1.目的
本文是对项目软件测试的指导性文件，对软件测试过程中所涉及到的测试理论、测试类
型、测试方法、测试标准、测试流程及测试过程中涉及到的角色职责进行总体规范，以有效
保证软件质量。
2.范围
本文适用于信息中心软件测试人员。
3.参考资料
《缺陷管理规范》
《测试执行规范》
《文档测试指南》
《项目测试计划模版》
《测试用例设计规范》
《功能测试用例模版》
《集成测试用例模版》
《项目测试报告模版》
《自动化测试计划模版》
《性能测试计划模版》
4.测试过程描述
测试流程图
需求评审
测试计划
测试设计
功能测试执行
集成/性能测试
文档测试
项目总结
集成测试设计
/性能测试设计
活动说明
需求评审
目的
从源头把握软件质量，并确保开发结果与实际需求相一致
角色与职责
需求人员：《需求规格说明书》的编写，以及软件开发过程中《需求规格说明书》的修
正；
评审人员：评审《需求规格说明书》，从全面性、完整性、正确性、一致性、可靠性方
面检、查《需求规格说明书》，将需求缺陷提交给需求人员，并跟踪需求缺
陷直至需求缺陷验证关闭。
启动标准
《需求规格说明书》编写完成
工作流程图
输入/输出
输入：《需求规格说明书》
输出：需求缺陷
规范
参见《文档评审指南》
测试计划
目的
明确测试内容、测试任务安排、测试进度、测试策略、测试资源、风险控制；保持测试
需求评审
需求人员评审人员
验证需求规
格说明书
评审完成
对需求规格
说明书评审
发现需求缺陷
修正需求
规格说明书
将需求缺陷提交给需求人员
修正需求文档，并提交评审人员验证
全部缺陷验证通过
存在不通过的需求缺陷
过程的顺畅，有效控制和跟踪测试进度，应对测试过程中的各种变更。
角色与职责
测试负责人：根据《项目整体计划》、《需求规格说明书》编制《测试计划》，明确测试
内容、测试任务安排、测试进度、测试策略、测试资源、风险控制，以便
测试工作正常开展，测试计划实际编写内容参见《项目测试计划模版》。
启动标准
需求评审完成，《项目整体计划》编制完成。
工作流程图
输入/输出
输入：《需求规格说明书》、《项目整体计划》
输出：《测试计划》
规范
测试计划编写内容参加《测试计划模版》。
测试计划
测试负责人
测试计划编写
测试计划编写完成
并知会相关人员
测试设计
目的
通过多种测试方法编写测试用例，以使最少的测试用例，实现最大的测试覆盖，保证软
件功能的正确性，从而提升软件质量。
角色和职责
测试人员：采用多种测试方法编写有效的测试用例，并对遗漏/错误的测试用例进行修
正。
评审人员：对测试人员编写的测试用例进行评审，提出遗漏/错误的用例缺陷，并跟踪
直至用例缺陷的验证关闭。
启动标准
需求文档评审完成 且 测试计划制定完成
工作流程图
测试设计
测试人员
测试用例编写完成
并进行用例评审
测试用例编写
测试用例编写完成
并进行用例评审
（需求人员、开发
人员、测试人员参
与评审）
用例缺陷修正完
成，测试设计完成
输入输出
输入：《需求规格说明书》
输出：《测试用例》、测试用例评审缺陷
规范
测试用例实际内容参见《测试用例模版》，测试用例评审规范参见《文档测试规范》。
功能测试执行
目的
依据测试计划，按照测试用例对软件进行测试，验证软件功能与需求的实际匹配程度。
角色与职责
测试人员：依据测试计划，按照测试用例对软件功能进行测试。对于发现的缺陷必须记
录，并且跟踪缺陷的状态，直至缺陷的验证关闭。在测试执行过程中发现的
遗漏测试用例必须补充至测试用例，保证测试用例与实际测试的一致性。
开发人员：对于测试人员提交的缺陷进行确认、修复。
开发经理：对测试人员与实际开发人员意见不一的问题进行裁决。
启动标准
测试用例编写完成 且 用例评审完成
工作流程图
输入输出
输入：功能测试用例
输出：功能测试缺陷
规范
测试执行过程需按照《测试行为规范》进行，缺陷管理需按照《缺陷管理规范》进行。
测试执行
