顾客情感 - MBA智库文档

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顾客情感

顾客情感(customer emotions)
心理学将情感定义为“人们在自己需要是否得到满足时的一种内心感受”。它是人们对外界刺激的心理反应，是客观事物在人的内心引起的爱、恨、高兴、失望等心理状态。

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餐饮顾客情感互动创新创业项目商业计划书 9页

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新篇章：2025-2030年餐饮顾客情感互动企业制定与实施新质生产力战略研究报告 8页

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