Cornerstone 的独特优势
一体化的人才管理
简介
近几年来，业界趋势朝向大型、综合式的企业资源规划 (ERP) 套装软件
发展，并采取混合式的软件交付模式。这种趋势更突显了 Cornerstone
OnDemand 的独特之处，不仅设计别出心裁，交付模式也与众不同。
Cornerstone OnDemand 是目前市场上领先群伦的有机成长式人才管理解决方案，有别于常见且
过时的冗赘 ERP 系统初始原型衍生产品，纵有其它功能，也无法发挥管理、评量、留任人才的
效果。从 1999 年开始，Cornerstone 软件及透过云端交付，而且在员工职业生涯周期的每一阶
段，都深入触及终端使用者。
过时的 ERP 公司所提供的老旧人才管理解决方案，多半是在过去几年间并购同业之后，东拼西
凑构成的大杂烩。他们标榜「整合现有软件」，并以「中介软件」、「客制化整合」将其补缀成
形。我们相信，这些标签只不过是吹嘘而已，目的在于赋予产品现代化和云端产品的外观。千万
不要被骗了。
这份白皮书将向公司高层和人力资源技术主管说明，真正有机式、一体化型的人才管理应用程
序，远远胜过成本高昂、整合拼凑，只是贴上「云端」卷标的系统，两者之间的差异和效益都无
法相提并论。
「 很多分析师预估这个市场会被 ERP 供货商主宰。这未必就是实情。我仍然深信，这个市场规模太大、进展太快，不是 ERP 供
货商可以完全掌握的。没错，我们都希望人才管理工具可以
和其它核心人力资源系统整合，可是一切进展得太快，一般
ERP 业者根本赶不上。现在市场上的 LMS 业者已经超过 200 家，
而我们预计还会有一波爆炸性的成长，社交招聘、人才发
掘、分析、实时接触、回馈、社会认知等新工具亦将加入市
场。这些人力资源软件最终会与人才管理系统『汇流』，保
持市场的动能和活力。
JOSH BERSIN 」
一体化的人才管理
人才管理产业现况
走向云端
传统上，企业软件都在买家的实体办公场所就地安装和执行。1980、1990 年代，大多数软件买
卖的模式都是如此。不过近年来，全世界的公司开始逐渐转换成云端软件，尤其是人力管理和人
力资源科技产业，大部分都改采了软件即服务 (SaaS) 或 SaaS 和传统就地安装的混合模式。云端
解决方案的需求持续增加，对于软件厂商带来压力，他们不但必须加速研发新产品，还得改变营
运和部署模式。很多业者因为急于扩张自己公司软件的新功能，忙着到处收购新技术，而不是在
公司内部花时间自行研发。这种做法有时候或许有用，但多半还是要付出代价。
与时间赛跑的整并
过去几年来，上述业者急于在原有产品增加新的功能和解决
方案的风潮，导致了人力资源科技市场出现了大规模的企业
整并，这对业者产品的可用性和灵活程度都造成了深远的影
响。经由收购取得的应用程序，与业者旧有的应用程序，常
常无法密切整合。毕竟，收购一家公司，使其产品与公司文
化顺利融入现有企业，并不是非常简单的任务。
新的应用程序与软件很难一致性的推展到整个企业。整合软件的工作相当麻烦，有时候它就是无
法运作。合并过的产品，通常在其使用者接口和报告功能方面无法统一，也让使用者操作期间很
不顺手。
40%的公司采购
新的 HRMS 产品时，
只考虑云端
解决方案
一体化的人才管理
人才管理工作一体化：
Cornerstone 的独特优势
单一的完整套装软件
单要把两个软件模块整合在同一平台上已经不容易;更遑论要把许多个新旧参杂的软件组模从新
旧不一的交付模式 (单一主机、私有云、混合云、SaaS、防火墙内保护模式等) 整合在一起, 。面
临挑战的不只是试图投入相关整合工作的业者，向业者采购这种系统的公司也一样。常见的情况
是，即使解决方案已经整合过了 (大型软件公司有时把这称为「软件组合协调方案」，您真的想
使用这种产品吗？)，最终的产品却仍然是不同使用者接口分散于不同数据库的拼装车，终端用
户的使用经验不佳，产品的功能性和灵活程度也受限。这乃是杂牌军的本质，难以避免。把所有
东西胡乱拼凑一气，出来的成品当然不会太好看。
Cornerstone 则提供完全不同的思考角度：我们
的系统是未经整合、完全基于同一套代码完整发
展的套装软件，免去昂贵的升级、复杂的混合交
