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转化率优化(Conversion Rate Optimization; CRO) 转化率优化最早起源于亚马逊之类的电子商务网站，指的是优化以提高网站访客向真正客户的转化率。紧接而来旅游巨头们如Expedia, TripAdvisor, Kayak及大型连锁酒店也不甘示弱，利用转化率优化来促进更多的电话客户或网站访客转化成实际订单及收入。
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