论消责心理预期
论消费心理预期
严寒冰
{Ijj 堙：消费心 预期是指公 众对社会经济币慧的一种预测或期型。影响消费者的消费心理预期的主要 因素是：
消货者收入预期，消货者乏出预期，消费者对商品市场价格的预期，消费者对社会保障体制改革的预期等 为此，有
必要对消货者的消货心 预 】进行研究。
又j建 ：；肖货者 消 费 心 预期
消费心理预期是指公众对社会经济前景的一
种预测或期望。影响消费者消费心理预期的土要
因素是：消费者收入预期，消费者支出预期，消
费者对商品市场价格的预期，消费者对社会保障
体制改革的预期等。实践证明，消费者的消费心
理预期对 J 市场经济的发展具有不可忽视的作
片j。当消费者的消费心理预期比较乐观时，市场
就可以做到人气旺盛，购销两旺：当消费者的消
费心理预期比较悲观时，市场就比较萧条，企业
库存增加，企业家感到资金回笼困难，银行为防
止呆帐、坏帐等金融方面问题的出现，在借贷问
题上更加谨慎。
消费者的消费心 预期，从表面现象来看，
似乎是个别消费者 自己的事情，可是实际上，消
费者的消费心理预期受到社会心理很大的影响。
因为消费者作为社会的人，相互之间会有信息交
流，所以个别消费者对消费的预期，可以很快
社会群体中传播开来。社会心理学中研究的 “从
众心理”、“社会马太效应”等现象，在消费预期
中同样会产牛很大的影响。
一
、 芙_f消赀肯收入预期的问题
消费心理预期不好，归根到底还是 为消费
者手中没有钱，或者说没有足够多的钱。如果消
费者手中有了足够多的钱，他们当然足乐意把这
些钱用于消费的。 为任何人都不是天生的 “守
财奴”。人乍在世，有生存、发展 、享乐这三大
需要，这种正常的需要显然应该得到满足。除了
少数奉行：苦行主义的人，或者是少数吝啬鬼以
外，绝大多数的人是会理性地对待消费的。改革
开放以来，人民的牛活水平虽然有了大的增长，
老 百姓手中多多少少有了一部分余钱，但是，要
让老百姓放心大胆地把这部分余钱川于消费，就
应该让老百姓对自己的收入预期有一个乐观的看
法。
可是今天的老百姓对收入预期真的有那么乐
观吗?答案显然是否定的。
l、对于占消费者比例最大的农民来说，他
们的收入预期实际上仍然是一个不确定的因素。
十一届三中全会以来，我国农村改革不断深入，
农业综合生产能力大幅度提高，农林牧副渔全面
发展，许多重要农产品的产量跃居前列。目前，
在主要农产品中，谷物、肉类、棉花、花生、油
菜籽、水果等位居世界第一位，茶叶、大豆、甘
蔗居第三位。我们用占世界 l0％的耕地，解决了
世界 22％人口的温饱问题。这是从好的方面来说
的。可是从另外一个角度来说，近年来，我国各
种 自然灾害不断，水灾、火灾、地震等 自然灾害
发生的次数越来越频繁，规模也越东越大。据有
关方面的统计资料，我国 为 自然灾害，每年的
损失都在 l000亿元以上，其中还不包括农副产
品在流转、储存过程中的各种损失。
土地承包经营责任制的政策保持长期稳定不
变，虽然给农民吃了一颗定心丸，但是由于市场
经济的影响，农副产品在供需方面存在着的结构
性比例失调问题越来越严重、越来越突出。农民
增产了，却不能相应增收。l997年和 l996年相
比，农民增收幅度由 9％降低至 1．6％，l998年
和 1997年相比，农民增收幅度由1．6％降低至1．：{
％。中国即将加入世界贸易组织，对于农副产品
来说，既有机遇，也有挑战，因此，“入世”实
际上也是农民的收入预期降低的一个重要因素。
农民增收减少。不但降低了农民的收入预期，而
一 6l一
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公消费，~Jr颈揣
论消费心理预期
严寒冰
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费者对商品市场管格的预期，消费者对社会保障
体制改革的萍、期气字号实践证明，消费者的消费心
理预期对[市场经济的发展具有不可忽挠的作
