中国南方航空新疆公司
人力资源管理工作手册
生效日期：2003 年 2 月 25 日 第 1 页 共 5 页
培训教学管理工作规范
文件编号：XJ-WI-RL-06
修订状态： A/0
版 次： A/0
目的
为新疆航空公司内部的培训管理工作提供工作准则，确保培训工作质量满足培训要求。
适用范围
适用于新疆航空公司在培训中心开展的内部培训的组织管理工作。
工作内容和流程
流程 职责 工作要求 相关文件/记录
① ①
①中心主任岗
① 中 心 教 学 管
理副主任岗
① 中 心 教 学 管
理副主任岗
①根据公司人力资源部下
达年度培训计划，须留 1-3
个月的培训准备时间。
①临时性计划视开班准备
的难易程度，须提前 2-10
周下达。
①中心主任根据培训计划
内容及各部门职责，分解
任务。
①各室主任按照本室任务
要求履行本室工作职责，
做好各项保障工作。
①于开课前 5 个工作日通
知参加培训的相关部门或
人员。
①按照教学计划、大纲要求
控制整个教学活动。
① 公司年度培训
计划
① 设备借用登记
表、图书及资料
借阅登记表、课
程表
开始
计划分解
培训计划
组织实施
过程控制
培训准备
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① ①
N
Y
① 教 务 室 主 任
岗
①教研组长岗
① 教 务 室 主 任
岗
①教务助理岗
①对教学效果做全面、细致
公正的评价。
①寻找效果不佳的原因，提
出改进办法。
①将培训结果报人力资源部。
①教学情况反馈
表
①培训情况记录
表
流程说明
培训计划指：
.公司人力资源部下发的公司年度培训计划。
公司培训中心及各部门根据生产需要制定并经人力资源部批准的临时计划。
效果评估
效果
如何
保持
记录归档
改
进
改
进
结束
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培训准备
中心主任全面协调、分解计划。视情召集中心相关部门负责人。根据培训项目的
特点、要求，对培训计划进行分解。
中心教学管理副主任负责培训计划的落实工作。
教务室主任负责培训项目的策划、实施工作，指定项目主管，项目主管在教研组
长的指导下根据培训项目内容及要求制定具体培训项目的实施方案。实施方案内容应
包括培训项目的培训目标、培训内容起止时间、地点、培训教材、授课人、项目主管、
使用设备、培训设施、消耗材料、授课方式、考试方式、取证方式、培训费用等要素。
项目主管按照实施方案要求与相关部门联系，将实施方案有关内容报相关各室，
办理教学设备、场地、用品、资料、教材等的借用、使用、领用或购买、印刷等事宜，
并做好各项事务的监控工作。
教研组长根据培训计划需求确定授课教员，报教务室主任批准。外请教员工作，
由教务室主任报中心教学管理副主任审批通过后具体落实。
教务室教学设备管理员负责教学设备、仪器的管理工作，完成设备及仪器的日常
维护、安全管理、使用安装，按规定办理设备借用登记手续等工作。常用设备须按性
能要求存放、管理，建立台帐，办理设备借用、交还验收手续。
教务助理负责培训教材及资料的报批、购买、发放及管理工作。或与勤工俭学办
公室主任联系资料印刷。
综合办公室主任全面负责教学后勤保障工作。根据培训项目实施方案要求完成后
勤保障工作，对于无能力解决的问题，报中心行政管理副主任解决。
综合办公室水电暖维护员具体负责教学环境水、电、暖及营具维护工作，对设
施定期检查维护，保障培训工作顺利开展。
综合办公室物资设备管理员负责教学用品管理，根据培训项目实施方案提前准
备好要求的教学用品。
综合办公室车辆驾驶员负责车辆管理及保障工作。
综合办公室物资设备管理员负责教室及开课、结业典礼会场的清洁卫生工作。
会场的布置由项目主管负责，综合办公室配合完成，包括横幅制作、悬挂，设备借用、
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摆放、调试等。
各相关室在开班前 3 个工作日内完成培训准备工作。项目主管于开班前 1 个工作
日对教学环境及设备、用品进行验收，及时补充、改进。
组织实施：项目主管于开课前 5 个工作日通知参加培训的相关部门或人员，内容包
括具体的培训内容、时间、地点、要求等。
教研组长于开班前 1 个工作日内完成任课教师的备课情况检查工作。
过程控制：教学管理副主任对培训工作实施过程进行全面控制，协调各室工作，发
现问题及时解决。过程控制主要包括师资管理和后勤管理两部分的控制，教务室主任
负责师资管理；综合办公室主任负责后勤保障；财务室主任负责准备资金；勤工俭学
办公室主任负责有关资料印刷、学员食宿安排等工作。
师资管理包括对教员授课期间的上课纪律、备课、教学方法、教态、师德等各方
面的跟踪管理。按照教学大纲的要求，完成教学计划内容。教务室主任组织教务室副
主任、教研组长、教学监察，根据培训要求，按照教学管理规范，定期或不定期对教
学情况进行检查，对教师员的教学进行考核。教学监察对整个培训项目的执行过程进
行监督检查。
综合办公室主任根据教学后勤保障要求考核综合办公室各岗位职责履行情况。检
查、考核内容包括任务完成时间、完成质量等.
教务室主任协助综合办公室监督检查教学区清洁卫生工作。项目主管对其负责的
具体环境进行检查，发现卫生不达标现象，及时通知综合办公室整改。
财务室主任根据培训项目的实施方案，在规定时间内准备好培训所需资金；按时
办理学员学费及其它有关费用的收缴工作。
勤工俭学办公室主任根据培训项目的实施方案，按时完成有关资料的印刷工作，
合理安排教员及学员食宿。
效果评估：教务室教学监察在培训结束时做有关信息、数据的收集工作，并进行统
计分析后交项目主管。
效果判断：项目主管根据培训结果及其掌握的情况，组织相关人员对培训效果做进
一步的评价并形成报告，对出现的问题进行分类，提出改进建议，报教务室主任。教
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务室主任将评估结果审核后，报中心教学管理副主任，中心副主任根据存在问题的性
质，协调解决。属于中心内部的问题，安排整改；中心无力解决的，或与中心外界相
关的问题，报至公司相关部门，协商解决。
保持：对培训教学管理工作及时总结，汲取好的经验，逐步形成规范，以不断提高
教学管理水平。
记录归档：教务助理将培训有关内容及评估资料存档，包括：培训方案、教学计划、
各课程教学进程表、学员情况登记表、学员成绩、学员出勤情况以及效果评估等。评
估结果经中心教学管理副主任审核后，由综合办公室秘书报人力资源部。
相关文件
《公司年度培训计划》
相关记录
设备借用登记表
图书、资料借阅登记表
课程表
教学情况反馈表
培训情况记录表
