服务运营管理 - MBA智库文档

文档VIP

加入VIP尊享特权

开通/续费文档VIP

消息

搜索历史

MBA智库文档营销客户服务管理服务运营管理

服务运营管理

服务运营管理(Service Operations Management, 简称SOM)
服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理, 对服务运营过程及其运营系统的设计、计划、组织和控制。

　上传者下载量

05普通服务运营管理制度 2页

　 Fazzle 0次下载

05普通服务运营管理制度 2页

　 Xanforte 0次下载

05普通服务运营管理制度 2页

　 Ioanni 0次下载

售后服务运营管理 36页

　 Kaka0006 0次下载

某公司运营整体思路之售后服务运营管理标准概述 43页

　 Kerch5ville0 0次下载

服务运营管理培训课程 29页

　 Flex627 0次下载

服务运营管理(161) 161页

　 Rexrenz 1次下载

普通服务运营管理制度 2页

　 Patti133 0次下载

服务运作管理课程设计 53页

　 Gatorengineering 0次下载

生产与服务运作管理中的优化问题概述 160页

　 Xorr99 0次下载

生产与服务运作管理中的优化问题 160页

　 Jlbates 0次下载

基于ITIL的天汇服务运作管理系统综述 40页

　 Espenarn 0次下载

服务运作管理之几点 14页

　 Laubingermichael 0次下载

服务运作管理概述 129页

　 Zues69 0次下载

服务运作管理整合的视角 65页

　 Mathewsjd 0次下载

服务运作管理概念和相关特征培训 19页

　 Woerli2 0次下载

服务运作管理2 129页

　 Van121 0次下载

服务运作管理(2) 82页

　 Jessjoe1129 0次下载

服务运作管理整合的视角servicesmanagement1(1) 65页

　 Gtacpera1 0次下载

服务运作管理的概念和特征培训（PPT 20） 20页

　 Henkzson 0次下载

服务运作管理(3) 82页

　 Tap 0次下载

某公司服务运营管理标准流程服务顾问实操篇 117页

　 Kajuntabb 0次下载

服务运营管理第五章服务流程构建与管理 46页

　 Moses1963 0次下载

物业物业管理服务运作管理手册 6页

　 FoonShion设计 2次下载

物业服务企业的服务运作管理研究 8页

　 Gatorengineering 0次下载

服务运作管理——概念和特征 20页

　 Rockr01923 1次下载

服务运作管理——概念和特征 20页

　 Mickbuttgereit 0次下载

《服务运营管理标准》(2013版) 63页

　翟让 9次下载

服务运营管理 15页

　 Madedad 7次下载

服务运作管理的思考——基于知识时代背景下 1页

　 Costa8 3次下载

1 2 3 下一页跳至页

上一页下一页

提交需求

找不到您要的资料？
提交资料需求，让网友帮您查找。

开通
VIP 充值
积分

微信扫码联系客服

微信
服务号

智库首页- 广告合作-友情链接-规范协议-权利通知-帮助中心-关于我们

©2024 MBAlib.com, All rights reserved. 闽公网安备 35020302032707号