心态管理
你的心态是积极的还是消极的
人与人之间只有很小的差异，但这种差异却造成了人生结果的巨大差异：很小的差异就是人生的态度是积极的还是消极的，巨大的差异就是结果的成功与失败！
美国成功学院对1000名世界知名成功人士的研究结果表明
积极的心态决定了成功的85%
有什么样的心态，就有什么样的思维和行动，就有什么样的环境和世界，就有什么样的未来和人生。下面这道心理测试题可以测试一下你属于积极心态还是消极心态：
你来到度假胜地，主导预先订好的旅馆房间后，轻松地舒了一口气，打开窗户时试想你可看到什么样的景色。
看见旅馆的游泳池和人群
看到海边，还可以看见在那里玩的人们
看见远方有一座岛
看见窗外是宽大的阳台，上面种着五颜六色的花草
答案中看到东西的距离感，表示你对未来的展望！
选择A：有点消极型。酒店的游泳池，一般都靠近窗边，距离不远！
选择B：积极型。认为自己的未来很乐观。
选择C：超积极型。可以看到那么远的距离，你对未来的展望很高！选择D：超消极型。只能看到那么近的东西，未来实在不容乐观！
积极心态让你成功
学会去看积极的一面
故事分享 《老太太的烦恼》
从前有位老太太，她有两个女儿，一个嫁给了卖草帽的，一个嫁给了卖伞的。老太太经常是忧心忡忡，愁苦不堪。有人问她，你为什么整天愁眉不展。
她说：“晴天，我就担心卖伞的女儿的雨伞难卖，而雨天，又担心麦草帽女儿的草帽没人买，一想到这些，我心里便难受，吃不好睡不香！”
问话的人听后，笑着说：“这个太好办了，你不妨这样想，雨天，卖伞的女儿的伞肯定好卖，晴天，麦草帽女儿的草帽一定好销。这样，无论是雨天还是晴天，你的两个女儿都不愁没生意，你还担心什么呢？”
老太太按照这一说法，调整了心态，从此以后，果然吃得好睡的香，变得快乐起来了！
老太太的两个女儿，就好像事情的两个方面。当你只看到消极的一面是，就会悲观失望，忧心忡忡，当你换个角度，反过来看到时候，事情就会立刻转向积极的那面。当你眼前呈现了事情好的一面，心态就会随即转换，人自然就乐观起来了。
世界上的事，总有好坏两面。古语说道“塞翁失马焉知非福”，也是让我们学会看事情要看到积极的一面。积极的心态能激发高昂的情绪，帮助你忍受痛苦，克服恐惧，并且凝聚坚忍不拔的力量；心态却使人自我设限，怀疑退缩，最终丧失机会。
内心世界控制外在世界
故事分享 《孪生兄弟》
在美国，有一对孪生兄弟，这对孪生兄弟出生在一个贫穷的家庭，他们的母亲是一个酒鬼，父亲是个赌徒，而且脾气非常暴躁，母亲喝醉酒以后往往也是情绪控制不了。他们家非常糟糕，后来者两个兄弟走了不一样的道路，弟弟无恶不作，锒铛入狱，在监狱里有记者去采访弟弟，你今天为什么会有这样的结果呢？弟弟说：“因为我的家庭，因为我的父母。”记者又去采访孪生兄弟的哥哥，这个时候哥哥已是一位很成功的企业家，而且还竞选上了议员。记者问：“你为什么今天会有那么大的成就呢？”哥哥同样也回答说：“因为我的家庭，因为我的父母。”
哥哥在如此的家庭中，找到了发愤图强的勇气和动力，弟弟在同样的家庭中，自暴自弃，沦为囚徒。为什么同样的外在环境，却可以导致完全不同的人生？这是因为决定命运的，不在于外在的世界，而在于你的内心世界。
当你用不同的心态来看待外在环境的时候，就会产生截然不同的结果。所以，决定一个人的成就的，不是外在的环境，而是内在的信念、心态！积极的心态可以帮助我们获得成功。
如何转换心态
为什么那么多顶尖的成功人士能够把挫折当存折，把压力当动力，把障碍当最爱呢？因为他们觉得障碍不是来阻挡他们的，而是来帮助他们成长的。
正常和福气
如果您去拜访客户，客户拒绝了您，那很正常，但是如果客户接受了您呢？那就是福气。所哟的事情都依循这样的思路，当所有的事情都变的“正常”和“福气”的时候，您的心态就达到了积极的一面。
太好了
当你遇到打击和挫折的这一瞬间，对自己说一句：太好了！这三个字，可以让你的心态马上从消极转移到积极。
