附件二： 工 业 泵 车 间 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
严格贯彻质量奖惩和质量责任
制追究制度，提高产品档次
（1）产品实物质
量抽查合格率达
到 98%以上。
（2）工厂条件检
查审核一般不符
合项不超过一项。
（3）质量奖惩考
核 实 施 率 达 到
98%以上。
1
严格按工艺要求对产品的生产过
程进行控制，“取证”工作计划组织
实施，确保如何完成，做好产品的
可追溯性标识和记录。出现质量问
题必须落实到人。
XXX
实施内部质量管理体系审核和
管理评审
无重大不符合项，
一般不符合项控
制在二项以内。
2
对每次内审发现的问题认真整改，
制定纠正预防措施，严格按计划落
实，实施。防止类似问题再发生。
XXX
提高员工产品质量意识，改进工
艺方法，加强工艺贯彻，稳定生
产合格产品
工业泵成品抽查
合格率 100%，机
加工废品率指标
控制在 %以内
3
对每次检查发现的质量问题，执行
“三不放过”原则，严格按纠正预防
措施落实实施。
XXX
贯彻《卓越绩效评价准则》标准，
实现观念转变和管理创新。
“颜山牌”工业泵
产品创中国名牌
产品
4
严格落实岗位责任制的考核，做好
本职工作，不断提高产品质量，工
作质量和服务质量。
XXX
1
组织员工学习公司的质量管理
体系文件，提高“顾客的需求就
是我们不懈的追求”的认识。
宣贯率 100% 5
树产下工序就是顾客的理念，围绕
让顾客满意开展工作。结合工业泵
车间的特点，提出修订公司质量管
理体系文件的建议，以适应公司质
量管理体系文件的有效运行。
XXX
3 废品损失率下降
废品损失价值控
制在 610 元以内，
比 2007 年 下 降
2%。
。 6
利用班前会经常对员工进行质量
意识教育，提高其工作责任心，严
格执行加工工艺，质量损失控制在
指标之内，工废按价值的 100%扣
罚至个人。
XXX
工 业 泵 车 间 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
进一步提高产品性能
抽查合格率和成品试
验一次合格率
产品性能抽查合格率
达 99%以上，成品一
次 试 验 合 格 率 达 到
93%以上。
装配工艺有待
完善，工艺执行
不够严格。
7
对装配人员进行工艺培训，加强
工艺监督和工艺控制，严禁野蛮
装配，对出现的装配质量问题，
按可追溯性标识落实到人。
A
XXX
3
“三包”服务损失降低
率
“三包”服务损失控制
在 2007 年 销 售 收 入
的 1%以内
8
严格按工艺要求加工，及时、准
确的做好售前、售中、售后服务。 A
XXX
5
提高产品实物质量，
不断提高产品性能
每月至少召开一次产
品质量分析会，落实
公司分析会决定。
9
对生产中发现的影响产品质量和
生产效率的问题认真分析找出原
因制订改进措施，从而不断提高
产品质量
B
XXX
6
到现有工艺进行完善、
深化并严格执行
每月召开一次工艺研
讨会，对不合适的工
艺进行改进。每月至
少出一期黑板报对工
艺知识进行宣贯。工
艺贯彻率达到 96%以
上。
现有工艺有的已经不
能完全适应生产要求，
有待革新和完善。
10
完善和革新工艺，按时组织参加
公司举办的有关培训，严格按车
间月度工艺工作计划开展工作，
加大工艺贯彻执行力度，不断提
高车间工艺管理水平
B
XXX
铸 造 车 间 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
严格贯彻质量奖惩和
质量责任追究制度，
提升产品档次。
1、工厂条件检查审核
无不符合项。
2、铸件表观质量符合
相应产品技术要求。
1
严格贯彻质量奖惩制度和责任追
究制度，按取证计划要求组织实
施，并按其完成。
A XXX
贯彻质量体系文件，
严格按体系文件要求
执行。
内审中一般不符合项
不超 2 项，无重要不
符合项。
2
制定计划，明确责任人，按计划
实施。
A XXX
贯 彻
GB/T19580-2004《卓
越绩效评价准则》落
实质量承诺工作方针，
实现观念转变和管理
创新。
贯彻率达 97% 3 在车间内组织学习宣贯。 A XXX
1
贯彻“顾客的需求就是
我们的追求”的经营
理念
贯彻率达 100% 4
在车间内贯彻“顾客的需求就是我
们不懈的追求”的理念，在车间内
上、下工序之间建立顾客意识。
A XXX
5
修订完善工艺文件，严格工艺纪
律考核。
A XXX
3
提高铸件合格品率，
降低废品率
废品率控制在 %以
下。
6
对修订后的工艺守则进行学习和
贯彻，对职工进行技能培训。
A XXX
5
进行质量改进，200QJ
系列和 250QJ 系列产
品效率高于国标，提
高 YQS200-30KW 以
上电机的可靠性。
铸件质量满足相应技
术、工艺要求。
部分过流件流
道表观质量差。
7
增加流道砂芯涂料涂覆工序，提
高砂芯表观质量
A XXX
铸 造 车 间 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
5
以提高铸件实物质量
为主，每月召开一次
质量分析会，发现问
题，制定纠正措施，
落实责任人，限期完
成，不断提高铸件质
量。
每月一次质量分析会，
落实公司质量分析会
的决议。
8
对生产中发现的铸件质量问题进
行分析，找出原因，制定措施，
落实到班组或个人，制定完成日
期，并做好记录。
A XXX
9 继续进行修定完善工艺文件工作。 A XXX
10 每月至少召开一次工艺研讨会。
A XXX6
到现有工艺进行完善、
深化并严格执行
每月召开一次工艺研
讨会，对不合适的工
艺进行改进。每月至
少出一期黑板报对工
艺知识进行宣贯。工
艺贯彻率达到 96%以
上。
11
每月至少一次工艺纪律检查，并
将检查与经济责任制挂钩。
A XXX
工业泵事业部 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
严格贯彻质量奖惩和
质量责任追究制度，
提升产品档次。
ZJQ 潜水渣浆泵，DG，DC
系列锅炉给水泵，MD 矿
用耐磨离心泵 以
上产品生产许可证审核中
无重要不符合项，一般不
符合不超过 1 项。
1
对出现的产品质量问题及设计
中出现的问题，及时反馈、及
时整改、及时改进提高。
A
XXX
贯彻质量体系文件，
严格按体系文件要求
执行。
内 审 一 般 不 符 合 项 不 超
过 2 项，无重要不符合项。
２
对每次内审计管理评审出现的
问题即反馈的质量信息，认真
整改，制定计划，落实实施。
A
XXX
1.３
配合质量部进行产品
质量审核
人员参加率和技术支持提
供达到 100%，对审核中出
现的问题纠正措施实施率
达到 96%以上。
3
对每次审核反馈的产品质量问
题及设计中出现的问题，及时
认真实施整改。
A
XXX
贯 彻
GB/T19580-2004《卓
越绩效评价准则》标
准，实现观念提高和
管理创新。
质量意识教育培训率达
