九型人格工作坊
九 芒 星
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九芒星的故事
有一个古老的传说，在宇宙中有一颗闪着九束霞光的星辰，叫做九芒星。九
芒星是天堂的所在，人类如果最后抵达了那里，就会健康快乐，充满力量。
九芒星有一枚钥匙，当众神缔造完了人类的那天傍晚，他们聚在一起，商量
这把伟大的钥匙，究竟藏在哪里呢？既不能让人类很轻易地找到，也不能让
人类总也找不到，浸泡于痛苦之中。
争论半天。有的说，把九芒星的钥匙扔入大海之峡；有的说，埋在雪山之
巅；有的说，干脆裹进太阳的肚子里。。。。。。但众神一想，这些地方随
着人类的科技发达，总是可以找到的。讨论了很久，最后众神统一了意见，
把九芒星的钥匙种在一个最好找又最不好找的地方，那就是----人类的心田。
众神很得意。这个地方，人类在最初的时候，是绝对想不起去寻找的。当他
们搜遍天空海洋的每一朵云彩和每一粒水珠，踩踏了地球上每一寸土地，还
未曾找到天堂的钥匙的时候，也许他们会惆怅而思索地低下头来，察看自己
的内心吧？
在每个人的星空，都有一颗九芒星。在每一颗九芒星的上面，都建有一座快
乐的天堂。在每一座天堂的墙壁上，都镶着一扇需要打开的门。在每一个人
的心中，都藏着一枚九芒星的钥匙。
寻找你的九芒星钥匙吧。找到了，快乐和力量就像瀑布，从此充满了你的血
脉。
九型人格的起源
“九型人格”相传源于中东地区，其起源深广，是两千
多年前，伊斯兰教的苏菲教派的灵修课程，并通过口口
相传理论而流传于世，大概在20世纪20年代传入到欧洲，
但传播方式却是已秘密教学方式流传。隐蔽行为一直到
60年代，智利成功地公开举办一个灵性心里训练班，才
为世人掀开了“九型人格论”这套学问的秘密面纱。70
年代，“九型人格”正式传入美国，这一古老的智慧既
简单有深刻，它和现在的人格论述不谋而合，引起了大
众的广泛关注，1993年斯坦福大学率先正式开办这一课
程。人们发现九型性格真的是能够去把人性进行解剖。
今天，“九型人格”已经被演绎成为“企业管理”的一
种重要工具。“九型人格”是一个动态的系统，能够有
效的提示人在各个状态下的各个表现。
快乐 责任
包容 分享
一、完美型
素描：我有我的标准，我公平正直，讲究原
则，做事严谨认真，有条有理，井然有序，
觉得什么事情都应该按照规矩来做，凡事
力求完美，但别人总是说我吹毛求疵，爱
挑毛病，其实我是为了对人对事负责任，
事情是可以做的更好的，身边的人不能理
解和接受，我会觉得很伤心和愤怒，当我
做错事情的时候，我会非常自责。
二、助人型
素描：我要帮助所有的人，我很容易感觉到
别人需要的是什么，我富有爱心，善解人
意，热情付出，总是优先满足他人的需求，
很少考虑自己的需要，可别人却常常忽略
我的存在，为此我会感到伤心，可是当我
感觉周围的人需要帮助的时候我还是想要
帮到他们，如果我们能够帮道别人，我感
到非常满足。
三、成就型
素描：我要做有价值的事情，我相信天下没
有不可能的事情，想到的事情就一定能做
到，我渴望事业有成，希望被人肯定，接
受，受人注意和羡慕，他们都说我急性子，
爱比较，因为过度追求一个又一个目标而
让我变成 了“工作狂”我不愿意独处，那
会让我感觉到很不自在，喜欢到人多的地
方去参加各种聚会，我经常是聚会的组织
者。
四、艺术型
素描：我是独一无二的，我注重感觉，敏感
而多梦，我渴望别人能够了解我的内心感
受，注意到我的非凡之处，但是这个世界
好像没人能够真正明白我，我经常感觉被
