开放教育基础知识
主 编 葛道凯
编写者 郭青春 李彦忠 方慕真
刘其淑 谢盛勇 黄传慧
目 录
第一章 远程教育与广播电视大学 ........................................................3
第二章 开放教育的学习环境 ................................................................8
第一节 开放教育的“校园”................................................................8
第二节 学习资源 ............................................................................14
第三节 学习支持服务 ....................................................................17
第三章 开放教育的学籍、考试与毕业 ..............................................18
第一节 学籍 ....................................................................................18
第二节 考试 ....................................................................................21
第三节 毕业 ....................................................................................23
第四章 开放教育学生特点 ..................................................................26
第一节 开放教育学生的特点 ........................................................26
第二节 如何帮助开放教育学生作好心理准备 ............................29
第三节 如何帮助学生做好条件准备 ............................................31
第五章 开放教育网上学习基本操作技能 ..........................................37
第一节 常用术语 ............................................................................37
第二节 基本操作技能 ....................................................................43
第三节 常用工具 ............................................................................58
第一章 远程教育与广播电视大学
函授教育、广播电视教育、开放教育，这三种教育形式都属于远程教育，广
播电视大学是我国从事远程教育的典型代表。
一、广播电视大学与远程教育
遍布全国的广播电视大学，是由世纪伟人邓小平亲自倡导并批准创办的。“文
化大革命”结束后，我国各项事业百废待兴，人才短缺是当时国家发展面临的最
大问题。1977 年 10 月 19 日，邓小平在会见英国前首相爱德华·希思时，谈到中
国恢复教育的艰难和人才的严重短缺。希思介绍了英国利用电视等现代化手段办
开放大学的情况，引起了邓小平的注意，邓小平明确表示要利用电视手段加快发
展我国的教育事业。1978 年 2 月 6 日，邓小平审阅了教育部和中央广播事业局
联合提交的《关于筹备电视大学的请示报告》，并亲笔批示“同意”。这是邓小平
在改革开放初期为了尽快改变“文化大革命”后我国教育事业的落后局面，与恢复
高考、大量派遣出国留学生同时做出的高瞻远瞩的战略决策。经过一年的筹备，
1979 年 2 月 6 日，中央广播电视大学和全国 28 个省、自治区、直辖市广播电视
大学同时开学，时任国务院副总理王任重出席了中央广播电视大学的开学典礼并
讲话。华罗庚教授通过中央电视台给全国电大学生讲授了第一堂课。广播电视大
学的创办，堪称教育发展史上具有中国特色的伟大创造，开创了中国远程教育事
业的新纪元。
中国的广播电视大学包括中央广播电视大学、省级广播电视大学（省、自治
区、直辖市等举办的广播电视大学）及基层广播电视大学（广播电视大学分校、
教学管理工作站、教学点）。中央广播电视大学（简称中央电大）是教育部直属
的采用计算机网络、卫星电视等现代传媒技术，运用文字教材、音像教材、网络
资源等多种媒体面向全国开展远程教育的新型高等学校。省级广播电视大学（简
称省级电大）作为同级地方政府举办的高等学校，教学上接受中央电大的指导和
管理。中央电大、省级电大及基层电大，组成了一个世界上最大的统筹规划、分
工协作的远程教育教学系统。
广播电视大学以举办高等学历教育为基础，采用多层次、多规格、多形式的
办学方式，重点面向基层、面向行业、面向农村、面向边远和民族地区，培养各
级各类应用型专门人才，为广大求学者提供终身接受教育的机会和条件。其主要
任务是开展本科、专科高等学历教育，为行业、企业从业人员和部队士官及其他
社会成员提供接受高等教育的机会；开展岗位培训及农村实用技术培训等非学历
教育，为各类社会成员更新知识和掌握新的技能提供教育服务；利用电大的教育
资源，建设远程教育公共服务体系，为其他高等学校及教育机构开展远程教育提
供支持服务。广播电视大学是国家构建终身教育体系和建设学习型社会的重要力
量。
广播电视大学创办以来，伴随着我国改革开放的伟大历史进程不断发展壮大，
对具有中国特色的远程教育进行了有益的探索，为国家培养了一大批应用型高等
专门人才，其中，高等学历教育毕业生超过 700 万人，各类非学历教育培训达
到 5 000 万人次。在创办初期，为“文化大革命”中失去机会的青年提供了高等学
历补偿教育，圆了百万学子上大学的梦想，有效地缓解了改革开放初期国家经济
建设人才严重短缺的局面。20 世纪 80 年代后期以来，广播电视大学进行了多种
途径、多种形式的办学探索，如举办普通专科教育、专科起点本科教育、广播电
视中专教育、卫星电视师范教育，开展以农村实用技术为主要内容的燎原广播电
视教育，以及以岗位培训为主的大学后继续教育等，实现了从高等专科教育向多
层次、多规格教育的转变。1999 年以来，广播电视大学抓住国家实施现代远程
教育工程的历史机遇，大力推进开放教育，初步探索出一整套适合在职成人学习、
综合运用现代技术手段、整合共享社会优质资源、有质量保证的开放式人才培养
新模式。
广播电视大学是我国从事远程教育的典型代表，也是我国远程教育的骨干力
量。那么，什么是远程教育呢？远程教育是指学生和教师、学生和教育机构之间
主要采用多种媒体手段进行系统教学和通信联系的教育形式。与传统的面授教育
相比，远程教育有这样几个显著的特征：在整个学习期间，师生准永久性地分离；
教育机构或组织通过学习材料和支持服务两方面对学生的学习施加影响；利用各
种技术媒体联系师生并承载课程内容；提供双向通信交流；在整个学习期间，学
生以个人自学为主，为了学习目的和社交进行必要的会面。
一般认为，远程教育经历了三代。第一代是函授教育。1840 年，英国人伊
克·庇特曼把速记教程函寄给学生，被认为是英国函授教育的始祖。1849 年，伦
敦大学首创校外学位制度，各种私立的函授学院，为攻读伦敦大学校外学位的学
员提供函授辅导，这被认为是远程高等教育的开端。我国函授教学机构可以追溯
到 1914 年商务印书馆成立的函授学社。1952 年，中国人民大学创办函授部。到
2008 年底，我国绝大部分高等学校都举办有函授教育，全国函授教育在校生有
272 万人。
第二代是传统的广播电视教育。1950 年，美国在世界上率先创建了第一个
教育电视台。1956 年芝加哥电视学院成立，开始综合使用电视、出版物、书面
作业、实验、面授等方式进行教学。1963 年，英国工党领袖威尔逊为了改变英
国高等教育落后的面貌，汲取了美国电视教育和苏联函授教育的长处，提出建立
广播大学的设想。1964 年威尔逊任首相，在广播大学计划白皮书中正式启用开
放大学校名。经过六年筹建，英国开放大学于 1969 年正式成立，1971 年开学招
生。1960 年，北京广播电视大学正式创立，成为我国广播电视大学的首创。1978
年 2 月，邓小平亲自倡导并批示创办面向全国的广播电视大学，中国大陆除西藏
外，28 个省、自治区、直辖市都建立了广播电视大学。到 1985 年，广播电视大
学在校生达到 67Ⅱ4 万人。
第三代是现代远程教育。20 世纪 90 年代后，随着现代信息技术的发展，以
计算机网络技术、卫星数字通信技术和多媒体技术为支撑，远程教育进入现代远
程教育阶段。中国大陆从事现代远程教育的高等教育机构主要有两类：一类是普
通高等学校，其技术手段以计算机互联网为主，这一类的现代远程教育习惯上被
称为“网络教育”；另一类是中央广播电视大学及遍布全国的广播电视大学系统，
技术手段强调计算机互联网、卫星电视网络的综合运用，以遍布全国的电大教学
点为支撑，这一类的现代远程教育一般被称为“开放教育”。将计算机网络、多媒
体技术等新的媒体手段与函授教育、广播电视教育等媒体手段相结合，实现资源
的优化配置和综合利用，是当今远程教育发展的重要趋势。到 2008 年，包括中
央广播电视大学在内，我国开展现代远程教育的高等学校共计 69 所。
二、中央电大开放教育
广义的开放教育的本质是人人享有终身接受教育的权利，包括很多内容，既
包括教育对象开放，也包括教育资源开放、教育过程开放、方式方法开放、教育
环境开放等。本书所提到的开放教育是狭义的开放教育，仅指依托全国广播电视
大学系统由中央广播电视大学组织实施的开放教育。狭义的开放教育始于 1999
年，最早是以项目形式出现的，全称是“中央广播电视大学人才培养模式改革和
开放教育试点”，是教育部贯彻落实《面向 21 世纪教育振兴行动计划》，实施“现
代远程教育工程”的重要组成部分。2007 年，项目通过教育部总结性评估，中央
电大开放教育作为一种独立的教育形式，进入现代国民教育体系和终身教育体系。
中央电大开放教育由中央电大统一组织，普通高校、行业部委共同参与，各
级地方电大具体实施。中央电大和各级地方电大及教学点，利用计算机网络、卫
星电视网络、电信网络有机连接的数字化、多媒体、交互式远程教学平台开展教
学，为学生提供必要的面授辅导和文字教材、音像教材、多媒体课件、网络课程，
以及视听阅览室、多媒体联网计算机等先进的学习设施和其他学习支持服务。学
生可在教学点和家中按照相关专业的教学安排进行自主学习，通过互联网从中央
电大及各级电大远程教学平台上随时点播和下载网上教学资源，利用网上直播、
双向视频系统等网络交互手段参与网上学习交流。
与传统的普通高等教育相比，中央电大开放教育具有这样几个明显特征：
第一，教育对象开放。中央电大开放教育面向全社会各类成员提供学习的条
件和机会，对入学者的年龄、职业、地区等方面基本没有限制。符合入学条件的
都可以报名参加开放教育的学习，通过各省级电大按照中央电大统一要求组织的
入学水平测试即可注册入学，不需要参加全国统一的普通和成人高等学校招生考
试。当然，要选择学习学历教育相关专业和课程，必须具备必要的学习基础。
第二，学习过程开放。学生既可以注册学习专业，也可以注册学习课程。累
计学分，8 年有效。符合学历教育毕业要求者，可以获得毕业证书；符合学位授
予条件的，可以获得学位证书；当然，也可以获得单科课程证书、资格证书等。
第三，学习资源开放。开放教育有国家提供的卫星电视播出资源，也有远程
教学平台提供的动态资源，还有传统的文字教材等。学生可以通过多种途径自主
