《具有领导力的领导》
课程目标
能够识别并开始培养领导素质。
能够区分个人权力与职位权力的不同。
懂得不同的领导方式和使用每一种方式的最佳场合。
知道何谓果断的表现和如何果断地行事。
主管就是领导吗？
主管
肩负有领导的职责，命令员工听命于自己的指挥
领导
鼓励员工并给予指导，让他们自愿听从指挥
能影响员工按照设定的目标完成工作。
领导人的行为方式让员工乐于服务、效仿
善于分析问题
主动承担职责
好领导？Vs 坏领导？
迟到
讲冷笑话
不允许他人表达自己的观点
当众批评员工
不配备足够的人手
不全心投入工作
不支持下属
对下属不公平
不定期组织回顾工作绩效
强烈的成功欲
专业知识
良好的判断
同情心
自信心
制定目标并努力达成
创造性和干劲
热情和乐观
有责任感
分析能力
细心维护您本人的身心健康
多思慎言
照顾雇员的情绪;保护他们,支持他们
制定目标
让您的雇员感到自身的价值
采取积极而不是消极的态度
无论压力多大，保持冷静
在同级、下级及客人面前支持你的上司
现在我知道了……
不是每一名主管都是领导人。
没有人是天生的领导，但是任何人都可以培养基本的领导素质。
权 力
Two Kinds of Power:
两种权力
Power
个人权力——影响他人自愿地而不是被迫地去做某事的能力.
Power That Comes From Your Position
职位权利——指您利用所处的职位调动雇员的能力.
获取权力的秘诀
不要怯于向您的上司和雇员寻求帮助。
培养人际交往技能-帮助您有效地同他人共事。
为您的雇员仗义执言。
对雇员的问题诚心以助。
向您的雇员表明您重视他们的工作。
记住：对自己分管的工作发生问题时应承担责任。归咎于他人的做法等于放弃您的权利。
领导方式
1.专断的方式：“照我说的去做”
2.官僚的方式：“照章办事”
3.放任的方式：“甩手不管”
4.民主的方式：“大家投票”
专断的领导方式
是督导者不征求下属意见而做决定的一种领导方式，他只是下命令，员工只要按照既定的命令完成工作（指令）。
在下列场合忌用专断领导方式
雇员期望上级听取他们的意见时。
可能会引起雇员紧张、恐惧和憎恨时。
雇员需要你给他们拿主意时。
有迹象表明雇员的士气低下、缺勤率上升、人员变换频繁甚至出现停工的现象时。
官僚的领导方式
领导原封不动地把各种制度、规定、政策搬到工作中的一种模式（没有创意）。
在下列场合忌用官僚领导方式
员工没有创新精神时。
员工对其工作或同事没有兴致或漠不关时。
当主管不像领导，反似警察时。
当员工只顾分内之事，不愿多出力时。
放任式的领导方式
督导不给员工任何指令而任其自由发挥的一种领导模式，在这种管理模式下，员工不会把你当领导看，而是成了在其需要时可以提供帮助的人。
在下列场合忌用放任领导方式
员工因为你的不在而感到不安时。
当您不能经常地向雇员反馈情况，让他们了解他们自己的工作之优劣时。
当您不能对员工的出色工作表现表示感谢时。
您不能负担起自己的责任而寄希望于员工去为您遮掩时。
民主式的领导方式
督导鼓励员工的参与和团队合作的一种领导模式。民主领导就像一位教练，他会尽量先听取员工的意见，然后再做决策。通常情况下，员工因为你的信任而士气高涨，能保质保量完成工作。
在下列场合忌用民主领导方式
当时间紧迫时。
你自己做决定更简单更有效时。
当您不能容许犯错误时。
当您感到民主环境的威胁时。
当雇员的安全是关键问题时。
现在我知道了……
专断的领导: 不征求员工的意见，自作决定。
官僚的领导: 依靠由他人制定、必须加以执行
和下达给员工的规章、制度、政策和程序进行管理。
放任的领导: 几乎或根本不直接指挥，他们给
雇员最大程度的自由。
民主的领导: 依靠团组所有成员的参与。
变换您的领导方式
没有哪一种方式是适合所有场合的。何为恰如其分的领导方式，取决于具体的场合。
现在我知道了……
没有一成不变的最佳领导方式.
我应该从最适合自己的方式开始.
我应该根据具体情况考虑采用特定的领导方式.
随着经验的积累，我应该不断试用新的领导方式.
我应该允许自己犯错误.
被动型的主管
缺乏自尊
只为他人考虑
不能明确陈述他们的要求
让别人拿主意
避免表露真实感情
遇事悲观
进攻型的主管
自尊甚少
强人所难
缺乏安全感和自信心
不问他人的感受
不鼓励公开讨论
遇事悲观
果断型的主管
具有自尊心
直言不讳地提出要求
制定目标和计划
有自信心
体察他人的感受
鼓励公开的讨论
增强果断性的秘诀
我应该：
瞄准目标，然后全力以赴地去实现目标。
在同他人谈话时，挺直腰板，谈吐清晰，保持目光接触。
征求雇员的创造性想法，即使他们不同意我的意见，仍鼓励他们畅所欲言。
我不懂时就要求重复一遍。
实事求是，该表扬就表扬，该批评就批评。
认真听取雇员关注的问题，经过周密考虑再行动。
处世积极。
Leadership
L – listen 倾听
E – Enthusiasm 热情
A – Assertive 果断
D – Directing 设定目标
E - Efficient 高效
R – Respect Each Other 互相尊重
S – Strong Desire 强烈的成功欲
H – Hero 英雄
I – Influence 影响力
P – People Skill 人际关系