96%以上，每月都有完善
或革新工艺方案的新项目。
4
确保各类零件加工有工艺文件
指导，对重点零件工艺逐步进
行优化，使之更科学。
A
XXX
1
贯彻“顾客得需求就是
我们不懈的追求”的
经营理念，参与质量
体系文件的修订工作，
使体系有效执行。
参与率、贯彻率达 100% 5
组织本部门人员参与修订质量
体系文件的工作，并贯彻实施，
使体系有效执行。
B
XXX
每年至少组织两次顾
客满意度调查
顾客满意度达 90%以上 6
每年组织两次顾客满意度调查，
并将顾客意见反馈给相关部门
改进产品，提高产品质量。
A XXX
2
部门内部引入市场机
制，树立下工序就是
顾客的理念，不断改
进产品和服务质量。
及时制定措施改进客户反
馈的质量问题，措施实施
率达 96%以上。
7
针对客户反馈问题认真整改，
及早解决。
A
XXX
工业泵事业部 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
2
做好售前，售中，售
后服务。
业务咨询，技术支持，故障现
场排除率达到 96%以上。
8
对客户提出问题及时答复、解
决。
A
XXX
提高控制生产成本意
识，降低废品损失，
控制返工返修率。
废品损失、返工返修率控制
在 %，成品装配一次合格
率达到 92%以上 。
9
提高质量意识，制定具体措施，
降低废品损失。
A XXX
提高质量意识，降低
质量损失。
各种产品性能抽查合格率达
到 99%，成品试验一次合格率
达到 93%以上。
10
提高质量意识，保证成品装配
质量。
A XXX3
“三包”服务损失降低
率。
“三包”损失控制在销售收入
的 1% 。
11
进一步提高服务质量，出现问题
及时处理解决。
A XXX
做好市场调研，确定
新产品开发及产品改
进方向。
开发十种规格产品 12
加大市场调研力度并开会讨论确
定具体规格型号，作好设计前的
评审工作及设计任务规划。
A XXX
按开发计划组织实
施。
根据开发计划安排，进行
设计评审，对设计输出的
进度进行考核。
13
水力模型可借助外部力量，结构
部分自主设计，确保成功率。
A XXX
4
进行市场调研预测，
提供市场信息
市场预测每季度一次。 14
通过业务员提供的市场信息，进
行市场预测，并向相关部门提供。
A XXX
工业泵事业部 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
5
每月召开产品质量
分析会，制定措施，
提高产品质量。
措施实施率达到 97% 以上。 15
对出现的产品质量问题及时反馈，
并采取措施进行改进，提高产品
质量。
A
XXX
6
严格按实施计划贯彻
实施，提高公司的工
艺管理水平。
查找产品无工艺和工艺不能执
行情况，补充和完善各产品工艺。
根据公司部署安排，抓好工艺贯
彻落实。
16
工业泵研发室按计划下发所需工
艺 文 件 及 工 艺 图 纸 ，
工业泵车间按计划贯彻实施，切
实提高工艺水平。
A
XXX
进一步完善供方业绩，
对合格供方实施动态
管理。
档案新建率达 100%。 17
根据供方的评定情况建立合格供
方档案。
A XXX
7
严格执行定点、定量、
限价的采购标准。
对供方复评率达到 100% 。 18
严格按合格供方评定大纲的要求
对供方定期进行复评。
A XXX
工业泵研发室 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
强化公司质量管理体
系，提高产品档次。
ZJQ 潜水渣浆泵，DG、DC
系列锅炉给水泵，MD 矿
用耐磨离心泵 以
上产品生产许可证审核中
无重要不符合项，一般不
符合不超过 1 项。
1
对出现的质量问题，从技术角度分
析，及时整改，使产品质量持续提
高 。
A XXX
制定计划，贯彻实施，
注重实施效果。
内 审 一 般 不 符 合 项 不 超
过 1 项，无重要不符合项。
2
积极配合公司内审工作，对内审发
现问题，认真分析，制定预防措施，
迅速整改。
A XXX
每季度进行一次产品
质量审核。
人员参加率达 100%，技术
支持提供达到 100%，对审
核中出现的问题纠正，措
施实施率 100%以上。
3
积极配合公司质量审核工作，对审
核发现问题，认真分析，制定预防
措施。
A XXX
贯 彻
GB/T19580-2004《卓
越绩效评价准则》标
准，实现观念提高和
管理创新。
质量意识教育培训率达
100%以上，确保每月都有
工艺方案的革新。
4
确保各类零件加工有工艺文件指
导，对重点零件工艺逐步进行优化
革新，达到提高质量，控制成本目
的。
A XXX
1
贯彻“顾客得需求就是
我们不懈的追求”的
经营理念，参与质量
体系文件的修订工作，
使体系有效执行。
参与质量体系文件相关条
款的修订、贯彻率达 100%。
5
组织本部门人员参与修订质量体
系文件的工作，并贯彻实施，使体
系有效执行。
A XXX
部门内部引入市场机
制，树立下工序就是
顾客的理念，不断改
进产品和服务质量。
提高责任心，提高设计质
量。
6
部门内部上工序对下工序提出问
题及早解决，下工序对上工序监督。
A XXX
2
做好售前，售中，售
后服务。
做好业务咨询、技术支持
工作，并配合好售后服务
部门工作。
7
提高业务能力，对客户提出问题及
时准确答复。
A XXX
工业泵研发室 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
根据市场调研情况，对
新产品开发及产品改进
方向提出建议。
开发十种规格产品 8
组织本部门人员设计开发新产品，
确保新产品开发进度和成功率。
A XXX
4
按开发计划组织实施。
根据开发计划安排，进行设计评
审，对设计输出的进度进行考核，
确保新产品开发进度和成功率。
9
坚持引进与自主研发相结合，借助
社会科研院所设计水力模型，结构
部分自主设计，确保一次开发成功。
A XXX
5
每月参加产品质量分析
会，制定措施，提高产
品质量。
参加率达 100%，本部门整改措
施实施率达到 100% 以上。
10
对出现的产品质量问题及时采取
措施,从技术上进行改进，提高产品
质量。
A XXX
6
严格按实施计划贯彻实
施，提高公司的工艺管
理水平。
工艺部门查找产品无工艺和工
艺不能执行情况，补充和完善各
产品工艺。
11
工业泵研发室按计划下发所需工
艺文件及工艺图纸，确保工艺的执
行 。
A XXX
潜水泵事业部 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
严格贯彻质量奖惩和质
量责任追究制度，提升
产品档次。
BQW 隔爆泵（~45KW）
通过煤安认证，工厂条件检
查审核中无重要不符合项，
一般不符合项不超过一项。
1
在部门内部严格贯彻执行质量奖
惩和质量责任追究制度，按取证计
划要求和工厂条件检查审核要求，
组织实施并限期完成。对出现的质
量问题及时制定纠正预防措施，查
明原因落实责任部门，使责任人得