用 Q 当消费者的消费心理预期出较乐班时，市场
就可以做到人气旺盛，购销两旺:当消费者的消
费心理预黯出较15;现时，市场就出较萧条，企业
库存增加，企业家感到资金国笼困难，最行为 ~}j
止呆帐、坏IÞK等金融方面问题的出现，在借贷问
题上更加谨慎。
消费者的消费心理琵期，从表面现象来看，
似乎是个别消费者白己的事情，可是实际上，消
费者的消费，乙、理百期受豆豆社会，山理很大的影响。
因为悄费者作为社会的人，根耳，之词会有信崽交
埠，所lJ-个别消费者对消费的预期，可以很快在
社会群体中传播开来 c 社会心理学中研究的"从
众心理"、‘&杜会斗本效肉"等现象，在消费预黯
中同样会产生很大的影响。
一、 王 1 ~~费者1& λ 国嚣的间重
消费，c.飞理顶期不好，归根到竟还是国为消费
者手中没有钱，或者说没有足够多的钱。如果消
费者手中有了足够多的钱，她们当然是乐意re这
些钱屑于消费的 s I对为任何人都不是天生的"守
财妓"。人生在世.有生存、发震、享乐这三大
需要，这种正常的需要显然应该得到满足。除了
少数奉行苦行主义的人，豆豆者是少数吝击鬼以
外，绝大多数的人是会理性地对待消费的。改革
开放以来，人员的生活水平虽然有7大的增长，
老百姓手中多多少少有7--部分余钱，但是，要
让老百姓放心大胆地范这部分余钱m于消费，就
应该让老百姓对自己的收入预期有一个乐剧的看
法c
可是今天的老百姓对收入预期真的有那么乐
观吗?答案显然是否定的。
l 、对于占消费者比供最大的农民来说，他
们的收入预期实嚣土白然是一个不确定的因素。
十一届三中全会以来，我国农村改革不断深入，
农业综合生产能力大辐度提高，农林枝副渔全面
发展，许多重要农产品的产量跃居前列。目前，
在主要农产品中，谷物、肉类、梅花、花生、油
菜籽、水果等位居世界第一位，茶叶、大豆、甘
震居第二位。我1fJ南占世界 10%的耕地，解决了
世界 22%人口的温组问题c 这是从好的方面来说
的。可是从另外一个角度来说，近年来，我国各
种自然灾害不断，水灾、火灾、地震等自然灾害
发生的次数越来越额繁，规模也越来越大。据有
关方E的统计资料，我国因为自然灾言，每年的
提夫都在 1000 1乙元以上，其中还不包括农副产
品在温转、储存过程中的各种损失。
土地承包经营责任制的政策保持长期稳定不
变，虽然给农~吃7一颗定心丸，但是由于市场
经济的影响，农副产品在供需方面存在着的结构
性比例失悔问题越来越严重、越来越突出。农民
增产了，却不能相应增收。 1997 年和 1996 年相
比，农民增牧幅度由 9% 降低至-1 .6% ， 199H 年
和 1997 年相比，农民增收幅度由% 降低至-1 .3
%0 中国即将加入琶界贸易组织，对于农副产品
来说，既有机遇，也有挑战，因此..入宦"实
际上也是农民的收入预期降低的一个重要因素 G
农民增收减少。不但降低了农民的收入颈期，市
- 6l-
2000年第，期 江苏商业管理干部学院学报 总第45期
且严重地制约了农民埘再牛产的投入， 时也制
约了农业对工、l 和围民经济发展的拉动 听以中
国的问题实际 是农民问题。中国农 的小康生
活解决了，那么L}J目的小康生活也就解决 j 。
此．要提高农民的收入颓期，增加农民收入是关
系全局的丈事。这里不但有科技支农的问题，也
角‘农业qt产结构．惆整的fnj题；既有农副产 价格
的问题，也有为农民提供准确可靠的市场佑，窟、的
问题；既有国家要增加埘农业的投入的问题，也
有鼓励农民增加投入的问题：既有对农业实行保
护政策的问题 ，也青对农副产品的深度加工问
题，涉及到农业牛产社会化等一系列的问题。
2、对于占城镇消费者比例最大的企业职二[．
来说，他们的收入预期实际上也是一个不确定的
囚素。国家近年米出台的一系夕IJ政策，如限产压
库、下岗分流，实施再就业工程、废除国有企业
职] 的终身制、实行劳动用1 的市场化等等，都
对城镇广大职工的收入预期产生了很大的
企业经济效益不好．开工率不足， 卜岗工人的人
