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MBA智库文档行业服务业酒店南昆山温泉大观园酒店政策和程序.doc

南昆山温泉大观园酒店政策和程序.doc

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人力资源管理是酒店最重要的资源，一家酒店不管其组织如何完善，设备如何精良，如果酒店没有足够的动力和士气，就不可能成为一流的酒店，可以说人力资源管理是决定酒店经营成败的最关键要素，因而，必须对其进行科学而有效的开发和管理。才能使酒店在激烈的竞争中取得最佳经济效益和社会效益，立于不败之地。随着人力资源管理的发展和成熟，人力资源工作的使命不断得到提升。人力资源不再是传统意义上单纯的人事管理。而是已逐步提高到战略的高度，与酒店的生存密切相关。“竞争的全球化挑战，满足升益相关群体的需要以及高绩效的工作系统的挑战”这三大方面的竞争将会是提高人力资源管理的实战性。人力资源管理职能由事务中心到卓越绩效中心再到业务伙伴逐步转化。由此人力资源管理将是酒店管理中的重中之重。

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