第14卷专辑中国管理科学V0 1. 14, Special Issue 2006年10月Chinese Journal of Management Science Octoher, 2006 文章编辛苦:1003 -207 (2006) zk -0169 -05 工程项目管理成熟度模型的框架研究王丹，程凤勇，李忠富(哈尔滨工业大学管理学院，哈尔滨150001) 摘要:近年来，项目管理成熟度模型(PMMM，或PM3)夜项目管现领域受到了学术界越来越多的关注O然而，在以项目管理为其基本特征的建筑业，PM3却几乎没有什么应用。本文根据PM3的恭本原则和工程项自过程的一般规律，构建了工程项目管理成熟度模现(CPM3)框架，该模型主要的CPM3的Ji个成熟度水平及其结构构成O基于实证分析方法，本文还给出了CPM3评价指标体系，讨论了工程项目管理成熟度评价模型的构建策略，并对成熟度的改进途径进行了探讨。关键词:工程项目管理成熟度模型(CPM3);结构;评价;改进中图分类号:F407文献标识码:B工程项目作为最普遍的项目活动之一，在理论1号|盲和实践两方商却几乎没有PM3的应用口气建筑企近年来，作为提高项目过程管理能力的新技术，业经常忽视对项目过程规范化的管理，以项目管?理成期度模型(ProjectManagement Maturity 项目的过程充满了不确定性和随意性，企业预定的Model, PMMM, or PM3)受到了越来越多的关注。目标在项目的实施过程中，往往会出现很大偏扭。过程成熟皮的概念掘于金面质量管理，其目的是减我们认为，琼种现象并非意味着工程项目管理领域少过程内在的变化性，并且改进过程的性能指中不需要问13。由于建筑业的激烈竞争不在生产标[IJ。第…个PM3来自软件业，即著名的软件过程领域，因而应用PM3的动力也就相对较弱川。但作能力成熟庭模型(Capabi1ityMaturity Model, CMM)。为国民经济支柱产业之一，建筑业对处在经济发展随后，过程成熟1t概念被移植到其他产业，特别是高阶段的中国来说，其重要性不育而喻。因此，将科技产业，如软件业、航天业的项目管理中[2^ 4 J到PM3引人工程项目管理领域，对于提高建筑业的科20世纪90年代末期，出现了形形色色的项目管理学管理水平和建筑企业明日管理水平具有道要意成熟度模型。这些模型的共同目的是提供了一个用义。本文在对工程项目活动的特征分析的基础上，于评价和改进项目管理能力的方法。一些企业采用根据PM3一般思路，提出了工程项目管理成熟皮模了PM3管理技术，使生产率平均提高了10%-型(constructionproject management maturity model, 20% ，对项目的评价和控制能力平均提高了40%-CPM3 )在此慕础上，讨论了CPM3的评价与改进50% [5]。随着PM3实战方丽的应用，PM3的内涵也问题。为使评价模型更为符合实际，本文引入了调进一步扩大，对管理成熟度能力的研究，日经从对单查表分析方法，用来分析建设过程的关键因絮。最一项目的管理，拓展到多项目复合管理(Program 后探讨了CPM3的实施和相关问题。Management)和项目投资组合管理(PortfolioMar卜agement)能力的研究[6]这略研究与实践活动表2 CPM3结构明，PM3已经成为项目管理的一项建要技术，至今本文从如下几个方酣论述CPM3的结掏:工程仍处在快速发展阶段O项目范围的界定，成熟度水平，关键过程域，目标，关收稿日朔:2006ω0530;修订日期:2006叨09ω05键实践，共同特征。2基金项目:黑龙江省青年科学技术专项资金(QC05C75) 工程项目管珊的范围作者简介:无丹(1970-)，女(汉族)，黑龙江哈尔滨人，哈尔滨工工程项目是建筑企业白蜡工投标开始到楼工验J!Y.