数当然有增尢减。据估计，近几年国有企业的下
岗人数已经超过 _r 4000万 即使政府和丰十会大
力推进再就l、I 工程，逐年秋累的下岗工人也有凡
千万人。 一旦 卜岗，他们的生活显然受到了极大
的影响，降低消费也就足情理之中的事了。 使
是那些目前还在岗的职工，他们对于企业的生产
前景f 并不乐观，随时随地都有 “下岗”的uJ能：，
这当然影响到在职人员的收入预期。
3、对于在三资 业和私营企业工作的职工
来说，由于职业本身的不稳定性，因此，他们目
前的收入虽然比较高，但是他们对收入预jf玎也
不乐观， 为在三资企业和私营企业丁作，随时
随地都会有被 “炒鱿鱼”的可能。为了预防今后
白j‘能的失业．他们即期消费的愿望当然也就被上矗
制了。 ·
1、对于同家公务员 (包括军队干部在内)
来说，他们的收入预期也并不乐观。对于国家公
务员来说，他们的收入虽然是相对确定的，但是
国家长期以来～直实行对公务员的低工资政策，
这就在相当程度上抑制了社会消费规模。这种低
工资政策， 一方面 利于国家公务 素质的提高
和队伍建设，另一 面也难以制止以权谋私等腐
62
收行为的发生。我们虽然彳 提倡高薪养廉，但是
国家公务员的工资水平长期处于低迷的状态，不
但使我们在反腐败问题_l卜步履艰难，而_HI使市场
的购买力受到影响。
二 关于消费者支出偾期的I．口]题
从改革开放以来的实践看，国家所采取的每
一 项政策，都是使老百姓的支出增加的。住房制
度改革，使老百姓的住房租金明显增加；医疗制
度改革，也使老百姓看病的花费成倍增长；交通、
煤气、邮政、电讯、教育等费用以比收入增长的
速度快得多的速度增长⋯⋯因此，消费者对支出
预期的问题当然是需要认真加以考虑的。
生老病死，这是人生必然要经历的阶段。过
去国家在这些方面采取完全包下来的做法，所以
人是国家的人，国家显然应该管所有人的生老病
死问题。可是改革以来，这种观念已经受到了冲
击，生老病死或者是纯粹属于个人的消费行为，
或者个 人至少应该对生老病死承担一部分的费
用，而 }j．随着改革的深化，这部分支出存消费者
总支出中的比例将会越来越大
住房制度的改革，虽然使老百姓拥有一套 [ !
己的住房不再是一个幻想了，但是真的要做到这
⋯ ‘点，确实并不是很容易。大城市的住房价格，
一 般都在 3000—6000元／平方米。如果平均以3000
元／平方米计算，一套 50平方米的住房就要 l 5
万元。以一个职工年薪 l万元计算，要积累 l 5
年才能消费得起。消费者为了使 “有个人自己的
住房”这一美梦成真，当然就必须限制 目前的消
费，节衣缩食地为买房而攒钱了。
医疗费用也是一个 “无底的黑洞”。由于医
疗消费直接和人的生命相关，这种消费的必然
性，相对于其他消费来说，当然在消费者的心 目
中是首选的消费。但是医疗消费有一个最大的特
点是要求消费者 “有备无患”。平时积攒起来的
钱，只足为了准备不时之需。医疗保险虽然从理
论 }=说可 以解除消费者对于医疗消费的后顾之
忧，口J‘是 为我国保险业尚处于垄断经营的状
态，因此，要想从保险公司取得相应的保险费，
那是比登天还难 。
教育产业化的口号提出以后，很快就深入人
心了。现在的家庭，都只有一个孩 子，对 j：子女
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且严重地制约了农民对再生产的投入，同时也制
药了农业对工业和国民经济发展的拉动已印7以中
型的前题实际;七是农民问题 c 中国农民的小康生
活解决了，那么中国的小康生活也就解决仁时
此，要提高在民的收入预期，增加农民i投入是关
系全，司的大事 c 这里不但有科技支农的问题，它:J，
自在业，牛产结构、南整的扣j题:既有农副产品街路
的问题，也有为在民提供准确可靠的市场f~f忌、的
问题:既有国家要培加对农业的投入的问题，也
有茧勋在民增如投入的问题:既有对农业实仔保
护政策的问题，也句对农副产品的深度加工阅
