位
支付、报销。
六、对工伤认定有争议时，如何处
理？
有关单位或个人可以依法申请行政
复议，也可以依法向人民法院提起行政诉
讼。如申请工伤认定的职工或直系亲属、
该职工所在单位对工伤认定申请不予受理
的决定不服的。申请工伤认定的职工或直
体系亲属，该职工所在单位对工伤认定结
论不服的。
七、违反工伤认定有关规定的处理
社保部门受理工伤认定申请后，根据
审核需要可以对事故伤害进行调查核实，
用人单位、职工、工会组织、医疗机构以
及有关部门应当予以协助。职工或直系亲
属认为是工伤，而用人单位不认为是工伤
的，由用人单位承担举证责任。秀人单位
拒不协助社保部门对事故伤害进行调查核
实的，由社保部门责令改正，处2000元以
上2万以下的罚款。
劳动能力鉴定，也称伤残等级鉴定
一、申请及认定
单位提出申请，职工发生工伤事故
后，经社保部门调查认定工伤的，受伤害
之员工经治疗期结束后，单位及职工本人
视伤害程度决定是否申请伤残等级鉴定。
一般情况下，单位根据伤残等级标准评
估，如果只是受轻微伤害的，自评达不到
十级伤害的，也就没有必要去申请的了。
如果不确定是否有十级伤害的，单位填写
《工伤等级鉴定申请表》，待社保指定医
院检查确定。一般情况下，员工到医院做
完检查后，30个工作日内会发也《工伤等
级鉴定结论书》。
二、处理
社保部门及用人单位应根据《伤残等
级》结果，按当地工伤保险待遇标准支付
相应的补偿，如下图：
工伤办理：如何办理工伤认定与劳动能力鉴定？
工伤应对与处理
规定之外的程序与注意事项
文 / 月夜捕手
关
请于相关操作流程的法律规定，
可参见各法律法规，不一一列
明。可参考其他人的文章。此处
仅分享规定之外的程序与注意事项。
1、公司工伤认定与劳动能力鉴定申
请程序
工伤事故发生以后，所属部门负责
及时安排人员救治，并口头通知安环与人
力资源部门。所在部门安管员次日之前出
具《事故快报》，对事故经过、损失预估
与事故原因进行初步描述，报送安环部与
人力资源部门。安全部门进行事故责任认
定，落实整改措施，人力资源部门收到事
故快报以后15日内备齐所需资料申报工
伤，并跟踪治疗。认定为工伤的，按照工
伤流程实施管理；劳动部门不认为是工伤
的，公司或个人认为有必要申请复议的，
申请复议；无必要的，按照非工伤事故流
程处理。
医疗期结束，或治疗病情达到稳定状
态，申请劳动能力鉴定。鉴定结果有异议
的，申请复议；无异议的，按照相应的等
级落实工伤理赔政策。
2、注意事项
（1)跟踪治疗
要让员工觉得工伤期间有人管有人关
心，这样有利于工伤纠纷的日后处理。
（2）工伤认定
及时申报，注意申报的实效。过了实
效将无法申报认定。
（3）充分沟通
处理过程中注意时刻保持与员工的
良好沟通，员工对处理有异议的，及时说
明；需要申请复议的，及时申请。
（4）工伤原因分析
不仅要做好某一单独工伤的处理，还
需做好事故原因分析，落实整改措施，是
工艺设计不合理，还是员工意识淡薄，该
改进改进，该培训培训，预防同样的事故
再次发生。
工伤应对与处理
特殊情形：特殊员工的工伤如何处理？
有依可循，有法可依
文 / 严寒下的红梅
1、特殊岗位人员发生工伤事故，像这类特殊岗位相对其他普通岗位来说，都是属于易发生事故之岗位。
比如新入职的员工，公司还没有帮他购买
工伤保险时，员工就受伤了。像这种情
况，是属于用人单位的责任，必须按照工
伤处理，即使不能报销相关医疗费用，用
人单位也只能认倒霉，做任何事情都有风