选择适合自己的学习资源和信息。
中央电大开放教育与普通高校网络教育的主要区别表现在：普通高校网络教
育主要使用高校自身的教学资源，通过互联网实施教学活动；中央电大开放教育
除使用电大自身的教学资源、通过互联网开展教学活动外，还通过合作办学，整
合、共享包括普通高校在内的社会各界的优质教学资源，并在教学活动中辅之以
必要的面授辅导。
中央电大实施开放教育十年来，为社会特别是基层培养了数以百万计“留得
住、用得上、干得好”的应用型高等专门人才。例如，组织实施教育部“一村一名
大学生计划”，把经济适用的高等教育资源送到农村，为广大农村培养技术和管
理人才；组建西藏学院，把优质教育资源送到雪域高原；建立八一学院、总参学
院、空军学院，适应国防现代化建设的需求，开展军队士官学历教育；建立残疾
人教育学院，为特殊教育群体提供学习机会。截至 2008 年底，开放教育 10 年累
计招生达 550 万人，毕业学生 268 万人，约占同期各类高等教育招生总数的 1/8，
占成人高等教育招生总数的 1/3，占现代远程教育招生总数的 3/4 以上。截至 2009
年 6 月，中央电大开放教育在校生有 287 万人，约占各级各类高等教育在校生
的 1/10。可以说，我国高等教育世纪之交的跨越式发展，中央电大开放教育作出
了重要贡献。2008 年 1 月 31 日，教育部在北京人民大会堂召开纪念邓小平批示
创办广播电视大学 30 周年暨推进国家终身教育体系建设座谈会，时任国务委员
陈至立参加座谈会并作重要讲话。陈至立对广播电视大学取得的成就给予了高度
评价，认为各级广播电视大学为扩大人民群众接受高等教育的机会、为加快我国
高等教育大众化进程、为我国终身学习体系的建设作出了巨大贡献，广播电视大
学已经成为我国现代远程教育的骨干力量，成为我国推进全民学习、终身学习的
重要支撑。
三、开放教育的未来
随着信息化社会、学习型社会的形成和知识经济时代的来临，越来越多的人
认识到，要跟上时代的步伐，必须树立终身学习的理念，也就是常说的“活到老，
学到老”，时时学习、处处学习。远程教育强调综合运用现代教育技术和通信技
术，使优质教育资源走出传统大学的校园，辐射到更加广阔的区域，满足社会成
员全方位的学习需求，是人们实现终身学习的重要途径和国家建设学习型社会的
重要支撑。远程教育的快速发展已经成为全球性的大趋势，大力发展远程教育越
来越成为政府教育工作的重要任务。党的十七大提出要“发展远程教育和继续教
育，建设全民学习、终身学习的学习型社会”，这是对远程教育和继续教育功能
的新要求和新定位。未来十几年是我国经济社会发展和现代化建设的关键时期，
通过远程教育开发人力资源，越来越成为提高劳动者素质和造就各类专门人才的
重要途径。2008 年 12 月 31 日，中共中央政治局委员、国务委员刘延东视察中
央电大时指出“远程教育是朝阳事业”。因此，远程教育必将成为未来我国教育发
展新的增长点，作为新一代远程教育主体的中央电大开放教育必定会占有重要地
位，发挥更加重要的作用。
教育部多次提出，要办好广播电视大学，充分发挥广播电视大学的重要作用，
搭建全民学习、终身学习服务支撑平台。今天的广播电视大学作为世界上最大的
远程教育教学系统，已经成为我国高等教育的一支重要力量和我国推进全民学习、
终身学习的重要支撑。根据教育部批转的广播电视大学发展规划，全国电大系统
将建设成为具有国内一流的远程教育基础设施、一流的远程教学资源、一流的远
程学习支持服务、一流的远程教育研究水平、一流的远程教育队伍的现代远程教
育教学系统，综合实力居于世界远程教育开放大学前列。中央电大作为教育部直
属高校，将建设成为世界一流的现代远程教育开放大学和国家远程教育中心。全
国电大系统将建立以卫星电视、互联网为载体的继续教育公共服务平台，为全体
社会成员提供不受时空限制的各种高质量培训和学习服务，搭建服务全民终身学
习的大平台。
“平民进步的阶梯、教育公平的砝码、学习者充实自我和增进动力的补给
站”，是广播电视大学的核心价值。中央电大开放教育不仅要教会学生学科和专
业知识，更重要的是帮助学生掌握利用现代信息技术进行终身学习的必要技能，
为以后继续学习培养良好的学习习惯。
第二章 开放教育的学习环境
与普通高校相比，电大开放教育的学习环境和普通高校的学习环境有相似的
地方，比如，电大也有教室、图书馆、阅览室等服务于教学的基础设施，也有各
负其责的老师。但是，开放教育的学习环境更有不同于普通高校的特色，她是为
适应成人学习的特点而建设的。
第一节 开放教育的“校园”
开放教育的“校园”可以说是世界上最大的，几乎覆盖了中国 960 万平方公里
的国土，是由人网、天网、地网组成的一个教学网络及学习环境。在开放教育“三
网合一”的“校园”里，学生可以灵活选择适合自己的学习地点和学习方式，灵活
安排学习时间和学习内容，可以随时随地得到老师的帮助，随时随地与同学交流
学习心得，可以方便地使用全国电大所建立的分布式数字图书馆，就近使用实践
教学基地等。
一、全国电大系统
全国电大系统由中央电大和 44 所省级电大、近 1 000 所地（市）级电大分
校、近 2 000 所县级电大教学点构成。人们通常把全国电大系统形象地称为“人
网”。截至 2008 年底，全国电大系统的专兼职教职工有 12 万多人，他们共同为
开放教育的学生提供各种学习支持服务。
行政上，中央电大隶属于教育部，各级地方电大接受当地政府及其教育行政
部门的管理。教学上，中央电大制定统一的开放教育教学规范和要求，各级电大
按照分级管理、分工协作的原则实施教学工作，为学生提供相关服务（如图 2-1
所示）。
图 2-1 全国电大系统管理关系示意图
（一）各级电大的分工
开放教育实行“五统一”管理，即中央电大统一教学计划、统一课程标准（教
学大纲）、统一教材、统一考试和统一评分标准。省级以下电大按照中央电大的
统一要求和职责分工，开展开放教育教学工作。各级电大的具体职责如下：
中央电大统筹规划全国电大系统建设，统一开设专业和主干课程，制定相应
的专业教学实施方案和课程教学大纲，制作和传输教学资源，指导全国电大的专
业设置、教学计划、教学教务管理、教学模式探索等，统一组织全国电大开展教
学、考试、科研等业务活动，并对各级地方电大的教学过程进行督导和检查。
省级电大根据中央电大的统一要求，规划当地系统建设，开设适应当地需求
的专业与课程，制定相应的专业教学实施细则、课程教学设计方案等，指导、组
织当地教学点实施教学，并对当地教学点的教学过程进行督导和检查。
教育部
县市教育
行政部门
县级电大教学点
近2000所
地市教育
行政部门
地市电大分校
近1000所
省市教育
行政部门
省级电大
44所
中央电大
1所
行政管理关系
教学业务管理关系
教学点按照中央电大和省级电大的要求，开设适应当地需求的专业与课程，
具体组织、开展教学活动，为学生提供直接的学习支持服务。在开放教育中，教
学点指具体教学实施单位，包括中央电大、省级电大、地（市）级电大直属教学
点和县级电大教学点。
经过十年的探索，电大开放教育形成了独特的教学管理模式。这一模式的特
点是“统一规划规范、分工协调运行；统筹关键环节、全程质量监控；实行课程
开放、分类指导服务；集成信息平台、动态反馈调整”，具体内涵如图 2-2 所示。
（二）教职工构成与分工
开放教育的教职工包括“四支队伍”，分别是教师、管理人员、技术人员及研
究人员。
教师主要为学生提供学术支持，即为学生提供导学和助学服务，包括学习资
源开发、面授辅导、网上辅导、电话答疑、作业批改等。
管理人员主要为学生提供非学术支持，如负责招生注册、学籍管理、考试组
织与安排、教学安排等。目前，中央电大、省级电大和各教学点通过一系列管理
软件，实现了对学籍、教务管理、考试、学生选课等各种数据的信息化管理。
技术人员主要承担天网与地网的技术维护、教学信息的远程传输、各种教育
技术的使用、教学媒体的开发等。
研究人员主要负责与开放教育发展有关的理论及技术研究。
电大师生中流行着一句话，“全国电大是一家”。无论学生在哪里、无论遇到
什么样的学习困难，帮助和支持学生的人就在周围。
图 2-2 开放教育教学管理分工图
中 央
电 大
举办全国统一开设的专业和课程
制订开放教育专业教学计划及实施方案
制订开放教育教学和教学管理规章制度、管理办法和标准、规范
统一研制、设计、开发和推广使用远程教学平台、教务管理系统和考试系统等
负责统设课程及其多种媒体教材建设
发布有关教学和管理信息，组织统设课程的学习支持服务
编制考试计划，负责统一考试课程的命题、制卷并制定评分标准等
负责毕业生资格审核，为通过审核的学生颁发毕业证书
受理学生投诉，保障和维护学生的合法权益
其他
省 级
电 大
制定所开专业实施性教学计划、教学实施细则,制定省建（开）课程的教学大纲和教
学设计方案
执行中央电大制定的教学和教学管理的规章制度，制定配套实施办法和细则
为教学点配置相应的教学资源
负责省建（开）课程及其多种媒体教材建设
组织、指导和落实学生进行注册、选课及学籍异动等工作
组织音像辅导、网上辅导、面授辅导、电话咨询等教学辅导活动
提供必要的实验、实习场所和实践基地等教学资源和学习环境
组织实施课程形成性考核和终结性考试，组织阅卷、成绩登录等工作
负责学生毕业资格复审，协助中央电大进行毕业终审及颁发毕业证书
举办面向本省、自治区、直辖市（计划单列市）统一开设的专业和课程
为学生提供接待、咨询等各种学习支持服务
受理学生投诉，保障和维护学生的合法权益
其他
教
学
点
组织听课、辅导、答疑、批改作业、考试、考核、
实验、实习、毕业论文（设计）等教学活动
贯彻执行中央电大和省级电大的规章制度和相应的管理细则
负责教学班的组建和教学管理
对学生进行思想政治教育
组织开展学生活动
为学生提供日常接待、咨询等各种学习支持服务
教学指导和管理关系
教学反馈信息的流向
二、互联互通的天网与地网
（一）卫星电视网络
通过卫星，以电视信号方式向分布在全国各地的省级电大、地（市）级电大
分校和县级电大教学点传输教育教学资源，是开放教育实施教学资源跨地域传送
的主要途径之一，各地电大可通过卫星电视接收设备接收教学资源。人们习惯上
把这个传输系统称作卫星电视网络，有时也形象地称为“天网”。
中央电大与中国教育电视台合作，利用卫星转发器面向国内绝大部分地区播
出电视课程和教育节目。当然，学生不需要直接从卫星上接收这些课程和节目。
全国 44 所省级电大、近 1 000 所地（市）级电大分校和近 2 000 个县级电大教学
点设立有卫星电视地面接收站或差转台，并配有专业的技术人员按时接收、录制
或转发、传送这些资源，及时地为学生提供服务。
（二）计算机网络与远程教学平台
20 世纪末以来，各级电大陆续建设了计算机校园网，配置了计算机网络教
室，并利用中国教育和科研计算机网（CERNET）、中国公用计算机互联网
（CHINANET）等的宽带专线实现互联和接入国际互联网（Internet，又译为因
特网）。各级电大通过互联网实现教学资源和信息的互联互通，是开放教育跨地
域传输教学资源的另一个主要途径，开放教育的学生只要通过计算机进入互联网
就可以方便地参与相关的教学活动，实现师生互动、生生互动等。人们通常把这
个系统形象地称作“地网”。
2001 年，中央电大研发了电大在线远程教学平台（http：//Ⅱcn
或 http：//），电大在线是开放教育远程教学平台的专用名称。
这个教学平台在结构和功能设计上充分考虑了开放教育教学点遍布全国、学生分
布地域广等特点，中央电大、省级电大和教学点共同在这个平台上为学生发布各
种教学教务信息，提供快捷、交互、功能强大的网上学习支持服务。通过这个平
台，老师根据学生的具体情况组织网上教学活动，对学生进行个别化辅导、答疑
等，学生可以方便地进行网上学习。
此外，各级电大还为学生提供了多媒体教室和阅览室等学习场所，学生可以
到所属教学点听取当地老师的面授辅导课，看国内外著名专家、教授、学者讲授
的录像课程，参加教学点组织的小组讨论、学习交流等活动。
三、数字图书馆
数字图书馆也称作网上图书馆。与传统图书馆相比，数字图书馆在馆藏资源
