2021-2026年中国轴承行业全域营销战略制定与实施研究报告.ppt

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SINCE 2021 - 2026 华 研 智 库 2021-2026年中国轴承 行业全域营销战略制定 与实施研究报告 BUSINESS RESEARCH REPORTRESEARCH REPORT + 目 录 # Catalog 让每个人都能成为 行业专家、管理专家、投资专家、成功企业家……  第一章 企业全域营销战略概述 • 第一节 研究报告简介 • 第二节 研究原则与方法 • 第三节 企业发展战略的重要性及意义 • 第四节 制定实施企业发展战略的作用 • 第五节 企业失败的原因及提高胜率的策略  第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测 • 第一节 行业监管体制与主要特征 • 第二节 2020-2021年轴承行业发展情况分析 • 第三节 2020-2021年轴承行业竞争格局分析 • 第四节 2021-2026年轴承行业发展前景及趋势 • 第五节 2021-2026年轴承行业发展面临的机遇 • 第六节 2021-2026年轴承行业存在风险与挑战 • 第七节 2021-2026年轴承行业发展建议及策略  第三章 企业全域营销战略规划制定原则及依据 • 第一节 企业战略规划管理特点 • 第二节 企业全域营销战略规划的制定原则 • 第三节 企业全域营销战略规划的制定依据 • 第四节 影响全域营销战略的主要因素  第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 • 第一节 公司制定全域营销战略规划要点与准备工作 • 第二节 公司制定全域营销战略规划的主要内容 • 第三节 构建全域营销战略研究体系 目 录 # Catalog 让每个人都能成为 行业专家、管理专家、投资专家、成功企业家……  第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 • 第四节 科学制定全域营销战略规划 • 第五节 制定全域营销战略需注意事项 • 第六节 目前企业战略规划管理存在的主要问题 • 第七节 企业实践战略规划管理的具体对策  第五章 2021-2026年企业全域营销战略探讨与建议 • 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策略 • 第二节 大数据营销：向纵深与全域拓展 • 第三节 戴森用全域营销做长期消费者运营精准定位客户群体  第六章 全方位推进“全域营销战略”及实施路径探讨 • 第一节 企业战略规划执行体系研究 • 第二节 构建全域营销战略推进体系：稳准推进公司全域营销战略实施  第七章 构建实施全域营销战略“管理、保障、调整”等机制的措施 • 第一节 企业战略规划的动态管理与实施程序 • 第二节 构建全域营销战略管理体系：增强公司战略管理能 • 第三节 构建全域营销战略保障体系：增强实施保障能力 • 第四节 构建全域营销战略动态调整机制：完善全域营销战略的主要措施 • 第五节 持续变革是全域营销战略的精髓  第八章 盛世华研总结 4 全域营销战略研究报告简介 全域营销战略研究原则与方法 企业发展战略的重要性及意义 制定实施企业发展战略的作用 企业失败的原因及提高胜率的策略 第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 一个企业如果想要永远利于不败之地，它 必须有自己持久的竞争优势和清晰的发展 战略。企业战略是企业根据其外部环境和 内部资源和能力状况，为求得生存和长期 稳定的发展，为不断的获得竞争优势，对 企业发展的目标、达成目标的途径和手段 的总体谋划和参考；企业战略是为了获得 持久优势而对外部机会和威胁以及内部优 势和劣势的积极反应。 除了有清晰的企业经营发展战略外，决定 企业经营成败的一个极其重要的问题，还 要看企业经营发展战略的选择是否科学， 是否合理。如果经营发展战略选择失误， 那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆 输。所以企业经营发展战略实际上是决定 企业经营活动的一个极其关键的和重要的 因素。 企业全域营销战 略概述 ## 第第一一章章 5 本行业全域营销战略研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国家统计局、国家海关总 署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提供的大量数据， 综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法，结合盛世华研监测数 据及知识体系，在对我国市场发展进行深入的调研和分析的基础上，对行业全域营销战略进行了 全面系统的梳理，并提炼出一套可落地执行的实战解决方案，其中包括： 企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于 不败之地不败之地，，更好的生存与发展更好的生存与发展，，就必须尽可就必须尽可 能全面准确地了解与本行业有关的信息能全面准确地了解与本行业有关的信息，，从从 而做出最科学有效的决策而做出最科学有效的决策。。行业研究和战略行业研究和战略 研究是揭示行业发展的重要工具研究是揭示行业发展的重要工具，，通过深度通过深度 的行业研究和战略研究报告的行业研究和战略研究报告，，及时了解行业及时了解行业 动态动态、、未来发展趋势未来发展趋势，，及全面系统及全面系统、、实用高实用高 效的战略效的战略，，对企业的经营对企业的经营、、发展与壮大发展与壮大，，起起 着越来越重要而关键的作用着越来越重要而关键的作用。。 全域营销战略研究报告简介 第一节 � 轴承行业市场调研 � 企业全域营销战略的基本类型与选择 � 企业全域营销战略规划制定原则及依据 � 制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 � 未来中国企业全域营销战略探讨与建议 � 企业全方位推进 “全域营销战略 ”及实施路径探讨 � 构建企业实施全域营销战略 “管理、保障、调整 ”等机制的措施 � …… 企业全域营销战略研究原则与方法 第二节 6 壹 真实原则 只有真实的信息资料 才能做出正确的判断， 真实是研究分析的第 一要素。 reality principle 思辨原则 行业研究要在各种可能 性中选择未来必然性的 结果，且在不断被验证 中，是一个很有挑战的 工作，行业研究的成果 要经得起推敲。 Speculative principle 逻辑原则 条理与逻辑清晰是行业 研究的灵魂，没有逻辑 的研究最多只能说是一 堆资料的堆砌，毫无价 值。只有在大的逻辑框 架下，提供客观真实全 面的观点支撑，才算是 一个好的行业研究报告。 Logical principle 全面原则 行业研究需要坚持全面 原则，所谓的全面指信 息搜集的全面性、分析 过程与方法的全面性、 思考的内容的全面性等 等，只有做到全面思考 与分析才能做出有价值 的结论。 Comprehensive principle 客观原则 能够客观与准确的描述 行业发展的过去、现在 与未来并不易，但做研 究需要谨记研究的客观 是基础，是能够为投资 者做决策的前提条件。 Objective principle 贰 叁 肆 伍 7 历史资料 研究法 调查研究法 归纳与演绎法 比较研究方法 倒推法和 穷举法结合 企业全域营销战略研究原则与方法 第二节 法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对行业及市场进行深入研究。本报告主要研究方法有： 8 随着市场经济逐步一体化，世界各国 之间经济贸易往来日趋频繁，导致国 际市场竞争越来越激烈，企业未来面 对越来越多的竞争者，适应当前经济 发展环境，创新企业的管理模式、制 定切实有效的企业发展战略、采用科 学合理的经营模式是增强企业在市场 中竞争资本的有效途径，是决定企业 经营活动成败的关键性因素。 企业发展战略是对企业各种战略的统 称，一定时期内对企业发展方向、发 展速度与质量、发展点及发展能力的 重大选择、规划及策略。企业战略可 以帮助企业指引长远发展方向，明确 发展目标，指明发展点，并确定企业 需要的发展能力，战略的真正目的就 是要解决企业的发展问题，并帮助企 业实现快速、健康、持续的发展。发 展战略是作为企业经营发展战略一个 重要的必不可少的策略，也是企业实 现自己的理性目标的前提条件。 企业发展战略的重要性及意义 第三节 9 企业为了实现自己的所谓生存、盈利、 发展的理性目标，就必须要首先选择 好经营发展战略，经营发展战略如果 选择不好的话，那么最后的结果就可 能是企业的理性目标难以实现。目标 有赖于战略，战略服务于目标，这是 贯穿于企业的全部经营活动的一个重 要规律，因而企业经营发展战略是企 业目标得以实现的重要保证。 发展战略是作为企业经营发展战略一 个重要的必不可少的策略，也是企业 实现自己的理性目标的前提条件。 企业要长久地高效发展，一个极其重 要的问题，就是要对自己的经营发展 战略作出正确的选择。如果经营发展 战略选择失误了，那么其结果必然是： 即使是企业在某一段时间里具有较强 的活力，但是最终却很难成为百年老 店，只不过是一种过眼烟云式的短命 企业。发展战略是企业经营发展战略 一个重要的必不可少的策略，也是企 业长久地高效发展重要基础。 企业发展战略的重要性及意义 第三节 10 在现实经营活动中，企业具有活力的 一个关键性因素，就是企业要有效地 发挥自己的比较优势，而比较优势的 发挥，则在于自己对经营发展战略的 选择，即在经营发展战略中充分体现 自己的比较优势。也就是说，一个企 业到底有什么样的比较优势，就应该 发挥自己的比较优势，在经营发展战 略中充分体现自己的比较优势。如果 一个企业选择了不能体现自己比较优 势的经营发展战略，那么这个企业最 后肯定就会完蛋，根本谈不到高效发 展的问题。 发展战略同样如此，是企业充满活力 的有效保证。 一个企业的负责人按照什么准则来安 排企业的日常经营活动？只能是依据 企业经营发展战略，企业的日常经营 活动必须要服从于自身的经营发展战 略，任何人都不能随意更改企业已经 决定的经营发展战略。企业只有有了 一个很好的经营发展战略，使得所有 的人都能按照经营发展战略安排自己 的日常经营活动，才能保证企业既充 满活力，又能够有序发展。正是从这 个意义上讲，我们强调企业经营发展 战略实际上是企业的行动纲领。 企业发展战略的重要性及意义 第三节 11 在企业的发展过程当中贯彻实施发展 战略，保持企业的市场竞争力以及健 康的经营环境，维持企业竞争优势的 可持续性。企业可以依靠本身的核心 竞争力来产生和扩展新的商业机会， 可以使企业降低成本，显著提高企业 的运营效率，从而提高企业的市场竞 争力和占有率。因此，实施发展战略， 是企业扩展市场、高效持续发展的有 效途径。 公司发展战略指明了发展方向、目标与实施路径，描绘了公 司未来经营方向和目标纲领，是公司发展的蓝图，关系着公 司的长远生存与发展。只有制定科学合理的公司发展战略， 执行层才有行动的指南，其在日常经营管理和决策时才不会 迷失方向，才能知晓哪些是应着力做的“正确的事”；否则， 要么盲目决策，要么无所作为，既浪费公司宝贵的资源，难 以形成竞争优势，又可能失去发展机会，导致公司走向衰落 甚至消亡。 发展战略同样如此。一个企业如果能够始终正确地制定战略 并坚定执行，那么这个企业就具备长远的生存与发展能力。 行业在变化，竞争对手在变化，地域政治与社会环境也在变 化，如果企业根据自身的情况变化去制定战略并有效执行的 话，这个企业就能长期发展下去。 企业发展战略的重要性及意义 第三节 12 分析企业的外部环境即企业生存所处的环境是非常重要的，通过分析外部环境，准确判断外 部发展趋势，判断其对企业的影响，得出其对企业是机会还是风险威胁的结论，并做出相应 的反应。企业只有正确识别和评价外部机会与威胁才能制定明确的任务，设计实现长期战略 目标所需的战略及相应的政策，并随着企业外部竞争环境的变化做适度的调整。企业战略管 理可以提高企业的预测能力，避免出现投机的短期行为，有效规避风险，及时准确地作出科 学的应对方案。机遇的风口随时在变化，这一刻的机会没有抓住就只能成为跟风者，执行企 业战略管理，准确判断机遇风险，才能有利于企业的长远发展。 制定实施企业发展战略的作用 第四节 没有一个明确的企业战略管理，企业就像一个无头苍蝇，满头乱撞却找不到正确的道路。一 个明确的企业战略管理，带给企业的益处是极大的，明确的企业战略管理，带来的是准确的 企业自省与自我审视，明确自身的优势劣势，明确自己的核心能力，并根据企业战略强化其 核心能力，打造出更强的竞争优势，保证企业的专业化发展，更强的竞争优势带来成本的降 低与更多的超额利润。基于核心竞争力的发展战略，可以保证企业发展方向的正确性，巩固 行业内地位，像大疆無人机在消费级民用无人机领域的地位无人可撼动。通过企业战略进行 内部分析，有助于企业根据自身发展情况进行适度战略调整，强化其核心竞争力。 13 由于企业明确了企业的利益相关者、竞争 者和自身的优势、劣势、机会、威胁，从 而使企业可以从容地应对机遇的诱惑和市 场变化，有利于企业改进决策方法，提高 风险控制能力和市场应变能力，进而有利 于提升企业的持久竞争力。 1 市场定位就是要在激烈的市场竞争环境中找准位置。 定位准了，才能赢得市场，才能获得竞争优势，才能 不断发展壮大。定位所要解决的问题很广泛，包括为 社会提供什么样的产品或服务，以什么样的方式满足 客户和市场需求，如何充分利用内外部资源以保持持 续竞争力，如何才能更好更快地迈入行业前列等。公 司发展战略要着力解决的正是公司发展过程中所面临 的这些全局性、长期性的问题。从这个角度讲，制定 发展战略，就是为公司进行市场定位。 2 制定实施企业发展战略的作用 第四节 14 1 2 公司管理及内部控制的系列目标中，促进发展战略 实现是内部控制最高层次的目标。它一方面表明， 公司管理与内部控制最终所追求的是如何通过强化 风险管控促进公司实现发展战略；另一方面也说明， 实现发展战略必须通过建立和健全企业管理与内部 控制体系提供保证。公司发展战略为企业管理与内 部控制指明了方向，企业管理与内部控制为公司实 现发展战略提供了坚实保障。 由于企业明确了未来各个阶段的工作重点和资源需 求，从而使组织结构设计和资源整合更具有目的性 和原则性，进而可以保持组织机构与发展战略规划 的匹配性，可以更好地优化资源，有利于实现资源 价值最大化。 制定实施企业发展战略的作用 第四节 15 01 02 由于企业确定了未来一定时期内的发展战略规划目标，可以使企业 的各级人员都能够知晓企业的共同目标，进而可以增强企业的凝聚 力和向心力。 制定实施企业发展战略的作用 第四节 如何建立一个有能力的组织结构，以更好地实施发展战略规划，这 和企业的资源密切相关。要在企业中找到可用的资源，建立自己的 能力，从而形成核心竞争力，最后获得竞争优势。所以，建立一个 有能力的组织，就是如何调度资源，使企业具有很强的能力。通过 组织结构确定对工作任务如何进行分工、分组、协调、合作。常见 的组织结构形式包括职能性结构、地域型组织结构、事业部职能结 构、矩阵结构等。 16 从计划经济时代到市场经济时代，买卖双方的地位在悄然间完成了互换，当前经济 形势下，不再是一个生产出产品就有人为之买单的时代，而是一个充满竞争与激烈 碰撞的时代。进行战略管理，明确消费者需要的是什么，什么样的产品才能直击消 费者痛点，明确未来各个阶段的工作重点和资源需求，可以更好地优化资源，有利 于实现资源价值最大化。明确的战略有助于建立品牌形象，建立起自己独一无二的 企业标识。 九、有助于建立品牌形象，明确目标市场 由于企业明确了未来一定时期内各城市、各业务单元的职能发展战略规划，从而使 各职能部门、各项目组织都能够清楚地了解自己该做什么，进而可以激励他们积极 主动地完成目标。 十、有助于激励员工积极主动地完成目标 制定实施企业发展战略的作用 第四节 17 一、企业失败的原因 我们每天都在面临各种可能性的变化，特别是当前经济、 社会、技术等都处于剧烈变革的时代，企业稍有不慎就 面临破产倒闭的风险。 我们发现，大部分企业： 企业失败的原因及提高胜率的策略 第五节 • 大家一窝蜂的涌入，结果短短几年就将一个行业作死； • 很多企业就开始变卖资产、破产倒闭，迅速离场 • 大家拼命扩张，实施并购、多元化、国际化等战略 • 大家又拼命收缩，资产贱卖、大砍特砍等痛苦离场 18 殊不知 As everyone knows 当大家都能发现的机会， 可能最好的时机已经错 过； 风口有可能是利益集团 人为操控的，你进去就 是买单者； 行业最火热时，应该准 备逆周期调节，开始收 缩，保证现金流，为接 下来的衰退做准备； 行业进入寒冬时，才是 逆势扩张的最好时机， 因为这个时候成本最低， 机会最多，可以为公司 占据最有利的地位； 企业失败的原因及提高胜率的策略 第五节 01 02 03 04 19 纵观行业变迁、商海浮沉 太多企业为此付出惨痛而巨大的代价！其他失败的原因还有： 企业失败的原因及提高胜率的策略 第五节 • 行业属于赢家通吃，但竞争对手超级强大或已建立很深护城河 • 衰退的行业，失去用户需求的产品，被科技进步代替的行业 • 严重多元化，缺乏用户心智定位 • 商业模式或服务业态已经落后，被新模式代替 • 企业治理结构有问题，管理层不以股东利益为重，业绩作假 • 对政策敏感，政策变化可以影响企业生死，或极大可能受到政策打压的企业 • 重周期行业周期高峰大幅扩张的企业 20 通过以上总结 我们发现这些企业失败的一个最重大的原因，就是对行业缺乏深度的研究和分析。这也是盛世华研在十余年的研究咨询实践中， 发现众多企业普遍存在的问题： 企业失败的原因及提高胜率的策略 第五节 • 没有系统的研究方法 • 行业信息没人搜集、整理 • 对市场没有系统全面的调研 • 对政策不了解，没有深入的解读 • 对行业趋势判断不清晰 • 没有成熟的战略规划 • 组织管理体系混乱 21 一、企业失败的原因 然而，行业研究与咨询管理，对学习能力、复杂问题分析 能力、客观面对问题等能力要求越来越高，行业研究也变 得越来越难。众多企业、特别是中小微企业享受不到很好 的研究、咨询、管理、培训等服务，只能凭借个人能力在 市场中摸爬滚打、闭门造车，最终大致失败。 企业失败的原因及提高胜率的策略 第五节 22 作为一个负责任、有情怀、有担当的企业，盛世华研结合自 身打磨了十几年的行业研究体系与知识体系，以及借鉴了众 多学者、专家以及前人的理论，将针对各个行业设计出百份 以上的专题策略研究报告供每个热爱学习、研究的人学习， 也供企业家、经营者、投资者、行业管理者、政府等企事业 单位参考决策，让每个人都能更早的理解经济和产业运行规 律，并根据规律制定策略。 企业失败的原因及提高胜率的策略 第五节 2020-2026XXXX 行业调研及前景 趋势预测 # 第二章 23 让每个人都能成为 行业专家、管理专家、投资专家、成功企业家……  第一节 行业监管体制与主要特征  第二节 2020-2021年行业发展情况分析  第三节 2020-2021年行业竞争格局分析  第四节 2021-2026年行业发展前景及趋势  第五节 2021-2026年行业发展面临的机遇  第六节 2021-2026年行业存在风险与挑战  第七节 2021-2026年行业发展建议及策略 一、行业定义与分类 第一节 行业监管体制与主要特征 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测>第一节 行业概述> 轴承是现代机械设备中应用十分广泛的一种机械基础零部件，其主要功能是支承旋转轴或其它运动体，引导转动或移动运动并承受由轴或轴上 零件传递而来的载荷，被称为“机械的关节”、“机械工业的润滑剂”。它的精度、性能、寿命和可靠性对机械设备主机的使用性能和可靠性起着 决定性的作用。轴承产品规格型号较多,按主机配套类型分可分为汽车轴承、铁路轴承、冶金矿山机械轴承、工程机械轴承、机床轴承、风电 轴承等；根据轴承工作时运转的轴与轴承座之间的摩擦性质，可分为滑动轴承和滚动轴承两大类，其中滚动轴承是轴承工业的主要产品。通常 所说的轴承，一般指滚动轴承。 （1）行业主管部门 目前，轴承行业是国家宏观调控和行业自律管理下的市场化竞争行业。在遵守国家法律法规的前提下，企业可结 合市场需求和自身产能安排生产。国家发改委以及国家工业和信息化部承担轴承行业的宏观管理职能：国家发改 委主要负责制定产业政策、审批发布行业标准等；国家工业和信息化部主要负责制定产业发展规划和发展战略、 促进技术改革和产业优化等。 （（22）自律性）自律性组织组织 中国轴承工业协会成立于1988年，是轴承行业的全国性自律组织，具有社会经济团体法人资格，其主要任务是：调 查研究行业的现状及发展方向；提出行业发展规划及有关技术经济方面的政策建议；组织国内外企业交流经验；搜 集、分析、发布行业信息；组织人才培训，推广应用新技术、新成果；举办国内及国际轴承展览会等。 二、行业监管体制和主管部门 第一节 行业监管体制与主要特征 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测>第一节 行业监管体制与主要特征> 机械设备种类众多，使得轴承品种繁杂，规格型号众多。随着工业技术 的不断发展，机械厂家各种新设备和新机型层出不穷，客户的个性化需 求更加普遍，轴承专业化分工生产的趋势越来越明显，因而对轴承生产 企业的产品开发、设计、生产能力要求较高。 （1）专业化分工生产的特点 轴承为机械设备的基础配套件，也是易损件，一般均需要定期更换。机 械设备的一个重要指标为无故障工作时间，为保证运行质量，对轴承配 件的质量稳定性要求较高。因此，轴承为机械设备配套时，须取得配套 机械所在行业的主要生产企业的验证认可，才有可能取得订单供货，而 一旦经过确认质量可靠后，就能获得其长期稳定的订单。在长期合作中， 双方形成较稳定的互相依赖的合作关系，即使各自会受到原料、销售价 格波动等因素的影响，但沟通协商机制比较顺畅，致力于共同应对市场 风险。 （（22））长长期期稳稳定合作的特点定合作的特点 三、行业的经营模式 第一节 行业监管体制与主要特征 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测>第一节 行业监管体制与主要特征> （一）行业的技术特点 在机械基础件中，轴承的结构并不复杂，但对于精度、寿命和可靠性、稳定性的要求较高，轴承的设计 和制造涉及多学科理论和技术的全面应用。在轴承设计方面，涉及到诸如分析力学、弹性理论、流体力 学、统计学、断裂力学、金属学、传热学、摩擦学等许多学科的知识；在轴承制造方面，轴承属于在精 度、速度、寿命、可靠性上有较高要求的产品，需要包括材料科学、热处理技术、精密机械加工技术、 数控技术、计算机集成制造等多学科理论和技术的全面支撑。现代轴承制造业已形成高技术化的发展趋 势。 高性能轴承要求在高速重载条件下长期保持高精度和工作状态稳定性，取决于轴承组件几何精度及其稳 定性和基体材料组织性能及其稳定性。轴承组件在每步工序中都受到随时变化的热、力或热力耦合作用， 这些非线性的温度场、应力场和复杂的温度变化历程与应力变化历程，使得轴承组件的宏观几何形态、 微观金相组织状态、金属流线走向与残余应力分布等产生显著变化，进而导致轴承的几何精度、精度稳 定性和抗疲劳性能等随之发生显著改变。因而轴承组件几何精度、基体材料组织性能及其稳定性在各工 序之间发生复杂的遗传和演化作用，这种遗传演化结果与原材料组织性能、制造工艺和过程的条件等因 素密切相关，并且直接决定了轴承的服役性能和使用寿命。针对轴承组件的复合交叉工序全过程，开展 轴承组件成分材料和组织设计，揭示在成形、车加工、热处理等工序中轴承组件的宏观几何精度变化机 制、表面物理机械性能变化规律与微观材料组织状态遗传演化机理，建立基于整个制造过程的轴承组件 基体材料微观组织和表面状态控制方法，是高性能轴承制造的关键技术问题。 27 四、行业技术水平及技术特点 第一节 行业监管体制与主要特征 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测>第一节 行业监管体制与主要特征> （二）世界轴承行业技术水平 国际上轴承的整体技术水平，在近30年来取得了令人瞩目的进步。高精度、高转速、高可靠性、长寿命、免维护保养以及标准化、单元化、通用化已成为轴承的基本 技术标志。在轴承基础技术进步、通用产品的结构改进、专用轴承单元化和陶瓷轴承的开发等方面取得的成效最为显著。 28 四、行业技术水平及技术特点 第一节 行业监管体制与主要特征 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测>第一节 行业监管体制与主要特征> 轴承基础理论主要指与轴承寿命、额定载荷和极限转 速等有关的理论。 1 9 8 0～ 1 9 9 8年间由 I o a n n d e s h e 和H a r r i s等提出了接触疲劳极限寿命理论，使轴承寿 命计算方法不断完善。额定静载荷最新理论给出了允 许轴承发生相当于万分之一滚动体直径的永久变形下 所对应的各类轴承的最大滚动体接触应力；轴承极限 转速的研究提出了极限转速的定义、限定范围与使用 条件。 （一）基础理论水平 （二）设计技术水平 轴承设计理论有了很大发展，先后提出和应用了有限差分 法、有限元法、动力学及拟动力学、弹性流体动力润滑理 论等，与此相适应，计算机辅助设计已在各国轴承设计计 算中得到广泛应用。轴承内部结构改进，主要包括减小套 圈壁厚，加大滚动体直径与长度，采用对数母线凸度滚子， 改变保持架结构与参数，改变引导方式，增加轴承内密封 改善挡边接触等。 当今轴承产品的发展具有五个显著特征：①坚持标 准化、系列化、通用化；②向轻量化、功能组件化、 单元化及智能化方向发展；③产品向高速度、高精 度、高可靠性、低摩擦、低振动及低噪声方向发展； ④采用和发展了计算机辅助设计（C A D）、计算机 辅助制造（C A M）以及计算机集成制造系统 /信息 管理系统（C I M S / I M S )技术；⑤采用现代高新技术， 如新钢种、新型工程陶瓷材料、表面改性技术及新 的设计结构等。 （四）轴承产品技术水平 （三）工艺及工艺装备水平 在工业发达国家，批量较大的标准轴承，采用高效、高精度的自动 化设备加工制造，对于批量更大的则组织自动化生产线、自动化车 间甚至自动化工厂进行生产。热处理根据对尺寸稳定性要求控制残 余奥氏体含量；根据冲击性能要求进行差异定量控制；设计合理硬 度及匹配（套圈、滚动体具有不完全相同的高硬度）；为获得长寿 命，研究晶粒细化对无氧化热处理工艺过程的要求；为提高材料的 冲击韧性，发展了贝氏体淬火工艺。此外，表面工程技术也得到广 泛应用，如激光表面冲击强化、离子注入等。在机械加工方面，向 高精度、大批量、标准化生产、优质、高效及低耗方向发展，大量 采用复合工序和自动化生产线。套圈锻造采用精化、半精化工艺和 装备，如高速镦锻机、多工位压力机和冷辗机，以提高材料利用率， 减少切削量并降低后工序加工成本。 （三）我国轴承行业的技术水平 经过多年发展，我国轴承行业自立创新能力和为国民经济的配套能力大大增强，我国轴承行业已能生产7万多个规格、各种类型的轴承17，基本满足国民经济对一般工 业轴承的配套要求，但精密高端的轴承产品，仍依赖大量进口。总体来讲，我国轴承行业技术水平与发达国家相比仍存在较大的差距，自主创新能力不足，具体体现 为“两弱两少”，即基础理论研究弱，参与国际标准制订力度弱，原创技术少，专利产品少，还未实现由技术模仿和技术跟踪向技术创新和技术集成的转变。 29 四、行业技术水平及技术特点 第一节 行业监管体制与主要特征 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测>第一节 行业监管体制与主要特征> 技术门槛 轴承行业是技术密集度较高的行业。随着我国机械行业整体技术水平的不断提 高，主机市场对轴承的精度、寿命和可靠性的要求越来越高。这需要轴承厂商 除具备相应的生产设备外，在选材、加工、热处理、产品检测上都要具备相应 的技术能力，才能生产出质量合格的产品。因此企业需要具备选材、加工、热 处理、检测等全套技术能力。而高端轴承如精密机床轴承、汽车轴承等，工作 环境更加复杂，对轴承性能与可靠性的要求更为苛刻，因此轴承生产企业不仅 工艺技术水平和管理水平要求高，更应具备研发能力、创新能力及持续改进能 力，才能适应激烈的市场竞争。因此，本行业对新进入者有一定的技术门槛。 规模和资金门槛 轴承制造需要大量专用设备，尤其是数控化、高精度、高效率的专用自 动生产线，而且整车和主机厂在选择供应商时，除产品质量和成本外， 对供应商的批量供货能力也有很高要求，这就决定了供应商必须拥有较 大产能。以上原因导致轴承制造企业在固定资产尤其是机器设备的投资 额较大；其次，主机和整车厂对其零配件采取的“零库存”模式对轴承企 业流动资金的要求也较高。欧美厂家为保证正常生产及精益生产的需要， 不因磨前产品的供应而影响生产，常常要求客户在生产工厂附近设置仓 库，这对一般小厂是难以承受的，从而提高了进入门槛。 质量保证体系门槛 轴承的主机客户对配套轴承的安全性、稳定性、可靠性要求很高，特别 是有高端轴承需求的厂商如汽车整车与主机厂等。要保证产品质量长期 稳定性与一致性，这需要建立强大的质量保证体系。因此轴承生产厂商 包括磨前产品生产企业，一般需要通过先期考察、质量体系认证、送样、 生产流程批准等程序，才能进入其采购体系，获得大量的采购则需要更 长的试用时间。因此，本行业对新进入者存在一定的后发劣势。 产业链门槛产业链门槛 高端精密轴承对磨前加工技术及加工工艺、过程控制要求很高，特别是对原材 料、热锻、钢管制造、车加工、热处理要求非常高，尤其是对锻造、热处理的 管控更严，因为这两者对轴承的可靠性、寿命有着重大影响。这两块却是国内 的短板。一般磨前产品加工企业很难把上述工艺整合到一起，除了资金实力外， 还需要各方面的人才、技术，故产业链整合门槛较高。 五、进入本行业的主要壁垒 第一节 行业监管体制与主要特征 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测>第一节 行业监管体制与主要特征> 31 六、行业周期性、区域性和季节性特征 （1）行业的周期性特征 轴承行业作为工业基础性行业，受到宏观经济周期影响明 显；国际化扩张可以有效抵御本国经济衰退的风险，但是 仍然难以避免全球性的经济危机。 （2）行业的区域性特征 我国轴承工业具有较为显著的区域化发展特色，基 本呈四大产业集聚区分布：第一，辽宁瓦房店地区 是我国最大的轴承产业集聚区第二，河南洛阳轴承 产业聚集区是我国技术积淀最深厚的轴承产业集聚 区第三，江苏省是我国滚针轴承生产的大省，主要 集中在“苏锡常”地区第四，浙江省是我国球轴承生产 大省，其轴承产量占全国近一半 （3）行业的季节性特征 轴承行业的生产季节性因素并不明显。 第一节 行业监管体制与主要特征 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测>第一节 行业监管体制与主要特征> 轴承行业的上游企业主要是生产轴承钢的钢铁生产企业。轴承钢的价格变 动直接影响到轴承行业原材料采购成本的高低，轴承钢的质量直接影响轴 承的强度、耐蚀性和疲劳寿命等关键质量指标。随着冶炼装备水平的提高 和生产工艺的改进，我国轴承钢的质量有很大的提升，在一些技术指标方 面已逐步达到或接近国际先进水平。目前，我国轴承钢生产企业的产品供 应量充足，价格体系透明，其中生产量较大的企业主要为宝钢特种材料有 限公司、兴澄特钢、东北特殊钢集团有限责任公司等。 上游行业的发展状况对本行业的影响 轴承行业的下游企业包括各类机械主机、汽车产业的生产厂家 及使用厂家，具有行业跨度大和客户分散的特点。上述行业的 需求变化直接影响到轴承行业的销售情况。此外，轴承企业的 定价会综合产品成本、技术、市场等因素进行调整，因此成本 波动影响一般通过价格传导机制转嫁至轴承下游行业。 下游行业的发展状况对本行业的影响 七、上下游产业链及对行业的影响 第一节 行业监管体制与主要特征 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测>第一节 行业监管体制与主要特征> 世界轴承工业兴起于十九世纪末期到二十世纪初期。欧洲产业革命兴起，机械在生产中的 大量使用推动机械工厂开始生产轴承。1880年英国开始生产轴承,1883年德国建立了世界上 首家轴承公司FAG,1889年美国建立了TIMKEN公司，1907年瑞典成立了SKF公司。欧美其 它大型轴承企业基本上都在二十世纪初叶奠定了今天的基础。日本轴承工业形成于欧美之 后，1910年瑞典SKF公司向日本提供样品，使“轴承”第一次单独在日本露面。其后，日本 NSK、NTN等轴承公司先后于1914年和1918年建立。第三世界国家的轴承工业则起步很晚， 处于相对落后的局面。进入20世纪90年代以来，随着我国生产技术的不断进步，在微、小 型轴承领域，中国轴承企业开始与日本企业正面竞争，并逐步占领了微、小型轴承的中、 低端市场及部分高端市场。 轴承经历一百多年的发展，已广泛应用于工业、农业、交通运输、国防、航空航天、家用 电器、办公设备等领域，与国计民生息息相关。前瞻研究院的数据显示，全球轴承产量从 上世纪的18亿套增长至2010年的566亿套，世界轴承业务收入在2017年达到约800亿美元。 全世界已生产轴承品种5万种以上，规格多达15万种以上。最小的轴承内径小到毫 米，重量为克，最大的轴承外径达40米，重340吨。凡是工业发达的国家，都极其重 视轴承工业的发展，如美国、日本、德国等，都是世界轴承工业强国。 33 一、全球轴承行业发展概况 第二节 2020-2021年行业发展情况分析 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测>第二节 2020-2021年行业发展情况分析> 目前，在全球范围内，轴承行业经过多年产业竞争后，形成由瑞典、德国、日本、美国四个国家的八家大型轴承企业垄断竞争的态势。世界八大轴承企业 包括斯凯孚（SKF）、舍弗勒（Schaeffler）、恩斯克（NSK）、捷太格特（JTEKT）、恩梯恩（NTN）、铁姆肯（TIMKEN）、日本美蓓亚（NMB）、不 二越（NACHI）,这八家轴承企业在国际轴承市场的市场占有率合计达到70%以上。世界轴承行业的高端市场被上述企业所垄断。 34 一、全球轴承行业发展概况 第二节 2020-2021年行业发展情况分析 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测>第二节 2020-2021年行业发展情况分析> 35 二、轴承及轴承套圈行业特点 第二节 2020-2021年行业发展情况分析 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测>第二节 2020-2021年行业发展情况分析> （三）行业增速趋缓，高端市场被跨国 公司垄断 根据中国轴承工业协会《2 0 2 0年轴承行业经济运 行报告及2 0 2 1年走势预判》统计数据，2 0 2 0年全 国轴承行业完成营业收入1 , 9 3 0亿元，同比增长 9 . 0 4 %；完成轴承产量1 9 8亿套，同比增长 1 . 0 2 %。目前，全球轴承市场7 0 %左右的份额被 斯凯孚（S K F）、舍弗勒（S c h a e f f l e r）、恩斯 克（N S K）、捷太格特（ J T E K T）、恩梯恩 （N T N）、铁姆肯（T I M K E N）、美蓓亚 （N M B）、不二越（N A C H I）等八大跨国轴承公 司所分享，高端市场更是为其所垄断。而中低端市 场则主要集中于中国国内。 （一）企业数量多、规模小，行 业集中度低 我国轴承行业共有企业约 1 0 , 0 0 0家，国家统 计局数据显示，截至 2 0 1 9年 1 1月，我国轴承 行业中规模以上滚动轴承制造企业有1 , 2 1 2家， 滑动轴承制造企业有 1 1 1家。虽然我国轴承企 业数量较多，但是由于受到资金、技术、人力、 研发等方面的限制，轴承企业规模普遍较小， 生产主要集中在中低端产品。同时，虽然我国 轴承行业收入集中在规模以上企业，但行业内 前 1 0 0家企业收入占全行业的比重仅有 4 2 . 8 % ，行业集中度相对较低。 我国轴承产量位居世界第三位，但主要集中于中 低端市场，产能庞大、技术水平中等，少数核心 领域突破了西方封锁，大量高端产品包括航空轴 承、高铁轴承、机器人轴承等主要依靠进口。以 高速轴承来说，国内主机厂生产的动车组所用的 轴承品牌都来自欧洲、日本，我国生产的真空脱 气轴承钢，无论质量稳定性还是疲劳寿命，都与 国外高品质产品钢存在一定差距。 （二）行业大而不强，高端产品依 赖进口 36 一、行业竞争格局 第三节 2020-2021年行业竞争格局分析 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测>第三节 2020-2021年行业竞争格局分析> 我国轴承企业虽然数量众多，但由于受到资金、技术、人力资源、研发力量等方面的限制，企业 规模普遍比较小，市场竞争也主要体现在中低端产品市场层面。另一方面，有实力的轴承制造企 业也不断加大各方面的投入，如引进国外先进的生产技术和设备进行技术改造，加大对生产设备、 检测设备、生产线的研发投入；加强对员工的培训；引进高水平的科研人员，使轴承产品在质量 上接近或达到国际先进水平，跻身于高端轴承生产企业行列。行业内企业间的竞争格局是全方位 的竞争，主要包括质量、成本、交期、创新、管理的竞争。 我国轴承行业主要集中在以华东地区为代表的民营和外资企业以及以东北和洛阳地区为代表的国 有传统重工业基地。位于东北地区主要企业是以哈尔滨轴承制造有限公司、瓦房店轴承集团有限 责任公司为代表的国有企业，位于洛阳地区的主要企业是洛阳轴研科技股份有限公司和洛阳LYC 轴承有限公司为代表的国有企业，其中哈轴、瓦轴和洛轴是我国轴承行业的三大国有龙头企业。 随着我国市场化程度的不断提高，民营轴承企业不断进入轴承制造行业，已经成为我国轴承行业 的主力军。外资品牌轴承企业也占据着国内轴承市场的重要一部分，全球八大跨国轴承公司均已 在中国设立公司，并不断继续加大在华投资力度。外资品牌轴承企业进入中国通常采取“合资→ 控股→独资→扩张产能和研发能力”的路线。目前，八大跨国轴承公司在中国建立了40多家轴承 生产工厂，并在中国设立区域总部和工程技术中心，主要瞄准中国的中高端轴承市场。 37 一、行业竞争格局 第三节 2020-2021年行业竞争格局分析 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测>第三节 2020-2021年行业竞争格局分析> 一方面我国轴承行业在中低端市场产业集中度低，竞争激烈，随着跨国轴承公司 在华企业加速实现本土化，进一步向中低端市场扩张，势必加剧我国轴承市场的 市场竞争。另一方面，我国高端轴承产品需求巨大，主机发展的配套要求不断提 高，目前还主要依靠进口，高端主机的迅猛发展与配套“三基”产品供应不足的矛 盾凸显，已成为制约我国重大装备和高端装备发展的瓶颈。根据国家工业和信息 化部制定的《机械基础件、基础制造工艺和基础材料产业“十二五”发展规划》将 引导资本投向轴承行业重点领域，能够带动轴承行业向高精度、高技术含量和高 附加值产品倾斜，在主机需求的拉动之下，行业将加快技术升级换代和产业整合 的步伐。 瓦房店轴承集团有限 责任公司 瓦房店轴承集团有限责任 公司始建于1938年，位 于辽宁省瓦房店市，是中 国轴承工业的发祥地，新 中国第一套工业轴承在这 里诞生，也是中国目前最 大的轴承企业，主导产品 是重大技术装备配套轴承、 轨道交通轴承、汽车车辆 轴承、军事装备轴承等， 设计、制造、试验检测三 大技术平台和制造水平均 具有一定的国际市场竞争 能力。 哈尔滨轴承制造有限 公司 洛阳LYC轴承有限公 司 浙江天马轴承股份有 限公司 人本集团有限公司 哈尔滨轴承制造有限公司 是经哈尔滨市人民政府批 准，于2007年8月28日注 册成立，其前身是成立于 上世纪50年代哈尔滨轴承 厂。哈尔滨轴承制造有限 公司现已形成了以航空航 天轴承、铁路客车提速轴 承、精密机床主轴轴承、 矿山冶金轴承为主导产品 的十大类型7,000多个规 格和品种的轴承产品体系。 洛阳LYC轴承有限公司 是河南煤业化工集团装 备制造骨干企业，其前 身是国家“一五”期间156 个重点建设项目之一— —洛阳轴承厂，是中国 轴承行业规模最大的综 合性轴承制造企业之一。 作为专业轴承制造厂家， LYC经过近60年的发展， 拥有航空发动机轴承、 轨道交通车辆轴承、重 大装备专用轴承等核心 技术，产品广泛应用于 国防军工、航空航天、 风力发电、轨道交通、 汽车摩托车、矿山冶金、 工程机械、机床电机等 领域。 浙江天马轴承股份有限公 司（以下简称“天马股份”） 成立于2002年，总部位于 浙江省杭州市，公司于 2007年3月28日在深圳证 券交易所上市，股票代码 002122。天马股份主营业 务为轴承与重型数控机床 产品的研究、开发与制造， 是集材料、轴承、装备三 大产业于一体的精密装备 制造企业 人本集团有限公司创立 于1991年（原温州市轴 承厂），现已形成温州、 杭州、无锡、上海、南 充、芜湖、黄石等七大 轴承生产基地，拥有80 余家轴承及其配件生产 企 业 ， 能 生 产 内 径 至 4000mm范围 内各类轴承三万余种， 年生产能力达亿套。 一、行业主要企业 第三节 2020-2021年行业竞争格局分析 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测>第三节 2020-2021年行业竞争格局分析> 受下游消费者的变化影响，业内企业未来发展将更多依赖其研发和创新能力，具体原因为： 二、行业竞争趋势 （（11））新新竞竞争格局加速形成争格局加速形成 （2）竞争格局预测 （3）重组竞争趋势 在产业变革加速期，唯有新的有核心 竞争力的龙头，才有机会整合资源， 获取市场份额，持续价值成长；而对 传统零售公司而言，唯有打破机制桎 梏，彻底变革 而后创新才能迎来新机 会，否则必将加速失去市场。 同时， 未来三年将是产业新竞争格局加速形 成的阶段，大量的新业态新服务新模 式正在涌现。 近几年，实体经济中发生的一个无法 忽视的问题，就是实体企业向大向强 的发展趋势。从上游到下游，从互联 网领域到周期性行业，似乎都能看到 大者愈大、强者恒强的趋势。行业龙 头市占率提升、小散乱弱逐步出局， 突然就成了大势所趋。 行业重组为企业创造了很多的机会， 中国的各个行业都过于分散，行业重 组势在必行。如果谁能抓住行业重组 的历史机会，就有可能在下一轮的竞 争中脱颖而出。 第三节 2020-2021年行业竞争格局分析 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测>第三节 2020-2021年行业竞争格局分析> 40 （4）市场竞争形式趋势 1、从广告战走向品牌战 中国企业跑马圈地的竞争已 经进入了品牌营销时代。 3、从渠道战走向服务战 渠道的畅通不仅降低成本，更有利于 争夺客户。想要在竞争领域占有更大 的份额，就必须重视服务。 2、从价格战走向价值战 在价格战将整个行业的利润降 至冰点之后，各巨头均不约而 用的将竞争的重点转移到价值 战，提升品牌的附加值。 4、从产品战走向资本战 随着外资巨头对市场的渗透不断，市 场的竞争格局已然发生裂变，从小品 牌纷争一跃之间变成大品牌抗衡。行 业门槛在一个个大手笔中迅速提高。 二、行业竞争趋势 第三节 2020-2021年行业竞争格局分析 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测>第三节 2020-2021年行业竞争格局分析> 41 （5）市场将进入战略竞争阶段 第一 阶段 第二 阶段 第三 阶段 第一阶段：成本 竞争阶段 第二阶段：性价 比竞争阶段 第三阶段：模式 竞争阶段 第四 阶段 第四阶段：战略 竞争阶段 二、行业竞争趋势 第三节 2020-2021年行业竞争格局分析 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测>第三节 2020-2021年行业竞争格局分析> 42 管理竞争趋势 随着国内外市场的逐步成熟、产业相对饱和，企业能够获 得的机遇逐渐减少，企业之间的竞争将变得持久而多样化。 