险存在。对于这类人员，建议先将岗位区
别，重点观注岗位、普通岗位，对于重点
岗位，当员工入职的第一天就必须参加工
伤保险，普通岗位可以视情况确定。
特殊岗位之员工在上岗前必须经过
操作、安全方面的培训，考核合格后方可
上岗位，否则不能随便上岗。尤其是对于
一个设备的操作人员，除了培训安全操作
外，还需培训其设备的简单保养与检查，
要让操作人员学会检查设备性能，发现异
常及时停止。在设备上还要张贴安全标
示，如“非授权人员，禁止启动”、“危
险，严禁触摸”等。
预防为主、防患于未然。平时安全培
训要到位，除了工作区域的安全标示外，
还要注意日常的安全培训教育工作。安全
培训需定期进行，不能马虎，而且在日常
的工作中，管理人员也需经常检验工作现
场，排查安全隐患。
2、停薪留职员工在别的用人单位发
生工伤，这类员工在办理停薪留职里，单
位应该与其签订停止社保及工伤保险待
遇，在停薪留职期间员工发生的任何事故
与责任将与本单位无关，一切后果由员工
自己承担。既然是停薪留职，停了薪资当
然要停福利待遇。
3、退休人员返聘员工，退休人员是
无法再购买社保，用人单位可以购买商业
保险，商业保险项目主要是针对员工发生
工伤事故医疗、重疾重病医疗、伤亡事故
等。当他们在工作中发生意外，可以由保
险公司承担大部分费用。因为返聘退休之
员工，他们相对年龄较大，是疾病易发阶
段，为了安全起见，建议用人单位买商业
保险来降低风险。
这类人员，他们都是有固定的退休
金。再参加工作只是希望自己的生活过得
更充实些或是家庭条件不是很好就打工赚
点零花钱。在与员工签订聘用合同时就注
明，帮他们购买一份商业保险，如果发生
工伤的赔偿金额范围等等。
4、劳务派遣员工，当用人单位用派
遣工时，在与派遣公司合作前就得与派遣
公司协商好员工安全及社保问题。一般情
况下劳动派遣都是由派遣公司帮员工购
买社保，也可是用人单位帮其参保，这两
种做法都是合法的，也是可行的。如果派
遣公司及用人单位都不愿意给员工参保，
用人单位为了安全着想，建议购买团体商
业保险。当员工在工作时间发生伤亡事故
时，至少有第三方（保险公司）的介入，
处理起来就会好处理些。
社保是国家强制性要求参保的，所以
对于用人单位还是尽量按国家法律法规执
行，如果员工真发生什么意外，也有依可
循，有法可依。
特殊情形：特殊员工的工伤如何处理？
工伤应对与处理
做好相应的风险控制和应急预案
文 / 秉骏哥李志勇
即
员使进行周详而经常的安全培训
教育，发生工伤也会是偶然的、
随机的，而且往往是在我们认
为不会发生的时候发生，在这些工伤事件
中，也包括一些如题目中的特殊情况，可
以说，这些让HR者显得尴尬或公司处于被
动的情况也难以避免，我们也时而会遇到
的。
我认为，面对这些特殊情况，只能做
好相应的风险控制和应急预案，以便出现
时，能够及时按既定流程和方法处理，减
少公司及受伤员工的损失，并及时教育相
关员工，起来警示和预防的效果，现简单
举几例。
1、未买保险发生了工伤。
这种情况往往出现在入职后几天内
出的工伤，而公司还没来得及为员工购买
社保，因为一般而言，社保的申报都是有
期限的（我们这里社保部门规定每月20日
前申报当月的，过了20日只能申报下月
的），如果超过这个期限入职的员工就无
法买到当月的社保，而且社保部门规定五
险只能整体全部购买，不能单独购买。如
果在下月申报期限发生了工伤，就可能由
单位全部责任所有费用。
在这方面，我们是有教训的，一名