到教育。
A XXX
贯彻学习公司的质量管
理体系文件，按文件的
要求执行。
找出 2~4 个质量管理薄弱
点，加以调整改进，使产品
质量稳步提高。内审中一般
不符合项不超过 2 项，无重
要不符合项产生。
2
组织本部门人员对质量管理体系
文件进行贯彻学习，对贯彻执行情
况按月进行考核。
A XXX
提高职工产品质量意识
和工艺管理，配合质量
部进行产品质量审核，
对审核中发现的问题，
执行“三不放过”原则，
要求责任部门制定纠正
措施计划并实施，质量
部按计划进行跟踪验证。
参加人员率和技术支持提
供达到 100%，对审核中制
定的纠正措施计划的实施
率达到 98%以上。
3
按计划要求派人员参加协助质量
部组织的质量审核活动，对审核中
提出的纠正措施，严格按要求实施
完成。
B XXX
贯 彻 GB/T19580-2004
《卓越绩效评价准则》
标准，落实以质量承诺
为主线的工作方针，实
现观念转变和管理创新。
质量意识教育配训率达到
97%以上，确保每月都有工
艺方案的革新。
4
贯彻 GB/T19580-2004《卓越绩效
评价准则》标准，并对培训教育进
行评价，在管理工作中积极创新，
转变观念，落实以质量承诺为主线
的工作方针。
B XXX
1
贯彻“顾客的需求就是我
们不懈的追求”的经营
理念，对公司的质量管
理体系文件进行修订，
以适应公司质量管理体
系的有效运行。
贯彻率达到 100%。 5
树立以市场为中心的理念，生产经
营活动服务于市场，在部门内部按
工序顺序建立下工序部门就是“顾
客”的意识。
B
XXX
2 顾客满意度调查
每年至少组织 2 次顾客满
意度调查，2008 年顾客满意
度要达到 90%以上。
2007 年顾客满
意度为 %
6
通过走访、沟通、调查问卷等形式
进行 2 次顾客满意度调查，并对反
馈信息进行分析、汇总、找出相对
较低的调查项进行整改、实施。
A
XXX
潜水泵事业部 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
公司内部引入市场机制，
树立下工序就是顾客的
理念，不断改进公司的
产品和服务质量。
根据客户反馈的质量问
题及时制定改进措施，实
施率达到 96%以上。
7
提高员工“服务于市场”的意识，在
部门内部建立下工序就是顾客得
观念，做好产品的售前、售中、售
后服务工作。
A XXX
2
做好售前，售中，售后
服务。
顾客回复率达到 100%，
问题解决率 90%以上。
8
提高业务能力，对客户提出问题及
时准确答复。
质量损失降低率
废品损失、返工返修率控
制在 %以内，潜水泵的
成品装配一次合格率达
到 96%以上，其它 92%。
9
提高工艺贯彻率，严格落实质量奖
惩制度，质量事故落实到人，废品
返工返修率控制在 %，总装一次
合格率控制在 96%以上。
A 夏金华
向员工贯彻市场竞争意
识，对产品的全过程进
行控制，提高产品的实
物质量。
各种产品性能抽查合格
率达到 99%，成品试验一
次合格率达到 96%以上，
表观质量达到边角光滑
无毛刺，漆色鲜明附着力
强，一年内无脱漆、锈蚀
和划痕。
10
提高质量意识，严格进行过程控制，
保证成品装配质量。
A XXX
3
“三包”损失降低率
损失金额比 2007 年下降
6%。
11
提高产品质量的可靠性，确保生产
过程按程序文件要求严格执行，按
月对操作者进行工艺考核，做好供
方评价，生产组织，售前、售中、
售后服务工作。
A XXX
做好市场调研确定新产
品开发、产品改进方向。
进行两次市场调研，按月
根据公司要求考核市场
调研情况及新产品开发
进度
12
根据潜水泵事业部销售调研信息，
确定开发系列规格，做好设计评审、
设计任务编制计划等相关文件。
A XXX
4
制定开发计划并组织实
施，确保一次成功。
根据市场信息制定开发
计划，并按要求进行评审，
对设计输出的进度进行
考核。
13
按照工作计划要求开发设计新产
品及编制相应文件，水利模型可借
助外部力量，结构自主设计，确保
成功。
A XXX
潜水泵事业部 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
4
进行市场调研预测，提
供市场信息，为下一年
新产品开发提供决策依
据。
每年至少进行两次市场
调研。形成调研报告率达
到 100%。
14
每季度组织一次业务员座谈会，由
组织者将相关信息汇总后传递给
潜水泵研发室。内勤、项目部每月
向潜水泵研发室提供一份市场预
测报告。
A XXX
进行质量改进，QJ 系列
产品效率指标高于国际
要求，提高潜水电机的
效率和可靠性指标。
QJ 系列产品在现有的基
础上效率提高 2%，YQS
系列产品在现有基础上
寿命延长 1000 小时。
15
QJ 泵设计新的水利模型或在原有
基础上进行改进提高其效率指标。
YQS 电机采用新工艺加强设计水
平，设计新的方案提高其可靠性
A XXX
5
以提高产品的实物质量
为主，针对顾客反馈的
信息和生产过程反馈的
信息，每月召开一次产
品质量分析会，及时发
现产品缺陷，制定纠正
措施计划，并落实责任
部门，限期完成。
信 息 传 递 及 时 性 达 到
100%，每有召开一次质量
分析会，纠正措施的实施
率达到 97%以上。
16
对顾客反馈的信息和生产过程反
馈的信息，每月召开一次部门内部
质量分析会，查明产品缺陷的原因，
制定纠正预防措施，落实责任部门
和责任人，限期整改完成。
A XXX
6
严格按实施计划贯彻实
施，严格执行公司的工
艺要求，使潜水电泵产
品达一节能产品的认证
要求。
潜水电泵产品取得节能
认证。
17
每月在本部门内对工艺知识进行
宣贯，工艺贯彻率达到 97%以上，
每月组织召开一次工艺研讨会，解
决实际工作中的工艺问题。
B XXX
由分管部长抓供方管理，按程序文
件要求完善供方档案。
A
请总师办对新的执行标准进行有
针对性地宣贯
B
XXX
进一步完善供方档案，
对合格供方进行动态管
理。
档案完善率达到 100%
部 分 供 方 档 案
内容不全面，有
些资质证明（如：
生 产 许 可 证 、
3C 认证等）还
没 有 纳 入 档 案
管理。
对 新 的 标 准
了解少，不能
迅速反应
19
严格按比价采购制度采购主要产
品的 A 类零件定点、定量采购。
A XXX
7
严格执行定点、定量、
限价的采购标准
对供方复评率达到 100% 18
严格按合格供方评定大纲的要求
对供方定期进行复评。
A XXX
电器成套部 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
贯彻学习公司的质量管
理体系文件，按文件的
要求执行。
内审中一般不符合项不
超过 2 项，无重要不符合
项产生。
2
组织本部门人员对质量管理体系
文件进行贯彻学习，对贯彻执行情
况按月进行考核。
A XXX
提高职工产品质量意识
和工艺管理，配合质量
部进行产品质量审核，
对审核中发现的问题，
要求责任部门制定纠正
