电信接入端设备维护
铜线回路接入方式
这是传统铜线接入技术的延伸，主要包括xDSL
是基于普通电话线的宽带接入技术，实现了在同一铜线
上分别传送数据和语音信号，而数据信号并不通过电
话交换机，从而减轻了交换机负载; 用户无需拨号且一
直在线，属于专线式上网方式。
xDSL技术的真正意义在于，它很好地利用了传统电话
网络的铜线资源。但是，此技术的覆盖范围和传输距
离有限，且只适用于一部分的宽带应用，对铜线的质
量也有一定要求，实际的实施过程中存在一定难度。
0-2
客户终端专线维护中级培训
光纤接入方式
光纤接入指的是接入网中的接入传输介质是光纤。光纤
接入方式最大的优势在于可用带宽大，且应用潜力巨
大。同时，光纤接入网络还具有传输质量好、传输距
离长、抗干扰能力强、网络可靠性高以及节约管道资
源等特点。
根据光网络单元的具体位置，光纤接入方式可分为:
FTTR(光纤到远端接点)、FTTB(光纤到大楼)、FTTC(光
纤到路边)、FTTZ(光纤到小区)以及FTTH(光纤到用户)
等。而根据所采用的技术类型，又可分为有源光网络
(AON, Active Optical Network)和无源光网络(PON,
Passive Optical Network)。
0-3
客户终端专线维护中级培训
以太网接入方式
从传统的角度看来，以太网技术并不属于接入网范畴，然而现阶
段其应用领域却逐渐向包括接入网在内的其他公用网领域拓展。
在接入网络领域，以太网接入技术的优势主要体现在: (1)作为一
种成熟的网络技术，其应用基础雄厚，用户的使用经验丰富; (2)
可以结合光纤接入FTTx的技术优势，通过“FTTx+LAN”的方式构
建接入网络; (3)目前所有的主流操作系统及应用都与以太网兼容;
(4)性价比好、可扩展性强、容易安装开通，且极具可靠性; (5)以
太网接入方式与IP网络相适应，符合未来网络技术发展的趋势;
(6)最为可喜的是，以太网技术目前已经有了重大的突破，带宽容
量已经达到千兆。
0-4
客户终端专线维护中级培训
混合光纤同轴接入方式(HFC)
即通常所说的Cable Modem接入方式，它建立在现有有
线电视网络基础之上。该技术保留了传统的模拟传输
方式，实现了上/下行双向以及数字与模拟的混合传输，
能够同时提供电话、模拟视频、数字视频和交互业务，
建设费用相对较少，升级十分灵活。由于HFC接入所提
供的双向通信能力费用经济，因此它不仅对住宅用户
颇具吸引力，对企事业用户也同样具有很好的适用性。
0-5
客户终端专线维护中级培训
电力线接入
电力线接入曾经一度成为大家讨论的热点。电力线接入
是指以电力网络作为通信信道，将数据由本地变电站
通过低电压配电网直接传输至用户的接入方式。其最
大优势在于，对现有四通八达电力网络的充分利用，
不仅避免了重复投资，还很好地解决了用户分布较为
分散及偏远地区的网络接入问题。它也使得组建家庭
智能化网络变得简单可行。但是，由于电力网的电力
载波线为非屏蔽线路，因此衰减和噪音一直是电力线
接入方式在努力克服的难题。
0-6
客户终端专线维护中级培训
无线接入介绍
扩频通信
微波通信
卫星通信
0-7
客户终端专线维护中级培训
PDH光端机培训
提 纲
一、PDH 光端机在网络中的哪里
二、常见的PDH光端机有哪些
三、PDH 光端机提供业务能力
四、PDH 光端机的简单维护
一、PDH 光端机在网络中的哪里
客户A点
客户B点
SDH传输网/数据网
客户内网
接入网 接入网中继网
光纤
下DDF，
出G703接
口
下单个2M
电路
收
发
我的地盘！
光纤用户网具有带宽大、传输速度快、传输距离远、抗干扰能力强等特点，适于
多种综合数据业务的传输，是未来宽带网络的发展方向
单模光纤(Single-Mode) 单模光纤只传输主模，也就是
说光线只沿光纤的内芯进行传输。由于完全避免了模
式色散，使得单模光纤的传输频带很宽，因而适用于
大容量，长距离的光纤通讯。单模光纤使用的光波长
为1310nm或1550nm。
多模光纤(Multi-Mode) 在一定的工作波长下