企业经营已从粗放型数量方式向集约型质量经营转换，微 利时代的到来使企业要靠管理增加资源的利用效率，深挖 内部潜力，才能赢得竟争。 98 高新科技工艺的竞争 进入2 1世纪，高新技术成为市场的一个竞争点，同时 也是行业经济效益的新增长点。市场早已经从粗放经 营转变到高科技经营。一个企业只有保持较强的研究 与开发能力，不断技术创新，不断引进高科技到企业 管理与生产经营之中，才能保证企业立于不败之地。 7 物质资源竞争转向人力资源竞争，是又一个发展趋势。在知识经济时代，人力资源是企业中最有活力的生产要素，可以预见，在未来，人才争夺之战将会愈演愈烈， 人力资源的潜力、人力资源的管理将成为竞争的焦点。 另外，企业能否创新，是企业未来生存的基础人才的资 源竞争。 人才资源竞争趋势 6 创新竞争趋势 进入买方市场后，很多行业都出现了严重的供大于求、 相对过剩现象，这是供需失衡的矛盾。根本原因在于 不少企业提供的产品或服务是无效供给，是简单重复 的供应。 产品生命周期越来越短，技术更新也越来越快。企业 能否创新，是企业未来生存的基础。 产品服务竞争 在知识经济社会，服务是核心。过去、价格竞争是企 业有力的竞争武器，而今天以至于未来，服务则是关 键。价格过度竞争是一种恶性循环，随着市场的规范 也将被改变。良好的服务才是为顾客创造真正价值的 手段。 1110 品牌竞争趋势 产品是可以互相替代的，而品牌不可以，品牌的个性 及价值是独特的，是不可取代的。产品是有生命周期 的，而品牌没有，品牌可以被继承。品牌竞争就是传 播竞争，再未来的发展趋势中，营销即传播。建立良 好的品牌意识及观念，掌握先进的品牌管理技术，将 是未来企业竞争的一个很重要的因素。 二、行业竞争趋势 第三节 2020-2021年行业竞争格局分析 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测>第三节 2020-2021年行业竞争格局分析> 43 （1 2）现代化经营理念竞争趋势 企业的现代化观念竞争非常重要。一个正确的观念，会带来正向的经营成果；一个错误的观念，则会对企 业会造成毁灭性的后果。可以预言，随着国际建筑卫生市场的规范化，中国企业将在公平的条件下公开透 明地获得社会资源，企业要想建立绝对的经营资源优势已十分困难。同样条件，最终将取决于企业的经营 观念及策略。企业竟争将从有形资源的竞争转变为无形资源即理念的竟争，打造企业自己的经营理论、观 念无疑将是未来竞争成功的关键要素。 （1 3）渠道竞争趋势 进入买方市场后，将转向市场与销售驱动，先建销售网络，再开工厂，渠道再市场中的地位将越来越重要。 营销网络将主宰市场。产品有生命周期，但是营销网络没有生命周期，可以长久地发展下去。它既可以加 快分销速度，缩短商品转移到消费者手中的时间，降低流通渠道环节中的成本，还可以更快地获得市场信 息，让企业对市场地变化作出快速反应，及时应变。 （1 4）资讯竞争趋势 未来，统领市场者是掌握资讯最多、反应最快的企业。在以顾客为导向的时代，企业产品必须要符合顾客 需求，要适应其需求的变化。技术的差别已经缩小，关键是谁先获得市场资讯，最快地提供市场需要的服 务。因此在资讯社会，知识主管、知识工作者的出现，企业管理系统的信息化等，以显示出信息越来越为 企业管理者所重视。 二、行业竞争趋势 第三节 2020-2021年行业竞争格局分析 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测>第三节 2020-2021年行业竞争格局分析> 第四节 2021-2026年行业发展前景与趋势 一、行业变动趋势及变动原因 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测>第四节 2021-2026年行业发展前景与趋势> 轴承行业利润水平受到上游原材料价格、下游机械设备生产及维修需求、人力资源成本、国内外厂商竞争等多重因素的制约，呈现一定的波动，但变化幅 度较小，保持在一定的区间之内。 第四节 2021-2026年行业发展前景与趋势 二、市场供求状况及变化原因 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测>第四节 2021-2026年行业发展前景与趋势> 01 02 03 城镇化建设推进带来的多元产品类型和多层次下游需求增 长推动行业成长 重大装备制造国产化率提升和战略性新兴产业带来行业机 遇 巨大的国际市场空间 轴承等机械基础零部件是装备制造业的重要基础件，直接决定 着重大装备和主机产品的性能、水平、质量和可靠性，是实现 我国装备制造业由大到强转变的关键。近些年来，国家陆续出 台各项产业政策，引导行业发展方向。 国家产业政策扶持为轴承行业的发展提供了良好的环境，产业 政策的引导作用将推动行业内企业的技术进步，促进企业提高 自主创新能力，加快产业结构优化升级。 国家产业政策大力支持 从中长期看，我国经济发展仍处于重要战略机遇期。首先，我 国经济发展不平衡，城乡差距大，决定了我国仍处于工业化和 城市化加速发展的阶段。目前，我国正在积极稳妥地推进城镇 化建设，数亿农民转化为城镇人口会释放更大的市场需求，对 经济产生持续的拉动作用。其次，中西部承接东部产业转移效 应日益显现。中西部地区依托自身产业基础和劳动力、资源等 优势，承接东部产业转移的步伐不断加快，产业升级换代效应 逐渐显现。大量产业园区和配套基础设施建设将为增长提供源 源不断的动力。再次，以装备制造业和高技术产业为代表的战 略性新兴产业将进一步加快发展，并为经济增长创造新动力。 快速发展的国内经济及下游主机行业 为轴承工业提供了巨大市场空间 第四节 2021-2026年行业发展前景与趋势 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测> 第四节 2021-2026年行业发展前景与趋势> 三、行业发展前景 目前我国中低档轴承约占总产量的80%左右，而各类专用、精 密、高可靠性等高技术含量的轴承产品只占20%左右。 长期以来，国外产品占据了高附加值的大型、精密轴承领域的 绝大部分市场份额。随着我国轴承行业的技术研发能力的不断 提高以及一大批优势企业的不断涌现，国产轴承的技术含量、 质量、可靠性将逐步提升，国产轴承将逐步替代进口轴承，国 产化替代进口的市场前景十分广阔。未来随着航天工程、汽车 工业、精密数控机床等工业的发展，对作为机械基础件的轴承 产品提出了越来越高的要求，轴承行业在总量增长的同时还将 伴随产品结构的调整，高精度、高转速、高可靠性的高档轴承 和特种轴承的市场需求将大幅增加。 产品结构调整加快，高端产品 进口替代市场空间巨大 近年来，随着全球经济一体化的逐步推进，占全球轴承产量 80%的世界八大轴承跨国公司都在进行产业结构调整，它们纷 纷把轴承套圈等磨前产品转向中国采购，或者在中国大陆设立 轴承工厂，形成了国际轴承套圈的庞大市场。 轴承产业转移带来的国际市场机 会 第四节 2021-2026年行业发展前景与趋势 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测> 第四节 2021-2026年行业发展前景与趋势> 三、行业发展前景 48 第四节 2021-2026年行业发展前景与趋势 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测> 第四节 2021-2026年行业发展前景与趋势> 四、轴承及轴承套圈行业未来发展趋势 从目前我国轴承行业产品结构来看，技术含量较低的 普通轴承生产已可满足市场需求，但是高精度、高技 术含量、高附加值以及具有特殊性、能满足特殊工作 条件等高端轴承品种还依赖于进口。未来，轴承制造 商通过加大研发力度、引进国外先进制造设备、加强 产学研融合发展等手段，不断提高研发设计水平及制 造水平，是行业发展的必然趋势。 （一）产品技术含量、工作效率、可靠性和 精度不断提升 （二）专业化分工进一步体现 随着下游市场的不断发展，轴承产品的类型和规格将不断 拓展。不同种类的轴承对热处理水平、车加工精度、表面 处理方式、生产装置自动化程度以及制造工艺等要求不同， 所以多数企业未来将专注某个或者某几个环节的专业化生 产经营，进一步明确产品定位，拥有自己在产业链中的分 工和定位。此外，随着经济全球化，国际轴承产业链向中 国转移，八大轴承企业将更为专注于轴承的设计、销售及 磨装等生产环节，而磨前产品（即套圈制造）将更多的由 劳动力素质较高、生产工艺稳定的公司进行专业化生产， 专业化分工成为行业未来发展的重要趋势。 随着政策的开放，越来越多的国内优质轴承企业将 开展出口业务，积极参与国际竞争。近年来，我国 的轴承出口额逐年稳定增长，且增速高于进口；进 出口贸易顺差逐年加大，出口产品的档次也由中低 档逐渐向中高档发展。同时，我国出口轴承平均单 价上升趋势明显，出口轴承附加值不断提升，未来 将有望突破多年固化在国际轴承产业低端的困境， 逐步进入中高端市场。因此，未来我国的轴承出口 业务将进一步拓展，贸易顺差将继续扩大。 （四）产品结构的提升促进出口业务进一步拓展 （三）由规模速度型向质量效率型转变 根据中国轴承工业协会《 2 0 2 0年轴承行业经济运行报告及 2 0 2 1年走势预判》，预计 2 0 2 1年轴承行业整体营收规模 增长 3 - 5 %。根据中国轴承工业协会 2 0 2 0年 1 2月的资料， 行业发展目标为 2 0 2 5年实现主营业务收入 2 , 1 5 0亿元，产 量达到 2 2 6亿套。可见，我国轴承产业将从高速增长转变 为中低速增长，从规模速度型增长转变为质量效率型增长， 产品结构不断优化。单位资产产出率、增加值率、人均增 加值、销售利润率、研发投入强度、发明专利授权量将大 幅提高，单位增加值能耗物耗和污染物排放将大幅降低。 49 规模化生产向定制化生产 转变 智能化趋势的核心在于 人工智能技术 使用了物联网和人工智能 的智能化制造 （5）定制化（3）智能化（1）新制造 加快互联网、大数据、云计 算、物联网、人工智能等现 代信息技术应用 产业数字化加速推进 大数据将改变客户体验 大数据、人工智能、区块 链等融合 （ 6）加快现代信息技术应用 （4）数字化（ 2）多维度融合全面展开 第四节 2021-2026年行业发展前景与趋势 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测> 第四节 2021-2026年行业发展前景与趋势> 二、行业主要发展趋势 50 第四节 2021-2026年行业发展前景与趋势 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测> 第四节 2021-2026年行业发展前景与趋势> 二、行业主要发展趋势 （ 7）产业链条服务化趋势明显 服务型制造日益成为新的产业形势 （8）绿色化 生产过程加速绿色化 （9）立体化 扁平化变得生动、立体、可感的一大发展趋势 （ 1 0）新设计、新材料、新技术、新工艺 （ 1 1）细分市场 竞争激烈的市场行情使得 细分市场成为必然 “一带一路”倡议提出8年来，为世界各国带来巨大机遇和红利。 截至2021年6月，中国已经同140个国家和32个国际组织签署 了206份共建“一带一路”合作文件，涵盖互联互通、投资、贸 易、金融、科技、社会、人文、民生、海洋等领域。 2020年以来，面对新冠肺炎疫情冲击，中国与相关国家携手 抗击疫情，推动“一带一路”经贸合作逆势前行。中国与“一带一 路”沿线国家货物贸易额从2013年的万亿美元增加到2020 年的万亿美元，占中国货物贸易总额的比重由25%升至 %。2020年，在全球对外直接投资同比缩水35%的背景下， 中国境内投资者在“一带一路”沿线的58个国家实现直接投资 亿美元。 第五节 2021-2026年行业发展面临的机遇 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测> 第五节 2021-2026年行业发展面临的机遇> 一、“一带一路”战略下行业发展契机 第五节 2021-2026年行业发展面临的机遇 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测> 第五节 2021-2026年行业发展面临的机遇> 52 （一）数字化转型 （二）进行数字化转型升级， 优化企业管理，提升消费体验 （三）运用大数据应对快速变化的市场需求 大数据解决方案 来源：MEGAMETA，德勤研 究 第五节 2021-2026年行业发展面临的机遇 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测> 第五节 2021-2026年行业发展面临的机遇> 二、深刻理解和把握全球制造业数字化转型的新机遇 打造示范 寻求突破 推动融合 强化支撑 53 作者： 国务院发展研究中心产业经济研究部调研员、副研究员 李燕 来源： 《经济日报》2018年06月07日第15版 一是将服务型制造 作为制造业创新发 展的一项重要竞争 战略 二是把发展创新设 计和定制化服务作 为制造业服务创新 的重要突破口 三是统筹推进智能 制造和智能服务高 水平协同发展 四是促进制造业与 服务业在政策上的 融通和资源上的整 合 五是强化服务型制 造发展的支撑保障 第五节 2021-2026年行业发展面临的机遇 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测> 第五节 2021-2026年行业发展面临的机遇> 三、向服务型制造转型 产业之间生产要素的优化配置、地区之间生产要素的优化配置以及全球化，这都是中国未来制造业持续发展主要的动力，也是培育的新动能。 54 1 2 3 4 充分满足消费 者需求与对接 的能力 产业之间生产要 素的优化配置 实现区域优化配 置和结构调整 全球化生产 要素配置 第五节 2021-2026年行业发展面临的机遇 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测> 第五节 2021-2026年行业发展面临的机遇> 四、优化生产要素的配置 新一代信息技术与制造业深度融合，正在引发影响深远的产业变革，形成新的生产方式、产业形态、商业模式和经济增长点。各国都在加大科技创 新力度，推动移动互联网、云计算、大数据、人工智能、生物工程、新能源、新材料、三维（3D）打印等领域取得新突破。基于信息物理系统的智 能装备、智能工厂等智能制造正在引领制造方式变革；网络众包、协同设计、大规模个性化定制、精准供应链管理、全生命周期管理、电子商务等 正在重塑产业价值链体系；可穿戴智能产品、智能家电、智能汽车等智能终端产品不断拓展制造业新领域。 55 01 02 03 04 企业发展创新需要更多的开放和 包容，企业要积极拓宽创新合作 渠道，融入全球网络 （四）国际化融合 企业应与政府、企业、大学各方 紧密连接，合作共赢。 （二）企业融合 把企业外的一些技术拿过来，缩 短开发的时间，实现产品快速升 级换代。技术的兼容性也让不同 品牌有了更多携手的机会。 （三）品牌之间的 连接同样迅速 将人和物、现实和网络连接起来 的 I o T (物联网 )时代，并通过物联 网平台将企业多年积累的技术集 结在一起。 （一）技术融合 第五节 2021-2026年行业发展面临的机遇 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测> 第五节 2021-2026年行业发展面临的机遇> 五、融合：世界制造业巨头未来之路 第六节 2021-2026年行业面临的制约因素 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测> 第六节 2021-2026年行业面临的制约因素> 一、行业发展面临的制约因素 行业发展面临的制约因素主要分析如下： 中国人口红利的消失，不仅体现在加 速老龄化上，也体现在劳动力的减少 上，尤其是年轻劳动力的减少；“全球 化红利”目前也在减弱；政府主导型的 投资红利，不可持续的矛盾越来越突 出了。过去30余年，中国通过改革开 放有效地释放了这些红利，实现了经 济的快速发展。但是，随着内外环境 的变化，“传统红利”正在递减。 （一）传统红利正在递减 我国智能制造侧重于技术追踪及技术 引进，在高端电子装备制造、极限制 造、生物制造和芯片制造等基础研究 和共性技术研究领域投入不足，原始 创新匮乏，制约了我国智能制造的推 进。而且，智能制造领域高端人才及 复合型人才需求缺口较大，加重了对 国外智能制造装备和技术的依赖。此 外，我国企业智能化水平参差不齐， 普遍不高。 （二）转型升级的难度较大 近几年，随着中国人口红利逐步消失、 原材料和人力成本不断攀升，中国制 造业赖以生存的全球竞争优势正在逐 步丧失。同时，传统落后的生产管理 模式也已经无法满足日益多样化的市 场需求，中国制造业的发展正在面临 着严峻的挑战。 （三）优劣势正在发生变化 目前我国智能装备难以满足制造业发展的需求，我国90%的工业机 器人、80%的集成电路芯片制造装备、40%的大型石化装备、70% 的汽车制造关键设备、核电等重大工程的自动化成套控制系统及先 进集约化农业装备严重依赖进口。船舶电子产品本土化率还不到 10%。关键技术自给率低，主要体现在缺乏先进的传感器等基础部 件，精密测量技术、智能控制技术、智能化嵌入式软件等先进技术 对外依赖度高。 （四）装备和技术严重依赖进口 随着企业的不断开发和发展，其对人才需求方面出现了人才总量不断 扩大、人才结构不断优化的要求，人才远远不能满足行业发展的需要。 主要存在整体文化水平不高，人才结构有待改善，高层次人才缺口大， 核心竞争力弱的问题。特别是产品开发和生产方面缺乏高、精、尖的 专业科技人员，产业运营方面也缺少能力卓越的管理人才，需要大量 的高层次人才、高技能人才、创新型人才、复合型人才以及高、精、 尖的核心技术人才。 （五）高素质人才缺乏 第六节 2021-2026年行业面临的制约因素 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测> 第六节 2021-2026年行业面临的制约因素> 二、行业发展面临的制约因素 第六节 2021-2026年行业面临的制约因素 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测> 第六节 2021-2026年行业面临的风险与挑战> 三、影响行业发展的不利因素 1）产业集中度低，低端轴承企 业的激烈竞争不利于产业升级 我国轴承行业研发能力弱，检测试验水平低。由于上世纪末国 家科研体制改革，科研院所企业化，弱化了我国轴承行业基础 理论、共性技术研发平台、行业公共技术服务平台的研发功能， 骨干企业对共性技术的公关，在市场经济条件下为了企业自身 利益，技术上互相保密，难以形成合力。国家对轴承企业政策 支持只有少数企业受益，解决不了行业基础理论和共性技术缺 失的问题。很多企业不注重检测试验能力建设，检测试验水平 低，使产品可靠性差，未能突破一些高端产品的国产化瓶颈。 高端轴承自主化难度大。由于行业自身原因，国产高端轴承精 度保持性、性能稳定性、寿命、可靠性与国际先进水平差距较 大。另一方面，主机行业对关键零部件国产化缺乏动力，缺乏 承担风险的机制，使国产轴承等关键零部件准入主机行业难度 大。 2）国内轴承企业将直面跨国轴 承企业的竞争压力 跨国轴承企业近年来大力推行的本土化生产使得成本下降 明显，与国内轴承企业的成本差距进一步缩小，国内轴承 企业将直接面对跨国轴承企业的强大竞争压力。 第七节 2021-2026年行业发展策略及建议 59 影响企 业发展 的重要 因素 （1）品牌因素 发达国家和地区的经验表明，当一国的人均GDP超过3,000美元后，居 民消费将由功能型向享受型转变，在产品的质量与功能有保障的前提 下，消费者将更注重品牌体验。随着中国经济持续高速增长，2008年 中国的人均GDP已超过3,000美元。消费观念的升级使得品牌消费逐渐 成为城镇居民的消费习惯，与此同时我国城镇人口比例由2000年的 %增长至2013年的%。消费观念的升级和城镇人口比例的 提高共同带动了服装尤其是知名优质品牌的消费，从而为具有品牌优 势的品牌企业提供了更广阔的市场空间。 （2）销售渠道因素 销售网络是品牌服装赢得市场、提高品牌知名度和提升产品附加值的关 键因素。核心商圈的优质百货商场渠道资源较少，且商场选择品牌的门 槛较高，入驻的同一类别的产品数量有限；而开设品牌专卖店的核心商 圈的优质商铺也较为稀缺，且需要较强的品牌知名度作为支撑。电子商 务的普及虽然在一定程度上降低了销售渠道壁垒，但是对于服装产品， 尤其是价位较高的品牌服装，消费者需要通过实体店感知尺码、面料， 这种需求较普通成人服装更大，因此实体店对于品牌服装来说难以替代。 因此，建立具有一定深度、广度的销售网络，对企业来说至关重要。 （3）研发设计及质量控制因素 IPD有四个核心理念：①把产品开发作为投资来管理、②基于市场驱 动的产品研发、③快速高效地推出产品、④在设计中构筑质量和成本 优势。 华为正是通过持续、深入推进IPD，不断提升了产品研发的效率和效 果，也看到了这四个理念给企业经营带来的巨大好处，进一步坚定 了任总、干部和员工推进IPD的决心，使得华为的管理、技术和产品 水平再不断提升。 （4）管理因素 行业的产业链较长、销售渠道多元化，因此企业的供应链管理非 常重要，重点表现为对市场信息的及时反馈、零售终端的进销存 管控以及配货能力。 目前成熟企业通过引进ERP等管理系统和网络技术，已逐步实现 了与零售终端信息的对接，充分整合采购、生产、仓储、配送直 至销售环节的信息资源，提高供应链管理效率。 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测> 第七节 2021-2026年行业发展策略及建议> 一、影响企业发展的重要因素及建议 中国消费市场不仅以其庞大规模而闻名，更以其非比寻常的变化速度引人注目。