第八章 采购绩效管理
1.采购绩效主管的岗位职责
职责 1 协助人力资源部经理制定绩效考核管理制度，经批准后组织实施
职责 3 组织、指导各部门绩效考核的实施，协助解决考核过程中出现的争议
职责 4 组织、指导部门领导进行绩效考核面谈，并提出改善目标和建议
职责 5 根据绩效考核结果和相关规定，报相关领导审批后，对相关人员实施奖惩
职责 6 各部门、员工绩效申诉工作的受理
职责 7 汇总各项考核信息，撰写考核分析报告并报人力资源部经理审批
职责 8 协助人力资源部经理进行企业薪酬体系的建立与日常薪酬福利的管理
职责 9 根据企业实际情况，提出绩效考核改善建议，经批准进行修订
职责 10 完成领导临时交办的其他工作
职责 2 组织、指导各部门建立或调整目标考核制度，以确保考核制度的合理、公平、科学
2.采购绩效专员的岗位职责
职责 1 参与绩效管理制度、方案的制定与完善，并推动其实施
职责 3 协助绩效考核主管做好企业的考核工作
职责 4 对考核过程进行跟踪并对考核过程中出现的问题予以解决
职责 5 负责绩效管理的培训，并向员工解释各种相关制度
职责 6 受理员工绩效考核申诉，对不能给与解决的问题及时上报绩效主管
职责 7 及时根据公司需要提供绩效数据支持
职责 8 对考核结果、考核制度等资料做好分类、归档等管理工作
职责 2 设计与优化绩效考核标准
职责 9
完成领导临时交办的其他工作
3.采购工作业绩考核指标表
考核项目 考核指标
进料验收指标
质量指标
在制品验收指标
储存费用指标
数量指标
呆料、废料处理损失指标
紧急采购费用指标
时间指标
停工断料损失指标
实际价格与标准成本的差额
价格指标
实际成本与过去移动平均价格的差额
采购金额
新供应商开发个数
错误采购次数
订单处理的时间
采购效率（活动）指标
采购计划完成率
部门人员流动率
工作业绩考核
管理类指标
部门协作满意度
4.采购稽核重点与依据表
稽核内容 稽核重点 依据
采购预算管理
1．采购预算的编制是否考虑存货定量及定价管制，以及是否制定
了分类标准
2．采购预算是否与销售计划、生产计划、库存状况等相配合
3．采购预算是否得到全面执行，若与实际采购费用存在差异，是
否对采购预算进行修正
请购单、销售计划、生
产计划
请购作业
1．请购是否与预算相符，并按照核准权限核准
2．请购单（数量、规格等）变更是否按照相关程序进行
3．紧急采购原因分析
请购单、安全存量控制
表
比价作业
1．询价管理
2．招标管理
3．采购合同管理
询价单、采购合同
订购作业
1．合同的规范性、合法性
2．采购合同的执行情况
3．订单发出后有无跟踪控制
4．因某种原因当供应商没有按约定的日期将采购物资送达时，采
购部是否采取了相应的措施以保证企业正常生产
请购单、采购合同
验收作业
1．采购物资达到时，采购部是否会同（采购物资）使用部门、质
量管理部及其他相关部门共同对采购物资进行验收
2．相关技术部门是否派有专业技术人员对采购物资进行验收
3．采购物资不符合标准时，是否采取了相关的有效措施
4．检验人员是否依据相关单据，对采购物资的品名、数量、单价
等逐一点检，并做好相应的记录
入库验收单
送货发票
5.采购目标管理卡
工作进度（%）
目标 目标值 权重
工作
计划
完成
时间
3 月 6 月 9 月 12 月
工作
条件
工作
权限
考
评
计划采购计划完
成率
达到 % 30%
实绩
计划采购质量合
格率
达到 % 30%
实绩
计划采购成本降
低
降低 % 10%
实绩
计划提高交期准
确率
达到 % 10%
实绩
计划每月开发新
供应商
不少于 家 10%
实绩
计划
加速呆滞料
处理
控制在库存
总额的 %
以内
10%
实绩
6.采购人员绩效考核表（一）
被考核者姓名 所在职位 所属部门
考核期间 年 月 日至 年 月 日
1．考核得分汇总
考核内容 权重 被考核得分 考核得分
工作态度 10%
工作能力 30%
工作业绩 60%
2．考核评估
考核内容 考核项目 评价要点 评分
勤务态度
1．严格遵守公司规章制度
2．积极协助上级领导的工作
3．热爱本职工作
工作态度
工作责任心 工作一丝不苟，且勇于承担责任
语言表达能力 能清晰地表达所要传递的信息
工作能力
沟通能力 掌握一定的沟通技巧
采购计划完成率 采购任务的完成情况
采购及时率 采购工作保证企业生产（经营）的顺利进行
采购物资质量合格率 采购物资的质量情况
采购成本控制 采购成本的降低情况
工作业绩
供应商信息管理
对供应商档案信息、价格信息及其他相关信息的
收集和整理工作的完成情况
三、综合评价
部门经理评价
人力资源部评价
7.采购人员绩效考核表（二）
被考核者姓名 所在职位 所属部门
考核期间 年 月 日至 年 月 日
1．工作表现
考核项目 考核内容 考核得分 备注
遵守公司各项规章制度
工作认真负责
遇到问题主动沟通、积极解决
工作态度
从公司整体利益出发处理与其他部门的关系
专业知识掌握熟练
能够有效制订自我工作计划，并确定所需要的资
源
沟通能力强，广泛建立业务关系
工作能力
综合分析能力强，善于全面系统地分析问题，判
断准确率高
2．业绩表现
考核项目 考核内容 考核得分 备注
工作任务完成情况 工作计划完成率
成本控制 成本降低率