别人误解，而且感觉孤单，我很容易情绪
化，会经常忧郁，我对美有很敏锐的感觉，
我有自己的一套审美眼光，我喜欢透过艺
术，音乐或写作来表达自己的感觉与情绪。
五、思想型
素描：我要了解世界，我总是喜欢分析，
思考，追求知识，渴望比别人懂的更多，
我觉得做人要有深度，拒绝一切无聊的事
情，我不善于表达内心的感受，给人缺乏
感情的印象。由于我不善于交际应酬，身
边人总说我“不懂人情事故”我更想通过
“知识”来了解这个世界，人际交往让我
感到不自在，我很注重我的私密空间。
六、忠诚型
素描：我很小心谨慎，我为人忠诚，注重承
诺，在乎人际关系，不喜欢出风头，过于
招摇，遇事我总是做最坏的打算，察觉危
机的能力非常强，很容易发现问题所在，
也常常因此延迟采取行动，然而当危险真
正出现的时候，我会很勇敢。如果一个人
值得信任我会成为他一生的朋友，越是困
境中的朋友我越愿意帮助他。我的家庭观
念很强，如果一个人不孝敬父母，我是坚
决不会和他交往的。
七、快乐型
素描：我是快乐的，我天生开心贪玩，最怕
闷了 ，喜欢新鲜的事务，凡事不了解的没
见过的我都想知道。我追求自由自在率性
而为的生活，我相信未来一切是非常美好
的，生活中找不到令我不开心的事情，即
使真的发生我也会很快忘记。总有一些不
得不处理的事情占有我的娱乐时间，让我
感到很讨厌。
八、领袖型
素描：我是百折不挠的，我刚强自信，有正
义感，勇于承担责任，遇到困难绝不逃避
和退缩，喜欢挑战和征服，做事情喜欢“
快言快语直来直去”，他人喜欢我与否，
绝不重要，重要的是他们的尊重和敬畏我。
我喜欢带领并保护身边的人，别人经常觉
得我过于霸道而于我保持距离。
九、平和型
素描：我是平和的，我待人友善，喜欢和
谐的氛围，希望大家和睦相处，周围的人
都说和我在一起感觉很舒服，因为我非常
不愿意和别人发生直接的冲突，遇事很难
拒绝别人，即使不愿意也很难说出口。别
人经常说我好好先生，优柔寡断，没有立
场。我相信“船到桥头自然直，退一步海
阔天空”的道理。我喜欢大自然，过一种
田园式生活是我最向往的了。
沟通要点 措辞精确，不得模棱两可；说话要具有权威性；1号倾向批判，
对此你要有心理准备，尝试让1号将批判转化为正面的建议；
允许1号辩论事情的正反两面；帮助1号抒发心中的不满
激发要点 尊重1号的理想；赞誉1号的卓越水准、诚恳、公正；安排1号
尊重的人给予他经常性的响应；确保一切程序及架构清晰；教
育1号错是对的调校点
时间管理 与时间竞赛
解救方案:不必要“完美”，“够好”就可以了；焦点放在目标、
结果上；支持1号对事情授权；帮1号将批判转化为建议；让1
号抽出时间放松及享受生命
达成共识 1号容易将共识误认为妥协；1号的字典中没有妥协，只有对与
错；帮1号将事实、数据搞清楚，引导他共创双赢
常见问题 鼓气袋，无病呻吟，偏见
解救办法：鼓励1号说出心中的不满；欣赏1号的责任感及承诺
感；帮助1号客观地看待事物
怎样管理1号员工
沟通要点 注意人性化，清楚2号的期盼，鼓励2号说出他的真正需求；不
要让2号为你付出太多；小心2号将你的批评当做人身攻击；适
时与2号有一定的身体接触
激发要点 让2号感觉自己伟大；在可能的范围内尽量温暖2号的心；注重
一对一的沟通；帮助2号提升自我价值；2号害怕当众出丑，给
2号足够的时间及资料去学习新事物；2号害怕冲突，向2号保
证冲突不会影响别人对他的好感
时间管理 2号的时间不属于自己
解放方案：防止2号越帮越忙，让他们明白他们付出的未必是
别人需要的；提醒2号有时要袖手旁观，给予别人成长机会；