员工就在入职的第二天出工伤，手指被转
动的排风扇削去了指尖，因为公司没有来
得及为其购买社保，也未为其购买商业保
险，后来近3000元费用全部由公司承担
了。
针对此可能存在的风险，我们后来就
这样处理：保安、司机、维修工、电工、
机加工、中高层管理等入职第一个月先购
买工伤的商业保险，届时再取消商业保
险，购买社保即可，只是注意商业保险人
数只能增加不能减少，但可以用后来员工
替换前面已经购买商业保险的员工，而且
是可以随时发通知过去更换的，即使二种
保险时间有重叠也没有关系，这样就可以
转移因第一个月无法购买社保而可能产生
工伤给公司带来的风险和损失。
2、派遣员工发生了工伤。
我们也使用了将近20%左右的派遣员
工，虽然新劳动合同法对派遣公司进一步
做了规范和限制，但普工紧缺和生产急
迫，有时难免就放松了对派遣公司的要
求，出现派遣公司未及时给予派遣员工购
买社保的情形出现，然而就在这期间，派
遣员工出现工伤了。
我们也遇到一起这样的案例，派遣员
工到公司上班大约20天，在一次货物搬运
中，货物掉下来砸到了腿，导致骨折，花
去所有费用约8000元，由于派遣公司未为
其购买社保或商业保险，理应由派遣公司
全部承担，公司出于人道，承担了2000元
的费用。
为杜绝此类事件再次发生，公司要求
派遣公司必须第一个月就为派遣员工购买
社保或者商业保险，而且必须于员工入职
当天将购买保险的凭证一起送到公司，否
则，该派遣员工公司将不予录用，而且每
月底派遣公司必须将购买社保的员工名单
（且有社保部门鲜章）送公司。
3、已离职但未解除劳动关系发生了
伤害。
我们总能遇到一些员工“不辞而
别”，工资也不来领了，这种自离行为，
由于公司是每月底对自离人员进行集中清
理，然后给予发通报解除劳动关系的，并
给其挂号寄出解除通知。
说来也巧，就在发通报之前，一名
已经自离的员工在外面骑车时机动车撞
伤了，住院治疗20天左右，花去费用近
15000元，由于公司未与其解除劳动关
系，社保也未及时停止，虽然事实上已经
离开公司，但员工本人及其家属仍然以以
上理由要求进行赔偿，认为没有解除劳动
关系就应当是公司的员工，就应当算工
伤。当然，公司给予了耐心讲解，并说
明，事实上已经不是公司的员工，且不属
于上下班途中发生的事故，不应算工伤，
后经社保部门协调，公司承担了其中5000
元。
对此，我们现在是这样操作的，各部
门每天对自离员工进行清理、核实，当天
下班前必须上报，同时HR部门当天挂号寄
出解除劳动关系通知书，并电话和短信通
知员工本人或其紧急联系人。这虽然增加
了工作量，但可以最大限度的减少或避免
类似不必要的纠纷产生。
4、其他特殊情况发生的伤害或工
伤。
正如题目中所说，出现退休返聘、
停薪留职、借调员工等工伤，或个人不愿
意购买社保、公司领导不同意全员购买社
保等情况下发生了员工伤害，目前而言，
这些情况虽然我们公司都没有遇到过，为
规避可能产生工伤或其他伤害给公司带来
劳动纠纷或不必要的赔偿，公司目前都会
为我们认为产生工伤比较大的岗位入职当
天就给予购买工伤的保险，即使第二天离
职，也就损失一个月10元左右，这远比出
现意外情况而需要支付的费用低得多。
5、特殊情况的特别提示。
不管采取什么可能的安全教育和补
救措施，都难以绝对避免不出现没有购买
社保或商业工伤保险而产生了员工伤害或
工伤的情况，比如：员工上午入职，公司
立即准备其资料去购买社保或商业保险，
可就在你将资料递交的过程中，该员工在