(850nm/1300nm)，有多个模式在光纤中传输，这种光
纤称之为多模光纤。由于色散或像差，因此，这种光
纤的传输性能较差，频带较窄，传输容量也比较小，
距离比较短。
0-12
客户终端专线维护中级培训
0-13
客户终端专线维护中级培训
光端机
光端机通常分为又分为视频光端机、数据光端机(又叫
光modem)、E1光端机。如无特别指出我们所说的光端
机指的是E1光端机。
在数字传输系统中，有两种数字传输系列，一种叫"准
同步数字系列"（Plesiochronous Digital Hierarchy），
简称PDH；另一种叫"同步数字系列"（Synchronous
Digital Hierarchy），简称SDH
0-14
客户终端专线维护中级培训
二、常见的PDH光端机有哪些
厂家 型号 备注
烽火
8M
16M
FrameNet
（帧网通）
ELAN800＋ 现已不用
ELAN800＋M 主打设备
ELAN2000 新产品
RAISECOM
（瑞斯康达）
RC802-30B 75欧
RC802-30B-BL 120欧
RC802-30B-FV V35接口
常见PDH 光端机型号
注：RAISECOM的也可称为光纤收发器或光猫
二、常见的PDH光端机有哪些（续）
PDH 光端机组网结构
烽火
16M 16M
光纤
下2M 下2M
电信机房客户机房
8M组网结构一样
帧网通
ELAN800+M ELAN800+M
光纤
下2M 下2M
电信机房客户机房
局端可以为MSAP1600
的机框，上面插
A240SD-C的插卡，每
一个卡对应一个
ELAN800＋M设备
二、常见的PDH光端机有哪些
PDH 光端机组网结构
RAISECOM
RC802-30B RC802-30B
光纤
出一个2M，
G703
下2M,75欧接口
电信机房
RC802-30B-BLRC802-30B-FV35出一个V35接口 下2M,120欧接口
客户机房
机房设备摆放不
规范，可以集中
一个机框内
RC004－1DC，
每张插卡对应一
个客户端设备
总结：PDH 光端机基本上都是点对点的组网结构。
三、PDH 光端机提供业务能力
厂家 型号 业务容量 接口 网管 备注
烽火
8M 4个E1 G703 未上 稳定性非常好，
无需配置
16M 8个E1 G703
帧网通 ELAN800＋M 8个E1 G703、V35、Eth 未上 较稳定，
V35接口需要拨
码，Eth口
用的非常少
ELAN2000 20个E1 G703、V35、Eth
瑞斯康达
RC802-30B 1个E1 75欧 未上 较稳定，
FV设备需要拨码
RC802-30B-BL 1个E1 120欧
RC802-30B-FV 1个E1 V35接口
四、PDH 光端机的简单维护
烽火16M 的维护
◇误码：0-3误码时，亮红灯；有10-6误码时，亮绿灯。
◇环回：本端发指令，亮绿色；远端发指令，亮红色。
◇截铃按钮：当设备有告警声音时，按下可屏蔽。
◇屏蔽开关：当E1使用时置为ON；当E1不使用置为OFF即屏蔽告警。
◇环回开关：2M信号在对端对应的E1口向本端环回。
正
视
图
四、PDH 光端机的简单维护
烽火16M 的维护（续）
背
视
图
四、PDH 光端机的简单维护
帧网通ELAN800+M 的维护
四、PDH 光端机的简单维护
帧网通ELAN800+M 的维护(续)
名称 型号 ELAN800+M ELAN2000
双E1卡 EL-E1D-C75/120 V V
5*E1卡 EL-E1F-C75/120 X V
双V35卡 EL-VD+-C V V
4*E1卡 EL-E1Q-C75/120 X V
双Eth卡 EL-S10S-C（2M） V V
业务卡：
四、PDH 光端机的简单维护
帧网通ELAN800+M 的维护(续)
四、PDH 光端机的简单维护
帧网通ELAN800+M 的维护(续)
双Eth口卡
LINK ：黄灯，以太网接口连接正常时常亮，有数据通过时闪亮；
SPD：绿灯，速率100Mpbs时常亮 ；
