政治部 重建院史馆情况汇报-01
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企业文化建设方案（二）
儒思HR人力资源网
政治部 重建院史馆情况汇报-01
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在外部环境和内部发展需求的双重压力下，榆树林公司进行企业文化建设迫在眉睫
榆树林
公司文化
公司内部滋生的诸
多不良习气的积累
阻碍了公司的经营
发展
适应企业管理
发展的新趋势
适应公司新的发展
战略，为公司持久
发展提供动力
竞争环境的变
化给企业带来新
的挑战
使原有的企业文化发生质的变化，实现升华，
使公司能够适应瞬息万变的经营环境。
外部压力
内部压力
满足员工内在需求
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榆树林公司文化变革因素及趋势
市场导向程度
上下级及同级关系
目标及实施水平
对变革的态度
员工对企业的
忠诚程度
对文化变革的反映
较低
缺乏沟通
较弱
不理解
忠诚但作为
生存的手段
被动
高
信任
强
理解
忠诚作为个人事业
主动改进
企业文化
变革前
变革后
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榆树林公司目前所处的阶段要求进行企业文化建设，以达到理顺思想、凝聚人心、规范管理、适应竞争的目的
建立共同的核心价值观，明确企业的发展目标，使企业内部存在共同的利益和目标，使之成为员工的精神之柱，从而把员工牢牢地连接起来。
增强凝聚力
规范管理
适应竞争
企
业
文
化
建
设
目
的
企业的经营运作离不开规范化、制度化、程序化的管理，一方面，为工作业绩考评提供依据，另一方面，有利于减少工作随意性，提高工作效率
外部市场竞争日益激烈，竞争格局也在不断改变，企业文化建设为企业适应环境变化提供了强有力的思想保障。
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？
榆树林公司企业文化建设作用之一：适应企业管理的新趋势
分权管理
时代到来
企业要生存发展应该如何管理
战略管理
时代到来
知识经济
时代到来
内在激励 时代到来
推行文化管理
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榆树林公司企业文化建设作用之二：适应新的竞争环境的需要
作为自然资源依赖型行业，榆树林公司目前拥有的可支配资源呈递减态势，大庆油田的政策性支持也将显著弱化。
建设企业文化
通过技术创新、管理创新、制度创新，使榆树林公司焕发新的活力。
强化“人本管理”意识，在企业共同价值观的引导下，给人以信任、给人以荣誉、给人以激励，激发员工工作热情，提高生产效率，以此获取成本优势。
依靠优秀的企业文化，吸引外部人才加入、发挥内部人才潜能、提升员工素质，是榆树林公司形成核心竞争优势的关键。
随着我国WTO 的 加入，石油开采行业的门户进一步放开，挟技术优势、资金优势、管理优势的国际大公司纷纷涌入国内市场。
创新制胜
成本制胜
文化制胜
国家鼓励市场竞争，国内原油开采市场的条块分割现象将被被打破；此外，国内东部油田企业近年内，生产能力纷纷过剩，加剧了竞争。
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榆树林公司企业文化建设作用之三：适应企业未来发展战略的需要
双跨
两高
跨地区、跨行业
采用高技术、实现高增长
进行文化管理
企业文化是为企业发展战略服务的，有什么样的战略就有什么样的企业文化
文化与 战略
榆树林公司的 发展战略
理念上：客户至上、服务第一
管理上：以人为本，尊重员工创造性、积极性
组织上：发扬团队合作、同舟共济的精神
行动上：发扬敬业、爱岗、争先、创优的精神
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榆树林公司企业文化建设作用之四：培育公司内部优良习气的需要
榆树林公司经过近十年的发展，企业经营逐步走稳，并取得
了较好的经营业绩，但在成绩面前滋生了诸多不良的风气。
这些不良风气严重影响了企业的进一步发展。
建设企业文化
改变官僚主义作风，配合工作流程改革，重新设计工作流程、制度，以提高工作效率为中心，尽量从制度设计上去除推诿拖拉、抢功争利的积习。关键是“务实高效”。
主要抓观念转变，彻底破除铁饭碗、铁工资、铁交椅制度，清除等、靠、要思想，树立竞争、效率、改革意识。
借鉴外来优秀企业文化，灌输优秀企业文化的精髓思想。
人浮于事，工作效率低下
官本位意识
小团体意识
。。。
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榆树林公司企业文化建设作用之五：满足公司员工内在需求
经济人
社会人
自我实现人
人好逸恶劳、不负责任
工作只是为了人的基本
生存需要
只有金钱刺激才能生效
以自我为中心
不关心组织
管理上采用强制惩罚办
