入职引导人手册
各位敬爱的部门负责人和主管：
每一位员工都是 XXX 公司宝贵的财富，而每一位新员工也都是
这宝贵财富中不可或缺的一分子，所以每一位主管和部门负责人都
应该担当起新员工入职引导人的重任，都有义务对新员工的工作内
容和工作环境给予指导，希望在大家的帮助下每一位新员工都可以
快速而积极的加入到我们 XX 大家庭中。
一、新员工入职引导
1、新员工入职时，由人力资源部负责办理入职手续，并根据实际情
况进行入职介绍，引导新员工简单熟悉公司基本情况和重要人事制
度等，一个月内由人力资源部组织集中式的系统入职培训。
2、由人力资源部告知新员工领取个人物品、资料和办公用品的时间
和地点，并在人力资源部的安排下，与入职部门负责人和入职引导
人见面，接受工作安排和工作指导。
3、部门负责人将新员工介绍给部门内其他同事。
4、由入职引导人带领新员工到其他各部门简单了解各部门职责并进
行新员工介绍。
二、对新员工引导的要求
1、一般情况下，入职引导人为其直接上级或本部门骨干员工，部门
负责人对本部门新员工有完全指导的责任。
2、入职引导人在新员工试用期内，需随时关注新员工工作进展以及
思想动态，并每周与新员工进行不少于 30 分钟的工作沟通。
3、人力资源部也将不定期追踪新员工的工作状态和思想动态以及入
职引导人的指导情况，并帮助协调解决实际情况。
4、人力资源部将定期组织座谈会等多种方式的集中交流会谈，以了
解新员工各方面的情况，帮助新员工快速融入新环境，创造卓越价
值。
三、入职引导人的态度
1、对新员工的引导工作非常重要，建议入职引导人在指导新员工过
程中，牢记三个关键词：
友好：入职引导人要深感自己的职责所在，友好的态度不仅仅会增
强新同事对公司的认同感，而且会促使他们同样以友好的心态对待
其他同事，从而形成融洽的团队氛围。
耐心：新同事（尤其是年龄较小的同事）所掌握的知识通常是有限
的，刚进入新公司，对大量的事物都是好奇的，引导人在指导新同
事时需耐心讲解和引导，切忌敷衍和不耐烦。
主动：大部分新同事在刚进入公司时，往往都比较被动，遇到问题
往往不会主动与人沟通或者不知道和谁沟通，因此引导人需要有为
新员工考虑的意识，积极帮助新员工更快成长。
2、给新同事讲解问题时，不要简单的只给答案，要善于引导新同事
用正确的方法去解决问题，培养新同事的学习能力远比直接告诉他
答案更重要。
3、要注意培养新同事的责任心和耐心，当新同事在这方面做的不够
时，要及时加以纠正，帮助新同事树立正确的态度远比培养他的工
作技能更重要。
4、当新同事的表现积极时，要给予及时的鼓励，适当的鼓励会让人
感到工作是快乐和有意义的。
5、对新同事进行批评时，要力求中肯，就事论事。
四、指导新同事的内容
（一）态度：
1、入职引导人要以身作则，在平时就为新同事树立正面积极的态度，
若发现有偏差，要及时给予纠正。
2、带领新员工熟悉工作环境，并且以自己对待新员工的态度影响部
门其他同事对待新员工的态度，引导本部门整体创造友善团结的工
作氛围。
（二）工作：
1、由部门负责人明确对新员工的工作要求；
2、入职引导人为新员工做部门制度，岗位情况的说明，告知新员工
的具体工作内容，包括考勤方式、工作时间、工作职责、各模块工
作对接人、部门其他各模块负责人及其他部门负责人；
3、部门在新员工试用期期间，需保持对新员工的充分指导，教会新
员工如何更快的开展工作，怎样高效完成工作内容等，以全面的指
导让新员工快速适应新环境，迅速融入新团队，创造高绩效；
4、建议部门根据不同岗位、不同时期指定不同引导人，做好“传、帮、
带”的工作。
公司的发展离不开新老员工共同的努力，希望通过大家的共同
努力，为新老员工的沟通搭起畅通的桥梁，携手为公司打造更加辉
煌美好的未来！
XXX 有限公司
人力资源部
20XX 年 XX 月 XX 日