措施计划并实施，质量
部进行跟踪验证。
参加人员率和技术支持
提供达到 100%，对审核
中制定的纠正措施计划
的实施率达到 98%以上。
3
按计划要求派人员参加协助质量
部组织的质量审核活动，对审核中
提出的纠正措施，严格按要求实施
完成。
B XXX
贯 彻 GB/T19580-2004
《卓越绩效评价准则》
标准，落实以质量承诺
为主线的工作方针，实
现观念转变和管理创新。
质量意识教育配训率达
到 96%以上，每月革新 2～
3 个工艺方案。
4
贯彻 GB/T19580-2004《卓越绩效
评价准则》标准，并对培训教育进
行评价，在管理工作中积极创新，
转变观念，落实以质量承诺为主线
的工作方针。
B XXX
贯彻“顾客的需求就是我
们不懈的追求”的经营
理念，对公司的质量管
理体系文件进行修订，
以适应公司质量管理体
系的有效运行。
贯彻率达到 100%。 5
树立以市场为中心的理念，生产经
营活动服务于市场，在部门内部按
工序顺序建立下工序部门就是“顾
客”的意识。
B XXX
顾客满意度调查
每年至少组织 2 次顾客
满意度调查，2008 年顾客
满意度要达到 91%以上。
6
通过走访、沟通、调查问卷等形式
进行 2 次顾客满意度调查，并对反
馈信息进行分析、汇总、找出相对
较低的调查项进行整改、实施。
A XXX
公司内部引入市场机制，
树立下工序就是顾客的
理念，不断改进公司的
产品和服务质量。
根据客户反馈的质量问
题及时制定改进措施，实
施率达到 96%以上。
7
提高员工“服务于市场”的意识，在
部门内部建立下工序就是顾客得
观念，做好产品的售前、售中、售
后服务工作。
A XXX
2
提高员工市场意识和竞
争意识，做好产品售前、
售中、售后服务工作。
业务咨询，技术支持，故
障现场排除率达到 96%
以上。
8
提高业务能力，对客户提出问题及
时准确答复。
A XXX
电器成套部 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
向员工贯彻市场竞争意
识，对产品的全过程进
行控制，提高产品的实
物质量。
各种产品性能抽查合格
率达到 99%，成品试验一
次合格率达到 96%以上。
9
提高质量意识，严格进行过程控制，
保证成品装配质量。
A XXX
3
“三包”损失率
“三包”损失金额控制在
%万元以内。
10
提高产品质量的可靠性，确保生产
过程按程序文件要求严格执行，按
月对操作者进行工艺考核，做好供
方评价，生产组织，售前、售中、
售后服务工作。
A XXX
6
严格执行工艺要求 ,使
产品质量稳步提高
每月在本部门内对工艺
知识进行宣贯，工艺贯彻
率达到 97%以上，每月在
本部门内召开一次工艺
研讨会，改进或完善 2～
3 个工艺方法。
11
按时组织参加公司的有关培训活
动，严格按工艺工作计划执行宣贯，
每月组织召开一次工艺研讨会，解
决实际工作中的工艺问题。
B XXX
进一步完善供方档案，
对合格供方进行动态管
理。
档案新建率达 100%。 12
根据供方的评定情况建立合格供
方档案。
A XXX
7
严格执行定点、定量、
限价的采购标准。
对供方复评率达到 100%。 13
严格按合格供方评定大纲的要求
对供方定期进行复评。
A XXX
机加工车间 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
强化公司质量管理体系，
提高产品档次
BQW 隔 爆 潜 水 电 泵
(~45KW) “ 煤 安 证 ” 工
厂条件检查审核中无重
要不符合项，一般不符合
项不超过一项。
、
BQW-4KW 、
BQW-11KW 隔
爆 泵 已 通 过 煤
安认证。
1
按取证计划要求和工厂条件检查
审核要求，组织实施并限期完成。
对出现的质量问题及时制定纠正
预防措施，查明原因落实责任。
A XXX
认真贯彻公司的质量管
理体系文件，加强自我
考核力度。
内部审核中一般不符合
项不超过 2 项，无重要不
符合项产生。
2
组织本车间人员进行质量管理体
系文件的学习和贯彻，按月考核。
A XXX
配合质量部进行产品质
量审核。
QJ 系列、WQK 系列、QW
系列的抽查合格率达到
99%以上，对审核中制定
的纠正措施计划的实施
率达到 98%以上。
3
严格按质量要求进行控制，对出现
的问题及时采取纠正措施
A XXX
贯 彻 GB/T19580-2004
《卓越绩效评价准则》
标准，落实以质量承诺
为主线的工作方针，实
现观念转变和管理创新。
质量意识教育配训率达
到 96%以上，每月革新 2～
3 个工艺方案。
4
转变观念，在管理工作中积极创新，
调动职工的创新意识，提高工艺水
平，改进工艺方法，加强工装验证，
充分发挥数控机床的作用。
A XXX
1
贯彻“顾客的需求就是我
们不懈的追求”的经营
理念，对公司的质量管
理体系文件进行修订，
以适应公司质量管理体
系的有效运行。
贯彻率达到 100%。 5
在本车间贯彻“顾客的需求就是我
们不懈的追求”的经营理念，在车
间内部建立下工序就是上工序的
顾客的意识。
B XXX
3
产品废品损失降低率，
产品返工、返修率
产品废品损失率和返工、
返修率控制在 %。
6
严格按工艺要求执行，加强考核力
度，提高质量要求。
A XXX
5
提高 QJ 系列井用潜水
泵的性能。提高 YQS 电
机的可靠性指标。
加工精度严格按新工艺
及图纸要求进行控制。
7
严格按图纸要求和新工艺要求对
QJ 系列的 A 类零件进行控制，提
高加工精度。对 200YQS-30Kw 以
上的导轴承、转子、定子的加工工
艺进行改进，提高其可靠性。
A XXX
机加工车间 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
5
以提高产品的实物质量
为主，对发现的问题，
及时制定纠正预防措施
计划并落实。
纠正措施的实施率达到
97%以上。
8
每月召开一次部门内部质量分析
会，查明产品缺陷的原因，制定纠
正预防措施，落实责任部门和责任
人，限期整改完成
A XXX
6
严格按实施计划贯彻实
施，严格执行公司的工
艺要求，使潜水电泵产
品达到节能产品的认证
要求。
按月根据事业部的要求
对工艺情况进行考核，每
月出一期工艺宣传板报，
工艺贯彻率达到 98%以
上。
9
按公司要求，积极宣传工艺管理要
求，对员工进行工艺培训。
B XXX
总装车间 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
强化公司质量管理体系，
提高产品档次
BQW 隔 爆 潜 水 电 泵
(~37KW) “ 煤 安 证 ” 工
厂条件检查审核中无重
要不符合项，一般不符合
项不超过一项。
、
BQW-4KW 、
BQW-11KW 隔
爆 泵 已 通 过 煤
安认证。
1
按取证计划要求和工厂条件检查
审核要求，组织实施并限期完成。
对出现的质量问题及时制定纠正
预防措施，查明原因落实责任。
A XXX
