广东省职业训练指导中心
劳动和社会保障部远程职业培训网营销远程职业培训
营销师职业资格鉴定远程培训招生简章(一至五级)
营销师远程培训项目简介
慧狼在线 的全称是“劳动和社会保障部远程职业培训网营销远程职业培训”，是由劳动和社
会保障部中国就业培训技术指导中心主办，北京数网慧狼教育科技有限公司承办，专门从事营销师职业资格远
程培训的网站，与广东省职业训练指导中心共同在广东省内进行营销师远程培训和招生工作。
营销培训助您提升工作绩效，维系良好职业生态圈
营销能力不仅是实现企业目标的关键，营销理念也是提升个人从事公共服务和管理工作职业能力的重要手
段，营销学习所带给您的营销分析能力、营销策划能力、产品销售能力、客户管理能力、团队建设能力、商务
礼仪知识等能帮助您提升您的工作绩效，更能帮助您维系良好的职业生态圈。
远程培训所具备的时间、空间分离的巨大优势，助您突破时空限制，随时随地自主安排学习
现代远程教育是以利用计算机网络技术和多媒体技术为标志而进行的，具有在时间和空间上分离的巨大优
势，以开放、灵活、终身的教育发展为目标，打破了传统教育的局限，具有传统教育所不可比拟的优点：、
学习灵活性：不受时间、空间限制，无论您在出差、休假、就餐、深夜……，您可在任何时间和任何
地点，根据自己的技能学历层次、需求和目的选择课程、选择技能等级开始学习；
资源共享性：优秀师资是有限的，他们的时间和精力更是有限的，远程教育可在更大范围内充分选择
优秀的一个教育培训资源，使身处各地的千千万万个学员都能更方便地获得学习的机会；
学习趣味性：以计算机网络传递包括文字、图像、声音、动画等生动的、多样化的教学培训信息，使
学习内容更丰富、学习方式更有趣；
学习互动性：教学形式由原来的以教为主变为双向互动，学生将会因需而学、自主学习，教师起到的
是教练的作用，由此更有利于培养创新型人才；
重复温习不断提高：您可反复看课件、听讲座、做习题、查资料，更透彻掌握知识；
建立更广的人脉圈：通过网络学习，您可以跟遍布全国的同学、老师以学会友、充分互动。
“听、看、练、读、记”——五合一关联多媒体网络基础课件助您轻松掌握营销知识
更有知识点学习、在线课堂、离线辅导等学习方式帮助您。
学到知识、交到朋友之外您还会获得
在 上进行营销远程学习，通过结业考核后您将获得劳动和社会保障部中国就业培训技术指
导中心颁发的职业培训合格证书，该证书既可以作为学员从业的凭证，也可作为申请职业资格鉴定时接受过相
关职业培训的证明。（简称 CETTIC 证书，详情可查询 ）；同时，我们还将协助您报名参加国家
职业资格鉴定考试（详情可查询 ）。
招生简章简要（详细可进入 及
【培训对象】
营销从业人员、对市场营销感兴趣的人士、大中专院校学生和从事公共服务和管理工作。
【培训目的】
帮助营销从业人员及对营销感兴趣的人员系统地学习营销理论知识和业务技能，提高职业能力；
为希望取得营销各级职业培训合格证书、资格证书的人员提供系统的、规范的学习。
【学习内容及方式】
学习方式主要为网络学习，包括知识点习题学习、多媒体课件学习（详见附件培训大纲）、自我测试、离
线学习辅导、鉴定辅导等，提供给学生的学习内容不低于 253 学时。
【学习时间安排】
为参加学习的每个学员提供的学习时间为 720 小时，学员可在 6 个月限期内灵活安排使用。
【职业培训合格考试】
具体考试时间见通知，考试分为理论知识考试和业务技能考试。
【职业资格鉴定】
考试时间为每年的 5 月中旬和 11 月中旬，考试分为理论知识考试和业务技能考试，均采用闭卷笔试、实行
百分制、成绩皆达 60 分及以上者为合格。
【收费标准】
高级营销师（国家职业资格一级） 2980 元/人
营销师（国家职业资格二级） 1980 元/人
助理营销师（国家职业资格三级） 980 元/人
高级营销员（国家职业资格四级） 880 元/人
营销员（国家职业资格五级） 780 元/人
（以上费用含 CETTIC 考试及证书费，不含教材和职业资格鉴定费）
【职业资格鉴定报名条件】
各级别职业资格鉴定报名前需经本职业正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书，且符合各级别所列
条件之一。
营销员（国家职业资格五级）
不限。
高级营销员（国家职业资格四级）
连续从事本职业工作 2 年以上；
取得营销员职业资格证书后，连续从事本职工作 1 年以上。
助理营销师（国家职业资格三级）
连续从事本职业工作 6 年以上；
具有技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业毕业证书；
取得高级营销员证书后连续从事本职业工作 3 年以上；
大专以上（含）本专业及相关专业在校生；
取得其他专业大专以上（含）毕业证书。
营销师（国家职业资格二级）
连续从事本职业工作 13 年以上；
取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作 5 年以上；
取得助理营销师证书后，连续从事本职业工作 4 年以上；
具有本专业或相关专业大学本科学历，取得助理营销师证书后，连续从事本职业工作 3 年；