企业需要运用多种方式，快速适应中国消费市场。特别是跨国公司 有必要进行大幅调整，同时把它们从中国学到的经验教训推广到在其他国家经营的业务中去。公司应当具备的关键能力包括：以客户为中心，数字 化驱动，灵活敏捷、积极面对快速转型，招募、留住合适的人才，承担组织相应的社会责任。私营部门和公共部门领导人在开发这些能力时应重点 考虑事项具体如下： 60 （一）以客户为中 心的价值取向及基 于数据的个性化产 品与服务 （二）价值链主要 组成部分的数字化 策略 （三）敏捷性及应 对频繁变化的能力 （四）招揽合适的人才、 留住合适的人才 （五）着眼于可持续发 展，承担企业社会责任， 重视社会参与 （六）在构建这些能力 时，企业应当考虑的关 键因素 第七节 2021-2026年行业发展策略及建议 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测> 第七节 2021-2026年行业发展策略及建议> 二、未来企业应当具备的主要能力 61 无论市场如何变化，线上与线下如何互动融合，归根到底 还是手段和方式的变化，并没有改变“商品= 服务+产品”的 本质，新技术固然可以大大降低成本，提高效率，但是零 售的周转还需通过适销的商品和良好的服务来完成，通过 商品和服务为顾客创造价值依然是企业经营的本质。 （四）回归商业本质 中国工业化阶段已进入后期，也就是快速工业化时期，一些制造业 产品，包括一些产业需求增长的空间越来越小，更多需要考虑结构 调整，其实是动能转化的过程，从过去依靠在传统产业领域大规模 投资，转向更多在新兴产业领域发展，把更多投资转向发展空间和 需求空间更大的新兴产业部门。 （三）动力变革 提高效率其实就是提高生产率，包括劳动生产率、资本产出率及技术进步贡 献率、全要素生产率等，都属于效率重要的指标。需要优化制造业部门的结 构，去产能是解决供给侧的低效率问题，通过减少供给过剩部门的生产能力， 甚至是资产规模来优化配置资产，把低效率部门的资产转到更高效率部门的 资产，实际上最终对制造业部门来讲是一种结构优化。 （二）效率变革 质量变革重点是提高供给体系的质量，提高产品质量，更好满足 消费者新变化的需求。生产要素质量的提高是提高产品质量的基 础性工程，还要提高技术和产品的质量标准。激励好企业生产高 质量产品，获得更好的效益和发展，这是重要的机制。 （一）质量变革 第七节 2021-2026年行业发展策略及建议 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测> 第七节 2021-2026年行业发展策略及建议> 三、企业发展建议及对策 62 （五）协同创新发展，进行系统变革 以新消费增长为驱动的变革需要从根本上改变传统思维方式，从理念、机制、模式、组织、文化等方面 进行 协同创新及系统化建设，以消费者价值为导向，从供给侧和需求侧双向发力，围绕效率升级，打造关键 性竞 争能力，即供应链能力，业态布局能力、品牌建设能力、全渠道能力，构筑不断引领，持续迭代的成长 平台 （六）顺应消费升级，聚焦潜力业态 顺应消费升级及年轻人成为消费主流的大趋势，企业应紧密结合市场最新发展趋势和运营 模式，洞察年轻人新的生活方式和消费习惯，使产品和服务朝着 “品质、品味、品格 ”的方 向升级，打造具有竞争力的业态组合，重构商业消费新生态。 （七）重构供应链，推进经营模式转型 企业在发展策略上，要量力而行，渐进性投入，探索性发展，实现平稳过渡。鉴于当前市 场仍然区域分割严重，市场集中度不高，难以形成规模效应，企业间可以通过横向联合， 建立联合采购来打破区域代理制造成的市场封闭，形成规模化的采购力量。 第七节 2021-2026年行业发展策略及建议 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测> 第七节 2021-2026年行业发展策略及建议> 三、企业发展建议及对策 63 1 2 3 互联网时代下 “网络购物 ”已经成为时 代发展的必然现象。服装产业应该积 极的把握互联网时代，积极的建设线 上服装市场，用来满足消费者网上 “ 快购物 ”的需求。夯实线下的实体店， 满足消费者实际体验需求。 （八）确保线上线下联 合发展 互联网环境下，对消费者思维以及审美观 念都产生了影响。只有切实的将消费者需 求作为企业发展的根本，才能够聚集消费 者的眼球，促进企业在新时代下长效稳定 的发展。积极的转变服装设计的观念，做 到与时俱进，积极的建立客户沟通机制。 （九）以消费者需求为主 建立健全消费者沟通机制能够有效的搭建 企业与消费者沟通的平台，不仅能够留住 消费者，并且可以根据消费者的反馈，及 时的调整服饰产业，切实做到迎合消费者 需求的服饰产业。 （十）建立健全消费者 沟通机制 第七节 2021-2026年行业发展策略及建议 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测> 第七节 2021-2026年行业发展策略及建议> 三、企业发展建议及对策 惟创新者进、惟创新者强、惟创新者胜。“科学技术是第一生产力”，一家好的企业，它可以只是规模庞大和质量优良，而一家强的企业，必定是依靠 科技的创新和运用。 64 01 02 03 04 创新推动企业更 高质量发展 自主创新 +品牌 基于消费升级的技术 革新模式 尝试业态创新和 品牌创新 第七节 2021-2026年行业发展策略及建议 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测> 第七节 2021-2026年行业发展策略及建议> 四、惟创新者进、惟创新者强、惟创新者胜 基于竞争力分析后，对我国企业的从差异化战略，成本优先化战略和细分市场战略上，提出以下一些建议。 01 02 03 07 06 05 04 • 增强设计能力，形成有代表性的差 异化产品。 • 注重产品质量，从面料的选择到加 工质量，满足中国消费升级的要求。 • 创立中国本土知名品牌。 • 当企业规模增大，产品线多样化后，可 以考虑一站式模式，即店铺里提供适合 不同年龄层的男女服装。 • 可以从细分市场入手，开发适合细 分市场顾客的产品，占有市场份额。 • 控制库存成本 适应新零售的模式，通过客户画像等大数据信息，精准营销，建立 线上线下相融合的营销方式和渠道。 第七节 2021-2026年行业发展策略及建议 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测> 第七节 2021-2026年行业发展策略及建议> 五、企业竞争战略建议 66 强调对现有核心能力的识别，是因为 企业在制订多元化战略时，应该致力 于寻找自身核心能力可发挥作用的经 营领域。 （一）识别现有的核心能力 在进行多元化经营时，要着力培育核 心技术。 （四）核心能力得益核心技术 企业文化是企业生存和发展的灵魂。 独特的企业文化为挖掘企业核心竞争 力建立了必要的内部环境和基础。 （二）核心能力靠企业文 化持续 从现有核心能力出发，可以衍生许多 的新业务单元，超越传统的市场界限 和产业界限，形成多元化发展格局。 （五）核心能力的延展 联想学习型组织的方式有：（1）从合作中学习。 （2）向竞争对手、同行或不同行的优秀企业学 习。（3）向用户学习。（4）从联想自身的过 去学习。 （三）核心能力源自学习型团队 企业要寻找核心竞争力的生长点，在实际操作中 还要学会洞察市场，要能在市场中找出有生命力 的产品；还要仔细考察包括顾客、同行、原材料 供应商、销售商和替代品在内的竞争对手。 （六）采取整合机制 （1）内部开发。 （2）外部购买。 （3）建立战略联盟。 （七）获取新的核心能力 第七节 2021-2026年行业发展策略及建议 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测> 第七节 2021-2026年行业发展策略及建议> 六、构建企业核心竞争力 67 （四）更新营销理念 （五）注重服务质量的提高 （一）改变传统观念 （二）降低营销成本 （三）拓展营销渠道 （六）以客户为本，满足个性化需求 第七节 2021-2026年行业发展策略及建议 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测> 第七节 2021-2026年行业发展策略及建议> 七、市场营销战略的新策略 顾客是企业赖以生存的基础， 只有拥有庞大的客户群， 不断吸引新的客户， 才能够实现企业的长远持续的发展。因此在市场营销策略中要注重发 展顾客满意营销， 需要运用一定的方式方法， 全面提高顾客的满意度， 从而实现企业市场营销的顾客满意营销。对于如何实现企业的顾客满意营 销， 本文提出以下几个建议， 以期能够为企业的顾客满意营销提供一些借鉴。 68 （一）善于倾听顾客的 建议或意见 （二）提高企业的服务意识 （六）及时处理和反馈客户 的意见或建议 （三）保证企业的产品质量 （五）增强员工的职业 素养 （四）制定合理的产品价格 第七节 2021-2026年行业发展策略及建议 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测> 第七节 2021-2026年行业发展策略及建议> 八、实现顾客满意营销的建议 按照现代成本管理七个职能，建立严谨的成本管理科学体系。 (1)成本预测。根据目前经营状况和发展目标，利用定量和定性及用因果分析 法，对企业未来成本水平和变动趋势进行预测。 A B (2)成本计划。根据成本预测及其可控性，编制计划期内成本总目标和各级分目标，健全成本目标控制体系。例如把行业成本费用要素主要项目编制好计划项目表。其中可以按照可控成本和不可控成本分类。 C (3)成本决策。根据成本计划或既定的目标，在成本预测的基础上，拟定出各种降低成本的可行性方案，通过对各方案进行分析计算，从中选出经济效益和社会效益最佳的方案。 D (4)成本预算。是保证成本决策所确定的最优方案得以在实际中贯彻执行，研究实现目标的途径和方法。 E (5)成本控制。为实现经营目标，就必须对企业的生产活动加以控制。就是对企业在生产经营活动中所 发生的各项耗费，以及影响成本的各种因素加以管理，发现其与目标成本的差距，及时采取相应的措 施加以调节和干预，以保证成本目标的实现。它按控制时期的不同分为事前控制和过程控制。F (6)成本分析。构建成本控制信息体系，对实际发生成本与标准成本之间产生差异的性质因素以及每种原因造成的 影响，揭示成本差异的构成，针对具体情况采取相应的调控措施，及时纠正偏差。 成本管理科 学体系 G (7)成本考核。构建成本考核体系，完善激励和约束机制。对可控指标执行情况与预算的差距，明确责任，实 行奖惩，以确保成本计划顺利完成。根据各单位各部门，规定不同的考核指标，按期进行考核评比，确保成 本考核时效性。 69 第七节 2021-2026年行业发展策略及建议 # 第二章 2020-2026年轴承行业调研及前景趋势预测> 第七节 2021-2026年行业发展策略及建议> 九、建立严谨的成本管理科学体系 企业全域营销战略规划 制定原则及依据 # 第三章 70 让每个人都能成为 行业专家、管理专家、投资专家、成功企业家…… 第一节 企业战略规 划管理特点 1 第二节 企业全域营 销战略规划的制定 原则 2 第三节 企业全域营 销战略规划的制定 依据 3 第四节 影响全域营 销战略的主要因素 4 企业战略目标是指企业在实现其使命过程中所追求的长期结果，是在一 些最重要的领域对企业使命的进一步具体化。它反映了企业在一定时期 内经营活动的方向和所要达到的水平，既可以是定性的，也可以是定量 的，比如竞争地位、业绩水平、发展速度等等。与企业使命不同的是， 战略目标要有具体的数量特征和时间界限，一般为3~5年或更长。而战略 规划则是为达到其战略目标而采取的行为。 企业战略规划通常就是指企业根据自己实际发展情况、外部环境以及未来变化设定一个目标规划，并根据战略目标实施过程中出现的问题和变化及 时进行调整，重新设定一个新的战略发展目标，以便更好的指导企业发展。企业战略规划除了由企业管理层自主讨论制定之外，还可以邀请外部的 管理咨询公司来协助企业制定。通常而言，企业战略规划管理具有以下几个鲜明特点： # 第三章 企业全域营销战略规划制定原则及依据 > 第一节 企业战略规划管理特点 > 第一节 企业战略规划管理特点 * 一、长远性 企业在制定战略规划时，必须从自身长期发展目标和长期利益出发， 全面分析企业内部条件和外部环境，从而保证企业战略规划的科学性 和合理性。 二、竞争性 在当前竞争日益激烈的现实情况下，企业只有制定出具有较强竞争性的战 略规划，才可以使企业得以从其他竞争对象中获得更多的市场资源，进而 帮助企业在激烈的市场竞争中得以立足。 三、全局性 企业在制定战略规划时必须坚持从全局出发，战略规划必须和国家、社 会的整体发展战略相契合，进而使企业在新形势下得以充分发展。 # 第三章 企业全域营销战略规划制定原则及依据 > 第二节 企业全域营销战略规划的制定原则 > 第二节 企业全域营销战略规划的制定原则 * 前瞻性是企业发展战略的 根本特性，没有前瞻性就 不称其为战略。 三、前瞻性 0201 0306 05 04 一、科学性 科学性反映所拟定大战略 符合客观规律的程度。 二、实践性 战略实质上是实践性的东 西，而不是单纯思想性的 东西。 创新是引领发展的第一动 力，是建设现代化经济体 系的战略支撑。 四、创新性 战略目标是一种整体性要求。它虽 着眼于未来，但却没有抛弃现在； 它虽着眼于全局，但又不排斥局部。 五、全面性 公司所面临的外部环境一直在变 化，随着战略目标的逐步实现及 调整，人力资源规划也需要及时 做出相应的调整。 六、动态性 产业政策作为政府调控经济的重要手段，在国民经济的健康发展过 程中起着重要的作用。我国自改革开放以来，曾多次实施产业政策， 针对市场经济环境，采取适当的政策手段促进经济的发展。目前我 国已经形成了多层面、一致又多样的产业政策体系。现阶段我国产 业政策体系主要包括三个层面，分别为国家层面的纲领性政策和计 划、各级政府部门出台的产业政策和区域性产业政策文件。 发展规划、产业政策和行业准入标准等，是加强和改善宏观调控的 重要手段，是核准企业投资项目的重要依据。 企业全域营销战略要合理运用产业政策。 # 第三章 企业全域营销战略规划制定原则及依据 > 第三节 企业全域营销战略规划的制定依据 > 第三节 企业全域营销战略规划的制定依据 * 一、国家产业政策 2018年“尊重经济规律”首次写进了政府工作报告，这是一种表态：要坚持摒弃一些 不符合经济规律的路径依赖，走到尊重市场的道路上来。 不同行业具有不同的行业特征，比如军事工业、钢铁工业、汽车制造、农业等，它 们之间具有明显不同的行业特征，都有着其自身的运作模式、运行规律。有着不同 的发生、发展、兴旺、衰亡的过程。 不同产业在经济学与商业模式的本质上也有着显著的特点。比如水电行业的产能发 挥与下游需求长期比较稳定，成本结构、产量、价格等指标也比较清楚，其本质更 像是一个加了杠杆（高负债）的利率产品；传统零售业也接近于商业地产的租赁业 务；动画行业更像是一个内容创意与计算机软件相互加强的IT行业。 企业全域营销战略要建立在行业发展规律的基础上进行。 # 第三章 企业全域营销战略规划制定原则及依据 > 第三节 企业全域营销战略规划的制定依据 > 第三节 企业全域营销战略规划的制定依据 * 二、行业发展规律 企业应根据自身资源与能力制定发展方向。 企业资源是指企业所拥有或控制的有效因素的总合，主要分有形资源、无形资源和组织资源，包括资产、生产或其他作业程序、技能和知识等。而 企业能力来源于企业有形资源、无形资源和组织资源的整合，主要由研发能力、生产管理能力、营销能力、财务能力和组织管理能力等组成。 # 第三章 企业全域营销战略规划制定原则及依据 > 第三节 企业全域营销战略规划的制定依据 > 第三节 企业全域营销战略规划的制定依据 * 三、企业资源与能力 战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定，同时也是企业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经 营目的、社会使命的进一步阐明和界定，也是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。 战略目标实际上表现为战略期内的总任务，决定着战略重点的选择、战略阶段的划分和战略对策的制定。可以说，战略目标的确定是制定发展战略 的核心。 # 第三章 企业全域营销战略规划制定原则及依据 > 第三节 企业全域营销战略规划的制定依据 > 四、可预期的战略目标 企业在规划自身的发展战略过程中，需要对其进行明确的定位，从而确定自身在市场中的发展方向。一般来说，会影响 企业全域营销战略定位的因素有： # 第三章 企业全域营销战略规划制定原则及依据 > 第四节 影响全域营销战略的主要因素 > 第四节 影响全域营销战略的主要因素 一、影响全域营销战略的主要因素 01 02 03 03 企业投资效益因素 市场、产品定位确定后，就能概算出自己的投入及效益，进行投资效益定位， 确定回收投资需要多长时间，投资效益定位既包括短期的，又包括长期投资效 益，更主要着眼于长期投资效益，这是企业今后发展战略长线实行的基础 02 企业产品因素 目标市场确定后，就要进行产品定位，目标市场确定了，企业的产品定位的大方 向就基本确定了，接下来就是生产和不断开发适合该市场定位、产品定位的产品， 根据目标市场的大小，确定自己的产品产量、产品品种及质量档次。 01 目标市场因素 在市场经济中，企业是为市场生产的经济实体，企业只有生产出适合市场需求 的产品，才能生存下去。 76 对于全域营销战略的规划企业需要有效的规避其误区的出现，由于全域营销战略误区的存在，导致企业不能够顺利的完成自身的发展目标。常见发 展战略误区有： # 第三章 企业全域营销战略规划制定原则及依据 > 第四节 影响全域营销战略的主要因素 > 第四节 影响全域营销战略的主要因素 二、诱发企业全域营销战略失败的三因素 77 03 02 01 1、对竞争环境没有充 分调研、判断失误 市场上许多公司没有充分调查竞争环境，忽 略了竞争对手的针对性打击，造成重大损失。 每个企业发展战略规划都是根植于市场竞争 的，要细致了解竞争对手，研究竞争者的战 略目标及与现状的一致性、风险观念、经营 理念、组织结构、企业文化、营运历史、营 销战略、潜在能力。 2、多元化盲目扩张消弱价值基础 许多企业在取得一定阶段成功后开始不顾自 身条件一味追求多元化，特别是盲目进入不 相关多角化领域，结果往往遭到狙击，消减 了企业的价值基础。 3、旧组织结构制约战略执行 新的战略规划要跨越不同职能部门的条块分割， 并使之协调整合，主导核心流程。这对于传统企 业组织结构的要求超出了其适应范围。 很多中小企业在规划自身企业发展战略时，往往忽略了自己的发展需要，进而导致其所规划的发展战略不具备可实施性，不能够促进企业在经济市 场中的快速发展。那么企业全域营销战略的规划需要规避哪些误区呢? # 第三章 企业全域营销战略规划制定原则及依据 > 第四节 影响全域营销战略的主要因素 > 第四节 影响全域营销战略的主要因素 三、企业全域营销战略规划需规避的误区 78 2、规避风险误区 多元化发展的好处之一是可以使企业在不断求变、应变 中由单一产品结构、单向经营领域向多种产品结构、多 种经营领域发展，从而避免企业过度依赖某一市场，分 散企业经营风险。 3、快速发展误区 我国许多企业，无论是生产空调、热水器、 冰箱，还是保健品、药品、化妆品，只要经 过三五年的发展，销售了几千万或几个亿产 品，在本行业、本地区小有名气之后，就急 忙开始实行多元化发展战略。 1、规模经济误区 企业在既定领域，现有规模上运作，尽管 有效性存在，却只能维持生存，因而，我 国有相当一部分企业经营者过于迷信规模， 以为有规模必有效益，而且认为只有多元 化，才能实现规模化。 企业制定全域营 销战略的内容、 方法步骤、流程 # 第四章 79 让每个人都能成为 行业专家、管理专家、投资专家、成功企业家……  第一节 公司制定全域营销战略规划要点与准备工作  第二节 公司制定全域营销战略规划的主要内容  第三节 构建全域营销战略研究体系  第四节 科学制定全域营销战略规划  第五节 制定全域营销战略需注意事项  第六节 目前企业战略规划管理存在的主要问题  第七节 企业实践战略规划管理的具体对策 科学的制定公司全域营销战略规划，可以帮助企业实现自身的可持续发展。对于中小企业来说，需要了解如何制定公司全域营销战略规划及需要具 备的条件。 # 第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 > 第一节 公司制定全域营销战略规划要点与准备工作 > 第一节 公司制定全域营销战略规划要点与准备工作 一、公司制定全域营销战略规划要点 80 要建立和健全公司全域营销战略制定机构 发展战略联系着公司的现在和未来，公司各层级都应给予高度重视和大 力支持，要在人力资源配置、组织机构设置等方面提供必要的保证。 1 要科学编制公司全域营销战略 公司全域营销战略可以分为发展目标和战略规划两个层次。其中，发展目标 是公司发展战略的核心和基本内容，是在最重要的经营领域对公司使命的具 体化，表明公司在未来一段时期内所要努力的方向和所要达到的水平。 2 要综合分析评价影响全域营销战略的内外部因素 公司外部环境、内部资源等因素，是影响公司全域营销战略制定 的关键因素。只有对公司所处的外部环境和拥有的内部资源展开 深度分析，才能制定出科学合理的公司发展战略。 3 企业全域营销战略的制定需要考虑全面的影响因素，做好与其相关的准备工作。本文针对企业制定全域营销战略的准备工作总结如下： # 第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 > 第一节 公司制定全域营销战略规划要点与准备工作 > 第一节 公司制定全域营销战略规划要点与准备工作 二、规划企业全域营销战略前的准备工作 81 03 02 01 1、企业的基本性问题 每个企业都存在类似于树干、树种的 问题。