DUP1/DUP2：绿灯，LAN1/LAN2为全双工时常亮 。
★ 需要拨码
四、PDH 光端机的简单维护
帧网通ELAN800+M 的维护(续)
EL-VD+-C
LOFA
AISA
TDA
RDA
LOFB TDB
RDBAISB
PORTB
WK
CFG
PORTA
新版双V35卡
（TDA/TDB）:绿灯，有数据向对端发送时闪亮；
（RDA/RDB）:绿灯，接收到对端的数据时亮；
帧失步/环回指示灯（LOFA/LOFB）： 红色（帧
失步）/绿色(环回)双色指示灯。失步时，红灯常
亮；系统设置成本地环回时绿灯常亮，设置成向
对端环回时绿灯闪亮；
★需要拨码
四、PDH 光端机的简单维护
总结
● PDH光端机告警一般分为三个部分：电源、光路，支路。处理故
障时，依次排除。
● 通过环路测试可以判断故障点，对烽火16M来说，两边换端口，
或换设备可以处理故障；
● 帧网通PDH 设备可先测试，换插卡解决大部分故障。
四、PDH 光端机的简单维护
总结（续）
● 相比16M，ELAN800+M 可根据客户业务提供V35和Eth口插卡，灵活
一些。
● 当客户需要一个专线（如2M，10M或100M）时，可以RAISECOM 设
备。
● RAISECOM 设备还可以做MSTP业务的延伸。
五、一个案例
例：某公司总部在广州有两个办事处，总部和办事处每天有大量的数据需传送。
适用业务：2M 数字电路业务。
办事处A
办事处B
总部
HiGain ERU
如果客户需要V35接口，
加一个V35协转；或者
直接换成HiGain99
MODEM
ADTRAN NTU
如果客户需要V35接口，
加一个V35协转；或者
直接换成6541
MODEM，但局端也需
要更换成SHDSL
MODEM
HiGain ELU
ADTRAN LTU
16M PDH
光端机
16M PDH
光端机
ELAN800＋M PDH 光端机
协议转换器与电信业务
提 纲
一、协议转换器在网络的哪里
二、协议转换器是什么
三、协议转换器的分类
四、常见的协转转换器有哪些
五、协议转换器如何维护
六、如何为客户提供相应的协转
SDH传输网/数据网
客户内网 接入网 接入网中继网
客户A点
客户总部
我在这里！
二、协议转换器是什么
• 它的作用是接口与协议的转换
• 产生背景：早期各种通信网络（LAN、WAN、
PSTN等），由于发展时期与背景有所不同，从而
产生了很多标准不同的接口。
三、协议转换器的分类
从功能上分为两类
E1/V35协议转换器，又分为成帧（N*64）和不成帧(2048Kpbs透传)
E1/Eth协议转换器
从形式上分为两种
台式（独立电源）
机框式（插卡式，机框供电）
从接口转换数量上分为很多种
1个E1口转1 个V35口（Eth口）
1个E1口转多个Eth口（协转加hub）
n个E1口转1个Eth口（为了增加带宽，提高速率）
三、协议转换器的分类（续）
E1/V35协议转换器
E1/V35协议转换器与E1/Eth 有什么不同？
E1/Eth协议转换器
四、常见的协议转换器有哪些
注：带（*）的为机框式
厂家 分类 型号 备注
FrameNet
帧网通
E1/V35 UnFramed NAC-01,SVP01,SVP01C（*）
1个E1转1个V35Framed NAC-02,SVP02，SVP02M，
SVP02B,SVP02C（*）
SVP02D 2个E转2个V35
E1/Eth NAT04E 1个E1转4个Eth
NAC05 4个E1转1个Eth
NAC04,NAT04,SVP10,SVP10B
SVP10C（*）
1个E1转1个Eth
SVP20，SVP40，SVP80 n个E1转1个Eth
烽火网络
E1/V35 UnFramed B2101C-EV,B211C-EV （*）
1个E1转1个V35
Framed B2101C-FV,B211C-FV（*）
E1/Eth B2101C-ET(R2001),B2111C-ET（*） 1个E1转1个Eth
B2101C-E4T B2111C-E4T(*) 1个E1转4个Eth
