东风雪铁龙2003年7—12月
公关宣传计划提纲
2003
北京星原文化艺术广告有限公司
2003年上半年工作回顾
2003
3
2003年上半年 2003
• 产品投放 :
• 富康新浪潮舒适版上市
• 爱丽舍上市
• 爱丽舍16V上市 16V
• 赛纳上市
• 产品后续宣传
• 各新上市车型的后期推广
•
4
2003年上半年 2003
• 事件公关
• 富康夺取全国汽车锦标赛上海站冠军
• a
• 爱丽舍在亚运村市场销量夺冠
• a
5
2003年上半年 2003
• 其他 :
• 东风雪铁龙武汉商务大会召开
•
• 龙讯创刊
• “ ”
6
工作小结
• 爱丽舍16V推出，强化了爱丽舍系列产品，竞
争优势得到增强
• 16V
7
工作小结
• 赛纳的推出，使东风雪铁龙在16万元以上的中
高档轿车市场竞争能力得以加强；
• 160,000;
• 对外公关宣传网络初步建立，并具备进一步扩
充的基础；
• ,
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8
工作小结
• 上半年侧重产品投放，以至整体品牌建立的比
重较少。
•
2003年下半年工作方向
2003
10
我们面临的市场环境
• 下半年市场竞争环境更加激烈，消费者面对越来越多
的选择，单一的产品利益点已不足以促使购买行为；
• ,
• 竞争对手在背景上的全面提升。目前丰田、福特、大
宇等世界汽车巨头已经介入中档轿车市场，今后的竞
争层面将由产品提升至品牌
• , , , . , a
11
我们面临的市场环境
• 在2003年下半年将正式上市的新车型：
• 2 2003:
• 赛纳竞争对手 ’s :
• 一汽-大众高尔夫: 7月上市，售万，售万
• : , 149,800 - 185,000;
• 帕萨特: 预计售价20万元左右
• 200,000;
• 别克凯越 预计售价16 - 19万元
• 160,000 - 190,000
12
我们面临的市场环境
– 爱丽舍竞争对手 ’s :
– 一汽—大众高尔夫: 售价万元;
– , 149,800;
– 本田 售价应在13 - 15万元；
– 130K – 150K
– 富康竞争对手 ’s :
– 据悉铃木一款小型车即将推出，售价8万元左右.
– a , 80,000.
13
我们面临的市场环境
• 现有竞争车型动态 ’s :
• 捷达改型车将在2003年底或2004年初推出；
• ;
• 桑塔纳改型车将在下半年推出;
• ;
• 福美来，预计售价12—14万元；
• – 120,000 140,000;
• 中华自动档，预计售价14—16万元；
• – : 140,000- 160,000;
• 三厢，预计售价17—20万元；
• – : 170,000- 200,000;
14
我们可利用的资源
• 东风雪铁龙依托法国雪铁龙和东风汽车集团的强大背
景号召；
• ;
• 东风雪铁龙在中国轿车市场10年发展所建立的营销网
络和成熟的营销队伍；
• ;
• 东风雪铁龙产品在中国市场积累的良好口碑；
•
• 以往公关工作所建立的对外宣传网络和立体化的宣传
体系。
•
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我们需要加强的资源
• 扩充目前的对外宣传网络、媒体资源，丰富对外宣传
手段；
• ;
• 提升遍布全国的营销网络在一线宣传中的作用；
• ;
• 加强与消费者的直接沟通，注重提升消费者对东风雪
铁龙品牌及其产品序列的深入了解。
•
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2003年下半年工作计划
2003 2
17
公关策略
• 品牌公关
• 加强消费者对东风雪铁龙品牌的认识和理解
• a
• 改变市场对“神龙富康”为整体品牌的印象
• ’s “ ”
• 建立东风雪铁龙的品牌文化，并加深市场理解
• ’s
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18
公关策略
• 企业公关
• 强化东风雪铁龙的企业形象及正面观感
•
19
公关策略
• 产品公关
• 强化各产品线的独特定位
• :
• 爱丽舍：精致生活，精彩演绎
• :
• 赛纳：不妥协
• :
• 毕加索：独特风格
• :
品牌公关
21
法国寻根活动
• 目的 :
• 让媒体对法国雪铁龙的品牌理念加深理解
• a
• 透过媒体报道把品牌理念信息传递给消费者
•
• 强化媒体关系
•
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活动目标
• 让媒体感受法国雪铁龙的企业品牌内涵：无可
比拟的推动
• ’s :
• 参观法国雪铁龙公司、雪铁龙赛车基地；
• ;
• 了解雪铁龙产品在法国及欧洲的重要作用；
• ;
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活动目标
• 感受法国雪铁龙公司产品的竞争优势：
• ’s ;
• 试驾法国雪铁龙产品；
• ;
• 访问雪铁龙公司总设计师及工程师；
• ;
• 对法国的雪铁龙用户进行访问。
• .