数量、使用便捷程度等方面，具有更高的优越性。传统图书馆主要为读者提供纸
质图书文献服务，一般是将纸质图书经过编目、排架后，读者根据图书馆的借阅
规则，办理借阅手续。数字图书馆则通过互联网提供数字化的电子文献服务，读
者在访问授权范围内，可以根据自己的需要，检索、阅读或下载所需的电子文献。
因此，与传统图书馆的服务相比，利用数字图书馆可以更方便、更快捷地获取文
献信息。
开放教育开展以来，中央电大图书馆以及各省级电大图书馆在保持传统图书
馆建设的同时，加快管理系统电子化和馆藏资源数字化的建设步伐，突出开放教
育教学需要的远程服务特色。通过中央电大图书馆网站和省级电大图书馆网站，
提供期刊论文数据库、电子书系统、光盘点播系统以及多个专业的毕业生论文数
据库等文献资源服务。这些文献资源对学生拓展知识面、增强学习研究能力，特
别是提升论文撰写和作品设计水平，具有很好的帮助和参考作用。
各级电大图书馆购买的数字文献资源一般在校园网范围内授权使用，并需要
相应的用户名和密码。因此，学生在使用图书馆数字文献资源前，请向图书馆管
理员询问用户名和密码，并在学校校园网范围内访问图书馆网站。
四、实践教学基地
实践教学是培养学生理论知识应用能力、锻炼职业和岗位技能、实现应用型
人才培养目标的重要教学环节。人们通常把集中开展实践教学的场所称作实践教
学基地。
图 2-3 北京广播电视大学东城分校护理学专科学生在校外实验基地做实验
鉴于开放教育学生相对分散、主要利用业余时间进行学习、绝大部分都有工
作岗位等特点，各级电大通常采取自建、借用和共建共享等多种方式建设实践教
学基地，以满足学生参加实践学习的需要。例如，长沙电大与当地法院签订了法
学专业实践教学基地协议，天津电大与天津建工学院合作建设了土木工程专业实
践教学基地，一些电大还把实践教学基地建在学生所在的厂矿、公司、企事业单
位等，方便学生就近开展各种实践学习活动。
除了实体的实践教学基地外，中央电大还充分利用现代信息技术，建设了虚
拟的网上实践教学平台。例如，会计学专业提供了一套称作“会计实验室”的虚拟
网上实践操作软件系统。该系统根据财政部颁布的全国统一会计制度，精心设计
了 185 笔会计业务，涵盖了一般企业中常见的经济活动，学生可以方便地在网上
使用该软件系统进行实操练习。
其实，对开放教育的学生来说，由于所学专业和课程与所从事的工作往往具
有密切的联系，最方便、最有效的实践学习基地——实际工作岗位就在身边。前
一天学习到的理论，第二天就可以用到实践中去；实践中的心得和体会，又随时
帮助对理论知识的学习和理解。因此，要指导学生充分利用本职工作岗位的便利
条件，开展实践学习活动，把完成好实践学习任务与提升本职工作水平紧密地结
合起来。
第二节 学习资源
开放教育的学习资源通常是指学生在学习过程中直接使用的各种资料，大体
相当于普通高校学生用的教科书、参考书等。但除此之外，开放教育还提供录像
教材、录音教材、网上资源等多种学习资源，因此，开放教育的学习资源是丰富
多样的。一般情况下，每门课程除配有必不可少的文字教材，也就是传统的教科
书外，还会在录像教材、录音教材、CAI（Computer Assited Instruction）课件和
网上资源等学习资源中提供至少两种，作为配套的学习资源供学生进行自主学习。
一、学习资源的种类
开放教育课程的学习资源按照呈现方式的不同，通常分为文字教材、录像教
材、录音教材、CAI 课件及网上资源等。这些学习资源以不同的媒体形式来呈现，
习惯上叫做多种媒体的学习资源或多种媒体的教材。
（一）文字教材
文字教材是课程学习资源中最基本、最主要的学习资源。一般包括文字主教
材、学习指导书、参考资料等。
文字主教材包含了课程教学大纲中所规定的内容，一般由学习目标、学习内
容、练习与思考等部分构成，是课程知识的主要来源，也是学生自主学习、老师
实施辅导的主要依据。
学习指导书主要是对文字主教材中重点学习内容与要求加以说明，对学习中
的重点、难点问题进行分析，指导学生利用与文字教材配套的其他学习资源进行
自主学习。学习指导书一般包括重难点分析、学习思路和方法指导、章节小结、
例题解析以及案例分析等。
参考资料主要用于充实和丰富课程的学习内容，延展和拓宽学科知识，是课
程参考文献的一些精选。参考资料的内容选取通常比较独立，一般都单独成册。
（二）录像教材
录像教材主要是采用图像、声音、图表、视频资料等手段，将文字教材中的
重点、难点或文字不易描述清楚的学习内容，通过老师的讲授、演示、示范等，
直观、形象地呈现给学生。通常情况下，录像教材中包括归纳和总结课程学习内
容，讲解课程学习内容中的重点、难点或疑点问题，讲授解决问题的思路和方法，
演示实验内容和操作过程等。
录像教材通常有录像带、VCD（Video Compact Disc）光盘、DVD（Digital
Video Disc）光盘等形式，部分录像教材可以通过中国教育电视台 1 套或 2 套节
目进行收看。播出时间和安排等信息可登录中央电大电大在线远程教学平台中“学
生频道/中国教育电视台电大课程播出表”的相关栏目进行查阅。还有一种方式就
是直接登录电大在线远程教学平台“我的课程”选择所学课程，进入“其他/VOD 点
播”栏目观看。
（三）录音教材
录音教材主要用于外语类课程进行听说的练习，帮助学生熟悉语音、培养语
感等。录音教材通常有录音带、CD（Compact Disc）光盘、MP3（MPEG Audio
Layer 3）等形式。
（四）CAI 课件
CAI 是计算机辅助教学的英文首字母缩写。CAI 课件是用计算机开发的教学
辅助软件，使用时需要通过一台计算机来完成。CAI 课件具有使用方便、内容直
观、互动性强等特点，是学生自主学习不可或缺的一种学习资源。CAI 课件目前
主要有自测练习、重难点解析、案例分析和模拟实验等类型。
CAI 课件通常有 CD-ROM（Compact DiscⅡRead Only Memory）光盘、DVD
Ⅱ-ROM（Digital Versatile Disc Read Only Memory）光盘等形式。
学生在学习某门课程前，应了解所学课程是否配有 CAI 课件及其类型。在
基本理解和掌握文字教材内容的基础上，如果使用 CAI 课件的条件，可以利用
它来帮助检查、复习和巩固学习效果。相对于文字教材、录像教材等，CAI 课件
更适用于强化练习和技能技巧的学习。
（五）网上资源
网上资源主要包括网上文本、IP（Internet Protocol）课件、VOD（Video on
Demand）点播、课程论坛等。
1.网上文本
网上文本是将教学文件、学习辅导、作业、参考资料、考试要求以及课程信
息等内容，以文字为主要表达形式呈现在计算机网络上。
课件
IP 课件是将录像画面与相关文本内容结合起来，通过流媒体技术呈现在计
算机网络上的学习资源，而流媒体技术则是计算机学科的一种专业技术。IP 课
件播放时，通常会将计算机屏幕分成三个区域，分别呈现老师授课的录像画面、
课程内容提要、与老师讲授画面相吻合的文本、图、表等。这种将计算机屏幕分
成三个区域进行播放的 IP 课件，习惯上被称作三分屏课件。学生可登录电大在
线远程教学平台点播所需的 IP 课件。
点播
VOD 点播是指通过一种专门技术将录制好的录像教材存放在指定的网络计
算机中，供学生在计算机网络上点播。VOD 点播具有快速、方便、交互性好等
特点。
4.课程论坛
课程论坛是电大在线远程教学平台上专门设计的一个学习交流空间。通过课
程论坛，老师定期组织学生开展讨论和答疑，学生可以随时向老师请教学习过程
中遇到的问题，学生们之间也可以交流学习心得和体会。
二、学习资源的获取
在进入一门课程学习之前，学生首先应对该课程所用到的学习资源做初步的
了解：该课程有哪些媒体资源？各有多少学时？等等，具体的了解方法是：
通过登录电大在线远程教学平台，查阅与课程相关的网上资源信息。在电大
在线远程教学平台的相关栏目中能够获取与课程学习相关的动态信息、中国教育
电视台课程录像教材播出计划、网上学习活动安排、使用平台常见问题解答等内
容。
学生通过两个渠道可以了解其他学习资源的相关信息：一是查阅按学期以教
学文件的形式逐级下发的“20××年春（或秋）季多种媒体教学资源使用计划”。二
是自行登录电大在线远程教学平台主页，在“公告”栏中点击打开“20××年春（或
秋）季多种媒体教学资源使用计划”（以下简称“使用计划”）查阅。“使用计划”包
含了开放教育专科、本科各专业统设必修课程的学习资源种类及相关信息。
学生在查阅“使用计划”中的课程学习资源时，可能会遇到一些诸如“合一式
文字教材”、“分立式文字教材”、“课程学习包”等专用名词，这些专用名词的具体
含义是：
合一式文字教材是将学习内容、学习指导、实验要求等内容有机地融合在一
起，合并编写成册。
分立式文字教材是将学习内容、学习指导、实验要求等内容分别编写，以文
字主教材、学习指导书、实验教材等形式分别成册。
课程学习包是将文字教材、录像教材（或录音教材）、CAI 课件等学习资源
塑封在同一个包装内，形成一个学习资源的整体。
了解了一门课程的学习资源种类和相关信息后，学生可根据自身的学习条件、
学习习惯等，有针对性地选择适合自己的学习资源。但通常情况下，文字主教材
是每个学生必备的学习资源。下面介绍获取各种学习资源的具体方法。
学生在课程注册后，根据自身的学习习惯和需要，确定文字教材、录音教材、
录像教材和 CAI 课件等学习资源的订购计划，并将订购计划提交给教学点（或
学习点）的老师，教学点（或学习点）派专人负责统一订购学习资源。如遇特殊
情况，也可通过出版社的读者服务部自行邮购所需的学习资源。网上资源可通过
电大在线远程教学平台免费获取。
第三节 学习支持服务
在开放教育学习过程中遇到问题可以通过信函、传真、电话、手机短信、电
子邮件、网上论坛等进行咨询和讨论。在开放教育中，我们把这种教师通过多种
途径帮助学生解决各种问题的活动叫做学习支持服务。
学习支持服务在开放教育的学习中具有重要作用，这是开放教育不同于普通
高等教育的鲜明特色之一。其目的一方面是为学生提供疑难问题解答和学习过程、
方法的指导；另一方面是帮助学生消除师生之间、生生之间相对分离环境下学习
的孤独感，缓解精神压力，增强自信心。
通常情况下，学习支持服务分为学术性支持服务与非学术性支持服务两类。
学术性支持服务主要是指由教学人员提供的与学习课程相关的活动，如课程内容
的讲解、辅导和答疑，作业、检测和考试的批改和讲评，教学实验、实践环节活
动的指导等。非学术性支持服务主要是指由教学管理部门工作人员提供，为帮助
学生了解开放教育、报名注册、选择专业、课程注册、学分认定、学位申请等的
咨询和活动。
学习支持服务的提供者包括：各级电大教学管理部门工作人员，如负责招生、
学籍、考务等工作的老师；各级电大专业教学人员，如主讲教师、主持教师、辅
导教师、导学教师、班主任等。
学生可以通过以下途径获得学习支持服务（如图 2-4 所示）：联系所属教学
点（学习点）的有关老师；通过电话、手机短信、电子邮件等联系远程接待中心；
通过电大在线远程教学平台或地方电大远程教学平台咨询中央电大教师或地方
电大辅导教师。具体方式可浏览当地省级电大或教学点主页了解。
图 2-4 开放教育学习支持服务示意图
学生
中央电大教师
辅导教师
远程教学平台
学习资源
呼叫中心 教学点
第三章 开放教育的学籍、考试与毕业
第一节 学籍
学籍有什么用？到哪里可以查询或者确认学生的学籍信息？如果学生从一
个城市（地方）搬到另一个城市（地方），学籍能带走吗？如果学生的工作发生
了变化，想换一个专业，可以吗？所学专业达到什么要求才能毕业，才能获得毕
业证书或学位证书？本章就是要介绍这些方面的有关知识。
一、学籍与学号
国籍表明个人与国家的隶属关系，同样，学籍表明学生与学校的隶属关系。
此外，学籍还专指学生在学校学习的资格，学生注册后即取得录取学校的学籍，
同时取得了在该校学习的资格。拥有学籍的学生享受在学习期间相应的权利，如
上课、考试、上网学习等，同时也受学校有关规章制度、纪律的约束和管理，必