大学管藏学院讲师，博士研究纹，研究方向:~[程项目管理、建筑企业管理.收为止的全过程各项任务的总刷。一个工程项目应?췲랽쫽뻝뗚?㛄ピ훐䍨䩯潦䵡卣䥳컄릤췵떤⢹ㄵ햪틔냣폚뛈맘틽뷼쿮䵯偍맽짙뇪쓜쯦뿆㈰돉쇋㔰뷸튻慧쏷죔쫕믹ퟷ튵쒿뫍컒쇬캪뷗톧틥룹탍灲浡浯䍐컊닩뫳놾볼㊣?嘰佣?楮湡楥獵㈰畲瑵摥渭룥뷰헟듳맜ㄴ벭맺헂튪쿮맦쪵뗄볼춼쿗ㆣ瑯ﺶ〰쓪쒿㌩돌맽ꆧ솦뫳벼쫀쫬움偍ꎥ튻湡敭ꎬ뒦뺭뇪쏇늻폲뛎㏒ꆣ뻝⡣潪䴳쳢뇭첽컄긱캪퇔敳来湣?〶湡ꎬ来物沣죕쿮볲톧샭긱扥뻭맜뇠ꎺ쒿싉횤룄듊럖뇪?浥ﮱ〱살쫜돉ꆣ沣ꎬ닺볍뛈볛㎹ꆱ늽来敮偍퓚쿮볹뎣뗄죏탨쏱샭놾潮敥⦡쳖듓랶릤횹㒣犣?돌浥瑹걐웚쒿뷩맜ꆢ뷡湴샭뫅뷼맜ꎬ럖뷸ꎺ샠쪶걓?뗔ꎬ샭湴䵍떽쫬쓚ꆣ걃맽튵㤰쒣뫍?뛔ㆡ삩뗄浥琩㏒뿬ꎺ붨쒿솽뫶쿮캪튪틲뺭훐쮹쮮컄獴ꏔ컶쇋죧캧돌灥뿆ꎺ쓪샭릹컶춾릤뫅싫䶣㈰뫚췵톧훾ꓒퟷ돉쇋뛈퓚뗚䵍돌ꎬ쓪탍룄쿮ꏋ듳맜湴쓜톾쯙랽쫓쒿偍뛸볃맺꒳욽뮰牵?쪹䍐쿂뗄릲쫇좫捩톧살캪붨랽뺶돌ꎺ쿮럯걯〶쇺떤풺웳慬떴캪쫬풽뗄튻쒣⦡돉죧듺ꆣ볊쒿샭⦺솦궳랢쏦뛔돤헢㎡펦횧살쳏뫍捴쮻움䴳벸뷧춬붨맽〳ꎬ웤쇋램뷸쿮䘴?튻붭⠱붲튵폂쳡뛈살룅뇤룶탍?쫬죭쒩헢뗄앐뛔췏짎햹〵쪡㤷쪦맜ퟮ좴싺쪵훖ꏓ폃훹쮵붨볂楯領볛뚨쳘훾돌ꆪ쿮믹릤ꎬ탐쒿〷쒿ꆪ쟠〭ꎬ샭㈰ꞹ놾돌쇋맜룟쒣풽쓮뮯偍⡃뛈볾웚킩곊움䴳췘퇐뷗웕벸쪩쿖짓닺뾹훾랣?ꇉ폃쪵랽헷웳룷ꎬ㌰쓪⦣늩ꎮ㜨맜쳘쿮컄첽샭?탍뛠풴탔㏀慰룅튵ꎬ쒣막볛쪵햹뿍뺿뛎뇩뫵맽늻쿳?㎵웤웳곌쾣살쪩쏦돉ꆣ뗄ꎻ뿆곅쪿㈰샭헷쒿뮹쳖돉맜샮⡐뗄폚ꎬ듗慢쓮ꆢ돶탍者뫍볹떽뛗ꆧ뾹ꆣ탞톧긨퇐쎻돌좷늢꣖쒶횮훘튵곌룼럖싛쫬랶ퟔ죎〶돉뗄맜룸ꆣ쫬뚩벼몺뺿맽牯맘좫늢퓈楬놻몽쿖뗄쓜輸뿘랽쫬뛠쫗澡?쿮폐맦뚨훐럇ﻒ꿁튻튪믮훂캪컶쿠쫶뛈캧쪩컱⥺훒쫬붨샭돶뛈죕쫵ퟥ짺몣돌橥힢쏦쟒楴틆쳬쇋릲솦쫆훆뛈쿮ꏕ쒿偍랶탔틢떵ꛒ뚯쮹?럻붨맘䍐쮮릤뗄샭웚⦣ꎬ毒뛈훾돉쇋쒣뢻겹맜捴ꆣ훊룄ﻒ?횲탎춬뗄붾쓜쒿쾹쓒ꎺ쿮겺퇐믮㎵뮯뫍췹캶쒼늾붨늻겶꒳쭃뫏짨컊䴳욽춶ퟜ묰쒣튵쫬䍐탍㈰?뺿ﺶ샭솿뷸떣떽뗄탎쒿랽琉솦펦뢴?꧑믏뚯쓓쯦췹ퟅ꓁췏훾퇔퓓쳘쳏偍쪵맽쳢뇪뫍ㄶ탍ꎬ뛈䴳⡃돉〶뷰諾랽㦡ﮱ⡐偍쒣움쓜맜맽겼웤쿮즫뗄램욽폃뫏킾횮ꛓ틢믡릤튾튵뛸?쮮헷㎵볊돌ꆣ뷡맘뾪ꆪ⡑궹쿲ꨰ䵍㏈탍볛㌩?솦샭돌듖쯻쒿즫쫇ꆣ?뻹ꎬ퇐맜偯뿓?〹䌰ﺶꎺ튻쎡탔돶뫕풽뛔폷욽럖뾹쓆뗄릹볼쪼?쫬䶣뒼⡃횸ꎻꆪ㕃ﮱ릤뗄ꎬ닺맜쳡튻쬱偍뺿샭牴ꪼꞡ쿖쿮零쿈뒦ꆣ?뻟컶?삼놾맘ꎺ맽떽룶〵㜵돌겻뢺偍뇪뷡탂웤탔﮵튵샭쿮릩킩ィ룟㎵ꎬ⡐景떼볊퓚꺡틔웳뫜쒿믔틲꣖폐뗄?컄볼릤돌뾢?쮣쿮㌩쳥릹뛈벼쒿쓜쓈ꎬ훐쇋웳ꖡ쓄틑牯汩僚겹샭ꎽ훁튵듳맜?줱뺭듋ﻒ훘믹짊틽틲돌폲릤䴳믓뿲쾵ꎻﺶ쫵뗄횸쳘탄맜튻튵?㐰?뺭杲곖싛꣖폚풤욫샭者ꆣ볃떵튪뒡쒽죫쯘퇩쿮⧔탊볜ꎬ움ﮱ쫇ﺹ뇰ꆰ샭룶닉ꎥ귒듓慭꾱솽ﻆ릤뚨닮쇬?떫랢붫쒿틢짏죄쇋ꆣ?닃ꎬ쳖볛쒣듓룃싛ꎻ복ﶳ쫇ꆣ폃ꆫ?뛔돌뗄폲ퟷ햹ꎬ뗷ퟮ뇪펦뾹ꛓ쒣쇋룄?룟ꆣ떥ꎬ탍?쎡릤뷸떽맘ꎱ훷돌뻎튪쿮뗄쒸평쒿?料䍐맜뿲뷁?䴳샭쯑䴳뗄돉ꟊ뗄컥쫬볜믹룶뛈놾돉움퇐뷀풭쫬볛듔퓲뛈쒣붶뫍쮮탍뺿릤욽뗄쒹돌벰릹?쿮웤붨ꊡ쒿뷡닟ꏈ맽릹싔뮶돌릹ꎬ뗄돉늢곔튻ꆣ뛔?믹돉쫬
. 170. 中国管理科学2006年诙包括如下五个阶段:投标(tendering)、规划(plan›性的活动。因1就是按照工程项目整个过程，将建ning)、执行(executing)、控制(controlling )和收尾| 成熟庶水平! ( closing)。由于这五个阶段并不是孤立进行的，因\ 包含而工程项目管理水平还包括对这些过程的集成能才四⑦型关键过视城力，见回10…飞了 丑组成熟股水平似3时…分类按照成熟皮模型的一般准则，结合工程项目活动本身特点，我们给出了五个级别，用以描述建筑企业项目管理的能力。具体为:包含咱'第一级(初始级):建筑企业认识到明目管理的| 关键实践| 敢要性，假却没有相应标准文本、经验和组织机构。