如何做到“高效吸纳” 和“自主培养”人才
盐田国际
2006年11月30日
今日关注
盐田国际人才配置面临的挑战及策略
如何做到“高效吸纳”
如何做到“自主培养”
快速增长的吞吐量
选自刊登于World Cargo News
2004年2月刊一广告
（百万标箱）
盐田, 引领华南港口发展
盐田，华南航运大门
业务与人员的增长
Staff
TEU/000
“人力配置”的策略
企业愿景和使命
企业发展战略
企业文化
企业年度计划
公司
为企业的人力配置在战略层面提出“面“的需求
部门/团队/岗位
业务目标及重点
部门年度计划
部门及团队的特点
岗位描述
为人力配置在实际操作层面提出“线”和“点“的需求
需求
供给
内部人才
外部人才
盐田国际人力配置策略：
“高效吸纳”和“自主培养”双结合
今日关注
盐田国际人才配置面临的挑战及策略
如何做到“高效吸纳”
如何做到“自主培养”
了解顾客需求是关键
企业愿景和使命
企业发展战略
企业文化
企业年度计划
公司
为企业的人力配置在战略层面提出“面“的需求
部门/团队/岗位
业务目标及重点
部门年度计划
部门及团队的特点
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为人力配置在实际操作层面提出“线”和“点“的需求
需求
供给
内部人才
外部人才
了解顾客需求是关键
人力资源服务
人力资源服务
Team 1
人力资源服务
Team 2
人力资源服务
Team 3
人力资源服务
Team 5
人力资源服务
Team 4
PHT
CCD
COM
GMO
SDD
SSD
PMS
Fin
S&C
HK Staff
HR
CSR
PYR
Eng
ISD
Admin
P&S
WP
内部调动：升、降、调
纪律行动
年中薪酬检讨，年终部门薪酬方案建议
人力规划
招聘：内外甄选、薪酬拟定
绩效管理及考核
“一站式”人力资源服务架构
了解顾客需求与提供解决方案
企业愿景和使命
企业发展战略
企业文化
企业年度计划
公司
为企业的人力配置在战略层面提出“面“的需求
部门/团队/岗位
业务目标及重点
部门年度计划
部门及团队的特点
岗位描述
为人力配置在实际操作层面提出“线”和“点“的需求
需求
供给
内部人才
外部人才
盐田国际案例
YICT的人才需要具备的基本素质
YICT的管理人员需要具备什么核心管理素质
了解顾客需求与提供解决方案
企业愿景和使命
企业发展战略
企业文化
企业行动计划
公司
为企业的人力配置在战略层面提出“面“的需求
部门/团队/岗位
业务目标及重点
部门行动计划
部门及团队的特点
岗位描述
为人力配置在实际操作层面提出“线”和“点“的需求
需求
供给
内部人才
外部人才
盐田国际案例
YICT的人才需要具备的基本素质
YICT的管理人员需要具备什么核心管理素质
2006年IT部门需要推动内部顾客服务的有效性，运用IT技术为为业务发展提供更强有力的支持
随着市场产品的日趋成熟，盐田国际对于非码头生产IT管理系统，倾向于在市场寻找合适的产品而不是自行开发。因此，需要技术人员提升项目管理的经验。
解决方案： 在人力配置方面需要增加了解业务，具有强的顾客需求分析及为顾客提供解决方案的IT人才以及项目管理人才
校园招聘应届毕业生，配合系统的培训计划，培养成为既有强的技术能力，也有良好的业务知识及为顾客提供有效的解决方案的能力
招聘部分有经验的专业人员以充实技术力量
HR协助部门提高员工IT项目管理能力（内部培训、经验分享、管理工具）
吸纳人才原则
Right people in Right position at Right time 适时，适岗，匹配合适的人才
First priority for internal staff who fit for the position 内部有合适的人才，优先考虑内部员工
Hair for Attitude and Train for Skill 聘之以态度，授之以技能
人才评估模型（盐田国际内部管理人员晋升评估）
核心价值观
核心管理素质
语言能力 及 流程改善技能
360º 价值观反馈
（36条行为规范）
英文-BULATS, 普通话
带领 6 Sigma 项目
行为面试， 文件筐，角色扮演， 无领导小组讨论等
现行工作表现优秀
盐田国际的核心价值观
创客户效益
建负责团队
树相互尊重
管理人员的核心管理素质
Make Sound Judgments 明智决策
Execute with Excellence 卓越的执行力
Focus on the Customer 以顾客为中心
Champion Continuous Improvement 持续改进
Act with Versatility 多才善导
Influence with Impact 说服有力，能影响他人
……
有效的人才评估
有效面试：
事实 VS.印象
“剥洋葱”
记录
评估
评估中心：
心理测试
360º 反馈
角色扮演/情景模拟
文件筐
无领导小组讨论
团队挑战
……
提高吸纳人才渠道的有效性
渠道的选择
招聘信息发布的质量
招聘渠道的评估
校园招聘
猎头公司
人才推荐
人才市场
网络招聘
人才库
今日关注
盐田国际人才配置面临的挑战及策略
如何做到“高效吸纳”
如何做到“自主培养”
盐田国际“自主培养”策略
“拔尖”
“强心”
Nurture
the talents
Strengthen
the core
C
O
R
E
(拔尖)
(强心)
自主培养：拔尖
General Staff 普通员工
Supervisor 督导/班长
Superintendent主管/主任
