能力框架
能力项目
通用能力
1 学习能力(基本素质)
2 执行力(基本素质)
3 沟通能力(基本素质)
4
行业融入感+主人翁精神(关键素质)
5
心态和情商(关键素质)
专业知识
6
技术知识(关联知识)
7 项目管理(关联知识)
8
其他知识：财务、心理学、美学、办公技能等(关联知识)
专业技能
9 产品规划：版本计划/节奏(产品能力)
10
市场分析能力/前瞻性(市场能力)
11 对外商务沟通(BD/P3以上)(市场能力)
13 运营数据分析(运营能力)
14
市场营销：品牌/公关/推广(运营能力)
15
渠道管理(运营能力)
16
市场/用户的调研与分析(客户导向)
组织影响力
17
方法论建设(领导力)
18
知识传承(领导力)
19
人才培养(领导力)
能力定义
通过计划、任务和资源的整合运用，顺利达成工作目标
完成预定目标及任务的能力，包含完成任务的意愿，完成任务的方式方法，完成任务的程度
有效传达思想、观念、信息，把握对方意图，说服别人，让他人接受自己的观点或做法
热爱互联网行业，“把产品当作自己的孩子”
积极主动面对困难及压力，以开放的心态迎接变化和挑战，并推动问题的最终解决
了解与产品相关的技术实现原理及其表现形式，能够就技术方案与技术人员有效沟通，具备技术实现的成本观念
通过流程规划、时程安排、任务和人员的管理以及资源的整合运用，顺利达成项目目标
能综合考虑并有效应用相关知识为产品服务
准确把握用户需求，进行优先级排序，明确版本规划，通过迭代实现产品目标
对行业情报、竞争对手动态和用户变化进行掌握和分析，确定产品的市场地位，掌握竞争格局，预测市场变化，
确定战略战术
理解合作方的利益点及自己可提供的资源，通过一定的谈判技巧，形成共赢的成交方案
通过设计数据指标体系，进行数据的收集和分析，挖掘潜在规律和问题，以优化产品和支撑决策
根据目标用户、产品特点及品牌塑造需要，进行营销及公关策略的制定和执行，以实现有效传播、危机化解、产
品目标达成
开拓和维护用户或内容的来源渠道，优化渠道结构，形成渠道合力并规避风险，建设利于产品发展的优质渠道体
系
主动通过各种渠道了解用户反馈，掌握一定的调研方法论，持续优化产品
在工作中主动帮助他人提升专业能力或者提供发展机会，帮助他人的学习与进步
从工作积累中不断总结提炼，形成普遍性解决方案，起到指导及示范性作用，并加以推广应用
主动将自己所掌握的知识信息、资源信息，能通过交流、培训等形式分享，以期共同提高
能力框架
能力项目
能力标准
Level 1 Level 2
关键词 行为标准 关键词
通用能力
学习能力(
基本素质)
指导下进行学习
*有学习愿望，能够在
指导或者要求下进行学
习
*能够通过指定的学习
资源掌握做好自身岗位
工作所需要的知识、技
能、工具和信息等
寻找学习机会，学
以致用
执行力(基
本素质)
按要求行事
*能遵循上级或计划对
时间、步骤、方法、途
径等的工作布置
*按计划或指示的要求
要点完成工作
领会意图，主动汇
报
沟通能力(
基本素质)
表述自己的要点
*有主动沟通的意愿，
掌握基本沟通技巧，完
成一般的目标单一、内
容简单的沟通任务
*能够清楚表达工作内
容和个人观点
*能够利用常用OFFICE
软件、邮件、报表等进
行日常工作汇报或交流
把握他人论述要点
行业融入感
+主人翁精
神(关键素
质)
热爱互联网及产品
喜欢体验和尝试相关产
品，乐于对产品提出改
进建议
产品控，从琢磨、
分享和改进中获得
愉悦感
心态和情商
(关键素质)
勤于思考，主动融
入
乐观、积极，勤于思考
，能够快速融入陌生的
环境
不抱怨，主动寻求
解决方式
通用能力
专业知识
技术知识(
关联知识)
知道技术名词及概
念
知道互联网开发过程中
涉及到的主要技术名词
等理论概念
了解技术基础理论
及产品中表现形式
项目管理(
关联知识)
指导下进行计划跟
踪和监控
*熟悉项目管理基础知
识
*能在指导下，对已制
定好的项目计划进行跟
踪和监控
*在计划执行中参与一
些辅助性的工作，协助
解决问题
组织实施小型项目
其他知识：
财务、心理
学、美学、
办公技能等
(关联知识)
听说过相关名词
*听说过和本职位相关
的财务、法律知识，心
理学、美学基本概念，
并能够在指导下完成相
关工作
*掌握日常工作需要使
用的办公软件基本功能
了解相关知识，参
与相关工作
专业技能
产品规划：
版本计划/
节奏(产品
能力)
知道流程，能清晰
描述出客户原始需
求
*知道产品规划的工作
流程和成果输出，能清
晰描述出客户的原始需
求，但需要在指导下完
成功能特性的设计抽象
工作
准确掌握用户需求
，可独立进行需求
提炼、模块设计、
版本安排
市场分析能
力/前瞻性(
市场能力)
了解基本理论知识
，指导下完成工作
，对行业有初步认
知
*对产品形态、产业链
各环节有一定的认识，
有使用或接触过比较多
的相关产品
*了解市场分析的基本
理论和知识，并能在指
导下关注和总结行业和
用户变化
*了解并掌握风险管理
的基本理论和方法，可
以识别互联网产品运营
过程中最常见的风险
熟悉方法工具，能
独立进行市场分析
对外商务沟
通(BD/P3以
上)(市场能
力)
了解谈判流程和基
本技巧
了解商务谈判的流程和
谈判技巧
掌握多种谈判技巧
运营数据分
析(运营能
力)
了解指标含义，在
指导下分析
了解运营涉及的核心数
据及指标的含义，能在
指导下对运营数据进行
最基础的分析并给出报
告
深入理解指标，能
独立分析并找到规
律
市场营销：
品牌/公关/
推广(运营
能力)
独立完成营销执行
*熟悉所负责产品的特
质及对应的品牌/公关/
市场推广活动的主要方
式及特点，可以完成相
关市场推广活动的实施
。
熟悉产品营销模式
，能协助策划
渠道管理(
运营能力)
了解渠道知识，能
提供渠道服务
*了解相关产品渠道管
理的一般知识
*能够理解并掌握各项
渠道政策和流程，对客
户/代理商进行正确的
政策引导，提供合格的
渠道服务
独立开展渠道业务
，在指导下拓展新
渠道
市场/用户
的调研与分
析(客户导
向)
在指导下完成调研
，独立收集客户需
求
*具备基本的调研常识
，能够在指导下完成调
研的任务
*熟悉并掌握收集用户
需求的理论、方法和基
本技巧
*能够独立完成有明确
目标的客户需求收集的
任务
收集客户反馈，驱
动产品改进；独立
主导调研
组织影响
力
方法论建设
(领导力)
总结归纳
*能够定期进行个人工
作总结，不断优化工作
提炼规律
专业技能
知识传承(
领导力)
团队内分享
*能在团队内部进行经
验与知识的分享与交流
跨团队经验与知识
的分享
人才培养(
领导力)
直接指导/帮助
*能够指导或帮助同事
完成工作任务 随时辅导
组织影响
力
Level 3 Level 4
行为标准 关键词 行为标准 关键词
*积极和善于寻找学习机
会，关注培训机会，结
合成长规划，适时地为
自己安排培训和学习，
保持专业知识技能的更
新
*积极地学习态度并且注
意学以致用，不断探索
改善和提高自身的工作
效率
*在工作中和平时的学习
积累过程中找寻有价值
的信息
总结提炼，帮助他
人学习
*了解专业领域的发展情
况，关注行业内新技术新
方法的应用，并尝试在工
作中运用
*能够运用所学知识，举
一反三
*不断总结自己过去和他
人的实践经验，从中汲取
有价值的帮助
*与团队成员交流和分享
相关知识、经验，帮助他