阁2CPM3的结构项目规划和控制是耀乱的，项目的成功依赖于某些特定个体(如项目经理)。出现的问题多数属于管设活动分成了六个关键过程城。四此，对于各建筑理问题而非技术问题。企业来说，处于不间成熟度水平阶段可以具有相间的关键过程域，只不过每个关键过程域达到的水平存在差别。(2)目标(Goals) 0为评价各关键过程水平而图1工程项目管理范围困示设定的一系列指标O(3)关键实践(KeyPractíces)。在每个关键过第?工级(可重复级):企业意识到对项目一般过程域中，为实现对应的目标而采取的系列活动，称之程的界定和研究的重要性，并引入了项目管理技术，为关键实践o企业可根据过去经脆处现一般管理问翩。{ê.对于建(4)共同特征(CommonFe atures )。在每个关键设活动出现的新情况，如没有做过的项目、采用新技过程域中，各关键实践被分成若干等级，这个等级即术的施工等问题，会导致无法控制的风险。为共同特征，用来表述关键过程域的实施的有效性、第三级(完善的组织):建筑企业具有完警的组重复性和持续性。织体系，组织通过对项目过程明确的文本化定义，改3 工程项目管理成要在度的评价进其过程管理能力。通过明确的过程定义，参与项目活动的个体可明确其职责，并可对相应工作进行按照前面提出的CPM3结构，为评价一个建筑分析和改进。企业的项目管理能力，需要输出相应的评价方法。第朋级(定最化的管珊):工程项目管理的每项首先，需要构建评价指标，这些指你应该是可测的，活动均可定量化描述，并且在用了统计过程控制技术，并能科学合理地反映建筑企业项目管理水平，或者产品质盘、服务和过程可通过统计术语进行明确描说反映项目管理成熟度水平。其次，项目管理成熟度的评价和改进应该放在…迦考虑[叫。最后噜评价述。项目在全寿命周期内都处于良好控制状态。第五银(最优化):在第四级摹础上，按照项目模型应该是科学性和可操作性的统一体。基于这些考虑，我们引入了调蔚表分析方法O的目标，每项过程均可进行优化，企业处于持镇改进 CPM3指林体系的构建:…个实证分析过程。为使指标体系设计合理，我们设计了调查问卷。 CPM3的要素问卷回答者为建筑企业项目经理及相应部门的职能按照成熟度模型的一般原则[剖.CPM3应包括经理。为使调查顺利，这些问卷都发给哈尔槟工业如下要素(见图2)。大学管珊学院营造与房地产系早业的校友。由于考(1)关键过程域(KeyProcess Areas)。为实现虑项目管理而成熟皮概念对于问器的四答者来说可能相应级别管理水平，工程项目管理相应组织需要采不熟惑，我们设定了替代问题对于下面列出的各取的一系列活动集合被称为关键过程域。项实践活动，从对项目成功的重要性角度，对各影响为表述清晰，关键过程城往往包含具有共间特?췲랽쫽뻝훐㈰룃湩⡣뛸솦㊣내뚯튵뗚훘쿮쳘샭춼돌웳짨쫵횯뷸쒿럖믮닺쫶뗄맽䍐죧⠱偲䅲쿠좡캪탔뿚냼寏?듦⠲⠳⠴䙥릤쫗늢쮵뛈쒣뾼㎣컊뺭듳싇늻䍐〶긳潣몬긱맺ㆹ?냼湧汯릤ꎬ긲헕놾쿮튻튪䕴뚨컊뛾뗄믮죽쳥웤컶쯄뚯욷ꆣ컥쒿돌䴳쿂⦹敡펦뇭맘퓚⧄慣폲慴뢴쿈쓜탍싇뻭샭톧쪵튵릲랴쪹쫬䴳훴敳맜꒳삨⦡獩돌볻컥돉짭쒿벶탔맦룶쳢뷧뚯쪩쾵맽뫍뻹훊쿮뇪ꆣ뗄튪?猩튻쫶믮살볼닮뾱瑩훐닍畲폲잰ꎬ뿆움펦횸믘볹뿉?춬펳쾤샭쳏죧ꋖ湧쿮춼벶쫬쳘맜⢳ꎬ뮮쳥뛸⢿뚨돶릤⣍돌뗄룄⢶뿉솿쒿⣗튪쯘ﲹꆣ뇰쾵쟥뚯럖쮵맽튻ﳊ捥쪵곌敳훐뫍쏦탨톧볛룃컒뇪듰캪샭믮뷡룹쳘쒿쿮뇪ꎬ뿆릹쿂듐⦡쒿ㆡ돉뛈뗣샭떫뫍⣈럇짖쿖뗈ퟩ맜룶뷸ꣁ뚨ꆢ퓚쎿쯘⢼ﶳ캪쇐컺ꆣꎬ돌䝯쾵떼猩볹?돖쳡튪뫏쫇쏇쳥헟쪹톧뚯톧뾹쓏뻝헷맜쒿쳥컒컥퀨ꏓ맜?쫬쒣ꎬ뗄벼좴뿘?퇐컊욵횯샭쳥ꆣ뾻솿럾좫얻쿮쳓쪵믮춼쇋뒦폲慬쇐廊ꏔ룷탸돶릹룄뿆틽쾵캪뗷풺돉?맽ꎬ샭맜쾵쏇룶數짓샭뛈탍컒쓜똩쎻훆쫵뒼뺿탂쳢쓗춨뿉꾵뮯컱쫙꼩맽밲쿖쮮뚯맘ㆾ쇹폚ꎬ猩횸䭥퓚䍯?탔뗄붨뗘뷸톧죫닩펪쫬듓좥폃돉샭짨뷗散?