取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作 2 年以上。
高级营销师（国家职业资格一级）
连续从事本职业工作 19 年以上；
取得营销师职业资格证书后，连续从事本职业工作 3 年以上。
注：相关专业指经济类、管理类专业。
【联系方式】
地 址：广州惠福东路 546 号广东就业服务大厦十二楼营销师项目办公室
咨询电话：020-61130591、020-83194759，李老师；020-83178093，朱老师
在线咨询：
网 址：，
附件：培训大纲
知识模块 课程
基础知识
（共 35 个课程，222 个
知识点，每个级别均
需学习）
市场营销基础理论
1、市场营销基本理念
2、市场营销组合
3、产品决策
4、定价决策
5、渠道决策
6、促销决策
7、客户让渡价值和客户满意
8、关系营销
9、文化营销
10、服务营销
11、绿色营销
12、全球营销
13、电子商务
14、客户关系管理
15、数字化整合营销
16、交叉销售
商务技能
17、商务谈判的成功模式
18、商务谈判心理
19、商务谈判思维
20、谈判风格
商务礼仪
21、商务礼仪
22、国际商务礼俗
法律法规
23-34、合同法、消费者权益保护法、产品质量法等 12 个法规
职业道德 35、营销职业道德
市场分析
1、市场调研—了解市场调查
2、市场购买行为分析—购买者特征类型分析
3、销售机会与威胁分析
营销策划
4、制定销售计划—销售预测和目标
5、制定销售计划—市场细分
6、产品策划—产品组合和展示
7、渠道策划—经销商选择和管理
8-9、市场推广策划—销售促进和促销、人际交往和公关活动
客户管理
10、客户服务管理—售前、售中、售后服务
11-12、客户信用管理—账款管理、讨债策略
13、客户关系管理—客户档案和 ABC 分析
营销员——业务技能
（共 19 个课程，305 个
知识点）
产品销售
14、寻找与访问顾客
15-16、商务洽谈—报价原则、技巧和方法以及商务谈判要决和谈判技巧
17、试行订约—顾客异议与识别购买信号
18-19、货品管理—订、退、换货和商品运输以及终端陈列
市场分析
1、市场调研—实地调查与资料分析
2、购买者行为类型分析
营销策划
3-5、制定区域市场计划—目标市场选择和划分、设计行动组织和销售方案、
销售区域时间管理
6、产品策划—产品生命周期与营销策略
7-8、渠道策划—渠道选择和管理流程、销售物流管理
9-10、市场推广策划—销售促进策略、公共关系策略和模式
客户管理
11、客户服务管理—服务质量分析和提高
12-13、客户信用管理—客户信用分析、讨债技巧
14、客户关系管理—客户投诉管理
高级营销员——业务
技能（共 20 个课程，
334 个知识点）
产品销售
15、拜访与接近顾客
16、商务洽谈—报价和谈判策略
17-18、试行订约—分析顾客异议以及识别购买信号和成交策略
19-20、货品管理—订单与终端管理、商品包装
市场分析
1、市场调研—间接调查与调查问卷
2、购买者决策过程分析
营销策划
3-4、制定营销计划—销售计划和预算、销售活动分析
5-6、产品策划—新产品类型、定价策略与技巧
7-8、渠道策划—代理商的选择和管理、连锁经营
9、市场推广策划—销售促进策划和广告、宣传策略
10、网络营销—网络客户监控和网络调研
助理营销师——业务
技能（共 22 个课程，
221 个知识点）
客户管理
11、客户服务管理—服务质量标准及提高
12、客户信用管理—信用管理与追债策略
13、客户关系管理—中间商激励和窜货管理
团队建设
14、界定销售人员
15、招聘销售人员
16、销售人员培训
17、建立销售制度
产品销售
18、访问顾客
19-20、商务洽谈—谈判控制、商务风险规避
21、试行定约—处理顾客异议与合同签订
22、货品管理—商品检验和终端管理
市场分析
1、市场调研的计划和组织
2、国内市场营销环境分析
营销策划
3、制定营销规划—市场定位
4-5、产品策划—新产品开发、需求弹性与定价
6-8、渠道策划—渠道设计、渠道政策、渠道物流计划
9-11、市场推广策划—广告促销和宣传策划(上、下)、危机管理
12-15、网络营销策划—网站建设、网络营销组合(上、下)、网站推广
客户管理
16、服务质量测评
17、服务营销组合
18、信用管理策划
19、渠道成员管理
营销师——业务技能
（共 21 个课程）
团队建设
20、激励销售人员
21、销售人员的绩效考核
市场分析
1、市场调研—市场预测
2、国际市场行业分析
营销策划
3-4、制定营销规划—营销控制、营销规划
5、产品策划
6-8、渠道策划—渠道战略和渠道整合、特许经营、国际分销渠道
9-10、市场推广推广策划—市场推广计划和广告、促销、宣传决策以及直复
营销
11-14、网络营销策划—网站规划和域名注册、在线价格策略、网络销售促
进策略、网络安全
客户管理
15、客户服务管理—客户满意度管理
16、客户信用管理—客户信用控制
17、客户关系管理—客户关系战略
18、商务谈判的组织与管理
高级营销师——业务
技能（共 22 个课程，
156 个知识点）
团队建设
19、制定销售人员战略规划
20、甄选销售人员
21、激励销售人员
22、建立销售人员的薪酬制度