须履行相应的义务，如按时交纳学费、参加课程学习和考试等。
开放教育学生学籍档案的主要内容，包括学生的基本信息、学期注册情况、
课程注册情况、考试注册与考试成绩记录、学习过程中的奖惩情况、学籍异动情
况等。学籍档案分别存于省级电大和中央电大学籍管理部门，作为学校和各级教
育行政部门查询、检查、审核学生毕业资格的依据。开放教育学生的学籍资格
在 8 年内有效，学生本人可以到教学点查询个人学籍的有关情况。
当学生取得学籍的时候，就可以获得相应的学号。学号是学校为学生分配的
编号，每人一个，不会重复。中央电大还将学生的学号在教育部注册电子学籍，
网址是 http.//
考试的时候。此外，学号也是学生登录开放教育远程教学平台的依据。
当学生取得学籍的时候，还会领到学生证。学生证是学校颁发给学生的身份
证明的凭证，项目包括姓名、照片、出生年月，在选课、上课、上机、考试等情
况下需要出示，因此应妥善保管并在参加学习、考试等活动时随身携带。
如果学生的学籍信息有误，如何更正？
中央电大每招生季结束后会给入学新生发放“入学通知书”，通知书上有学生
注册的基本信息。学生要对本人的基本信息进行核对，如发现注册的信息有误，
须在收到通知书后一周内按照要求将需要更正的信息、相关的证明材料报给学生
注册的教学点。更正个人基本信息需要提供的证明材料有：
（1）姓名、性别、民族、出生日期、身份证号更正，须提供身份证（或户
口本）以及毕业证书原件和复印件（用 A4 纸复印）。
（2）姓名变更须提供户口本或县级以上（含县级）公安部门出具的证明以
及毕业证书原件和复印件（用 A4 纸复印）。
（3）原有学历及取得学历的时间更正或变更，须提供毕业证书原件和复印
件（用 A4 纸复印）。开放教育的学籍注册除了入学注册外，还有学期注册和课
程注册。
在学生学习期间，每学期还需到教学点办理一次学期注册手续，以便学校安
排教学和考试，掌握学生的学籍异动情况。如果没有进行学期注册，学生就会被
转为“学期未注册生”进行管理，那样的话，学生就无法参加该学期课程的学习和
考试了。
课程注册也是按学期进行的。学生每学期所学课程均须到教学点办理课程注
册手续。学生要根据教学点的教学安排，在老师的指导下，在专业课程范围内自
主选择拟修课程。办理了课程注册手续，学生才能参加所注册课程的学习和考试。
随着开放教育的发展，部分省级电大已开始实行课程注册代替学期注册，即
学生每学期可按照自己制订的修课计划，以课程为单位注册并交纳学习费用，参
加学习和考试。
二、转学与转专业
如果因为家庭搬迁、工作地点或工作岗位变动等原因，学生需要转换学习地
点或转换专业，可以通过学籍异动来办理。开放教育的学籍异动主要包括转学和
转专业两方面。
（一）转学
如果需要转换学习地点，学生可以提出在全国电大系统内转学的申请。办理
转学需要注意的事项有：
（1）拟转入的教学点开设有相同专业且教学进程相近。
（2）学生本人要在学期开学后三周内（含第三周）向学籍所在地教学点提
出申请，领取并填写“中央广播电视大学学生转学审批表”。
（3）持“中央广播电视大学学生转学审批表”、“课程结业证书”到转出、转入
的教学点办理转学手续。
（4）转学后，先前已获得的符合所修专业教学计划要求和学分替换要求的
中央电大或省级电大考试课程成绩及学分仍然有效，并按实际成绩和学分记载。
（5）转学后，学籍有效期仍从入学注册开始计算。
（6）入学后第一个学期不能转学。
（7）申请转学的同时也可以申请转专业，但须同时符合转专业的条件。
（二）转 专 业
如果需要转专业，学生可以通过所在教学点申请办理转专业手续。申请转专
业需要注意以下问题：
（1）拟转入专业与转出专业属于同等学历层次，本科转专业还应是同科类
相近专业。
（2）所在教学点开设有拟转入专业。
（3）先前学习与工作经历符合拟转入专业的相关要求。
（4）学生本人要在学期开学后三周内（含第三周）向学籍所在地教学点提
出申请，领取并填写“中央广播电视大学学生转专业审批表”，经省级电大审核批
准后，即可办理转专业手续。
（5）转专业后，先前所学课程中符合转入专业教学计划要求和学分替换要
求的中央电大或省级电大考试课程成绩及学分仍然有效，并按实际成绩和学分记
载。
（6）转专业后，学籍有效期仍从入学注册开始计算。
（7）入学后第一个学期不能转专业。
（8）申请转专业的同时可以申请转学，但须同时符合转学的条件。
拓展知识：如何办理退学与休学？
开放教育的学生可以自愿退学。学生本人向学籍所在地教学点提出申请，教
学点审核批准后，即可退学。自愿退学的学生可重新报名参加电大学习，学生原
来获得的学分，可按中央电大和省级电大免修免考的有关规定进行课程或学分替
换。
开放教育实行学年学分制，学籍的有效期为 8 年。学生在学籍有效期内可以
通过课程注册合理安排学习。学生如有特殊原因需要休学的，由学生本人向教学
点提出书面申请和有关证明，经教学点批准后即可休学。
三、课程免修与补修
（一）课程免修免考
如果学生在参加开放教育学习之前或者参加开放教育学习的过程中，学习了
不低于现在所学学历层次的课程，且成绩合格，可以向教学点申请免修开放教育
的相关课程。
作为申请免修理由的替代课程，其专业层次、教学内容、教学要求和学分值
应不低于被替代课程的专业层次、教学内容、教学要求和学分值，替代后成绩按
“合格”记载，学分按现修专业中被替代课程规定的学分记载。
开放教育各专业的必修课总学分中，允许免修的学分上限与替代课程的类型
有关，具体的替代方法也有所不同，具体规定如表 3-1 所示。
表 3-1 各教育类型可替代开放教育课程总学分比例
课程类型 替代必修总学分比例 替代方法
电大课程（含注册生） 100% 免修免考
国家自学考试课程 40% 免修免考
合作高等学校课程 100% 免修免考
其他高等学校课程 50% 免修不免考
需要提醒的是，免修免考可以帮学生节省一定的时间和费用，但学生要及时
申请，认真填写申请表格，并提交相关的证明材料。
关于免修免考的具体规定可以查阅开放教育免修免考管理办法，或请学生向
当地教学点的老师咨询。
（二）课程补修
如果学生注册了开放教育本科某专业的学习，而原先所学专科专业与现修专
业的学科类别不同，那么在开始本科课程学习之前，就需要补充学习一些课程，
从而为本科阶段的学习打下必要的基础。这一补充学习课程的活动叫做课程补修，
补充学习的课程叫做补修课程。补修课程全部合格，是获得毕业资格的必要条件
之一。
课程补修一般安排在寒暑假进行。学习方式有自学和面授辅导等，考核方式
一般有闭卷考试、考查等。
如果之前已经学过修读专业所设的补修课程，且达到相关的教学要求，可持
相关证书或单科成绩合格证申请补修课程的免修。具体程序与方法可向当地教学
点的老师咨询。
第二节 考试
和其他各类教育一样，开放教育也有考试。开放教育考试的目的在于督促学
生重视日常学习、检验所学知识和技能的掌握程度。
在开放教育的学习中，学生可以在加强日常学习的基础上，通过参加考试发
现学习中的薄弱环节，有针对性地复习后参加下次考试，直至达到掌握所学知识
和技能的目标。
一、形成性考核与终结性考试
开放教育考试通常采用形成性考核和终结性考试相结合的方式进行。
那么，什么是形成性考核和终结性考试呢？
形成性考核就是对学生学习过程的评价与考试。通常的形式是平时作业。形
成性考核作为记载学生课程总成绩的一部分，可以更全面地测评学生的学习效果，
便于教师有针对性地进行个别学习辅导，也有利于学生及时发现和弥补学习中的
薄弱之处。
终结性考试就是期末考试，也就是每学期期末学校组织的集中性、综合性考
试。期末考试一般安排在每年的 1 月和 7 月进行。由于开放教育实行滚动开课，
具有考点资格的教学点每学期都会安排所有开出课程的考试。如果学生的课程考
试不及格，也不必过于担心，还可以参加下学期或以后学期相同科目的考试，直
到考试成绩合格为止。
除了传统的笔试外，中央电大部分专业课程采取网上考试。学生可以在电大
在线远程教学平台上完成形成性测评和终结性考试。
二、全国网络教育公共课统一考试
全国网络教育公共课统一考试，简称“网络统考”，是教育部组织的现代远程
教育部分公共基础课的全国统一测试。
网络统考的对象是 2004 年 3 月 1 日（含 3 月 1 日）以后注册入学的本科层
次（含高中起点本科、专科起点本科）网络教育和开放教育学生。网络统考成绩
合格是教育部高等教育学历证书电子注册资格的条件之一。
因此，中央电大开放教育专科起点本科专业的学生必须参加网络统考。网络
统考的科目包括“大学英语”、“计算机应用基础”、“大学语文”和“高等数学”四门课
程。
对于不同专业和类型的学生，要求完成的统考科目略有差异，具体情况如
表 3-2 和表 3-3 所示。
表 3-2 专科起点本科学生网络统考科目表
专业类别 统考科目 备 注
英语类 大学英语(A)、计算机应用基础
艺术类 大学英语(C)*、计算机应用基础
其它专业 大学英语(B)*、计算机应用基础
专科起点本科教育入学考试(自主考试
或成人高考)科目中没有“大学语文”或“高
等数学”成绩的，按不同专业须加试统
考科目“大学语文(B)”或“高等数学(B)”,
加试科目的选择同高中起点本科学生
的专业分类。
*说 明
公共外语为非英语的学生，暂时考“大学英语 C”
非英语的外语专业学生，暂时考“大学英语 B”
表 3-3 高中起点本科学生网络统考科目表
专业类别 统 考 科 目
理工类 大学英语(B)、计算机应用基础、高等数学(B)(数学专业考“高等数学(A)”)
文史法医
教育类
大学英语(B)、计算机应用基础、大学语文(B)(文史类专业考“大学语文
(A)”)
英语类 大学英语(A)、计算机应用基础、大学语文(B)
艺术类 大学英语(C)*、计算机应用基础、大学语文(B)
其它专业
大学英语(B)*、计算机应用基础，“高等数学(B)”和“大学语文(B)”由试点学
校任选一门
*说 明
公共外语为非英语的学生，暂时考“大学英语 C”；
非英语的外语专业学生，暂时考“大学英语 B”
网络统考课程如果一次考试没有通过，下次还能参加考试吗？
根据规定，网络统考每年组织两次，考试时间在 3 月和 9 月。学生在修业年
限内可以多次参加考试，每次参加考试的门次也由学生自己选定，但只有在修业
年限内实现全部应考科目考试合格，毕业时方可取得毕业证书和教育部高等教育
学历证书的电子注册。
网络统考科目也可以申请免考，申请免考的条件和科目有：
（1）已具有国民教育系列本科以上学历（含本科）的学生，可免考全部统
考科目。
（2）除计算机专业学生外，获得全国计算机等级考试一级、或一级 A、或
一级 B、或以上级别证书者，可免考“计算机应用基础”；其他计算机等级证书获
得者目前不能免考该课程。
（3）除英语专业学生外，获得大学英语等级考试（CET）四级或以上级别
证书者、全国公共英语等级考试（PETS）三级或以上级别证书者、省级教育行
政部门组织的成人教育学位英语考试合格证书者，可免考“大学英语”。
（4）在入学注册时年龄满 40 周岁的非英语专业学生可免考“大学英语”。
（5）除英语专业学生外，户籍在少数民族聚居地区的少数民族学生可免考
“大学英语”。
需要注意的是,教育部可能会根据网络统考情况进行调整，请关注相关文件
的规定及变更情况。
第三节 毕业
一、毕业审核与毕业证书
根据开放教育学籍管理的有关规定，符合毕业资格要求的学生，经本人申请
可准予毕业，并颁发国家承认的毕业证书。
在颁发毕业证书前，学校要对每个人的毕业资料进行审核。开放教育学生毕
业资料审核的主要内容有：是否在学籍有效期内；是否达到最低毕业学分数；是
否符合最短学习年限规定；网络统考科目是否通过（适用于本科学生）；思想品
德鉴定是否符合要求；有无其他不能毕业的情况，如开除学籍、留校察看等处分。
需要注意的是，只有累积到专业要求的最低毕业学分数后才能申请毕业。一
般两年制专科专业的最低毕业学分数是 76 学分，三年制专科专业的最低毕业学
分数是 114 学分，专科起点本科专业的最低毕业学分数是 71 学分。
开放教育学生的毕业证书由中央电大统一印制、颁发并报教育部进行电子注
册，供学生和用人单位查询。当年毕业的学生可以免费查询自己的毕业证书是否