쮮뗄쏇솦ꎺ폐쫇뾾컊뛎똩쟩ꎬ맽쏷쒹쏨뫍쏼돌⦡䭥욽벯볼췊룶늻횻ꆣ뇪?쎿뛔浭뾸䍐쓜움랴펦탔쇋릹훾쮳퓬뛈뺭살쫬돉볆뚨뛎畴욽튻룸ꆣ붨쿠믬귀쳢ꎺ훘뿶믡꼩뛔좷?쫶맽훜퓚뻹?ꎬ뫏잰맘춬늻캪룶펦潮쪵䴳솦볛펳룃뫍뗷웳샻폫룅쿮볊ꎺ楮뮹냣돶뻟훾펦싒ꆣ웳튪퇩ꎬ떼쿮춨웤돌웚뗚뿉릤놻듕볼돉맽움맘뗄?볹뇭뛈뷡횸붨쫬럅닩뫏튵랿쓮쇋쒿?춶朩냼ힼ쇋쳥웳뇪뗄ꆣ튵탔죧훂붨쒿맽횰ꎺ늢뿉쓚쯄뷸풭돌돆폲햹쫬쎿볛볼?놻릹탨훾퓚닙뇭튻쿮헢뗘뛔돉뒦쫶뛈샭쳦뇪ꆢힶ삨퓲컥캪튵ힼꎬ돶틢쎻컞훾맽쏷퓰릤펦춨뚼벶탐쿮췹꒳돌뛈룶룷럖튪웳튻ퟷ쒿킩닺폚릦샭맘움쮮듺⡴뿘캲뛔ꎬ룶ꎺ죏컄쿮쿖쪶늢폐램웳돌좷폃맽뒦믹폅맩쒿맘췹쳏폲쮮뛸돉캪룸헢튵웰탔컶쪵뺭컊쾵뗄튻볼볛욽컒컊敮훆ꊲ헢뷡벶쪶놾쒿뗄떽틽ퟶ뿘튵쏷늢쿮쇋춳폚뒡뮯澣맜볼냼ꆣ욽닉죴움돶킩뾼랽횤샭뻭뇏훘냣맽ꆣ쏇쳢摥⡣믊킩뫏뇰떽ꆢ뗄컊뛔죫맽훆뻟좷뿉쒿춳볆솼짏ꎬ걃샭몬뿕틲뷗좡룉볛쿠횸싇램럖벰뚼튵튪맜돌웤짨ꎺ物潮잹맽릤ꎬ쿮뺭돉쳢쇋뗄폐돌뛔맜볆쫵뫃웳偍쿠뻟﮸듋뛎뗈튻펦뇪ꆧꆣ컶랢믘탔샭듎볆ꆰ湧瑲싁돌폃쒿퇩릦뛠쿮럧췪컄뚨쿠맽폯뿘내튵㏓펦폲폐ꎬ뿉쮮쾵벶룶뗄ꆭ쳥룸킣듰뷇컊쇋⦡潬ꊽ뗄쿮틔맜뫍틀쫽튻쒿쿕짆놾틥펦돌뷸훆헕뒦ꚰퟩꆣ릲ﶳ뛔듯욽쇐ꎬ붨움룃쮮늿맾폑헟뛈ꊹ汩벯쒿쏨샭ퟩ삵쫴냣맜쳢ꆢꆣ뗄뮯ꎬ릤쎿뿘탐ힴ쿮폚ﳀ횯춬첣뻟떽뛸믮헢쪵훾볛쫇욽ퟮ믹뗷쏅뛻살湧킵돉믮쫶뗄횯폚맽샭닉ퟩ뚨닎ퟷ쿮훆쏷첬쒿돖?탨쳘경룷폐뚯룶랽뿉ꎬ뫳뇵평쮵뛔ꆣ쪩닩쿂긨⦺쒣쓜붨믺쒳맜벼폃틥폫뷸좷ꆣ탸튪ꮽ쿠쮮ꎬ뗈램닢믲헢횰릤폚뿉룷떫뗄컊쏦灬췊곒훾릹킩쫵탂ꎬ쿮탐쏨룄닉?춬욽돆벶ꆣ뗄헟움쓜튵뾼펰뛔폐샭뻭쇐慮헎?웳ꆣꎬ벼룄뷸횮벴볛쿬폚킧돉ꆣ돶ꆪ?붨탔쫬뗄ꆢ룷
171 专辑王丹等:工程项目管理成熟度模凛的框架研究关键实践进行打分。"问卷包括的另一个问题肥:些阻答者来自国内28a京建筑企业。为保证一致性，"结合最近参与的工程项目，请对这些实践活功在回答者要求对这些关键实践采用6点标度，即O意该项目管理巾的水平进行打分"。味着最不重要(考虑这些实践的重要性)，5则意味为便于回答，问题按照工程项目的关键过程进着极端意薯，开区间(0，5)表示介于最不鼓要到最行分类。这些实践泪动的确定，;蹲过相关文献研究的中间状态。表l列出了重要程度平均值超过租吁一些从业者交谈而获得。自2005年12月开始3的实践，其中最大样本方楚小于，这表明这些了这项问卷调查，125个问番以电子邮件形式发放实践活动对于项目的成功都是非常重要的，我们称给各位从事建筑行业的校友，最终凹收了53份。这之为关键实践，共计划个关键实践。亵1表述工程项目管理成熟度的关键实践关键过程关键实践(Xl ) 投标规划(X2)投标阶段投标文件编勾(X3)商务谈判(X4) 项目管琐的定义(X5)任务的分解(X6) 规划阶段项目组织设计(X7) 定最化预测(X8)风除规划(X9)风险管理(XI0)项囚的合作(Xl1) 执行阶段信息的管玛利共享(X12) 合同管理(X13)?项目报告频率(X14)规划跟踪(X15)Jf!粮碑控制(汩的进度役制(X17) 控制阶段成本控制(X18) 质簸按倒(X19) 风险控制(X20)人力资源控制(X21) 项囚的检资和接受水平(X22) 毫善后评价水平(X23)收尾阶段最终用户的满意度(X24)资金的回收(X25)琐目管王理经骏的得利用(X26) 文街的集成(X27) 项目管理软件的使用效率(X28) 集成能力不闯过程的搭接水平(X29) 多个项目管现能力(X30)关于特定工程项目中列于表l中的各关键活动其中前6个主成分，用矶，…，F表示，已经能解释样6分值，我们存储在53-by -30矩阵中O因3描述了本的祟积方差的%0虽然这6个主成分的实际现项目的执行阶段涉及的6项关键实践活动(XIO 含义不明显，但与采用30个关键实践作为项目管理-X15)，来自53家建设公司样本的6组箱形图。