付模式和棘手的整合工作。
Cornerstone 不是旧软件系统拼贴出来的科学怪人，它是一体化、完整而全面的人才管理系统，
只有一种数据交付模式，就是经由云端。它提供了单一账号登入的一致性使用者接口，无需使用
者在多个系统间切换。我们确保企业以可靠技术管理员工职业生涯的完整周期，并以全球化观点
掌握企业人才的专业能力与技术。
使用者在单一平台内，就可以执行招聘、培训管理、绩效管理、继任管理、薪酬管理、团队合作
等重要的人事管理功能。唯有这种完全一体化的平台，才能做到清晰一致、方便使用，并提供看
待企业组织的全观视野。
令人却步的旧式软件术语：
「软件组合协调方案」
(您真的想使用这种产品吗？)
一体化的人才管理
单纯一致的使用者接口
基于企业合并而整合的解决方案，各个模块的使用者接口都不一样。使用者在不同应用程序间切
换，不得不另花时间学习新的产品使用方法，因为不同装置和应用程序的接口间并未有所连结。
使用者也难免把使用其它程序的习惯带进来，因此，接口不一致的话，使用者很容易就会搞混，
不知道该怎样执行某些功能。
Cornerstone 各模块均使用相同接口，不存在接口切换问题。假如您已经熟悉绩效管理功能接
口，在学习管理系统中执行相同功能也会感到很熟悉。建立一致的层级和设计，提升了使用效
率，因为使用者可以轻松自如的在使用产品的不同部分之际，转换同一套使用知识和技巧。对终
端使用者来说，一致的使用者接口不仅让生产力大幅提升，也降低了员工有效使用产品所需的学
习曲线和训练成本。
单一升级与维护路径
整合的结果通常会让应用程序间产生相依性，导致程序架构
的僵化，难以后续修改和维护。不同平台的应用程序需要不
同的升级和维护路径，对产品的弹性和可扩充性影响很大。
在整合过的系统里，某个应用程序的变更和升级通常需要再
行调整，才能适用于别的程序。
有了 Cornerstone，所有客户都适用同一个软件版本，和同一套程序代码基础。这项独特的优
势，让 Cornerstone 得以紧紧掌握业界与科技的新趋势，让企业得以比采用传统升级方式的公司
更早享有新功能，提升业务敏捷性和可扩充性。在其它管理系统业者忙于从事复杂的整合工作，
处理系统迁移路径、混合式方法等问题之际，Cornerstone 持续往前迈进，迎向创新。
单一数据模型
确保数据在应用程序间顺畅流动相当重要，若技术来自外购，数据通常储存在不同的数据库中，
让宝贵的企业数据分散于各个云端与数据孤岛。若是无法加以整合，企业就必须手动将数据输入
不同的应用程序当中，既缺乏效率，也容易出错。结果导致主管无法获得做出重要营运决策所需
要的能见度、敏捷性和灵活弹性。
有了 Cornerstone，
所有客户都适用
同一个软件版本，
和同一套程序
代码基础
一体化的人才管理
Cornerstone 在同一系统中提供报告与分析，给予掌握人才全貌的整体性观点，让主管一有需要
就能存取员工团队的重要相关信息。这种统一的平台，让 Cornerstone 不必在不同应用程序间进
行复杂的数据整合。由于数据并非储存在不同的数据库和系统之中，因此所有数据都能在不同模
块间同时共享。它不仅提供一致性的报告，也很容易建立和使用，经由整个套装软件软件的任何
存取点都可以取得。
因为所有员工数据都整合在同一个平台和数据库中，企业对员工的每个面向都可以清楚了解，他
们不仅知道报告上的数字，还可以分析数据，验证员工对企业的价值。在必须做出决策的时候，
掌握企业所需的数据，就能减少行政管理的时间，让企业更迅速、更明智的做出决定。
纯粹的 SaaS
由于越来越多企业都采取云端运算，SaaS 如今已成为最受
欢迎的科技模式。过去依靠就地部署 (on-premise) 软件获
利的供货商，现在也试图把 SaaS 加入产品项目当中。不
过，随着越来越多厂商使用 SaaS 和云端服务，也带来新的
整合难题，因为他们必须把新的 SaaS 解决方案与现有的
就地部署解决方案相互整合。管理在公司内部署和云端同
时运行的应用程序并不简单。若是欠缺有效的整合策略，
SaaS 应用程序可能令营业过程更无效率，而非提升效率。
