Ebay销售分析
• 做EBAY主要三部分：产品销售分析，产品刊登，客服
（邮件，EBAY & PAYPAL 投诉），入单，采购及发货。
• 对于广告（listings）爆光率/排位是大家关注的一个问题，
排位如何计算，以下都是详细的说明：
eBay 以什么准则来排列物品在搜寻结果的先后次序呢？
答: eBay根据买家的需求，在搜寻结果自动排列物品的先
后次序，优先显示「最符合」（Best Match） 卖家搜寻条
件的刊登物品。所谓「最符合」的排序结果，是eBay系统
会评估刊登物品和卖家，优先显示最符合买家要求的物品。
Best Match – FAQs （这里是关于优先排位（Best
Match）的详细说明。
Ebay销售分析
• eBay所考虑排列次序的因素，包括以下各点：
• 物品与买家在搜寻时所输入的关键词的相关程度 （标题的
keywords ）
• 卖家的出售纪录，包括获得其它买家高度评级的比例
(DSR 排位)
• 物品的热门程度，包括近期交易纪录（针对「一口价」物
品） (But it now )
• 结束时间（针对拍卖形式物品）(aution 形式的广告)
• 这明
• 要想提高你的产品爆光率，有如下几条可以做到。
Ebay销售分析—产品爆光
1.做到Top-rated seller (高度评价卖家) 。
• seller 的详细说明）
• 高度评价卖家最基本的条件有如下几点：
• 要成为超级卖家（至少要有100以上的交易，或都一年内有超过USD3000,00的销售额，这里指USA 市场）。
• 要达到DSR（detail seller rating）的标准，即详尽卖家评家规定。(A.如果你在过去 3 个月内进行的交易超过
400 件，你在这段期间的各个详尽卖家评级中 1 和 2 的百分比必须低于 %。B.如果你在过去 3 个月内进行
的交易少于 400 件， 但全年交易超过 400 件，你在过去 12 个月期间的各个详尽卖家评级中 1 和 2 的百分比必
须低于 %。C. .如果你在过去 12 个月内进行的交易少于 400 件，你收到的评级中 1 和 2 的次数不能过 2
次，才能成为高度评价卖家。 请注意：为准确地计算你的整体表现，只有在同一评估期间中由两名或以上的买
家给予的 1 分及 2 分百分比，EBAY才会计算在整体表现内。如果你的交易数目达 400 件以上，必须要有三名
或以上的买家给予低评级，该分数才会被计入。)
2. 提高DSR 。
• 何谓DSR ，即5星标准：准确性（Item as described）， 沟通（Communication ） ，运送时间（Shipping
time），运费和手续费（Shipping and handling charges）。想要提高你的DSR 就要好好的做到这四点，千万
别让卖家给你太多的1星两星，请看如下图。
DSR (Detail seller Rating)
Seller Dashboard
30 days avarage:
Seller Dashboard （卖家成绩表）
• 说到DSR要提一下比DSR的更严格的一个
评定卖家的标准，就是卖家Seller
Dashboard （卖家成绩表）
• 这个链接有详细的描述
•
• 如图所示
Seller Dashboard
• 3 months average:
如何改善Seller Dashboard
• 如你的评级低于最低标准，你的出售活动会遭到
限制，或者账户会被冻结。（Ebay 会发信通知卖
家：第一个星期提醒改善，第二个星期警告，第
三星期严重警告，第四星期还改善直接限制帐号
或封帐号）
• 这里EBAY 给出了四个星期的时间（28天）给卖
家改善自身的Seller dashboard ）,那么我们在
这个期间如何改变我们的状况？ 请思考一下。
• 下面给出几个建议：
– 增加销售，把比率冲谈。在爆光率低的情况下，如果
提高销售量？可以考虑低价促俏，或长期把一些质量
不错但成本低的小商品作为长期促销。
如何改善Seller Dashboard
– 做好客服。很长时间没收到的货快快给客人
补发或直接退钱算了，过一阵再去向客户追
有没有收到货，收到货再把钱付回来。
– 提高Buyer satisfation，处理好EBAY 跟
PAYPAL 投诉。 这一个很关键。不管是
EBAY 还是PAYPAL 都有一个Resolution
center（投诉中心）。当出现低标准危机时，
忍痛退点钱把投诉结束掉。
Ebay销售分析—产品爆光
3.近期交易纪录。
• 还有一个就是通过近期交易来提高爆光率，只限
定于一口价的产品（buy it now ）。
• 爆光率%=销售量/点击率%
• 有人说想保持销售量跟点击率，在广告结束后重
新刊登（relist），这个想法可以理解。但也请正
示这个公式，当销售量没有太大的变化，点击率
越来越多时，分子/分母的比率就越来越小。除非
你这个产品销售量真的很好，否则自己衡量要不
要relist .
Ebay销售分析—产品爆光
4. 出一些aution 的广告提高爆光率。
• Aution 的广告是按时间结束跟DSR来排位
的，并不受点击率的影响。
• ************以上这么多都是关于爆光率
跟排位的问题*****************
Top-rated seller standards
高标准评价卖家要求
Top-rated seller standards
高标准评价卖家要求
• 在所有类别中得到 1 和 2 评级的数量必须很少，如果你的低详尽卖家
评级超出指定数目，你的评级和在搜寻结果中的曝光率便会降低。
• 在「物品说明的准确性」中得到的 1 和 2 评级数不得多于 3，百分比
不可超过 %。
• 在「沟通」中得到 1 和 2 的评级数不得多于3， 百分比不可超过
%。
• 在「运送时间」中得到的 1 和 2 评级数不得多于 3，百分比不可超过
%。
• 在「运费及处理费」中得到的 1 和 2 评级数不得多于3，百分比不可
超过 %。
• 如果你在过去 3 个月内进行的交易少于 400 件，得到 1 和 2 评级数
若超过 4 次，你的评级将会被降低。
• 如你的评级低于最低标准，你的出售活动会遭到限制，或者账户会被
冻结。（Ebay 会发信通知卖家：第一个星期提醒改善，第二个星期
警告，第三星期严重警告，第四星期还改善直接限制帐号或封帐号）
Seller performance
(以USA Market ,30 天为例）
USA Market :
成为Top-rated seller 的对比
• USA market
Seller satisfaction
客户满意度
• 4-week period
Ebay fees– auction 刊登费
• USA Site :(no store 没开店铺）
Ebay fees– auction成交费
• USA Site :(no store 没开店铺）
Ebay fees– fixed price 刊登费
• USA Site :(no store 没开店铺）
Ebay fees– fixed price成交费
• USA Site :(no store 没开店铺）
Ebay fees –store fees 铺租
• USA market (has store 开了店铺）
Ebay fees –auction 刊登费
• USA market (has store 开了店铺）
Ebay fees –auction成交费
• USA market (has store 开了店铺）
Ebay fees –fixed price 刊登费
• USA market (has store 开了店铺）
Ebay fees –fixed price 成交费
• USA market (has store 开了店铺）
物品曝光率分析報告
search visibility analysis
• To get to the search visibility analysis page:
• Click My eBay at the top of most pages and sign in.
• Place your pointer on the Account tab of My eBay, and select Search
visibility analysis from the drop-down menu.
• 点击“my ebay “ –“ Account ”下拉菜单中的
“Search visibility analysis”
• 提升物品曝光率工具（Search Visibility Tool）能
够帮你更了解物品在搜索结果中的排名情况，同
时通过分析刊登中物品的曝光率，可以有效帮助
你采取相应措施提高物品的搜索排名。
物品曝光率分析報告
图1
物品曝光率分析報告
图2