人了解更好的学习方式和
学习机会
营造学习氛围
*领会任务要到达的目的
、意图、决策原因、适
用情景等
*当情况变化时，能及时
向上级汇报
*能够及时反馈与沟通任
务进展情况
抓住重点，克服困
难
*能够承担有挑战性项目
或工作任务
*能够全面分析并抓住任
务关键因素
*克服困难，采取有效措
施，高质量、高效率完成
任务
事先预测，应对变
化
能力标准
Level 2
*具有良好的沟通意愿，
多数情况下都能够有效
倾听和理解对方。
*能准确无误、简练的表
达自己的观点，能够进
行简单的协调。
*能够主动跟产品团队内
成员进行有效沟通，确
保产品目标的顺利达成
*能熟练应用PPT、邮件
、报表等形式进行书面
汇报，有逻辑地展示论
据，论证观点，格式清
晰规范
*能够主持小型会议(5人
内）
多种沟通技巧，跨
团队沟通
*主动沟通协调，有效开
展工作。
*总能准确无误、逻辑清
晰、简练的表达自己的观
点，准确的领悟对方观点
，并能引导对方沿着自己
的思路展开交流，挖掘客
户的显性和隐性需求；
*当工作出现问题，总能
积极的想方设法去寻求帮
助，协调工作群体中的其
他成员共同解决问题，使
工作正常进行。
*掌握多种沟通技巧，能
进行跨团队沟通，达成共
同目标
*能够主持中型会议(15人
内）
创造沟通氛围，通
过沟通获取资源与
支持
产品体验能够带来愉悦
的感觉，总是希望能够
把产品用的更深，去发
现更多的产品特性并分
享给其他人
传教士般热爱，对
细节和用户反馈敏
感
经常向身边的人推荐或者
交流产品的特性，并听取
他们意见建议；自觉关注
产品细节和用户体验的感
受，并不断完善产品设计
回归生活，求索产
品精进之道
愿意听取并可以积极对
待不同意见甚或反对的
声音，在遇到问题时不
抱怨，能够积极主动找
原因、想办法，寻求帮
助最终达成目标
乐观面对挑战及挫
折，有效平衡压力
能够主动建立和维护听取
各方反馈意见的渠道，形
成良好的换位思考的习惯
，乐观面对内外部的挑战
并承担失败，在逆境中成
长和进步
建设性处理压力及
困难，化压力为动
力
了解Client、Server、
后台、设备/带宽的技术
基础理论和在产品中的
主要表现形式
清楚技术原理，能
进行成本预估
对Client、Server、后台
技术有清楚的认识，并能
够在产品特性中进行区隔
；
能够对产品需要的设备/
带宽/人力等成本项进行
思考和计算
能与技术团队充分
沟通，能独立评测
成本方案
*组织实施小型项目，合
理进行任务分解和进度
安排
*能够按照总体计划制定
阶段性计划及监控点，
并按实际执行情况及时
修正项目计划
*在项目进行中能及时发
现并反馈问题，判断问
题的重要程度并解决一
般难度的问题
独立负责中型项目
的实施和运作，预
见潜在问题
*能够独立负责中型项目
的实施和运作，清楚了解
项目的关键因素，在现实
情况和有限条件下做好任
务分解和进度安排
*针对计划合理地调配和
充分利用现有资源，解决
项目中大部分问题
*在活动过程中充分预见
可能的问题，并提前确定
相应的防范应变措施
独立负责较大型项
目/多项目的实施和
运作，进行风险控
制
*熟悉并了解本职位相关
的财务、法律知识，心
理学、美学知识，并能
独立完成相关工作
*熟练使用办公软件中的
一些高级功能来辅助工
作的开展
掌握相关知识及技
能，能熟练应用到
项目中
*掌握并能在工作中熟练
应用相关的财务、法律知
识，具备较好的心理学、
美学意识
*能主导项目的商业计划
书
*熟练掌握UI等设计工具
，能够直观的向用户和其
他团队传递产品理念和特
性
能权衡多方面因素
，指导团队的相关
工作
*熟悉产品规划的方法论
，掌握了相关的规划工
具（UML工具等），可以
独立开展一个项目功能
特性的提炼和设计规划
，给出合理的版本计划
掌握需求分析和建
模方法，能独立完
成系统规划和版本
迭代
*有良好的用户需求分析
经验，能挖掘用户隐性需
求，熟练掌握业务建模的
方法，能独立完成一个产
品的系统规划工作，并能
结合开发资源有效安排和
调整开发和发布节奏，确
保产品在不断满足客户需
求的同时，保持在市场上
的竞争差异性
丰富的理论和实践
，能独立完成长短
期规划和版本迭代
*结合自身实践经验和市
场信息，能分析和提炼
出自己对行业的know-
how，并应用到产品的规
划中
*熟悉并了解市场分析的
理论和知识，形成总结
和关注行业信息、用户
变化、竞争对手动态的
习惯，能独立完成一些
市场分析、策划及执行
工作
*能对出现的问题主动识
别和探究规律和原因，
并通过分析提出合理的
控制策略和方法，规避
运营和市场风险的发生
或弱化不利影响
丰富的理论实践，
成功主导中型项目
，可预测1-2年行业
方向
*熟悉相关行业的产品形
态，同时对某个产品领域
有深入的研究和产品规划
成功实践经验，能够预测
未来1-2年的产品发展方
向
*具备市场分析、策划与
运作的丰富理论和成功实
践经验，能够作为核心成
员进行重点项目的市场分
析和策划，并有意识地在
团队内部引导和营造重视
市场运作的氛围
*有丰富的相关产品运营
工作经验，能够在计划阶
段对可能出现的风险提前
采取预防措施，并在过程
中进行监测，针对变化调
整控制策略
敏锐洞见，能准确
捕捉并及时跟进市
场变化和机会点
事先进行谈判策划，能
作为商务主要参与人进
行谈判，掌握多种谈判
技巧
能独立谈判，不断
调整策略方式，达
成目标
能够作为核心成员参与商
务谈判工作，可以独立完
成一般谈判，通过对相关
内容的综合分析，不断调
整沟通策略和方式，确保
目标达成
能敏锐观察并判断
，现场决策，掌握
谈判主动
深刻理解运营数据及指
标的作用、内涵和外延
，能够独立完成数据的
基础分析并给出有价值
的报告，同时能够对数
据进行进一步的挖掘，
找到非正常的原因或者
不容易识别的规律
灵活使用多种工具
，能找出隐含规律
，推动产品规划
熟练掌握数据统计工作原
来及分析方法，并能根据
不同的目的、选择数据不
同的纬度、使用最合适的
方法及其组合，对数据进
行综合的数据挖掘，找出
内在的隐性规律并给出有
价值的分析建议报告；
独立规划和设计指
标体系，支撑管理
决策
*熟练掌握所负责产品的
品牌/公关/推广的模式
及方法，能够独立开展
产品卖点、理念、客户
价值等的提炼，可以协
助进行品牌/公关/营销
推广活动的策划
能独立主导营销活
动
*有丰富的产品推广经验
，能够结合锁定的目标客
户、产品的特质、公司的
品牌等，主导市场推广活
动的策划及营销策略的确
定，并推动协调相关工作
执行落地，并能够对渠道
进行营销指导，达成预期
的目标
突破性创新和策划
，效果超出预期
*有一定的渠道运作经验
，能够掌握并利用所辖
领域渠道资源独立开展
业务，同时可以在指导
下拓展新的渠道资源
改进渠道政策，主
导拓展新渠道，处
理渠道冲突
*能独立承担渠道运作，
分析渠道优劣势，提出合
理化建议
*能够在充分利用所辖领
域的渠道资源开展业务同
时，不断寻找和独立拓展
新的渠道资源
*能够有效处理渠道冲突
，为合作伙伴提供有效支
持和帮助，促成共赢
独立制定渠道策略
，形成渠道合力，
并预防渠道冲突
*熟练掌握调研与分析的
基础理论、方法和工具
，并独立负责过完整的
的项目
*能够准确识别客户需求
，主动收集客户反馈，
发现改进机会
*能够在问题露出苗头之
初就意识到对客户的影
响
*能系统设计产品服务方
案
识别客户关键需求