已 经 上 网 ， 查 询 网 站 是 中 国 高 等 教 育 学 生 信 息 网 （ 学 信 网 ）， 网 址 是
。
二、学位与学位申请
开放教育专科起点本科专业，都是中央电大与相关学科专业知名度高的普通
高校（简称“合作高校”）合作举办的。对于每一个本科专业，中央电大与合作高
校都制定有学士学位授予工作实施细则，符合规定条件的学生，均可在规定时间
内向合作高校申请成人高等教育学士学位。
虽然每个专业的学位授予条件并不一致，但一般都有以下四方面的要求：
（1）拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，热爱社会主义祖国，愿
意为社会主义建设事业服务，遵纪守法，具有良好的思想品质和道德修养。
（2）完成本专业教学计划规定的学习内容，修满规定的学分，经审核准予
毕业，并且课程成绩达到授予学位的要求。
（3）独立完成毕业论文并通过答辩，成绩在良（含良）以上。
（4）通过规定的学位外语考试，成绩合格。
在授予学位前，学生的学位申请要经过必要的审核。审核的内容主要包括学
位申报条件审核、学位材料审核等。审核方法实行教学点、省级电大、中央电大、
学位授予高校逐级审核、分级管理。教学点主要负责按照要求组织学生进行学位
申请、收集学位申报材料、建立申请学位学生档案等工作。合作高校负责学位资
格终审并颁发学位证书。
学位申请是一次性的。开放教育本科学生应在毕业当年申请学位，即学生在
进行毕业申请时须进行学位申请，并填写“中央广播电视大学学生毕业申请表”和
“中央广播电视大学开放教育本科学士学位审批表”（表格可从教学点领取）。未
通过学位审核者，不能获得学位，学位授予学校不接受再次申请。因此，申请学
位时请仔细核对所学专业的学位授予条件。
三、毕业证明书与学位证明书
根据规定，毕业证书或学位证书遗失的，不再补发，但可申请办理毕业证明
书、学位证明书，证明书与原证书具有同等效力。
毕业证明书由中央电大出具。学生办理毕业证明书须向毕业时学籍所在的省
级电大提出申请，并填写“中央广播电视大学办理毕业证明书审批表”。
办理毕业证明书的一般程序是：
（1）到省电大教务处学籍管理部门领取申请补具毕业证明书的统一表格，
同时，从本人的学籍档案中查到毕业证号，在公开发行的报纸上刊登遗失启事。
（2）将本人证书遗失情况报告、登有遗失启事的报纸、近期二寸免冠彩色
照片、身份证复印件以及由毕业时就读教学点盖章和领导签字的申请补具毕业证
明书的表格送省电大学籍管理部门核实、盖章。
（3）将盖有省级电大印章的申请补具毕业证明书的表格及附件寄往中央电
大学籍管理部门。
（4）中央电大学籍管理部门审核后，出具毕业证明书并邮寄给学生本人。
学位证明书由学位授予高校出具。办理学位证明书，需由学生本人申请，经
省级电大、中央电大核实，由中央电大统一报学位授予高校办理。
办理毕业证明书或学位证明书是一件比较烦琐的事情。因此，拿到毕业证书
或学位证书后一定要叮嘱学生妥善保管，谨防丢失，以免造成不必要的麻烦。
第四章 开放教育学生特点
第一节 开放教育学生的特点
开放教育的学生大部分是在职成人。那么，成人是否错过了最佳的学习时间？
成人学习的优势有哪些？成人面临的学习困难又有哪些呢？
一、成人学习的优势
（一）学习目标明确
成人参加学习一般都有较为明确的学习目标。比如，为了晋级、升职必须获
得某个层次的学历教育文凭；为了适应新的职业或岗位要求必须掌握某个专业的
知识技能；为了充实自己的生活或出于兴趣爱好而修读某些课程等。
如果说原来学习是别人“要我学”，参加开放教育学习则是“我要学”。也就是
说，开放教育的学生通常是带着职业的实际需要和工作中要解决的问题来参加学
习的，大多希望能够学以致用。基于这样的特点，成人学习具有较强的针对性，
往往能够保持较强的学习动力和学习兴趣，具有较坚韧的学习毅力，学习效果也
比较好。
（二）具有一定的知识积累和生活积累
成人大多具有丰富的实践经验、生活经验和社会经验，“读万卷书，行万里
路”，这些丰富的经验正是学习理论知识和专业知识最好的基础。
认知结构论用认知结构及其组织特性来解释学习的心理机制。所谓认知结构，
就是学习者头脑里的知识结构。认知结构是通过知识和经验形成的，但人的认知
结构不是一成不变的，它随着个人知识的增多和经验的丰富而发生变化。
少年儿童认知结构产生的源泉主要是学校的系统学习，而成人认知结构产生
的源泉主要是广泛的社会实践。在成人认知结构中，与科学形态的知识相比，实
践经验占据主导地位，实践经验同知识一起指导成人的各种活动。据此，学术界
把成人认知结构称为“经验—知识型”的认知结构。
成人在长期的社会实践中积累了丰富的、具有积极意义的经验，这些经验成
为成人学习的重要基础。借助以往的教育经历和工作经历中形成的工作经验和知
识积累，成人学习者在新的专业课程学习中，通过理解消化、反思总结，比较容
易实现构建和完善更高层次的知识体系、提高能力和素养的学习目标，从而可大
大提高学习效率和效果。
二、成人学习的困难
事物都是一分为二的，成人学习者在学习过程中具有自身的优势，但同时也
会面临一定的困难。
（一）工学矛盾
据调查，开放教育的学生 90%以上为在职从业人员，70%左右的学生入学时
年龄集中在 20～40 岁，还有很多学生入学时年龄超过了 40 岁。这些学生一般都
有自己的工作和家庭，相当多的学生还是工作单位的骨干和家庭的顶梁柱，工学
矛盾、家庭负担是很现实的问题。如果不能合理地安排时间与精力，就有可能影
响既定的学习计划。因此，如何处理工作、家庭以及学习的关系，特别是工作与
学习的矛盾，是大部分成人学习者所面临的实际问题。
首先，要指导学生正确看待工作与学习的矛盾。要让学生认识到工作与学习
并不是完全相斥的，带着工作中的问题去学习，用学习到的理论知识指导工作，
正确处理好这两者的关系，就会使两者都有所裨益。
其次，要指导学生合理安排工作与学习的时间。在这方面，有很多成功的范
例可以借鉴。比如，中央电大 2006 年度优秀毕业生戴正球，入学时是安徽省石
台县农村信用合作联社主持工作的副主任，经常下乡和到外地出差。戴正球根据
自己的特点，每学期开学时认真制订学习计划；平时严格执行学习计划，白天要
上班，他就利用中午和晚上的时间，每天坚持学习两个小时以上；下乡和出差时，
他就把教材带在身边，利用空余的时间进行自学。此外，戴正球还特别注重结合
自身的工作实践学习电大课程，理论联系实际，对当地农村金融市场进行了深入
细致的研究，先后撰写发表了《农村小额信贷与农户信用制度的建立》、《对信用
村创建工作的调查与理性思考》、《小额信贷，大有作为》等多篇文章，完成了
《对农村信用社合法合规经营情况的调查》、《对大王洞旅游有限公司贷款的调
查评估》和《对农村信用社支农情况的调查》三篇调查报告，被誉为“大山里的
金融家”。
从戴正球身上我们可以看到，工作与学习的关系处理好了，可以使两者彼此
促进、相得益彰。因此，工学矛盾是可以合理化解的。
（二）信心不足
不少成人学生学习的时候会感觉记忆力不如小时候，不容易接受新东西，对
学习的信心不足。但不能简单地说成人的学习能力随着年龄的增长而减退。有关
研究表明，成人的记忆能力、反应速度等会随着年龄的增长而有所减退，但理解
能力、判断能力、综合能力以及知识的贯通、运用能力等，在二十多岁到四十多
岁的青壮年时期，恰恰逐渐成熟并得到了进一步的提高。思维科学和生理、心理
机能的有关研究还表明，人即使到了 60 岁以后，“若继续增进知识和从事教育活
动”，这些能力仍然会持续增强。这也是为什么很多老人即使年逾八旬仍然思维
活跃、思路清晰的重要原因。所以说，“活到老、学到老”既反映精神也反映能力，
是有一定的科学根据的。
比如，在贵州电大获得开放教育本科英语专业学士学位的郑崇桂就是一个“活
到老、学到老”的典范。郑崇桂生于 1925 年，到电大学习的时候早已是高级工程
师、离休干部。2002 年他报读了开放教育本科英语专业，在学习中，他不仅严
格要求自己，还时常勉励相当于孙辈甚至重孙辈年龄的同学。他常常说：“学习
机会随时有，就看你抓不抓住它。”2007 年 9 月，郑崇桂被贵州电大授予“学习标
兵”的光荣称号。
在河北沧州电大毕业的宗绪礼也是一个典范。宗绪礼生于 1936 年，1996 年
退休，曾任河北省青县人民医院党委副书记。为进一步提高个人素质，更好地发
挥余热，圆自己一生追求的“大学梦”，2005 年春季，他以年近七旬的年龄走进
电大校门，参加沧州电大开放教育法学专科的学习。在家人的支持下，他克服了
种种困难，于 2007 年圆满地完成了学业。
郑崇桂、宗绪礼两位年逾七旬的老人尚能顺利地完成学业，取得毕业证书甚
至拿到学位证书，何况年轻力壮、精力充沛的中青年人呢？因此，开放教育的学
生只要得到鼓励，增强信心，是能按时完成学业的。
（三）学习基础差
参加开放教育学习的学生，一般都有较强的学习动机和明确的学习目标，但
不是所有的学生都有比较好的学习基础：有的中学毕业多年后才参加开放教育学
习，有的高中阶段学习成绩就不是很好，有的新学的专业与原来学过的专业学科
跨度较大，还有的个别或一些科目一直是弱项，等等。学习基础差往往会给后续
的学习带来困难，甚至会造成第一学期多门课程考试通不过，从而挫伤自信心。
比如，有一位同学第一学期就选了数学、英语、计算机三门课，但因为没有较好
的数学基础和英语基础，又没有及时补修相关的学科专业知识，虽然学习很认真，
但还是“全军覆没”，三门课程都没有通过考试，于是产生了退学的念头。再如，
某同学专科学习的是会计学专业，专科起点本科修读的是法学专业，由于没有补
修专科阶段的法学专业主干课程，缺乏基本的法学专业知识，导致无法理解本科
课程学习中的许多基本概念和基本理论，结果未能顺利通过一些专业课的考试。
因此，开放教育的学生入学之前，都要参加入学水平测试。学生可以根据入
学水平测试的成绩了解自己的学习基础，并根据自己的学习基础状况合理地制订
学习计划。如果学习基础比较差，要首先考虑补修相关课程，并适当减少修读课
程的门数，先易后难，循序渐进。老师要根据不同学生的入学水平测试情况，帮
助学生制订相应的学习计划，并提供补修课程和相关知识的支持服务。对于学生
感觉特别难学的课程，老师还要提供更多的学习支持服务。
第二节 如何帮助开放教育学生作好心理准备
一、引导学生正视困难
成人学习的特点决定了开放教育的学生学习过程中必然是优势与困难并存。
其实，当学生选择了开放教育的时候，就说明他（她）比其他人更具有进取精神。
在学习过程中，只要把平常的实践积累加上所学的理论知识，进行重新梳理和提
升，他（她）的工作能力和个人综合素质就会有很大提高。因此，选择了开放教
育，也意味着学生选择了新的美好生活的开始，包括将来更好的工作以及更好的
生活。
由于开放教育是一种比较新的学习方式，在学习之初，学生可能会有诸多不
适应。比如，与老师、同学见面的机会相对较少，遇到的学习问题可能无法立即
解决；因工作繁忙，学习时间相对较少，致使某门课程考试没有顺利通过等。
多年的跟踪研究证明，开放教育学生的辍学率在第一学年最高，之后显著降
低。辍学的主要原因有以下几项：一是没有足够的学习时间；二是工作或家庭变
故；三是课程选择不当；四是缺乏支持服务；五是学习方法不当。辍学的主要时
间点有以下几个：一是因没有按时完成作业导致不能参加某门课程考试时；二是
所学课程均未通过考试时；三是经济困难，交不起学费时；四是某些课程在参加
补考后仍然没有通过时。
在学生遇到这些问题和困难时，教师和管理人员要帮助学生分析解决问题。
鼓励学生自强不息，克服随时遇到的学习挫折、工学矛盾以及自主学习面临的一
系列困难。如果学生学习过程中兴趣减退，可以做以下处理：
忍一忍。让学生坚持学习一段，没准儿过一段时间就会“柳暗花明又一
村”。
放一放。告诉学生先学其他课程，或者看看与专业学习无关的其他书籍，
如小说、休闲杂志等。
问一问。帮助学生诊断原因，是学习方法出问题了还是不喜欢教材，对
症下药。
谈一谈。主动找学生聊聊学习中遇到的苦闷。旁观者清，他人的分析和
建议没准儿会使他（她）茅塞顿开。
二、鼓励学生自强不息