一定要把握并解决好这类问题， 只有解决好这类问题才不会有重大失 误，才会实现跳跃式发展 2、增强对基本决策的反思意识 企业领导人不要只注意把已经决策的事情办好， 也要注意决策本身是否有毛病，尤其要注意战略 决策是否有毛病。 3、关注企业整体发展 及时正确地解决整体性问题是企业发展的重要条 件。要时刻把握好企业的整体发展，目标不要偏、 道路不要弯、步骤不要乱、动力不要断，任何问 题都要顾及到，千万不要顾此失彼，千万不要钻 进一个局部问题里出不来。 对于企业全域营销战略的规划，其相关的针对人员需要对公司全域营销战略规划的主要内容有正确的认识。一般来说公司全域 营销战略的规划内容有： # 第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 > 第二节 公司制定全域营销战略规划的主要内容 > 第二节 公司制定全域营销战略规划的主要内容 一、公司制定全域营销战略规划的主要内容 82 1、确定企业的发展方向及目标 经理在设立方向和目标时有自己的价值观和自己的抱负。 2、制定相关的约束和政策 这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的平衡。 3、计划与指标 这是近期的任务，计划的责任在于进行机会和资源的匹配。 在规划企业发展战略时，需要对其不同的影响因素进行深入的分析。从而企业需要清晰的了解发展战略的制定步骤有哪些? # 第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 > 第二节 公司制定全域营销战略规划的主要内容 > 第二节 公司制定全域营销战略规划的主要内容 二、正确制定企业发展战略的步骤 83 05 04 03 02 01 3、对企业自身的潜在 价值进行评估 4、评价和选择进入市 场的报告 5、制定企业全域 营销战略规划 1、制定企业的 初步目标 2、对企业自身的 资源进行分析 企业发展战略规划不仅仅只是企业如何在经济市场中发展，而是涉及多方面的规划。企业发展战略规划人员需要对其包含的内 容有清晰的了解，帮助企业制定出全面的发展规划，从而推动企业在经济市场中不断的发展。 # 第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 > 第二节 公司制定全域营销战略规划的主要内容 > 第二节 公司制定全域营销战略规划的主要内容 三、企业全域营销战略规划包含的不同内容 84 1、企业总体的全域营销战略 主要包括战略宗旨、战略目的、战略目标、战略投资方向、战略投资项 目 (附相关投资项目的投资模式、商业模式、赢利模式和经营模式纲要 )、 战略重点、战略措施、战略规划检验方法和程序等。 2、企业经营战略 配合落实企业总体发展战略的经营管理战略。即公司内部各个经营单位，为配合企 业总体发展战略实施所制订和实施的子战略。 3、企业职能战略 企业职能战略即公司职能部门战略。是企业各职能部门为配合企业总体发展战略实 现，而编制的企业投资运作、研究开发、生产作业、市场营销、财务管理和人事管 理等主要职能部门的战略规划。 新常态下，企业发展与经营战略研究体系的构建，与实施的内涵主要包括六个方面。 # 第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 > 第三节 构建全域营销战略研究体系 > 第三节 构建全域营销战略研究体系 一、研究体系构建与实施的内涵 85 精心设计流程，突出战略制定的广泛性、 层次性和互动性 三是科学制定发展战略 0201 0306 05 04 一是整合内外部资源做好 顶层设计 按照 “有效应对复杂多变环境，积极构建闭 环战略研究体系 二是运用多种方法开展 内外部形势分析 ，运用PEST、波特五力、SWOT等战 略分析工具，搭建环境分析方法体系 通过设置以业务管理为主导的管控体系， 科学编制实施五年规划和年度计划 四是有效推进战略实施 通过完善绩效考核体系，优化战略研究组织 架构，构建开放式研究网络 五是切实加强战略 实施保障 以战略为指导，构建项目策略研究体系，比 如 “一项目一策略，两年全覆盖，逐年滚动 更新 ” 六是建立常态化经营策 略研究与调整机制 # 第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 > 第三节 构建全域营销战略研究体系 > 第三节 构建全域营销战略研究体系 二、整合内外部资源做好顶层设计 86 1 基本思路 围绕企业全域营销战略，可以以 “有效应对复杂多变环境，积极构建闭环战略研究体系，大力 开展战略指引下的项目研究策略 ”为主线，构建全方位战略和策略研究机制，分领域、分区域、 分业务持续深入开展研究，形成综合性、专题性研究报告，为公司指明发展方向，为项目提供 决策支持服务。 2 工作机制 构建了以公司战略发展中心团队为核心，规划计划、财务、企业管理、人力资源等多部门参加， 部门内部多岗位参与，外部支持机构协助的研究机制。 3 工作目标 一是及时跟踪分析研判内外部形势，摸清优、劣势，寻找机会； 二是结合形势分析，有层次、分阶段、差异化制定发展战略； 三是设置合理管控体系，推动战略实施并及时动态跟踪、评估、调整； 四是加强绩效考核、队伍建设、成果共享及应用，提供战略实施保障。通过对重点项目、重点 地区的项目策略研究，提高项目决策的可操作性和有效性，最大限度地降低各种不确定性对企 业造成的损失，提高抗风险能力，提升公司整体经营实力。 构建闭环的战略研究体系： # 第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 > 第三节 构建全域营销战略研究体系 > 第三节 构建全域营销战略研究体系 三、构建闭环的战略研究体系 87 一是要开展形势分析， 明确“我们在哪里” 二是制定战略策略目标， 明确“我们要去哪里” 三是推动战略实施， 明确我们怎么去，包 括战略规划与滚动规 划的制定、年度计划 的制定、战略实施的 手段等 四是提升战略实施的 保障水平，确保战略 实施效果 （一）外部分析就是寻找机会与威胁 # 第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 > 第三节 构建全域营销战略研究体系 > 第三节 构建全域营销战略研究体系 四、及时跟踪分析研判内外部形势 88 一是运用各种外部环境研究工具 P E S T分 析 方 法 ， 是 通 过 政 治 ( P o l i t i c s )、经济 ( E c o n o m i c )、社会 ( S o c i e t y )和 技 术 ( T e c h n o l o g y )因 素 的分析，从总体上把握公司业务的宏 观环境，评价战略的影响，并指导具 体项目的经营策略研究。 二是搭建外部环境分析的工作体系 针对公司业务覆盖面广、环境变化快等特点， 以及时性、准确性和针对性的基本要求，成 立各地区地区研究团队，建立了分层次集成、 快速反应、动态调整的研究模式 四是及时跟踪了解热点事件发 展态势 对重点热点问题开展会诊式剖析，形 成开放式研究平台。在对周期宏观判 断基础上，从成本、供需、金融等因 素出发，对价格走向进行判断。 三是设立规范标准的信息监测流程 各地区分别安排一位研究人员全职负责 监测工作，每位监测人员确保监测信息 的全面、不重复、不遗漏。对信息源和 信息存储方式进行规范统一。 （二）内部分析就是发现优势与劣势 # 第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 > 第三节 构建全域营销战略研究体系 > 第三节 构建全域营销战略研究体系 四、及时跟踪分析研判内外部形势 89 内部分析就是发现优势与劣势  要合理选取对标对象， 科学建立对标指标体系， 全面对标发展规模、发 展潜力、发展速度、管 理效率。 一是通过对标分 析寻找差距  通过SWOT分析，以矩阵 形式列举出内部的优势、 劣势与外部的机会和威胁， 将各种因素互配综合分析， 形成若干个备选战略方向， 判断战略方向的类型，最 后结合不同类型的适应条 件、优势与风险做出选择 二是运用分析工 具进行自我解剖 企业的经营决策受到多方面因素的影响，因此在企业进行经营策略之前必须要坐大 量的准备工作，对外界和企业内部作出大量的调查研究，调查企业内部条件，通过 调查寻找企业可持续发展中存在的问题，并且针对问题提出优化性方案。在对方案 进行评价的过程中，要权重每个方案，择优选择，采用合适的方法具体的去实施方 案，从实施方案的过程中得到相应的信息反馈，并对反馈出来的问题进行调整，发 现方案在实际实施过程中出现偏离目标时，要及时纠正和调整实施方案。 科学的决策方法是利用计量决策法和主观决策法共同决定的。计量决策法是指利用 相应的数学工具，对大量的数据进行重复性较强的程序性决策，而主观决策是指凭 借决策者的判断力和经验做出决策。企业在实现可持续发展的过程中，选用的决策 方法非常重要，随着科学技术的不断加强，企业在进行可持续发展战略经营决策中 要将两种决策方法相互联系在一起，为企业的运营提供科学的决策方案。 # 第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 > 第四节 科学制定全域营销战略规划 > 第四节 科学制定全域营销战略规划 一、掌握科学的决策方法和程序 90 企业在做全域营销战略经营决策的过程中，必须要遵守一些原则，以提高企业的市场竞争优势。 # 第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 > 第四节 科学制定全域营销战略规划 > 第四节 科学制定全域营销战略规划 二、遵循科学原则，建立竞争优势 91 其次是实事求是原则 即企业的所有经营决策要以企业的实际情况为基础，要 符合企业的实际需求，制定的决策方案有实施的可能性。 第三，保证信息的准确性和完整性 企业的经营决策是依靠大量的经济信息为基础 实现的决策的，因此掌握经济信息的准确性和 完整性是企业实现科学决策的关键。 第四，对比选优原则 企业在进行经营决策的过程中，要广泛的对比 信息，集思广益，制定出多套实施方案，并在 实施方案中择优选择。 首先是整体性发展原则。 即企业在进行经营决策的过程中，要将企业作 为一个完整的整体对待，方案的实施过程中也 要以全局的角度出发，用发展的眼观对待企业 的经营决策。 第五减少副产作用原则 企业在执行经营决策方案的过程中必定会产 生一些副作用，因此企业在方案实施前要明 确执行过程中的副作用可能存在哪些，将副 作用降低到最低值。 第六坚持民主原则 企业在制定企业经营决策过程中不能仅凭企 业领导的单方面决策，要广泛的听取各专业 研究人员和专家的建议，发挥个人的智慧和 力量。 决策者的素质高低直接决定着企业经营决策是否科学和正确，因此决策者的素质对企业经营的决策有重要的影响作用。企业在决策过程中为了提高 企业经营决策的科学性和正确性，企业的决策者要有一定的风险预见性，在实施决策的过程中能按照经济规律行事。同时作为企业的决策者要有敏 锐的市场洞察力和灵活的头脑，能从细微处发现市场的变化和未来的发展趋势，并能根据市场的变化做出相应的决策，能以创新的意识实现企业的 可持续发展。 # 第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 > 第四节 科学制定全域营销战略规划 > 第四节 科学制定全域营销战略规划 三、提高决策者素质 92 企业所处的环境对企业的发展影响极为重要，在了解企业所处的环境的过程中，要从企业所处的外部环境和内部环境两个角度出发，对企业所处的 社会背景、国内外政治条件、经济因素和科学技术因素等考虑企业的未来发展。同时还要掌握国内外的市场环境发展和国内政策变化。对企业内部 环境的了解要从企业中的人、财、物三方面出发，了解的重点对象是产品、市场和财务。企业只有全面了解企业所处的外部环境和内部环境后，才 能为企业的可持续发展经营决策作出正确的判断，为企业提供科学的决策。 # 第三章 企业全域营销战略规划制定原则及依据 > 第四节 科学制定全域营销战略规划 > 四、全面了解企业环境 # 第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 > 第四节 科学制定全域营销战略规划 > 第四节 科学制定全域营销战略规划 五、科学制定全域营销战略 93 03 02 01 1 )在战略制定过程中 ，建立以公司领导为决策层，战 略发展中心为核心团队，各部门 广泛参与的战略制定小组。各部 门以先期的形势分析为基础，结 合自身业务特点，从新项目机会、 现有项目业务情况、与发展环境 融合度、自身优势发挥程度等多 个方面出发，形成初步战略目标。 2 )战略制定本身是一项系统工程 以公司发展战略为纲，设置研发、市场、运营等 各业务，人力、科技、财务等各专项的发展战略， 要求层次清晰，相互作用，相互配合，上一级战 略是下一级战略制定的基础，下一级战略对上一 级战略形成支撑。 3 )充分利用各种场合宣传贯彻 公司发展战略 让全体员工认清形势、统一思想、形成合 力，确保战略得到有效贯彻落实。 企业在发展过程中，为保证能稳定长期的发展就必须要降低企业的风险程 度，企业的风险最基本的就是严格遵守法律法规。在企业可持续发展战略 中，要强调遵守法律法规的重要性和合理预见性，它能直接降低企业的经 营风险。同时随着我国法律体系的不断完善，市场发展正走向规范化和秩 序化，企业只有在遵守法律法规的基础上经营企业，这样才能有效的保障 企业长期稳定的发展，法律法规对企业的经营部不仅是一种保障作用，更 是一种经营决策的引导作用，对企业运营风险、资金风险和外部风险的控 制，能有效的促进企业的可持续发展。 企业的经营经营决策对实现企业的可持续发展尤为重要，经营决策在帮助 企业规避风险的同时为企业创造巨大的经济效益。影响企业的经营决策的 因素有很多，怎样将这些因素逐渐转化为提升企业运行的动力是每个企业 在实现企业可持续发展战略中需要思考的重要问题。 # 第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 > 第四节 科学制定全域营销战略规划 > 第四节 科学制定全域营销战略规划 六、降低风险 94 企业对于发展战略的制定，并不能只是凭借自己的想象去制定，而是需要结合实际情况开始其相关的工作。 一般来说，企业需要清晰的了解如下的工作： # 第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 > 第五节 制定全域营销战略需注意事项 > 第五节 制定全域营销战略需注意事项 一、企业全域营销战略制定需注意的要点 95 1、企业目前的发展状况如何 首先需要制定战略选择方案。在制定战略过程中，当然是可供选择的方案越多越好。 2、企业要将自己的眼光放长远 企业所处的市场及外部环境永远处于不断变化之中，预测并了解这些变化并把握其 本质是企业领先于竞争对手的前提。 3、从备选方案中选择出适合自身的战略方案 即最终的战略决策，确定准备实施的战略。 企业对于全域营销战略的规划，需要对企业自身的内外因素进行有效的分析，从而规划出适合企业的发展战略体系。 企业全域营销战略规划的注意事项有： # 第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 > 第五节 制定全域营销战略需注意事项 > 第五节 制定全域营销战略需注意事项 二、制定全域营销战略目标注意事项 96 01 02 03 把总目标的实现划分成若干个时间阶段， 比如长期目标、中期目标和短期目标， 使时间上实现衔接和协调。 3、时间的配套 为完成总目标，需要为各个 管理职能确立的目标。 2、职能目标 要有总的战略目标，分战略 目标和必要的指标体系。 1、企业的目标 企业在确定自身的发展方向及目标时，需要对其规划注意事项有充分的了解。从而制定出科学的全域营销战略体系。 企业全域营销战略规划的相关注意要点有： # 第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 > 第五节 制定全域营销战略需注意事项 > 第五节 制定全域营销战略需注意事项 三、制定全域营销战略规划的注意点 97 在做好以上工作的同时，我们就要 考虑针对该行业市场我们企业的定 位问题。 3、产品目标市场，产品价格的 定位策划 企业在不同的发展阶段中要有不同的机 制战略部署，企业的战略部在制订战略 决策的同时，必须要依据企业发展的阶 段来对自身的营销体系进行策划和调整。 2、营销策略的策划 今日的营销已日渐变成了一 种 “资讯拥有 ”的战争，而不 只是拥有其他资源。 1、整合现有资源和收 集市场情报 IT行业是发展非常快速的行业，从而对于IT行业中的企业来说，需要对其相关的发展趋势有充分的了解。企业在规划自身的发展战略时，需要对其 相关的误区有充分的了解，进而帮助企业可以在经济市场中良性的发展。 # 第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 > 第五节 制定全域营销战略需注意事项 > 第五节 制定全域营销战略需注意事项 四、制定全域营销战略规划容易犯的错误 98 03 02 01 1、盲目追求投资 当然，企业没有战略，是企业 之大不幸。但企业如果采用了 错误的战略，则其危害更大。 2、盲目追求增长速度 除了乱投资，盲目追求增长速度也是企 业常见的错误战略。 3、盲目追求多元化经营 多元化经营也是许多企业通常难以把握的一种 发展战略。 企业在每一个发展阶段，都需要制定出符合自身的发展战略。同时企业发展战略的制定，要顺应市场的发展趋势。 # 第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 > 第五节 制定全域营销战略需注意事项 > 第五节 制定全域营销战略需注意事项 五、不同阶段企业全域营销战略的规划 99 1、企业在资金积累阶段 在这个阶段，企业组织人员比较少，企业组织的共同价值观以老板的思想为核心。 企业组织的员工大多数都是老板的跟随者，企业组织的共同价值观的建立是以情感 为基础，企业组织存在的管理危机是资金危机。 2、企业在人才积累阶段 企业组织进入人才资源积累阶段，对人才的需求层次越来越高，在这个时候企业组 织共同价值观不能够与老板的思想为核心，它必须以行业龙头企业管理理念与模式 来学习建立自己企业的价值观。 3、企业在发展成熟阶段 企业组织发展到成熟阶段的时候，企业组织的人力资源、市场资源大部分都在企业 可控范围内，这个时候企业管理的危机是高层管理者的官僚主义、高层管理者的官 僚主义，他们会建设企业组织的共同价值观，但是他们不会认真、塌实地去实践。 企业对于发展战略的制定，是促进其在经济市场中不断发展的前提。企业需要对影响企业发展战略制定的因素有详细的 了解，以规划出完整的发展战略。 # 第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 > 第五节 制定全域营销战略需注意事项 > 第五节 制定全域营销战略需注意事项 六、制定企业全域营销战略要考虑的不同方面 100 1、技术对企业发展而言是 重的 企业发展不仅需要技术，也需要各种术，如推销术、营销术、管理术、 公关术等等。生机勃勃的企业是 “术 ”的世界。 2、探析企业整体发展问题 很重要 企业是一个由若干相互联系的横向、纵向部门构成的整体。局部有局部 的问题，整体有整体的问题，整体问题不是局部问题之和，与局部问题 具有本质上的不同。 3、探析企业发展的基本问 题很重要 树叶长在树枝上，树枝长在树干上，树干长在树根上。要是树根烂了， 任凭你怎么摆弄，树叶也不会再绿。 目前，许多企业对于战略规划的制定并没有建立在对企业实际情况、行业竞争情况和社会整体 状况科学分析的基础之上，而是由企业拥有者或者主要管理者仅凭一些片面信息闭门造车、凭 空想象出来的，存在着很大的随意性。因此，这就导致企业制定出来的战略规划严重偏离于企 业实际情况，这就必须使战略规划只能是停留在纸面上、口头上，难以真正将其落到实处，充 分发挥其应有的积极作用。例如，一些企业过于关注市场热点，为了追逐市场潮流而不考虑自 身是否具备这方面的优势，随意介入，最终的结果大多数是事与愿违。 # 第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 > 第六节 目前企业战略规划管理存在的主要问题 > 第六节 目前企业战略规划管理存在的主要问题 一、企业战略规划制定较为随意 101 虽然战略规划已经制定出来，但是许多企业却由于各种主客观因素并没有采取有效措施全力推 进战略规划，仅仅只是将战略规划停留于规划层面，难以充分发挥其应有的积极作用。究其根 源，主要在于这些企业并没有制定出科学合理的战略规划实施方案，没有将战略规划目标、任 务进行合理分解，进而导致企业战略规划实施过程中难以到位。 # 第三章 企业全域营销战略规划制定原则及依据 > 第六节 目前企业战略规划管理存在的主要问题 > 二、企业战略规划实施不够到位 许多企业一旦制定完战略规划之后，并没有根据战略规划环境的变化而进行及时有效的调整，甚至错误地认为企业战略规划必须保持稳定，出于维 护其权威性不应随意进行更改。在这种情况下，很容易导致战略规划难以有效指导企业发展，甚至有可能会导致企业走向歧途，使企业经营管理面 临各种风险和隐患。 # 第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 > 第六节 目前企业战略规划管理存在的主要问题 > 第六节 目前企业战略规划管理存在的主要问题 三、企业战略规划调整不够及时 102 设计战略规划是企业战略规划管理中最为基础的内容，企业必须邀请具有丰富战略规划设计经 验且对行业发展趋势有着深刻了解的专业人员，同时还应抽调对企业实际情况熟悉的一线工作 人员，共同组成一支具有丰富经验、专业互补的战略规划设计小组负责设计本企业的战略规划。 同时，企业应为小组提供尽可能齐全的资料，使小组得以综合考虑各种资料对企业外部机遇与 挑战进行SWOT分析，进而有效提升企业战略规划的科学性和准确性。 # 第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 > 第七节 企业实践战略规划管理的具体对策 > 第七节 企业实践战略规划管理的具体对策 一、科学设计企业战略规划 103 当企业顺利完成战略规划设计之后，便开始进入战略规划实践阶段，便应明确这一阶段的重点 目标，清楚战略规划实施过程中需要重点解决的问题以及要达到的预期目标。在明确重点目标 之后，企业管理层应将重点目标进行合理分解，然后将目标分散到各个职能部门，使每个职能 部门都得以明确自身要完成的目标。企业通过目标分配，进而使每一个企业员工都承担起相应 的任务，从而使企业得以团结一心，更好的完成企业的战略规划。 # 第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 > 第七节 企业实践战略规划管理的具体对策 > 二、明确战略规划重点目标 在战略规划实施过程中，企业领导者发挥着团队领头羊的作用，其一言一行都必然会影响企业 员工心理，这就要求他们在战略规划实施过程中必须注重发挥模范带头作用，坚定不移地推进 新战略。与此同时，企业实施战略规划必须具有广泛的群众基础，这就要求企业必须重视加强 人力资源管理，对广大企业员工进行战略规划的培训和教育，使企业每一个员工都能够正确地 了解新的战略，顺利达到企业战略规划执行的需求。 # 第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 > 第七节 企业实践战略规划管理的具体对策 > 第七节 企业实践战略规划管理的具体对策 三、加强企业人力资源管理 104 应该说，企业战略规划并非一劳永逸的，而是需要不断根据竞争环境变化进行灵活调整，这就 要求企业必须重视战略规划调整工作，及时掌握战略规划实施情况，全面了解市场环境变化， 进而针对性地进行企业战略规划调整，以便使战略规划更加符合企业发展实际情况，进而促进 企业的良性发展。 # 第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 > 第七节 企业实践战略规划管理的具体对策 > 四、灵活调整企业战略规划 对于任何一个企业而言，要想真正有效地开展高水平的战略规划管理存 在着很大的难度，这就要求企业必须重视提升自身的战略规划管理能力， 才可以更好地促进企业的发展。 一方面需要不断加强理论研究，不断丰富战略规划管理研究成果，为企 业战略规划管理提供理论支撑。 另一方面，应重视战略规划管理团队的建设工作，吸收各种优秀人才参 与战略规划管理，进而为企业战略规划管理提供团队支撑。 # 第四章 企业制定全域营销战略的内容、方法步骤、流程 > 第七节 企业实践战略规划管理的具体对策 > 第七节 企业实践战略规划管理的具体对策 五、提升战略规划管理能力 105 2021-2026年中国企 业全域营销战略探讨 与建议 # 第五章 106 • 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策略 • 第二节 大数据营销：向纵深与全域拓展 • 第三节 戴森用全域营销做长期消费者运营精准定位客户 群体 让每个人都能成为 行业专家、管理专家、投资专家、成功企业家…… 2021-2026年中国企 业全域营销战略探讨 与建议 # 第五章 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策略 Section 1 overview of global marketing 107 三人行广告从20多年为国内知名品牌服务的实践出发，一直积极、快速响应品牌方的战略 转型与升级需求。新零售驱动下的数字化全域营销，就是当前品牌方特别是传统企业和快 消品行业重要且急迫的需求。因此，我们联合企加云新零售服务提供商，邀请到阿里系新 零售相关的各部门：天猫智慧门店、阿里妈妈全域营销、阿里云、阿里钉钉，以及苏宁智 慧零售专家，和大家共同探讨新零售、新营销的方法论，以及资源整合和实践路径。今天， 大家也见证了三人行广告全域营销事业部的成立，我们一起来探索和推动这一领域的实践， 共同成就数字化时代、深受消费者喜爱、具有全球影响力的伟大品牌。下面从知新、拥新、 创新这三个角度，为大家分享我们对新零售、新营销的一些理解。 我们认为，整体来看，新零售就是数字化场景的驱动。传统的4P（产品、价格、渠道、促销）营销策略自上个世纪50年代末由Jerome McCarthy提 出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，也一直指导了全球市场体系长达半个世纪的营销实践。立足今天的数字化生态来看，它有一个 严重的缺陷，它是一个基于产品驱动、各部门相互分隔运作的模式。新零售的变革性价值在于，它将过去各部分分隔的4P商业模式，发展成为由数 字化场景驱动的打通模式，用户体验、链接、社群和数据都可以被打通。新零售之新，之变革，之颠覆性意义，就在于这一模式变化。 # 第五章 2021-2026年中国企业全域营销战略探讨与建议 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策略 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策 略 108 一、知新——趋势、转型与战略 （一）新零售的两大驱动力量 回归本质，我们认为，新零售有两个最主要的驱动性力量，一是用户关系，二是体验优化。 # 第五章 2021-2026年中国企业全域营销战略探讨与建议 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策略 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策 略 109 一、知新——趋势、转型与战略 第一，用户关系。 这在新零售包括数字化的消费者时代毫无疑问是最重要的资源，过去的媒介思维或受众 思维在今天已经很难再适用了。当用户发生快速变化和需求更迭的时候，品牌能否以用 户为核心去构建新型产品渠道和消费场景、创新体验、关系和运营管理模式，这是新零 售的核心思维。品牌运营应该转换或彻底转换为用户思维。过去品牌的媒介投放不一定 能够积淀用户资产，而在未来，品牌营销应该更加注重积淀用户资产，找到和掌握自己 的用户，并且与之建立最直接的关系和连接，这是最重要的驱力。 第二个驱动力在于体验优化。 未来品牌最重要的日常运营事情，是如何基于用户关系进行全方位、全触点、全渠道 的体验设计和优化。这涉及到多个方面，只有当品牌和用户发生深层次体验式接触， 并进行全数字化旅程的体验管理，才能真正让用户认知并认可品牌。所以，未来品牌 的能力到底如何，关键要看有没有方法和能力去提升自己的用户体验。用户体验优化 有利于优化品牌在消费者心目中的形象，有助于积累良好的口碑和提高用户忠诚度， 也有利于在每一个品牌触点上进行消费行为的触发和转化。 （二）三大方法论 从方法论的层面来看，新零售转型主要分为三个层面：宏观层面、中观层面、微观层面。我们认为，在品牌新零售的转型过程中，这三个层面都要 有认真思考。 在宏观层面，企业在转型之初要有宏观的视野，综合考虑企业面临的内部环境和外部环境，包括宏观经济社会环境、行业环境和行业内部竞争对手， 在制定新的战略时，充分发挥自己的优势，寻找新的增长点； 在具体运作过程当中要有中观思维，其中更多的是整合性思维、运用性思维，在复杂、动态、模糊的市场状况中，能够从多个角度看待问题，分析 多个方向非线性相关关系，最终作出决策； 最后是微观切入，当企业困惑于新零售、新营销到底如何转型，从哪切入时？这就是特别重要的。例如数字化智慧门店的改造，利用数字化工具、 硬件软件和系统改造自己的传统门店，再上传到中台系统进行数据化整合，利用钉钉进行新零售的内部、渠道和导购的平台搭建，这些都是企业可 以从眼前便捷进行的微观切入点。 # 第五章 2021-2026年中国企业全域营销战略探讨与建议 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策略 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策 略 110 一、知新——趋势、转型与战略 （三）处理好三大关系 在新零售的普遍性焦虑下，我们要处理好三个关系。 # 第五章 2021-2026年中国企业全域营销战略探讨与建议 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策略 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策 略 111 一、知新——趋势、转型与战略 01 02 03 一是变与不变的关系，有所变革，也有所坚持； 二是处理好技术与人的关系，不能陷入技术的迷 思，技术最终是为我们建立用户与人的关系来服 务的； 三是要处理好当下与未来的关系，立足当下，布 局未来。 当前海外对新零售的研究聚焦在以下几个方面： 埃森哲提出传统零售商必须要经历数字化转型成为无缝零售商。“无缝”是一个关于品牌触点的概念，品牌的每一个触点上随时随地都要能够为用户提 供一体化的个性体验； 麦肯锡强调从多场景、全渠道出发优化客户的体验； 而普华永道强调的是数据驱动，零售商借助大数据技术获得大量用户的精准数据，从消费者数据出发，逆向牵引营销、分销、物流、采购生产和产 品开发，使之成为一个整合了实时信息的协调完整的智能系统，实现高效与成本优化； 德勤咨询最新发布的关于新零售的报告中强调了时间概念，用时间重新定义市场份额，零售不再局限于传统的场景和品类的概念，未来的争夺将是 对人和时间的争夺，而评价市场参与者的重要标准将是其产品和服务在消费者一天24小时中的占比。 国内外各行业的领导性品牌都在进行新零售的布局和探索，包括亚马逊、天猫、苏宁、沃尔玛、永辉超市这些电商平台和超大型零售商，也有小米、 顺丰速运和网易等跨界入局者。可以预测的一个趋势是，未来无所谓旧零售新零售，也无所谓旧营销新营销，新旧融合，新的渗透旧的，旧的学习 新的，最终形成一个大体一致的数字化运营模式，具体形态也可能是百花齐放，各具优势和差异。 # 第五章 2021-2026年中国企业全域营销战略探讨与建议 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策略 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策 略 112 一、知新——趋势、转型与战略 （四）实体企业转型五大痛点 我们都知道，传统企业、实体企业转型为全面数据驱动、用户体验驱动的企业面临着很多困难和痛点。主要集中在以下五个方面： # 第五章 2021-2026年中国企业全域营销战略探讨与建议 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策略 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策 略 113 一、知新——趋势、转型与战略 第一是战略上的缺失与迷惑。 对大多数传统企业来说，过去引导企业成功的战略体系很难被放弃，由此存在一些数字化生态下战略上的缺失或滞后； 第二是营销的变革。 传统零售业主要围绕产品和渠道开展营销活动，目的是以标准化产品覆盖更多消费者以实现规模化销售；新零售时代，消费者在消费过程中的搜 索阻力（如信息不对称）和购物阻力（如门店数量）急剧下降，消费场景迅速多样化、垂直化，企业到底应该怎样营销，很多企业目前还处于摸 索、尝试的过程中； 第三是用户思维，目前许多品牌都已经建立了用户思维，基于用户分层、粘性、流 量、互动和体验等来展开营销。 但在如何深度运营用户、提升和优化用户体验上，还有很大的进步空间； 第四，现代企业在运营的过程中，积累了大量的数据，大数据和 A I技术应运而生。 可以说，企业使用、分析数据的方法，决定了企业能够从中获取的价值。在这方面，很多传统企业的数字化基因需要进一步的引进 和培养； 第五方面，企业组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等 组成的特有的价值体系。 企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为和组织动力。最终决定企业变革的往往是组织文化， 大家也一定深有体会，在所有变革中文化是最后的根本性驱动力量。 # 第五章 2021-2026年中国企业全域营销战略探讨与建议 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策略 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策 略 114 一、知新——趋势、转型与战略 （五）企业转型的战略路径 传统企业转型新零售，首先要对现状进行系统诊断，研究企业内部距离新零售、 新营销有多远，基础有没有搭建起来。我们认为，智慧门店作为一个抓手和迅速 见效的变革起点，是很容易切入的一部分。运用企加云中台系统构建企业线上线 下打通的会员体系以及会员激励、会员运营、会员沟通的体系，这也是新零售最 重要的核心部分。 企业在此基础上可以一步步尝试新营销方法，我们定义为新全域整合营销，它必 须具备全媒介、全渠道、全链路的整合性和一体化，新全域整合营销有各个方面、 各个系统，关键是从哪里做起。在全域数据的基础上，全域营销是中观层面，最 后要向上延展、提升到品牌战略层面。我们认为，在新零售时代，不能仅着重于 会员激励和日常促销，而不去讲品牌战略，新的适应性品牌战略决定了企业应该 和可以去做哪些方面的改善和变革，最终实现从传统走向数字化。 # 第五章 2021-2026年中国企业全域营销战略探讨与建议 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策略 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策 略 115 一、知新——趋势、转型与战略 在如何具体实践新零售、新营销的方法论上，我们认为，还是要具体落 实到用户关系、体验优化以及品效合一这几个关键概念和运营环节上。 关于新零售的关键词层出不穷，我们经过筛选后，归纳出最具价值的3 个层面、9个关键词。 （一）用户关系的具体方法论 在用户层面的3个关键词是圈层、关系和动机。数字化生态下，关于用 户的一个很重要的现象是圈层分化现象，品牌要深入地去做各方面用户 关系的分类，还要深度理解用户认知和行为背后的动机所在，理解用户 不仅仅要在数据分析的基础上建立用户画像，还要从数据中提炼出更多 的东西，这其中重要的就是圈层、关系和动机。 品牌运营用户关系的关键在于对每个用户形成立体的认知、全域触达， 和用户的统一身份、统一ID的运营。其中重要的一个方法论，就是要管 理好用户的24小时。消费者在24小时内如何在各个触点上以及行为上与 品牌产生关联？品牌要对消费者做24小时的持续接触管理。目前也有很 多案例，例如小米全场景链接用户的生活圈，管理用户24小时，以及优 酷拿到世界杯版权后迅速利用阿里系资源覆盖优酷用户24小时的触达。 # 第五章 2021-2026年中国企业全域营销战略探讨与建议 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策略 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策 略 116 二、拥新——用户，体验与效率 （二）体验优化的具体方法论 在体验层面的3个关键词是时间、场景和内容。总体来看，体 验是建立在各种各样的场景基础上；特定内容的推动也很重 要；此外还有时间，德勤关于新零售的报告特别强调时间的 体验，如何基于24小时的生活时间对用户体验进行管理，也 是品牌触点管理需要重点考虑的问题。 # 第五章 2021-2026年中国企业全域营销战略探讨与建议 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策略 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策 略 117 二、拥新——用户，体验与效率 从理念上来看，体验优化就是要实现各个场之间的无缝对接。数据显示，消费者特别是年轻的消费者越来越重视消费体验，他们对于全渠道体验的 交互感、科技感、新鲜感的要求都很高。调查显示，58%的用户表示期待门店虚拟现实体验，49%的用户表示希望品牌提供在线定制产品的服务。 新的数字化体验已经成为用户消费的理由所在、消费行为的重要动力，而且对门店虚拟现实体验的期待从2016年的7%迅速提升到2018年的58%， 可见年轻受众的数字化体验期待非常高，品牌要十分重视这一点。 从用户体验优化的角度来看，作为零售商的传统企业必须要打造各种各样的能力，才能应对新的用户体验管理和优化的需求。包括360度用户行为的 收集，扩展的移动应用和内容展现，还有官方商城数字化体验，跨渠道的客户精准洞察，及时的个性化营销，集成社交网络并分享体验，跨渠道销 售与配送，等等，这些都是传统企业需要全方位打造的能力体系。 当然，最重要的还是企业如何重构消费者数字化旅程。如果将消费者和品牌的接触当做一段旅程，旅程中会有很多的触点，这些触点都要纳入数字 化消费者旅程管理之中。企业首先要检视品牌或产品与数字化消费者有哪些互相接触的点，整个消费旅程是怎么去实现的，从消费者购买之前的信 息收集，到多品牌的比较，再到门店的到达，最后到购买、售后评价，这些全链路的各个环节都要纳入管理系统才是真正完整的数字化消费者旅程。 # 第五章 2021-2026年中国企业全域营销战略探讨与建议 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策略 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策 略 118 二、拥新——用户，体验与效率 （三）品效合一的具体方法论 在效率层面的3个关键词是数据、科技、智能。通过对消费者不同 阶段的数据获取及分析，借助于科技手段和人工智能，实现以数 据化、智能化为基础的全域营销，有助于企业提升营销投资回报 率。 从前端入手，企业与消费者的互动阶段被划分为认知、转化、留 存三个阶段，企业可以利用有效的分析优化三个阶段中的不同节 点。在认知阶段通过数据建模及测试/学习，优化营销组合以实现 营销投资回报率的最大化；在转化环节通过提升客单价和转化率 来增加销售;在留存阶段通过下一步最佳操作模型最大化顾客生命 周期价值和钱包份额。 # 第五章 2021-2026年中国企业全域营销战略探讨与建议 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策略 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策 略 119 二、拥新——用户，体验与效率 # 第五章 2021-2026年中国企业全域营销战略探讨与建议 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策略 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策 略 120 二、拥新——用户，体验与效率 （一）当今中国品牌面临的数字化零售生态 当前，传统品牌、广告营销领域都在发生急剧的变化，哪些营销方法是有效的，哪些营销方法是需要改变的，成为普遍性的关切，也是一个普遍性 的困惑。 应对这一普遍关切，三人行广告试图整合各种资源、能力和智慧，推出有效的服务体系，提升整合性服务能力。在这个过程中，三人行坚持为伟大 品牌服务、共同成就伟大品牌的愿景和价值观，在方法和能力上不断创新，希望能够在对市场、品牌、消费者整体的理解基础上，具有全局性和整 合性的视野，在此基础上服务于伟大品牌，总结前沿实践案例经验，找到自己的定位。 随着新零售、数字零售的到来，品牌面临的内外部资源和环境大都相近：内部可以建立自有数字化系统和线上线下门店，外部可以利用阿里系新零 售资源及品牌自己的数字渠道资源，还有基于社交系统的腾讯零售资源，以及苏宁、京东等智慧零售资源。整个体系资源非常复杂丰富，那么品牌 应该如何选择，如何行动？ 一直以来，三人行致力于成就数字化时代、深受用户喜爱、具有全球影响力的伟大品牌。三人行认为，品牌要直面年轻化，扩大全球影响力，为此 需要借助一些娱乐或体育等全球化独特IP内容资源进行全新布局，整合资源去着手全域整合营销。全域营销的立足点是整合性和一体化能力，这是 新形式的数字、用户和体验的整合营销，而不是传统的媒介整合营销，是基于品牌在数字化时代所需要的各种能力、各种资源的全新整合。 在新全域整合营销的服务过程中，三人行希望能够做到以效率结果为导向、以用户沟通为核心、以体验优化为宗旨，在整个运营过程中与品牌进行 多方面整合性合作，能够赋能于企业商业运营，实现线上线下全渠道传播整合。 # 第五章 2021-2026年中国企业全域营销战略探讨与建议 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策略 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策 略 121 三、创新——新全域营销整合性策略 （二）全渠道营销闭环 要推进我们重新定义的新全域整合营销，在成功构建数字化用户中台系统后，最重要的就是要建立一个全渠道营销闭环，它应包括这四个部分：品 牌内容的长期化运营，吸引深度粉丝的创意传播，分层激发会员的日常互动，以及智慧门店为核心的全渠道转化。 # 第五章 2021-2026年中国企业全域营销战略探讨与建议 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策略 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策 略 122 三、创新——新全域营销整合性策略 内容运营01 新全域整合营销在很多时候要依赖于有价值的 I P化内容。