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品牌熟悉度(brand familiarity) 品牌熟悉度是指消费者对品牌的熟悉程度，通常用问卷询问被访者，10分表示非常熟悉，1分表示完全不熟悉。知名度告诉我们知道该品牌的消费者有多大范围，熟悉度则表示消费者对品牌的认知是否有意义。消费者对不熟悉的产品会有恐惧感，对熟悉的品牌则会本能地产生亲切感。当消费者感觉自己和品牌很亲近的时候，他们往往更容易对品牌的质量和属性表示认同，他们就对这个品牌越有信心，越容易产生对这个品牌的长期信赖感。
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