“自强不息”这个词来源于《周易》，原句是“天行健，君子以自强不息”。还
有与之相对应的一句是“地势坤，君子以厚德载物”。这两句话合起来的意思就是：
天（即自然）的运动刚强劲健，相应于此，君子处世，应像天宇一样力求自我进
步，刚毅坚卓，发愤图强，永不停息；大地的气势厚实和顺，相应于此，君子处
世，应增厚美德，容载万物。也就是说，君子对待生活的态度应像天宇一样运行
不息，即使颠沛流离，也不屈不挠；君子待人接物的度量要像大地一样，任何东
西都能承载。
北京大学张岱年教授曾把中华民族精神概括为“自强不息”、“厚德载物”。梁
启超在清华大学任教时，曾给当时的清华学子作了《论君子》的演讲，他在演讲
中希望清华学子都能继承中华民族的传统美德，并引用“自强不息”、“厚德载物”
等话语来激励清华学子。此后，清华人便把“自强不息、厚德载物”八个字写进了
清华大学校规，后来又逐渐演变成清华大学校训。
电大毕业生中就有很多自强不息的典范，比如，中央电大 2005 年度优秀毕
业生江娜君就是其中的一个。
江娜君 2002 年秋开始在广东电大学习会计学专业，入学后的第二学期，由
于登山不慎摔坏了腿，被诊断患了股骨头坏死及骨髋节炎，不得已做了截髋手术。
由于病痛的折磨、经济的负担、学习的不便，她一度想放弃学业。但在父母的爱
护、老师的关心以及学生的鼓励和帮助下，她再次鼓起学习的勇气，暗下决心：
“虽然现实很残酷，但命运最终掌握在自己手里，只要选择自强不息的精神，一
切都会好起来的。”在老师的指导下，江娜君根据自己的身体状况，制订了个人学
习计划，把学习任务安排成每天可以完成的单元。虽然不能经常到学校与老师、
学生进行面对面的交流，但她充分利用电大在线远程教学平台进行自主学习和参
与课程讨论，还通过电话和电子邮件与老师、学生交流、探讨问题。每学期期末，
即使是冒着大雨她也会充满自信地拄着拐杖到校参加考试，而且取得了较好的成
绩。江娜君在坚持学习的同时，还不忘将所学的理论知识运用到实践中。她运用
所学的财务管理知识，帮助村里即将倒闭的一家珠绣厂起死回生，受到村民的称
赞。
江娜君的事例值得我们思考：虽然身患疾病、行动不便，但凭借自强不息的
精神，也能顺利完成学业，还能为社会作出贡献。
鼓励学生树立自强不息的精神，要要求其做到以下几点：
首先，要有学习风险意识和刻苦学习的精神。入学虽容易，但要想学到真正
的本领，就要付出艰辛的劳动。没有辛勤的耕耘，就得不到丰收的硕果。对于学
习中遇到的困难和挫折，要仔细分析问题和原因，不气馁，不放弃。
其次，对能否顺利毕业不要有畏惧感。坚信只要有努力就会有收获，只要坚
持不懈，目标终将实现。开放教育实行学年学分制，学籍 8 年内有效。只要每年
学习有进步，学分有积累，一般不需要 8 年就可完成学业顺利毕业。
最后，严格约束自己。根据实际情况制订学习计划，如期完成学习任务，力
争做到“今日事今日毕”。
第三节 如何帮助学生做好条件准备
一、知识准备
在开始开放教育的学习之前，首先应帮助学生了解开放教育的专业、课程以
及毕业规则，这也是学生制订个人学习计划的前提条件。
（一）专业
按照学历层次划分，开放教育的专业目前有本科（专科起点）和专科两个层
次。根据规定，开放教育本科、专科专业的最短学习年限不低于两年半，学籍 8
年内有效。也就是说，在制订个人长期学习计划的时候，可根据个人的实际情况，
制订两年半到八年内的学习计划，如三年、四年等。
每个专业都有各自的培养目标，培养目标就是要培养什么样的人才。一般而
言，开放教育专业主要培养面向基层、面向操作与管理、面向业务第一线的应用
型、实践型高等专门人才。
开放教育每个专业还有各自的毕业规则，规定专业最低毕业学分数以及不同
课程模块的最低毕业学分数，这些都需要仔细了解。
（二）课程
按照课程性质划分，开放教育的课程可分为必修课和选修课。
必修课是根据各专业的培养目标和规格要求，按照各专业知识结构的需要所
设置的学生必须学习的公共基础课、专业基础课和专业课等。通过学习必修课，
学生可以掌握该专业必备的基础知识、基本理论和基本技能。选修课是供学生拓
展知识、开阔视野自主选择的课程。
开放教育每个专业一般由 20～30 门课程组成，这些课程可以分成 6～8 种类
型，习惯上把性质相近的一类课程叫做一个课程模块，如公共基础课模块、专业
基础课模块、专业课模块、专业拓展课模块、通识课模块、实践课模块、证书课
模块、补修课模块等。
公共基础课是各专业普遍适用的基础课程，如开放教育学习指南、大学语文、
英语、计算机应用基础等。专业基础课是适用于某类专业的基础课程。专业课是
体现专业核心知识和核心技能的课程。专业拓展课是指专业学科前沿的专题讲座
等课程。通识课是供所有开放教育学生选修的素质教育类课程。实践课是为配合
理论教学，培养学生分析问题和解决问题的能力，加强专业训练和锻炼学生实践
能力而设置的教学环节。证书课是既可以获得课程学分，又可以获得相应的非学
历教育证书（职业资格证书、岗位技能证书等）的课程。补修课是注册开放教育
本科（专科起点）专业学习的学生中，部分不具备相同专业专科学历学生的必修
课。补修课由省级电大组织考试，并计入毕业总学分。注册本科学习并且换专业
的同学，应格外重视补修课的学习，因为补修课对于能否顺利完成后面的学业有
基础性的作用。
为了满足学生多样化的学习需求，开放教育专业的每个课程模块都有多门课
程可供学生选择，学生可根据自己的兴趣和需要自主选择、组合。不同课程模块
之间的关系，如图 4-1 所示。
图 4-1 开放教育专业课程模块示意图
二、时间准备
“凡事预则立，不预则废”（《礼记·中庸》）。开放教育的学生工学矛盾比较
突出，因此首先要合理分配好学习、工作、生活的时间，这就需要制订好个人的
学习计划。为什么要制订个人学习计划呢？学习一门课程需要的时间是因人而异
的，取决于许多因素，如原来的专业背景、文化基础、所从事的职业、年龄和家
庭负担等。也就是说，同时注册入学的同学，由于主客观条件的差异，很可能无
法按照同一个教学计划的安排齐头并进。因此，每个人都要根据自己的主客观条
件，制订符合本人实际情况的个人学习计划。一个精心设计的、合理的个人学习
计划，是学生顺利完成学业的重要前提之一。
个人学习计划包括长期（如三年）、中期（如一个学期）和短期（如一周）
三种。
（一）长期学习计划
一般说来，制订个人长期学习计划时，需要综合考虑以下几个问题：
Ⅱ 所修专业要求的最低毕业学分数是多少？
Ⅱ 修满规定的学分需要修读多少门课程？有没有需要补修的课程？
Ⅱ 打算何时完成学业？
Ⅱ 每个学期打算修读几门课程？
Ⅱ 课程的难易程度、相互关系及修读顺序如何安排？
图 4-2 制订长期学习计划的基本步骤
明确了以上几个问题后，可以参考图 4-2 的步骤帮助学生制订长期学习计划。
在制订个人长期学习计划时，学生还需要了解相关的其他信息，包括专业的教学
计划（专业规则）以及教学安排、教学点的授课安排计划等。学生可以通过下列
方式获得这些信息：
登录电大在线远程教学平台（），选择专业和
年级，可以查询到必修课的课程门数与课程信息；
登录所在省级电大远程教学平台，选择专业和年级，可以查询到选
修课的课程门数与课程信息；
向所在教学点教学部门的老师询问所修专业课程的具体教学安排计
划。
以法学本科专业某同学为例，可从以下几方面考虑制订长期的学习计划：
法学本科要求的最低毕业学分数是 71 学分，因该同学原来所学的专科专业
不是法学专业，还需另外补修 12 学分，也就是共需完成 83 学分。根据毕业规则，
法学本科专业要求每个课程模块的最低毕业学分数是：
公共基础课 11 学分（至少 4 门课程）
1．确定必修课程
2．确定选修课程
用最低毕业学分减去第1 步
算出的学分总和，所得差值
就是需要学习的选修课学分
3．确定补修课程
注意：补修课程学分不计入
最低毕业总学分
4．确定拟修业年限
5．排定全部课程修读顺序
按学期以及课程之间的
相互关系排定
6．听取指导教师的意见
7．修改完善
计算出必修课程的学分总和
专业基础课 26 学分（至少 6 门课程）
专业课 25 学分（至少 7 门课程）
专业拓展课 0 学分
通识课 2 学分（至少 1 门课程）
实践课 8 学分（至少 2 门课程）
补修课 12 学分（至少 3 门课程）
修满规定的学分需要修读大概 23 门课程。打算用三年（6 个学期）的时间
完成学业，每个学期需修读 3～5 门课程。公共基础课、补修课和专业基础课至
少 13 门课程，在第一、第二、第三学期学完，专业课、实践课在第四、第五学
期学完，毕业论文留在最后一个学期完成（如表 4-1 所示）。
表4-1 法学本科专业某同学长期学习计划（三年）
学期 序号 课程 类型 学分
1 开放教育学习指南 公共基础课 1
2 英语Ⅱ(1) 公共基础课 3
3 英语Ⅱ(2) 公共基础课 3
4 计算机应用基础(本) 公共基础课 4
第
一
学
期
5 职业生涯规划 通识课 2
6 法学基础知识 补修课 4＊
7 民法学 补修课 4＊
8 刑法学 补修课 4＊
9 中国法制史 专业基础课 5
第
二
学
期
10 国际公法 专业基础课 5
11 国际私法 专业基础课 4
12 国际经济法 专业基础课 4
13 商法 专业基础课 4
第
三
学
期 14 知识产权法 专业基础课 4
15 劳动法学 专业课 3
16 合同法 专业课 4
17 法律文书 专业课 3
第
四
学
期 18 证据学 专业课 4
19 婚姻家庭法学 专业课 3
20 法律实践 实践课 3
21 税法 专业课 4
第
五
学
期 22 公司法 专业课 4
23 学位论文指南 申请学位者必修 7＊第六
学期 24 毕业论文 实践课 5
91
＊为不计入最低毕业总学分的课程
（二）中期学习计划
一个学期学习多少门课程，取决于各门课程需要多少时间来学习、学生有多
少学习时间等。如果学生的学习基础好，学习时间比较充裕，对所要修读的课程
有较强的信心，可以考虑每学期修 3 门到 4 门课程。如果学生觉得所要修读的课
程难度较大，可以考虑每学期只修 1 门到 2 门课程。对于特别难的课程，学生甚
至可以考虑延长修读时间，将一个学期的课程用两个学期来完成。开放教育的课
程每个学期都滚动开设，并提供相应的教学和考试服务，学生可以根据个人情况
调整学习进度。
比如，王先生想在 3 年内修完课程并拿到法学专科毕业证书，假如修满该专
业最低毕业学分需要学习 16 门必修课、4 门选修课，同时还要完成实践课。那
么，就可以这样推算，3 年是 6 个学期，实践课主要在第六学期完成，前五个学
期要安排 20 门课程，平均每学期就要学习 4 门课程。也就是说，一周内至少要
保证有 2～3 天的晚上和每个周末至少一整天的时间用来学习。这样，王先生就
需要合理安排每周的业余时间，保证跟上课程进度。
再比如，张女士与王先生学习的是同一专业，但由于工作原因，张女士在第
二年需要离开本地到外地或国外 1 年。那么，张女士就需要重新调整自己的学习
计划。如果希望与王先生一起完成学业，张女士就要在 3 个学期学完其他同学 5
个学期学完的课程，平均每个学期要多学习 2～3 门课程。想一想，张女士的时
间够吗？如果不够，不必急于求成，可以把毕业时间延后一两年，这样就可以保
证每学期的学习时间、保证学习质量了。
（三）短期学习计划
一周的学习计划主要是合理安排好晚上和周末的时间。最好每天晚上都能保
证 1～2 小时的学习时间，这个时间可以用来阅读、记笔记、看录像、上网学习
等，具体怎么安排可根据个人情况而定。周末的时间比较充裕，一般可用来参加
教学点的面授学习或参加学习小组的活动。
表 4-2 某同学的周学习计划安排表
时间 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日
6-7 早餐 睡觉 睡觉
7-8 上班途中 早餐 早餐
8-12 工作 学习 学习
12-1 午餐
1-5 工作 家务 运动
6-7 晚餐
7-8 看电视 购物 购物
8-10 学习 学习 访友 学习 学习 学习 学习
10-11 学习 学习 学习 学习 学习 看电视 看电视
除了安排好一周的整块儿学习时间外，每天零碎时间的利用也很重要。上班
