顾客满意理论 - MBA智库文档

文档VIP

加入VIP尊享特权

开通/续费文档VIP

消息

搜索历史

MBA智库文档营销客户关系管理顾客满意理论

顾客满意理论

顾客满意理论(Customer Satisfactory)
顾客满意研究兴起于20世纪70年代，最早的文献可追溯到1965年Cardozo发表的“顾客的投入、期望和满意的实验研究”。早期的研究大量摄取了社会学、心理学方面的理论，直到现在，大部分的理论仍然是以认知理论作为研究的理论基础。目前，顾客满意研究在欧美国家已日趋成熟。

　上传者下载量

顾客满意理论与战略 38页

　 Tmathews 0次下载

质量管理学第12章顾客满意理论 43页

　 Zfire162005 0次下载

十七章顾客满意理论 60页

　 Jfroy 0次下载

客户满意理论 39页

　 Lenniemiller 0次下载

客户满意理论知识 39页

　 Terrihamby 0次下载

{客户管理}客户满意理论 39页

　卓越管理 1次下载

{客户管理}十七章顾客满意理论 60页

　卓越管理 0次下载

顾客满意理论在高职院校运营中的应用 3页

　 Xiled 0次下载

质量管理学第12章__顾客满意理论 43页

　 Samoria 0次下载

论顾客满意理论在房地产营销中的应用 3页

　 Runicelt 0次下载

酒店管理服务__顾客满意理论模型及其度量 6页

　 Seanpc91 1次下载

基于顾客满意理论的现代企业战略研究 3页

　 Ppuccioni 1次下载

顾客满意理论模型与应用 3页

　 Leeline 0次下载

第十二章顾客满意理论 56页

　 Sayco_online 2次下载

1

上一页下一页

提交需求

找不到您要的资料？
提交资料需求，让网友帮您查找。

开通
VIP 充值
积分

微信扫码联系客服

微信
服务号

智库首页- 广告合作-友情链接-规范协议-权利通知-帮助中心-关于我们

©2024 MBAlib.com, All rights reserved. 闽公网安备 35020302032707号