Cornerstone 从第一天开始，就是在云端架构下发展出来的。它具备纯粹的 SaaS 架构，无须复
杂的整合和混合的解决方案，比起传统的企业应用程序，具备多项优势。云端运算让企业无需大
规模的购置基本设备，以及投入太多资本。这不仅节省了 IT 预算，也降低风险。SaaS 应用程序
的维护成本低，执行、部署并不费力，升级和维护的成本透明，并由厂商负责处理。
Cornerstone 软件
从第一天
开始，就是
在云端
架构下
发展出来的
一体化的人才管理
实例说明：
Cornerstone 与其它系统的比较
一体化而完善的系统
一体化的系统在运行期间，能在多个应用程
序或模块间，天衣无缝的分享数据、对象模
形、员工数据和工作指令。这就像是在单一
接口上运行单一的程序。
• 单一对象模形
• 真正的多租户架构
• 单一版本
• 配置性高、可扩充性高
经过整合的系统
整合的系统包含多个不同的组成要件，必须
小心翼翼的调整，才能执行所需功能。这表
示必须透过中介软件的联系，才能运行多个
不同的服务器和数据库。
• 自订程序代码
• 多重交付模式
• 多重版本
• 部分自订功能和整合项目
SAP和甲骨文
零碎的
复杂的
诸多程序版本
硬件和软件设计并未流畅整合。升级更新补充包、自订安
装、软件版本等问题相当复杂，并非所有系统的设计标准
都相同，或足以应付现代终端使用者的需求。杂乱无章的
软件和硬件，不应该和价值不菲的数据库科技混在一起。
人力资源部门应该具备采购能力，了解企业员工需要什么
才能成功。
Cornerstone OnDemand
一体化完善的
安全的
每年 4 次版本提升
一个顾及整体性的系统，能提供畅顺无阻的使用体验。优
秀的使用体验，能正面发挥人才管理科技对员工的影响
力。Cornerstone 的一体化模式是最理想的选择：产品一
年四次的提升和更新，只需极少的下线维护时间、安全的
数据模式。
一体化的人才管理
一体化的人才管理系统实例：Kelly Services 的实例研究
Kelly Services 是人力派遣业的领先企业，将 53 万位具备专业技术的短期员工，提供予世界各地
的雇主。Kelly Services 先前使用过 18 个不同的人力资源信息系统 (HRIS)，最终决定淘汰过时的
内部学习管理系统，建置新的人才管理组织。公司的人力资源部门也了解到，必须由孤立的学习
与人力资源系统，转换为一体化的人才管理策略平台。
该公司拥有 70 万员工，服务 15 万客户，在全球 26 国家设立了 2,300 个办公室。为了激励并
赋权予公司员工和他们服务的企业，Kelly Services 寻求的是服务遍及全球、功能完备、确实改
善终端使用者经验的解决方案。Cornerstones 的软件即服务模式，有效节省成本，并且执行迅
速，因此吸引了 Kelly Services。
有了 Cornerstone，Kelly Services 得以运用一体化的人才管理策略，赋能、赋权予员工。招聘
和职前训练的模块，帮助公司提高了新进人员的留任时间和生产力，在为期 6 个月的两项试
验计划当中，新进人员的离职率由原先的 15% 降为 3 %。Kelly Services 的在线学习中心提升
了员工的能力，帮助他们找到与未来职涯发展相关的课程和行动方案。Cornerstone 绩效评估
提供公司必要的基本架构和流程，促使公司目标与员工的职涯发展需求相互结合。他们也借着
Cornerstone 继任规划的帮助，建立充裕的板凳实力，增加了接班人才。这些都对公司营业带来
了直接的帮助，在系统部署的 11 个月之内，公司就确认了第一年内可望回收成本的喜讯。
Cornerstone OnDemand 相关信息
Cornerstone OnDemand 是云端人才管理软件解决方案的领导品牌。我们的解决方案协助企业招
聘、训练、管理并串连员工，同时赋权予员工，提升企业团队生产力。我们的总部位于美国加州
圣塔莫妮卡，全球已有超过 1,900 家客户采用我们的解决方案，实际用户超过 1660 万，遍及 191
个国家、42 种语言。
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