市场和用户群
总体研究
品牌选择偏好——对美、德、日、韩系车的看法
德系
大气宽敞稳重
舒适安全
文化背景
不被认同
省油、经济
外型小巧
做工精致
售后服务好
价格较高
笨重
技术先进
质量可靠
品牌好
售后服务好
劣势
优势
质量不好
发动机差
时尚美观
费油
价格较高
笨重
日系
美系
韩系
总体研究
品牌选择偏好——候选品牌
强势品牌是日系与德系。德系车为广大消费者认同，这与德国大众在
中国40%以上的市场份额相一致，但是紧随者日系、美系不可小觑。
尤其是日系车进入中国市场较晚，但原装车最早以较大的规模进入中
国，且口碑颇佳。故总体评价日系车最具好感。
您在决定购买该车时，候选的品牌是什么（含目前自已的车）？
总体研究
装备选择
安全性—消费者心目中轿车永恒的主题
装备选择第一位的百分比最高的是侧安全气囊
舒适性上有自动空调列较前，桃木内饰和车载电话不被认同。资料来源：精通维修下载
各装备加权得分
请您谈一下对下列装备的看法 ?
首选
总体研究
装备选择
各装备用户价值图
用户认为双气囊与导航系统价值最高，桃木内饰价值最低。
在您心中,下列装备值多少钱;换句话说,如果您可以选择,您愿意付多少钱?
总体研究
装备选择
选择手动档的原因 中档车中，手动档驾驶乐趣超过经济性成为第一选择。
您选择手动档的主要原因（限手动档车填）
总体研究
装备选择
选择自动档的原因
81%的选择自动档是由于驾驶方便，仅有13%是认为流行，而不会开手动档的仅占1%，这与欧美许多驾驶者不会开手动档车形成比较大的反差。
27
您选择自动档的的主要原因（限自动档车填）
总体研究
消费心理、行为
购买时最关注的因素是安全性，这是德系车、美系车的主要优势
加权平均后排序不变
您购买这辆车时最看重的因素有哪些?
总体研究
消费心理、行为
最能增加安全感的是ABS和气囊 首选的重要因素反映出消费者主动安全意识仍不明显。对于车身和外观结构能增加安全的这一作用，消费者意识不强，是使德系车优势不能突显出来，日系车仍被认同的原因之一。
加权平均后差距明显缩小
您认为行车中最能给您增加安全感的是?（按重要性排序）
总体研究
消费心理、行为
纯私车家用占到3/4
有77%车一半以上时间乘坐1人或2人车满员的机会极少。
您这车是公商务用车还是自己私人用车（单选）?
您购买这辆车当时的主要资金来源（可复选）?
总体研究
用户使用满意度
最满意的是与使用体验关系不大的外型,而对油耗满意的最少，主要原因是一些用户不理解厂家公布的油耗数据，期望值太高，且被调查者均是堵车严重的城市。城市工况实际油耗大幅度上升。
加权得分
您使用这辆车过程中，最让你满意和不满意的有哪些？
竞品研究
品牌竞争力
品牌竞争力指数
您在决定购买该车时，候选的品牌是什么（含目前自已的车）？
竞品研究
消费者利益点
您购买这辆车时最看重的因素有哪些？
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