题，涉及到东业牛产社会化等一系列的问题a
2、对于占城镇消费者比例最大的企业职王
来说，她们的收入预期实际上也是一个不确定的
因素。国家近年来出台的」系列政策，主n嵌产品
萍、下岗分渍，实施再就业工程、废除国有企业
职工的终身制、实行劳动用工的市场化等等，都
对城镇广大职工的收入预期产生了很大的巨丈
企业经济放益不好.开工率不足， 1'-民工人的人
数当然有增孟减。据估计，运 Jl年国有企业的下
岗人数已经超过 f '1000 万甲黯{史政府和社会大
力推ill再就、技工程，连年积累的 F民工人也有二
千万人旦 r: t是，他们的生活显然受到了极大
的影呐，降低消费也就是'清理之中的事了 J ii:;使
是那些目前还在岗的职工，位ffJ玲于企业的生产
前景也并不乐程，随时髓地都有 "-f岗"的 i才能、
这当然影既有j到在职人员的收入预黯 3
:~、对于在二三资企收靶私营企业工作的职工
来说，由于职业本身的不稳运性，医此，他们自
前的收入虽然比较高，但是他们对收入1喜悦耳边并
不乐观，因为在二资企业和在营企业丁:1t.黯时
随地都会有被"炒就笆"的可能。为了f员勘今后
可能的失业，他11咒p期消费的愿望当然也就被压
制了。
号、对于国家公务员〔包括军队干部在内}
来说，他幻的收入J1Ji黯也并不乐现。对于国家公
务员来说，他们的收入虽然是相对确定的，但是
国家长期以来 直实qj对公务员的1lt工资政策，
这就在相当程度上抑制了社会消费规模。这种提
工资政策方面习、利于国家公务是素质的提高
和队伍建设，另一 jj面也难以制 tl- 以权谋扭等腐
62
u盯了为的发生 3 我们虽然不提倡高薪养廉，但是
国家公务员的工资水平长期处于低迷的状态，不
{旦使我们在反腐败问题七步握x~JfÊ ，市且使市场
的购买力受到影响。
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从改革开放以来的实践看，国家所采取的每
-项政策，都是使老百赞的立出增加的。住房制
度改革，使老百姓的住窍起金明显增加:医疗制
度改革，也使老百姓看病的花费成倍增长:交通、
煤气、部政、电讯、教育等费用以比收入增长的
速度块得多韵速度增长……因此， 1当费者对支出
预期的闯题当然是需要认真加以考虑的 c
生老病死，这是人生必然要经历的阶段。过
去E家在这些方面采瑕完全包 F来的做法，所以
人是国家的人，国泵显然应该营商有人的生老前
死问题写可是改革以来，这种现念己经受封了冲
击，生老病死或者是纯粹属于个人的消费行为，
或者个人至少应该对生老痛死承担---部分的费
后，而且-随着改革的深化，这部分支出在消费者
忌支出中的 tt倒将会越来越大。
住房制度的改革，虽然使老百姓拥有-套启
己的住窍不再是-个知想了，但是真的要做到这
一---点，确实并不是很容易。大城市的住房价格，
一般都在 :WOO-6000 元/平方米c如果平均以 :WOü
元/平方米计算，一套 fiO 平方米的住窍就要 15
万元。以 4卡萨、工年薪 i 万元计算，要积累 15
年才能消费得起。消费者为了使"有个人自己的
住房"这一美梦成真，当然就必须限制目前的消
费，节衣缩食地为买房而攒钱了。
医17费用也是一个"无睹的黑润"。由于医
疗消费直接帮人的生命相关，这种消费的必然
性，相对于其他消费来说，当劳i在消费者的心自
中是苔选的消费。但是在疗消费有一个最大的特
点是要求消费者"有备无患"。平时积攒起来的
钱，只是为了准备不时之需。医疗保险虽然从理
论仁说可L:l.解跺消费者对于医疗消费的后额之
忧，可是出为我国保险业尚处于垄断经营的状
态，因此，要想从保险公司取得相应的保险费，
事是比登天还菇。
教育产业化民口号提出以后，提快就深入人
心了 c 现在的家庭，都只有→个孩子，对 j二子女
论消费心理预期
的教育问题，显然也是父母心中的一件大事。大
学扩招以后，子女上大学的机会大大增加了，但
是这也是要以家庭钱包的充裕程度作为后盾的。
