在建筑工程项目的实施过程中,有许多不确定因
素影响着项目的正常发展,这些因素在项目的不同阶
段产生不同的作用并常以冲突事件的形式表现出来。
同时,由于在项目实施过程中各种相关因素的耦合,
导致冲突事件对项目的发展产生阻碍或约束作用。为
消除这些阻碍和约束,保证项目整体利益的实现,避
免不良后果,需要一种能够提前发现和预测冲突事件
的方法,而建筑工程项目冲突事件的预警管理正是为
了有效解决这一问题而提出的有效对策。
1 预警管理指标的选取和确定
在工程项目的实施过程中,项目的一切资源流动
状态都以各种信息的方式表现出来。这些源于工程实
际中的信息被项目管理人员获取后通过分析,又得出
所需要的新信息并借之来指导工程实践。同样,项目
中的冲突事件也以一定的外在形式表现出来,并伴随
着大量的相关信息,因而对冲突事件进行预警管理,
首先就是要对工程项目中那些可能含有冲突的信息进
行识别,识别的根本问题是从众多的工程项目信息中
如何选取和确定预示可能发生冲突事件的信息指标。
通过对建筑工程项目冲突事件的调查统计及其随
机性分析可以发现[1],建筑工程项目中任何冲突事件的
发生终将以质量、成本、进度偏离规定标准的方式表现
出来,偏离的程度又可用定量的数据或指标予以表示。
因此,便可借助这些数据与标准的偏离程度对项目发
生冲突事件的可能性进行判断。
2 预警管理指标的分析方法
描述工程的质量、成本和进度在项目实施中所处
状态的方法有很多种,如表格法、图形法、公式法等,每
种方法各有所长,其中表格法以其简洁明了、图形法以
其直观形象的特点多被采用。而在建筑工程项目冲突
事件的预警管理中,选取的指标管理方式一要便于项
目管理人员易学易用,二要易于在预警管理中准确描
述。为此,根据工程实际中各种不同方式的表达效果,
可通过三图两表即进度图、成本图、预测图、关键比率
表和质量评定表来分析和描述工程项目的整体状态,
并通过三图两表对项目进行偏差分析和趋势预测,因
建筑工程项目冲突事件的预警管理
贺全龙1,侯学良2
(1.天津大学管理学院,310012 天津;2.清华大学建设管理系,100084北京)
摘 要:为避免和减少建筑工程项目冲突事件的发生,提出对建筑工程项目进行预警管理的思想。首先明确
了预警管理的内涵,对预警管理所需的指标进行了选取和确定,然后结合工程实际,对预警管理相关指标进行系
统分析。在此基础上,以计算机仿真技术为工具,建立建筑工程项目冲突事件预警管理系统,简述该系统所包含
的项目运行状况偏差分析、项目趋势预测和控制建议,提出与预警管理系统相配套的冲突事件处理程序。
关键词:冲突事件;预警管理;仿真
中图分类号:TU71 文献标识码:A 文章编号:1000-4726(2007)05-0387-04
FOREWARNINGMANAGEMENTOFCONFLICTEVENTSINCONSTRUCTION
ENGNEERINGPROJECT
HEQuanlong1,HOUXueliang2
(,TianjinUniversity,310012,Tianjin,ChinaI
,TsinghuaUnversity,100084,Beijing,China)
Abstract:Inordertoavoidandreduceconflicteventsinconstructionengineeringproject, anewideaof
forewarningmanagementtoconstructionprojectispresented. Firstly, itdefinestheconceptofforewarning
management,,therelevantindexesare
analyzedwithprojectcases. Basedonthis, aforewarningmanagementsystemofconflicteventsissetupby
,theanalysisofprojectrunningvariance,trendforecastandcontrolling
,aprogrammatchingwiththesystemtodealwithconflicteventshas
beenputforward.