工作质量 达到公司规定的要求
工作效率 在规定的时间内保质保量地完成工作任务
3．综合评定
8.采购绩效改进表（一）
被考核者 所在职位 所属部门
不良绩效描述
需改进的绩效 采取的措施 完成时间 改进后的效果
被考核者签字 直接主管签字 部门经理签字
9.采购绩效改进表（二）
姓名 所在职位 所属部门 直接领导
1．评估期间绩效未符合工作标准
之事实描述
2．原因分析
3．改善目标及措施（需详细说明
工作内容、实施日期、完成日期
等）
4．改进措施记录
5．改进效果评价及后续措施
10.采购绩效奖惩表
编号： 填写日期： 年 月 日
姓名 所在职位 所属部门
奖惩事由
奖惩方式
部门经理
核定
签名： 日期： 年 月 日
人力资源部
核定
签名： 日期： 年 月 日
总经理
批示
签名： 日期： 年 月 日
11.采购管理绩效评估流程图
①明确绩效评估标准
①绩效评估实施
评估结果汇总
形成评估报告
①制定绩效改进方案
绩效改进实施
采购部采购部经理总经理 相关部门
开始
结束
审批
审批
配合
12.采购管理绩效评估流程说明表
任务概要 采购管理绩效评估
节点控制 相关说明
①
1．在对采购部门工作绩效进行评估前，需明确采购工作绩效评估标准和方法
2．采购工作绩效评估主要依据采购组织绩效指标体系，其主要包括采购计划完成率、来料
合格率、采购成本、采购周期、新开发供应商个数、库存周转率等
① 采购部经理根据确定的评估标准，在相关部门的配合下，组织本部门开展的绩效评估工作
①
1．采购部经理根据汇总的绩效评估结果，撰写绩效评估报告并报总经理审批
2．采购部经理根据绩效评估的结果，与部门人员共同制定绩效改进实施方案，制定的绩效
改进方案报总经理审批后组织实施
一三.采购人员绩效评估流程
开始
企业目标和要求
结束
管理层 人力资源部门 采购部 员工
目标分解到个人
①制订绩效计划
①绩效评估
①绩效反馈面谈
①结果应用
目标实施
人员
培训
薪酬
调整
人事
调整
其
他
①绩效实施与管理
制订绩效计划审批
绩效实施与管理
绩效反馈面谈
绩效评估 参与
参与
目标实施
部门目标和要求
参与
14.绩效管理流程说明表
任务概要 采购人员绩效管理
节点控制 相关说明
①
绩效计划是整个绩效管理过程的起点，是由管理者和员工共同制定的绩效契约，它包
括绩效计划目标及衡量标准等内容
①
在进行采购绩效考核时，必须首先明确考核的内容及评估标准，考核的内容主要从质
量、成本、效率、时间四方面进行指标的设置
①
绩效评估的方法有多种，包括排序法、对偶比较法、关键事件法、目标管理法、360
度考核法等
①
在绩效面谈这一环节中，主管人员应就考核结果与员工进行沟通，让员工了解公司对
自己的期望，认识到自己的优势和劣势，从而不断提升工作绩效
① 考核的结果应与公司人事制度结合起来，以达到对员工更好的激励作用
一五.采购部门关键绩效指标表
指标类别 关键绩效考核指标
采购成本
财务类
呆料物料金额
采购计划制订的准确率
采购计划完成率
采购物资到货率
采购物资价格的合理性
采购物资检验合格率
物资库存周转天数
（采购）物资使用的不良率
物料退货率
内部运营类
错误采购次数
新开发供应商的数量
优秀供应商的比率
部门协作满意度
客户类
供应商满意度
培训计划完成率
学习发展类
关键员工保有率
16.采购人员绩效评估表
被评估者姓名 所在岗位 所属部门
考核阶段 年 月 日至 年 月 日 填表日期 年 月 日
考核内容 考核项 权重 考核要点 评估得分
考勤状况 2% 出勤率的高低，迟到、早退情况
工作主动性 4% 积极、主动地完成本职工作工作态度
工作责任感 4% 工作认真，勇于承担责任
90%≤R≤100%
80%≤R<90%
70%≤R<80%
采购计划完成率 10%
60%≤R<70%
95%≤R≤100%
85%≤R<90%
75%≤R<85%
采购物资合格率 10%
70%≤R<75%
采购物资及时率 10% 在规定的时间内完成
错误采购次数 5% 不得高于 次
采购成本控制 10% 成本降低 %
供应商开发 5% 新增 家供应商
工作业绩
存货周转率 10% 提高 %
专业知识水平 5% 全面掌握本岗位所需的专业知识
语言表达能力 8% 语言清晰，有条理
综合分析能力 5%
对工作中出现的问题能做出准确的分析与
判断
工作能力
谈判能力 12% 有一定的谈判技巧
17.绩效考核申诉表
申诉人 所在岗位 所属部门 申诉日期
申诉事由
处理意见
或建议
1．
2．
3．
受理人签字： 受理日期：
处理结果
申诉人对
申诉处理
的意见
1．
2．
3．
一八.考核结果运用表
等级 等级定义 分值 结果运用
S 优秀 90～100 分 薪酬上调 3 个等级或升职 1 级
A 良 80～89 分 薪酬上调 2 个等级
B 好 70～79 分 薪酬上调 1 个等级
C 一般 60～69 分 薪资待遇保持不变
D 差 60 分以下 减少 5%的工资
19.绩效改进计划表
姓名 所在岗位 所属部门
直接上级 绩效改进周期 年 月 日至 年 月 日
1．改进的内容
待提高的方面 绩效目标 完成情况 完成时间 上级领导需提供的支持
2．绩效改进结果评价（改进阶段结束后填写）
自我评价
领导评价
员工签字 领导签字
