模型学习：组织能力的杨三角
一、模型提出的背景
模型背景：企业经营环境变化
内忧：产品差异度低，可替代程度高；行业整合，竞争对手越来越强；
新的竞争对手涌现，竞争越来越激烈；
外患：政府法令的不断变更；客户期望越来越高；各种新技术不断涌现。
二、组织能力的杨三角模型是什么
1. 企业成功 = 战略 X 组织能力。
组织能力不是指个人能力，而是一个团队（不管是 10 人、100 人或者
100 万人）所发挥的整体战斗力，是一个团队（或组织）竞争力的 DNA，
是一个团队在某些方面能够明显超越竞争对手、为客户创造价值的能力。一
个组织的成功，光有好的战略或方向是远远不够的，还需要强大的组织能力
来支撑。组织能力是属于整个公司战略层面的事，跟业务战略同等重要。制
定业务战略的时候，一定要同时考虑组织能力能否支撑其实现，才会成功，
两者是相辅相成的关系。
2. 杨三角模型的构成
杨三角模型
员工能力：会不会？公司全体员工是否（包括中高层管理团队）具备能
够实施企业战略、打造所需组织能力的知识、技能和素质。
员工思维模式：愿不愿意？员工是否展现与组织能力匹配的价值观、行
为和投入度。
员工治理方式：允不允许？公司是否提供有效的管理支持和资源，使得
员工充分施展所长，执行公司战略。
3. 杨三角模型的特点
深植于组织内部而非个人，有可持续性；为客户创造价值；明显超越竞
争对手。
三、如何运用杨三角模型打造组织能力
1. 打造员工能力
胜任力模型：需要怎么样的人才？需要具备什么能力和特质？
人才盘点：公司目前是否有这样的人才储备？主要差距在哪里？
人才选用育留：如何引进、培养、保留、借用合适的人才和淘汰不合适的
人才？
2. 塑造员工思维
员工思维模式指的是员工每天工作时心中所真正关心的、
追求的、重视的事情，而不是放在公司网站、贴在公司墙上或者印
在员工手册上的标语口号。
确定理想员工的思维模式不断明确和澄清企业的使命愿景价值观审核现
存员工思维模式是否访谈工具确定现有员工的思维模式。制定思维模式变革
战略根据企业的不同情况采取自下而上、自上而下、自外而内等不同的变革
战略。
3. 改进员工治理方式
流程再造：打破企业按照职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中
心，重新设计企业管理过程，从整体上确认企业的作业流程。
组织重组：重新设计调整组织结构，通过部门调整，合并等来实现组织扁
平化和合理化。
打造学习型组织：在组织中建立知识库，通过分析、整合、记录、更新组
织中的资讯与知识，促进员工的知识交流。
组织能力的话题是一个大话题，需要深入研究。
