企业内部环境调研流程
内部环境的评量因素------7s
策略 strategy 为实现公司目标所采取的系统活动以及
--------------------------策略
人员 staff 企业内的人员以及人员在组织中的社会化
--------------------------人员
系统 systems 诸如信息系统、制造过程、预算和控制过程
------------------------- 管理制度与
流程
结构 structure 组织结构以及职权/责任之间的关系
------------------------结构与机能
作风 style 管理人员的管理方式以及为取得组织目标集体所花费的时
间------------------------风格
共有价值观 shared values 组织内成员共有的价值观念
------------------------价值观
superordinate goals 首要目标
技能 skills 企业的显著特征 ------------------------企业能力
内部环境调研规划
项目 分项 评量因素 获知途径
外部环境分析成果
内部资源分析及整合成果
策略逻辑
策略
策略实施与控制方案
项目小组研究
组织架构与机能结构
权责结构
项目小组研究
面向伙伴的关系流程 供应商
销售通路
最终客户
竞争伙伴
其他
项目小组研究
面向管理的作业流程 各项管理制度
各项作业流程
项目小组研究
信息流 信息流程图（uc） 项目小组研究
物流 仓储物流分析图 项目小组研究
制度
资金流 资金流程图 项目小组研究
员工绩效 绩效考评结果 项目小组研究
员工满意度 抽样调查
员工属性和结构 员工档案 项目小组研究
人员
员工来源和去向 项目小组研究
研发能力 技术开发成果
技术开发周期
资源投入
应用工具
项目小组研究
市场竞争力 市场地位及趋势
资源投入
市场调研
生产能力 生产容量
生产量弹性
生产柔性
敏捷度
项目小组研究
财务能力 各项财务比率 项目小组研究
技能
创新能力 项目小组研究
管理风格 项目小组研究作风
企业文化 项目小组研究
共有价值观 企业理念与宗旨 项目小组研究
管理沟通 项目小组研究
