服务心理 - MBA智库文档

文档VIP

加入VIP尊享特权

开通/续费文档VIP

消息

搜索历史

MBA智库文档营销客户服务管理服务心理

服务心理

服务心理是指服务者在工作过程中的心理活动。他是否能正确认识自己的工作性质、是否尊重并热爱这份工作、是否愿意为消费者提供服务、是否能精力充沛并满腔热情地工作、工作是否积极主动、当他情绪低落时是否有可能将自己不愉快的心情带给消费者，所有这些都能体现服务者自身的素质。

　上传者下载量

我对餐饮服务心理学的理解 2页

　 Gjohnston10 0次下载

酒店服务心理学-45-- 55页

　 Tonks 0次下载

我对餐饮服务心理学的理解 2页

　 Trystdare 0次下载

我对餐饮服务心理学的理解 2页

　 Marinepiggott 0次下载

酒店服务心理学(45) 45页

　 Jeff1201 0次下载

项目六饭店服务心理 50页

　 Gobs80 0次下载

销售服务心理 34页

　 Thorstenmueller2000 0次下载

情境6：酒店服务心理 10页

　 Jrcaroli 0次下载

培训资料：酒店服务心理学 8页

　 Tanisman 0次下载

培训资料：《酒店服务心理学》 8页

　 Lilballa143 0次下载

前厅服务心理(Y) 28页

　 Quennie 0次下载

第6章酒店服务心理 19页

　 Jeremyness 0次下载

第1章民航服务心理概述 49页

　 Oscarzampaloni 0次下载

导游服务心理 75页

　 Johnradical 0次下载

模块七餐厅服务心理 46页

　 Samdenvir 0次下载

民航服务心理与实务第三章 49页

　 Mrwaggz 0次下载

民航服务心理学情绪情感管理( 46) 46页

　 Jeffhewgley 0次下载

民航服务心理学导论 51页

　 Jrdesjarlais 0次下载

民航服务心理学12 62页

　 Rawwr1978 0次下载

民航服务心理 32页

　 Dannan620 1次下载

民航服务心理3 42页

　 Hermesnick 0次下载

旅游心理学XXXX第十三章饭店服务心理(简洁版) 21页

　 Kasey74 0次下载

旅游心理学课件第十一章服务心理原理与服务心理艺术 57页

　 Gabrielson753 0次下载

旅游购物服务心理学说课 26页

　 Evo0803 0次下载

旅游购物服务心理策略 28页

　 Jdenno 0次下载

旅游购物服务心理策略 28页

　 Sperkins2 0次下载

旅游购物服务心理此为外校说课材料高境界 27页

　 Smillingjack 0次下载

旅游服务心理原则与策略 14页

　 Macciolli 0次下载

旅游服务心理与人际交往 45页

　 Tangsigm 0次下载

旅游服务心理原理与心理艺术 56页

　 Pencilmbty 0次下载

1 2 3 4 下一页跳至页

上一页下一页

提交需求

找不到您要的资料？
提交资料需求，让网友帮您查找。

开通
VIP 充值
积分

微信扫码联系客服

微信
服务号

智库首页- 广告合作-友情链接-规范协议-权利通知-帮助中心-关于我们

©2025 MBAlib.com, All rights reserved. 闽公网安备 35020302032707号