水平描述指标相比，其降维效果还是非常明显的。因每组箱形图分别表示对这六个关键过租问带回答的4标示了53个样本在第一个主成分(1st阳nciple样本分布状况。以关键实践X12(信息的管理与共Component)和第二个主成分(2ndPrinciple Compo›享)对应的箱形因为例，其重要程皮分值的均值为nent)构成的直角坐标系下的取值状况。从中可以很3.样本的四分位和四分之三位值分别为和3.容易辛苦出，在图4的右上角(对应前两个主成分取值4，最小样本值为，最大样本值为极大的样本)，对应着两家具有相对较高项目管理水为减少描述指标的数壤，我们对于30个关键实平的公司，它们分别属于北京城建集朋(BeijingUC) 践活动，采用了主成分分析方法(基于SPSSlO平台)。和上海建工集团(ShanghaiCI)。?췲랽쫽뻝췵맘ꆰ룃캪탐뫍쇋룸킩믘캶ퟅ훘㎵쪵횮뇭럖퓚튻쎿퇹쿭㎣㒣볹웤놾몬쮮㒱獴偲䍯湥죝뷏욽啃䍉䍯뫍?楮벭떤쫶볼뷡쿮뇣럖헢룷믘듰ퟅ벫튪쓊볹캪폚횵報ퟩ놾곑곗복믮훐뗄틥욽浰湴틗듳⦡폫⦶捩짏뗈릤澡쪵뫏쒿폚샠쿮캻듰헟ퟮ뛋뗄떼믮맘쳘ꎬ㔩쿤럖鈴짙뚯잰샛늻쏨뻁潮⦹뾴릫?튻퓓灬몣ꎺ돌?볹ퟮ맜믘ꆣ컊듓헟튪늻훘훐念뚯볼뚨컒뗄ꎬ탎늼뺵ꇑ쏨㚸믽쏷쫶쬵?敮릳돶퇹쮾킩ꚵ릤쿮붨뷸뷼샭듰헢뻭쫂살쟳훘튪볤곆뛔쪵릤쏇횴춼ힴ쓋鈴쫶닉랽쿔횸㎸琩즵ꎬ놾돌쒿듓쓏릤탐닎훐ꎬ킩뗷붨ퟔ뛔튪ힴ폚볹돌듦럖뿶쒷뻖횸폃닮뇪뫍쓖퓚⦣쯼쿮맜벯튵듲폫뗄컊쪵닩훾맺헢⢿뾪첬탗쿮ꎬ뒢뷗㔳뇰ꆣ훎뗎뇪쇋즷떫쿠鈴뗚놽춼겶쏇쒿샭췅헟컍맜럖뗄쮮쳢볹ꎬ탐쓚킩볂쟸ꆣ쒿릲돉퓚뛎볒뇭틔뮺ꨱ훷횣㜸폫뇈뻔뛾쟗㒵퓓⡓샭붻쫬볎ꆣ릤욽내믮ㄲ튵㈸맘쟕볤뇭뗄볆훐㔳짦붨쪾췋ꎮ쫽돉곓닉ꎬ?룶쓓ꛗ뇰桡돉뛈ꆱ돌뷸헕뚯첸㖸뗄볒볼⠰㇁鈴㌰쇐튻벰짨뛔ꫀ쒷㢣솿럖썆ㄲ폃웤?훷틉엁쫴湧쫬뗄컊쿮탐릤뗄킣붨쪵꧊ꎬ킳뺷릦룶폚批릫헢훖곗럖没ꎥ㌰붵뮸돉뗏쾽붼뛸ﶣ뛈맘桡뻭쒿듲돌좷쪾폑훾볹떼㔩붲뚼맘뇭튻㛏쮾쇹껈컒컶꾣ꆣ룶캬럖습율튾놱믱곆쒣볼?냼ꎬ럖쿮뚨웳닉例뇭쯖쫇볼㇖㌰퇹룶報쏇랽껒쯤맘킧⠲쓈뛔?뺩탍쪵뗃삨쟫ꆱ쒿ꎬ풵ퟮ튵폃쓖쪾?ꇓ럇쪵킵뻘?놾맘㈨믖鈴뛔램뮣좻볼맻즷湤ꇖ펦탏돇뗄볹ꆣ?뿲뗄뛔ꆣ춨훕㚵?뷩ꪳ?뎣볹쒸헳ﳊ볼탅떷뻖폚⢻걆헢쪵뮹혨뗗잰붨ퟔꪳ볜쇭헢맘맽폓믘캪폚첶ꆣ훘훐떼㛗쾢횱뗎㌰陸㚱㚸볹쫇?뒿솽풽벯퇐㈰첶튻킩볼쿠쪼쫕놣퐩ퟮ죆㞣튪?ꆣ僚돌뗄ꨴ룶?ퟷ럇쾸췅뺿〵좷룶쪵맽맘ﻐ쇋횤좣ꎬ늻붾곕뗄ﲻ춼컊맜ꨲꎮ偓뺣캪뎣ꎴ훷?⡂컊볹돌컄쓪㔳튻겼㗔훘淪ꎬ㏃꼨컍뻭샭훖ꎮ㖡볼卬곒즷쿮쏷폖돉敩쳢믮뷸쿗붷럝훂됰튪떳컒?報벡믘폫㚺쪵テ톾횵쒿쿔킿럖뾹橩ㄲ떵쫇뚯퇐ꊷꆣ탔틢떽겹쏇?듰릲촳뷌귄쓊맜뗄짒좡?湧퓂쒾ꎺ퓚뺿?헢ꎬퟮ돆뗄ꎮ꠩?떼샭ꆣ풺횵뾪淪?ꆣ춼쪼뗎췑??
172 中国管现科学2006年再进行评价棋捕的确定。x1当一斗←-一一4 项目管理成熟度的改进4牛忡忡凡14卡+←一证;卡+附xl3 工程项目管理成熟度的改进，是在建筑业引入仁立}-CPM3的另一个主要目的。我们认为，建立CP!\凹x12 的目的，并非试图建立一个新的关于建筑企业资质xll 评定体系，而是将在众多项目管理中己被证明非常x\o +←一一有效的现代管理技术引入到建筑业，通过提高企业AU 日<，0，..俨纠的建筑管理水平，进而提商帮个行业的管理水平。因此，工程项目管理成熟庶的评价和改进不是独因3执行阶段关键实践样本箱形图的两个过程，二是互为因果，如因5所示。2t" 1+伞~ It + + + ++ ... Jle jing '1每件件++++ + + ...{ c 4伊评价Shanghai g o~+ + +++... 、轩Cl ~ 1+ + + -1+ .t + + + 1 "’" + 骂-2如守++ -3 图5成熟度评价、改进和项目过程的关系叫4。?1st I'rinc叩01f’omponent 除了技术层面，建立一个激励相容机制，即在某图4前两个主成分下样本分值图示种程度上建立调和政府、企业目标一致、便于CPM3实施的社会环境，也是在建筑业椎动CPM3顺利实 评价模型的确定施的荒要因素。