Keywords:conflictenentsI forewarningmanagementI emulation
收稿日期:2007-02-02
基金项目:陕西省软科学研究项目(2005KR121)
作者简介:贺全龙(1958-),男,山西太原人,天津大学管理学院,博士研
究生。
建 筑 技 术
ArchitectureTechnology
第38卷第5期 2007年5月
·387·
建 筑 技 术 第38卷
此,分析和描述三图两表所用的指标便成为冲突事件
预警管理的指标。
成本控制图
在项目管理中,挣值图在分析项目进度和费用方
面具有独特的优越性,它含有较多的项目实施状态信
息(图1)。对挣值图进行分析可得出成本偏差CV,进度
偏差SV和时间偏差TV[2];对这三项指标进一步分析并
以比率方式表示,将得到成本绩效指标CPI、进度绩效
指标SPI和时间绩效指标TPI。但对于建筑工程项目冲
突事件预警管理来讲,挣值图并不能以简洁明了的方
式直接描述出项目目前的资金与进度状况,尤其对那
些非专业的项目,公众并不能直观地理解挣值图所表
达的含义,为此可改用区域标尺图来有效解决这一问
题(图2)。
区域标尺图以基准线为准,可分为正负偏差两个
区域,正偏差表示项目超支,负偏差表示项目节支。如
果设项目成本变化可接受的程度在±15%的范围内,
-15%称为下预警线,+15%称为上预警线,从-15%到
+15%的范围称为可控区域,超出可控范围的点都是项
目成本控制的异常点。一般来讲,完成项目任务就应消
耗相应所需的资源,但在项目的实施过程中,过度的超
支或节约都是不正常的。通过区域标尺图,一旦项目中
出现了异常点就可被发现并督促项目管理者做出相应
的分析,找出相应的原因,以便制定相应的对策,确保
项目投资在允许范围之内。基准线的刻度可根据项目
需要进行划分,如天、周、旬、月等,标尺线可按百分数、
比率、具体数值等方式予以标注,视项目管理需要而
定。
进度控制图
对进度进行分析,需要知道的是实际进度与计划
进度的偏差。在进度偏差中,若设实际进度快于计划进
度为正偏差,实际进度慢于计划进度为负偏差,一般来
说,正偏差将为项目的后期发展释放出更多的时间,而
负偏差则可能占用更多的时间,但并不等于正偏差对
项目就绝对有利,因为正偏差的产生将消耗大量的资
源,而资源的有限性将可能在项目后期因此而导致资
源失衡,引发资源冲突。在实际工程项目中,由于项目
内外有许多不确定因素的干扰,发生进度偏差在所难
免,因而所期望的是所发生的偏差在项目管理者能够
控制的范围之内。
在表示计划进度与实际进度的偏差方面,GATT图
非常实用,并且在表达上直观、明了,因而成为冲突事
件预警管理的工具之一,在此不再赘述。
质量评定表
对质量进行偏差分析的方法很多,如排列图、因果
图、直方图、X-R图、散布图等,但在工程中最实用的却
是质量评定表。建筑工程质量评定表中的评定内容和
标准是国家统一规定的,因而有效避免了对质量评定
标准的争议。通过现场实际数据的采样和统计分析,对
项目中不符合质量要求的部分,可以通过与验收标准
之间的偏差值明确地表示出来。
指标比率表
在实际工程中,许多项目的综合进展状况并不是
可以通过直接判断就可以得知的。例如实际进度大于
计划进度,但实际成本也超过了预算成本;或者是实际
成本低于预算成本,但实际进度也慢于计划进度,那么
这种状况对于项目今后的发展是否有利就不易判断。
为此本文提出用指标比率IR来解决这一问题,其原理
如下。
设IR=(计划进度/实际进度)/(预算成本/实际成
本),其中“计划进度/实际进度”称为进度比值,“预算
成本/实际成本”称为成本比值。
在工程项目管理中,项目管理者希望在按时完成
任务的前提下尽量降低成本,或在不增加成本的前提
下尽可能地提前完成预定任务。基于这一思想,依据进