B2101C-4T B2111C-4T (*) 4个E1转1个Eth
CTC
E1/V35 UnFramed CTC G703-E1-U
1个E1转1个V35
Framed CTC G703-FE1
四、协议转换器的简单维护
1、每个厂家台式的协转都有对应的机框式，两者一样。
2、不同厂家的不成帧的V35协转都能通用；不同厂家的成帧的V35协
转也能通用，且成帧的可以代替不成帧的。
3、一般来说，E1/Eth的协议转换器必须成对使用，且两边型号相同。
五、协议转换器的简单维护（续）
NAC04,NAT04,B2101C-ET,R2001是一样的！
除了马甲，我们两个
NAC05和B2101C-4T也是一样的 ！
4、一般来说，不同厂家的E1/Eth的协议转换器不能互通，
但发现有些却可以。
5、E1/V35一般要设置阻抗、速率，时钟和相位，E1/Eth一般
要设阻抗，工作模式。怎么设，详见他们的使用手册。
五、协议转换器的简单维护(续)
6：一些按钮的意思
ANA：本端E1口向V35口环回；
DIG：本端V35口向E1口环回；
REM：对端V35环向本端V35口（只能在成帧时使用）。
安装、维护常见问题
工程师在设备安装调试或维护时经常会遇
到线路不通情况，同时伴随设备出现各种
类型的告警，如LOS告警、AIS告警、TD
或RD不亮等情况。如果实际工作中如果
遇到类似的问题改如何解决？
0-39
客户终端专线维护中级培训
0-40
客户终端专线维护中级培训
协议转换器常见指示灯含义
1、LOS：告警指示灯，LOS是转换器E1信号丢失指示
信号，正常时此灯灭；
2、AIS：告警指示灯，AIS是转换器E1输入至传输设备
线缆连接正常，但无信号。此时转换器只收到传输设
备发送的全“1”码，正常时此灯灭；
3、TD：数据发指示灯，TX是转换器数据发送指示
信号，正常时此灯亮；
4、RD：数据收指示灯，RX是转换器数据接收指
示信号，正常时此灯亮。
0-41
客户终端专线维护中级培训
故障：线路不通，转换器LOS告警指示灯长亮。
分析：转换器出现LOS告警，说明传输设备接入转换器的E1信号
出现信号丢失。
原因及解决：a.连接光端机E1发送和转换器E1接收的E1线缆出现
故障。可用万用表测量判断。更换E1线缆，可解决故障；
b.光端机故障，E1接口无信号发送，或光端机未加电。可通过万
用表测量光端机是否有电源输入，或光端机电源是否短路，或自
环光端机E1接口观察LOS告警状态。检修电源供电系统或更换光
端机，可解决故障。
c.转换器故障，E1接口无法接收信号。可通过断开转换器以太网
线，自环E1接口，观察LOS告警状态进行判断，LOS告警不消除，
判断设备故障。更换转换器，可解决故障。
0-42
客户终端专线维护中级培训
故障：线路不通，转换器AIS告警指示灯长亮。
分析：转换器出现AIS告警，说明连接光端机E1发送和转换器E1接
收的E1线缆连接正常，但无信号，此时转换器收到本端光端机发
送的全“1”码。
原因及分析：a.对端光端机未接收到对断转换器发送的E1信号。
需检查对端E1线缆连接是否正常。
b.对端光端机、转换器无法加电，需检修供电系统。
c.对端光端机、转换器损坏，需进行检查，并更换设备。
0-43
客户终端专线维护中级培训
故障：线路不通，RD灯不亮。
分析：转换器出现RD灯不亮，说明转换器未接到路由
器发送的信号。
原因及分析：a.路由器模块损坏，无法发送信
号。需更换路由器恢复线路。
线缆故障，无法传送信号。需更换转换器或
路由器线缆恢复线路。
c.转换器故障，无法接收信号。需更换转换器恢复
线路。
0-44
客户终端专线维护中级培训
故障：线路不通，TD灯不亮。
分析：对端信号未传送到本端，本端转换器无信号
发送到本端路由器，此灯不亮与本端转换器、路由器
无关，非本端设备故障。
原因及分析：a.对端路由器损坏无法发送V35信号，或
转换器损坏无法接收信号，或线缆故障，对端
转换器会出现RD灯不亮需，更换路由器恢复线路。
b. 对端路由器、转换器无法加点，导致信号无法