比如你的车被偷了，你可以对自己说：太好了，我可以走路锻炼身体了！比如你被老板训斥了，你可以对自己说：太好了，老板终于开始器重我了！比如客户没有签单，你可以对自己说：太好了，我还有成长的空间可以做的更好！
在我的生命里程里，每当遭遇挫折、困难和障碍时，我都对自己说：太好了！我用积极的心态去面对和接受挑战，我从来不说消极的话，不唱消极的歌，不和消极的人来往，也从不愁眉苦脸。在我的生命里没有悲伤、没有痛苦、没有打击、没有挫折，也没有失败，因为在我看来，生命中的一切都太好了！
积极心态的八个关键词
你已经了解了积极心态对成功至关重要，接下来我们要了解积极心态包括哪些内容，哪些和我们的工作生活紧密相关。
通过我们的研究，积极心态有八个因素：
认真 是高品质第一次就要做好，不马虎、足够投入、零缺陷。
快 是高效，当日是当日毕，不拖延、不做无价值的创造、不浪费时间。
坚守承诺 是诚信，说到做到，诚实不虚假。
保证完成任务 是100%的目标完成率，坚持到底不能放弃。
乐观 是快乐，积极思维，不悲观失望、不抱怨指责。
自信 是相信自己，接受挑战怀疑、不害怕、不说“不可能”。
爱与奉献 是给予，帮助别人，不索取、不自私。
决不找借口 是承担责任，不找借口，不找理由、不说我是受害者。
这八个因素看似简单，但要真正做到，就必须每日修炼，养成你的习惯，最终养成积极的心态。
每日心态管理
1.认真
认真才能保证品质，工作当中有工作品质，人际关系有人际关系的品质，你做的每一件事情都有品质，而品质只有一样东西可以保证，那就是认真的态度。
故事分享 《最佳计划》
美国前国务卿基辛格博士，非常注重培养下属认真做事，保证品质的习惯。有一次，他的助理将一份写好的计划交给他，并询问他对该计划的意见。基辛格面带微笑地问道：“这是你能做的最好计划吗？”助理犹豫了一下，回答：“我相信再做一些细节 改进，一定会更好。”
两周后，助理再次递上了自己的成果。基辛格还是和善的问他：“这的确是你能拟定的最佳计划吗？”助理后退了一步，低声说：“也许还有一两个细节可再改进，也许有些地方还需要多做些说明……”
在走出基辛格的办公室后，这位助理手上拿着那份计划，下定决心要全力以赴，认真做出了一份任何人，包括基辛格在内也必须承认的“完美”计划。于是，这位助理以饱满的热情日夜工作了三周，计划终于完成了。他非常得意的大步走入基辛格的办公室将计划交给他。
这一次，当听到基辛格那个熟悉的问题“这是你能做的最完美的计划吗？”时，他没有犹豫，非常自信地说：“是的，国务卿先生！”
“非常好！”基辛格说:“这样的话，我有必要好好地读一读了！”
2.快
故事分享 《谁快谁就赢》
在非洲一个宽广无边的大草原上，每当凌晨太阳刚刚升起，一只羚羊从睡梦中惊醒，它醒过来马上想到的事情就是：我要赶快跑，如果狮子来了会把我吃掉，所以翻身起来就朝着太阳的方向飞奔去。但是羚羊万万没想到，就在它醒来的同时，狮子也醒过来了，狮子醒过来想到第一件事情就是：我要赶快跑，如果羚羊跑掉了，我就会被饿死，所以狮子翻身起来朝太阳的防线飞奔而去。
速度决定胜负
我小时候在练武术的时候，一直在追求绝招，一直在想“九阴白骨爪”，一直在想“葵花宝典”，一直在想能够学到绝招号令群雄，华山论剑。但是有一天我的师傅跟我说，百招都有百解，不管你有什么绝招都可以给你解开，但是唯一有一样东西是不能解的，那就是速度，唯快不能解。
快是领先，快是掌握主动权，快就是效率，对那些顶尖的成功人士来说，快意味着他们对时间的管理、对生命的珍惜，快意味着他们会全力以赴，所以他们习惯马上行动，绝不拖延，一切竞争都是速度的竞争。
3.坚守承诺
故事分享 《承诺比生命更重要》