的公交车上、地铁上，出差的火车上、飞机上，工作、生活中的一些等候时间等，
都可以随时随地用来学习。比如，随身携带一本文字教材随时阅读，把英语课录
音教材下载到 MP3 上随时练习听力等。
第五章 开放教育网上学习基本操作技能
互联网具有信息量大、传播速度快、交互性好等特点，是开放教育开展远程
教学服务的主要途径。在基于互联网的远程教学中，老师通过网络将教学信息传
递给学生；学生通过联网的计算机接收信息进行学习，同时还可以与老师和其他
同学进行各种形式的交流；老师的教、学生的学以及各种交流活动通常在远程教
学平台上展开。通过下面几节的学习，大家将了解电大在线远程教学平台的基本
功能，掌握网上学习的基本操作技能和常用工具。
第一节 常用术语
1．浏览器
浏览器是用来浏览网页的一种软件，学习时学生需要通过浏览器来浏览各种
网上教学资源。当前主流的浏览器有 5 种，分别是 IE、遨游（Maxthon）、The World、
火狐（Firefox）、腾讯 TT。它们的图标如图所示。
IE 遨游（Maxthon） The World 火狐（Firefox） 腾讯 TT
2．网站、网页
网站由多个网页组合而成，每一个网站都有一个特定的域名，也叫网址，如
电大在线远程教学平台网站的域名是 。网页就是计算机屏幕上
呈现的网站内容，网页上通常可以看到文字、链接、图片、音频、视频、动画等
形式的内容。网站的第一个网页，通常称为“首页”。例如图 5-2 所示是中央广播
电视大学学校网站的首页。
图 5-1 浏览器图标示意图
3．平台
平台用于称呼一种计算机软件系统。例如，Windows Vista操作系统（图5-3）
我们就称为“平台”。电大在线远程教学平台也是一个软件系统（图5-4），提供在
线浏览资源、讨论等功能。
图 5-2 中央广播电视大学学校网站首页示意图
图5-3 Windows Vista操作系统的平台示意图
4．网络课程
在计算机网络上呈现的教学内容、教学过程及教学活动等的总和称为该课程
的网络课程。因此，学习网络课程就是指通过计算机网络完成全部或绝大部分课
程教与学活动，从而达到课程教学目标。例如电大在线远程教学平台上提供的网
络课程，就包括经过教师设计组织的学习资源、教学活动、作业测评等。图 5-5
展示的是离散数学网络课程。
图5-4 电大在线远程教学平台示意图
图 5-5 离散数学网络课程首页示意图
5．网络课件
网络课件是在计算机网络上运行的学习辅助软件，一般是对知识点的讲解或
辅助完成某些学习环节。如图 5-6 所示是一个流媒体课件，以教师讲课录像、文
字、图片等多种媒体形式，呈现课程教学内容。
6．双向视频
通过一些特定的网络工具软件（如 QQ 和 MSN），在计算机上不但可以看到
自己的视频图像，还能够看到对方的视频图像，这种网上交流方式称为“双向视
频”（如图 5-7）。用于双向视频的计算机，要配有声卡，同时要有摄像头、麦克
风、耳机等设备。
图 5-6 流媒体课件示意图
7．论坛
论坛是大家通过网络发表意见的系统，也叫BBS，是网络中的“公告板”。
大家通过计算机键盘输入文字等方式，在论坛中发布信息、讨论、聊天等等，如
图5-8。
8．博客
“博客”一词是从英文单词 Blog 翻译而来。Blog 是 Weblog 的简称，Weblog
就是在网络上发布和阅读的流水记录，通常称为“网络日志”，简称为“网志”。博
图 5-7 MSN 双向视频聊天窗口示意图
图5-8 论坛页面示意图
客的基本功能包括发布个人日志、收藏网页和其他博客、对其他人的博客进行评
价、订阅博客等，如图 5-9。
9．实时与非实时教学活动
这里的教学活动特指通过网络，利用电大在线远程教学平台的论坛及双向视
频会议系统等工具，由教师组织的主题讨论、答疑、小组学习、协作学习等活动。
实时教学活动是指教师与学生同时在线的教学活动；非实时教学活动是指教师与
学生不同时在线的教学活动。
10．域名
域名是企业、政府、非政府组织等机构或者个人在互联网上注册的网站名称，
是互联网上企业或机构间相互联络的网络地址。域名分为国际域名及在国家顶级
域名之下的二级域名（国内域名）。“顶级域”（TLD）：指 RFC1591 中定义的域
名层次的最高一级。根据“Internet 国际特别委员会（IAHC）”的报告，顶级域名
分为三类：一是国家顶级域名，每个国家被赋予一个唯一的域名，如.cn 表示中
国；二是国际顶级域名，如.int，表示国际联盟；三是通用顶级域名（gTLD），
如.com，表示商业机构。顶级域名之下就是二级域名，如. 中的 edu 就表
示是 cn 下的二级域名。
图 5-9 博客页面示意图
11．网络带宽
网络带宽英文为 Bandwidth，指单位时间内所能传送的网络信号总量，计算
单位为 bit/s（比特/秒）。通常使用 56K 的调制解调器，利用电话线拨号上网，其
带宽是 56000bit/s（简称 56K）；使用电信 ADSL 宽带上网，带宽在 512Kbit/s 至
10Mbit/s（简称 512K 至 10M）间；而通过以太局域网，其带宽在 10Mbit/s（简
称 10M）以上。网络带宽是影响信息传输速度的重要因素之一。
第二节 基本操作技能
开 放 教 育 网 上 学 习 的 主 要 场 所 是 电 大 在 线 远 程 教 学 平 台
（）。登录电大在线远程教学平台后，就可以选择课程进行
学习了。一般说来，网上学习的主要环节如图 5-10。
1．登录
第一步：启动浏览器。
在计算机屏幕左下角开始菜单中选择“程序”，在程序菜单中单击图标 Internet
Explorer 启动 IE 浏览器，如图 5-11。
登录电大在线远程教学平台
选择课程
浏览网上资源 参加教学活动 参加协作学习 完成形成性测评
图 5-10 网上学习主要环节示意图
第二步：访问电大在线远程教学平台。
在浏览器的地址栏中输入 ，按计算机键盘的回车键
（Enter 键），在网页标签位置下方的网页内容显示区就会显示电大在线远程教学
平台首页的内容，如图 5-12。
图 5-11 开始菜单中 IE 浏览器位置示意图
图 5-12 访问电大在线远程教学平台示意图
小提示：滚动条怎样用？
如果网页很长，在计算机屏幕上就出现图 6-12 所示的“滚动条”，用鼠标单
击上下三角标志或拖拽滚动条标志，就可看到网页所有的内容。
第三步：输入登录信息，登录平台。
在图 6-12 中找到登录框，首先单击学号登录前面的“Ⅱ”图标选择“学号登
录”，然后依次输入 14 或 13 位学号和 8 位初始生日密码，单击“登录”按钮进入
个人学习空间——“我的主页”,如图 5-13 所示。
小提示：如何取回密码？
学生第一次登录成功后最好即刻修改密码，以免被他人盗用。如果忘记了密
码，在电大在线远程教学平台首页，单击登录按钮旁边的“取回密码”，进入取回
密码页面。同学们只需输入正确的注册学号、生日和真实姓名，即可在页面上获
取自己的密码。
2．选择课程
第一步：显示课程列表。
在我的主页单击“我的课程”标签，打开课程列表页面（图 5-14），如想添加
课程，可单击右侧全部课程列表中课程名称前面的“□”图标，然后单击全部课程
列表下方的“保存选课”按钮，所选课程就会在左侧已选课程列表中出现。
图 5-13 登录框示意图
第二步：进入课程页面。
单击需要学习的课程名称，即可进入课程页面，如图 5-15 所示。
系统学习区域：按章节信息或知识点呈现课程资源，方便同学们按照由浅
入深的递进过程，在教师安排的学习顺序下学习课程内容。
图 5-14 课程列表页面示意图
图 5-15 课程页面示意图
选择学习区域：按资源格式或类型呈现课程资源，方便同学们对某一类知
识进行有选择的学习。
学习工具及信息提示区域：学习工具包括 QQ 群、在线师生列表、日程表、
搜索等；提示信息包括最新资源、作业提醒等。
小提示：按钮或栏目名称旁边的 符号表示什么？
“ ”符号是栏目折叠符号，对应的还有栏目展开符号“ ”。“ ”符号表示此
栏目中还有下一级栏目，当前栏目处于折叠状态中；单击此符号即可展开下一级
栏目列表，同时该栏目前面的折叠符号“ ”变为展开符号“ ”。
3．浏览网上资源
选择一门课程之后，在课程系统学习区域就可以看到该课程的学习资源列表，
主要有文本、音视频、课件、虚拟实验等类型。每种资源前面都有一个提示标志，
表明该资源的格式类型，如文本是“ ”，音视频是“ ”，动画课件是“ ”，如
图 5-16 所示。单击资源名称即可打开该资源。
文本资源
文本资源通常以网页或 WORD 压缩文件的形式呈现（如图 5-17），主要是课
程的重难点内容辅导及习题练习讲解等。网页形式的文本资源可直接浏览，但
图 5-16 学习资源类型示意图
WORD 压缩文件形式的资源不能在页面上直接浏览，须先下载到本地计算机，
解压缩后，才能看到内容。具体方法见本章第三节下载及解压缩工具的介绍。
音视频资源
音视频资源一般是教师讲课的录音、录像，只需单击播放按钮就可收听收看。
浏览音视频资源一般需要在计算机上安装相应的播放器，例如 Windows Media
Player、Realplayer 等，同时需要一定的网络条件才能保证收看收听流畅，比如
网络带宽至少要达到 150K 以上，而且计算机最好不要同时运行其他程序。
课件资源
浏览课件资源，例如流媒体课件（图 5-18），只要单击课件名称，课件就会
自动播放。如需选择浏览内容，可单击相应的内容标题，跳转到指定内容。
网页文本 压缩文件
图 5-17 文本资源类型示意图
模拟实验资源
模拟实验资源通过软件程序模拟一些真实实验或实践场景，比如计算机连网
实验（如图 5-19），可通过鼠标拖拽的方式将实验操作区中的计算机图片与网卡
图片等连接在一起，连接完毕单击“完成”按钮，计算机屏幕的中间会出现提示语
“正确”或者“错误”。
图 5-18 浏览流媒体课件示意图
小提示：视频无法播放如何解决？
首先在“个人主页”上单击“运行环境测试”检查个人的浏览器、播放器及网络
带宽情况，根据提示安装或升级软件，并关闭暂时不用的页面。
4．参加教学活动
实时教学活动一般有视频和文本两种形式。非实时教学活动通常是文本形式。
视频教学活动
视频教学活动分为单向视频和双向视频两种。单向视频教学活动，教师通过
视频讲解课程内容,同学们通过输入文字提问与教师互动；双向视频教学活动，
教师和同学们通过视频进行讨论。
视频教学活动通常是实时教学活动。在同学们的“个人主页”上有本学期的教
学活动列表，其中视频类的教学活动名称后面，标注了该活动是单向视频或双向
视频。参加视频教学活动的主要步骤为：
第一步：调试麦克风和摄像头。
图 5-19 模拟实验资源示意图
同学们在参加双向视频教学活动时，需要预先安装调试好自己的麦克风和摄
像头。具体方法参见电大在线远程教学平台上的帮助（）。
第二步：进入网上活动教室。
根据“个人主页”上的实时教学活动时间安排表（如图 5-20），选择要参加的
教学活动，单击活动名称即可进入网上活动教室（如图 5-21）。
参加人员名字列表：显示所有参加活动的教师、同学姓名。
功能栏：在会议进行中，对会议的一些操作功能按钮。
图 5-20 实时教学活动时间安排表
图 5-21 网上活动教室页面示意图
讲义内容显示区：用于展示教师的讲稿，讲稿格式有 ppt 演示文稿及文本文
件等。
视频显示框：显示教师或与会者视频图像的区域。
文字输入框：用于输入讨论内容。
参加人员行为信息：显示进入或退出活动的教师、同学姓名和时间。
第三步：参与教学活动。包括远程收看教师现场讲授，参加提问、讨论
等活动。
远程收看教师现场讲授。根据教师的设置，讲课视频图像出现在左下角、中
间或右侧，最多可显示 16 个视频画面。讲义内容在页面中间显示，讲义的翻页
由教师现场控制。
小提示：声音、视频效果不好怎么办？
检测声音：右键单击自己的名字，然后单击“设置本地音频”进行检测。检测
视频：右键单击自己的名字，然后单击“设置本地视频”进行检测。
提问。在教学活动中，教师在讲授一段内容后会给学生留出提问的时间，提
问的方式有语音提问和文字提问两种。如果需要语音提问，可以在自己的名字上