传送到本端，本端及无信号输出。
0-45
客户终端专线维护中级培训
用户端 MODEM 培训
4646
1. 1. 数据数据MODEM MODEM 介绍介绍
数据MODEM网络示意图
数据MODEM 接线方式
数据MODEM 接口与业务能力
各种数据MODEM 介绍
1. 11. 1数据数据MODEMMODEM网络示意图网络示意图
数据数据MODEMMODEM外线接线方式外线接线方式
MODEM类型 水晶头格式 接线线序
26XX RJ11 两边两根
27XX RJ11 中间两根
motorola RJ45 4，5两根
loop RJ45 4，5两根
ASCOM64000 RJ11 两边两根
ASCOM64/128 RJ11 中间两根
ASCOM64/512 RJ45 7，8线
ASCOM64/1024 RJ45
2线时7，8线
4线时4，5和7，8线
巴顿 RJ45 4，5线
百灵达 RJ11 中间两根
数据数据MODEMMODEM接口与业务能力接口与业务能力
MODEM类型 接口 环阻 最高速率
2601 V24 小于600欧 64K
2603 V35 小于600欧 128K
2701 V24 小于700欧 64K
2703 V35 小于700欧 128K
ASCOM V35 低速小于800欧 256K
高速小于700欧 1024K
巴顿 V35/G703 小于700欧 2M
百灵达 V35/G703 小于500欧 2M
各种数据各种数据MODEMMODEM介绍介绍
DTU
POWER灯 电源正常接通时红色常亮
LINE灯 市话外线正常时红色常亮；不正常时闪或灭
DTR灯 A或B口正常接入终端或DDN网管将相应的DTR参数置为
高电平时亮
READY灯 Ａ或Ｂ口电路正常时亮
各种数据各种数据MODEMMODEM介绍介绍
ASCOM MODEM
Power 绿色 加电 加电后，无反映，同时LCD无显示，说明电源部分有故
障
FAULT 红色 没有接收到信号，即线路中断或没联上 ；线路速率不
对 ；用户数据速率不匹配
TM 红色 测试方式 产生了测试码型或环路
RX NRDY 黄色 接收线路信号
未准备好
当接收到一个未准备好码型（UNR或CNR），并且使用结
构用户速率时，此灯亮。（结构用户速率指：有一个状
态线的速率）
RXD 黄色 接收数据 用来指示用户数据的状态，灯亮表示“1”，灯灭表示
“0”。
TX NRDY 发送未准备好
液晶显示
屏
在正常情况下将显示有关数据连接一般状态的状态信息
，如READY（准备好）。
各种数据各种数据MODEMMODEM介绍介绍
百灵达
POWER 绿色 加电 加电后，无反映，同时LCD无
显示，说明电源部分有故障
DSL 绿色 正常沟通时长亮；收到对端
信号但未沟通时闪
灯灭表示没有接收到信号，即
线路中断或没联上
绿色 收到节点机端口（或终端设
备）的同步信号时长亮
灯灭表示与节点机端口沟通失
败，局端问题或终端设备问题
或线路问题
TEST 红色 正在测试 MODEM上做有环路
ALARM 红色 出现告警信息 通常MODEM坏
各种数据各种数据MODEMMODEM介绍介绍
巴顿
DSL
LINE
绿色 DSL链路是起来的 灯灭表示没有接收到信号，即线路
中断或没联上
TD 黄色 空闲 表示二进制“1”
绿色 发送数据 表示二进制“0”
RD 黄色 空闲 表示二进制“1”
绿色 接收数据 表示二进制“0”
NS 红色 激活红色，没有建立链接 DSL链路没有信号
ER 红色 闪烁一次表示有一个CRC错误
出现
正常操作时CRC错误或代码测试时比
特位错误
TM 黄色 测试方式 产生了测试码型或回路
2. 2. 传输传输 HDSL MODEM HDSL MODEM 介绍介绍
HDSL MODEM网络示意图
HDSL 概述
ADTRAN HDSL MODEM 介绍
HiGain HDSL MODEM 介绍
业务能力与维护
HDSL网络示意图网络示意图
客户A点
客户B点
SDH传输网/数据网
客户内网
接入网 接入网中继网
两对双绞线
下DDF，