和三人行同属 于众成就的内容生产机构闻视频，一直在布局生活类的媒体，包括汽车、 美食、家居、健康等。除此之外，三人行一直在进行内容营销和布局， 对于内容的理解和探索一直走在业内前列，与客户合作过 1 5 0多项内容 营销项目，客户通过三人行达成的内容营销总价值达5 0多亿。 创意传播02 吸引深度粉丝的创意传播，也是新全域整合传播的一个重要步骤。 基于对媒体和用户的深度理解，三人行利用创意性的方法找到了 一些与用户进行创意互动的有效玩法，能够帮助品牌吸引到更多 的粉丝，进行更多新鲜有趣好玩的互动，真正产生用户粘性，让 用户留在企业的自有平台上。 会员互动03 立体化、丰富化会员权益，在数字化生态下抓住会员、留下会员，让 会员成为粉丝，不断日常激励会员、分层运营会员，这是新零售的核 心方法。众成就与企加云的合作能够为我们服务的品牌提供完善的会 员管理，以及丰富、有趣、高效的互动。 全渠道转化04 此外，包括智慧门店在内的线上线下打通的O 2 O有效串连和全 渠道转化，也是营销闭环中很重要的部分。 三人行广告在20多年的品牌服务过程中积累了三点优势： # 第五章 2021-2026年中国企业全域营销战略探讨与建议 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策略 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策 略 123 三、创新——新全域营销整合性策略 01 02 03 一是拥有与全域媒介深入合作的经验，能够整合丰富的媒 介资源，电视以及网络新零售资源都是最为丰富的 二是同众多一线品牌进行过深入合作，在合作的过程中总 结积累了很多丰富的成功经验，相互之间可以达成一种经 验共享和学习借鉴 三是公司具有长期的品牌策划和传播创意的累积经验和能 力。这些都是我们构建新全域整合营销服务体系的基础 （三）三人行品牌服务与战略调整 为响应和满足品牌在向数字化生态下的新零售、新营销转型过程中不断出现的新需求，众成就集团进行了内部战略和组织架构的调整。目前众成就 集团下主要有三大板块：三人行伟大品牌服务板块、闻视频生活媒体运营板块、信成就研究院智库咨询板块。 三人行广告未来重点布局三个重要的中心和事业部： 一是伟大品牌成长中心，就公司现在服务的各个行业的领导品牌，更多地强调品牌战略性整合性传播； 二是全域营销中心，和企加云等外部战略合作伙伴一起提供数字化新零售运营和用户体验优化和日常沟通服务； 三是全球化营销中心，在中国品牌走向全球这一不可阻挡的大趋势下，整合全球化媒体资源，以及体育、娱乐等世界级大IP资源,提供品牌全球化的 策略与传播服务。 在战略过程中，三人行将借鉴中台系统理论建立自己的数据化后台、能力化中台和项目化前台，大力投入，强化数据化后台和能力化中台的专业系 统支撑体系，以不断优化项目化前台客户服务响应速度与质量。 # 第五章 2021-2026年中国企业全域营销战略探讨与建议 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策略 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策 略 124 三、创新——新全域营销整合性策略 （四）EAS数字化品牌价值建构系统 在研究新零售和总结国家品牌客户的服务过程中，三人行建立了数字化生态下EAS品牌价值建构系统。包括以下三点： # 第五章 2021-2026年中国企业全域营销战略探讨与建议 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策略 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策 略 125 三、创新——新全域营销整合性策略 第一，没有故事就没有品牌 品牌的运营不仅仅要停留在销售上，品牌的运营更多的是消费者对品牌的情感认同，包括价值 观、立场和态度，这些都需要人格化、人性化的形象故事去呈现。三人行广告围绕这一点开发 了G B S伟大品牌故事工具。 第二，没有活动就没有销售 现在很多企业在数字化时代不断的靠大促、活动来刺激销售，三人行G B A系统可以 为此提供服务。每当企业发生活动时，三人行派出一个团队可以现场迅速生成几十条 视频内容，基于过去对品牌的理解和知识的积累，可以迅速剪辑、编发相关丰富内容 迅速分发到全网，在此基础上逐步建立企业的视频影像管理体系。 第三，没有体验没有口碑 。就品牌的运营、用户的粘性来讲，口碑是极为重要的，用户体验是建立口碑的来源。 三人行数字化系统U P e V，能够对用户全网和线下的各种场景体验、评价、问题和认 知进行全方位的检视，总结提炼出用户的关切点在哪，用户对品牌的评价好在哪里、 坏在哪里，在此基础上提出后续优化建议。 三人行精心提炼出的这个EAS数字化品牌价值建构和持续优化系统， 它不是基于广告的投放，而是基于用户体验的内容沟通策略，是每时 每刻全渠道的用户体验的持续检测，是优化品牌认知与行为的日常管 理过程。它是新的数字化品牌价值建构的一个整合性解决方案。 总结一下，我们认为新零售、新营销的关键在于用户和体验。 当前大家在转型过程中都有很多的困惑。整体来看新零售面向的是未 来，我们每个品牌、每个实际运营者都应该考虑如何利用好企业过去 的资源，因为所有时间的种子都在过去种下。同时，我们要勇于实现 自己的认知突破，对未来抱有一个开放的心态和改变的心态。我们相 信，在转型时代播下未来的种子，一定会有一个可预期的收获。 # 第五章 2021-2026年中国企业全域营销战略探讨与建议 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策略 > 第一节 新零售时代的全域营销趋势与整合性策 略 126 三、创新——新全域营销整合性策略 2021-2026年中国企 业全域营销战略探讨 与建议 # 第五章 第二节 大数据营销：向纵深与全域拓展 Section II big data marketing: to expand to depth and whole area 127 是大数据根本不足以被采信，还是它到达了一个亟待升级的转折点？ 在互联网和大数据出现之前，人们通过经验判断事务并采取行动。而经验在本质上，就是过去人们所积累的全部数据在人脑中的反映。 受益于计算机技术的出现，人们对数据的处理能力越来越强，处理速度越来越快。随后出现的互联网通过打破空间藩篱提高了时间利用率，人们对 数据的搜索和搜集变得无远弗届，数据广度与深度呈现裂变式增长。 这两大技术的发展将带来哪些变化？ 基于过去大数据搜集与处理的下一步，就是帮助判断和预测未来，从而促进人们当下的行动。其中最典型的例子是人工智能。2016年，谷歌智能机 器人AlphaGo战胜人类棋手李世石就是基于大数据原理。 那么，对于营销来说，大数据的价值又如何体现？ 商业环境受制于诸多不可控的外部因素，宏观方面比如政策、经济大环境、社会文化等，微观层面则涉及行业走向、竞争对手、潜在替代者、消费 者需求甚至企业内部管理等各个方面。因此，商业对于大数据的依赖性更强。商业互联网化之后，提出的第一个口号就是 Data Drive Business（数 据驱动商业）。 # 第五章 2021-2026年中国企业全域营销战略探讨与建议 > 第二节 大数据营销：向纵深与全域拓展 > 第二节 大数据营销：向纵深与全域拓展 128 一、大数据的作用在于寻找规律 就营销这一细分领域来说，大数据的价值更为明显。比如，如何发现消费者需求 ？如何圈定准确的目标受众？如何在正确的时间、正确的地点、以正确的方式传 达给正确的消费者正确的内容？如何促使消费者行动？如何以销定产并实现柔性 生产？如何设计制造最具市场潜力的产品？如何提高营销的效率和投入产出比？ …… 要回答这些问题，就必须对涉及营销的整个过程甚至外部环境，都要有全面和透 彻的了解。而大数据的作用就在于：通过结构化和非结构化的数据搜集，将以往 不可见、不可描述的部分，变得可视化，从而通过分析处理寻找规律、预测未来， 帮助人们判断和采取行动。 毫无疑问，大数据的价值显而易见。但是，要想充分发挥大数据的威力，要做到 两方面的极致化：“对更加垂直化、细分化的小数据的纵深挖掘”，以及“对更加广 泛，甚至转瞬即逝的整体样本的全面覆盖”。 # 第五章 2021-2026年中国企业全域营销战略探讨与建议 > 第二节 大数据营销：向纵深与全域拓展 > 第二节 大数据营销：向纵深与全域拓展 129 一、大数据的作用在于寻找规律 罗辑思维创始人罗振宇曾经说过一句话：“ 共享经济这件事其实遮盖了人类经济发展的总趋势。这个总趋势是不可逆的，叫分工再合作。” 技术发展带动分工细化，而分工细化保证了每个环节的专业化。精细化分工如同一个个齿轮，带动整个机器不断自我进化。 在互联网领域也同样如此。跑马圈地的草莽时代在2016年渐渐谢幕，地推、并购等粗放的增长方式呈现乏力迹象，互联网公司开始专心打磨产品， 向纵深的垂直化和精细化运营进化。 各个细分领域开始出现新的独角兽，比如一些小而美的APP：美食生活类APP Enjoy、精品短视频APP Eyepetizer等，都拥有一批忠实的粉丝。 此外，诸如BAT这样的大平台也开始了精细化、垂直化探索。而它们的追赶者也在垂直化的路上走得更远一些。例如搜狗，除了常规的图片、视频、 音乐等垂直搜索之外，搜狗结合自身技术特点，先后与腾讯、知乎、微软、丁香园等合作，推出微信搜索、知乎搜索、英文搜索、学术搜索、明医 搜索等更加精细化、差异化的独家特色搜索产品，通过满足用户的不同需求，增强用户黏性。 如此一来，搜狗一方面可以聚拢各个细分领域的同类型人群，为精准营销提供更为明确的样本库；另一方面则可以搜集更为精细和庞大的“小数据”甚 至“微数据”，提高大数据营销的精准度。 # 第五章 2021-2026年中国企业全域营销战略探讨与建议 > 第二节 大数据营销：向纵深与全域拓展 > 第二节 大数据营销：向纵深与全域拓展 130 二、对更加垂直化、细分化的小数据的纵深挖掘 目前，几乎所有大数据营销产品和服务都是基于数据集市（data mart）概念。简单点说，它基于某一需求，定向搜集相关数据构成大数据样本库。 其好处是目的和方向明确，如同一个人先产生问题再寻求答案一样；但缺点在于，这种搜集方式会在前期遗漏一部分有价值的数据，或者忽视掉一 些转瞬即逝的数据——正因为目标明确，反而只见树木不见森林。 举个例子，如果利用大数据进行用户画像，这就出现了一个问题：先入为主的定向切入，使得用于用户画像的数据并不完善，从而影响分析的精度， 误导营销决策。 在特朗普大数据民意调查失误案例中，分析师就是在希拉里必胜新闻的刺激下，错估了形势，预设立场，通过先入为主的定向切入，忽视了特朗普 在佛罗里达和其他摇摆州的巨大领先优势，从而在数据搜集时有意无意地遗漏了一些重要数据。大数据的蝴蝶在搜集端挥了挥翅膀，而在结论端则 是差之毫厘谬以千里。 正是因为注意到了这一问题，现在业内开始有人重新提起数据湖泊（data lake）概念。 # 第五章 2021-2026年中国企业全域营销战略探讨与建议 > 第二节 大数据营销：向纵深与全域拓展 > 第二节 大数据营销：向纵深与全域拓展 131 三、对更加广泛、甚至转瞬即逝的整体样本的全面覆盖 数据湖泊最先出现在2011年Forbes杂志James Dixon所写的《大数据需要一个大的新型架構》一文中。与目标明确的数据集市不同，数据湖泊带来 了更大的弹性。 简单讲，数据湖泊倡导存储每一个可能有用的细节数据，把被忽视的、被遗漏的数据重新挖掘和存储起来，当需要时再进行一站式统一的交叉分析。 这样做的好处是不遗漏任何有价值的数据，即使它非常微小，转瞬即逝，或当时看起来没有价值。 比如，在之前的大数据采集中，可能会漏掉潜在消费人群的信息，忽略掉可能的销售机会。而尽可能采集更多、更全面（哪怕是看起来不相关的数 据，也可能其内部存在一定的关联）的大数据，则有利于企业制定更精准的营销策略。 因此，数据湖泊的成立有赖于两个维度的拓展：一是上文提到的垂直纵深数据的搜集，二是更为广泛的全域数据搜集。 举个比较微观的例子，欧洲某大银行每年有650个直邮营销推广项目，发放近6000万封电子直邮，但是营销效率却逐年下降。这家银行发现问题的 症结在于：虽然这家银行有不同的渠道接触客户，但是每个渠道都有自己的客户接触策略，这就造成客户资料和历史数据信息分散，没有形成客户 关系的全貌。全域数据的缺失，使得这家银行无法根据客户特性制定更为精准的个性化营销方案。 # 第五章 2021-2026年中国企业全域营销战略探讨与建议 > 第二节 大数据营销：向纵深与全域拓展 > 第二节 大数据营销：向纵深与全域拓展 132 三、对更加广泛、甚至转瞬即逝的整体样本的全面覆盖 如今，媒介碎片化和人群移动化大趋势，导致搜集全域数据面临新的挑战：如何搜集移动数据？如何实现跨屏数据打通？如何搜集更多形式各异的 非结构化数据？ 对于第一个问题，目前的解决方案一般是尽最大可能覆盖更多的移动流量入口。再以搜狗搜索为例，它不仅拥有移动端的QQ浏览器、搜狗浏览器、 腾讯网、搜狐网等强势入口，2016年搜狗还与华为、三星、OPPO等大部分主流手机厂商达成合作。据悉，每天有超过2亿台手机默认使用搜狗搜索。 在移动时代，人们不光在行为上呈现碎片化的特征，使用的设备也日趋丰富多元，这就带来了第二个问题：跨屏数据的搜集。搜狗的无线端和PC端 可以依托腾讯和其自有的账号体系实现准确识别，跨屏无缝数据跟踪，在场景上将用户搜索、浏览和输入的跨屏数据融合，提供更有价值的营销投 放依据。 目前，即使在非结构化数据的搜集上，也仅仅局限在文字、图片等简单表现形式上，但搜狗对于数据的搜集还跨越到了语音领域。2016年7月，搜狗 推出知音引擎，不仅可以搜集语音数据，还可以进行理解和思考，进而提高语音识别准确率，再次丰富了数据搜集的类型。 更加细分的垂直化数据+跨屏多元化的全域数据，在源头上确保了数据的准确与全面；同时，借助人工智能日益增强的计算和分析能力，大数据将为 企业决策提供更为精准的指引，使营销步入真正的智能时代。 # 第五章 2021-2026年中国企业全域营销战略探讨与建议 > 第二节 大数据营销：向纵深与全域拓展 > 第二节 大数据营销：向纵深与全域拓展 133 三、对更加广泛、甚至转瞬即逝的整体样本的全面覆盖 2021-2026年中国企 业全域营销战略探讨 与建议 # 第五章 第三节 戴森用全域营销做长期消费者运营精准定位客 户群体 Section 3: using global marketing as long-term consumer operation, Dyson accurately positioning customer groups 134 让每个人都能成为 行业专家、管理专家、投资专家、成功企业家…… 科技感强、造型奇特、性能强大，凭借独特的品牌特性，戴森 （Dyson）作为英国 高端家电品牌，不仅在中国市场一炮而红，并以 加速度占据了更多市场份额。其一大奥秘在于，通过阿里巴巴Uni Marketing全域营销，它能准确找到对其品牌感兴趣的消费者，并与之 展开有效的对话和进行长期运营。 戴森数字营销及电商总监Andy Li表示，Uni产品组合帮助戴森实现了对 消费者和品牌进行的精细化运营。更重要的是，Uni Marketing扮演着 品牌赋能的角色，为戴森提供的是一整套消费者资产运营的思路和解 决方案。“Uni Marketing可以让品牌根据每次campaign不同的目的来做 不同的规划。”阿里巴巴集团副总裁、阿里巴巴集团CEO助理彭雳琦认 为，戴森是一个把天猫作为品牌建设阵地的标杆，它用Uni Marketing 的力量找到了自己的消费者，并以消费者为中心，進行他们感兴趣的 营销和服务，布局十分长远。 # 第五章 2021-2026年中国企业全域营销战略探讨与建议 > 第三节 戴森用全域营销做长期消费者运营精准定位客户群体 > 第三节 戴森用全域营销做长期消费者运营精准 定位客户群体 135 2021-2026年中国企 业全方位推“全域营销 战略”及实施路径探讨 # 第六章 136 让每个人都能成为 行业专家、管理专家、投资专家、成功企业家…… 第一节 企业战略规划执行体系研究 第二节 构建全域营销战略推进体系：稳准推进公司 全域营销战略实施 从战略管理的全过程来看，目前针对战略管理的研究主要集中在战略制定阶段，而较少有 专门以战略执行阶段及执行体系为研究对象，其中较为领先和成熟的战略执行体系是平衡 计分卡理论，1992年由哈佛商学院教授卡普兰和复兴方案咨询公司总裁诺顿合作提出。它 通过财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指 标和目标值的一种新型绩效管理体系。但是，平衡计分卡对企业基础管理水平要求较高， 需要企业流程再造和信息化工具的支持，国内成功实施平衡计分卡的企业数量并不多，往 往将其作为战略指标分解和绩效管理的工具。 国内学者结合中国企业的实际进行了相关研究：王晨光（2009）提出了三层面的战略执行 整合框架，将战略执行体系分为理念层面、行动层面和平台层面；陈国庆、兰宝英 （2011）尝试建立一个引导企业资源配置的战略执行工具系统；姜勇、孙承国（2017） 提出了目标、体系和过程三维矩阵的执行系统。从国内外的研究来看，中国企业的实际情 况及面临的问题，同国外企业还是存在明显差异，完全照搬硬套国外的理论可能导致水土 不服。必须要全方位审视战略执行的各个环节，建立符合中国企业发展的战略闭环管理体 系。 # 第六章 2021-2026年中国企业全方位推进“全域营销战略”及实施路径探讨 > 第一节 企业战略规划执行体系研究 > 第一节 企业战略规划执行体系研究 137 一、国内战略执行管理研究情况 # 第六章 2021-2026年中国企业全方位推进“全域营销战略”及实施路径探讨 > 第一节 企业战略规划执行体系研究 > 第一节 企业战略规划执行体系研究 138 二、全周期战略闭环管理体系及其构建 （一）依托战略变革，推 动组织变革 战略是企业经营运作的方向和目标， 企业的相关流程运作组织设计都受其 影响和调整，而组织架构则是战略实 施和流程运作的基本平台，也就是说 只有搭建起相应的组织架构后，战略 和流程才有了落脚点。 （二）落实战略分解，提升 企业执行力 组织确定后，要以战略规划为龙头进行战 略分解，使其落地化为各项管理指标在组 织内进行全方位的细分，战略分解可能会 分解很多次，从公司层面分解到各个事业 部群，从各个事业部群分解到各个产品线， 最终要分解到各个部门的关键战术执行任 务上。 （四）建立战略复盘机制， 实现战略闭环管理 企业的战略决策不是一成不变的， 必须根据内外环境的变化而及时调 整，战略复盘作为对战略实施效果 的审视和评估，构成了战略闭环管 理的重要环节。 （三）实施动态监控，强化战 略纠偏 战略任务分解后，要对战略实施情况进行 动态监控，同时将激励机制与关键KPI指 标紧密联系，建立业绩评价体系。 当前，我国国有企业改革正处于攻坚期和深水区，2019年政府工作 任务明确指出，国有企业要健全市场化经营机制，通过改革创新、强 身健体，不断增强发展活力和核心竞争力。 国有企业竞争力的提升，实现高质量发展阶段的转型升级，必须要充 分发挥战略引领作用，通过强化战略执行过程管控，进而推动国有企 业体制机制和组织变革，实现战略闭环的全周期管理，确保重大战略 目标的实现。 # 第六章 2021-2026年中国企业全方位推进“全域营销战略”及实施路径探讨 > 第一节 企业战略规划执行体系研究 > 第一节 企业战略规划执行体系研究 139 三、结束语 第二节 构建全域营销战略推进体系 140 面对每年出现的新形势，结合自身实际和业务特点，逐年印发全域营销战略工作实施方案和具体工作要点，明确工作目标、具体措施和责任分工， 各地区公司和国别公司对目标和举措进行层层细化分解，落实责任，制定各项目具体实施细则，确保开源节流降本增效工作有计划、高质量、有成 效地开展。 # 第六章 2021-2026年中国企业全方位推进“全域营销战略”及实施路径探讨 > 第二节 构建全域营销战略推进体系 > 一、结合实际、精心制定工作实施方案 1)加强战略工作组织领导。 各地区公司、项目公司总经理亲自抓工作落实，规划计划部、财务部、企管部等部门明确分工，负责对工作的组织实施、检查指导和整体推进。 2)加强工作动态督导督办。 通过周报、月报对工作开展情况进行督办督导，传递压力，确保各项措施部署落地。 3)加强季度执行情况分析。 各项目按季度上报措施落实情况和实施效果，汇总分析后及时做好工作部署调整和典型经验的总结和推广。 # 第六章 2021-2026年中国企业全方位推进“全域营销战略”及实施路径探讨 > 第二节 构建全域营销战略推进体系 > 二、加强组织领导、建立动态督导督办机制 第二节 构建全域营销战略推进体系 141 # 第六章 2021-2026年中国企业全方位推进“全域营销战略”及实施路径探讨 > 第二节 构建全域营销战略推进体系 > 三、营造全员全链条参与环境 01 02 03 04 组织开展员工合理化 建议活动 充分发动广大员工积极参与，征集各 类员工合理化建议，推动形成全员参 与的良好氛围。 加大考核激励力度 加大工效挂钩力度，对工作取得显著成 效的项目，在年度业绩考核兑现及特殊 贡献奖等的评审中予以倾斜，激发各项 目工作积极性。 大力加强宣传引导 充分利用企业报刊、网站、微信公众号等 各种宣传媒介，及时宣传报道工作进展和 取得的成效。 积极交流推广典型经验 召开战略工作专题推进会，各项目交流分享 工作经验，学习推广典型做法。 第二节 构建全域营销战略推进体系 142 面对每年出现的新形势，结合自身实际和业务特点，逐年印发全域营销战略工作实施方案和具体工作要点，明确工作目标、具体措施和责任分工， 各地区公司和国别公司对目标和举措进行层层细化分解，落实责任，制定各项目具体实施细则，确保开源节流降本增效工作有计划、高质量、有成 效地开展。 # 第六章 2021-2026年中国企业全方位推进“全域营销战略”及实施路径探讨 > 第二节 构建全域营销战略推进体系 > 一、结合实际、精心制定工作实施方案 1)加强战略工作组织领导。 