法
人工作除了物质条件外，
从根本上是为了社会需
求
非正式组织对人影响大
管理上不应只是监督和
命令
要提高员工满意度，鼓
舞士气，重视关系，培
养员工归属感和集体感
应提倡集体奖励
人除了社会需求外，
还有发挥自身潜力、
表现自身才能的欲望
人是勤奋的、愿承担
责任和有进取心的
管理者应创造和谐愉
悦的环境，充分发挥
潜力和能力，让获得
知识，增长才干，感
到生活和工作的意义
组织目标个人目标同
时实现。
基于价值观的几种人性假设
推行文化管理
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企业文化综述
导 读
外部环境的影响
企业文化的结构
企业文化的内涵
发展历史的影响
存在的问题
文化建设的意义
指导原则
经营理念
价值观体系
行为准则
工作目标
实施办法
实施要点
企业文化的作用
企业文化现状分析
企业文化建设方案
实施建议
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榆树林公司企业文化建设的指导原则是以人为本，立足公司发展战略，适应外部环境变化
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经济全球化要求榆树林公司树立市场、服务和效率意识
榆树林公司必须树立面向国际市场，全心服务客户的意识；
榆树林必须及时调整发展战略，以适应社会、经济、技术和市场的不断变化
中国加入WTO，国际企业开始享受国民待遇，行业垄断被打破
国内市场已经同国际市场融为一体，任何企业面临着国际化竞争
优胜劣汰、适者生存是市场竞争的唯一法则
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知识经济时代要求榆树林公司树立以人为本的人才观念
第三，知识成为独立的生产要素，人力资源成为最宝贵的企业资源
第一，变化的速度加快了。这是因为知识流动速度加快，不论是自然资源的运用还是生产力的提高都受到影响。
第二，竞争的强度增加了。一方面因为科技减轻了空间和距离对各方面的影响，另一方面竞争由于科技的革新变得更加激烈。
知识经济是指建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济 。知识经济时代有以下特征：
榆树林公司应建立尊重知识、尊重人才、以人为本、任人唯贤的人才观念
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可持续发展要求榆树林公司强化创新进取精神
榆树林公司要实现跨地区、跨行业可持续发展
抛弃安于现状的思想
去除求稳守旧的观念
树立强烈的进取心和使命感
强化持续创新精神
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榆树林公司的使命是为中国经济繁荣和社会进步作出贡献，为员工提供广阔的发展空间
公司使命
适应经济全球化和知识经济时代的要求，进行制度创新、管理创新、技术创新和文化创新，实现企业可持续性发展，为中国经济繁荣和社会进步作出贡献，为员工提供广阔的发展空间。
公司存在的价值和意义
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榆树林公司的愿景是发展成为面向国际市场的纯粹控股企业集团
公司未来的市场领域、规模及核心能力
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榆树林公司战略发展的指导方针是市场国际化、业务多元化和运营资本化
指导方针
市场国际化：立足大庆，面向全国，放眼世界，实现跨地区发展
业务多元化：立足采油业务，进入新兴产业，实现跨行业发展
运营资本化：产品运营与资本运营相结合，实现企业高速成长
公司战略发展的方向和模式
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榆树林公司的精神是进取、创新、服务、求实
求稳怕变，必然使企业丧失活力。要想实现“双跨”，必须善于学习，博采众长，在企业制度、管理方式、技术开发和文化建设等方面勇于创新，创造出具有自我特色的一流管理，一流技术，一流产品和积极向上的文化，创造中国乃至国际名牌
创新
顾客是我们的衣食父母。公司必须不断地研究顾客需求和市场变化的趋势，从而比竞争者更好地满足顾客期望；
树立内部顾客观念。下游环节是上游环节的顾客，基层单位是管理部门的顾客，为顾客提供优质服务是每个岗位的基本职责之一
服务
一切从公司实际出发，既不好高鹜远，又紧盯远大目标，扎扎实实，一步一个脚印。面向市场，研究市场，一切活动、决策都要符合市场规律；
敬业爱岗，在本职岗位上干出实实在在的事业
求实
逆水行舟，不进则退。安于现状，不思进取是不负责任的表现。要想实现企业的远大目标，必须永不满足，超越无限
进取
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平等、学习、合作