认真贯彻公司的质量管
理体系文件，加强自我
考核力度。
内部审核中一般不符合
项不超过 2 项，无重要不
符合项产生。
2
组织本车间人员进行质量管理体
系文件的学习和贯彻，按月考核。
A XXX
配合质量部进行产品质
量审核。
QJ 系列、WQK 系列、QW
系列的抽查合格率达到
99%以上，对审核中制定
的纠正措施计划的实施
率达到 98%以上。
3
严格按质量要求进行控制，对出现
的问题及时采取纠正措施
A XXX
贯 彻 GB/T19580-2004
《卓越绩效评价准则》
标准，落实以质量承诺
为主线的工作方针，实
现观念转变和管理创新。
质量意识教育配训率达
到 96%以上，每月革新
2~3 个工艺方案。
4
转变观念，在管理工作中积极创新，
调动职工的创新意识，提高工艺水
平，改进工艺方法。
A XXX
1
贯彻“顾客的需求就是我
们不懈的追求”的经营
理念，对公司的质量管
理体系文件进行修订，
以适应公司质量管理体
系的有效运行。
贯彻率达到 100%。 5
在本车间贯彻“顾客的需求就是我
们不懈的追求”的经营理念，在车
间内部建立下工序就是上工序的
顾客的意识。
B XXX
产品返工、返修率
嵌、接线返工、返修率控
制在 %以内。
6
严格按嵌、接线工艺要求执行，加
强考核力度，提高质量要求。
A XXX
3
产品成品装配一次合格
率
成品装配一次合格率达
到 96%以上
7
对装配人员进行工艺培训，严格按
装配工艺要求执行。
A XXX
5
提高 QJ 系列井用潜水
泵的性能。提高 YQS 电
机的可靠性指标。
工 序 质 量 符 合 率 达 到
100%
8
改进装配工艺，提高质量要求，
YQS 潜水电机的可靠性，要提高
10%；QJ 系列产品的效率要高于
国标要求。
A XXX
总装车间 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
5
以提高产品的实物质量
为主，对发现的问题，
及时制定纠正预防措施
计划并落实。
纠正措施的实施率达到
96%以上。
9
每月召开一次部门内部质量分析
会，查明产品缺陷的原因，制定纠
正预防措施，落实责任部门和责任
人，限期整改完成
A XXX
6
严格按实施计划贯彻实
施，严格执行公司的工
艺要求，使潜水电泵产
品达到节能产品的认证
要求。
按月根据事业部的要求
对工艺情况进行考核，每
月出一期工艺宣传板报，
工艺贯彻率达到 98%以
上
10
按公司要求，积极宣传工艺管理要
求，对员工进行工艺培训。
B XXX
装备动力部 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
强化公司质量管理体系，提高
产品档次
ZJQ 潜水渣浆泵，DC、DG
锅炉给水泵，MD 系列矿
用 多 级 离 心 泵 （ 大 于
）生产许可证，
BQW（~37KW）“煤安
证”工厂条件检查审核中
无重要不符合项，一般不
符合项不超过一项。
1
加强设备管理，按期按要求对设备进
行检修和维修，保证设备精度及完好
率，确保不影响生产。
A XXX
认真贯彻公司的质量管理体
系文件，加强自我考核力度。
找了本部门 2 个质量薄
弱点，加以控制。
2
对找出的质量薄弱点有针对性地进行
改进，使质量水平稳步提高。组织本
车间人员进行质量管理体系文件的学
习和贯彻，按月考核。
A XXX
贯彻 GB/T19580-2004《卓越
绩效评价准则》标准，落实以
质量承诺为主线的工作方针，
实现观念转变和管理创新。
质量意识教育配训率达
到 96%以上，设备维修计
划实施率达到 98%以上。
3
转变观念，在管理工作中积极创新，
调动职工的创新意识，根据 08 年工作
要求，制定设备维修、更新计划，认
真实施，确保生产任务的正常进行。
A XXX
1
贯彻“顾客的需求就是我们不
懈的追求”的经营理念，对公
司的质量管理体系文件进行
修订，以适应公司质量管理体
系的有效运行。
贯彻率达到 100%。 4
在本车间贯彻“顾客的需求就是我们不
懈的追求”的经营理念，在车间内部建
立下工序就是上工序的顾客的意识。
B XXX
3 产品废品率和返工、返修率
产品废品损失金额控制
在 480 元/年以内，返工、
返修金额控制在 280 元/
年以内。
6
严格按工艺要求执行，加强考核力度，
提高产品质量要求，通过各种形式提
高员工质量意识，完善、健全各项工
艺文件，并严格执行。
A
XXX
5 提高产品性能
每月召开一次工艺研讨
会，纠正措施的实施率达
到 96%以上。
7
严格按“三自、三检”对产品进行控制，
对工艺研讨会中发现的问题，查明原
因，制定纠正措施，落实责任，确保
产品质量可靠。
A XXX
工作
质量
目标
设备完好率 达到 96%以上 8
按维修计划及时实施，编制维修计划
技术准备书，确保维修质量。
A XXX
装备动力部 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
工作
质量
目标
设备周检合格率 达到 98%以上 9
加强维修的及时性，针对性，根据使
用部门实际情况，及时调整计划，确
保设备精度。
A XXX
营销管理部 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
强化公司质量管理体系，
提高产品档次
BQW（~37KW）“煤
安证”工厂条件检查审
核中无重要不符合项，
一般不符合项不超过一
项。
1
按取证计划要求和工厂条件检查
审核要求，组织实施并限期完成。
对出现的质量问题及时制定纠正
预防措施，查明原因落实责任。
A
XXX
认真贯彻公司的质量管理
体系文件，加强自我考核
力度。
内部审核中一般不符合
项不超过 2 项，无重要
不符合项产生。
2
组织本部门人员进行质量管理体
系文件的学习和贯彻，按月考核。
A XXX
贯 彻 GB/T19580-2004
《卓越绩效评价准则》标
准，落实以质量承诺为主
线的工作方针，实现观念
转变和管理创新。
质量意识教育配训率达
到 97%以上。
3
在 部 门 内 贯 彻 GB/T19580-2004
《卓越绩效评价准则》标准
A XXX
1
贯彻“顾客的需求就是我们
不懈的追求”的经营理念，
对公司的质量管理体系文
件进行修订，以适应公司
质量管理体系的有效运行。
贯彻率达到 98%。 4
在本部门贯彻“顾客的需求就是我
们不懈的追求”的经营理念，
B XXX
进一步完善供方档案，对
合格供方进行动态管理。
档案新建率达 97%。 5
根据供方的评定情况重新建立运
输供方档案。
A XXX
7
严格执行定点、定量、限
价的采购标准。
对 运 输 供 方 评 价 率 达
到 98%。
6
严格按合格供方评定大纲的要求
对运输供方定期进行复评，不合格
的予以剔除。
A XXX
工作
质量
目标
严格按要求对成品库进行
管理控制，产品出库错发
率不大于 1%。
出库错发率不大于 1% 7
认真对出库产品作好记录，做到出
库产品与发货凭证（指发票等合规
