谈判“胜”经
将人与问题分开
集中在利益上而不是在立场上
坚持客观的标准
观念
积极的聆听
开放的提问
有效的表述
方法
绝对不要对销售员表现出热情
对首度出现永远表现出负面反应
总是声称是某人的下级，给自己的条件留后路
绝不提出可能达到的要求
告诉谈判对手你们必须做的比现在好的多才好
技巧
作出让步时绝不要忘记向对方索取回报
内心明白，表现糊涂
由不同的人唱红脸白脸来回拉锯式谈判
总是做好谈判破裂的准备以准备终止谈判来向对方施加压力
技巧
10. 提出虚拟的限制条件以施加压力
11. 利用80/20原理，在谈判的最后20%时间来获得80%的有利条件
12. 谈判因某个问题陷入僵局时应转向其它问题
技巧
第二天下午17:00全课程结束
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