公司里受伤了，怎么办？就这么巧也。所
以，针对这些特殊情况，我认为，要如下
处理。
（1）积极安排治疗。发生伤害时，
不管什么情况，公司都要安排车辆和人员
及时送到社保指定医院进行治疗，建议说
服受伤员工及亲属先支付所有费用，并保
管好票据，以备报账时使用，安排公司相
关人员立即进行工伤申报。
（2）安慰受伤员工。HR部门或公司
领导要对受伤员工及其亲属进行安慰，说
明公司会正常给付工资、保留岗位，嘱咐
安心养伤，公司会安排人员不定时给予关
照和看望，并会提醒医院尽心治疗。
（3）积极协商处理。我们今天所讨
论的特殊情况，有的可以算工伤，有的不
能算工伤，但作为受伤员工和其亲属，在
感情上是需要安慰的，在损失上也希望得
到一定的补偿，只要将国家规定讲清楚，
并给予一定的人道援助，是可以达成协议
的。如果公司任何费用都不愿承担，被迫
闹到社保部门或法院，即使公司赢得了官
司，但极可能输掉其他员工的人心和忠诚
度，如此费力费时费钱的事情，最终结果
都是两败俱伤，还是协商解决好得多啊。
（4）购买商业保险。目前来看，以
上特殊情况下可能出现的工伤，能够减少
公司损失的较好方法，就是及时、尽早的
购买商业保险，因为目前僵化的社保购
买规定是难以减少特殊情况下出现的工伤
给单位带来的纠纷和损失。比较好的做法
是：在所有员工入职当天就购买商业工伤
保险，一个月左右后，待员工购买了社
保，商业保险中仍然保留那些较易出现工
伤事故的员工（这需要公司自己进行评
估），这样即使出现工伤或伤残，可以最
大限度的减少公司为此而支付的费用。
（5）多培训多检查。员工出现工
伤，多半是失误、大意、麻痹、困倦、分
神等情况下产生的，所以，一定要层层签
订安全责任状，并体现在绩效考核中。同
时，公司、部门、班组三级安全培训要时
特殊情形：特殊员工的工伤如何处理？
工伤应对与处理
特殊情形：特殊员工的工伤如何处理？
工伤应对与处理
时抓、常常讲，各级领导要定期、不定期
对所有员工（特别是容易出安全事故的岗
位）要进行操作安全检查，发现不安全行
为和因素要严肃提出来甚至公开批评处
罚。
（6）实施三不放过。任何工伤或安
全事故发生后，一定要坚持三不放过原
则，最大范围最大程度的教育员工要遵守
安全操作程序，做到安全第一、预防为
主。
我们公司有三句话，我认为如果真的
这么执行起来，公司和员工将十分受用，
这就是：安全第一、质量第二、生产第
三。
特殊情形：特殊员工的工伤如何处理？
工伤应对与处理
特殊员工的工伤处理
文 / 东生
特
殊员工的工伤处理，来和大家交
流一下：
一、首先明确一下基本原则和人员范
围：
工伤保险条列条例明确规定“第二条
中华人民共和国境内的企业、事业单位、
社会团体、民办非企业单位、基金会、律
师事务所、会计师事务所等组织和有雇工
的个体工商户（以下称用人单位）应当依
照本条例规定参加工伤保险，为本单位全
部职工或者雇工（以下称职工）缴纳工伤
保险费。”
这一条约定了企业应该为全部职工缴
纳工伤保险！这个是原则，在实际的工作
中职工的性质多种多样包括：正式在册在
岗职工、在册下岗职工、劳务派遣员工、
农民工、其他从业人员（从业人员是一
个统计上的指标，具体是指未缴纳保险、
未签订劳动合同与企业有事实劳动关系的
人员）、退休返聘人员、顾问等非坐班人
员、保安工勤等勤杂人员。
二、针对不同人员的不同处理方式：
1、在册在岗职工：这个没说的，属
于保险缴费人员，直接按照社险的要求申
