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IT服务管理

IT服务管理（IT Service Management，ITSM）
基于不同的出发点和侧重点，人们提出了各种各样的有关IT服务管理的定义：

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IT服务管理手册(DOC 46) 46页

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IT服务管理项目事件管理流程设计手册范本 38页

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IT服务管理项目事件管理流程设计手册[1] 38页

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银行IT服务管理事件管理流程概要设计 39页

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某某-集团公司IT服务管理规范制度-IT服务管理流程分册 259页

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某公司IT服务管理流程分册 259页

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广东电网公司IT服务管理管理办法实施细则附录(定稿) 38页

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某电网公司IT服务管理办法实施细则 38页

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如何基于ITIL构建有效的IT服务管理体系 72页

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如何基于ITIL构建科学的IT服务管理体系 39页

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商业银行IT服务管理平台的设计与实现 51页

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启动 IT服务管理项目启动会议材料 30页

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信息安全和IT服务管理培训简介 29页

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什么是IT服务管理 6页

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某银行IT服务管理的实践及其总结 52页

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某公司IT服务管理系统 9页

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绿色数据中心的IT服务管理 26页

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第三章、IT服务管理理论(2) 配置管理 67页

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第二章规划和实施IT服务管理 25页

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华夏银行IT服务管理系统的分析与设计 41页

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光大银行IT服务管理 52页

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IT服务管理项目研发与应用 28页

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IT服务管理解决方案及服务管理分析 19页

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IT服务管理课程概要重点 91页

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IT服务管理解决方案 48页

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IT服务管理经典课件 ITSM简介 30页

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IT服务管理系统解决方案 19页

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IT服务管理系统需求说明V2 67页

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IT服务管理第4讲问题管理和变更管理 31页

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IT服务管理的实践与总结 52页

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