400多年前，有一个名叫巴伦支的荷兰人，带领17名船员出航，他们到了地处北极圈的三文雅。可第二天清晨，他们突然发现自己的船被冰封在海里，巴伦支船长和17名荷兰水手将在孤立无援的条件下度过了8个月漫长的冬季。他们烧掉了甲板御寒，靠打猎来取得勉强维持生存的食物，在这样恶劣的险境中8个人死去了。
但他们却丝毫未动别人委托的货物，哪怕里面有可以挽救他们生命的衣物和药品。冬天过去了，幸存的巴伦支船长何9名水手把货物完好无损地带回荷兰，送到委托人手中。在当时，巴伦支船长和船员们的做法震动了整个欧洲，也给整个荷兰赢得了海运贸易的世界市场。他们完美诠释了：承诺比生命更重要！
很多时候，人不能坚守承诺有两个原因：
轻言承诺，却从来没有认真地对待承诺，这种人是很难成功的，没有人会相信他，他自己也不会相信自己。
出尔反尔，找客观原因，不兑现承诺。
坚守承诺要从小事做起，哪怕你承诺今天回去看望父母，几点几分钟回去，坚决赴约；哪怕你承诺今天去锻炼身体，坚决说到做到；哪怕你承诺今天拜访一个客户，坚决做到。千万不要轻言承诺，每一个承诺你都要认真对待，说到做到，绝不虚假。
4.保证完成任务
“保证完成任务”是一种决定个人乃至企业命运的执行力，它在任何时候都能让你充满朝气、干劲。在竞争日益白热化的商业社会中，缺少执行力的人，根本无法胜任自己的工作，事业也不可能获得成功。
故事分享 《把信送给加西亚》
《把信送给加西亚》的原作者是Eebert Hubbard，文章最先登载于1899年的Philitine杂志，后来被收录在戴尔.卡耐基的一本书中。
……美西战争爆发后，美国必须立即跟西班牙反抗军首领加西亚取得联系。加西亚在丛林的山里，没有人知道确切的地点，所以无法写信或打电话给他。但美国总统必须尽快与他合作。
“怎么办呢?”
有人对总统说：“有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才能找到。”
他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。关于那个叫罗文的人拿了信，把它装进一个油质袋子里，封好，吊在胸口，划着一艘小船，四天以后在一个夜里，在古巴上岸，消失于丛林中，接着在三个星期之后，从古巴岛的那一边出来，徒步走过一个危机四伏的国家，把那封信交给加西亚。这些细节都不是我想说明的。我要强调的重点是：麦金利总统把一封写给加西亚的信交给罗文，而罗文接过信之后，并没有问：“他在什么地方？他是谁？还活着吗？怎样去？为什么要找他？那是我的事吗？报酬如何？罗文只有一句话“保证完成任务！”
5.乐观
永远想你自己得到的，不要想你失去的。
故事分享 《我是谢坤山》 台湾残疾画家谢坤山似乎生来就和好运无缘。
由于家境贫寒，没钱供他读书，所以谢坤山很早就辍了学。不过生活贫困也使他早熟，很小懂得了父母的劳苦与艰辛。因而从12岁起，他就到工地上打工，用他那稚嫩的肩头支撑着这个家。然而命运偏不垂青这个懂事的孩子，总将灾难一次次降临到他的头上。16岁那年他因误触高压电，失去了双臂和一条腿；23岁时，一场意外事故，又使他失去一只眼睛。面对名誉接踵而来的打击，谢坤山并不抱怨，也没有因此沉沦。但为了不拖累可怜的父母，也为了不拖垮这个特困的家庭，他毅然选择了流浪。带着一身残疾上路，独自一人，与命运展开了博弈。在流浪的日子里，谢坤山一边忙于打工，挣钱糊口；一边忙于公益，救助社会。
后来，他渐渐的迷上了绘画，他想重新给自己灰色的人生着色。起初，谢坤山对绘画一无所知，他去艺术学校旁听，学习绘画技巧，他想重新给自己灰色的人生着色。起初，谢坤山对绘画一无所知，他去艺术学校旁听，学习绘画技巧。没有手，他就用嘴作画，先用牙齿咬住画笔，再用舌头搅动，嘴角时常渗出鲜血。少条腿，他就“金鸡独立”作画，通常一站就是几个小时。他尤爱在风雨中作画，捕捉那乌云密布、寒风吹袭的感觉……
