创 造 性 思 维
创造性思维是解决问题的基础
打破员工个人层面的思维束缚
组织层面的创新型文化以及方法
打破员工个人层面的思维束缚
消除PARADIGM
铁轨宽度
大象木桩
大指挥家的故事
爱因斯坦的名言
常识就是到十八岁时所积累的偏见----------爱因斯坦
举例逻辑考试中 蜜蜂和苍蝇和例子
聪明反被聪明误！
打破员工个人层面的思维束缚
IBM商业图标
任何手机上面的按键的区别
纳爱斯香皂生产线的空肥皂盒
Moto，Nokia数字手机模拟手机
汽车的倒档
SONY的视频（财经郎闲评）
逆向思维发散思维
水平思维
Vs
碰撞思维
头脑风暴
组织层面的创新思维
头脑风暴
欢迎自由奔放
2
追求设想的数量
3
不做任何有关优、缺点的评价
1
鼓励巧妙地利用并改善他人的设想
4
评估被选方案
列出要求和希望达到的目标
列出三个或者以上被选方案
再次提出我们要实现什么，保持什么、避免什么
找到首选方案
提出并实施解决问题的方案
明确实施步骤
明确所需资源
明确时间表
可以借助甘特图
防止意外情况
分析结果、效果
分析后续行动
确定新的问题
领域
预防问题再次发生
FMEA
改进过程
最后一环，目的是持续改进
进入新的循环:VOC->CCR->Customer
issue statement->CTQ
归因模型
A B C D E F
A ▲ ▲ ▲ ▲ ▲
B ▲ ▲ ▲ ▲ ▲
C ▲ ▲ ▲ ▲ ▲
D ▲ ▲ ▲ ▲
E ▲ ▲ ▲ ▲ ▲
F ▲ ▲ ▲ ▲ ▲
群体层面
归因模型