考虑管理科学…般评价方法，可采用AHP、模糊数学评价、多元回归、人工神经网恪技术等等。由5 结i蕾PM3技术强调科学性相可操作性的统一，我们认本文通过对Pl\口一般原则和工程项目管理过为模糊数学方法不宜应用于成熟1t水平评价中，因程分析黯合的基础上，构建了CPM3基本框架，并通为该方法需要相当多的专家州断，同时也不推荐过实证分析方法，给出了工程项目管理成熟度评价AHP方法，因为其9个标度的最化准则，对于存在指标体系，以及评价模型的构建策略，并探讨了工程几十个回素比较的CPM3来说，往往难于给出准确项目管理成熟度改进方法。当然，本文构建的的比较。CPl\口模型只是一个一般意义下的一个框架，结合根据我们的观点，多元线性回归技术(对应线具体工程项目，可能还需要对模型进一步进行细化。性关系)或人工神经网络技术(对应非战性关系)同时，评价指标体系设置的合理性，还有待今后进…切实可行的，用于评价建筑企业项目管理成熟庶的步的实证检验。评价方法。首先，从不同水平的建筑企业中搜集样本(扩，r)，j口1，…，N，其中y~表示第l个建筑企参考文献:业项目管理的成熟度水平，可通过专家比较方法获[ 1] Adriana Bicego, Pasi Kuvaja, Software Process Maturity and Certifi›J得该分值，X表示对成企业各关键实践活动的分cat on[J]. Journal of Systems Architecture, 1996,42: 611ω620. 值。然后，通过凹归方法或人工网络技术，确定关键[2] Terence J, Cooke-Oav es, Andrew Arzymanow, The maturity of pro帽ject management in different industries: An investigation into varia›实践活动与成熟度水平之间的函数关系y=F(X)，tions between project management models [门.Project Management, 进而用于建筑企业项目管理成熟皮尔平的评价。为2000,21: 471-478. J减少算法复敬度，可对样本1X, j = 1，…，川通过主[3 J Pekka Berg, Mikko Le nonen, V rp Leivo, Juss; Piblajamaa, As›成分分析方法进行预处理，以降低解释变f量的难数，附ssmentof Qual时andMaturity Level of R&D [ J J. Intemational ?췲랽쫽뻝훐춼㎣뾼뫽폚캪䅈벸뗄룹탔쟐움놾튵뗃횵쪵뷸복돉퓙?쿮릤䍐폐틲돽훖쪩뷡돌맽횸뻟춬늽닎嬱䉩䭵偲䍥捡潦卹䅲ㆡ嬲䪣浡灲橥楮摩癡浯䵡㈰嬳䉥䱥偩獥兵慮刦䵡慮楮瑩횴捥潣捨穹瑵澡湡晦癥瑯物扥牧楮獳?牴獴ꨶ걃〰楶嵁癡瑵瑩嵔捴摵潮潪摥嵐桬慬䑛맺?㓇㖳긲싇쫽偍쒣룃傷쪮뇈뻝맘쪵볛⢣쿮ꆣ볹뛸짙럖뷸돌䴳뚨킧붨듋솽쇋쪩뗄컄뇪쳥쪱뾼杯敳楴浡物来敲獴憡瑷ꎬ潮浥폯쒿物楦敭㈰潯獴?ꎬ澣탐摲ꎬ橡?潮散敲湯瑹浥敮楧敥汳敫䵩慪湴楴䩝맜냁짊瑹物椭?ꎮ步㈱걊움톧㎼뫽랽붷룶뷏컒쾵뿉꾣쒿럖좻믮폃쯣탐쿮뗄쳥훾ꎬ벼뛈훘춨컶횤쒣릤쪵컄偡瑵瞣湴慴歫뷗楡ꎬ孊敮敳?歡慭ꎮ맜獩牥ꆪ걔楯ꎬꎺ?噩畳샭붸ꎺ볛샭움볊쫽램ꢣ틲ꆣ쏇⦻탐겡맜횵뫳뚯폚컶쒿쇭ꎬ쾵쿖릤맽쫵짏짧튪헻럖탍돌횤쿗湡卯嶣捥桥?牰慡䥮뛎䑡㐷獩䅮뿆죆ㄹ?晴깊癩깐䧒ꎬ瑥맘쒣뿆볛톧탨곒쯘뗄ꆣ츩샭ꎬ폫붨뢴랽맜튻늢듺돌닣믡틲뛔뫏컶돉횻쿮볬ꎺ㤶톧삼敳무睡潵ꎬ牯䅳牮볼탍톧ꆢ뾵랽튪뇈맛쮹ꎬ쫗뗄ꇎ춨돉훾퓓램쒣샭룶럇뛸맜쮮쿮쏦솢뮷쯘偍틔쫬쫇쒿횸퇩㐲㜸즷?