在他最困顿的时候，一个名叫也真的漂亮女孩，不顾父母的强烈反对，毅然走进他的生活。有了家的支点，从此谢坤山更加勤奋作画，到处举办画展，作品也不断地在绘画大赛中获奖。苦心人，天不负。
后来，他终于赢得了人生的残局。他不仅赢得了爱情，有名的画家；同时也赢得了社会的尊重。他的传奇故事，在台湾早已家喻户晓，成为无数青年的楷模。
6.自信
自信是成就的保证，自信是相信自己，相信他人，敢于尝试，决不说不可能，一切都有可能性。
故事分享 《天才试验》
在美国专门研究智力的人，做了一个试验，他们在学校10 000名学生里面抽出20名来，然后召集所有的人集中在操场上，校长宣布这是我们国家最顶尖的专门研究天才的科学家经过长期的测试和研究后发现在我们学校，有20位天才，并把名单公布出来，然后这20位站出来了，让所有的同学都能看到他们。这20位学生当然很激动，很兴奋，“哇，我们是天才，而且是测试出来的”。
20年以后，这些人都长大了，这20个当时被称为天才的人究竟怎么样了？最后发现结果，这20个天才他们有的成为顶尖的企业家，有的他们的职业生涯成为最优秀的职业人士，有的成为行业专家。无论他们在什么领域，都不负众望，表现出超出一般人的成绩，在这10 000名同学当中成为最卓越的人群，因为他们走到哪里都会说我是天才。但是我们都知道他们并不是真的经过专业测试出来的。既然没有真正的测试，最后结果怎么会真都成为天才呢？因为他们相信自己就是天才。 7.爱与奉献
付出与收获总会在一定程度上等值，付出爱的人会收获更多的关怀。我们要学会爱别人，这样才会有享受被人爱的机会。富有爱心的人，能让别人和自己同时享受快乐。因为，爱有神奇的力量，双方互惠，施受双赢。
故事分享 《天堂和地狱》
有一个人非常想知道天堂的人和地狱的人都是怎么生活的，上帝就对他说你先到地狱去看看。他来到地狱一看，地狱的每一个人都饿得黄皮寡瘦哇哇直叫，他们已经很长时间没吃到东西，但是每个人都在吃饭。为什么吃饭会没吃到东西？原来每个人的筷子有一米长，他们的筷子比手长，手拿不过来，所以夹了饭以后，拼命挑过来，转不过弯，每个人都穷凶恶极，急不可待，但是就是吃不到。他说我到天堂去看看，他来到天堂一看，天堂的每一个人兴高采烈，欢声笑语，每一个人都吃的白白胖胖。但是让他吃惊的是，天堂的人居然也是拿着一米长的筷子，工具是一样的，吃的东西是一样的，结果却不一样，为什么？原来天堂的人拿起筷子，先喂别人，这就是天堂。
当你动的了喂给一个人，那个人就会喂你，当你懂得和十个人分享，十个人会喂你，当你懂得了100个人分享，100个人会喂你，这就是天堂。
在生命的里程里，天堂和地狱完全在于我们一年之间，懂得天堂分享的人有爱心和奉献的精神。爱是一切行动的力量和根源，也是一个人产生使命和责任的源泉。 8.绝不找借口
人在什么时间会找借口？就是再问题发生的时候，就是再没有做好的时候。一旦没有达到我们的目标，一旦出现了障碍、差错，人们马上就会说：那是因为……那是因为他，那是因为其他同仁，那是因为朋友，还有……就开始找理由、找借口、找原因，在这个时候开始不想承担责任。但是你越不想承担责任就越不能够改进越不能够自我反省，永远恶性循环。一个不想承担责任的人就会不断的恶性循环，不断地逃避，不断的指责，不断的埋怨，不断地把自己变成一个受害者。
成功人士是怎么做的？不是埋怨，而是接受，他们知道这是自己的问题，所以说失败的人都在找借口，而成功的人总在找方法。
二． 心态是可以管理的 每天给自己的心态评分 五项管理强调“不仅知道还要做到”，知识要变成行为，行为要变成习惯。所以我们独创出“每日心态管理”的工具表，把积极的心态的八个关键因素落实到每一天，每天评估心态，每天打分反省找到差距，持续改进，训练自己用云保持积极心态，养成积极的习惯。
心态管理的评分标准
心态只有两种，要么积极，评分为10分；要么消极，评分为0分
成功=心态*能力
丁涛 2012年11月25日