Sr. Manager高级经理
Manager 经理
GLDP
OMT
Enhancement
Schemes
MT
ST
ADP
ET
自主培养：拔尖
A4
A3
Supervisors
Superintendents
Managers
DH/Exco
2006 Supervisor Trainee: 10
高级技术员/助理工程师专业强化计划: 9
LAP : 16
翡翠计划: 7
水晶计划: 17
工程师专业强化计划: 7
Management Trainee (MT): 6
Supt Trainee (SPT): 1
Marketing Associate (MA): 1
2004 ADP: 9
2006 ADP: 3
Project X: 8
Operational ET: 2
Business ET: 1
HPH GLDP: 4
SCD MAC: 9
HPH L3: 7
Operational Trainee (OPT): 25
Target: Internal External
2006 Supervisor Trainee: 14
（截止于2006年11月)
盐田国际人才管理机制
最高权力机构：校董会
（Executive Resources Board )
人才留用：关注人才的需求
Non-Monetary Rewards (By Ranking)
– Promotion Prospects
– Manager’s Support
– Tailor-made Training Plan
– Interesting & Meaningful Work
– Challenging Work
– Work with Great People
– Work-Life Balance
– Feeling of Importance
– Corporate Culture
– Peers’ Respect
– Sense of Pride to the Company
– Communication with Top
– Job Title
Importance
Reasons For Attrition : China
3%
Under utilization of skills
10
4%
Business instability
9
5%
Performance assessment
7
5%
Internal inequity of compensation
7
6%
Lack of recognition
6
10%
People managers
5
13%
Work life balance
3
13%
Role stagnation
3
19%
Limited growth opportunities
2
22%
External inequity of compensation
1
Weightage
Reasons for attrition
Rank
Data Source: 2006 Hewitt A/P Attrition & Retention Study
Exit-Interview Policy
94% of responding organizations have an exit interview policy
Information collected from exit interviews is used in the following manner:
Data Source: 2006 Hewitt A/P Attrition & Retention Study
自主培养：强心
Managers: Managers as Leaders, the YICT Way
Superintendents: Superintendents as Leaders, the YICT Way
Supervisors: Supervisors as Leaders, the YICT Way
Manage
Finance
财务管理
Manage
Self / People
自我/人员管理
Manage
Industry/
Business
业务/市场管理
Manage
Process
流程管理
Manage
Knowledge
/ Expertise
/Information
知识/专业
/信息管理
学习体系
工程部核心技能培训
操作部专业技能培训
供应商管理
非财务经理的财务管理
财务报表分析
有效的财务预算及控制
码头参观/交流
行业知识讲座
PII及6σ文化认知培训
变革管理技巧培训
项目管理
协调技巧
黑带基础课程
黑带统计技术深化培训
精明管理人
指导促成长
团队领导力
工作表现评核
新员工课程
管理技巧回顾
实用导师技巧
有效激励技巧
人际沟通课程
时间管理
授权委责
谈判技巧
顾客服务课程
有效会议
简报技巧
面试技巧
英语口语写作
主管
知识/专业/信息管理
财务管理
业务/市场管理
流程管理
自我/人员管理
种类
级别
注：蓝色字体为必修课程 黑色字体为选修课程
自主培养：强心（盐田国际学习体系-主管）
自主培养：多种形式相结合
在岗学习
Learning
Curriculum
学习体系
Attachment
Opportunity
岗位轮换
Action
Learning
Project
项目实践
Mentoring导师计划
“高效吸纳”与“自主培养”
专业的
人才评估
高效的
匹配渠道
前瞻性的
策略及计划
自主培养
与发展
人才激励
与留用
真正了解并
引导客户需求
高效的
人才配置
谢谢！