的一切出库凭证）相符。
A XXX
企管部 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 现状 问题点 措施 实施进度 负责人
目标 措施 内容 值 编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
认真贯彻公司的质量管
理体系文件，加强自我
考核力度。
内部审核中一般不符合
项不超过 2 项，无重要不
符合项产生。
1
组织本部门人员进行质量管理体
系文件的学习和贯彻，按月考核。
A XXX
贯 彻 GB/T19580-2004
《卓越绩效评价准则》
标准，落实以质量承诺
为主线的工作方针，实
现观念转变和管理创新。
质量意识教育配训率达
到 96%以上。
2
贯彻 GB/T19580-2004《卓越绩效
评价准则》标准，转变观念，在管
理工作中积极创新，调动职工的创
新意识。
B XXX
1
贯彻“顾客的需求就是我
们不懈的追求”的经营
理念，对公司的质量管
理体系文件进行修订，
以适应公司质量管理体
系的有效运行。
贯彻率达到 99%。 3
在本部门内贯彻“顾客的需求就是
我们不懈的追求”的经营理念，
A XXX
3 废品损失控制 比 2007 年降低 10% 4
对公司内部出现的工废，每月按规
定进行处罚。
A XXX
6
严格按实施计划贯彻实
施，严格执行公司的工
艺要求，使潜水电泵产
品达到节能产品的认证
要求。
每月进行一次检查考核 5
按工艺要求对车间工艺执行情况
进行检查，并纳入月度考核。
A XXX
公司办公室 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
认真贯彻公司的质量管
理体系文件，加强自我
考核力度。
内部审核中一般不符合
项不超过 2 项，无重要不
符合项产生。
1
组织本部门人员进行质量管理体
系文件的学习和贯彻，按月考核。
A XXX
贯 彻 GB/T19580-2004
《卓越绩效评价准则》
标准，落实以质量承诺
为主线的工作方针，实
现观念转变和管理创新。
质量意识教育配训率达
到 96%以上。
2
贯彻 GB/T19580-2004《卓越绩效
评价准则》标准，转变观念，在管
理工作中积极创新。
B XXX
1
贯彻“顾客的需求就是我
们不懈的追求”的经营
理念，对公司的质量管
理体系文件进行修订，
以适应公司质量管理体
系的有效运行。
贯彻率达到 100%。 3
在本部门贯彻“顾客的需求就是我
们不懈的追求”的经营理念。
B XXX
完善公司档案工作 误差率不超过 % 4
进一步完善公司档案工作，按重要
性进行分类存放。
A XXX
小车司机出车率及准时
率
出车率及准时率达 99% 5 强化意识教育，增加工作责任心。 A XXX
车辆故障率 车辆故障率为 0 6
经常对司机进行安全教育，定期搞
好车辆维护保养。
A XXX
工作
质量
目标
文件打印差错率 不超过 % 7 强化业务素质，提高业务水平 A XXX
财务部 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
认真贯彻公司的质量管
理体系文件，加强自我
考核力度。
内部审核中一般不符合
项不超过 2 项，无重要不
符合项产生。
1
组织本部门人员进行质量管理体
系文件的学习和贯彻，按月考核。
A XXX
贯 彻 GB/T19580-2004
《卓越绩效评价准则》
标准，落实以质量承诺
为主线的工作方针，实
现观念转变和管理创新。
质量意识教育配训率达
到 96%以上。
2
贯彻 GB/T19580-2004《卓越绩效
评价准则》标准，转变观念，在管
理工作中积极创新。
B XXX
1
贯彻“顾客的需求就是我
们不懈的追求”的经营
理念，对公司的质量管
理体系文件进行修订，
以适应公司质量管理体
系的有效运行。
贯彻率达到 98%。 3
在本部门贯彻“顾客的需求就是我
们不懈的追求”的经营理念。
B XXX
产品废品损失降低率，
产品返工、返修率
产品废品损失率和返工、
返修率控制在 %。
4
认真进行核算，加强考核力度。严
格按公司的奖惩规定执行。
A XXX
3
“三包”损失率 比 2007 年下降 10% 5
对“三包”损失进行核算，控制不必
要的损失产生。
A XXX
7
对合格供方的业绩进行
评价
评价率要达到 96%以上 6
参与合格供方的业绩评价，对经评
价不能满足要求的供方，从财务上
对其行为进行引导。
A XXX
生产供应部 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
强化公司质量管理体系，
提高产品档次
煤安认证和生产许可证
的工厂条件检查审核中
无重要不符合项，一般不
符合项不超过一项。
1
按取证计划要求和工厂条件检查
审核要求，组织实施并限期完成。
对出现的质量问题及时制定纠正
预防措施，查明原因落实责任。
A XXX
认真贯彻公司的质量管
理体系文件，加强自我
考核力度。
内部审核中一般不符合
项不超过 2 项，无重要不
符合项产生。
2
组织本部门人员进行质量管理体
系文件的学习和贯彻，按月考核。
A XXX
贯 彻 GB/T19580-2004
《卓越绩效评价准则》
标准，落实以质量承诺
为主线的工作方针，实
现观念转变和管理创新。
质量意识教育配训率达
到 96%以上。
3
贯彻 GB/T19580-2004《卓越绩效
评价准则》标准，转变观念，在管
理工作中积极创新。
B XXX
1
贯彻“顾客的需求就是我
们不懈的追求”的经营
理念，对公司的质量管
理体系文件进行修订，
以适应公司质量管理体
系的有效运行。
贯彻率达到 98%。 4
在本部门贯彻“顾客的需求就是我
们不懈的追求”的经营理念。
B XXX
进一步完善供方档案，
对合格供方进行动态管
理。
档案新建率达 99%。 5
根据供方的评定情况建立合格供
方档案。
A XXX
7
严格执行定点、定量、
限价的采购标准。
对供方复评率达到 92%
以上。
6
严格按合格供方评定大纲的要求
对供方定期进行复评。
A XXX
总师办 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
严格贯彻质量奖惩和质
量追究制度，提高产品
档次。
确保下发产品图纸和工
装工艺文件准确率 100%。
1
每月下发的产品图样和工装、工艺
文件由各事业部研发室主任确认
其有效性，并履行签字手续后，复
制下发。
A XXX
制定计划，贯彻实施，
注重实施效果。
内审一般不符合项不超
过 2 项，无重要不符合项。 2
对每次内审及管理评审出现的问
题即反馈的质量信息，认真整改，
制定计划，落实实施。
A XXX
每季度进行一次产品质
量审核。
人员参加率达 100%，技
术支持提供达到 100%，
对审核中出现的问题纠
正，措施实施率 96%以上。
3
对每次审核反馈的产品质量问题
及标准执行的问题，及时认真实施