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榆树林公司价值体系描述
企业
社会
股东
顾客
产品
员工
人才观念
质量观念
发展观念
市场观念
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榆树林公司的发展观是高水平、高效益，可持续发展
发展观
高水平、高效益，可持续发展，实现企业、员工与社会之间价值的高度和谐：
致力于所有者权益的充分实现；
致力于与员工共同成长；
致力于为社会作出贡献
企业与员工、股东、社会是利益共同体
政治部 重建院史馆情况汇报-01
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榆树林公司的市场观是以顾客为中心，比竞争者更好地满足顾客期望
政治部 重建院史馆情况汇报-01
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榆树林公司的质量观是高标准、精细化、全程监控
质量观
产品质量是保障企业长期发展和创立名牌的前提条件。高标准、精细化、全程监控则是确保产品质量的重要手段：
高标准。产品质量一定要符合国际标准、国家标准或行业标准，就高不就低；
精细化。研究顾客的细微需求，并加以满足；
全程监控。通过建立完善的质量管理体系，来实现从研究开发到采购、生产、销售，最终到售后服务的全过程的质量监控。过程控制重于最终检验
产品质量是企业的生命
政治部 重建院史馆情况汇报-01
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榆树林公司的人才观是崇尚知识，以人为本
人才观
崇尚知识，以人为本：企业靠员工发展，员工靠企业立业；先有满意的员工，后有满意的顾客。
育才观：结合公司战略发展的需要，对员工进行有计划的培训，提高员工的基本素质；
选才观：德才兼备，内外并重；任人唯贤，平等竞争；
用才观：用人不疑，敢于授权；人尽其才，不求全责备；
留才观：拓展员工发展空间，保障并提高员工的经济利益；主要用待遇和事业留人。
人才是企业可持续发展的不竭资源
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榆树林公司组织行为准则（一）
政治部 重建院史馆情况汇报-01
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榆树林公司组织行为准则（二）
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榆树林公司组织行为准则（三）
政治部 重建院史馆情况汇报-01
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榆树林公司高层领导的职业素养
作为榆树林公司的高层领导，根本任务是引领全体员工把企业做强做大，对企业文化建设起主导作用，须具备一定的素养
有较强的学习能力、组织能力、领导能力和战略规划能力。
胸怀博大，平易近人，敢于破除等级观念，同一般员工同吃、同行。
崇尚知识，尊重人才，关心员工的利益和长期职业发规划。
有强烈的进取心、创新精神和市场意识，保持企业活力。
有强烈的责任感，为社会、股东、顾客和员工负责。
政治部 重建院史馆情况汇报-01
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榆树林公司高层领导的领导艺术
作为榆树林公司的高层领导，还要不断地提高自己的领导艺术
爱护下属，多加指导，不求全责备，不乱发脾气。
取信于人。有令必行，有禁必止；处事公正，不因亲疏而有别。
善于倾听不同意见，不偏听偏信；以事实为依据，不搞主观臆断。
用人不疑，合理授权。根据部门的职责权限，充分发挥部门主管的作用。
以品德服众。廉洁自律，率行垂范，自觉遵守规章制度。
政治部 重建院史馆情况汇报-01
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榆树林公司全体员工的行为准则（一）
基本素养
具有强烈的进取心和创新精神，勤于学习，善于总结，不断提高自身管理水平和专业技术能力
具有强烈的责任感，为股东、企业和顾客负责
敬业爱岗，脚踏实地
具备团结精神，把个人恩怨和哥们关系放在企业利益之下
具备服务意识：上游为下游服务，部室为基层服务，全员为顾客服务
政治部 重建院史馆情况汇报-01
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榆树林公司全体员工的行为准则（二）
职业道德
维护企业利益，不做损害企业利益的事
洁身自爱，不做损害他人利益的事
不可诋毁同事的声誉，不可讥讽他人的成功
不拉帮结伙，不搞圈子文化
政治部 重建院史馆情况汇报-01
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榆树林公司全体员工的行为准则（三）
言行举止
