（团队建设）贝尔宾团队角
色理论
贝尔宾团队角色理论：附 BelbinTeamRoles 测试 CWCOSHPLRIMETWFI
团队角色理论叫做贝尔宾团队角色理论（Belbin team roles），他
于 1981年出版了壹本书《团队管理：他们为什么成功或失败》
（Management Teams - Why They Succeed or Fail），于这本书中
他提出了这套团队角色模型。
基本思想是：没有完美的个人，只有完美的团队。人无完人，但团队却能够是完
美的团队，只要适当的拥有如下各种角色。
壹支结构合理的团队应该拥有以下八个团队角色
智多星 PL（Plant）
典型特征:有个性；思想深刻；不拘壹格
积极特性:才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广
能容忍的弱点:高高于上；不重细节；不拘礼仪
于团队中的作用：
• 提供建议；
• 提出批评并有助于引出相反意见。
外交家 RI（ResourceInvestigator）
典型特征:性格外向；开朗；热情；好奇心强；联系广泛；消息灵通，是信息的
敏感者。
积极特性:有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战
能容忍的弱点:事过境迁，见异思迁，兴趣马上转移
于团队中的作用
• 提出建议，并引入外部信息（壹个很好的比喻是：RI对于团队的作用，就
像天线对于电视机，RI就是团队的天线，就是用来接受外界信号的。注意
RI和 PL的区别：PL的想法大均是原创自己想的，RI则更可能是他个性喜
欢接受新鲜事物，因此 RI更擅长整合外界新鲜信息。）
• 接触持有其他观点的个体或群体
• 参加磋商性质的活动
协调员 CO（Coordinator）
典型特征：沉着；自信；有控制局面的能力
积极特性：对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，见问题比较客观
能容忍的弱点：于智能以及创造力方面并非超常
于团队中的作用
• 时刻想着团队的大目标，明确团队的目标和方向
• 选择需要决策的问题，并明确它们的先后顺序
• 帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限
• 总结团队的感受和成就，综合团队的建议
推进者 SH（Shaper）
典型特征：思维敏捷；坦荡；主动探索
积极特性：积极，主动，有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战，有
紧迫感，视成功为目标，追求高效率。
能容忍的弱点：好激起争端，爱冲动，易急躁，容易给别人压力；说话太直接，
虽然 SH总是就事论事，却经常伤人不伤己。
于团队中的作用
• 寻找和发现团队讨论中可能的方案。SH壹旦找到自己认为好的方案或模式，
SH会希望团队均 follow这壹方案或模式，因此 SH会强力的向团队成员推
销自己认为好的方案或模式。
• 使团队内的任务和目标成形
• 推动团队达成壹致意见，并朝向决策行动。经常自觉不自觉的，SH于团队
中扮演壹个二领导的角色，即 SH可能不是名义上的领导（CO壹般是领导），
但 SH却给人二老板的感觉。
监督员 ME（MonitorEvaluator）
典型特征:清醒；理智；谨慎
积极特性:判断力强；分辨力强；讲求实际
能容忍的弱点:缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人鼓动和激发；
缺乏想象力，缺乏热情。
于团队中的作用
• 分析问题和情景
• 对繁杂的材料予以简化，并澄清模糊不清的问题
• 对他人的判断和作用做出评价。
• 基本上 ME就是那种特喜欢给别人泼冷水的人。ME们靠着其强大的分析判
断能力，敢于直言不讳的提出和坚持异议。但 ME对于壹个成功的团队是
非常必要的，因为 ME就是团队的守门员。壹个没有守门员的球队没法赢。
凝聚者 TW（TeamWorker）
典型特征:擅长人际交往；温和；敏感，是人际关系的敏感者（注意 RI是外界信
息的敏感者）
积极特性:有适应周围环境以及人的能力；能促进团队的合作；倾听能力最强。
能容忍的弱点:于危急时刻往往优柔寡断，壹般很中庸。
于团队中的作用
• 给予他人支持，并帮助别人
• 打破讨论中的沉默
• 采取行动扭转或克服团队中的分歧
实干家 CW（CompanyWorker，后来于 1988年改称为 Implementer）
典型特征：保守；顺从；务实可靠。
积极特性：有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力。
能容忍的弱点：缺乏灵活性，应变能力弱；对没有把握的主意不感兴趣。
于团队中的作用
• 把谈话和建议转换为实际步骤。
• 考虑什么是行得通的，什么是行不通的。
• 整理建议，使之和已经取得壹致意见的计划和已有的系统相配合。
• 实干家就是好的执行者，能够可靠的执行壹个既定的计划，但却未必擅长
制定壹个新的计划。
完美主义者 FI（CompleterFinisher）
典型特征:勤奋有序；认真；有紧迫感
积极特性:理想主义者；追求完美；持之以恒
能容忍的弱点:常常拘泥于细节；焦虑感（注意和 SH的不同，SH有紧迫感，但 FI
是焦虑感）；不洒脱
于团队中的作用
• 强调任务的目标要求和活动日程表
• 于方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容
• 刺激其他人参加活动，并促使团队成员产生时间紧迫的感觉
团队角色自测问卷
说明：
对下列问题的回答，可能于不同程度上描绘了您的行为。每题有八句