开发经理开发人员测试人员
将缺陷提交给开发人员
两个条件全部满足
开发与测试意见不统一
按照测试用例进行
软件功能测试
缺陷验证
通过否
功能测试完成
发现缺陷
开发人员
确认缺陷
开发人员
修复缺陷
开发人员确认缺陷
缺陷修复后提交测试人员验证
确认缺陷
是缺陷
不是缺陷
缺陷验证不通过
用例执行完成 且
功能相关缺陷全部验证完成
两者任一
条件不满足
集成/性能测试设计
目的
为集成测试提供测试依据，记录并保证集成测试覆盖度；
依据《测试计划》及性能指标制定性能测试计划、性能测试用例设计、性能测试脚本开
发，保证性能测试有序进行。
角色和职责
测试人员：以整个软件为对象，确保新功能、老功能、新老功能接口正确进行用例设计；
依据性能指标及测试计划对性能测试进行计划、以及性能测试用例/脚本的开
发。
启动标准
功能测试完成 且 软件功能无中断
工作流程图
输入输出
输入：《功能测试用例》、功能测试缺陷、《测试计划》、性能指标
输出：《集成测试用例》、《性能测试计划》、《性能测试用例》、性能测试脚本
规范
《集成测试用例》实际内容参见《集成测试用例模版》；
《性能测试计划》实际内容参见《性能测试计划模版》。
集成测试/性能测试
目的
以整个软件为对象，以测试计划为指导，按照集成测试测试用例对新功能、老功能、新
老功能接口进行测试和性能测试，保证测试的全面性和完整性。
集成测试设计
测试人员
集成测试用例
编写完成
性能测试计划/
设计完成
集成测试用例编写
性能测试计划编写
性能测试用例设计
性能测试脚本开发
注：此处两文档编写无
先后关系
角色和职责
测试人员：以整个软件为对象，以测试计划为指导，按照集成测试测试用例对新功能、
老功能、新老功能接口进行测试，并依据性能测试计划对软件性能进行测试。
启动标准
集成/性能测试设计完成
工作流程图
集成测试
开发经理开发人员测试人员
将缺陷提交给开发人员
四个条件全部满足
开发与测试意见不统一
开发人员确认缺陷
缺陷修复后提交测试人员验证
是缺陷
不是缺陷
缺陷验证不通过
四者任一
条件不满足
按照测试用例、集成测
试事项、性能测试用例
进行集成测试
用例执行完成 且
集成测试事项均达成 且
性能测试指标通过 且
无重大缺陷
缺陷验证
通过否
集成测试完成
开发人员
修复缺陷
开发人员
确认缺陷
发现缺陷
确认缺陷
输入输出
输入：《集成测试用例》、《测试计划》之集成测试事项、《性能测试计划》、《性能测试
用
例》
输出：集成测试缺陷
规范
测试执行过程需按照《测试行为规范》进行，缺陷管理需按照《缺陷管理规范》进行。
文档测试
目的
保证对客户的指导与实际系统的使用状况相一致。
角色和职责
测试人员：对《用户操作手册》及在线帮助进行测试，记录文档描述缺陷，并跟踪直至
缺陷的验证关闭。
需求人员：对测试人员提出的文档描述缺陷进行修正。
启动标准
《用户操作手册》或在线帮助编写完成
工作流程图
输入输出
输入：《用户操作手册》、在线帮助
输出：文档缺陷
规范
参见《文档测试指南》
测试报告
目的
真实、客观反映测试过程中各测试阶段、测试项的情况，并将结果进行数字化/图像化
文档测试
需求人员测试人员
将文档缺陷提交给需求人员
修正文档，并提交测试人员验证
全部缺陷验证通过
存在不通过的文档缺陷验证文档缺陷
对操作手册或在线
帮助文档进行测试
文档测试完成
修正操作手册或
在线帮助文档
发现文档缺陷
进行分析，真实反映软件质量实际情况。
角色与职责
测试负责人：真实、客观地对测试过程中各测试阶段、测试项的情况，并以数字/图像
的形式对实际情况进行分析，真实反映软件实际测试状况。
启动标准
集成测试完成
工作流程图
输入输出
输入：各测试阶段、测试项实际测试情况
输出：《项目测试报告》
规范
项目测试报告实际内容参见《项目测试报告模版》
测试报告编写
测试负责人
收集整理各测试阶段、
测试项实际测试情况
测试报告编写完成