单击鼠标右键，在弹出的提示框中单击“举手”，学生名字的左边将会出现一个小
手的标志；教师看到这个标志后会打开学生的麦克和摄像头，就可以直接用语音
提问了，同时学生的图像也会出现在活动教室页面的视频显示区。如果仅需要文
字提问，直接在文字输入框输入提问的内容，选择发送对象（主持人、主讲人、
所有人），单击“发送”即可。发送给主持人或主讲人的问题只有主持人或主讲人
能够看到，发送给所有人的问题所有参加活动的人都能够看到。
讨论。讨论的方式有两种，分别是私聊讨论和公共讨论。私聊讨论只有参加
私聊的两个人能够看到，具体方法是在私聊对象名字上单击右键，在弹出的提示
框中单击“私聊”，弹出私聊窗口，在下面的输入框输入文字，然后单击“发送”，
文字信息就被发送到指定的私聊者面前。请学生不要在教师授课的过程中向教师
发送私聊要求，否则会影响教师的授课。在教师授课过程中，教师会根据课程内
容安排公共讨论时间，学生可以使用“提问”，与教师、同学进行语音讨论和文字
讨论。
文本教学活动
参加实时文本教学活动时，在本学期实时教学活动列表中选择要参加的教学
活动，单击活动名称进入课程论坛（如图 5-22）；参加非实时文本教学活动，学
生可直接进入课程论坛。参加实时或非实时文本教学活动，均以发帖或跟贴的形
式参与讨论。论坛的具体使用方法请参看本章第三节中交流工具的介绍。
5．参加协作学习
互动评价
互动评价就是同学甲、乙各自完成一个学习作业后，互相对对方的作业完成
情况做出评价；教师根据各自作业完成情况以及同学的相互评价，给出最终评价。
主要步骤如下：
第一步：提交自己的作业。
单击作业名称，进入在线作业页面（如图 5-23），按作业要求和说明，在线
填写作业的标题、说明文字，然后单击“浏览”按钮，将线下完成的作业作为附件。
需要提醒学生注意的是，一定不要忘记填写作业的“标题”。
图 5-22 课程论坛示意图
单击“提交布置的作业”按钮，将显示“上传成功”页面（如图 5-24）。
单击“继续”按钮，学生就会看到刚才提交的作业信息。学生可以在一定时间
（按作业要求）内修改自己的作业，但超过教师规定的提交作业时间，则不可再
进行编辑修改。
第二步：评价其他同学作业。
在提交自己的作业后，学生还可以评价其他同学的作业了。需要提醒的是，
这一步还需要其他同学也提交了作业后才可进行。具体做法是，单击作业名称，
可看到作业评价列表页面（如图 5-25）。单击某一作业标题后的“评价”链接，可
进入评价内容编辑页面（如图 5-26）。
图 5-23 在线作业完成内容提交页面示意图
图 5-24 修改作业页面示意图
互评价页面分为上下两个部分，下方是要评价的作业内容，上方是要填写的
评价，学生应在“一般性评论”框中按照评价标准填写评价。评价完成后单击评价
文本输入框左侧下方的“保存我的评价”按钮。之后，会自动返回到选择互评价作
业页面，此时该页面中“动作”一栏下变成了“编辑”而不再是“评价”了，这样本次
互评价就完成了。
参加多人协同写作
多人协同写作就是学生根据教师给出的题目在线集体写作，同学们可以写出
自己的观点，同时对其他人的写作给出补充或纠正，最终形成集体的成果。主要
步骤如下：
第一步：打开活动页面，查看活动的要求。如图 5-27 所示。
图 5-25 选择互评价作业
图 5-26 互评价页面示意图
第二步：单击题目名称，进入写作页面。
进入写作页面之后，在文本编辑框中输入主题、正文和附件，然后单击“发
布”按钮，即可在参与者列表中看到自己的名字及文章发布和修改的时间，如图
5-28。
6．完成形成性测评
在学过某一个章节或知识点的资源后，学生需要完成本章节或知识点的形成
性测评，也称为形成性考核作业。其形式主要有阶段性测验、上传单个文件、专
题讨论等，如图 5-29。
图 5-28 多人协作写作参与者页面示意图
图 5-27 多人协同写作题目列表示意图
作业类型：形成性测评作业的形式。
结束时间：形成性测评作业的结束时间，学生需要在作业结束时间前完成相
关作业并提交。
作业状态：显示当前作业的状态，包括：未提交、已提交、正在评阅、已评
阅、退回等。
退回原因：说明当前作业被评阅教师退回的原因。与作业状态“退回”同时出
现。
再次提交期限：当作业被评阅教师退回后，系统将再次设置作业的提交日期，
学生必须在此日期前再次完成并提交该作业，否则将影响本次作业的成绩。
客观分、主观分、总分：显示当前作业的客观题得分、主观题得分及总得分。
如果作业没有客观题或没有主观题，则相应的位置以“—”显示。客观题由软件系
统自动即时给分，主观题需要评阅教师进行打分。
阶段性测验
阶段性测验是学生在学习过程中自我测试并即时获得成绩的一种作业形式。
主要操作步骤如下。
第一步：进入阶段性测验页面。
单击阶段性测验作业的标题名称如“第一单元自测”，即可进入测验页面。
图 5-29 形成性测评作业列表示意图
第二步：完成测试。
在测验页面中学生可以看到所有的测试题目（如图 5-30），学生可以完成一
道题后立即单击“提交”，查看结果；也可以完成所有题目后，再单击“提交此页”
或“提交所有答案并结束”按钮，这样就完成了一次阶段性测验作业。
上传单个文件
“上传单个文件”这类作业（如图 5-31），要求学生按作业要求，利用 WORD
或其它文字编辑软件完成作业，然后将作业以 WORD 文件格式上传。
需要注意的是，上传的文件应是一个 WORD 文档，且必须是单个文件。在
上传前注意上载文件的大小限制（不超过 4MB）。主要操作步骤如下。
第一步：进入作业页面。
单击作业的标题名称，即可进入作业页面。在作业页面中可以看到作业要求、
开始时间和结束时间。
图 5-30 阶段性测验页面示意图
图 5-31 上传单个文件作业页面示意图
第二步：上传作业。
单击页面下方的“浏览”按钮，在弹出窗口中找到要上传的目标文件，然后单
击“上传这个文件”按钮，就完成了此作业的上传。
专题讨论
“专题讨论”这类作业，要求同学们在课程论坛中与教师或同学进行学习交流
和讨论，教师根据学生发帖的内容进行评价。单击作业名称进入讨论话题页面，
在讨论话题页面中单击下方的“发新贴”按钮，就可参与讨论。具体操作步骤与参
与文本教学活动的相同。
小提示：形考作业无法提交怎么办？
形成性测评作业无法提交主要有三方面原因，第一是超过了作业截止时间造
成作业无法提交，学生可以与自己的任课教师联系；第二是在上传单个文件时附
件大小超过 4M，学生可以把作业分成几个文件上传；第三是计算机网络速度较
慢导致作业无法上传，学生可以在网络速度改善后再上传或者到所在地电大的网
络教室完成作业上传。
第三节 常用工具
1．搜索工具
搜索工具是检索网站内容的一种软件系统，通过输入关键字、词（反映文
章内容的字、词）来搜索相关的文章内容。搜索工具分两种，一种是网站自带的
搜索工具，用于搜索网站本身的内容；另一种是针对整个互联网的专门的搜索引
擎，用于搜索互联网内所有网站上可以访问的内容。电大在线远程教学平台学生
主页中的搜索引擎属于第一种（如图 5-32 所示），谷歌（）（如
图 5-33 所示）属于第二种搜索工具。两者操作方式基本相同。下面介绍第一种
搜索工具的操作步骤。
第一步：输入关键字
在搜索引擎的搜索框中填入要搜索内容的关键字、词，该关键字、词最好是
与待搜索内容相关度最高的字或词，如图 5-34。
第二步：搜索
单击搜索框后面的“搜索”按钮，如图 5-35。
图 5-32 学习资源搜索页面示意图
图 5-33 谷歌搜索页面示意图
图 5-34 关键字输入示意图
图 5-35 搜索按钮位置示意图
第三步：选择搜索结果
在搜索结果列表中选择需要浏览的内容，如图 5-36。
2．交流工具
交流工具是利用互联网与异地教师、同学交流沟通的一种工具，常用的包括
电子邮件和论坛等。
电子邮件
第一步：注册。
选择一个专业电子邮件网站，如雅虎首页()，单击登录框
旁的“免费注册”或“立即注册”按钮，打开注册信息填写页面（如图 5-37）。输入
一个想要注册的邮箱前缀，也就是用户名。如 zhangsan007，用户名应简单易记。
接着设置密码，并记住这个密码，因为它就是学生将来登录用的密码，然后按要
求依次填写用户资料。全部注册工作完成即可使用邮箱了。
图 5-36 搜索结果列表示意图
图 5-37 邮箱注册页面示意图
%E9%9B%85%E8%99%8E%E9%A6%96%E9%A1%B5
第二步：登录。
进入已注册了邮箱的专业电子邮件网站。然后输入已注册成功的用户名和密
码，单击“登录”，即可进入邮箱，如图 5-38。
第三步：收发邮件。
登录邮箱账户之后，如果想查看收到的邮件，可以单击“收信”或“收件箱”按
钮，打开页面后，单击邮件的主题，就可以阅读收到的邮件了。单击“写信”按钮，
开始撰写信件，在收信人框中输入收信人的电子邮件地址；填好信件标题，如张
三的作业；撰写正文。如果还想把一些其他文本、声音、图片等多媒体文件一同
发送给同学、老师，可以单击“添加附件”图标进入上传附件页面。通过浏览按钮，
找到要上传的文件，如：图片 ，选择该文件后单击“打开”按钮。添加附件
成功后主题栏下面会出现一个别针，在它后面是刚才所添加的文件名及文件大小，
这说明刚才添加的附件成功啦！最后单击“发送”按钮，发送成功的话页面会出现
图 5-38 登录后邮箱页面示意图
提示。如果出现发送失败的提示，有可能是网络阻塞问题，尝试重发一次，或检
查收件人的地址是否填错。
论坛（BBS）
第一步：登录论坛。
登录电大在线远程教学平台进入“我的主页”后，单击“班级讨论区”进入论坛，
如图 5-39 所示。
第二步：查看主题。
进入论坛的某个版块后，选择这个版块中的某个主题，就可以浏览该主题的
内容了。比如单击“英语口语”－“如何学好英语？”，就可以浏览到“如何学好英
语？”这个主题下众多帖子的具体内容了。
第三步：回帖和发帖。
回帖。每篇帖子的最下面有一个可以编辑的文本框，在这里输入要回复的内
容，然后单击“发表帖子”按钮就完成了回复。
发帖。如果学生有好文章或者自己的想法想与大家分享，可以选择发帖。进
入有关的论坛版块，单击“新帖”之后，会出现新帖的编辑框。在标题里键入要发
表帖子的题目，也就是主题。在内容框里添加需要发表的帖子正文内容。还可以
给帖子添加图片，吸引他人的注意。论坛有一系列的工具可对帖子内容进行修饰，
还能加入 Flash、视频、音频等媒体文件。
3．下载及解压缩工具
下载工具是通过网络进行远程资源传输的软件，解压缩工具是释放压缩文件
图 5-39 论坛列表页面示意图
的软件。
下载工具
常用的下载工具有迅雷、电骡等。迅雷是一款常用的高速下载软件，大家可
以 到 迅 雷 的 官 方 网 站 下 载 此 软 件 ， 迅 雷 官 方 网 站 迅 雷 在 线 网 址 是
。
主要操作步骤如下：
第一步：安装软件。
在迅雷官方网站下载迅雷软件并按照提示成功安装软件后，桌面就会出现一
个迅雷软件的图标 ，双击此图标即可打开迅雷软件的下载页面（如图 5-40）。
第二步：下载资源。
下载资源时，直接单击资源文件，在迅雷打开的状态下会自动弹出下载提示并
自动下载。也可以通过新建下载任务的方式下载资源：首先单击迅雷软件左上角
的“ 新 建 ” 按 钮 打 开 建 立 下 载 任 务 页 面 ， 将 资 源 的 地 址 如
输入到网址栏中，选择好保存目录就可以开始
下载了，如图 5-41。
图 5-40 迅雷软件页面示意图
解压缩工具
常用解压缩工具是 WinRAR，它可以解开常见的 zip 或 rar 格式文件。主要
操作步骤如下。
第一步：安装软件。
可以到 WinRAR 官方网站下载 WinRAR 的最新版，按照提示安装完软件后，
计算机桌面上会出现软件图标，解压缩软件就可以使用了。
第二步：解压缩文件。
双击压缩文件，解压缩软件自动将文件解压缩，之后就可以查看文件内容了。
第三步：保存文件。
在解压缩软件操作页面单击“解压到”按钮选择保存路径，压缩包内的文
件将解压到指定的文件夹内。
图 5-41 迅雷建立下载任务页面示意图
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