流程文件
编号：XQJ/RZ-01
PBC绩效考核流程
版次：A/0
淅川汽车减振器厂
总页码：5
0 定义
序号
描述
定义
1
PBC考核
部门经理和下属员工根据部门KPI指标，职位说明书中应负的责任，临时性重点工作，签订业绩承诺，考核员工业绩完成情况，并根据完成情况，对员工进行相应的奖惩和工作改进建议。
1 目的
所涉及业务的使命
以目标计划来激励员工的自我管理意识,激发员工行动的自觉性,充分发挥员工的的智慧和创造力.提高个人工作效率和部门工作效率
业务目标
检查员工履行承诺的情况，根据履行情况进行奖惩和指导，促进员工工作能力的不断提升，保证工厂各项目标的实现。
本流程对上述目标的贡献
规范绩效考核流程，保证绩效考核工作有组织的进行，保证考核结果的有效和及时性。
2 适用范围
流程起点
下发绩效考核通知
流程终点
绩效改进计划，以及相应对月(年度)绩效考核结果。
业务范围
制订并下发绩效考核通知、制订员工PBC绩效承诺表、期末员工自评、考核结果的沟通、申诉的处理、绩效改进计划和奖惩。
适用范围
主管和部门员工的绩效考核
3、KPI指标
指标名称
定义
计算公式
赋值
监控周期
数据来源
数据核
对部门
PBC评价及时率
各部门经理对员工PBC评价结果及时程度
统计
每月
人力资源部
厂办
4 角色、职责及特殊技能要求
角色名称
职责
特殊技能要求
绩效主管
下达绩效考核通知，绩效成绩审核，重要绩效问题的处理。
熟练掌握绩效管理相关知识
员工所在部门经理
负责考核下属，与员工进行绩效考核结果的沟通，并对绩效改进提供建议。
掌握绩效考核技能及工厂绩效考核要求
员工
制订绩效改进计划与措施
掌握业务技能及工厂绩效考核要求
部门主管副厂长
对员工绩效成绩进行复核并处理员工申诉
掌握绩效考核技能及工厂绩效考核要求
员工关系专员
汇总绩效成绩，接受并处理员工申诉
掌握处理绩效考核申诉技能
薪酬专员
绩效工资计算，
掌握工资管理办法
5、流程图（附后）
6、流程说明
编号
活动名称
输入
角色
活动内容
输出
模板/标准/工具
001
下达绩效考核通知
《中基层员工PBC绩效考核管理规定》正式实施的通知
绩效主管
按照《中基层员工PBC绩效考核管理规定》下达实施的具体要求的通知
通知
《中基层员工PBC绩效考核管理规定》
002
编制员工PBC表及部门经理与员工进行沟通
年度本部门工作重点/ＫＰＩ指标／员工职位说明书中应负责任，上月员工绩效改进计划
部门经理/员工
每月的５号前根据年度本部门工作重点/ＫＰＩ指标／员工职位应负责任，上月员工绩效改进计划，编制员工月度ＰＢＣ考核表，并与所属部门主管及员工就月工作目标计划进行辅导和沟通,由经理/员工双方签字认可。
员工月度ＰＢＣ考核表
员工ＰＢＣ
考核表
003
日常绩效辅导沟通
员工月度ＰＢＣ考核表
部门经理/员工
在日常工作中,部门经理要利用班前班后会\周 (月)例会或走访等形式对员工的绩效进行辅导和沟通,帮助下属提高绩效操作能力,实现工作目标及绩效考核表的工作计划内容.在绩效辅导过程中,部门经理需要做好以下工作:
了解下属的工作进展情况;
了解下属工作中遇到的障碍;
帮助下属清除工作中得障碍;
提供下属所需要的培训和指导;
将下属的工作表现及时反馈给下属,包括好的方面和差的方面.
部门经理在日常工作中及时将员工的工作表现和完成工作计划的质量及时间进度进行记录.
员工工作表现和工作完成情况记录
员工ＰＢＣ
考核表
004
期末自我评价.
员工ＰＢＣ考核表（自评）
员 工
员工对照上月PBC表中的工作任务与承诺，对自己在考核期内工作表现进行数据统计和分析，并进行自我评价。
员工月度ＰＢＣ考核表
员工ＰＢＣ
考核表
005
对员工绩效打分评价
员工月度ＰＢＣ考核表（自评）、员工日常工作记录、本部门考核规定、有关部门或领导的评价或投诉
部门经理或委托人
部门经理或委托人根据员工月度ＰＢＣ考核表（自评）、员工日常工作记录、本部门考核规定、有关部门或领导的评价或投诉等信息对部门主管和员工进行综合评价,并在ＰＢＣ表中评出等级，具体等级划分和人数比例按照《中基层员工ＰＢＣ绩效考核管理规定》要求进行.
员工月度ＰＢＣ考核表
员工ＰＢＣ
考核表
006
对考核评定结果进行复核
自评结果、
部门经理考核结果、
考核中相关的表现数据、
员工月度ＰＢＣ考核表
主管副厂长／厂长助理
根据员工的表现数据，员工月度ＰＢＣ考核表，对员工考核结果进行复核，与部门经理进行沟通后确定考核结果，并在员工月度ＰＢＣ考核表中“主管部门副厂长意见” 栏中签字。
员工月度ＰＢＣ考核表
员工ＰＢＣ
考核表
007
部门经理就评定结果与员工进行面谈
员工月度ＰＢＣ考核表
部门经理或委托人/员工
部门经理按照员工月度ＰＢＣ考核表中考核评定结果与部门员工就评价结果、工作表现及存在的问题进行绩效辅导沟通。同时针对工作中存在的问题及建议，在＂员工意见和改进措施＂一栏内填写员工意见和工作绩效改进措施,签字后交部门经理。
如果员工对评出结果产生异议并有充分依据证明，部门经理可修订考核结果；如果沟通意见未能达成一致，员工可向主管副厂长提出申诉。
沟通意见
员工ＰＢＣ
考核表
008
对员工申诉内容进行复核
员工月度ＰＢＣ考核表
主管副厂长
主管副厂长根据员工申诉内容进行复核，需要修改考核结果的可与部门经理沟通。若与员工仍不能达成一致意见的，可按《申诉作业指导书》进行申诉。
修订后的员工月度ＰＢＣ考核结果
《申诉作业指导书》
009
汇总上报员工ＰＢＣ考核结果
员工月度ＰＢＣ考核表
部门
经理
在每月的10日前,部门经理将员工考核结果汇总上报人力资源部绩效主管审核后转员工关系专员。
员工月度ＰＢＣ考核结果汇总表
员工ＰＢＣ
考核表
010
各部门绩效成绩汇总
审定后员工月度ＰＢＣ考核结果
员工关系专员/绩效主管
员工关系专员/绩效主管汇总并审核各个部门的员工考核结果，如果考核成绩分布不符合《中基层员工PBC绩效考核管理规定》，返回给部门经理,限2日内重新报送部门的考核结果。绩效主管和员工关系专员必须对员工的考核结果进行妥善保
管,以便工厂应用于员工的年度绩效考核/薪酬管理/晋升管理/员工培训/岗位调整及末位淘汰等管理活动中.
绩效成绩汇总
绩效成绩汇总表
011
绩效工资计算
绩效成绩汇总
薪酬专员
根据绩效成绩汇总表及按照厂《工资管理办法2》计算各员工绩效工资；如果部门不按时报送考核结果，人力资源部有权停发该部门的工资，直至成绩打出并报送至人力资源部。
绩效工资
绩效工资单
《工资核算方法》
012
员工年度绩效考核
员工每月月度考核结果
《中基层员工ＰＢＣ绩效考核管理规定》
绩效主管/部门经理
每年元月10号前，部门经理将所属员工各期考核成绩进行汇总，并按照《中基层员工年度综合评议标准》进行年度综合评议。评议结果影响员工年度效益工资/下年度薪级调整/晋升管理/员工培训/岗位调整及末位淘汰等。
年度员工绩效评定结果
《中基层员工ＰＢＣ绩效考核管理规定》
7、相关文件
1）、《中基层员工ＰＢＣ绩效考核管理规定》
2）、《申诉作业指导书》（附件一）
8、相关记录表格
《员工申诉表》（附表一）
附件一
申诉作业指导书
1、不同意复核者处理意见的员工可在2日内到人力资源部提出申诉，人力资源部原则上在5日内得出调查结论并反馈。
2、申诉时必须持复核者签暑的意见并提供充分的书面申诉材料，否则人力资源部有权拒绝受理。
3、部门出现员工考核申诉的，各部门必须配合人力资源部的调查和落实，并提供该员工考核的相应资料或证据。
4、如人力资源部经审核复查，对该考核结果有疑义的，与部门经理沟通解决；如沟通仍不能达成一致，可报经人力资源副厂长，由人力资源副厂长与该部门考核复核者共同协商确定处理意见，该处理意见为最终处理结果。
5、在申诉期、复核期不影响申诉人绩效成绩的应用；如有变化的在次月调整。
6、经复核如有部门考核明显不符合公开、公平、公正的原则，事实依据不实、不全的，人力资源部将予以通报批评并责令部门予以改正；改正效果不力的，上报厂领导建议给予行政处罚，同时纳入干部考评项目。
淅川汽车减振器厂 2006-10-1
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