各地区公司、项目公司总经理亲自抓工作落实，规划计划部、财务部、企管部等部门明确分工，负责对工作的组织实施、检查指导和整体推进。 2)加强工作动态督导督办。 通过周报、月报对工作开展情况进行督办督导，传递压力，确保各项措施部署落地。 3)加强季度执行情况分析。 各项目按季度上报措施落实情况和实施效果，汇总分析后及时做好工作部署调整和典型经验的总结和推广。 # 第六章 2021-2026年中国企业全方位推进“全域营销战略”及实施路径探讨 > 第二节 构建全域营销战略推进体系 > 二、加强组织领导、建立动态督导督办机制 构建企业实全域营销 战略“管理、保障、调 整”等机制的措施 # 第七章 143 让每个人都能成为 行业专家、管理专家、投资专家、成功企业家…… 第二节 构建全域营销战略管理 体系：增强公司战略管理能 第四节 构建全域营销战略动态 调 整 机 制 ： 完 善 全 域 营 销 战 略 的主要措施 第三节 构建全域营销战略保障 体系：增强实施保障能力 第一节 企业战略规划的动态管 理与实施程序 1 2 3 4 5 第五节 持续变革是全域营销战 略的精髓 构建企业实全域营销 战略“管理、保障、调 整”等机制的措施 # 第七章 第一节 企业战略规划的动态管理与实施程序 Section 1 dynamic management and implementation procedure of enterprise strategic planning 144 战略落地是连接企业理想与现实的桥梁，是企业实现理想的必经之路。当企业 制订出一个清晰而科学的战略规划之后，应该在能力与资源的基础上，把企业 的内部能力与资源转化为现实的战略竞争力，避免战略规划与企业经营脱节， 形成“两张皮”现象。在新时代、新形势、新精神历史背景下推进企业建设具有 长远意义。 第一节 企业战略规划的动态管理与实施程序 145 伴随企业的运行及发展，企业战略管理成为企业管理工作构建中的重要组成部分。在对社会环境分析的基础上，实现资源的有效分析，从而为企业 战略化发展目标的实现提供稳定支持。在现阶段企业运行的过程中，由于经济全球化的发展，使企业在运行的过程中面临着一定的竞争性，而且在 经济一体化的发展状态下，企业环境下的战略管理逐渐成为企业运行中的基本手段。通过战略管理制度的构建可以提高企业员工的向心力，强化企 业的竞争力，为企业的稳定、可持续发展提供稳定支持。 # 第七章 构建企业实施全域营销战略“管理、保障、调整”等机制的措施 > 第一节 企业战略规划的动态管理与实施程序 > 一、战略规划管理的意义 发挥党委领导作用，把方向、管大局、保落实，加强战略领导力量。发展战略和规划管理要实行统一领导，分层管理，子战略和规划纳入整体发展 战略体系统一管理。明确负责战略管理的工作机构，建立工作制度，配备专职工作人员，按照公司统一部署制定发展战略和规划，子战略和规划方 向、目标、行动计划要符合公司整体发展战略和规划。积极适应新时代、新形势下业务结构复杂、多元化经营的特点，确保公司业务规划、区域规 划高效推进和有效落实；深入探索战略实施机构的一体化运行机制，组成战略实施集群，确保战略任务的实施承载、规划指标的有效分解和战略资 源的优化配置。重点在战略性新兴业务、战略营销区域试点组建战略实施集群，探索、积累和形成可复制经验后推广应用。 # 第七章 构建企业实施全域营销战略“管理、保障、调整”等机制的措施 > 第一节 企业战略规划的动态管理与实施程序 > 二、建立健全战略决策体系和责任体系 第一节 企业战略规划的动态管理与实施程序 146 战略管理工作应遵循动态调整原则，保持战略规划体系的科学性、前瞻性、适 用性和有效性。总体规划中，三年滚动规划依据五年发展规划编制，同时对五 年发展规划的持续优化与修编。战略决策机构在战略规划期内做出的重大决定， 作为战略规划补充或调整，及时列入规划体系。在贯彻战略规划过程时，坚持 战略指引、双向沟通、适度聚焦、优势多元原则；进一步明确自身战略定位， 有针对性地选择符合自身优势与特点的战略策划与引导，加快差异化发展步伐。 按照党的十九大关于深化国有企业改革的决策部署，认真贯彻习近平新时代中 国特色社会主义思想，坚持新发展理念和高质量发展要求；进一步研究完善公 司发展战略和中长期规划、业务规划、职能规划和子企业发展规划；加强战略 协调与沟通、任务分解与落实、资源优化与共享，形成清晰的战略导向、时间 表、路线图和保障体系，确保战略规划具有更强的可实施性。 # 第七章 构建企业实施全域营销战略“管理、保障、调整”等机制的措施 > 第一节 企业战略规划的动态管理与实施程序 > 三、加强战略规划动态管理 第一节 企业战略规划的动态管理与实施程序 147 # 第七章 构建企业实施全域营销战略“管理、保障、调整”等机制的措施 > 第一节 企业战略规划的动态管理与实施程序 > 四、战略规划年度实施程序 四是推进战略执行落实 三是强化战略沟通分 一是战略实施全过程 闭环管理 二是编制年度实施要点 五是开展战略执行评估 六是实行战略绩效考核 七是加强战略监察审计 第一节 企业战略规划的动态管理与实施程序 148 # 第七章 构建企业实施全域营销战略“管理、保障、调整”等机制的措施 > 第一节 企业战略规划的动态管理与实施程序 > 五、加强子企业战略管理 0 1 0 2 0 3 0 4 公司对执行公司重大战略任务的重点子企业， 或战略方向产生明显偏差、战略绩效明显不 符预期的子企业不定期开展战略质询。 加强对子企业的战略质询 公司跨部门、跨企业组成专家评审组，对重 点骨干子企业进行规划评审。 建立子企业规划评审制度 子企业规划在履行完成本企业内部决策程 序后，应按照管理关系及时报战略规划归 口管理部门。 及时进行子企业规划的前置审批 子企业规划是公司战略规划体系的有机组 成部分，对子企业规划进行前置审批、规 划评审和战略质询是公司战略管控的重点 事项。 推动子企业战略管理制度化 第二节 构建全域营销战略管理体系： 增强公司战略管理能力 149 发展战略联系着公司的现在和未来，公司各层级都需要给予高度重视和大力支持，要在人力资源配置、组织机构设置等方面提供必要的保证。 首先在治理结构层面，公司应当在董事会下设立战略委员会，或指定相关机构负责公司发展战略管理工作，履行相应职责。 战略委员会对董事会负责，委员包括董事长和其他董事。战略委员会委员应当具有较强的综合素质和实践经验。比如，熟悉公司业务经营运作特点， 具有市场敏感性和综合判断能力，了解宏观政策走向及国内外经济、行业发展趋势等。同时，委员的任职资格和选任程序应符合有关法律法规和公司 章程的规定。战略委员会主席应当由董事长担任；委员中应当有一定数量的独立董事，以保证委员会更具独立性和专业性。必要时，战略委员会还可 聘请社会专业人士担任顾问，提供专业咨询意见。 战略委员会的主要职责是对公司长期发展战略和重大投资决策进行研究并提出建议，具体包括：对公司的长期发展规划、经营目标、发展方针进行研 究并提出建议，对公司涉及产品战略、市场战略、营销战略、研发战略、人才战略等经营战略进行研究并提出建议，对公司重大战略性投资、融资方 案进行研究并提出建议，对公司重大资本运作、资产经营项目进行研究并提出建议等。为确保战略委员会议事过程透明、决策程序科学民主，公司应 当明确相关议事规则，对战略委员会会议的召开程序、表决方式、提案审议、保密要求和会议记录等作出明确约定。 另外，对于经营团队而言，总经理一定要建立一个高素质的企业管理及战略规划部门。这样的专职管理部门主要开展两方面的工作：一是在战略制定 之前，作为智囊机构为决策者提供大量的内外部信息资源，为决策提供给养；二是在战略制定后，负责有效的分解、协调、落实、监督和调整。 # 第七章 构建企业实施全域营销战略“管理、保障、调整”等机制的措施 > 第二节 构建全域营销战略管理体系：增强公司战略管理能力 > 一、有效的战略管理组织 第二节 构建全域营销战略管理体系： 增强公司战略管理能力 150 战略的制定过程对企业来说是组织各环节进行目标一致性协调的过程，因此制定中的大量讨论、沟通工作是非常必要的。很多企业制定了战略，但是 在内部确作为高度机密，锁在柜子里或者只有少数人知道并理解，这种做法是不可取的。现在，很多企业强调战略的透明度，强调战略制定过程中， 组织各层级的充分参与，在制定的过程中达到引领方向、规避风险、达成共识。在这里通过头脑风暴、战略研讨会、各种宣贯学习活动等方式方法， 可以使企业的战略真正做到在内部人所共知。 另外，战略本身也是随着时间的推移而需要不断的调整变化的。很多企业习惯于制定了战略后3到5年内不做任何调整，结果导致战略规划与实际运营 脱节，战略失去其应有的价值，是非常值得防范的。 # 第七章 构建企业实施全域营销战略“管理、保障、调整”等机制的措施 > 第二节 构建全域营销战略管理体系：增强公司战略管理能力 > 二、充分透明的战略制定与分解过程及动态的调整 对大多数企业来说，战略构画的是一幅长远发展的蓝图，但如果不能有效地通过实施路线图将战略目标分解到每个年度的重点工作任务上，则会出现 战略与执行的脱节。很多企业战略要求摆在那里，但日常的运营又是另一个模样，你说你的，我做我的，战略无法有效落实。 好的方法是在战略制定之后，详细的讨论战略实施的路径，形成战略实施路线图，并将重点任务进行细化，落实责任部门、时间以及相关资源。这样 公司每个年度的经营计划与预算的编制也就能够更加有目的性。年度的运营与整体战略目标的实现也就因此而实现了联通。 战略对于身处变化多端、竞争日趋激烈的市场环境中企业来说是至关重要的。制定切合实际的发展战略既需要决策者的大智慧，也需要内部建立一套 坚实的管理体系，任重而道远！ # 第七章 构建企业实施全域营销战略“管理、保障、调整”等机制的措施 > 第二节 构建全域营销战略管理体系：增强公司战略管理能力 > 三．战略落地要构建有效的执行保障体系 第三节 构建全域营销战略保障体系： 增强实施保障能力 151 在实施战略管理的过程中，要注重对影响战略目标实现的因素进行分析、评估和应对。 # 第七章 构建企业实施全域营销战略“管理、保障、调整”等机制的措施 > 第三节 构建全域营销战略保障体系：增强实施保障能力 > 一、注重战略风险防控 1 2 3 环境风险识别应对 基于情景分析的战略风险评价 实施战略风险监控与规避 围绕短、中、长期战略发展目标，紧扣业务管理中的重点和难点，全面辨识和分析公司经营和 新项目开发过程中的重要风险，建立风险数据库，构建公司风险指标体系。 把可能对战略产生较大影响的风险因素确定为关键维度，通过专家调查的方式，对关键维度风 险因素进行情景开发，利用战略风险情景分析矩阵，确认最终战略风险。 逐步建立健全风险防控体系和应急预案，持续跟踪综合风险度排名靠前的重点国家，做到预防 到位、反应及时、应对有力、损失可控。 第三节 构建全域营销战略保障体系： 增强实施保障能力 152 可引入平衡计分卡，加强绩效考核。运用平衡计分卡的基本出发点是：有描述才能衡量，有衡量才能管理，有管理才能转化，有转化才能考核。 # 第七章 构建企业实施全域营销战略“管理、保障、调整”等机制的措施 > 第三节 构建全域营销战略保障体系：增强实施保障能力 > 二、加大业绩考核力度 03 02 01 找到战略实施的关键节点 理清其中的逻辑关系，科学制定战 略地图。基于标准战略地图框架， 结合公司业务特点，定制化设计财 务与业务、利益相关者、内部流程、 学习与成长四个维度，共同反应公 司业绩情况。 为每个关键节点确定量化目标 实现战略指标化，开发与战略地图相匹配 的计分卡。 在公司机关部门和重点单位推广 应用基于平衡计分卡的业绩合同 业绩合同由战略地图、计分卡，以及以关键 绩效指标 (KPI )为核心内容的传统业绩合同 三部分组成。 第三节 构建全域营销战略保障体系： 增强实施保障能力 153 建立战略研究与管理工作机制，集中公司内外部战略研究机构及各地区和 项目公司为支持力量，深入系统开展战略研究与管理工作。 # 第七章 构建企业实施全域营销战略“管理、保障、调整”等机制的措施 > 第三节 构建全域营销战略保障体系：增强实施保障能力 > 三、优化战略研究组织架构 加强与外部咨询公司、行业协会、政府研究部门的沟通联系，并建立合 作关系，形成开放式的研究平台，开展重大战略课题的联合研究，实现 跨部门、跨学科的开放合作。 # 第七章 构建企业实施全域营销战略“管理、保障、调整”等机制的措施 > 第三节 构建全域营销战略保障体系：增强实施保障能力 > 四、构建开放式研究网络 第三节 构建全域营销战略保障体系： 增强实施保障能力 154 推进基础资料信息、业务信息、战略研究成果共享，拓宽资料和信息来 源，构建战略研究与管理相关数据库，建立定期成果交流机制。形成业 务战略研究的拳头产品，定期发布公司年度《战略发展报告》《行业要 览》，以及《业务战略信息参考》、热点问题专题分析等不定期报告。 # 第七章 构建企业实施全域营销战略“管理、保障、调整”等机制的措施 > 第三节 构建全域营销战略保障体系：增强实施保障能力 > 五、加快信息、成果共享与成果转化 以战略支持机构研究人员为主体，培养和打造一支战略研究的核心专家 团队。通过研讨培训、出差调研、定期交换、相互挂职等多种形式，大 力培养业务战略咨询专家，巩固和提升业务战略研究队伍水平。 # 第七章 构建企业实施全域营销战略“管理、保障、调整”等机制的措施 > 第三节 构建全域营销战略保障体系：增强实施保障能力 > 六、加强战略研究队伍建设 第四节 构建动态调整机制： 完善全域营销战略的主要措施 155 对于企业发展战略规划的制定，对中小企业来说需要了解其相应的制定路程，从而能够制定出完善性强的全域营销战略规划。 本文针对此问题做了如下的总结： # 第七章 构建企业实施全域营销战略“管理、保障、调整”等机制的措施 > 第四节 构建全域营销战略动态调整机制：完善全域营销战略的主要措施 > 一、完善全域营销战略 01 02 03 03 征求业内人士的意见鉴于内部能力有限，有些企业委托咨询机构研究企业发展战略。采 取这种方式，一定要选好咨询机构。选择咨询机构要不唯名、不唯 大、只唯能。即使采取这种方式，在他们提交研究报告之后，除了 内部充分讨论，也要再适当征求外部有关方面的意见。 02 要提出企业全域营销战略草案 企业全域营销战略草案不需要很具体、很系统、很严谨，但要把核 心内容阐述得淋漓致尽。提出企业发展战略草案对有关人员是一次 重大考验，要求提出者富有责任心和事业感，富有新思想和大勇气； 要求听者虚怀若谷、深思熟虑，不要墨守成规、排新妒异。 01 战略调查与战略思考是紧密结合在一起的 战略调查要有宽阔的视野和长远的目光，要善用直觉并灵活思考， 要冲破传统观念的束缚，要抓住企业发展的深层问题和主要问题。 第四节 构建动态调整机制： 完善全域营销战略的主要措施 156 很多发展中的企业由于受到内外因素的影响，需要改变自身的发展战略及发展方向。对于企业管理者来说，需要不断的完善自身的发展战略体系， 使其灵活性更高。 # 第七章 构建企业实施全域营销战略“管理、保障、调整”等机制的措施 > 第四节 构建全域营销战略动态调整机制：完善全域营销战略的主要措施 > 二、完善企业全域营销战略的有效措施 01 02 03 03 在企业竞争核心上完善 企业要进一步提高核心竞争力，必须在技术创新和品牌建设方面下 功夫。 “一流的公司卖技术、二流的公司卖产品、三流的公司卖力 气 ”就是现代企业获利模式的最好写照 ! 02 在企业组织管理上完善 企业规模扩大，人员增加后，提高组织管理效率成为迫切的话题。企业 要由大变强，就必须通过完善公司治理以提高组织管理效率，构建先进、 高效的组织管理体系。 01 在自身产品上完善 企业起步后若产品有市场，或遇同业竞争，均需扩大生产规模以提高 产品竞争力。而企业仅靠自身的资金积累是很难在短期内扩大规模的， 此时就需要融资来扩大再生产。 第四节 构建动态调整机制： 完善全域营销战略的主要措施 157 企业业全域营销战略的制定要不断的创新，进而促进企业的快速发展。企业业全域营销战略的的创新对于企业的作用有： # 第七章 构建企业实施全域营销战略“管理、保障、调整”等机制的措施 > 第四节 构建全域营销战略动态调整机制：完善全域营销战略的主要措施 > 三、企业全域营销战略创新调整的重要性 01 02 03 03 业全域营销战略创新也源于企业领导的动力、魄力和毅力 企业领导如果没有强烈的事业心、责任感，没有排除各种困难和阻力 的魄力，没有坚韧不跋的毅力，实施这样的工程，只能半途而废。 02 转变企业领导的观念 由于企业领导或多或少存在企业发展的旧观念，企业发展战略创新往往 提不到重要议事日程。要想获得更好的发展战略，企业领导应该首先向 自己的旧观念挑战。 01 可以提高企业的战略水平 企业各项工作都要上水平，战略更要上水平。企业发展战略之间存在 水平差异，这种差异往往还特别大。智慧有多少，战略有高低。企业 发展战略创新是为了拥有更加高明的企业发展战略。 第五节 持续变革是全域营销战略的精髓 158 对于企业家来说，优秀的战略如果不经过思考，不能融会贯通地去应用，只 会适得其反。一定程度上，优秀的理论自身在经受实践检验的同时，也在检 验着实践者的智慧和能力。 要达到企业制定全域营销战略的目标，就必须进行持续的变革；只有持续变 革，才能真正形成最适合、最优的战略。 # 第七章 构建企业实施全域营销战略“管理、保障、调整”等机制的措施 > 第五节 持续变革是全域营销战略的精髓 > 盛世华研总结 # 第八章 致读者：商业自是有胜算 to readers: business has its own chance 159 让每个人都能成为 行业专家、管理专家、投资专家、成功企业家…… 人生和事业有很多相似之处：两者本质上都充满不确定性，但又都具有提升长期胜率的方法。决定人一生命运的，往往只是几个判断和决定，这很 大程度上源自于你的认知；而认知能力的提升，往往需要你长远的成长和坚持。我们也可能偶尔成功，但各种短期的偶然性终会被时间熨平，最终 的结果基本是公平的。 人与人之间智商的差别并不大，那么为什么人与人之间在人生与事业的成就上会有那么大的差别呢？有一句话说的好：成功路上并不拥挤，因为坚 持的人不多。人生和事业充满了一个又一个挑战，在前进的路途中，我们需要坚持不懈、勇敢顽强和沉着冷静，才能不断突破自我，超越极限。做 企业也一样，如果没有坚定的信念，没有一种气魄和胆识，注定是无法成功的。 除了坚持，还有什么导致人与人之间最大的差距呢？天道并非一定酬勤，艰苦的坚持和勤劳固然重要，然而更重要的是认知。你的人生高度，包括 你的财富能达到的高度，不会超越你的认知高度。认知能力的提升，是思维方式、思维层次的提升，是深度思考能力的提升，它能让你具备一眼洞 穿事物本质的能力。花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。而能否抓住行业本质，是企业的 一大核心竞争力。 人之所以痛苦，常在于追求错误的东西。认知的提升，需要正确的人生观、价值观、世界观指引。只有正确的人生观、价值观、世界观，才能放大 你的格局，才能让你的认知到达足够高的层次，你的人生才不会偏离方向，你才能获得真正的成就。正如：为客户创造了价值，企业也就从中分享 了价值；为这个社会创造了多少财富，企业就有多么伟大。 # 第八章 盛世华研总结 > 致读者：商业自是有胜算 > 致读者：商业自是有胜算 160 亲爱的朋友，人生和事业就如逆水行舟，不进则退。人生和事业最痛苦的不是错过了，而是明白 的时候已太晚。正如开头提及的——人生和事业有很多相似之处：两者本质上都是充满不确定性 的，但又都具有提升长期胜率的方法。而巴菲特之所以这么成功，有个重大的原因就是他悟的早 而且活的久，20多岁就开始积累财富，一直到现在快90岁了还没有停止。 我们要找到提高胜率的方法，最好还能如巴菲特般早开悟、早积累！ 那么如何才能提高胜率？又如何早开悟、早积累呢？ 持续的学习和钻研，不断的实践和总结，是切实可行的方法。然而更重要的是如何学习，学什么 ？ 为此，盛世华研将结合十余年的行业研究、管理咨询等方面的知识体系，持续不断的针对不同行 业开发不同专题报告，供每个热爱学习、研究的人学习，也供企业家、经营者、投资者、行业管 理者、政府等企事业单位参考决策。同时也希望能让每个人都能更早的开悟，更早的理解经济和 产业运行规律，并根据规律制定策略，更早的积累，从而获得伟大的成功。 盛世华研：致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家，成功企业家…… # 第八章 盛世华研总结 > 致读者：商业自是有胜算 > 致读者：商业自是有胜算 161 162 注1  此系列报告的撰写我们参考了众多专家、学者、研究机构公开的成果 及理论，在此表示深深感谢。能找到出处的，我们都尽量注明出处； 如侵犯了您的权利，请联系我们。 注2  此系列报告我们仅收取非常低的费用，属于非盈利性产品，相对于一 般几千、数万的研究报告，基本是免费开放供大家学习。在此也希望 大家能尊重盛世华研的知识产权，不要盗用，如需转载部分内容，请 联系我们，并注明出处。 版权声明 本报告由盛世华研调查和制作，报告版权归属于深圳市盛世华研企业管理 有限公司。报告中所有的文字、图片、表格均受知识产权法律法规保护， 部分文字和数据采集于公开信息，所有权为原著者所有。没有经过本公司 书面许可，任何组织和个人不得以任何形式复制或传递。任何未经授权使 用本报告的相关商业行为都将违反《中华人民共和国著作权法》和其他法 律法规以及有关国际公约的规定。如需引用、刊发，需注明出处为“盛世华 研”，且不得对本报告进行有悖原意的删节与修改。否则引起的一切法律后 果由该客户自行承担，同时本公司亦认为其行为侵犯了公司著作权，公司 有权依法追究其法律责任。 Copyright notice 免责条款 本报告是基于盛世华研公司及其研究员采用桌面研究、行业访谈、市场 调查及其他研究方法，结合盛世华研监测数据，并通过盛世华研知识体 系及数据模型研究获得。本报告中发布的调研数据受调研方法及样本的 影响，以及调查资料收集范围的限制，部分数据可能未必能够完全反映 真实市场情况，盛世华研对该等信息的准确性、完整性或可靠性不作任 何保证。因此，本报告仅供个人或单位作为市场参考资料，本公司不承 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