严格按照岗位规定着装，保持整洁，工作时间配带胸卡
坐姿端正，禁止坐在桌上或脚踏桌椅
员工之间要相互尊重，相互谦让，平等相处，不可恶语相向
接待客人要热情、耐心、有礼貌
使用礼貌用语，严禁说脏话；接电话时首先说“您好”
政治部 重建院史馆情况汇报-01
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榆树林公司全体员工的行为准则（四）
工作准则
发扬“三老四严”传统，认真对待工作，按时完成任务
遇到问题及时汇报，虚心求教
各级领导要关心员工，主动与员工沟通，及时了解员工的思想动态
工作中不能因个人恩怨而消极协作，也不能因为哥们关系而丧失原则
到完成期限，无论工作完成与否，都要主动回复完成情况
政治部 重建院史馆情况汇报-01
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榆树林公司文化建设中的标语口号（一）
实现两个跨越，创造知名品牌
今天工作不努力，明天努力找工作
发展
任人唯贤，内外并重
崇尚知识，以人为本
客户的需要就是我们的工作
客户永远是对的
人才
市场
产品质量是企业的生命
质量
政治部 重建院史馆情况汇报-01
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榆树林公司文化建设中的标语口号（二）
永不满足，追求卓越
进取
鼓励创新，容忍失误
上游为下游服务，部室为基层服务，全员为顾客服务
创新
服务
脚踏实地，稳定发展
求实
政治部 重建院史馆情况汇报-01
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企业文化综述
导 读
外部环境的影响
企业文化的结构
企业文化的内涵
发展历史的影响
存在的问题
文化建设的意义
指导原则
经营理念
价值观体系
行为准则
工作目标
实施办法
实施要点
企业文化的作用
企业文化现状分析
企业文化建设方案
实施建议
政治部 重建院史馆情况汇报-01
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榆树林公司文化建设的阶段性目标
搭建和完善榆树林的企业
文化系统框架，在培养凝
聚力、提高员工基本素质
等方面初见成效
企业文化的建设对于企
业形象的宣传维护、知
名度的提高起到明显成
效
企业文化建设为企业超
常规发展与规范性管理
技术创新起到明显的
支撑和推动作用
2002年
2003年
2004年
政治部 重建院史馆情况汇报-01
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企业文化建设可供选择的目标模式
可选择的模式
目标型企业文化模式
竞争型企业文化模式
创新型企业文化模式
务实型企业文化模式
团队型企业文化模式
传统型企业文化模式
创新型企业文化
外部变化
双跨发展战略
政治部 重建院史馆情况汇报-01
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企业文化部是企业文化建设的主管部门
企业文化部是公司文化建设的规划、检查和管理部门
编制、实施、检查、完善公司企业文化建设发展规划；
参与制定企业发展战略；
负责员工行为规范的训练及其检查工作；
创意、策划、制定、完善企业文化活动项目及规范程序；
负责企业形象策划及宣传工作；
负责企业《企业文化建设通讯》、宣传栏、黑板报的编办工作；
负责企业环境建设与维护检查工作，负责设计张贴公司理念和标语口号；
负责员工意见箱的设置与收集意见整理工作；
负责新员工企业文化教育工作；
负责组织和外界的文化交流工作；
政治部 重建院史馆情况汇报-01
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计划
借鉴PDCA质量改进模式进行文化建设
计划
处理
执行
执行
检查
检查
处理
文化观念及行为习惯的转变是渐进的，因此企业文化建设也是一个循序渐进、不断提升的过程
政治部 重建院史馆情况汇报-01
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企业文化建设要分阶段逐步推进
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政治部 重建院史馆情况汇报-01
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企业文化的灌输可沿四条线进行
政治部 重建院史馆情况汇报-01
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通过问卷和座谈方式检查文化建设的成效
全员调查
专项调查
问卷调查
党政工团分类座谈
相互激发，收集意见
座谈
现场抽查员工
检查文化建设工作记录
检查考核
总结
评估
考核
奖惩
反馈结果