话，请将总分十分分配给每题的八个句子。分配的原则是：最体现您
行为的句子分最高，以此类推。最极端的情况也可能是十分全部分配
给其中的某壹句话。请根据您的实际情况把分数填入后面的表中。
壹、我认为我能为团队做出贡献是：
4A、我能很快地发现并把握住新的机遇。
B、我能和各种类型的人壹起合作共事。
C、我生来就爱出主意。
D、我的能力于于，壹旦发现某些对实现集体目标很有价值的
人，我就及时把他们推荐出来。
E、我能把事情办成，这主要靠我个人的实力。
F、如果最终能导致有益的结果，我愿面对暂时的冷遇。
3G、我通常能意识到什么是现实的，什么是可能的。
2H、于选择行动方案时，我能不带倾向性，也不带偏见地提
出壹个合理的替代方案。
二、于团队中，我可能有的弱点是：
A、如果会议没有得到很好的组织、控制和主持，我会感到不
痛快。
B、我容易对那些有高见而又没有适当地发表出来的人表现得
过于宽容。
C、只要集体于讨论新的观点，我总是说的太多。
D、我的客观算法，使我很难和同事们打成壹片。
E、于壹定要把事情办成的情况下，我有时使人感到特别强硬
以至专断。
F、可能由于我过分重视集体的气氛，我发现自己很难和众不
同。
G、我易于陷入突发的想象之中，而忘了正于进行的事情。
H、我的同事认为我过分注意细节，总有不必要的担心，怕把
事情搞糟。
三、当我和其他人共同进行壹项工作时：
A、我有于不施加任何压力的情况下，去影响其他人的能力。
B、我随时注意防止粗心和工作中的疏忽。
C、我愿意施加压力以换取行动，确保会议不是于浪费时间或
离题太远。
D、于提出独到见解方面，我是数壹数二的。
E、对于和大家共同利益有关的积极建议我总是乐于支持的。
F、我热衷寻求最新的思想和新的发展。
G、我相信我的判断能力有助于做出正确的决策。
H、我能使人放心的是，对那些最基本的工作，我均能组织得
“井井有条”。
四、我于工作团队中的特征是：
A、我有兴趣更多地了解我的同事。
B、我经常向别人的见解进行挑战或坚持自己的意见。
C、于辩论中，我通常能找到论据去推翻那些不甚有理的主张。
D、我认为，只要计划必须开始执行，我有推动工作运转的才
能。
E、我有意避免使自己太突出或出人意料。
F、对承担的任何工作，我均能做到尽善尽美。
G、我乐于和工作团队以外的人进行联系。
H、尽管我对所有的观点均感兴趣，但这并不影响我于必要的
时候下决心。
五、于工作中，我得到满足，因为：
A、我喜欢分析情况，权衡所有可能的选择。
B、我对寻找解决问题的可行方案感兴趣。
C、我感到，我于促进良好的工作关系。
D、我能对决策有强烈的影响。
E、我能适应那些有新意的人。
F、我能使人们于某项必要的行动上达成壹致意见。
G、我感到我的身上有壹种能使我全身心地投入到工作中去的
气质。
H、我很高兴能找到壹块能够发挥我想象力的天地。
六、如果突然给我壹件困难的工作，而且时间有限，人员不
熟：
A、于有新方案之前，我宁愿先躲进角落，拟定出壹个解脱困
境的方案。
B、我比较愿意和那些表现出积极态度的人壹道工作。
C、我会设想通过用人所长的方法来减轻工作负担。
D、我天生的紧迫感，将有助于我们不会落于计划后面。
E、我认为我能保持头脑冷静，富有条理地思考问题。
F、尽管困难重重，我也能保证目标始终如壹。
G、如果集体工作没有进展，我会采取积极措施去加以推动。
H、我愿意展开广泛的讨论意于激发新思想，推动工作。
七、对于那些于团队工作中或和周围人共事时所遇到的问题：
A、我很容易对那些阻碍前进的人表现出不耐烦。
B、别人可能批评我太重分析而缺少直觉。
C、我有做好工作的愿望，能确保工作的持续进展。
D、我常常容易产生厌烦感，需要壹、二个有激情的人使我振
作起来。
E、如果目标不明确，让我起步是很困难的。
F、对于我遇到的复杂问题，我有时不善于加以解释和澄清。
G、对于那些我不能做的事，我有意识地求助于他人。
H、当我和真正的对立面发生冲突时，我没有把握使对方理解
我的观点。
自我评价分析表附后。
大题
号
CW CO SH PL RI ME TW FI
壹 G D F C A H B E
二 A B E G C D F H
三 H A C D F G E B
四 D H B E G C A F
五 B F D H E A C G
六 F C G A H E B D
七 E G A F D B H C
总计
1．协调者（CO:Coordinator）–成熟、自信、可信赖、好主席、能明确目标、能促进决策。
不壹定是最聪明的人。
2．培养者（PL:Plant）–有创造力、有想象力、善于打破常规、解决困难问题。可接受的
弱点：不善和普通人交往
3．塑造者（SH:Shaper）有活力、外向、易激动、爱挑战、爱施压、困难面前寻找各种办法。
可接受的弱点：容易发脾气。
4．协力工作者（TW:TeamWorker）–爱社交、温和、善解人意、乐于助人、倾听、营造力、
避免不合。可接受的弱点：于棘手环境下优柔寡断。
5．完善者（FI:CompleterFinisher）–吃苦耐劳、尽职尽责、严肃、善于发现错误、守时。
可接受的弱点：有时过度忧虑、不愿授权他人。
6．贯彻者（CW:CompanyWorker,orImplementer）–守纪律、可信赖、保守、高效、把想法
变为行动。可接受的弱点：有些固执。
7．资源调查者（RI:ResourceInvestigator）–性格外向、热情、健谈、探索机会。可接受
的弱点：壹时热情后很快失去兴趣。
8．监督评价者（ME:Monitorevaluator）–冷静、有战略眼光、有判断力、见事情全面、善
于做出判断。可接受的弱点：缺乏推动和鼓舞他人的能力。
很少有人只有壹种特性，大多数人均是同时具有多种特性，但壹般于俩到三种方面表现突出。