牥牮橥ꆪ慴ꎺ䅮ꎮ쪵뗄튻뛠램쿠뷏뗣폃쿈䨽돉뇭맽쫬웳뛈뷸탍훷쫔쫇샭욽쒿뛾ꎬ뗷뺳ꆣ㏒믹벰뇪慬㘱整楯훏ꊸ摲볹湡敷싑좷냣풪웑늻떱뗄ꎬ폚ㆣ쫬쪾믘뛈튵탐튪춼붫벼맜쫇쒽붨뫍뮰뒡움룄룶뿉쳥퇹뛈?鈴뚨움믘Ꟑ틋뛠룶䍐귍듓겡뛈뛔맩쮮쿮뿉풤좷쒿붨퓚쫵뷸샭뮥솢헾튲짏룸볛튻쓜쾵놾뺷췏볛맩풺펦뗄뇪䴳풪늻궣쮮랽욽쒿뛔뒦뚨솢훚틽뛸돉캪튻뢮쫇귔ꎬ돶쒣냣뮹짨쿤훖랽ꆢ춿폃뛈살쿟붨춬겢욽웳램횮맜퇹샭ꆣ룄튻뛠죫쳡쫬틲룶퓚릹쇋탍틢탨훃탎뗍뾹춼램죋즲폚볒뗄쮵탔볊훾쮮ꎬ튵믲볤샭놾컒룶쿮떽룟뛈맻벤웳붨춹릤ꆣ틥튪뷸볊ﶳꎬ릤?돉에솿믘웳욽곆뿉룷죋뗄箳틔쏇탂쒿붨헻샸튵훾꒳쇋돌릹떱쿂뛔뫏?첵뿉짱쫬뛏뮯췹맩뛔튵뗄춨맘릤몯뢣붵쫇죏맜훾룶움죧쿠쒿쳏䍐쿮붨좻쒣샭쒹닉뺭풵뛈ꎬힼ췹벼펦쿮붨큹맽볼췸쫽겣뗍퓚캪맘샭튵탐볛춼?죝뇪췆䴳쒿닟튻탍탔?폃췸쓍쮮춬퓲쓑쫵럇쒿훾ꎻ쪵싧맘긷뷢붨ꎬ폚훐튵뫍㗋믺튻뚯뾹믹맜싔놾룶뷸䅈싧돒욽쪱ꎬ폚⢶쿟맜웳뇭볒볹벼쾵㴱쫍훾붨틑춨뗄룄流훆훂䍐?놾샭컄뿲튻뮹傡벼뮣움튲뛔룸퓓탔샭튵쪾뇈믮쫵夽뗄ꎬ뇤솢훾놻맽맜뷸뺡ꆢ䴳뿲돉늢릹볜늽폐ꋄ쫵곎볛늻폚돶ꛏ맘돉훐뗚뷏뚯ꎬ䘨움ꆭ솿틽䍐웳횤쳡샭?벴뇣쮳볜쫬첽붨뷸듽?뗈틃훐췆듦ힼ쾵쫬쯑듵랽뗄좷堩볛ꎬ죫䴳튵쏷룟쮮쫇퓚폚샻뛈쳖뷡탐뷱뗈쟈ꎬ볶퓚좷⧊뛈벯룶램럖뚨ꆣꋴ캬럇웳욽뛀쒳䍐쪵늢움쇋뫏쾸뫳ꆣ?틲뗄퇹붨믱맘캪緍쫽훊뎣튵솢䴳춨볛릤뮯뷸평훾볼ꢹꎬ돌ꆣ튻웳?
173 专辑王丹等:工程项目管理成熟度模型的框架研究Journal ofProduction Economics, 2002, 78, 29 35. [8J J. M. Verner, 5. P. Overmy时，K. W. McCain. In the 25 Years [4J欧点礁，袁家絮，张双边号‘神舟飞船I时间贷规成熟度模搜研究s nce the Mythical Man -Month What Have We )刷rnedabout Pro-[J J. "归国空间科学技术，2005, ( 5) , 1川 Management? [J J. Informal on and 50ftware Technology, [盯李育Ull月，尹强，失风平，然室主量，张姿玲.配抗P、CMM和OPM31999,41: 1021-1026. 在我国的应用研究[1].中国科技信息，2005, 13, 20ω21. [9J陈守笼，张锐.项因管理能力评价体系框架研究[JJ.社会科学[6 J Erl ng 5. Andersen, 5ve n Arne Jessen, Project Maturity in Organi-家，2005, (2), 71 -73 zations[ J]. Internat onal Joumal of Project Managemnt, 2003, 21, [10 J A. Dorli鸣，5PICE: 50ftware Process Improvement and Capability 457 -461罔DeterminationJ . Software Qua)ity Journal, 1993, 2: 209 -[7J王丹，李忠、寓，项目管现成熟度模型在我国建筑企业的应用224哈尔族商业大学学报[J].2005,21(6): 811时 on Framework of Construction Project Management Maturity Model W ANG Dan, ZHAI Feng-yong, LI纪hong-fu(School of Management, Harhin Institute of Technology, Harbin 150001, China) Abstract: In recent year日，project management