报工伤保险及相关待遇。
2、在册下岗人员：这个及包括了停
薪留职、发放生活费用、离岗挂边等，归
纳起来就是不在你公司的岗位工作，但你
公司为其缴纳社会保险。此类人员的处
理应当由其发生工伤的关联单位来具体办
理，企业千万不要大发善心为其在公司申
报。原因在于一是如公司申报就必然存在
弄虚作假成分，涉嫌骗保，二是处理之后
可能与该岗下职工存在遗留问题隐患，三
是增加了工作量。
3、劳务派遣员工：此类人员的工伤
申报应由劳务派遣公司承担相关申报的手
续，我公司配合提供相关的证明材料即
可。有时候有些派遣公司比较不作为，就
需要我们承担起督促的责任，毕竟人是在
你这里工作的，为了今后不产生隐患也应
该妥善解决！
4、农民工：农民工是某些行业就业
的主力，那一类的企业一定做到比较完
善，也有个别单位有个别人，这个时候一
定不能忽视，为了省下繁琐而不重视农民
工的保险，现在多数省份都已经有农民工
的专门保险和比例，既有政策就该严格执
行！
5、其他从业人员：此类人群一定是
没签合同没上保险，属于企业中最大的隐
患，针对这一类人员要尽快妥善解决！首
先要补上的是劳动合同、暂时无法签订
劳动合同的应签订临时用工协议，明确权
利义务规避风险，对于保险也应该及时缴
纳，如属于外单位下岗人员的，在本公司
可以只缴纳工伤保险（天津市政策、其他
各地需自行咨询劳动行政部门），如确实
无法单交工伤保险，则应该购买意外伤害
保险！
6、退休返聘人员：我的原则是不建
议聘用此类人员，然则企业企业确实需要
的话可以用，注意做好以下几点：一是签
订聘用协议约定双方权利义务关系，、；
二是购买商业保险——意外伤害保险；三
是入职之前要进行体检，了解其身体状
况、有无历史疾病，建议其情况可以本人
写出（并酌情加入到用工协议中）。
7、非坐班人员：松散型管理人员，
需要建立聘用协议，约定一下责权利！
工伤应对与处理
特殊情形：特殊员工的工伤如何处理？
8、保安工勤等：此类人员的关系一
般在保安公司和劳服公司，我们不负责相
关的合同保险，只需子啊管理上创造出适
合的工作环境、不要违反与保安劳服公司
的协议即可！
三、工伤事项处理原则：
我在处理此类事件的原则是事前规
避、事中积极、事后整改；坚持政策、适
当宽松、化解矛盾、以人为本。
工伤应对与处理
工伤预防：如何更好的预防工伤事故？
工伤的预防问题
文 / 云水禅心 R
今
天和大家一起学习的是工伤的预
防问题，其实这在之前的打卡学
习中也已经分享过一部分，今天
就当重新温习一下，如有雷同之处，如果
都是出自云水禅心之手，那就还请大家多
多包涵。
我们公司是一家服务性企业，所以，
较多常见的工伤很多是在服务时由于疏忽
大意造成的,比如:摔伤、烫伤、扭伤、撞
伤等等，虽然我们采取了很多方法，但是
工伤事件还是偶尔会光临，但是我们坚
信，只要针对性地做好预防措施、常抓不
懈，我们和工伤基本上可以和工伤同学绝
交。
1、教育训练：从员工入职开始，我
们就会根据服务行业的特性对其进行一系
列的安全知识的培训，包括一些常规的防
火、防盗等方面的知识，有时候，光是
用口头讲是远远不足够的，还要对员工进
行训练，让他们知道和明白潜在的危险，
这样才能有效的防止工伤的发生，我们采
用的方法是一个“危险预知”的活动：这
个训练活动的方法如下：将各项目的员工
拆分成若干小组，每组负责对一个区域进
行危险地段、危险行为、危险物件进行盘
点和识别、贴上标签并进行拍照，等集中
在一起的时候，由各小组选派人员进行发