出G703接
口
下单个2M
电路
我的地盘！
HDSL HDSL 概述概述
局端与远端一一对应
在两对双绞铜线上传输
ELU与ERU之间全双工通信
2B1Q编码
每对双绞线1024Kbps速率
LP1和LP2平等
一般为远端供电
机房通常采用机框
ADTRAN HDSL ADTRAN HDSL
～～～～～～～～～～～～～～
～～～～～～～～～～～～～～
～～～～～～～～～～～～～～
～～～～～～～～～～～～～～
客户端，G703接口；
无需配置
G703：指本端E1接口
ALM：红灯为本端告警；
黄灯为局端告警；
LBK：有环路就会绿灯
局端，G703接口；
无需配置
ALM：红灯可能为本端
问题也可能为远端问题
TST：有环路就会黄灯
ADTRAN HDSL ADTRAN HDSL
～～～～～～～～～～～～～～
～～～～～～～～～～～～～～
～～～～～～～～～～～～～～
～～～～～～～～～～～～～～
客户端，G703接口或V35；
需要手提电脑进行配置
本端供电
外线通过一个RJ45的水晶
头（1，2和4，5）
局端，G703接口；
需要手提电脑进行配置
ALM：红灯可能为本端
黄灯为远局端告警；
SHDSL同步指示
TST：有环路就会黄灯
可
以工作在
两线模式
HiGain HDSL HiGain HDSL
～～～～～～～～～～～～～～
～～～～～～～～～～～～～～
～～～～～～～～～～～～～～
～～～～～～～～～～～～～～
客户端，G703
接口；
无需行配置
远端供电
局端，G703接口；
无需进行配置
告警通过显示器显示
HiGain HDSL HiGain HDSL
～～～～～～～～～～～～～～
～～～～～～～～～～～～～～
～～～～～～～～～～～～～～
～～～～～～～～～～～～～～
客户端，V35接口；
需在底部进行拨码设置
远端供电
局端，G703接口；
无需进行配置
告警通过显示器显示
业务能力与维护业务能力与维护
业务类型：HDSL 只能提供2M一下数字电路、DDN业务或帧中继业务。一般在没有光纤资源的情况下考虑使用。
接口类型：ADTRAN 的6541 MODEM 和ADC 的HiGain 99 MODEM 可提供V35接口。 ADTRAN NTU MODEM 和HiGain ERU 412
MODEM 一般提供G703接口，但加上协议转换器也可提供V35接口。
业务开通方案：如果客户没有光纤资源，就考虑使用HDSL MODEM。一般根据电信局端（接入间）有那种类型的HDSL 资源，选那个
厂家的HDSL；然后根据客户要求的接口提供相应的MODEM。
HDSL 可以作为DDN 和FR 业务的延伸。速率可调N64k
业务能力与维护业务能力与维护
维护：HDSL 的故障中由于外线问题引发的故障比较多，所
以第一步要确保同步，即LP1和LP2为绿灯。对数据MODEM也一
样。第二步判断客户问题（或协转问题）或HDSL MODEM 问题。
第三步更换MODEM。
数据MODEM和HDSL MODEM 有什么区别？
1.故障现象:DTU LINE灯正常、 端口告警
(1)故障原因:网络数据设置不当
处理方法:查看DTU是否有ANM模块,如
有模块,由网管设置ANM
(2)故障原因: 割接、线路整治引起外线故障
处理方法: 测试外线质量，是否有漏、连
等问题存在。测试外线对地情况，具体指标
值根据测试仪说明书。摇表绝缘指标２０Ｍ
以上。外线线阻过大，由于线路的割接等原
因造成，超过了ＤＴＵ的线阻适用范围。２
６ＸＸ线阻小于５００欧姆，２７ＸＸ线阻
小于１Ｋ欧姆。
(3)故障原因: 节点端口坏
处理方法: 量度端口输出是否正常,DNIC
输出小数值阻值，2B1Q输出４８Ｖ直流电压。
IDF接DTU端口仍告警，更换端口后告警消
除。
(4)故障原因: 用户设备问题
处理方法: 排除端口、线路的问题，用对
照的方法，更换测试用DTU,网管观察，并进
行环路测试，确认后建议用户送修DTU。
故障现象: DTU LINE灯闪
(1)故障原因: 割接、线路整治引起外线故
障
