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MBA智库文档行业服务业酒店酒店礼仪

酒店礼仪

酒店礼仪是职业礼仪的一种，是指在酒店服务工作中形成的，并得到共同认可的礼节和仪式。它的主要体现是礼貌服务，宾客至上。目的是使客人有宾至如归的感觉，从而更好地树立个人和酒店的形象。

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酒店礼仪(中) 47页
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酒店服务礼仪培训课程 38页
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酒店礼仪培训案例分析 23页
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酒店礼仪培训新技法 14页
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酒店礼仪(上) 42页
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