表，以此来提醒其它同事注意安全，为保
证这个活动的有效性，避免大家“熟视无
睹”，我们还经常跨项目进行此项活动，
通过第三方的客观评价，也能让项目的员
工提高警觉。这个活动贵在坚持，不能流
于形式。这样才能起到相应的作用，教育
和训练要有机的配合才能达到事半功倍的
作用；
2、宣传标识：在各个项目张贴一些
工伤事故的宣传单张，以图文并用的形式
让员工能直观地看到工伤可能给自己带来
的伤害，从而在工作中，认真细致，防范
于未然；将实际工作中发生的工伤案例，
以漫画的形式制作出来，由现场主管或公
司培训人员利用早会和集会的时候对员工
进行宣传，让员工从意识到工伤的可怕
性，从而在日常工作中能引以为戒；
3、监督实施：每天开工之前，我们
各项目都会组织做安全体操，让大家在工
作前充分热身，保持良好的状态投入到工
作中去，以避免伤害；各现场管理在工作
开始前认真检查员工的装备、劳保用品，
比如看看鞋底是不是过于光滑、以避免摔
伤；不定期检查一下员工的单车，刹车是
否正常，以减少发生交通事故的可能等；
同时，在工作中，要求员工作业时互相协
助、互相提醒，以避免工作中的一些误伤
等等；
4、沟通平台：将公司相关安全负责
人的电话及相关的联络方式在各项目予以
张贴，一旦出现事故的苗头，员工可以及
时与安全人员取得联系，以便进一步进行
排查；
以上是我们为预防工伤事故所采取的
一些措施，当然，由于员工的素质参差不
齐，在执行的时候难免会出现不到位的情
况，有时候也会流于形式，但是，只要坚
持进行下去，总会有效果的。关键是要让
员工明白：我们所做的这一切，确确实实
是为她们着想，是为了她们的健康所作的
努力。这样，她们是会很乐意配合公司的
各项工作的，毕竟“理解万岁”，各位卡
卡以为如何？
工伤预防：如何更好的预防工伤事故？
工伤应对与处理
在员工身上做改善
文 / 严寒下的红梅
在
一个制造型企业里，不管企业
在安全方面怎么努力，但工伤
事故还是避免不了的，只是说在
安全方面的措施做好，伤害事故相对也会
减少。只要是看得到的危险，就能避免，
但在实际的运作，偏偏就是看不到的危险
才是工伤事故发生的根源。在日常的安全
整改与检查中，都是处理那些看得见的隐
患。看不到的隐患洽洽就是员工本人，所
以我们除了工作硬件、工作环境上做改善
外，还是在员工身上做改善。
1、员工入职后及时参保工伤保险，
如果因为种种原因不能参保工伤保险的企
业或是岗位，单位可以考虑购买一个商业
意外险，商业意外险包括险种有：疾病医
疗、意外医疗、疾病及意外亡故等项目。
商业保险可以分担未参加工伤保险的费
用，从而减轻员工伤害风险。
2、备设施的保养与检查，人所在的
公司是属于电子制造型类行业，在同行业
中，工伤发生的次数相对不算多，当然我
们在安全方面做的工作也比较到位，如员
工作环境、操作设备的安全防保措施等。
定期进行检查，定期保养，确保设备设施
安全可靠。除了在设备设施上做好相应的
工作后，还得对人员进行培训，常提醒，
常跟进员工的工作状态及工作方法。
3、易发工伤部门重点关注。本公司
易发生工伤的部门有：生产部、模具部、
塑胶部、仓库、维修部、保安部等。对于
这些部门的员工，一入职就及时办理工
伤保险。目前来说，每年的发生工伤约5
单左右，一般都是在仓库、塑胶部、模具
部及生产部门，其他部门相对较少。这些
工伤都算是小工伤，进行伤残评级，最多
的就是在十级。大部分都模具部人员在工
作时不小心，被模具配件掉到脚上，伤到