许多家长认为，自己再苦再累，也要把子女培养
成为大学生。在这种社会心理的支配下，家庭降
低即期消费，为子女上大学攒钱，当然也属于理
性消费，是无可非议的。
改革开放以后，股票市场、期货市场的开放，
为普通的老百姓提供了赚钱的新途径。可是无论
是股票市场还是期货市场，都是风险性的市场，
从概率来看，股票市场是 l()％的人赚钱，20％的人
持平，70％的人赔钱。期货市场的风险就更大了。
消费者投资于股市，他们的即期消费欲望当然被
压抑了。近年来，在各个大中城市非常盛行的彩
票市场，吸引了许多人的参与。可是从彩票市场
的情况来看，最挣钱的是彩票的发行单位，只有
少数／^可以成为暴发户。绝大多数人购买彩票的
钱都打了 “水漂”。分流到这些投机性市场的现
金也是不可小看的一笔可观的消费基金。
三、 关于消费者财商品市场价格的预期问
题
我国经过价格体系调整以后，消费者对于商
品价格的调整问题逐渐习以为常了。因此，再也
不可能出现像 l98,1一l985、l988一I989年那样的
抢购风了。这说明消费者的消费心理已经逐渐成
熟了。商品价格随市场波动，这也已经成为消费
者的常识了。可是从消费心理学的角度来说，消
费者一般具有 “买涨不买落”的消费心理。现在
物价已经连续 27个月下降了，各种商品的零售
价低得已经让厂家和商家都要哭出来的地步。甚
至连国务院朱总理也一再呼吁到北京开会的人，
都到王府井去买一点东西，他才开心。
可是消费者对于价格问题是怎么看的呢?许
多消费者认为，物价还会走低；中国入世在即，
老百姓将会用更少的钱，买到更加便宜、更加优
质的商品。这个事实是任何一个稍有国际商务常
识的人都知道的，因此，国家不应该期望老百姓
都是 “白痴”，想要用 “嗉人”的办法来推动价
格上涨。虽然商家和厂家都知道大打价格仗只会
使两败俱伤，但是针对目前消费市场不景气的状
况，商家和厂家除了降价这个最直接的竞争手段
之外，的确再也没有什么好的办法了。政府曾经
采用过一些宏观的调控手段来限制某些商品或服
务的价格，如国家民航总局曾经严令各地的民航
局不得对机票进行打折售票，维持目前的 “垄断
价格 ”，可是顾客却根本不买这个帐，他们显然
可以采取 “用脚投票”的办法，表明了自己对机
票 “垄断价格”的态度。
彩电行业也曾经想要用 “行业 自律”的办法
来限制降价竞争的行为，可是在市场低迷的条件
下，彩电行业的 “内部卡特尔协定”又怎么能够
奏效昵?一边协定的墨迹未干，一边又重新开始
了硝烟弥漫的价格战；彩管行业为了自身的经济
利益，采取了 “停产保价”的措施，结果根本没
有使彩电生产厂家 “臣服”，反而使 自身的经济
利益受到了损害，“停产保价”也就不了了之⋯⋯
为什么国家对价格采取的这些政策或措施收
效甚微呢?其原因主要有以下几点：
第一， 用计划经济来代替市场经济。国家
和政府有关部门，还是用过去计划经济的一套手
段来调控价格，这显然是违背市场经济的基本规
律的。改革开放 2()多年来，不但消费者已经不
认可计划经济时代那种垄断性的价格，而且连生
产厂家也已经认为这不符合竞争规律。
第二， 用主观意志来代替客观规律。市场
价格是一种市场行为，是买卖双方针对商品供求
关系而采取的一种两肩情愿的契约关系，它不是
任何行政命令可以替代的。俗话说：“捆绑不成
夫妻”，“强拧的瓜不甜”，对于消费者的商品市
场价格的预期问题也是这样，应该要因势利导，
而不能采取过激的措施。
第三， 用牺牲消费者的利益来谋求生产者
的利益。作为政府的价格政策，应该是既有利于
生产者，也应该要有利于消费者，这样才能做到
“一碗水端平”。前一段时期，政府因为感受到
来自生产者的种种压力，所以为了减轻政府的负
担和压力，考虑生产者的利益多了一些，结果相
应忽视了消费者的利益。而只考虑到生产者利益
的价格政策，必然会受到消费者所采取自我保护
措施的抵制，从而使供求关系更加对立。
第四， 用错误的市场信息来代替供求关系。
在市场经济中，价格是表达市场经济形势的一种