整改。
A XXX
贯 彻 GB/T19580-2004
《卓越绩效评价准则》
标准，实现观念提高和
管理创新。
质量意识教育培训率达
96%以上，年内制定 3~5
个技术标准
4
组织本部门人员参加质量意识培
训
B XXX
贯彻“顾客得需求就是我
们不懈的追求”的经营
理念，参与质量体系文
件的修订工作，使体系
有效执行
参与率、贯彻率达 100% 5
组织本部门人员参与修订质量体
系文件的工作，并贯彻实施，使体
系有效执行。
B XXX
1
抓好基础教育，提高员
工的业务素质和质量意
识
对员工进行工艺基础知
识和工艺管理知识培训
不低于 20 项次。
6
根据“工艺管理规范年”培训计划执
行
A XXX
3
各种产品性能抽查合格
率达到 99%，成品试验
一次合格率达到井泵
96%，其他产品 93%。
产品出厂试验标准制定
率 100%；产品执行标准
齐全率 100%。
7
组织制定相关产品出厂试验标准
和配备相关产品标准，无上级产品
标准执行时，制定企业产品标准并
备案。
A XXX
做好市场调研，确定
新产品开发及产品
改进方向。
开发十种以上新产品 8
加大市场调研力度并开会讨论
确定具体规格型号，作好设计
前的评审工作及设计任务规划
A XXX
4
按开发计划组织实施
根据开发计划安排，进行
设计评审，对设计输出的
进度进行考核。
9
水力模型可借助外部力量，结构部
分自主设计，确保成功率 100%。
A XXX
总师办 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
进行质量改进，提高潜
水电泵产品的性能
QJ 潜水泵效率指标高于
国标要求；提高 YQS 潜
水电机的可靠性指标。
10 制定内控产品质量标准。 A XXX
5
提高产品的实物质量和
性能要求，以产品质量
取信于顾客
参与每月一次产品质量
分析会
11
针对每月产品质量分析会提出的
纠正措施单，按期完成。
A XXX
贯彻国家发展委的节能
产品法规要求，制定实
施计划，并组织实施，
定期进行考核
使潜水电泵产品取的节
能产品认证
12
制定分阶段实施计划，并组织实施。
对每阶段结束进行检查考核。
A XXX
6
严格按实施计划贯彻实
施，提高公司的工艺管
理水平。
主要零部件备齐工艺过
程卡片或工艺守则
13
组织潜水泵研发室和工业泵研发
室分别制定，并得到验证，形成典
型工艺过程卡片或工艺守则。
A XXX
潜水泵研发室 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 现状 问题点 措施 实施进度 负责人
目标 措施 内容 值 编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
严格贯彻质量奖惩和质
量责任追究制度，提高
产品档次。
BQW（~37）隔爆泵通过“煤
安认证”。
目 前 已 取 得 5
种 泵 及 3 种 电
机“煤安证”
1
按煤安证相关取证要求，绘制相关
设计图样和工艺文件，争取年底取
得证书。
A XXX
制定计划，贯彻实施，
注重实施效果
针对用户反馈情况重点
解决电机导轴承扫膛问
题及泵轴断轴问题。内审
不符合项不超过两项，外
审无重要不符合项
2
按照提出的质量薄弱点采取有效
针对措施，对现有产品进行优化设
计和更改。对每次内审出现的问题
认真进行整改，制定计划，贯彻落
实实施
A XXX
对每季一次的产品质量
审核中出现的问题执行
“三不放过”原则，制定
纠正措施，进行验证
按照每季度产品质量审
核出现的问题纪要进行
整改
3
对每次产品质量审核出现的质量
问题，涉及到设计问题积极进行整
改，贯彻实施；
A XXX
贯 彻 GB/T19580-2004
《卓越绩效评价准则》
标准，实现观念提高和
管理创新。
质量意识教育培训率达
96%以上
4
组织本部门人员参加质量意识培
训
B XXX
1
贯彻“顾客得需求就是我
们不懈的追求”的经营
理念，参与质量体系文
件的修订工作，使体系
有效执行
贯彻率达 100% 5
组织本部门人员参与修订质量体
系文件的工作，并贯彻实施，使体
系有效执行。
B XXX
3 “三包”服务损失 比 2007 年下降 6% 6
加强设计水平，提高产品性能及可
靠性，及时处理解决用户反馈的质
量信息
B XXX
4
做好市场调研、确定新
产品开发及产品改进方
向
按编制工作计划安排，
1~8 月份开发 BQW 矿用
隔爆泵取得煤安证，另
9~12 月份主要开发高压
潜水电机和高扬程泵，主
要考虑平衡轴向力问题，
另外根据市场要求开发
其他产品
7
按照计划要求，开发设计新产品及
编制相应文件
A XXX
潜水泵研发室 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
4
按开发计划组织实施，
确保一次成功
根据开发计划安排，进行设计
评审，对设计输出的进度进行
考核，确保新产品开发进度和
成功率。
8
水力模型可借助外部力量，结构部
分自主设计，确保成功率。
A XXX
进行质量改进，200QJ20、
32、50、80，250QJ50、
80、100、125、140 产
品效率高于国标要求，
提 高 200YQS30KW 以
上电机可靠性
1~6 月份完成 200QJ20、
32、125、140；6~12 月份
完成其余。200YQS30KW
以上电机逐步改进，逐步
验证，效率比标准提高
1~2%。
9
借助外界水力模型，提高其效率指
标
A XXX
5
每月召开一次产品质量
分析会，通过分析产品
缺陷制定纠正预防措施，
限期完成。不断提高产
品性能。
参加率达 100%，本部门
整 改 措 施 实 施 率 达 到
100%
10
加强设计水平，提高产品性能及可
靠性，及时处理解决用户反馈的质
量信息
A XXX
6
严格执行和加强工艺要
求，使潜水电泵达到节
能认证要求
制定各种典型工艺和作业指
导书，进行实施。提高QJ 泵
性能，比标准高1~2%。
11
按计划完善和补充产品的工艺文
件和工装。
A XXX
质 量 部 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 现状 问题点 措施 实施进度 负责人
目标 措施 内容 值 编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
ZJQ 潜水渣浆泵，DC、DG 锅
炉给水泵，MD 系列矿用多级离
心泵（大于 ）获得生产
许可证
取得生产许可证 1
增加检验数量，严格按图纸要
求和检验规程对产品质量进
行控制；组织、协调各质量部
门间的工作，确保各部门的职
责明确。
BQW 隔爆潜水电泵（~37kW）
通过“煤安认证”。
通过“煤安认证”。 2
严格按取证要求，组织实施，
确保顺利取证。
A XXX
提高员工对质量体系的认知，
员工参与质量管理体系工作的
人数提高 10%。
每月对员工进行
一次质量管理体
系文件的贯彻教
