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个人业务承诺PBC: PERSONAL BUSINESS COMMITMENTS
个人业务承诺
赢得市场地位，高效率运作，快速作出反应，准确无误的执
行，发挥团队优势，取得有利形势。这个承诺要求成员要抓
住任何可以获取成功的机会，以坚强的意志来鼓励自己和团
队，并且竭力完成如市场占有率、销售目标等重要的绩效评
估指标
第一个承诺：承诺必胜（win）
第二个承诺：承诺执行（execute）个人业务承诺
PBC
即执行、执行、执行，不仅需要计划、目标和承诺，更重要的
是执行。执行是一个过程，它全方位地反映了员工的素质，业
务流程的改进和执行能力的加强需要无止境的挑战自我潜能.
第二个承诺：承诺执行（execute）
即各个不同单位和部门在同一个业绩目标下相互沟通，共同
合作。往往一个项目或一项业务会涉及到很多部门，需要跨
部门的沟通和协作，才能充分发挥公司的整体优势并充分利
用公司资源.
第三个承诺：承诺团队精神（team）
个人绩效承诺PBC分类
符合企业战略发展目
标要求的，所在部门
业务策略要求的经营
业务目标
反映管理人员有效领
导员工，并创造出让
人材脱颖而出的管理
员工管理目标
增强实现业务目标和
管理目标的能力，同
时实现个人发展计划
个人发展目标
业务策略要求的经营
业务目标。包括关键
绩效指标KPI和关键
任务。要求指标总数
7—10个。
人材脱颖而出的管理
氛围的目标。指标总
数2—4个。
时实现个人发展计划
或其他发展要求的目
标。指标总数2—4
个。
2015年度个人绩效系统（PBC）
姓名 岗位名称 岗位层级
所属部门 直接上级 填表日期
1、业务目标设定：本人的业务目标应承接公司和部门的目标，同时保证与公司所倡导的核心价值观保持一致，
指标总数在7个左右为宜，不超过10个。权重设定由员工和直接上级协商决定，每一部分权重总值为100%。
评估
编号 业务目标 关键绩效指标 目标值 衡量标准 数据来源 权重 单项得分 加权分数
编号 业务目标 关键任务 目标值 衡量标准 数据来源 权重 单项得分 加权分数
业务目标加权总分
2、员工管理目标设定：设定2—4项支持组织绩效提高，有关本部门内部人员管理的指标，包括人才管理，下
层发展和团队建设等内容，权重设定由管理人员和直接上级协商决定，每一部分权重总值为100%。
评估
编号 员工管理目标 衡量标准 权重 单项得分 加权分数
员工管理目标加权总分
3、个人发展目标设定：设定2—4个支持业务目标的需要提高的个人能力，“个人发展目标”应该支持个人发
展计划和其他学习计划，职业发展计划等。权重设定由员工和直接上级协商决定，每一部分权重总值为100%。
评估
编号 个人发展目标 衡量标准 权重 单项得分 加权分数
个人发展目标加权总分
2015年度绩效总评分
主要业务目标分类
关键任务衡量指标
主要支撑各部门关键任
务的完成，是对KPI的
补充和完善，两者结合
来保障业务整体目标的业务目标
关键指标主要包括财务、
客户/市场方面的指标，具
体包括：收入、利润、费
用、客户满意度等指标，
主要是结果性指标的分解
关键指标
完成。业务目标
如何定位业务目标
业务
公司战略发展
思路
01
业务
岗位职责
04
业务
目标
公司的价值观
02
部门职责与
绩效指标
03
业务
目标
部门阶段性
工作
05
来自上级同事
和客户的信息
06
11
22
Q&A
人资和各职能部门怎样分工考核工作比较恰当？
后勤或运营部门KPI 如何量化？22
33 同一职级员工业务不同绩效考核如何排序？
让业绩说话
Performance Says
ThanksThanks
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年度PBCｍｏ模板
如何定位业务目标
