如何管好销售分支机构
销售分支机构的分类
一、办事处
优缺点:投入少、费用低、易经营管理但不方便对客户的配送与结算。
二、分公司
优缺点:投入大、费用高、经营管理难度高,但有利于客户的开拓与服务。
三、区域配送中心或直销仓
优缺点:处于以上二者之间
总部对销售分支机构的监控
一、管理的内容
1、业务监控:定价、销售、回款、通路的开发与管理、广告促销、客户服务等方面的监控;
2、财务监控:财产(存货、应收款、货币资金、固定资产等)、费用开支、损益、债权债务等的监控;
3、行政监控:人事、工作纪律等方面的监控。
二、管理的要领、技巧:
1、加强对分公司管理“立法”,完善各种业务、财务与行政管理的制度与工作流程,如:要货、产品出入仓、财产盘点、货款收汇、现金收支、费用申报开支、帐证单表管理、帐薄科目设置、费用分摊标准、帐务处理流程、人事管理(招聘录用、试用考核、考绩奖惩、培训、定薪调薪、岗位异动、辞退离职等)、行政管理(作息考勤、请假准假、休假调休、加班、环境卫生、工作纪律、差旅管理等)、客户开发与管理、客户服务、广告促销、投诉处理、订价报价、出货审批、赊销控制等方面的制度与流程。
2、加强对分支机构的审计“立法”与审计监控。审计监督的内容:
财产盘点:帐面资产的真实性、完好性;
帐、证、表的相符性;
费用开支的合理性与合法性;
收支、损益的真实性;
财务制度的遵守执行情况;
报表的真实性、准确性与及时性。
3、加强对分公司的过程管理与业务指导
科学的计划管理
严谨的制度管理
定期的总结报告
经常的巡查纠正
良好的策略支持
强力的培训提升
分公司经理的管理工作内容与技能
一、一般性管理内容与技能
1、计划
2、组织
3、人事
4、领导
5、控制
二、分公司管理事务分类
1、销售业务管理
2、财务管理
3、行政管理
4、社会关系管理