度与成本在工程中所对应的实际数值以及他们相应的
原定计划,根据计算的IR值就可以判断出项目的综合
进展情况。在进度比值中,计划进度与实际进度有三种
图1 挣值图
成本
进度
T2
ACWP
BCWS
BCWP
CV
SV
T1
图2 区域标尺图
异常点 异常点
异常点
成本
上预警线
下预警线
基准线
50
40
30
20
10
0
-10
-20
-30
-40
-50
·388·
2007年第5期
情况即:计划<实际、计划=实际、计划>实际;在成本比
值中,预算成本与实际成本也有三种情况,即:预算<
实际、预算=实际、预算>实际。这两类三种情况进行组
合就可得到9种项目状况,见表1(表中的数值为参考
值)。
在对IR值分析时,对计划进度、实际进度、预算成
本、实际成本赋予了相同的权重。通过对IR值的分析可
以得知,当IR<1,项目运行状况良好,并且IR值越小项
目状况越好;当IR=1,项目运行状况正常;当IR>1,项
目运行状况不好,并且IR值越大项目状况越差。由此可
以看出,IR值可以有效地反映项目的综合状况,这为分
析和预测项目的发展趋势提供了重要的参考依据。
预测图
在对项目指标比率分析的基础上,根据IR值就可
以对项目的当前状况做出定量的分析和定性的描述。
若将项目每日或每周的情况汇总并以区域标尺图的形
式描述出来,就可以得到项目的整体状况和下一步的
发展预测图(图3)。根据项目的具体情况及项目管理人
员对项目的控制能力,可将项目的发展状况在预测图
中分为正常区、重视区和事发区。当项目运行曲线在正
常区时,表明项目处于正常状态;当运行曲线进入重视
区时,就应引起项目管理者的注意,应对此现象进行调
查和分析,但项目仍处于可控状态;当运行曲线进入事
发区时,项目管理者就应立即组织有关人员进行分析
研究,找出项目发生异常的原因,并制定出相应的调整
方案,否则按照项目目前的发展趋势可能将会给项目
带来非常严重的结果。图3中纵轴的数值可根据不同的
项目确定不同的IR控制允许值,横轴可按日、周、月等
划分。
3 冲突事件预警管理系统的建立
目前在建筑工程项目管理中,工程项目管理信息
系统已得到广泛的应用[3]。冲突事件的预警管理是项目
管理的一个组成部分,因此冲突事件的预警管理系统
也应是项目管理系统的一个子系统。
冲突事件预警管理系统的技术开发在计算机编程
方面已较为成熟[4],所需要解决的主要是采用何种语言
与现有的项目管理信息系统更加匹配的问题。因此,在
实际应用时,建议使用与所用的项目管理信息系统一
致的计算机语言进行程序设计,以便与项目管理信息
系统的其他子系统进行数据交换与存取。冲突事件预
警管理系统的主界面示意图如图4、5所示。
4 冲突事件的预警管理方法
根据冲突事件预警管理的目的,项目管理人员就
需要在对预警管理三图两表进行系统分析的基础上,
结合项目当时的内外环境,对项目中产生的偏差进行
全面分析,预测项目的发展趋势和可能发生冲突事件
的种类、程度及其后果,并在冲突预警管理系统中进行
预警提示。鉴此,冲突事件的预警管理应包括以下三部
分。
(1)项目偏差分析:这一分析是对项目发生不正
常或超出预先控制范围所进行的分析,通过分析找出
产生偏差的原因,并判断是否会引发冲突事件。
表1 项目实施状况IR表
1
2
3
4
5
6
7
8
9
计划
3
3
1
3
3
1
3
3
1
实际
1
3
3
1
3
3
1
3
3
预算
3
3
3
3
3
3
2
2
2
实际
2
2
2
3
3
3
3
3
3
2
3
1
序号
进 度 成 本
IR值
图3 项目发展状态及其趋势预测图
事发区
重视区
正
常
区
IR
正常刻度线
图4 预警管理系统主界面示意图1
图5 预警管理系统主界面示意图2
质量管理
进度管理
成本管理