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问卷-----全员；座谈-----按系统（党政工团）
政治部 重建院史馆情况汇报-01
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制定改进方案和下步计划，并下达各部门执行
根据对企业文化建设的评估结果，制定改进措施和下步工作计划，实现从计划→实行→检查→处理改进→新计划的持续改进
政治部 重建院史馆情况汇报-01
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企业文化建设的要点（一）：全员参与，高层推动
企业
文化
高层推动
企业文化建设的首要保障条件是高层领导的大力支持和推动
企业经营活动的主体是员工，所有员工的理念和价值取向的相互作用及融合，形成了公司的企业文化。因此企业文化建设必须是全员参与。
全员参与
政治部 重建院史馆情况汇报-01
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企业文化建设的要点（二）：各部门的协调、配合
企业文化建设不仅仅是企业文化部的专业职能管理工作，要求公司内各部门协助共同参与。
企业文化部同人力资源部结合，制订、完善公司的激励制度，并统计制度的执行情况，以及考察制度的有效性。
企业文化部与计划部结合，共同完善公司管理制度体系，并统计制度的执行率。
企业文化部与各生产部门结合，提高员工的成本意识
企业文化建设是一个系统工程，除了要有机地将企业文化与经营生产活动紧密结合起来外，还要注重将企业文化里各方面的事项结合起来开展。
政治部 重建院史馆情况汇报-01
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企业文化建设的要点（三）：领导带头、正人先正己
领导者是企业文化的推动者、倡导者，在企业文化 建设过程中居于核心地位
领导风格
管理理念
用人指导原则
集权的倾向
激励的原则
。。。
改变官僚主义作风，领导者是企业民主环境的第一缔造者。
带头执行企业的规章制度，维护制度的严肃性。
尝试“走动”管理，办公地点不仅仅局限在宽敞、舒适的办公 室里，深入基层、接触员工，实行面对面领导。
用人选材“任人唯贤”，跳出“圈子”现象。
对待下属杜绝双重标准，“一碗水端平”
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政治部 重建院史馆情况汇报-01
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企业文化建设的要点（四）：言而有信、奖惩兑现
优秀员工：立一服百；树立模范人物，加以宣传、 示范推广
劣迹员工：杀一儆百；用制度规范人，而不是用人去 管人
企业对员工的承诺是给予员工的激励，如果只有承诺，没有兑现，即承诺成为‘空头支票”，员工对企业则失去信任。
政治部 重建院史馆情况汇报-01
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企业文化建设的要点（五）：提供沟通的平台
中层干部联谊，认识、交流、培训、总结，半年或一年组织一次
内部授课，讲授本部门的业务，消除 工作不公平感，如工作特点允许，可实行岗位轮换
集体外派培训，学习结束，公司提供实践的机会，放手施展才能
业务技能比武、交流
沟通
的
平台
政治部 重建院史馆情况汇报-01
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企业文化建设的要点（六）：注重外部环境变化及内部经营状况对企业文化的影响
一成不变的规划是难以适应企业发展的，而
朝令夕改的企业文化规划也是难以发挥指南作用
的，因此要认真将企业文化规划的实施、控制与
及时完善、调整相结合，注重企业文化规划实施
过程中的控制与动态的优化调整。
宏观经济形式
行业竞争格局
企业发展周期
战略发展阶段
内部运营状况
企业文化建设阶段
政治部 重建院史馆情况汇报-01
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企业文化建设的要点（七）：多种方法有机结合
舆论导向法
形象重塑法
利用事件法
（敏感把握时机，为企业造势，如：CNC做奥运合作伙伴就胜过AA一筹）
（强化公司所倡导的行为，如：节约、体谅客户的小创意、如花旗银行的做法）
行为激励法
建立礼仪法
（尤其重要，示范、总结、灌输；可采取明暗两种方式组织参观学习）
造就楷模法
领导垂范法
活动感染法
创造氛围法
儒思HR人力资源网
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平等、学习、合作
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问卷-----全员；座谈-----按系统（党政工团）
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