，帮助决策
*能够结合项目的特点，
合理选择调研对象、调研
方法和工具，通过分析得
出事实证明是准确的调研
结论，并成功主导过多个
项目的调研任务
*借助科学的分析和对产
品的感觉，能够在众多的
需求中准确识别关键需求
*充分理解客户体验的必
要性，并能够合理控制的
节奏，通过用户体验细节
的捕捉，深入挖掘对产品
有价值的需求
综合把握客户需求
，形成差异化产品
特性
*能从工作中总结与提炼
共性的规律，把岗位的
工作心得或案例沉淀总
结并输出成果，形成可
复制的经验与模式，优
化工作效率
方法论沉淀
*通过标杆研究及内部实
践，在本专业领域内沉淀
出切实有效的方法论,并
推广应用
创新性方法论与工
具的开发
*积极参加部门内或部门
间工作相关的交流和研
讨，并进行经验与知识
的分享及学习
营造分享的组织氛
围
*主动引导团队成员一起
进行知识分享，营造主动
学习、分享和共同进步的
团队氛围
*能够主导开发课程并进
行授课培训
建立信息共享平台
*能够辅导1-2个初级员
工，进行随时辅导，帮
助改进工作效率，提升
能力发展
有策略的辅导
*资深导师，能够结合人
员的不同特质和经历，采
取不同的辅导策略，在指
导过程中注重传授思维理
念和工作技巧
人才培养意识
Level 5
行为标准 关键词 行为标准
*超越岗位工作需求
，学习本业务及相关
业务领域知识，利用
内外部资源提高团队
业务知识、技能
*注意总结团队和个
人在工作中的经验，
使之成为团队和个人
发展的财富，营造团
队持续学习的良好氛
围
成为公司学习标杆
*跟踪行业的前沿和
技术发展趋势，结
合公司战略方向和
实践状况，适时地
提出和推荐新的和
有价值的技术措施
及方法
*成为自身专业领域
权威，并通晓一定
相关业务领域知识
，带动团队的专业
水平居于组织相同
团队前列，成为标
杆
*勇于承担技术难度
大、有挑战性的工作
任务，能够直面问题
，敢于承担风险和责
任，并协调相关资源
*在计划中事先预测
问题的存在并做好准
备，对突发问题能及
时做出调整并采取有
效的措施完成工作
*能定期不定期将目
标、任务、问题等情
况向团队成员进行沟
通，形成统一的目标
与行动
创造性执行，树立
执行文化
*创造性设计并实施
，达成预设目标
*在组织内树立执行
文化
*面对久攻不下的难
题或困难坚忍不拔
，采取持久的行动
，付出不断的努力
，并最终能取得成
功
能力标准
Level 4
*良好的沟通协调技
巧，讲求方式方法。
*掌握并运用有效沟
通的基本原则和技巧
，如事前知会，事中
沟通、协调，事后汇
报，使得工作在团队
或跨团队中协调进行
，达成共同目标。
*能够善于因人而异
，采取针对性沟通方
式方法。如分析沟通
对象的心理特点、文
化层次、兴趣爱好，
采取相应的沟通方法
和手段、调整形式和
内容
*经常能够通过有效
沟通和协调解决别人
感到难以解决的问题
，沟通能力受到周围
同事普遍认可。
*能够主持或在大型
会议进行主题陈述(5
0人以上）
提升团队沟通能力
，重大问题有效沟
通
*惠己及人，重大事
件和问题有效沟通
和协调。
*通过与团队分享有
效沟通的经验和方
法，提升团队沟通
、谈判和协调能力
*预先评估沟通对象
个人具体的行为，
通过沟通引导对方
达到目标
*能够跟上级及投资
人进行有效沟通，
通过有效的客户价
值来传达产品的理
念，协调各方资源
，从而确保产品ide
a的实现
*对于突发或复杂问
题，能够协调公司
的稀缺资源，促成
有力的解决方案。
把对追求产品完美已
经融入到工作之外的
学习和生活中，并且
总能找到一些灵感和
受到启发运用到产品
完善和精化过程中
回归生活，求索产
品精进之道
把对追求产品完美
已经融入到工作之
外的学习和生活中
，并且总能找到一
些灵感和受到启发
运用到产品完善和
精化过程中
*面对高压或者极度
困难局面，以建设性
的方式处理问题，积
极寻求问题的解决
*不计较失败和结果
，把压力作为磨练自
己的机会，化压力为
动力
荣辱不惊，在困难
压力中寻找机会
*面对困难及压力能
展现意志力、耐力
及积极的态度，能
够正视成功和失败
，荣辱不惊，可以
在成功中发现不足
，在困难压力中寻
找机会
*对Client、Server
和后台技术有比较多
的了解，能够跟技术
团队进行充分的沟通
和交流，并形成自己
的建议
*能够结合产品，对
设备/带宽/人力和成
本构成进行独立的预
测和建议，并能够在
实施中进行合理的平
衡
能将技术优势转化
为产品竞争力
*对互联网行业的相
关技术的核心内容
有比较深入的了解
和掌握，并能够根
据互联网行业的最
新技术发展趋势，
结合产品自身的特
色把技术优势转化
为产品竞争力
*能够独立负责大型
项目/多项目实施和
运作
*综合考虑产品、成
本、技术等多方面因
素，高效的协调和安
排各项目工作和进度
，有效协调资源过程
中的矛盾冲突，保证
计划的执行落地
*能处理解决重大变
更和突发事件
*能够有效进行风险
预判，提前制定规避
措施
负责公司级战略性
项目
*能够组织和领导战
略性的复杂项目
*能够组织解决几个
项目与企业运营之
间的重要问题
*项目中能整合内外
部的重要资源。发
挥协同效应，实现
项目目标
*掌握财务和法律制
度，具备心理学、美
学判断力，并能提出
合理优化建议
*在工作中能综合考
虑成本、质量、技术
可行性、客户满意度
的要求
*可作为核心成员指
导项目商业计划书
*能够通过对工具的
研究和掌握，形象、
准确的传达产品的设
计思想，并易于理解
和记忆
善于全面思考和权
衡，主导公司的相
关复杂项目
*主导公司级跨BU合
作的项目，结果超
越项目预期目标；
*综合业务知识受到
其他相关部门的认
可；
*能够将过往的经验
进行提炼总结形成
有价值的知识传播
，并对团队的能力
提升起到了促进作
用
*具有丰富的产品规
划理论和实践经验，
能独立完成产品的长
期及短期规划设计，
提炼关键功能特性，
结合市场竞争及产品
目标制定可操作性强
、用户快速体验的版
本节奏和发布计划
成功主导过多个任
务，能将需求与版
本完美结合
*成功主导过多个产
品规划和设计任务
，能够将版本节奏
和发布计划跟客户
的需求满足进行完
美的结合，是公司
乃至业内知名的产
品规划设计专家
*对相关行业的发展
有自己独特的见解和
分析，并有成功的产
品实践经验，能够预
见未来3年的行业发
展方向
*有敏锐的观察和洞
悉能力，能够对市场
变化和潜在机会点进
行准确的捕捉和判断
，及时进行跟进
*有敏锐的观察和洞
悉能力，能够对未预
见到在风险或危机露
出端倪之时进行准确
的捕捉和判断，及时
采取控制措施进行控
制和规避
能通过精准判断、
杰出策划和精确执
行，帮助产品取得
市场优势
*是行业内认可的产
品专家，发表过若
干在业内有影响力
的有关行业发展的
分析报告，能够预
测未来5年的行业产
品发展方向
*是业内认可的市场
专家，对市场判断
精准，并能通过杰
出的策划和精准的
执行，帮助公司和
产品取得市场优势
*有丰富的危机处理
和风险预防的理论
和实践经验，并能
够结合公司和产品
特色进行梳理提炼
，形成系统化的风
险及危机管理知识
库，成为未来识别
、预防和控制的重
要知识财富
具有敏锐的观察和判
断能力，在商务谈判
过程中能够根据现场
情况进行决策，掌握
谈判的主动权
意志坚忍，成功主
导重大谈判
具有坚韧不拔的意
志和忍耐力，能够
通过长期的艰苦卓
绝的商务谈判，取
得对公司长期发展
产生重大影响的成
功谈判
能够结合数据分析工
作要求，独立规划和
设定新的运营数据，
通过建立有效的数据
采集的方式和方法，
并给出影响管理决策
的分析报告
形成系统化分析模
型，帮助提升数据
分析效率和质量
能够结合数据分析
理论和公司的业务
特点，总结过往成
功实践，形成公司
系统化的数据分析
模型并使之信息化
，大大提升了公司
在数据分析方面的
效率和质量
*能够综合运用理论
知识和过往实践，通
过创新性的思考和思
维模式突破，制定差
异化的、有内涵的品
牌/公关/营销和推广
策略，取得超出预期
的实际效果
融会贯通，跨界营
销，有业内知名的
成功力作
*深谙相关产品的特
质及目标市场，能
够进行交叉营销及
前瞻性的产品推广
工作，是公司及业
内知名的专家，有
受到追捧的成功力
作
*针对不同类别的产
品，结合公司的渠道
资源能力，能够阶段
性制定和拓展新的渠
道策略，开发新的渠
道
*能够充分调动和整
合伙伴的渠道力量，
共同开发新的渠道市
场，带动伙伴共同成
长
*能够制定和推进执
行有效的渠道冲突的
预防策略和措施
独到见解，成功实
践，敢于推行新管
理模式并取得成功
*对于渠道管理有自
己独到的见解和成
功实践，是公司或
业内知名的渠道管
理和运作方面的专
家
*能够不断思考和总
结，并力排众议进
行新的渠道管理模
式尝试，并且取得
成功
*通过设计差异化的
问卷和对关键细节的
的深入挖掘，发现并
捕捉隐性需求和新的
利润增长点，并成功
转化为产品特性
*能够结合用户心理
学从不同纬度对客户
需求进行识别和分析
提炼，并体现在产品
的差异化的特性中；
*能够系统性的引导
客户需求的表达和表
现，准确定位和传递
客户需求信息
创造或引导客户需
求，提升用户黏性
；成为调研专家
*能够发表在业内获
得关注和认可的调
研和分析报告，成
为业内的专家
*能够结合客户现实
需求，通过创新的
产品特性创造或者
引导客户需求的产
生及延展，进而达
到创造客户价值的
目标
*通过对产品细节的
关注和精益求精，
产生调动用户需求
和确保忠诚度的目
标
*具备对某个领域发
展最前沿的了解和分
析见解，掌握最前沿
的方法论与工具
*能够开创性地进行
一些创新性方法论与
工具的研究与开发，
对公司相关专业领域
提升起到积极作用
变革性的有巨大业
务价值的方法论与
工具开发
*在方法论与工具研
究与开发上不断突
破，引发相关专业
领域的变革，为公
司相关专业领域的
提升起到巨大、可
持续、不可替代的
作用
*积极策划、组织、
推动部门内或跨部门
间工作相关的交流和
研讨，建立信息共享
平台
跨界学习与分享，
推动专业提升
*通过跨行业、跨公
司、跨专业领域的
知识分享与传播，
推动专业进步与技
术提升
*有人才培养的意识
，主动关注后备人才
的识别与发展，并采
取相应行动
激发团队成员潜能
*在团队建设方面有
丰富的成功实践，
能够采取多种手段
识别人才，采取多
种方式培养人才，
发挥团队成员的潜
能
产品运营职位各子等能力标准
能力框架
能力项
1级 2级
基础等 普通等 职业等 基础等
通用能
力
1 学习能力(基本素质) 1 2 3 3
2 执行力(基本素质) 1 2 2 2
3 沟通能力(基本素质) 1 2 2 3
4
行业融入感+主人翁精神(关键素质) 1 1 2 2
5
心态和情商(关键素质) 1 1 2 2
专业知
识
6
技术知识(关联知识) 0 1 1 2
7 项目管理(关联知识) 0 1 1 2
8
其他知识：财务、心理学、美学、办公技能等(关联知识)0 1 1 2
专业技
能
9 产品规划：版本计划/节奏(产品能力) 0 1 1 2
10
市场分析能力/前瞻性(市场能力) 0 1 2 2
11 对外商务沟通(BD/P3以上)(市场能力) 0 0 1 1
13 运营数据分析(运营能力) 1 1 2 2
14
市场营销：品牌/公关/推广(运营能力) 0 1 1 2
15
渠道管理(运营能力) 0 1 1 2
16
市场/用户的调研与分析(客户导向) 1 1 2 2
组织影
响力
17
方法论建设(领导力) 0 0 1 1
18
知识传承(领导力) 0 0 1 1
19
人才培养(领导力) 0 0 1 1
学习能力(基本素质)执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(关键素
质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学、美学
、办公技能等(关联知识)产品规划：版本计划/节奏(产品
能力)
市场分析能力/前瞻性(市场能力)
对外商务沟通(BD/P3以上)(市场
能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推广(运营
能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(客户导
向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
1级基础等
学习能力(基本素质)执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神
(关键素质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理
学、美学、办公技能等(
关联知识)
产品规划：版本计划/节
奏(产品能力)
市场分析能力/前瞻性(
市场能力)
对外商务沟通(BD/P3以
上)(市场能力)
运营数据分析(运营能力
)
市场营销：品牌/公关/
推广(运营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析
(客户导向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
1级普通等
学习能力(基本素质)执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(关键素
质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学、美学
、办公技能等(关联知识)产品规划：版本计划/节奏(产品
能力)
市场分析能力/前瞻性(市场能力)
对外商务沟通(BD/P3以上)(市场
能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推广(运营
能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(客户导
向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
2级基础等
学习能力(基本素质)执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(
关键素质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学
、美学、办公技能等(关
联知识)
产品规划：版本计划/节
奏(产品能力)
市场分析能力/前瞻性(市
场能力)
对外商务沟通(BD/P3以
上)(市场能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推
广(运营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(
客户导向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
2级普通等
学习能力(基本素质)执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(关键素
质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学、美学
、办公技能等(关联知识)产品规划：版本计划/节奏(产品
能力)
市场分析能力/前瞻性(市场能力)
对外商务沟通(BD/P3以上)(市场
能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推广(运营
能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(客户导
向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
3级基础等
学习能力(基本素质)执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(
关键素质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学
、美学、办公技能等(关
联知识)
产品规划：版本计划/节
奏(产品能力)
市场分析能力/前瞻性(市
场能力)
对外商务沟通(BD/P3以
上)(市场能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推
广(运营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(
客户导向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
3级普通等
学习能力(基本素质)执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(关键素
质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学、美学
、办公技能等(关联知识)产品规划：版本计划/节奏(产品
能力)
市场分析能力/前瞻性(市场能力
)
对外商务沟通(BD/P3以上)(市场
能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推广(运
营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(客户导
向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
4级基础等
学习能力(基本素质)
执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(
关键素质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学
、美学、办公技能等(关
联知识)
产品规划：版本计划/节
奏(产品能力)
市场分析能力/前瞻性(市
场能力)
对外商务沟通(BD/P3以
上)(市场能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推
广(运营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(
客户导向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
4级普通等
学习能力(基本素质)执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(关键素
质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学、美学
、办公技能等(关联知识)产品规划：版本计划/节奏(产品
能力)
市场分析能力/前瞻性(市场能力
)
对外商务沟通(BD/P3以上)(市场
能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推广(运
营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(客户导
向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
5级基础等
学习能力(基本素质)
执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(
关键素质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学
、美学、办公技能等(关
联知识)
产品规划：版本计划/节
奏(产品能力)
市场分析能力/前瞻性(市
场能力)
对外商务沟通(BD/P3以
上)(市场能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推
广(运营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(
客户导向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
5级普通等
学习能力(基本素质)执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(关键素
质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学、美学
、办公技能等(关联知识)产品规划：版本计划/节奏(产品
能力)
市场分析能力/前瞻性(市场能力)
对外商务沟通(BD/P3以上)(市场
能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推广(运营
能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(客户导
向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
2级基础等
学习能力(基本素质)执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(
关键素质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学
、美学、办公技能等(关
联知识)
产品规划：版本计划/节
奏(产品能力)
市场分析能力/前瞻性(市
场能力)
对外商务沟通(BD/P3以
上)(市场能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推
广(运营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(
客户导向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
2级普通等
学习能力(基本素质)执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(关键素
质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学、美学
、办公技能等(关联知识)产品规划：版本计划/节奏(产品
能力)
市场分析能力/前瞻性(市场能力
)
对外商务沟通(BD/P3以上)(市场
能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推广(运
营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(客户导
向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
5级基础等
学习能力(基本素质)
执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(
关键素质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学
、美学、办公技能等(关
联知识)
产品规划：版本计划/节
奏(产品能力)
市场分析能力/前瞻性(市
场能力)
对外商务沟通(BD/P3以
上)(市场能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推
广(运营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(
客户导向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
5级普通等
3级 4级 5级
普通等 职业等 基础等 普通等 职业等 基础等 普通等 职业等 基础等 普通等 职业等
4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5
3 3 4 4 5 5 5 5 5 5 5
3 3 4 4 5 5 5 5 5 5 5
3 3 3 4 4 5 5 5 5 5 5
2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 5
2 2 3 3 4 4 4 5 5 5 5
2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 5
2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5
2 2 3 3 3 4 4 4 4 5 5
2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 5
2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5
3 3 4 4 4 5 5 5 5 5 5
2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5
2 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5
3 3 3 4 4 4 5 5 5 5 5
1 2 2 3 3 3 4 4 4 4 5
1 2 2 3 3 3 4 4 4 4 5
1 2 2 3 3 3 4 4 4 4 5
学习能力(基本素质)执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(
关键素质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学
、美学、办公技能等(关
联知识)
产品规划：版本计划/节
奏(产品能力)
市场分析能力/前瞻性(市
场能力)
对外商务沟通(BD/P3以
上)(市场能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推
广(运营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(
客户导向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
1级职业等
学习能力(基本素质)执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(
关键素质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学
、美学、办公技能等(关
联知识)
产品规划：版本计划/节
奏(产品能力)
市场分析能力/前瞻性(市
场能力)
对外商务沟通(BD/P3以上
)(市场能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推
广(运营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(
客户导向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
2级职业等
产品运营职位各子等能力标准
2级
学习能力(基本素质)执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神
(关键素质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理
学、美学、办公技能等(
关联知识)
产品规划：版本计划/节
奏(产品能力)
市场分析能力/前瞻性(
市场能力)
对外商务沟通(BD/P3以
上)(市场能力)
运营数据分析(运营能力
)
市场营销：品牌/公关/
推广(运营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析
(客户导向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
1级普通等
学习能力(基本素质)执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(
关键素质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学
、美学、办公技能等(关
联知识)
产品规划：版本计划/节
奏(产品能力)
市场分析能力/前瞻性(市
场能力)
对外商务沟通(BD/P3以
上)(市场能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推
广(运营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(
客户导向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
2级普通等
学习能力(基本素质)执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(
关键素质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学