一 63～
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的教育问题，显然也是父母心中的一件大事。大
学扩招踪后，子女上大学的机会大大增如了， fg
是这也是要以家庭钱包的充福程度作为后盾的。
许多家长认为，自己弄苦再累，也要靶子女培养
成为大学生。在这种社会心理的支盖下，家庭降
低即期、消费，为子女上大学攒钱，当然也属于理
性消费，是无可非议的。
改革开放以后，股票市场、期货市场的开放，
为普通的老百姓提供了赚钱的新途径G 可是无论
是股票市场还是黯货市场，都是风险性的市场，
从概率来看，股票市场是 i悦的人黯钱， :U洲的人
持平， 70%的人黠钱。期货市场的风险就更大了。
消费者投资于股市，他们的即期消费敬望当然被
压抑了。近年来，在各个大中壤市非常盛有的影
票市场，暖引了许多人的参与。可是从彩票市场
的情况来看，最挣钱的是彩票民发行单位，只有
少数且吁以成为暴发户 a 绝大多数人购买彩票的
钱都打了"本壤'二分琉到这些投机性市场的现
金也是不可小看的-笔可现的消费基金。
三、 关于消费者到商品市 i是位插曲覆期间
噩
我国经过份格体系调整以后，情费者对于离
品价格的调整问题逐渐习以为常了。医此，再也
不可能出现像 19H1-19H.'l、 19HH-19H9 年那样的
抢购风了。这说明消费者的清费心理己经逐渐成
熟了。商品恰格随市场波动，这也己经成为消费
者的常识了。可是从消费心理学的角度来说，消
费者一般具有"买挺不买落"的消费心理。现在
物价己经连续 n 个月 F降了，各种商品的零售
价能得己经让厂家和商家都要哭出来的地步。甚
至连国务皖朱总理也一再呼吁到北京开会的人，
都到王府井去买一点东西，他才开心。
可是消费者对于价格问题是怎么看的呢?许
多消费者认为，物价还会走能:中国入世在部，
老百姓将会用更少的钱，买到更如便宜、更加优
质的商品。这个事实是任何一个稍有国际商务常
识的人都知道的，理此，国家不应该期望老百姓
都是"白痴"，想要用"障人"的办法来推动如
格上涨。虽然离家和厂家都知道大打价格位只会
使商敢俱伤，但是针对目前消费市场不景气的状
况，离家和厂家除了降价这个最直接的竞争手段
之外，的确再也没有什么好的办法了。政府曾经
采用过一些宏观的调控手最来限制某些商品或理
务的价格，如国家民航总局曾经严令各地的民航
局不得对抗票进行打折售票，维持巨前的"塞斯
价格"，可是颠客却根本不买这个帐，他们显然
可以采取"国脚投票"的办法，表 a)j 7 白己对机
票"垄断价格"的态度。
彩电行业也曾经想要南"行业自律"的办法，
I 来限棋降货竞争的行为，可是在市场低迷的条件
下，影电有业的"内部卡特织协定"又怎么能够
奏效呢?一边讲定的墨迹未子，一边又重新开始
了硝烟弥漫的价格战:彩管有业为了自身的经济
利益，采取了"停产保价"的措藤，结果根本没
有使彩电生产厂家"臣服气反商使自身的经济
利益受到了损害"停产保份"也就不了了之……
为什么国家对价格采取的这些政策或措施收
效甚辙程?其原因主要有以r几点:
第一， 居计如经济来代替市场经济。国家
和政府有关部门，还是用过去计划经济的一套手
段来调控份格，这显然是违背市场经济的基本规
律的。改革开放 20 多年来，不但消费者已经不
认可计!lJ经济时代那种垄断性的街格，而且连生
产厂家也己经认为这不符合竞争规律。
第二， 用主班意志来代替客~锺律。市场
份格是一种市场行为，是买卖攻方针对商品供求
关系而采取的一种两黯情嚣的契约关系，它不是
任何行政命令可以替代的。 俗话说擂绑不成
夫妻" "强拧的瓜不甜"对于浩费者的商品市
场份格的颈期问题也是这样，应该要因势利导，
雨不能采取过激的措施。
第三， 用牺牲消费者的利益来谋求生产者
的科益。作为政府的恰格政策，应该是既有利于
生产者，也应该要有科于消费者，这样才能做到
"一碗水端平"。茹一段时期，政府因为感受到
来自生产者的种种压力，所以为了减轻政府的失