育。
较多员工没有质量
管理参与意识。
3
根据员工岗位和工作特点，对
员工的职责及其与产品质量
的重要性进行体系文件贯彻
教育。
A XXX
提高产品实物质量，成品不合
格率比去年降低 10%。
成品不合格率比
去年降低 10%。
现产品表观质量
有待改进
4
每季度进行一次产品质量审
核，至少抽检 2 种产品的实物
质量，发现问题，及时进行信
息传递并要求责任部门制定
措施。
A XXX
“颜山牌”产品申报中国名牌成
功。
“颜山牌”产品创
“中国名牌”称号。
5
按“中国名牌”创奖要求，加强
质量管理工作，做到零件错漏
检率比去年同期下降 20%，
成品一次试验合格率比去年
同期提高 10%。
A XXX
对不适宜的质量管理体系文件
进行修改，修改率达到 100%。
不适宜文件修改
率达到 100%。
6
向各质量相关部门征询意见，
各部门根据自身情况提出修
订建议，于管评前报质量部审
核，然后对文件进行修订。
A XXX
1
对质量管理体系进行全员贯彻，
提高全体员工的质量意识。
全员贯彻率达到
99%以上。
7
监督各部门的质管体系贯彻，
每月进行一次考核。
B XXX
8
指导各事业部和进出口公司
进行顾客满意度调查。
B XXX
9
按《过程质量责任控制管理规
定》对各工序进行监督，保证
不合格品不在下工序使用。
A XXX
2
提高顾客满意度。
顾客满意度比 07
年提高 2%，达到
88%以上。
2007 年的顾客满
意度为 %。
根据调查结果，
制定提高顾客满
意度工作的实施
计划，并监督执
行。
10
对售后服务工作质量和服务
效果进行监督验证，做好统计
分析。
B XXX
质 量 部 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
试验判定准确率
达到 99%以上，错、
漏检率低于 %。
11
严格按检验操作规程和图纸
要求进行检验，做出准确、公
正的判断。
A XXX
产品的性能抽查
合格率达到 99%，
成品试验一次合
格率达到：井泵
96%，其他 93%，
12
严格按产品试验操作规范和
相应试验标准进行试验，试验
结论真实有效，判定准确合理。 A XXX
3
质量损失率比 07 年降低 2%
产品“三包”损失下降
10%，产品故障频次
下降5%。 13
严把检验关，确保成品质量，
运用统计技术，做到数据真实、
可靠，及时传递质量信息，对
信息进行分析，发现改进点，
协助各事业部改进产品质量。
A XXX
4
开发产品的过程控制和试验验
证一次合格率达到 100%
新开发产品的检
验和试验一次合
格率达到 100%
14
掌握相应的检测标准，了解开
发计划的内容，依据检测程序，
及时地进行检验和试验，客观
地做出判断。
A XXX
进行质量改进，提高潜水电泵
产品的效率和可靠性。
QJ 系列产品在现有
基础上效率提高2%，
YQS 系列产品的寿
命提高20%。
15
提高潜水电泵产品的检验和
试验能力，把质量责任落实到
人，对出现的质量问题严格按
“三不放过”执行，协助事业部
选择最优改进方向。
A XXX
5
加强质量信息的传递，信息传
递率达到 100%，质量信息反馈
应用率达到 80%以上，提高产
品的实物质量和性能。
每月召开一次产
品质量分析会，信
息 传 递 率 达 到
100%，反馈应用
率达到 80%以上
16
针对顾客反馈的质量信息和
生产过程反馈的信息，按月召
开一次质量分析会，发现产品
的缺陷，制定纠正措施计划，
落实责任部门，限期完成。
A XXX
6
潜水电泵产品取得节能产品认
证。
潜水电泵获得节
能产品证书。
17
根据节能产品法规要求，制定
计划，组织实施，做好产品的
过程检验和成品的试验工作，
协调各部门之间的认证工作。
B XXX
质 量 部 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
对合格供方实行动态管理，完
善供方档案，合格供方建档率
达到 100%
合格供方建档率
达到 100%
18
根据程序文件要求，配合各事
业部及生产供应部对合格供
方的档案进行评价，对不合格
的供方予以剔除。
B XXX
7
供方业绩评价率达到 96%以上。 供方业绩评价率
达到 96%以上。
19
配合各事业部及生产供应部，
严格按定点、定量、限价的采
购标准执行对合格供方的评
价。
B XXX
化学分析及机械性能试验分析
结果准确率达到 98%以上。
准确率达到 98%
以上。 20
对于送检的试样，及时准确地
做出化学分析或机械性能试
验。
A XXX
量具保养及时准确率达到 100%，
量具定期检定合格率达到 99%
以上。
保养及时准确率
达到１００％，量
具检定合格率达
到 99%以上。
21
对于返检的量具及时准确地
进行保养和检定。对于有检定
周期要求计量设备，按要求定
期检定。
A XXX工作
质量
指标
对于正在使用的监视和测量装
置，做到正确使用和保养。
培训率达到 100%，
考核合格率达到
98%以上 22
充分深入到各事业部，做好新
型监视和测量装置及专业测
量设备的使用和保养培训工
作。
A XXX
人 力 资 源 部 XXXX 年质量目标展开表
编制：XXX 日期：XXXX 年 X 月 X 日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月 XX 日
展开编号 目标 措施 实施进度
目标 措施 内容 值
现状 问题点
编号 内容 分级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
负责人
对职工进行工艺和技能培训，
提高产品质量水平。
培训率达到 100%
评价率达到 100%
1
根据各事业部需要，组织
工艺和技能培训，评价培
训效果，合理调配公司内
部人力资源，
A XXX
贯彻学习公司的质量管理体系
文件，使各级员工明确自己的
岗位职责。
培训率达到 96%
以上，评价率达
到 100%
2
逐期对各级人员进行质量
管理体系文件的培训学习，
严格进行有效性评价。
A XXX
提高各级员工的质量意识，强
化质量责任心。
全员质量意识培
训率达到 98%以
上
3
逐期对员工进行全员质量
意识教育，提高各类人员
的服务意识和质量责任心，
A XXX
质量管理体系文件贯彻率达到
100%。
贯彻率达到 100% 4
在本部门内贯彻质量管理
体系文件，对发现的不适
宜文件提出修改建议报质
量部批准。
A XXX
1
抓好基础教育，提高员工的业
务素质和质量意识。
对公司员工进行
2 次 质 量 管 理 和
工艺技术的培训，
考 核 合 格 率 达
98%
5
按公司培训计划，认真办
好驻地销售人员、管理人
员、技术人员及操作者的
工艺技术和质量管理的培
训工作，严格进行考核。
A XXX
6 “颜山牌”产品获节能产品认证
工艺和技能培训
率达到 100%
6
按节能产品认证要求制订
培训计划，并按计划进行
培训并考核。
A XXX