鼓励2号先做好自己的工作；提醒2号不要将人家的问题都往肩
上扛
达成共识 2号要面子，让2号有台阶下
常见问题 扮演牺牲者，事事个人化
解救办法：不让2号承担太多责任，帮助2号分清事与人
怎样管理2号员工
沟通要点 表示权威，不要轻易让3号占上风；以成果及成就为中心；3号
向前冲之时会忽略品质，提醒他多些分析及策划；让3号知道
别人对他的成就所作出的贡献；不要浪费3号的时间；定时与3
号一起检查工作进度
激发要点 帮助3号移开障碍物，使他看到前途一片光明；支持他快速采
取行动；给予3号支持及奖励，使他感觉被有才干的人所领导；
在事业低迷时，给3号头功人性化支持；帮助3号积极运用竞争
精神
时间管理 时间都用在工作上
急救方法：有需要时，帮3号放缓脚步以防其崩溃；让3号知道
不是每个人都追得上他们的步伐；帮3号明白有时加快工作步
伐或家中工作负担未必能解决问题；3号不愿面对错误，因此
犯错后会马上投入新工作；帮三号反省，提醒3号不要样样都
懂，却没一样专长
达成共识 无论利益分配怎样，都要让3号觉得占了上风
常见问题 贬低别人，自抬身价；什么都要争第一；什么都懂一点
解救办法：教育3号学会互相尊重；集中注意力与重要目标
怎样管理3号员工
沟通要点 给予贴身支持；不要期望4号有好的表现，将焦点放在最后的
结果上；重视4号的感受，提醒他们不要被别人的情绪影响太
多，帮助4号分清人与事，让4号明白评价不等于批判；留心聆
听4号的感受；要求4号在转变前仔细衡量得失
激发要点 鼓励4号有创意地达到工作目标；珍惜4号独特的风格；欣赏4
号的美感及品味；4号有很强的直觉能力和分析能力，鼓励他
们善加利用
时间管理 无边无际
解救方案：4号会因工作枯燥而拖着脚步，提议他用创意的方
式取走枯燥；提醒4号尊重别人的时间；设定时间表，制定处
罚条例；无论4号的工作表现如何，都要对他的为人表示肯定；
4号在开始新工作时步伐爽脆，而接近尾声时会放缓脚步，留
意调校
达成共识 表示尊重，慷慨付出，称赞4号
常见问题 游魂，做白日梦，做独行侠，歇斯底里
解救方法：清晰目标及限期，定时检查，永不被卷入4号的情
感生活
怎样管理4号员工
沟通要点 不要侵犯5号的空间及时间；避免一切身体接触；不要求5号做
出实时反映，给予他时间思索；采取主动；不要对5号的思想
或感受做假设；5号不能处理人际冲突，帮助他缓和此类情况
激发要点 赞赏5号的学识及分析能力，允许5号在采取行动前做出详尽观
察，协助5号称为业内的专家，邀请5号评论其他同事的表现，
给5号有足够的空间及时间自我伸展，让5号明白他们冷冰冰的
态度对人的影响
时间管理 私人时间
解救方案：容许5号有私人时间；5号擅长做事后分析，不要催
促他们做决定；5号容易将思考与行动混淆，以为思考过等于
做了，帮助他们聚焦结果及做定时检讨；一定要给予5号清楚
的成事期限
达成共识 准备充分的数据，做出理性的讨论，让5号有足够时间思考
常见问题 独家村，神秘人
解救办法：允许5号做独行侠，让5号看到他对小组的独特贡献
及小组对他的支持
怎样管理5号员工
沟通要点 在6号采取行动前给他大量清晰的指引，让他知道危机何在；
提醒6号走一步是一步，不要望的太远，一面产生不必要的焦
虑感；6号感觉环境部清晰时会焦虑，注意与他倾谈；不要一
意孤行转变游戏规则，给予6号足够的时间去适应
激发要点 以身作则、真诚、一贯运作；称赞及运用6号的分析能力；主
动指出可能发生的问题去赢取6号对你的信任；被6号职位是要
保持友善的态度，帮助他找到答案；鼓励6号对你的中心及作
出初承诺
时间管理 轨道式时间
解救方案：6号在开始行动前及完成计划前会由于，帮助他克
服内心的困扰；支持6号将内心的问题讲出来；要求6号和你一
起制定工作计划，避免工作因为计划不清晰而停顿下来；6号
在没有工作压力时会放慢脚步，帮助他将焦点放在最终目标，
提醒6号按时作息
达成共识 6号对人性充满疑惑，视达成共识为被占便宜，所以必须先赢
取他的信任及尊重他
常见问题 推卸责任，“以框框人”
解救办法：清楚的职权分配，另类处事方式
怎样管理6号员工
沟通要点 允许7号创新及有梦想；帮7号视问题为成长的好机会；讲出要
点及结论，不要长篇大论；7号不肯认输，帮他将错误包装为
学习机会；协助他改变“承诺多，实践少”的陋习
激发要点 拥抱7号的热忱及乐观的态度；人际沟通令7号振奋，留给7号
与人接触的机会；帮助7号将“大计”与实际的资源（实践、
金钱、人际关系）相统一；不要期望7号能跟随你的时间表；
尊重7号，与7号平起平坐
时间管理 游戏人间
解救方案：协助7号将焦点放在目标上，不浪费时间吹牛；帮
助7号计划未来；7号讨厌案头工作，帮助他将不喜欢做的文件
工作在最短的时间内完成；尝试“三明治”方式
达成共识 措辞精确，白纸黑字，尽量减少可被利用的漏洞
常见问题 践踏别人，玩世不恭
解救办法：践踏7号，以共同订立之目标位依据督促7号
怎样管理7号员工
沟通要点 眼神接触，立场坚定；不要与8号辩论，因为8号认为辩论等于
挑战权威；8号不需要别人称赞，因而低估称赞的重要性，鼓
励8号赞人；提醒8号协调 他们的强势
激发要点 8号要求公正、被尊重、直接沟通；讲真话；公平竞争才能建
立信任；协助8号发展领袖能力；8号替自己争取权益，也会替
自己的下属争取权益；8号需要拥有自己的地盘、王国；8号认
定目标后会竭尽所能，全情投入
时间管理 控制时间
解救方案：压力之下8号的眼光容易变窄，提醒他留意大前提
及不断评估；让8号知道团体力量远超过个人力量，给予他时
间去招募人员加入工作；提醒8号祸从口出，需慎言
达成共识 立场坚定，不要期望8号妥协，讲真话
常见问题 霸王，强势欺人
解救办法：让8号知道尊重是一条双向路，让8号明白他的强势
使人不敢说出真相
怎样管理8号员工
沟通要点 寻求清晰无误的承诺；向9号清楚讲出你的要求，否则他会佯装不
知；给予9号大量的支持及认可；有清晰的工作架构；不要命令9
号，而是提示9号；帮助9号说话简洁
激发要点 权威人士支持；让9号意识到自己的需求；9号有远大理想，帮他
将其分为小目标，并逐一实现；帮助9号明白人际冲突是达到互相
了解的必须步骤；不要对9号表示不耐烦
时间管理 悬空时间
解救方案：与9号一起拟定详尽的工作计划；不是提醒9号着眼于
目前的目标；人际沟通能力加强9号的时间观念；帮助9号意识到
身边的需求，使他投入工作
达成共识 帮助9号找到自己的需求及立场，改掉随风摆柳的陋习
常见问题 轻言放弃
解救办法：锁紧目标，贴身辅导
怎样管理9号员工
沟通要点
1型的人常常告诉自己「还不够完美」经常不满足自己的
表现，容易造成负担。他们很难尽情享乐，然而要做好
一件事情，就必须放松心情。所以对于1型的人应该让
其了解到“成长”只是一个不断前进的过程，完美只是
一个理想，只要完善就好了。
跟1型（完美型）的人沟通要点是：
1 理性、合乎逻辑，重视数据并且用正式的态度和他们沟通，获得
他们的认同。
2 可以适时表现一些幽默感，缓和他们的严肃僵硬，籍以牵引他们
放松心情