担和压力，考虑生产者的利益多了一些，结果相
应忽视了消费者的和益。而只考虑到生产者利益
的恰格政策，必然会受到消费者所采取自我保护
措施的抵剖，从而使供求关系更加对立。
第四， 用错误的市场信息来代替供求关系 c
在市场经济中，街格是表达市场经济彭势的一种
- 63-
年第，期 江苏商业管理干部学院学报 总第彩期
最直接、最有效的信 号。某种商品价格上涨，表
示市面上非常缺乏这 ‘类的商品。生产者得到了
这种价格信号以后，就会千方百计扩大生产，以
满足市场的这种需要。现在政府如果采取行政手
段，人为地把价格拉上去，这就会使生产者错误
地认为 自己还可以开足马力生产，这就必然会使
市场的供求矛盾进一步恶化。
第五， 用行政手段来保护落后。市场经济
最重要的机制就是优胜劣汰的竞争机制。而价格
实际上就是竞争机制的体现。可是在中国现有的
条件下，优胜劣汰的竞争法则很难实现。朱总理
曾经对四川长虹集团的总裁倪润峰说：“你想要
在中国的彩电行业里称王称霸，这在资本主义国
家里行，可是在社会主义国家不行。市场都给你
长虹占去了，其他的彩电企业都倒闭了，工人没
有工做了，我这个总理就难当了。”朱总理的这
番话，的确是说出了今天的中国，在由计划经济
向市场经济转轨的过程中所出现的现实问题。所
以目前消费者对商品市场价格的预期问题，并不
是一个简单的商品价格问题，而是涉及到改革深
层次的一系列的问题。
第六， 用价格弹性比较大的商品价格调控
行为来代替整个商品市场的价格调控。政府虽然
对一些商品价格进行了行政性的干预，但是彩
电、机票等商品或服务的价格弹性比较大，老百
姓完全可以抑制目前的消费行为，或者是选择其
他可以替代的商品或服务，因此，政府干预对市
场总的价格水平的趋势影响很小。
四、 关于消费者对社会保障体系改革的预
期同题
改革开放政策总体上是对老百姓有好处，可
是改革进行到今天，普通的老百姓已经在为改革
承担义务了。改革的成本不断上升，政府已经明
确发出了各种信号，要求老百姓予以支持和理
解。可是要提高消费者的消费心理预期，政府就
必须要采取多种形式，尽快形成一个完整的社会
保障体系，这样老百姓才可以做到无后顾之忧，
放心大胆地进行即时消费。过去我们不承认社会
主义有失业问题，认为失业现象是资本主义国家
特有的阶级关系对立的反映，可是实际上，只要
实行市场经济体制，就不可避免地要产生失业问
题。我们今天的下岗 [人，实际上就是 “失业”，
无论用多么好听的词汇都不能掩盖其失业的实
质。资本主义国家经过几百年的市场经济的实
践，已经形成了一整套安排失业工人的制度。资
本主义国家失业是最普遍的一个社会现象，可是
至今还没有一个资本主义国家是因为解决不了失
业问题而 “改变颜色”的。以美国为例，年收入
在 l5000美元以下者，就属于贫困家庭了，政府
可以通过减免税政策、优惠提供生活必需品、提
供社会公益服务等手段，使那些社会低收入家庭
能够维持最低的生活标准。因此，我们应该淡化
意识形态的问题，采取实事求是的做法，向资本
主义国家学习如何解决失业问题的办法。
公费医疗一直被认为是体现社会主义优越性
的重要方面，可是实际上，公费医疗浪费了国家
的大量资源，成为一个永远也填不满的 “黑洞”。
公费医疗的改革势在必行。但是，我们应该用一
种什么样的医疗保障机制来保护人民的身体健康
呢?如果医疗卫生方面的保障机制不健全，就贸
然采取 “断奶”的措施，当然会形成人们思想上
的混乱。在这种情况下，用限制其他消费来保障
医疗的需要，显然是最正常不过的消费行为了。
要解决住房难的问题，如果只是靠消费者 自己攒
钱买房，没有银行信贷等配套措施的出台，恐怕
也难以解决消费者即期消费的问题。
总之，对于消费者的消费心理预期问题，我
们应该认真加以研究，这样才能掌握市场经济的
发展规律，保持经济的协调发展。
参考文献：
1、薛小和等： 如何改善消费心理 期》，
经济日报》2000年 2月4日。
2、王浩等： 市场不相信廉价的眼泪 ， 经