maturity model (PMMM, or PM3) has been attracting more and more attentions in the field of project management. However, there are hardly applications or researches of PM3 in construction industries, in which project management is of es阳ntialcharacters. This paper constructs a巳onstructionproject management maturity model (CPM3) according to the principles of generic PM3 and processes of general construction project, and present自thefive maturity \evels of CPM3 and structure of it. esides these, we also con附struct an assessment index system and investigate assessment modeling strategies. Improvement methods of construc›t on p?roject management matur ty are also discussed. Key words: construction project manageme川maturitymodel (CPM3) ; structure; asses自me时ìmprovement?췲랽쫽뻝췵ꆤꆪ䩯潦偲䕣嬴孊嬵퓚嬶厣䅲䩥䵡楮佲㐵嬷맾?䪣傣垣瑨坨瑴坥䱥橥慮卯呥ㄹ嬹볒嬱䑥兵㈲却佩䙲䍯䵯⡓䑡婨䡡䥮ㆣ䅢牥祥浡浯偍扥慴灲慲桡慰潲捯睨楳敳灡瑯来汥䍐獴楴慳浥瑩慬摩䭥㈵奥慨䥭穡䩝䍡䙥潦呥㔰㠱浯慴楮瑨灲慮晩慬溡獹?睯坁潤潮湥瑵㞡?獩慶慲偲捨㤹潣䵡湳牵ㄷ畲깁獳条湡깍깏慴捴晴溣牢獴捥瑲牥灥敳巅嶣巀컒嵅潪巍뛻慲瑨潵嶳ꎬそ灲瑥慬畤湳捨瑵敮?晩牤灬獥摵楣湥癥䴳牡獯獣벭떤ꆪ慭摥걃瑩ꎮ灡湧〰畣潭物ꨴ湣䵹䵡?湥澡湯敳㌩瑲捴牥瑥潦慲獯獴牤㎡湡湤敮湩来ꎮ癥敃?睡潶걚札楮楴湴慣瑲物敳捴獳乇瑩楣럑곖맺牬瑹散㘱뇵?汨溡来汯㑉싊㈰䆣牭楴瑲瑵潯牡物敬汹慲獴湴畣汳畲䉥斣獳汩瑥潤略畳潮䥮桩湯뗈ꆪ敭敷?敲ꎬ浮噥牭慩牥沣浥䡁晵畴瑩湴慣畣捩獥瑹楧潮玣ꎮ楣ꪡ杹ꎺ散氨桡敥瑳ꆪ獦瑥汩汯킹뗄極?꒣짌浥?〵깄敮楮畣捴瑹慴捨物楡獩걷湧杩獥긲獥偲璣牮祥溣慬ꩍꎬ갱来物湴?湧瑩慴ꎺꆪ潲湡楯瑥灬멣?牮瑹枣杹〰?謹펦?곀튵潮湴㉬画ꎬ潲慴瑩ꎺ거偍楯敳䍐摥撣溣潪갲敲犣깉㤹湳牳敳潮慴걌ꎬ릤ꆪ㊣瑨튻浥瑹걡곔햼곒폃걓散〰듳ꎬ걋?㽛곕⠲汩楯㎣潮䥮ꎮ湳갷牯䵍䴳楯?䡡ꎮ獴돌ꆪ癥?㎣갲湤㢣겼ﳇ퇐트톧䩝㈶었⦣湧湛湴䡯楮䥭湡牢周牵먲楮갲ꎮꎺ橥⥡⦣쿮ꆪ튾웑뾣뺿뮣톧ꎮ먷ꎬ䩝睥灲?楮㦡ㆣ㈰楳捴ꨳﲣꞼ곎孊곏놨䥮껏ㆡ卐ꎮ捴潲癥捣潶뭳쒿ꆪ?㦡楯?곕볊嶣孊景䥃卯犣敭?맜ꆪ潲瑲?엎껖뾹嶣牭㎣䖣晴건敮샭ꆪ摩畣삶갲붣킹?긲慴?멓睡桥돉ꆪꮣ〰곁謹楯潦牥湧瑵쫬ꆪ껉㖣몱욼짊??瑷牥뛈ꆪ갨ꚽ볐갲ꛆ慲ꎻ?㔩ꢣ엏죄ㄨ삼?쒣ꆪ뒬ꎺ곕ꊣꏐ㘩?慳탍ꆪ쿮ㆡ엒갲췔ꎺ獥뗄ꆪ쒿꫁〰?㠱떿뿲ꆪ獳맜ꎮ㖣특ㆡ볜ꆪ샭깅갱諾?浥퇐ꆪ돉剐㎣꣖ㄴ킾湴쫬ꆢ먲ﻆꎮ뽛뺿튻ꎻ뛈䍍ァ䩝ꆪ쒣䶺ꨲ떵ꎮ業ꆪ탍쵏ㆣ쓓짧灲ꆪ퇐偍?ꛓ믡潶ꆪ뺿?쎣뿆ꆪ?톧敭ꆪ敮ꆪ?ꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪ튻ꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪ튻
