天 元 十 杰 装 饰
管理培训生
培养实施手册（试运营）
2013/6/4
一、目的
为培养公司的人才梯队，满足公司战略发展对人才的需求，实现公司的使命和愿景，培养复合型人才。我们坚持从即将走向实习岗位的学生中选拔优秀学生，组建公司管理培训生团队（以下称管培生），大力实施对管培生培养。
管培生培养是十杰公司针对实习生集中的人才培训。通过培训，我们帮助管培生了解公司价值观、理念、发展沿革，熟悉和认同公司文化，自觉遵守公司的各项规章制度，磨练成功所需要的韧劲、耐性以及承受压力的能力等，塑造十杰所需要的成功的思维模式，毕业后成为称职的十杰人，为将来在公司的成长和发展打下坚实的基础。
管培生培养重点进行新员工的职业心态和意志力的开发，磨练员工的意志力，铸造员工成功所需要的各种特质，并达成以下目标：
帮助管培生在实习期间树立正直诚信、遵纪守法的价值观，理解并认可十杰的使命和愿景，为成功奠定牢固基础；
1. 2 建立管培生在实习期间对十杰公司、十杰品牌和十杰文化的认同感，尽快完成从大学生到十杰人的转换，努力塑造奉行十杰价值观、坚持十杰原则和精神的十杰人；
1. 3 促使管培生在实习期间掌握基本的职业技能，养成良好的工作习惯和处事方法；
1. 4 系统性、体系化评估、识别和培养优秀人才，为管培生的下一步发展规划做好相应准备，为公司的进一步发展做好人才上的储备；
1. 5 为中高层管理团队成员提供难得的升华和分享自身管理实战经验的平台，实现公司管理理念、经验、工具和方法的传承。
二、项目实施
2. 1 项目小组
项目指导委员会成员：雷震、葛和成、包芳芳
项目执行小组组长：雷震
副组长：各用人部门经理
项目成员：人事专员、培训督导、各运营部经理助理
项目组职责：项目组全程跟进和评估管培生培养的实施效果，对相应的资源提供保障，保持与人事部及各职能部门的沟通。
2. 2实施过程
管培生培养实习实施时间：6个月（详见附件1）。管培生实习结束后进入职业发展规划通道。公司管培生实习具体分为动员准备、课程培训、轮岗培训（工程管理中心、家装管理中心、评估总结）三个部分。
序号
时间
内容
责任部门
责任人
1
第一天
启动大会；办理入职手续
管理中心
雷震
2
三个月
工程管理中心实习
工程部
工程部负责人委派
3
部门实习结束总结
第一阶段总结会
人事部、督导培训
人事部、督导培训
4
三个月
家装管理中心
运营分部、管理中心
各运营部经理委派
5
部门实习结束总结
第二阶段总结会
人事部、督导培训
人事部、督导培训
6
六个月实结束
总结大会
人事部、督导培训
人事部、督导培训
2. 3 生源来源
1、与大专、本科院校取得合作，招聘即将走向实习岗位的大学生。
2、通过社会人才招聘会定向招聘。
3、内部运营分部推荐、员工推荐等。
2. 4 招聘、录用流程
1、各用人部门根据需求递交人员需求申请表到人事部门；人事部根据公司实习生人才需求制定全年度招聘计划。
2、人事部门根据需求定期校企合作、或社招实习生，由拓展培训部督导王利君、工程部经理龚利江协助复试。
3、录用人员由拓展培训部统一按照《管培生培养手册》统一6个月定向轮岗、培养。
4、6个月结束后根据用人部门需求人事部将管培生分配到相应的用人部门。
2. 5 后期跟进
1、 督导培训部每隔半个月电话回访或走访，了解管培生心理动态给予人文关怀工作。
2、 督导培训部定期与带教老师沟通交流，了解管培生学习、生活状况。
3、 督导培训部定期向公司高层汇报管培生实习情况。
3、 组织架构
原则：管培生由各用人部门与人事部共同组织、共同负责、共同管理，并以此积累经验，为创建校企合作提供成功模式。倡导管培生的自我管理，成立自主管理小组，每一组选出组长1名。
组织架构：
全体成员由各用人部门和人事部负责统一的管理；人事部将学员阶段性分配到各用人部门，各用人部门领导安排专人负责指导带教。
全体成员分成2个班，每个班选出组长1名，公司每班派助理1名，专人做好跟进和关注工作（详见附件5）。
4、 考核和评估
为检验和评估各阶段管培生的实施效果，确保管培生更快融入公司环境并获得必要的知识和技能，在管培生实习期间实施阶段性考核（详见附件2、3）和评估及综合考核与评估(详见附件4)。
根据考核结果，将学员评为优、良、中、低、差五个等级，综合评估为优的20%为优秀学员，可提前进入试用期顶岗岗位；综合评估为差的5—10%学员，视阶段评估结果分配相应的岗位。
各阶段的考核评估方法：
综合评估100%=集中培训10%+各部门实习60%+工作日志考核10%+人事部关键事件考核15%+实习生自主小组组长考核5% 。
分 类
日常评估考核
权重
集中培训
课程考试/作业成绩/培训心得
10%
各部门实习
出勤率、服从性、学习能力、贡献度、纪律、团队协作性
60%
工作日志（周总结）考核
认真、连续性及完整性、自我认识、行动、及时上交
10%
人事部关键事件考核
由各阶段负责人记录关键事件，用于客观评价
15%
实习生自主管理小组组长考核
出勤纪律、关键事件记录、十杰之星评选等
5%
五、薪酬与激励
