零点调查定性研究分析技术
零点调查在定性研究方面的实力
零点调查公司在过去的几年中，不仅致力于定量研究与分析方法的开发，也投入大量精力进行定性研究方法的探索：
◎ 30名研究人员有从事定性研究的项目经验，有超过200位技术熟练的深度访问员；
◎ 零点的核心研究人员具有对于中国城乡各社会阶层广泛的接触经验，并且可以使用各种方言与各地人士交流；
◎ 超过400个项目的城市定性研究，100个农村地区的定性研究项目的经验，除了正规的Focus Groups和深访外，零点还在农村研究、社区研究中的变通Focus Groups、家庭讨论会、快速参与评价法的应用方面拥有实际操作经验；
◎ 提供录像、录音、中英文同声翻译、中英文速记方言与民族语言翻译服务；
◎ 在获得定性研究经验方面，零点与欧洲民意与市场研究协会（ESOMAR）、美国市场营销协会（AMA）、国际市场研究协会（MRA）、福特基金会、一些重要的欧美大学、美国的Roper调查公司保持经常的交流，主要研究人员经常参与国际性的定性研究交流活动。
◎ 零点应用焦点团体座谈会和深度访谈这一方法已有6年以上，在北京、上海、广州、武汉四地都建有自己的焦点团体座谈会专用单面镜会议室，近年来每年都进行五百场以上的焦点团体座谈会，在座谈会流程及主持技术方面积累了丰富的经验 。
◎ 2001年撰写出版了中国大陆第一部有关焦点团体座谈会研究方法的专著——《焦点团体座谈会—一种定性研究方法的使用指南》，由南京大学出版社出版发行。
◎ 公司每年都进行定性研究专项研究人员的培训，拥有十余名座谈会主持人，他们中的多位主持人被世界著名企业和研究机构所认可，其中包括宝洁公司特约主持人2名。
◎ 零点公司在定性分析方法方面也有自己独特的技术，包括Matrix Ranking模型，AdSAM模型，基于消费者核心价值对象的消费者分类方法，侧探技术，全户研究，Peer Group研究等，这些独特技术的应用使零点公司的焦点团体座谈会在问题解决深度方面拥有明显优势。
以定性确定问题的性质，以定量确定问题的程度，零点倡导以定性与定量相结合的研究方法，兼顾研究的深度与广度，从而为客户提供创造性的解决方案与建设性的决策思考视角。
零点调查定性研究方法探索
PEER GROUP研究方法
PEER GROUP（合意组群）是一种特别针对青少年的定性研究方法。每组受访者均为伙伴群体，群体规模可大可小，每组群体规模在4—6人。其组织方法类似于成人FG，有一位专业的PEER GROUP主持人引导，该主持人有丰富的针对青少年或学生群体的研究，在针对青少年座谈会时的现场控制、激发及研究能力方面有突出表现。
游戏式群体访谈
游戏式群体访谈是一种特别针对于儿童群体的定性研究方法。与FG类似，将由一位专业主持人引导，整个访谈过程采用游戏方式，考虑到儿童语言表达能力的局限性，项目中将采用以下各类辅助的测试方法，帮助获取影响儿童文化、卡通消费的各类信息，并更多使用玩具印象法、送礼测试发、故事情节测试法、绘图法、图片法等心理投射技术。
由于儿童在日常的卡通收视及其它文化消费中更多受到父母的影响和约束研究时更多采用母子配对研究。即孩子及其母亲共同参与这样的访谈会。由经过专项培训并且具有丰富经验的资深专业访问人员先对孩子进行研究，然后对母亲进行访问，必要时共同讨论母子之间的态度差异。
零点调查定性研究分析技术
侧探技术
侧探技术来自心理学研究经常使用的投射法，通过受测对象对于测试客体的反映，并基于测试客体与目标物体之间的联系，推断受测对象对于目标事物的经验、态度及需要。
心理学家和传播学家研究表明，通常人们在交流过程中，直接透过语言传递的信息只占所有传递信息的10-30%，也就是说有70-90%的信息不是通过语言来传递的。另外，心理学家还发现，受到教育水平、表达能力、文化因素等的干扰，这些用语言传递的信息中包含有大量虚假信息。研究表明，当我们用直接的问题去询问时，受访者告诉调查员的是他们认为应当或被期待的东西。克服这些问题需要使用侧探技术。
侧探技术常用方法包括:
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人格化法
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图形检索法
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句子或故事的完成法
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地图缓制法
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模拟集团冲突法
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梦境测试法
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绘画法
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三角访问法
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品牌对话法
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外星人访问法
定性研究价值水平透视模型
对于定性研究中获得的信息，分为三个层次，即表层语汇、结构关系和深层的价值水平。通常肤浅的研究只限于表层语汇的研究，也就是看一看消费者说了些什么；而零点调查的定性分析会通过消费者前后表述的语义间的联系深入探索消费者表述过程中的内在主体/客体、帮助者/受助者、发出者/接收者等逻辑关系，并最终探索消费者行为背后所依据的深层价值观和信念结构，从而充分发挥定性研究深度挖掘内涵的目的。
AdSAM测试模型（Self-Assessment Manikin）
AdSAM测试模型（Self-Assessment Manikin）是一项专门用于广告、品牌、产品要素和包装设计等的非语言情感反应心理测试模型，它通过非语言的方式直接反映受众对测试目标的有意识的和下意识的心理感受。它在许多国家，在多种语言环境下经过检测，是一项成熟的测试模型。这个模型从愉悦度（Pleasure）、兴奋度(Arousal)、控制感(Dominance)三个维度上使用9级量表测试消费者对广告或包装设计等的心理反应。测试使用统一的SAM卡片，分析使用PAD(Pleasure, Arousal, Dominance)感知图完成。