3 当他们陷入争辩当中，显得很义愤时，先不必追究，他们的情绪
也是分的很清的
4 说话要真诚、直接了当。
5 当他们不理解你了就是对你有看法了，要及时调整。
沟通要点
2 型的人对人亲切是赢得他人好感的手段。一旦得不到
别人善意的回报，就会气愤的说：我对你这么好，你
竟然不领情……并感到不满与不舒服。
与2型（全爱型）的人沟通要点是：
1 对于他们的付出，及时嘉许和肯定；对于不足给他台阶和面
子。
2 他们总是将关注点放在别人身上，所以不妨鼓励他们多谈谈
自己，告诉他们你很关心他们的事，想多了解他们一些
3 当你想为他做某件事时，告诉他们这么做会让你觉得快乐，
他们便会接受你的付出
4 当他们只顾着为别人忙碌，或是显得情绪化、心神不宁时，
可以问问他们正在想什么？心情如何？以及此刻有什么需要
？
5 一对一地和2型人沟通，容易让他们感受到被关注和被重视
沟通要点
3型的人往往太过于讲求效率，为达目的就会不择手段、
不顾自己与别人的立场。这种人不重视自己的情感世界，
对于空虚、无奈、温柔等会妨碍效率的种种感情，都会
像机器人一般的视若无睹。
与3型（成就型）的人沟通要点在于：
1 告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。
2 欣赏他们，分享他们的成就。
3 直接告诉他们你的感受，因为他们有时真的会忽略别人
的感受。
4 去爱他们，设法让他们去探索自己真正的感觉。
5 不要轻易让他们占了上风，那样他会趾高气扬，维护平
等的交流。
沟通要点
4型的人追求独特、讨厌平凡、个性偏执，不甘于脚踏实
地的生活，容易逃避现实。其拒绝平庸的“固执”行为，
往往会使之受到周遭的孤立。
因此，与4型（艺术性）的人沟通要点在于：
1 一定要重视他们的感受。
2 也要让他们知道你的感觉、想法。
3 密切地配合他们，令到他们感觉到你是关心他们的，愿
意支持他们的。
4 如果他们沉浸在某种情绪中难以自拔时，问问他们当下
的感受。让他们有机会抒发情绪，帮助他们走出情绪。
5 不要以理性来要求他们，听听他们的直觉，开启你不同
的视野。称赞他们，特别是当他们能发挥自己的特质而
有所贡献时，因为他们是极容易有负面情绪，容易否定
沟通要点
5型的人认为，要获得知识，就必须跟别人隔离开来。5型
的人不善于跟别人交往，也不善于分享感情。这类人还有
看不起别人、讨厌与别人分享自己时间的倾向。固执于追
求知识而疏远他人，甚至无法察觉自己的内心世界。
跟5型（智能型）的人沟通要点在于：
1 表现出亲切的善意，以减轻他们的紧张、焦虑。
2 要亲切，但又保持一定的距离，要尊重他们的界限。
3 要求他们做决定时，请尽量留给他们独处的时间和空间。
4 当你请求他们某件事时，请记住你表达的态度应该是一种
请求而非要求。
5 不要在知识上跟对方 争辩，包容对方的观点。
当对方讲不出自己的感受时，及时补充和提醒，不必勉强。
沟通要点
6型的人会强烈地顾忌自己的“安全”。他们经常觉得自
己的安全受到威胁，常常过于小心谨慎、容易猜疑。容
易把别人的忠告看成是一种攻击行为。
跟6型（忠诚型）的人沟通要点在于
1 倾听，并愿意支持他们，和他们站在一起，取得他们的信任。
2 说话真诚、清楚明白，因为他们很会猜测你的“言外之意”，而
做
不必要的联想。
3 不要批评他们的多疑，这会使他们更缺乏自信。
4 言行一致，让他对你产生信任。
5 不要期望太快和他们建立互相信任、开放的关系，他们要有一个
观察你的过程。
沟通要点
我们要告诉7型的人，只有追求快乐并不能得到人生的