处理方法: 分别测试各段线路的质量，全
程、用户-主干、用户-MDF、MDF-IDF的环
路情况。测试外线质量，是否有漏、连等问
题存在。外线线阻过大，由于线路的割接等
原因造成，超过了ＤＴＵ的线阻适用范围。
２６ＸＸ线阻小于５００欧姆，２７ＸＸ线
阻小于１Ｋ欧姆。
(2)故障原因: 用户电源地线问题
处理方法: 将DTU电源的地线去掉或接上
标准的地线，并撤掉外接路由器电缆，观察
DTU状态，如LINE灯恢复正常，进行电路测
试。如用户无条件改善地线，建议用户更换
MODEM。
故障现象: DTU READY灯闪
(1)故障原因: 用户设备问题
处理方法: 用对照的方法，更换测试用DTU,网管观察，并进行环路测试，确
认后建议用户送修DTU
(2)故障原因: 对端局问题
处理方法: 查看对端状态是否正常。测试本端情况，可把电路连到测试端口
上或做A/B口互连测试，并进行分段环路测试。
(3)故障原因: 用户电源地线问题
处理方法: 将DTU电源的地线去掉或接上标准的地线，并撤掉外接路由器电
缆，观察DTU状态，如READY灯恢复正常，进行电路测试
(3)故障原因: 网络数据设置不当
处理方法: 网管检查时钟是否设置合适，有网管或传输处理。
故障现象: DTU仅READY灯不亮
(1)故障原因: 用户设备问题
处理方法: 用对照的方法，更换测试用
DTU,网管观察，并进行环路测试，确认后建
议用户送修DTU。
(2)故障原因: 网络数据设置不当。
处理方法: 检查电路参数和和时钟设置是
否匹配，是否采用了数据复用。
(3)故障原因: 对端局问题
处理方法: 查看对端状态是否正常。测试
本端情况，可把电路连到测试端口上或做
A/B口互连测试，并进行分段环路测试。
故障现象: DTU通信中断
(1)故障原因: 对端局问题
处理方法: 对端端口是RS232/V35接口，
全程测试正常，可建议用户检查对端主机端
口状况和外接电缆。
MODEM故障处理
1.故障现象: MODEM idle /fault灯亮/LOSS灯亮
(1)故障原因:真正外线故障
处理方法: 分别测试各段线路的质量，全程、用户-主干、用户-MDF
、MDF-IDF的环路情况。测试外线质量，是否有漏、连等问题存在。测
试外线对地情况，具体指标值根据测试仪说明书。摇表绝缘指标２０Ｍ
以上。
确认外线问题，由市话分局处理。
(2)故障原因: 割接、线路整治引。
处理方法: 测试外线质量，并适当调整发送电平。
(3)故障原因: MODEM参数乱
处理方法: 检查用户MODEM参数设置是否与所申请的不符，速率/接
口标准/信号方式等。检查局端MODEM参数设置。
(4)故障原因: 局端设备故障
处理方法: 数据阻塞，reset modem 卡，
激活数据。局端MODEM卡坏。在局端做环
路测试，测试MODEM是否正常。在局端设
置本端环路，回环给网管测试。
(5)故障原因: 用户设备问题
处理方法: 测试用户MODEM状态，在用
户MODEM设置模拟环路测试。接上修障用
的MODEM测试。
故障现象: MODEM高误码
(1)故障原因: 用户自维设备问题
处理方法: 分段测试，判断是否DDN网络问题。
(2)故障原因: MODEM参数乱
处理方法: 检查用户MODEM参数设置和网管的参数设置与用户伸请
的是否相同，速率 、 接口标准、信号方式等。检查局端MODEM参数
设置
(3)故障原因: 用户设备问题
处理方法: 测试全程电路，如正常可判断是用户的设备问题。
(4)故障原因: 线路质量差
处理方法: 测试线路的质量是否符合数据传送的要求。具体标准值
根据测试仪的技术标准。如测试线路质量差，可适当调整MODEM的发
送电平。
故障现象: 自动降速
(1)故障原因: 割接、线路整治引起外线故
障
处理方法: 测试线路的质量是否符合数据
传送的要求。具体标准值根据测试仪的技术
标准。市话测量配合派修线路/更换主干线
路。
(2)故障原因: 局端设备故障
处理方法: 检查局端MODEM参数是否符
合用户申请。RESET局端MODEM卡。
谢谢大家！