24
活动目标
• 感受法国悠久文化和独特魅力；
• ;
• 参观法国标志性文化载体，如卢浮宫、埃菲尔
铁塔等；
• ;
• 参观与东风雪铁龙中国产品有关的景点：香榭
丽舍大街、赛纳河以及毕加索作品展，对东风
雪铁龙中国产品序列的法国文化传统予以暗示；
• .,
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宣传计划
• 即时报道
• 选择媒体：网络及日报类
• :
• 以行程日记的方式记录当天活动情况
•
• 专题评论
• 选择媒体：中央级媒体及地区强势媒体，网络予以转
载
• :
• 对此次活动收集信息进行深度报道
•
26
宣传计划
• 总结性宣传
• 选择媒体：所有参与活动的媒体
• :
• 宣传内容：从各自媒体的立场对本次活动进行
总结性陈述，据此对东风雪铁龙的品牌形象进
行宣传；
• ’s
企业公关
28
售后服务
• 目的 :
• 通过售后服务的加强，进一步确立东风雪铁龙
的企业形象
•
• 建立口碑
•
29
“家庭轿车保姆”式服务
• 结合“龙腾计划”的实施，推广“家庭轿车保
姆”式服务主张，配合并指导各区域及经销商
将售后服务战场延伸到用户家门前，使用户及
其周边人群对东风雪铁龙独具特色的服务模式
产生深刻印象及良好评价。
• ,
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活动方案
• 发动所有龙腾网点经销商实施服务计划：
•
• 在当地居住人口较为密集的住宅小区进行现场服务咨
询，对所有东风雪铁龙产品进行检修和保养；
• .
• 对购买时间超过3个月的用户进行电话回访，了解车辆
磨合状况，如有必要派专人上门进行技术性指导。
• 3 , .
31
宣传计划
• 对此次服务模式及推广状况进行宣传；
•
• 征集用户回馈，进行后续宣传；
• ;
产品公关
爱丽舍
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爱丽舍X上市 X
• 使爱丽舍产品线更丰富
•
• 爱丽舍“精致生活，精彩演绎”主张的延续
• ’s “ & ”
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爱丽舍X上市
• 举办爱丽舍X上市新闻发布会
•
• 地点：北京
• 新闻发布会及记者招待酒会
• 爱丽舍X投放后续报道
•
• 重要地区推广
•
36
爱丽舍系列
• 宣传目的
• 加强“精致生活，精彩演绎”的生活理念
• “ & ”
• 巩固并确定爱丽舍系列在中档轿车市场“家庭
轿车第一品牌”的号召力
•
37
宣传方式
• 配合媒体栏目，传播爱丽舍精致优雅生活主张：
• ’s - ,
• 赞助媒体“精致生活”，介绍时尚精致生活方
式
• “ ”,
富康
39
富康改型车上市
• 富康改型车推出令富康系列更现代化及年轻化
•
40
活动策略
• 宣传重点：:
• 富康改型车在保留了老富康产品成熟稳定可靠
实惠特点的基础上更加现代和时尚，更符合年
轻入门级消费者的要求。
• ’ .
41
活动策略
• 强调新款产品的现代感和新鲜感；
• ;
• 强调新款富康在产品理念上的全新阐述，以及
其属于东风雪铁龙品牌的产品系列。
• ’s a
42
活动策略
• 强调作为老三样之一在中国市场的成熟品质和
雄厚的售后服务能力；
• ;
• 与东风雪铁龙产品一脉相承的法国文化特点
• ;
• 无可替代的入门级家轿产品首选；
• ;
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富康系列
• “寻找富康明星用户”活动
• 在8月份举办“寻找富康明星用户”活动，征
集使用富康超过5年的用户，请他们谈驾驶富
康的切身感受，并对这些用户提供在售后服务
方面的优惠政策，同时围绕这一主题进行宣传；
• 5 . ,
赛纳系列
45
赛纳系列
• 宣传目的：
• 巩固赛纳的上市销售效果；
•
• 确立赛纳在中高档家庭轿车的优势地位；
• ;
• 与竞争对手进行有效区分。
• .