脚，或是划伤手等。目前为止还没有碰到
过较大的工伤事故。
4、重点关注部门、岗位安全标语不
能少。在很多企业在生产车间，安全出口
等位置都挂着相应的安全标语提醒员工位
注意安全。大部分安全标语在安全出口
或是车间都是”以人为本，安全第一“,"
安全第一，预防为主"等。但在设备上就
是以警告提示，如“非操作人员，不得随
意启动设备”“非专业人员，禁止启动设
备”“高压——危险”“有电——危险”
等等。目的就是为了上员工不要随便去触
设施，以免造成伤害。
5、员工安全意识的提升与提醒。有
些员工的安全意识比较薄弱，平时安全培
训也没有少他的参加，但是偏偏就是在操
作时会受伤，如果换一个员工都可以避
免。因为他们对于安全的警惕性不高，不
受伤才怪呢。我记得就在前几个月，有个
同行跟我说，她招了一名机器操作工，入
职的时候看着这位员工就不够灵活，因为
他们是五金厂，相对是工伤多发型企业，
结果正如她所说，工作了三个月，结果真
发生工伤了，这伤害也不小呀，经过两个
月的治疗，结果还是少了一只手。
6、HR部门的监督与巡查，定期安全
会议的检讨。对于员工工伤事故的发生，
作为HR的我们，见到的也不少呀。所以我
经常给员工培训时说得最多的就是：不
工伤预防：如何更好的预防工伤事故？
工伤应对与处理
管我们怎么要求，怎么说，总之身体是你
们自己的，你自己都不爱惜你们的身体，
你还指望别人会爱惜你吗？你们都是成年
人，应该知道什么是最珍贵的。当然我们
工作是为了赚钱，我们也得在保证身体健
康的条件下去赚钱。
7、安全隐患的排除与杜绝，在正常
运作中，安全隐患无时不在，一个不小心
就会有事故发生。事故也许是对单位的损
失，也许是对员工人身安全受损。所以定
期对于隐患排检是必要的。通常情况下，
我们公司是要求工程维修部每周检查一
次，每次检查后做好相应记录，提出隐患
位置及整改时间计划。行政部经理至少每
月跟进一次完成情况，及整改后效果，确
保无隐患存在为止。
工伤应对与处理
工伤预防：如何更好的预防工伤事故？
重视重点岗位，忽视非“三工”
文 / 秉骏哥李志勇
就
工伤事故而言，我们公司发生的
意外伤害事故比正常工作当中发
生的要多，比如：不小心将工具
弄下生产线把自己脚砸伤、跑着去吃饭而
摔跤、回家途中受伤、下楼脚崴了等，而
发生在装配产品、操作设备、维修仪器、
外出办事等工作过程中的伤害事故却很
少。这样的现象在我原来服务过的公司里
也经常如此，这可能与“重视重点岗位，
忽视非“三工”（工作时间、工作现场、
工作岗位）”有关。
为有效预防、控制、杜绝工伤事故，
规避工伤风险，公司应当根据行业特点、
工作条件和员工素质、性质等情况，全员
开展培训、预防、检查、监督、处罚、教
育等多管齐下的密集措施，并切实抓好各
项工作的落实，只有这样，才可能减少工
伤事故的发生。对此，我们开展了以下工
作。
1、各级领导高度重视安全工作。
我们都知道，安全工作由第一负责人
负责。全国发生的不少安全事故，导致不
少单位负责人负了刑事责任，有的单位因
此一蹶不振，有的单位名声扫地、招工因
此都困难。
所以，我们公司有言：安全第一、质
量第二、生产第三。
2、全员签订安全责任书。
这项制度在国有企业是执行得比较好
的，在不少民营单位可能就执行变了样，
特别在实际工作中以“生产第一”的制造
型企业，质量和安全都会放在次要的位
置，甚至没有将公司的安全责任进行层层
分解和落实，存在着制度上的安全隐患。
所以，每年与绩效考核一起组织各层