数据管理 事件预报
趋势预测
IR查询
预警报告
进度现状控制图 进度现状分析
进度预警分析
贺全龙,等:建筑工程项目冲突事件的预警管理 ·389·
建 筑 技 术 第38卷
表2 预警报告级别分类表
预警级别
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
IR值对应域
以上
表示含义
项目状态在可控范围
项目状态有不良倾向
项目状态将失去控制
表示方法
用绿色显示项目预警报
告和相关曲线图
用黄色显示项目预警报
告和相关曲线图
用红色显示项目预警报
告和相关曲线图
图6 冲突事件预警管理处理程序图
决
策
者
分
析
实施效果良好
处理完成总 结
进入正常管理
寻找原因
得
到
预
警
报
告
进
行
逻
辑
推
断
后
果
分
析
对
策
分
析
与
制
定
执
行
方
案
实施效果不好
各方
汇报
进展
情况
和效
果
表3 实验结果对比表
新管理
方式
38
42
31
63
试验项目名称
3号住宅楼
9号住宅楼
17号住宅楼
24m跨工业厂房
常规管理
方式
89
142
103
141
发生的冲突事件
数量比较/件
工程结算费用比较/万元
新管理
方式
常规管理
方式
183
183
183
原计
划
1550
(2)项目趋势预测:趋势预测是根据项目目前所
处的状态和相关数据描绘出项目在不加干涉的情况下
可能发展的趋向,并与原定项目计划进行比较,做出项
目发展趋势预测,进一步分析项目下一步可能引发的
冲突事件种类、程度及其后果,在此基础上提出有关项
目调整建议和预警报告,为项目管理者进行决策提供
依据。
(3)预警提示级别分类和控制建议:为对项目的
发展状态和发现的问题进行明确直观的描述与提示,
使项目公众通过项目预报就可了解到项目当前所处的
状态,可对项目预报进行三级分类(表2),因此控制建
议是针对以上不同的预警级别,为保障项目的顺利进
行,避免冲突事件的发生,对冲突相关方提出的下一步
行动指导建议。这些建议可作为有关部门和有关项目
管理人员调整工作计划、改变现行工作方式的参考依
据。
5 冲突事件的预警管理程序
一个健全、有效的冲突事件预警管理系统不仅应
有预警管理信息系统,而且更应该有与之相配套的冲
突事件处理机制,这一机制是一个有效解决冲突事件
的工作程序。程序的有效性意味着项目有一个快速反
应系统和决策系统,即使在项目实施中发生冲突事件,
也能最大限度地减少冲突事件所带来的危害和损失。
这一程序包括了在预警报告提示下迅速对冲突事件产
生的背景进行逻辑推断、判断该问题的重要性和后果
的严重性,与有关部门和人员进行研究并制定解决问
题的具体措施,然后迅速执行,并在执行中进行动态监
控与反馈,完成后做出工作总结,使整个处理过程善始
善终。冲突事件的预警管理处理程序如图6所示。
6 使用效果和结论
为检验这一方法能否有效解决建筑工程项目中的
冲突事件,研究人员选取了4个建筑工程项目进行了试
验。其中,在太原市和煦住宅小区改造工程中,选取了3
栋住宅楼作为试验点,在山西省某建筑工程公司管理
的一项工业厂房项目中也进行了试验,与同类工程项
目比较后,其结果如表3所示。由此可以看出,这一方法
不仅明显地减少了解决建筑工程项目中冲突事件发生
的数量,而且提高了工程项目的经济效益,因而,具有
较强的实用价值。
参考文献
[1]
Congress2004NorthAmericanProceeding.
[2] ,
JohnWiley&Sons,Inc,1998.
[3] BenneTplientz, .
JournalOfManagementInEngineering,Issue5,1998.
[4] .
PmiGlobeCongress2003-EuropeProceeding.
·390·
