第二节 礼仪的起源演变及发展
民航服务礼仪
一、礼仪的起源
中国是世界公认的文明古国之一，也是人类文明的发源地之一。中
国自古以来都崇尚礼仪，而且素有“礼仪之邦”的美称。礼仪最早可以追溯
到甲骨文，最早的含义是:击鼓奏乐，奉献美玉美酒，敬拜祖先神灵。原
始宗教的祭祀活动最早也都是最简单的以祭天、敬神为主要内容的"礼”。
这些祭祀活动在历史发展中逐步完善了相应的规范和制度，正式形成为
祭祀礼仪。随着人类对自然与社会各种关系认识的逐步深入，仅以祭祀
天、地、鬼神、祖先为礼，已经不能满足人类日益发展的精神需要和调
节日益复杂的现实关系。于是，人们将事神致福活动中的一系列行为，
从内容和形式扩展到了各种人际交往活动，从最初的祭祀之礼扩展到社
会各个领域的各种各样的礼仪。
甲骨文、金文、小篆、楷书中的“
礼”字
中国考古界先后发布了一系列较殷墟甲骨文更早、
与文字起源有关的出土资料。贾湖刻符经碳14物理测
定，距今约7762年（±128年）历史；还有七千年前的
双墩刻符、六千年前的半坡陶符、五千多年前青墩遗址
刻符、连字成句的庄桥坟遗址文字、大汶口陶尊符号、
尧舜时代的陶寺遗址朱文、夏墟的水书。早期的骨刻文
就是丰富的文字系统，后期的属于初步成熟阶段。
二、礼的起源说
关于礼的起源，说法不一。归纳起来有五种起源说:
一是天神生礼仪; 二是礼为天地人的统一体;三是礼产生
于人的自然本性;四是礼为人性和环境矛盾的产物;五是
礼生于理，起源于俗。
1、天神生礼说
天神生礼是人们还没有认识到礼仪的真正起源时的一种信仰说
教， 是神理的反映，代表了人类图腾崇拜时期对原始礼仪的一
种认识。《左传》有言:“礼以顺天，天之道也。”意思说，礼是
用来顺乎天意的，而顺乎天意的礼就合平天道”。“天神生礼说”
虽然不科学，但却反映了礼仪起源的某些历史现象。
2、礼是天地人的统一体
这种观点是春秋以后兴起的一股思潮 。这种观点认为，
天地与人既有制约关系和统一性， 又具有高于人事的主
宰性。把礼引进到人际关系中来讨论，比单纯的“天神
生礼说"有了很大进步，但仍没有摆脱原始信仰，所以
仍然不科学。
3、礼是产生于人的自然本性
这是儒家的创见，儒家学派把礼和人性结合起来，认为礼起源
于人的天性。孔子以仁释礼，一方面把“礼”作为处理人际关系
的总则，另一方面把“仁”当作“礼”的心理依据。克己以爱人，就
是“仁”;用仁爱之心正确而恰当地处理好人际关系，就是“礼”。
4、礼是人性和环境矛盾的产物
这一学说的目的，在于解决人和环境的矛盾。孔子“克己复礼”
的观点，就是看到了人和环境的矛盾，而解决这种矛盾的方法
是“克己”。人的好恶欲望如不加以节制，什么坏事都干得出来，
于是圣人制礼，节制贪欲。
5、礼生于理，起源于俗
这是对礼仪起源的更深入探讨。理，是指事物的必然性的道理。
人们为了正常生存和发展，根据面临的生存条件，制定出合乎
人类生存发展必然性和道理的行为规范，就是“礼”。“礼”是理性
认识的结果。事物的礼落到实处，使之与世故习俗相关，所以
又有了礼起源于俗的说法。
小结
根据上述种种说法，可以认为，“礼”先于“仪”，有了“礼”这个道
德规范，才用“仪”这种形式去表现。“礼”与“仪”常常密不可分。
礼仪与部落群居的形成过程同步产生，并随着社会组织形式和
国家制度的变化而变化，随着人类社会生活的发展而逐步完善
起来。
二、现代礼仪的发展
在中国古代，礼仪是为了适应当时社会需要，从宗族制度、贵
贱等级关系中衍生出来，因而带有产生它的那个时代的特点及
局限性。时至今日，现代的礼仪与古代的礼仪已有很大差别，
我们必须舍弃那些为剥削阶级服务的礼仪规范，着重选取对当
今社会仍有普遍、积极意义的传统文明礼仪，如尊老敬贤、仪
尚适宜、礼貌待人、容仪有整等，并加以改造与承传。这对于
培养良好个人素质，构建和谐人际关系，塑造文明的社会风气，
进行社会主义精神文明建设，具有重要意义与价值。
现代礼仪的发展
改革开放以来，随着中国与世界的交往日趋频繁，西方一些先
进的礼仪、礼节陆续传入我国，和我国的传统礼仪一起融入社
会生活的各个方面，构成了社会主义礼仪的基本框架。许多礼
仪从内容到形式都在不断变化，现代礼仪的发展进入了全新的
发展时期。大量的礼仪书籍相继出版，各行各业的礼仪规范纷
纷出台，礼仪讲座、礼仪培训日趋火红。人们学习礼仪知识的
热情空前高涨，讲文明、讲礼貌蔚然成风。
课堂作业:
1、礼仪的作用有哪几种？
2、礼仪起源有五种起源说，分
别是什么？
3、古代礼仪和现代礼仪的差别
？
THANKS