级人员签订安全责任书，明确各岗位人员
安全责任是十分必要的事，这样，在每个
人头上安装一口安全警示钟，而且都有指
标或数据严格控制，否则就会在绩效考核
上体现或承担相应的安全责任，由于都是
签了字的，至少会引起大家的更加重视。
3、狠抓“三级安全教育”。
公司级主要教育培训相关安全规章
制度和具体案例讲解，部门级主要讲解本
部门各岗位涉及的安全操作规程和发生的
工伤、伤害事件，班组级需要细致讲解具
体设备、岗位的操作说明书、安全注意事
项、工用具使用、曾经或容易发生的事故
讲解。
三级安全教育重点在班组级，其中重
点是边讲解、边示范，然后学操作、渐熟
练，最后再讲解、方放手。如果只在教室
里讲解，而不到现场现物进行示范学习和
培训，学员没有亲自动手操作，以增强感
性认识，是难以掌握相应操作，也难以避
免发生工伤或伤害事故的。
班组级的安全培训到位没有，需要HR
部门和各部门负责人共同督促。
4、收集整理曾经发生伤害案例。
在建厂之初，我们会召集各部门负责
人、在本行业从事多年的员工等，从他们
的口中或经历中，收集整理在我们笔电行
业曾经发生过工伤的案例和岗位，包括发
生原因、经过、伤害程度、发生费用、结
果处理等，这样就形成了公司基础工伤案
例资料。
然后，在每年年底，将发生的所有大
小工伤或伤害事故进行汇总整理，并入基
工伤应对与处理
工伤预防：如何更好的预防工伤事故？
础资料中，以丰富我们的案例，并按不同
岗位和发生年份进行归类，以便于查找。
并定期在公司公告栏展示，同时提供给各
部门安全教育教材使用。
以上发生过工伤的岗位就是我们需要
时刻重点跟踪和监控的。
5、检查监督安全规程执行情况。
我们把安全从6S中专门独立出来，成
立了公司安全管理委员会，由公司副总经
理亲自担任安全主任，各部门抽调一定人
员组成安全巡查小组，每月展开全公司范
围内安全大检查，对发现的不安全行为、
不遵守安全操作规程的行为进行通报批评
并限期改正，对第二次发生的同样违章行
为将给予处罚。
同时，各部门每周五下午对各自范围
进行安全稽查，表扬先进，批评违章，必
要时抓典型予以曝光。
各班级负责人则时刻进行巡视和检
查，发现不安全的现象就要严肃纠正和指
出，并在早会、晚会上给予讲解，对屡犯
或改正不好者，给予点名批评。
6、加大安全宣传力度。
在安全宣传方面，载体有宣传栏、
宣传简报、公司内刊、公司网站、部门例
会、公司大会、安全活动月、安全主题活
动等，通过安全认识、安全操作、安全心
态、安全责任、安全知识、安全事故、安
全竞赛等形式，让员工不但重视工作现
场、工作时间、工作岗位的安全行为，更
注意在下班业余时间的安全，防止任何伤
害事故的发生，在员工意识中真正形成一
种“大安全”、“大工伤”的全局观念。
让员工不做不安全行为、不容忍不安
全现象；不伤害自己、不伤害别人；别人
不被我伤害、我不被别人伤害；生命需要
安全、财产也要安全；我要安全，别人也
要安全；人类需要安全、动物植物都应当
安全。
养成员工爱惜生命、尊重他人、爱护
环境、保护自然的良好风尚和工作行为好
习惯是我们一贯的教育方针，只有员工综
合素养提高了，其他工作才容易开展。
除了以上安全防范措施外，我们还经
常让当地安全生产监督局的工作人员来公
司视察讲课、组织员工参观参加当地安全
宣传教育讲解与竞赛、与同行业或不同行
业的企业进行安全交流活动等，通过一些
活生生的例子，让员工从行动上、内心上
转变“要我安全”为“我要安全”。