薪酬
根据管培生实习补贴标准，公司将建立相应的配套管培生薪酬标准，培训生实习补贴标准初步定为以下三档，分别为：中专500元、大专600元、本科800元框架内办或出细化。（详见2013年5月份总经办会议记录）
项目
实习阶段
岗位补贴标准
房贴标准
餐贴标准
级别
中专
200元/月
200元/月
100元/月
级别
大专
300元/月
200元/月
100元/月
级别
本科
500元/月
200元/月
100元/月
福利
管培生在实习期间所享受的福利为正式员工的50%，如过节费、旅游费、生日福利等。公司给管培生购买员工人身意外险（商业保险），享受国家法定节假日，参与公司举行的各类文娱活动等相关福利。由公司派驻外地公司并不是当地居民享受公司员工50%异地补贴和新开运营部开拓补贴。
激励
管培生在用人部门由专人带教，平时工作中帮助带教老师完成相应工作，带教老师可视情况给予相应津贴奖励，津贴从部门经费中抽取。
各用人部门指定带教老师，带教老师所带教出的管培生表现优秀被公司录用，公司将给予带教老师500元奖金，并颁发证书。
六、管培生6个月实习期结束后的职业生涯规划
1、设计方向
1、实习期间表现不合格可考虑辞退
实习期6个月后 1、运营部 2、业务方向
2、根据用人单位需求定岗，进入定岗实习 2、工程部 3、其他
3、其他部门
注明：定岗期间由用人部门根据岗位职责定向培养人才，进入试用期阶段，管培生拿到毕业证考核合格后，表现优秀者可提前进入下一轮职业发展岗位。
七、实习协议及试用合同的签订：
与管培生签订实习协议，在管培生拿到毕业证之后，转入相应职业规划发展岗位，同时签订劳动合同（试用期最长不超过六个月）。
管理培训生辅导员评估表 附件2
培训生姓名： 实习时间： 辅导员：
序号
项 目
具 体 内 容(计划助理按岗位输入)
1
学习内容
2
辅导员评价
优
良
中
低
差
工作态度
企业认知度
工作胜任力
人际关系
专业知识
3
辅导员评语
辅导员签名：
4
用人单位经理评语
经理签名：
备注：1、此表格辅导员评价签名后由培训生交予人事部。
2、此表格做为培训生考核评估的一部分，请予以重视。
部 门
执行人
日期
本周完成
未达原因分析及措施
下周计划
需要协助
建议意见
周总结 年 月 周 附件3
管理培训生综合评估结果汇总 附件4
序号
姓名
性别
培训考核(10%)
用人部门评价(60%)
工作日志（10%）
关键事件考核（15%）
培训生自评(5%)
计划助理面谈记录
绩效评定
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
管理培训生面谈记录表 附件5
访谈地点:
访谈时间:
被访人姓名
性别
专业
关注点
主要问题
所获的具体信息
总体感受
对目前的工作觉得满意吗？是不是每天想着来工作？工作觉得开心吗？
团队氛围
觉得自己所在的团队的氛围如何？同事之间的关系怎么样？
培训与学习
目前接受的各类培训是否满意？自己在主动学习努力提高吗？具体采取了哪些行动？
公司文化
对公司的文化是如何看待的?认为自己是否适应公司的文化?
意见和建议表达
参与各类组织活动时,你会愿意积极提出自己建议和意见吗?
当工作中遇到问题或有苦恼和不满时，您会经常与组长或同事沟通吗?
其它
还有其它想表达的吗？
管理培训生岗位说明书 附件6
岗位名称
管理培训生
部门/岗位定员
全公司各部门轮岗
直接上级
人事部
直接下级
薪酬类型
工资等级
岗位职责：
职责一：自觉遵守公司管理制度及条例规定，发扬团结友爱的爱岗敬业精神
1
自觉遵守公司管理制度及条例规定
2
不作出有辱公司声誉及形象的言行
3
尊重上级、尊重客户、团结同仁
职责二： 认真学习公司文化、产品知识，努力完成大学生向职场人初步转型
4
在部门领导及带教老师的指导下进行工作
5
仪表大方，着装整洁。保持良好的学习心态、服务心态
6
协助做好清洁工作，随时保持办公室、店面干净整洁
7
做好客户的接待工作，学会画图、量房、签单技巧等基础知识
8
做好各项活动的前期准备工作，活动过程中的宣传及客户引导
9
掌握工程质量、工程安全、售后服务等基础知识
10
认真学习家装行业文化及行业技术，不断提升专业能力
11
磨练成功所需要的韧劲、耐性以及承受压力的能力等，塑造成功的思维模式
职责三：完成公司领导交办的相关事宜
任职资格：
基本要求
性别：不限 年龄：22-25 工作经验：不限
教育学历
大专以上学历
职位类别
建筑装饰工程、市场营销、工商管理
工作条件：
工作地址
根据公司培训生安排表定
工作时间
全日制
福利享受
转正后享受公司所有福利
计划助理
王利君
计划助理
周丹丹
管理小组组长
XXX
管理小组组长
XXX
工程监理一部至
工程监理八部
市场部（电网销、拓展、策划等）、
运营分部（市区、外阜）
家装管理中心
各部门经理
工程管理中心
龚利江、陈勇、
计划负责人
雷震
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