46
赛纳系列
• 宣传策略
• 在重点区域加强用户体验类活动；
• ;
• 强调赛纳的“不妥协”精神；
• ’s “” ;
• 在赛纳 排量配置与价位对比角度，提出家
庭轿车性价比的对比数据，强调在同级别车型
中赛纳最适合中高档家庭用车的优势。
• ’s .
47
赛纳系列
• 举办赛纳重点区域推广
•
• 在广州、北京举办以推广赛纳产品定位为目的
的区域推广；
• ’s “ ”
48
赛纳系列
• 其他宣传方案
• 发动各重点城市区域和经销商举办赛纳（包括
毕加索）消费者试乘试驾；
• ;
• 赞助赛纳冠名 “中国原创音乐大赛”；
• “ ”;
展会配合宣传
50
展会项目
• 下半年将举办的展会项目包括：
• :
• 7月份长春车展 ()
• 8月份武汉车展 ()
• 10月份杭州西博会 ()
• 11月成都车展 ()
• 11月广州国际车展 ()
• 根据以上展会的参与内容进行策划支持及组织媒体参
与宣传。
• ’s .
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区域大区宣传机构
52
区域大区宣传机构的确定
• 为扩大东风雪铁龙的对外宣传网络建设，直接处于市
场前沿的区域和经销商是很重要的宣传阵地，应在下
半年有意识地对区域大区和重要经销商的宣传意识和
宣传机构的形成予以支持；
• .
• 总部应指令各区域配备专门的人员负责对外宣传和媒
体联络事宜，并同时负责协调本区域经销商对外宣传。
• .
53
区域大区宣传机构的确定
• 由总部公关新闻部组织，星原广告提供支持，通过集中培训、提
供操作模版及相关图片文字资料、提供媒体联络支持等方式对各
区域有实力的经销商予以必要的培训支持；
• . , , & .
• 总部和星原广告公司将逐步与各区域经销商沟通，探讨能够充分
调动经销商积极性的操作方式。
• a . ’s . 整合营销传播 .3o7厨卫电器加盟
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常规服务项目
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常规服务
• 危机公关
•
• 媒体监控及分析
• &
• 维护及开拓媒体关系
•
• 根据情况举办媒体的座谈会
•
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常规服务
• 与东风雪铁龙车迷组织保持联系
•
• 其他固定项目，如龙讯的设计印刷等
•
57
下半年公关活动一览
(7-12 2003)
项目
7月 8月 9月 10月 11月 12月
产
品
宣
传
爱丽舍系列
富康系列
赛纳系列
富康明星用户活动
中国原创音乐大赛
爱丽舍X上市
X
“享受精致生活”媒体栏目
“ ”
富康改型车上市
赛纳重点区域推广
.
58
下半年公关活动一览
(7-12 2003)
项目
7月 8月 9月 10月 11月 12月
东风雪铁龙企业形
象宣传
展会配合宣传
区域培训
法国寻根游
东风雪铁龙品牌文化宣传 东风雪铁龙售后服务宣传
长春车展 武汉车展
杭州西博会
成都车展
广州车展
集中培训 提供模版及其他方式支持
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下半年公关活动预算
• 品牌公关
• 主流媒体法国寻根游及后期宣传 300万
• &
• 企业公关
• 东风雪铁龙龙腾服务宣传 160万
•
• 赞助社会公益活动 150万
•
• 新产品上市
• 爱丽舍X上市活动及后期宣传 70万
• X &
• 富康改型车上市及后期宣传 120万
• &
60
下半年公关活动预算
• 产品延续宣传
• 爱丽舍系列（6个月） 200万
• 富康系列（6个月） 180万
• 赛纳系列（6个月） 160万
• 毕加索宣传（6个月） 70万
• 产品公关活动及后期宣传 &
• 爱丽舍媒体栏目 . 80万
• 赛纳重点区域推广 195万
• 富康寻找明星用户 60万
• 赛纳“中国原创音乐大赛” 80万
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下半年公关活动预算 PR Budget
• 展会配合宣传（5个展会项目） 120万
Auto Show (5 shows)
• 企业形象宣传(广告) 600万
Corporate Image (Ad)
• 区域公关培训及机构建设 30万
Regional PR training & Branch Establishment
• 小计 Total： 2575万
谢 谢
一月-
2310:07:3610:0710
:07一月-23一月-
2310:07
10:0710:07:3
6一月-23一月
-2310:07:36
2023/1/3 10:07:36