济日报》2000年 1月 27日。
维普资讯
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最直接、最有效的信号。某种离品街格上涨，表
示市匪上非常缺乏这-类的商品。生产者得封了
这种份格信号斟后，就会千万古计扩大生产，以
满足市场的这种需耍。现在政府如果采取行政手
段，人为地捏价格拉上去，这就会使生产者错误
地认为自己还可以开足马力生产，这就必然会使
市场的供求矛盾进一步恶化c
第五， 用行政手段来保护落后 G 市场经济
最重要民抗制就是位胜劣汰的竞争机制。而价格
实际上就是竞争机制的体现。可是在中国现有的
条件下，优娃劣汰的竞争法则报难实现。朱总理
曾经对四川长虹集团的总裁倪鹊峰说你想要
在中医的彩电行业呈称王称霸，这在资本主义国
家里行，可是在社会主义国家不好。市场都给你
长虹占去了，其她的影电企业部倒部了，工人没
有工做了，在这个总理就难当了。"朱总理的这
番话，的确是说出了今天曲中国，在由计划经济
向市场经济转轨的过程中所出现的现实问题。所
以目前消费者对商品市场价格的预期闰题，并不
是一个简单的商品价格问题，市是涉及到改革深
罢次的一系列的部题。
第六， 用份格弹性比较大的商品货格调控
行为来代替整个商品市场的价格捐控。政府虽然
对一些商品货格进行了行政性的干预，m.是彩
电、机票等商品或瑕务的价格弹性比较大，老百
姓完全可以抑制吕前的消费行为，或者是选择其
也可以替代的商品或服务，因此，政珩干预对市
场总的快格水平的趋势影喃很小。
理、 关于革费苦跨世全 w 篝镇系鼓革韵南
到商量
改革开展政策总体上是对老百姓有好处，可
是改革进行到今天，普通的老百姓已经在为改革
承担义务了。改革的成本不断上升，政府已经晓
确发出了各种信号，要求老百姓予以支持和理
解。可是要提高消费者的消费心理预期，政府就
必须要采取多种形式，尽快影成「一个完整的社会
保障体系，这样老百姓才可以做到无后额之珑，
放，心大臣地进行即时消费。过去我们不承认社会
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主义有失业问题，认为失业现象是资本主义国家
特有的除级关系对立的反映，可是实际上，只要
实行市场经济体制，就不可避免地要产生失业问
题 c 我们今天的下岗工人，实际上就是"失业"
无论用多么好听的词汇都不能掩盖其失业的实
景。资本主义匿家经过几百年的市场经济的实
践，已经形成了一整套支持失业工人的制度。资
本主义国家失业是最普遍的一个社会现象，可是
至今还没有一个资本主义国家是因为解决不7失
业问题市"改变颜色"的。以美国为例，年收入
在 15000 美元以下者，就属于贫医家庭了，政府
可以通过减免税政策、优惠提供生活卦需品、提
供社会公益服务等手段，使那些社会低枚入家庭
能够维持最低的生活标准。因此，我们应该接化
意识彭态的问题，采取实事求是民做法，向资本
主义国家学习如何解决失业i问题的办法。
公费医疗一直截认为是体理社会主义统越性
的重要方面，可是实际上，公费医疗法费了国家
的大量资源，成为一个永远也填不攘的"黑洞"。
公费医疗能改革势在必有。但是，我们应该甫一
种什么样民医疗保撞机制来保护人民的身体健康
呢?如果医疗主生方面的保障机制不健全，就贸
然采取"断挠"的措施，当然会形成人们思想上
的混乱G 在这种情况下，用摄制其他消费来保璋
医疗的需要，显然是最正常不过的消费行为了。
要解决住房难的每题，如果只是靠消费者自己攒
钱买房，没有银行信贷等配套撞撞的出台，瑟妇
也难以解决消费者却期消费能问题。
总之，对于消费者的消费心理旗黯持题，我
们应该认真细以研究，这样才能掌握市场经济的
发展规律，保持经济的楼调发展。
参考支蘸:
1 、薛小和等<<如何改善消费心理 期))，
《经济 a 报)) 2000 年 2 月 4 日.
2、王浩等<<市场不相信廉价的眼泪))， <<经
济日提)) 2000 年 1 月 21 日。