喜悦。接纳面对悲伤与痛苦的事实和按部就班去完成
事情对他们很有价值。要完成一件事，光是提出各种
点子是不够的，还必须面对痛苦与悲伤，以及忍耐无
聊的过程。如此一来，才能落实7型的理想，并随着成
长而得到各种成果。
与7型（快乐型）的人沟通要点在于：
1 以一种轻松愉快的方式和他们交谈。
2 倾听他们伟大的梦想和计划，不必马上点出其中不切实际的地方，
把它当成是一种分享想法、分享喜悦的方式。
3 如果你要点出他们计划中的一些问题，改用一种建议、提供参考
的口吻，他们会比较容易接受。
4 当你提出不同的见解、方案时，他们当下可能会有点反弹，但他
们是善于思考的，给他们重新思考的时间，他们自然会判断是否接
纳你的想法，或是找时间跟你进一步讨论。
5 看到他们逃避问题时，不妨提醒他们，找时间静下来面对问题，把
问题搞清楚。
沟通要点
8型的人“固执”于追求正义。他们对自己判断正义标准
深具信心，并认为纠正不义的行为是自己的使命。这种
人喜欢批评别人，对于不同的意见则充耳不闻。喜欢压
制别人，造成不必要的纷争，使周遭的人感到害怕。
跟8型（能力型）的人沟通要点是：
1 说重点，他们才不会不耐烦，并愿意听你继续陈述。
2 他们认为争执、冲突是很过瘾、很有效的沟通模式。冲
突对他们而言是进一步沟通的开始，而非结束。
3 他们喜欢说出事情真相的人，可以接受直接的批评。
4 跟8型的人相处的秘诀便是慈悲心。8型认为向别人示
弱，就会受到别人的攻击。因此，要让他们了解承认自
己弱点的人才是真正的强者。只要他们领悟到靠强势威
胁别人，使别人害怕，会造成心灵的空虚，相信他们能
成为富有包容心的强者。
5 尊重和公正会得到8型人的好感。
沟通要点
9型的人往往自卑。他们认为自己没有多大的价值，也不
是重要的人物。不爱自己，对自己的决定没有信心，想
从别人身上得到力量。
跟9型（和平型）的人搭建教练平台的要点：
1 尽量倾听他们，并鼓励他们说出自己的想法。告诉9型人“真实
的你是多么可爱，多么了不起”。
2 要适时地赞美他们、认同他们，因为他们常常不知道自己的优点、
自己的重要性
3 当他们赞成、或是执行某件事时，事实上有可能只是为了迎合别
人，所以不
妨问问他们的真实想法，听听他们会怎样说。
4 如果你想真正了解他们的想法，不用过于急切、压迫，否则他们
会给你一
“你想听到的”答案，给他们一点空间和时间。
5 对他们要有耐心，让他们说出自己的需求，有了需求才有动力做
事。
学习九型人格的五点禁忌
（1）别再未能全面掌握时，瞎贴标签，随便判断
别人属于哪一个类型，因为这样做很容易触犯别
人性格里禁忌。
（2）别把别人看做是某某类型的代表，因为他们
就是他们而不是一种类型。
（3）别把这套学问的 “教条”套在别人身上。
（4）别利用你的类型当做行为的借口。
（5）别把“九型人格”当做茶余饭后的游戏。
学习九型的局限和提升方向
1型学习7型 放下拘谨 敢于创新 接受别人
7型学习5型 自我控制 搜集资料 深入思考
5型学习8型 勇往直前 果断行动 言出必行
8型学习2型 爱心关怀 开放倾听 乐于助人
2型学习4型 自我探索 坚持心愿 爱己爱人
4型学习1型 冷静理性 控制情绪 脚踏实地
9型学习3型 目标明确 态度积极 做事有计划
3型学习6型 忠诚踏实 尽责小心 关心别人
6型学习9型 随遇而安 放下焦虑 信任别人
感谢贵单位信任与支持
祝愿各位永远幸福安康
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