、美学、办公技能等(关
联知识)
产品规划：版本计划/节
奏(产品能力)
市场分析能力/前瞻性(市
场能力)
对外商务沟通(BD/P3以上
)(市场能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推
广(运营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(
客户导向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
3级职业等
学习能力(基本素质)
执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(
关键素质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学
、美学、办公技能等(关
联知识)
产品规划：版本计划/节
奏(产品能力)
市场分析能力/前瞻性(市
场能力)
对外商务沟通(BD/P3以上
)(市场能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推
广(运营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(
客户导向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
4级职业等
学习能力(基本素质)
执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(
关键素质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学
、美学、办公技能等(关
联知识)
产品规划：版本计划/节
奏(产品能力)
市场分析能力/前瞻性(市
场能力)
对外商务沟通(BD/P3以上
)(市场能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推
广(运营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(
客户导向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
5级职业等
学习能力(基本素质)执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(
关键素质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学
、美学、办公技能等(关
联知识)
产品规划：版本计划/节
奏(产品能力)
市场分析能力/前瞻性(市
场能力)
对外商务沟通(BD/P3以
上)(市场能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推
广(运营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(
客户导向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
2级普通等
学习能力(基本素质)执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(
关键素质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学
、美学、办公技能等(关
联知识)
产品规划：版本计划/节
奏(产品能力)
市场分析能力/前瞻性(市
场能力)
对外商务沟通(BD/P3以
上)(市场能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推
广(运营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(
客户导向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
3级普通等
学习能力(基本素质)
执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(
关键素质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学
、美学、办公技能等(关
联知识)
产品规划：版本计划/节
奏(产品能力)
市场分析能力/前瞻性(市
场能力)
对外商务沟通(BD/P3以
上)(市场能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推
广(运营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(
客户导向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
4级普通等
学习能力(基本素质)
执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(
关键素质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学
、美学、办公技能等(关
联知识)
产品规划：版本计划/节
奏(产品能力)
市场分析能力/前瞻性(市
场能力)
对外商务沟通(BD/P3以
上)(市场能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推
广(运营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(
客户导向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
5级普通等
学习能力(基本素质)执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(
关键素质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学
、美学、办公技能等(关
联知识)
产品规划：版本计划/节
奏(产品能力)
市场分析能力/前瞻性(市
场能力)
对外商务沟通(BD/P3以上
)(市场能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推
广(运营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(
客户导向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
2级职业等
学习能力(基本素质)
执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(
关键素质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学
、美学、办公技能等(关
联知识)
产品规划：版本计划/节
奏(产品能力)
市场分析能力/前瞻性(市
场能力)
对外商务沟通(BD/P3以
上)(市场能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推
广(运营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(
客户导向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
5级普通等
学习能力(基本素质)
执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(
关键素质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学
、美学、办公技能等(关
联知识)
产品规划：版本计划/节
奏(产品能力)
市场分析能力/前瞻性(市
场能力)
对外商务沟通(BD/P3以上
)(市场能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推
广(运营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(
客户导向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
5级职业等
6级
基础等 普通等 职业等
产品运营职位各子等能力标准
学习能力(基本素质)执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(
关键素质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学
、美学、办公技能等(关
联知识)
产品规划：版本计划/节
奏(产品能力)
市场分析能力/前瞻性(市
场能力)
对外商务沟通(BD/P3以
上)(市场能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推
广(运营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(
客户导向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
1级职业等
学习能力(基本素质)执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(
关键素质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学
、美学、办公技能等(关
联知识)
产品规划：版本计划/节
奏(产品能力)
市场分析能力/前瞻性(市
场能力)
对外商务沟通(BD/P3以上
)(市场能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推
广(运营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(
客户导向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
2级职业等
学习能力(基本素质)执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(
关键素质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学
、美学、办公技能等(关
联知识)
产品规划：版本计划/节
奏(产品能力)
市场分析能力/前瞻性(市
场能力)
对外商务沟通(BD/P3以上
)(市场能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推
广(运营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(
客户导向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
2级职业等
学习能力(基本素质)执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(
关键素质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学
、美学、办公技能等(关
联知识)
产品规划：版本计划/节
奏(产品能力)
市场分析能力/前瞻性(市
场能力)
对外商务沟通(BD/P3以上
)(市场能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推
广(运营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(
客户导向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
3级职业等
学习能力(基本素质)
执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(
关键素质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学
、美学、办公技能等(关
联知识)
产品规划：版本计划/节
奏(产品能力)
市场分析能力/前瞻性(市
场能力)
对外商务沟通(BD/P3以上
)(市场能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推
广(运营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(
客户导向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
4级职业等
学习能力(基本素质)
执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(
关键素质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学
、美学、办公技能等(关
联知识)
产品规划：版本计划/节
奏(产品能力)
市场分析能力/前瞻性(市
场能力)
对外商务沟通(BD/P3以上
)(市场能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推
广(运营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(
客户导向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
5级职业等
学习能力(基本素质)
执行力(基本素质)
沟通能力(基本素质)
行业融入感+主人翁精神(
关键素质)
心态和情商(关键素质)
技术知识(关联知识)
项目管理(关联知识)
其他知识：财务、心理学
、美学、办公技能等(关
联知识)
产品规划：版本计划/节
奏(产品能力)
市场分析能力/前瞻性(市
场能力)
对外商务沟通(BD/P3以上
)(市场能力)
运营数据分析(运营能力)
市场营销：品牌/公关/推
广(运营能力)
渠道管理(运营能力)
市场/用户的调研与分析(
客户导向)
方法论建设(领导力)
知识传承(领导力)
0
1
2
3
4
5
5级职业等
